《管理學原理試題》word版

1、 管理學原理試題（一）一、單項選擇題1決定管理社會屬性的是( ) (1)生產(chǎn)方式(2)生產(chǎn)力 (3)生產(chǎn)關(guān)系 (4)上層建筑2被稱為組織理論之父的管理學家是（ ）(1)泰羅 (2)法約爾 (3)韋伯 (4)巴納德3在計劃工作的步驟中，計劃決策的關(guān)鍵是( )(1)確定目標 (2)評價各種方案 (3)選擇方案 （4）制訂派生計劃4木桶原理是下列哪一原理的形象說法（ ）(1)限定因素原理 (2)許諾原理 (3)靈活性原理 (4)改變航道原理5預(yù)測研究中最活躍的活動是( )(1)社會未來預(yù)測 (2)技術(shù)預(yù)測 (3)經(jīng)濟預(yù)測 (4)市場預(yù)測6一般意義上的組織泛指 ( ） (1)按照一定目的和程序組成的一

2、種權(quán)責結(jié)構(gòu) (2)各種各樣的社團、企事業(yè)單位 (3)具有共同目標的團體 (4)具有不同分工協(xié)作的單位7管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間的關(guān)系將以( )(1)等比級數(shù)增加 (2)等比級數(shù)減少 (3)幾何級數(shù)增加 （4）幾何級數(shù)減少8洛克希德導彈與航天公司確定管理幅度的一種方法是（ ）(1)上下級關(guān)系理論 (2)格拉丘納斯法 (3)變量依據(jù)法 (4)分權(quán)法9上層主管人員的重要任務(wù)是( )(1)監(jiān)督執(zhí)行 (2)協(xié)調(diào)執(zhí)行(3)監(jiān)督控制(4)決策控制10考評的結(jié)果要反饋到（ ）(1)考評的評判人員 (2)最高級主管人員 (3)組織的顧問 (4)被考評的主管人員11人與人之間的溝通過程中有重要意

3、義的是( )(1)思想品德因素 （2)氣質(zhì)因素 (3)心理因素 （4）文化素質(zhì)因素12社會人”的基本假設(shè)之一是( )(1)人們把追求感情當成主要目的 (2)人是最勤奮的 (3)人是為完成組織目標而工作的 （4）人是由社會需求而引起工作動機的13“用獎賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴格的政策控制”，是指下列哪種管理方法( )(1)利用命令式方法 （2)溫和命令式方法 (3)商議式方法 (4)集體參與式方法14最理想的標準是( )(1)實物標準（2)費用標準(3)資金標準（4可考核標準15現(xiàn)場控制主要為(

4、 )所采用的控制方法()基層主管人員 （2)中層主管人員 (3)高層主管人員 (4)非主管人員三、填空題119世紀末20世紀初 的出現(xiàn)是管理學形成的標志。2管理過程學派認為管理的職能有計劃工作、 、人員配備、指揮和控制。3法約爾的著作 為管理過程學派的觀點提供了理論基礎(chǔ)。4程序規(guī)定了處理問題的 方法、步驟。5嚴格地講，估量機會不是計劃工作過程一個組成部分，但卻是計劃工作的真正 。 6目標和具體的計劃通常構(gòu)成一個 。即目標與目標之間左右關(guān)聯(lián)，上下貫通，彼此呼應(yīng)，融為一個整體。7部門劃分應(yīng)遵循 ，以使機構(gòu)富有效能和有效率。8所謂決策，就是為達到一定的 ，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判

5、斷過程。9 概率適用于非常規(guī)的，不重復(fù)的決策。10組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對組織 進行調(diào)整，以適應(yīng)變化。11期望理論認為，激勵力等于期望值乘以 。12移情作用是說：一個人將自己的意識以 投射在他人身上的能力。13控制是一個信息 過程14組織適應(yīng)性原理，是指組織機構(gòu)越是 、全面、完整，設(shè)計的控制技術(shù)越是能反映組織機構(gòu)中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。15直接控制相對于間接控制而言，它是通過提高主管人員的 來進行控制工作的。四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理運動 2指揮鏈 3激勵原理 4時距判定法 5“T”字形知識結(jié)構(gòu)五、簡答題1.什么是預(yù)測? 2溝通聯(lián)絡(luò)的形式。3人員配備

6、的責權(quán)利一致原理 4內(nèi)部提升有哪些優(yōu)點?六、論述題1敘述霍桑試驗所得出的結(jié)論。 2試述組織工作的原理。管理學原理試卷一 答案及評分標準一、單項選擇題1(3) 2(3) 3(3) 4(1) 5(2 ) 6(2) 7(3) 8 (3)9（4）10(4)11(3) 12（4）13（3) 14(4) 15(1)三、填空題1，泰羅科學管理 2組織工作 3工業(yè)管理與一般管理 4例行 5起點 6網(wǎng)絡(luò) 7分工原理 8目標 9主觀 10結(jié)構(gòu) 11效價 12想象力 13反饋 14明確 15素質(zhì)四、名詞解釋1管理運動是19世紀末到20世紀30年代在美國產(chǎn)生的人們對管理重要性的認識，以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟發(fā)展的重大影

7、響過程。（2分）它以科學管理為其主要組成部分，并為提高勞動生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架。（1分）2指揮鏈是指從組織上層到下層主管人員之間所形成的一條權(quán)力線。3是指主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越是能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻。4時距判定法是用分析某個職位所承擔的工作來衡量該職位判定問題需花費的時間長度，判定時距越長，該職務(wù)所要付出的時間也越多。5“T”字形的知識結(jié)構(gòu)中T”字形的一豎指的是管理學的知識，要求之方面知識越深越好：“T”字形的一橫指的是管理所涉及的有關(guān)知識，要求越廣越好。五、簡答題1預(yù)測是指對未來環(huán)境所做出的估計，它以過去

8、為基準推測未來，以已知預(yù)測未知，(2分)預(yù)測不是臆測，“未來等于過去和現(xiàn)在的函數(shù)”，(1分)預(yù)測是對未來事件的陳述，是計劃工作的個環(huán)節(jié)計劃說明要使將來成為怎樣，預(yù)測說明將來會怎樣。(2分)2(1)正式溝通與非正式溝通；(1分) (2)上行溝通、下行溝通和平行溝通；(1分)(3)單向溝通與雙向溝通(1分) （4）口頭溝通和書面溝通；(1分) (5)用含蓄的形式進行溝通和使用快速處置人員以及聯(lián)絡(luò)人員。(1分)3責權(quán)利一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標的實現(xiàn)，就越是使主管人員的責權(quán)利相一致。(2分) 主管人員必須有足夠的權(quán)務(wù)才能擔當他應(yīng)負的責任，才能實施他的計劃，這個權(quán)力在很大程度上表現(xiàn)的是其

9、自主程度。(1分) 職責就是主管人員的工作任務(wù)，同樣也是他的義務(wù)。(1分) 主管人員必須也應(yīng)當?shù)玫脚c其權(quán)力、職責相應(yīng)的待遇，既包括物質(zhì)上的，也包括精神上的。(1分)4(1)人選比較準確。(1分) (2)能較快的勝任工作。(1分) (3)激勵成員上進心。(1分) (4)提高員工士氣和興趣。（1分）（5）可使組織對其成員的培訓投資獲得回收。(1分)六、論述題 4梅奧等人對霍桑試驗的材料總結(jié)后得出了四點結(jié)論：（1)職工是“社會人”。古典管理理論招人視為“經(jīng)濟人”，認為金錢是刺激積極性的唯一動力，生產(chǎn)效率主要受工作方法、條件的制約；試驗說明職工還要受到社會和心理影響，生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性、家

10、庭和社會生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系。(3分)(2)企業(yè)中存在非正式組織，古典管理理論只注意管理組織機構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等，試驗說明，除正式團體外，企業(yè)中還存在非正式的小團體，小團體通過不成文的規(guī)范左右其成員的感情傾向和行為。(3分)(3)新型的領(lǐng)導能力在于提高職工的滿足度。要對各級主管人員進行訓練，使其學會了解人們的邏輯與非邏輯行為，學會通過同工人交談了解其感情的技巧，使正式的組織的經(jīng)濟需要與非正式組織的社會需要取得平衡。(2分)(4)存在著霍桑效應(yīng)，對于新環(huán)境的好奇與舉，可以導致最佳的成績，至少在最初階段是如此。如何保持霍桑效應(yīng)，是管理學應(yīng)重視和研究的問題。(2分)2組織工作的原理包括：

11、(1)目標統(tǒng)一原理(1分) (2)分工協(xié)作原理(1分) (3)管理寬度原理(1分) (4)責權(quán)一致原理(1分) (5)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理(1分) (6)穩(wěn)定性適應(yīng)性相結(jié)合的原理(1分) (以上原理要求展開解釋，酌情給14分)管理學原理試題二一、單項選擇題 1主管人員的層次劃分是指( )(1)內(nèi)層外層(2)深層淺層 (3)表層里層 (4)上中下層2已為管理學形成奠定了堅實基礎(chǔ)，還未能建立起管理理論的階段是( )(1)早期管理實踐與管理思想階段（2）管理理論的萌芽階段 (3)古典管理理論階段（4新古典管理理論階段3在計劃工作的步驟中，計劃決策的關(guān)鍵是( )(1）確定目標（2）評價各種方案 (3

12、)選擇方案（4）制訂派生計劃4改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程具有( )(1)適應(yīng)能力 (2)應(yīng)變能力 (3)協(xié)調(diào)能力 (4)制訂派生計劃5被稱為組織理論之父的管理學家是（ ）(1)泰羅 (2)法約爾 (3)韋伯 (4)巴納德6職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是( )(1)橫向協(xié)調(diào)差 (2)多頭領(lǐng)導 （3)不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導 (4)適用性差7在高度專業(yè)化的社會，按人數(shù)劃分部門的方法將( )(1)逐漸淘汰（2）逐漸擴大(3)保留下來（4）不復(fù)存在8人員配備要求采取( )(1)封閉的系統(tǒng)方法 (2)半封閉的系統(tǒng)方法 (3)半開放的系統(tǒng)方法 （4）開放的系統(tǒng)方法9上層主管人員的重要任務(wù)是( )(1)監(jiān)督執(zhí)行 (

13、2)協(xié)調(diào)執(zhí)行 (3)監(jiān)督控制 (4)決策控制10有效溝通的要求之一是( )(1)溝通速度要快 (2)溝通的人員素質(zhì)要高 (3)力求表達清楚 (4)溝通的渠道暢通11主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的命令越一致，則領(lǐng)導與被領(lǐng)導雙方( )(1)對最終結(jié)果的責任感就越大 (2)對最終結(jié)果的責任感就越小(3)相互關(guān)系就越密切 (4)相互關(guān)系就越不協(xié)調(diào)12工作豐富化是指體現(xiàn)在工人中的是一種更高的( )(1)期望值 (2)熱情 (3)挑戰(zhàn)性和成就感（4）紀律性13控制活動應(yīng)該( )(1)與計劃工作同時進行 (2)先于計劃工作 (3)在計劃工作之后進行 （4）與計劃工作結(jié)合進行14分析工作執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標

14、準相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因及影響并采取措施進行控制，是屬于( )(1)現(xiàn)場控制 (2)反饋控制 (3)前饋控制 (4)直接控制15在領(lǐng)導工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指（ ）(1)人與人之間的交流 (2)人與機器之間的交流 (3)機器與機器之間的交流 (4)上級人員與下級人員的交流二、填空題1管理是一種 現(xiàn)象和社會現(xiàn)象2管理過程學派認為管理是一個過程，即讓別人同自己一道去實現(xiàn) 的過程。3計劃工作是一項指導性、 、科學性很強的管理活動。4預(yù)測既是計劃工作的前提條件，又是計劃工作的 。5 是計劃工作的核心。6多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于跨國公司或 的大公司7“安東尼結(jié)構(gòu)”是美國 管理學院提出

15、來的。8選拔主管人員的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部 。9部門劃分應(yīng)遵循 ，以使機構(gòu)富有效能和有效率。10溝通聯(lián)絡(luò)，指 ，簡稱溝通。11期望理論認為，激勵力等于期望值乘以 。12吉賽利在其 一書在研究了八種個性特征和五種激勵特征。13控制是一個信息 過程。14在進行現(xiàn)場控制時，主管人員要親臨第一線進行認真仔細的觀察和監(jiān)督，以 為控制依據(jù)，服從組織原則，遵從正式指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮，逐級實施控制15直接控制相對于間接控制而言，它是通過提高主管人員的 來進行控制工作的。四、名詞解釋1管理學 2隧道視野 3廣義的計劃工作 4目標管理 5正式溝通五、簡答題 1外部招聘的優(yōu)點。2決策的特征。3指導

16、與領(lǐng)導工作的指明目標原理4按計劃的形式可把計劃分為哪些種類？六、論述題 1試述如何處理直線人員、參謀人員和職能人員的關(guān)系？2試述管理方格理論的五種典型管理方式。管理學原理試題（二）答案及評分標準一、單項選擇題1(4) 2(2) 3(3) 4(2) 5(3) 6(2) 7(1) 8(4) 9(4) 10(3) 11(1) 12(3) 13(3) 14(2) 15(1)二、填空題1文化 2既定目標 3預(yù)見性 4結(jié)果 5決策 6跨地區(qū) 7斯隆 8招聘 9分工原理 10信息交流 11效價 12管理才能探索 13反饋 14計劃(或標準) 15素質(zhì)四、名詞解釋題1管理學是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、

17、基本原理和一般方法和科學。2按職能劃分部門，容易使各職能部門的專業(yè)人員產(chǎn)生隧道視野，即除了自身領(lǐng)域外，其它什么也看不見，從而給各部門之間的橫向協(xié)調(diào)帶來一定的困難。3廣義的計劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。4目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標的一種管理制度和方法。5就是通過組織明文規(guī)定的渠道進行信息傳遞和交流。五、簡答題1外部招聘的優(yōu)點：(1)有廣泛的人才來源，(2)可避免近親繁殖，帶來新思想、新方法，（1分）(3)可避免組織內(nèi)沒有提升的人的積極性受挫，避免情緒不快和不團結(jié)，(4)節(jié)省培訓費用和時間。

18、2決策的特征可以概括為：(1)有明確而具體的決策目標。(1分) (2)要以了解和掌握信息為基礎(chǔ)。(1分)(3)要有二個以上的備選方案，以便進行比較選擇。(1分) (4)要對控制的方案進行綜合分析和評估。(1分) (5)追求最可能的優(yōu)化效應(yīng)。（1分)3指明日標原理，是指指導與領(lǐng)導工作越是能使全體人員明確理解組織的目標，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標所做的貢獻就會越大。(3分)這個原量表明，使人們充分理解組織目標和任務(wù)，是指導和領(lǐng)導工作的重要組成部分(1分)，這一工作越是有效，就越能使組織中的全體人員知道應(yīng)該怎樣完成任務(wù)和實現(xiàn)目標(1分)4(1)宗旨 (2)目標(1分) (3)戰(zhàn)略(1分) (4)政策（5)

19、程序(1分)（6）規(guī)則 （7）規(guī)劃（1分） （8）預(yù)算。(1分)六、論述題1三種人員在管理工作中的相互關(guān)系本質(zhì)上是一種職權(quán)關(guān)系。直線職權(quán)意味著作出決策，發(fā)布命令并付諸實施，是基本權(quán)利，參謀職權(quán)僅僅意味著協(xié)助和建議的權(quán)力，職能職權(quán)是直線職權(quán)的一部分，也有直線職權(quán)的特點，但范圍小于直線職權(quán)，主要解決怎么作和何時做的問題。(4分)注意發(fā)揮參謀人員的作用。理順直線和參謀的關(guān)系，一般參謀只是為直線提供信息、出謀劃策配合直線工作；發(fā)揮參謀作用應(yīng)注意：參謀獨立地提出建議，直線不為參謀所左右。(3分)適當限制職能職權(quán)的使用：限制使用的范圍（如何做，何時做），限制使用的級別，職能職權(quán)不應(yīng)越過上級下屬的第一級。職

20、能職權(quán)應(yīng)當集中在組織結(jié)構(gòu)中關(guān)系最接近的那一級。(3分)2布萊克和穆頓于1964年設(shè)計了一個巧妙的管理方格圖，令人醒目的表示主管人員對生產(chǎn)的關(guān)心程度和對人的關(guān)心程度。(1分)11型方式：表示對工作和人都極不關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導者只做一些維持自己職務(wù)的最低限度的工作，也就是只要不出差錯，多一事不如少一事，因而稱為“貧乏型管理”。(1分)91型方式：表示對工作極為關(guān)心，但忽略對人的關(guān)心，也就是不關(guān)心工作人員的需求和滿足，并盡可能使后者不至于干擾工作的進行。這種方式的領(lǐng)導者擁有很大的權(quán)力，強調(diào)有效的控制下屬，努力完成各項工作。因而稱為“獨裁的、重任務(wù)型的管理”。(2分)。19型方式：表示對人極為關(guān)心，

21、也就是關(guān)心工作人員的需求是否得到滿足，重視搞好關(guān)系和強調(diào)同事和下級同自己的感情。但忽略工作效果。因而被稱為“ 鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”(1分)。55型方式：表示即對工作關(guān)心，也對人關(guān)心，兼而有之，程度適中，強調(diào)適可而止。這種方式的領(lǐng)導既對工作的質(zhì)量和數(shù)量有一定的要求，又強調(diào)通過引導和激勵去使下屬完成任務(wù)。但是這種領(lǐng)導往往缺乏進取心，樂意維持現(xiàn)狀。因而被稱為“ 中庸之道型管理”(2分)。99型方式：表示對工作和對人都極為關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導者能使組織的目標與個人的需求最有效地結(jié)合起來，既高度重視組織的各項工作，又能通過溝通和激勵，使群體合作，下屬人員共同參與管理，使工作成為組織成員自覺自愿的行動，從

22、而獲得高的工作效率，因而被稱為“戰(zhàn)斗集體型管理”。(2分)應(yīng)該指出，上述五種典型，也僅僅是理論上的描述，都是一種極端的情況。在實際生活中，很難出現(xiàn)純之又純的典型領(lǐng)導方式。管理學原理試題（三）一、填空題 1新古典管理理論階段主要是指 理論的形成發(fā)展。2孔茨把管理理論的 稱之為“管理理論叢林”。3德魯克認為，通過目標管理就可以對 進行有效地管理。4預(yù)測活動的第一步是 。5計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中預(yù)期的 。6決策的程序包括確定 ，擬定備選方案，評價備選方案，選擇方案。7組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對組織 進行調(diào)整，以適應(yīng)變化。8人員配備采取的開放的系統(tǒng)方法要在組織內(nèi)部貫徹，反過來又和

23、有關(guān)。9組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是 。10非正式溝通是在 之外進行的信息傳遞或交流。11提出領(lǐng)導連續(xù)流的坦南鮑姆認為：一個適宜的領(lǐng)導方法取決于 和個性。12作為管理的一項職能，控制工作是指主管人員對下屬的工作成效進行測量、衡量和 并采取相應(yīng)糾正措施的過程。13由于計劃工作是進行控制的依據(jù)，所以從邏輯上講，控制過程的第一步是 。14控制工作的重點是正在進行的計劃 過程。15組織適應(yīng)性原理，是指組織機構(gòu)越是 、全面、完整，設(shè)計的控制技術(shù)越是能反映組織機構(gòu)中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。二、單項選擇題1提出管理具有計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個要素的管理學家是( )(1)泰羅 (2)巴納

24、德 (3)孔茨 (4)法約爾2巴納德是哪個學派的代表人物( )(1)社會技術(shù)系統(tǒng)學派 (2)社會合作學派 (3)決策理論學派 (4)管理過程學派3群體行為學派的最早代表人物是( )(1)法約爾 （2)泰羅 (3)梅奧 (4)巴納德4中、短期預(yù)測常用的方法是( )(1)因果關(guān)系 (2)直觀法 (3)時間序列法 (4)回歸分析法5預(yù)測既是計劃工作的前提條件，又是計劃工作的( ) (1)組成部分 （2）基礎(chǔ) (3)結(jié)果 (4）保證6直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于( )（1)大型組織(2)小型組織 (3)需要職能專業(yè)化管理的組織（4）有必要按職能實行專業(yè)化管理的小型組織7職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是( )(

25、1)橫向協(xié)調(diào)差 (2)多頭領(lǐng)導 (3)不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導 （4）適用性差8主管人員是在組織中對他人及其工作負責的( )(1)管理人員 (2)技術(shù)人員 (3)財務(wù)人員 （4）工人9主管人員的權(quán)力很大程度上表現(xiàn)的是其( )(1)能力 (2)素質(zhì) （3）物質(zhì)基礎(chǔ) （4）自主程度10下行溝通是指( )(1)組織中的上層領(lǐng)導按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通 （2)下級的意見、信息向上級反映 (3)下級之間的意見交流 (4)通過上級組織明文規(guī)定的渠道進行信息傳遞11工作豐富化是指體現(xiàn)工作中的是一種更高的( )(1)期望值 （2)熱情 (3)挑戰(zhàn)性和成就感 （4）紀律性12領(lǐng)導連續(xù)流理論強調(diào)了領(lǐng)導方式具有開放系

26、統(tǒng)的性能，這對主管人員的權(quán)力( )(1)是一種威脅 （2)是一種助力 (3)提出了挑戰(zhàn) （4）可充分利用 13四分圖理論把領(lǐng)導行為歸納為( )(1)對生產(chǎn)十分關(guān)心 （2）對職工十分關(guān)心 (3)體制和體諒 (4)積極和消極14有效的控制工作，能夠為主管人員提供( )(1)有用的信息 (2)科學的管理方法 (3)實現(xiàn)計劃的措施 （4）先進合理的標準15管理控制與一般控制( )(1)基本含義完全相同 (2)基本含義完全不同 (3)既有相同點，也有不同點 (4)兩者之間區(qū)別不大四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理運動 2德魯克 3決策4保健因素 5前饋控制五、簡答題(每小題5分、共20分)1管理

27、的基本特征。 2影響管理寬度的因素。 3選聘主管人員應(yīng)注意哪些問題。4PERT(時間網(wǎng)絡(luò)分析法或計劃評審法)的優(yōu)點和缺點六、論述題(每小題10分，共20分)1試述計劃工作的具體步驟。 2試述指導與領(lǐng)導工作的基本原理。管理學原理試題（三）答案及評分標準一、填空題1行為科學 2各個流派 3管理者 4提出課題 5內(nèi)外部環(huán)境 6決策目標 7結(jié)構(gòu) 8外部環(huán)境 9促進變革 10正式溝通渠道 11環(huán)境 12評價 13制定計劃 14實施 15明確二、單項選擇題1(4) 2(2) 3(3) 4(4) 5(3) 6(4) 7(2) 8(1) 9(4) 10(1) 11(3) 12(3) 13(3) 14(1) 1

28、5(3) 四、名詞解釋題 1人們對管理重要性的認識、以及由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟發(fā)展的重大影響過程，被稱為管理運動。它發(fā)生在美國。2美國人，1954年他在管理實踐中首先提出了目標管理和自我控制的主張。3所謂決策，就是為達到一定目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程?；蛘撸簺Q策是決策者經(jīng)過各種考慮和比較以后，對應(yīng)當做什么和怎樣做所作的決定。(以上兩個答案，只要答對一個就可以給3分)4赫茨伯格通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到后則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿。他把這類因素統(tǒng)稱為“保健因素”。5又叫預(yù)先控

29、制，是主管人員運用所能得到的最新信息，包括上一個控制循環(huán)中所產(chǎn)生的經(jīng)驗教訓，反復(fù)認真地對可能出現(xiàn)的結(jié)果進行預(yù)測，然后將其同計劃要求進行比較，從而在必要時調(diào)整計劃或控制影響因素以確保目標的實現(xiàn)。五、簡答題(每小題5分，共20分)1（1）管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象，任何組織都需要管理，管理具有普遍性(1分)(2)管理的主體是管理者，管理者對管理的效果承擔重大責任（1分） (3)管理的任務(wù)是實現(xiàn)組織規(guī)定的目標。主管人員分三個層次，管理工作的實質(zhì)是承擔計劃、組織、人員配備，指導與領(lǐng)導、控制這五個基本職能(2分) (4)管理的核心是處理好人際關(guān)系(1分)2影響管理寬度的因素有：(1)主管人員與其下屬雙

30、方的能力(1分) （2）面對問題的種類(1分) (3)組織溝通的類型及方法(1分) (4)授權(quán)(1分) (5)計劃及組織的穩(wěn)定性(1分)3要做好選聘工作，應(yīng)注意的問題是：(1)選聘的條件要適當(1分) (2)主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼(1分) (3)注意侯選人的潛在能力(1分) （4）正確對待文憑與水平的關(guān)系(1分) (5)敢于啟用年輕人（1分）4PERT的優(yōu)點：(4分)(1)它促使主管人員去進行計劃工作。 （2）它促使主管人員將計劃擬定的工作交給下級去做。 (3)它促使主管人員把注意力集中在可能需要采取糾正措施的關(guān)鍵問題上。 (4)從某種意義上說，它是一種前饋

31、控制。 (5)使具有分網(wǎng)絡(luò)的整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有可能在恰當?shù)臅r間針對組織結(jié)構(gòu)中的恰當職位和管理層次提出報告和為采取行動施加壓力。PERT的局限性：(1分) 它的最主要缺點是它只強調(diào)時間因素而不強調(diào)費用因素，所以只適用于注重時間因素的那些計劃或適用于那些與時間因素有密切的直接關(guān)系的規(guī)劃 六、論述題(每小題10分，共20分)1計劃工作是一種連續(xù)不斷的循環(huán)(1分)。所有計劃工作步驟都是相似的(1分）。依次包括：(1)估量機會(1分) (2)確定目標(1分) (3)確定前提(1分) (4)確定可供選擇的方案(1分) (5)評價各種方案(1分) (6)選擇決策(1分) （7）制定派生計劃(1分） (8)用預(yù)算

32、形式使計劃數(shù)字化(1分)。 2（一）指明目標原理，指指導與領(lǐng)導工作越是能使全體人員明確理解組織的目標，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標所做的貢獻就會越大。(1分)(二)目標協(xié)調(diào)原理，指個人目標與組織目標越能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就越會統(tǒng)一，從而為實現(xiàn)組織目標所取得的效率就會越高，效果越好。(2分)(三)命令一致原理，指主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越少，領(lǐng)導與被領(lǐng)導雙方對最終成果的責任感也就越大。(2分)(四)直接管理原理，指主管人員同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越準確，從而指導與領(lǐng)導工作就會更加有效(1分)(五)溝通聯(lián)絡(luò)原理，指主管人員與下屬之間越是

33、有效地、準確地、及時地溝通聯(lián)絡(luò)，整個組織就越會成為一個真正的整體(2分)(六)激勵原理，指主管人員越是了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越能調(diào)動下屬積極性，使之為實現(xiàn)目標作出更大貢獻(2分)管理學原理試題（四）二、填空題(每空1分，共15分)1管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的 ，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。2新古典管理理論階段主要是指 理論的形成發(fā)展。 3組織行為學這一名稱是專指 學中的行為科學。 4程序規(guī)定了處理問題的 方法、步驟。 5決策需要有“ ”與“代替方案”這兩方面的因素。 6主管人員必須有足夠的權(quán)力才能擔當他應(yīng)負的責任，才能實施他的 。 7 就是指人們希望從事管理的主觀要求。 8指導與

34、領(lǐng)導工作， 就是對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導和 的活動過程。 9美國心理學家馬斯洛提出需求層次理論，他認為人類的需求是以 形式出現(xiàn)的。 10領(lǐng)導工作是對個體和群體進行方向上的引導，類似于“ ”。 11期望理論認為，激勵力等于期望值乘 。 12對于新的投資和綜合控制來說，最廣泛運用的標準是 。 13反饋控制的工作重點是把注意力集中在 上，并將它作為未來行為的基礎(chǔ)。 14對于一個合格的主管人員來說，進行控制工作時，不能沒有 觀點，他要從整體利益出發(fā)實施控制，將各個局部的目標協(xié)調(diào)一致。 15預(yù)算也是一種計劃，它是用數(shù)字編制的反映組織在 的綜合計劃。三、單項選擇題1一般說來組織的外部要素是

35、( )(1)可以控制的 (2)無法控制的 (3)部分可以控制的 (4)不可以控制的2作為學習、研究管理學的總的方法論指導的是( )(1)系統(tǒng)方法 (2)理論聯(lián)系實際的方法 (3)唯物辯證法 （4）比較分析法3法約爾提出的管理原則有( )(1)5項 (2)6項 (3)10項 （4）14項4計劃的效率是指( )(1)蹤制計劃要快 (2)計劃的預(yù)期目標保證實現(xiàn) (3)投入與產(chǎn)出比例高 (4)計劃指標既先進又可行5計劃工作的核心是( )(1)制定目標 (2)制定方案 (3)做出決策 (4)選擇方案6被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指( )(2)邊際分析法 (2)主觀決策法 (3)科學決策法 (4)計量

36、決策法7事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于本世紀( )(1)20年代 (2)30年代 (3)40年代 （4）50年代8籃子計劃是由下列哪個國家的一些培訓中心實行的一種培訓方法( )(1)美國 (2)英國 (3)日本 （4）德國 9從管理的職能來看，指導和領(lǐng)導工作所引發(fā)的下屬才能約占（ ） (1)60 (2)40 (3)20 （4）5010主管人員與下屬之間越是有效地、準確地、及時地溝通聯(lián)絡(luò)，整個組織就越會成為個真正的整體，這是指( )(1)目標協(xié)調(diào)原理 (2)激勵原理 (3)溝通聯(lián)絡(luò)原理 (4)命令一致原理11內(nèi)容型激勵理論包括( )(1)期望理論、強化理論 (2)需求層次理論、雙因素理論、激勵需求理論

37、(3)x理論、Y理（4）超Y理論、公平理論12最理想的標準是( )(1)實物標準 （2）費用標準 (3)資金標準 (4)可考核標準13利用標準成本分析的方法進行控制，是屬于按措施環(huán)節(jié)分類的( )（1）現(xiàn)場控制 (2)反饋控制 (3)前饋控制 （4）直接控制14直接控制的原則是( )(1)主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要進行間接控制 (2)主管人員及下屬的質(zhì)量越差，就越需要進行直接控制 (3)主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要進行直接控制 (4)主管人員及下屬的質(zhì)量越差，就越需要進行間接控制15不管采用哪種控制方法和技術(shù)，都必須有一個保障系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是( )(1)生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng) (2)

38、管理信息系統(tǒng) (3)研究開發(fā)系統(tǒng) （4）信息傳遞系統(tǒng) 四、名詞解釋(每小題3分，共15分) 1.人才生命周期 2.管理突破過程 3職務(wù)要求明確原理 4.估量機會 5.組織結(jié)構(gòu) 五、簡答題(每小題5分，共20分) 1管理過程學派的基本觀點 2什么是目標管理? 3指導與領(lǐng)導工作的目標協(xié)調(diào)原理 4有效溝通的要求。 六、論述題(每小題10分，共20分) 1試述領(lǐng)導藝術(shù)及其基本內(nèi)容。 2試述決策的程序管理學原理試題（四）答案及評分標準二、填空題（每空1分，共15分）1.實踐性 2.行為科學 3.管理 4.例行 5.目標 6.計劃 7.管理愿望 8.實施影響9.層次 10.帶頭羊 11.效價 12.投資回

39、收率 13.歷史結(jié)果 14.全局 15.未來某一時期三、單項選擇題1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.四、名詞解釋(每小題3分,共15分)1.正如一個產(chǎn)品有其產(chǎn)生、形成、發(fā)展和衰退的周期一樣，組織中的人才也有其生命周期。一個人才在組織中的生命周期，可分為上個階段,即引入階段、成長階段、成熟階段和衰落階段.2.要使控制工作真正起作用，就要重點解決“慢性問題”,打破現(xiàn)狀。要解決慢性問題，要需要一定時間的,這段活動時間就叫管理突破過程。3.是指對主管職務(wù)及其相應(yīng)工作人員的要求越是明確、培訓和評價主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量

40、也就越有保證。4.估量機會是在實際的計劃工作開始之前進行的,是對將來可能出現(xiàn)的機會加以估計，展望可能取得的成果,是計劃工作的起點。5.組織結(jié)構(gòu)是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài),聯(lián)系方式，以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。它是執(zhí)行管理和經(jīng)濟模式的體制。五、簡答題(每小題5分，共20分)1這一學派的基本觀點： (1)管理是一個過程(1分) (2)管理過程的職能有五個(1分) (3)管理職能具有普遍性(1分) （4）管理應(yīng)具有靈活性(1分) 這一個學派主張按管理職能建立一個作為研究管理問題的概念框架。(1分) 2最高層領(lǐng)導根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)所要達到的總目標，然

41、后層層落實。下級主管以至每個職工據(jù)此分別制定出目標和保證措施，形成一個目標體系。(3分)并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)、(2分 3目標協(xié)調(diào)原理，指個人目標與組織目標能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會趨向統(tǒng) 一 從而為實現(xiàn)目標所取得的效率就會越高，效果就會越好。(3分) 在指導和領(lǐng)導下級時，主管人員必須要注意利用個人的需要動機去實現(xiàn)集體的目標(1分)。在闡明計劃與委派任務(wù)時，協(xié)調(diào)個人與集體的目標，使人們能夠發(fā)揮出忘我精神使管理工作更加順利。(1分)。4(1)力求表達清楚。(1分) (2)傳遞力求準確。(1分) (3)避免過早的評價。(1分) (4)消除下級人員的顧慮。(1分) (5)主

42、管人員必須積極進行溝通聯(lián)絡(luò)、對情報過程加以控制。(1分) 六、論述題(每小題10分，共20分) 1領(lǐng)導藝術(shù)就是富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導方法。主管人員要具備靈活運用各種領(lǐng)導方法和原則的能力與技巧，才能率領(lǐng)和引導人們克服前進道路上的困難而實現(xiàn)組織的目標。(2分) 決策藝術(shù)，領(lǐng)導者要及早察覺組織發(fā)展的各種有利、不利條件，集中群眾正確意見做出科學決策。 用人藝術(shù)，知入善任，人無完人，取其長避其短，用人不疑。(2分) 授權(quán)、指揮、激勵的藝術(shù)，適當放權(quán)、恰當指揮和用多種方法來激勵下屬。(2分) 集中精力抓主要環(huán)節(jié)的藝術(shù)和領(lǐng)導變革的藝術(shù)以及履行職能的藝術(shù)，善于抓主要矛盾加以解決，要因勢利導，正確處理變革中的新問題。

43、要對自己的領(lǐng)導職能有正確認識，領(lǐng)導就是服務(wù)，注意自己的自然影響力的提高。(2分) 2(1)確定決策目標，擬定備選方案。(1分)備選方案是指可供進一步選擇的可能方案。備選方案要有兩個以上，但也不能過多，備選方案要有概括性，典型性和代表性。(1分)擬定備選方案要盡量找出限制性因素。(1分) (2)評價備選方案。(1分)評價標準是看哪一方案最有利于達到?jīng)Q策目標；(1分)評價依據(jù)有經(jīng)驗、實驗、分析和研究評價方法有主觀和計量兩種(1分)；評價尺度有必達目標和希望達成的目標，用來分別衡量各方案”(1分)，評價時，要重視量與質(zhì)的因素。(1分) (3)選擇方案。(1分)對各種備選方案進行總體權(quán)衡后，由組織決策

44、者挑一個最好的方案。(1分)管理學原理試題(五)一、單項選擇題1.管理是生產(chǎn)過程固定有的屬性，是指( )(1)管理的目的性 (2)管理的必要性 (3)管理的科學性 （4）管理的民主性2決定學習、研究管理學必要性的是( )(1)管理的自然性 (2)管理的社會性 (3)管理的重要性 (4)管理的歷史性3資料是否齊全、正確，直接影響著預(yù)測結(jié)果的( )(1)精度 (2)科學性 (3)可行性 (4)性質(zhì)4長期預(yù)測常用的方法是( )(1)時間序列法 (2)因果關(guān)系法 (3)外推法 （4）直觀法5直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是( )(1)結(jié)構(gòu)復(fù)雜 (2)多頭指揮 (3)職責權(quán)限不清 （4）不利調(diào)動下屬的積

45、極性和主動性6組織系統(tǒng)圖的水平形態(tài)表示( )(1)層次關(guān)系 (2)職權(quán)關(guān)系 (3)業(yè)務(wù)關(guān)系 （4）分工或部門化7介于社會科學和自然科學兩者之間的交叉學科是( )(1)經(jīng)濟學 (2)管理學 (3)法學 (4)農(nóng)業(yè)科學8管理學應(yīng)屬于( )(1)社會科學 (2)邊緣科學 (3)經(jīng)濟學 (4)自然科學9Y理論的要點之一是( )(1)多數(shù)人的個人目標與組織目標是相矛盾的 (2)多數(shù)人的工作都是為了滿足基本的需要 (3)人是由社會需求而引起動機的 (4)在適當條件下，一般人不僅會接受某種職責，而且還會主動尋求職責10領(lǐng)導連續(xù)流的倡導者們認為一個適宜的領(lǐng)導方法取決于( )(1)領(lǐng)導人的素質(zhì) (2)群眾的水平

46、 (3)環(huán)境和個性 （4）男性或女性11利克特的管理模之一是( )(1)自己管理自己的模式 (2)按職工的意見管理企業(yè)模式 (3)團結(jié)友愛的管理模式 (4)商議式的管理模式12控制工作通過糾正偏差的行動與管理的其它四個職能緊密結(jié)合在一起，使管理過程形成一個( )(1)完全封閉的系統(tǒng) (2)完全開放的系統(tǒng) (3)相對封閉的系統(tǒng) (4)自動控制系統(tǒng)13管理控制系統(tǒng)實質(zhì)上也是一個( )(1)完全封閉系統(tǒng) (2)信息反饋系統(tǒng) (3)閉合回路系統(tǒng) （4）自動控制系統(tǒng)14按糾正措施的環(huán)節(jié)劃分的三種類型，其中作為控制工作基礎(chǔ)的是( )(1)直接控制 (2)反饋控制 (3)前饋控制 （4）現(xiàn)場控制15圖表系統(tǒng)

47、法(即甘特圖)這種控制方法的最主要進步，是體現(xiàn)了( )(1)時間滯后原理 (2)控制關(guān)鍵點原理 (3)綜合平衡原理 （4）反饋原理 三、填空題(每空1分，共15分) 1管理的 是管理者 2組織的類型、形式和規(guī)模可能各有差異，但其內(nèi)部都含有 個基本要素。 3本世紀 年代到 年代最新古典管理理論階段 4. 也被稱之數(shù)字化的計劃。 5社會未來預(yù)測的主要對象是由于科學技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的種種 。 6管理 又稱管理幅度。 7“安東尼結(jié)構(gòu)”把經(jīng)營管理分成戰(zhàn)略規(guī)劃層、戰(zhàn)術(shù)計劃層和 層三個層次 8格拉丘納斯指出，管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下層間可能存在的相互關(guān)系將以 級數(shù)增加。 9主管人員不管是從內(nèi)部提

48、升，還是外部招聘。都要鼓勵 。 10選拔主管人員的程序基本上是一套獲得候選人有關(guān)資料的 。 11研究有關(guān)領(lǐng)導問題的理論可以歸結(jié)為三大類：即領(lǐng)導的性格理論、領(lǐng)導行為理論和 。 12我們把管理中的控制工作簡稱 或控制工作。 13在進行現(xiàn)場控制時，要注意避免單憑 進行工作。 14信息系統(tǒng)的功能是通過數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存貯、 、以及信息分發(fā)等五個子系統(tǒng)來實現(xiàn)的。 15管理信息系統(tǒng)的基本功能是產(chǎn)生并向有關(guān)管理部門提供 和控制的信息。 四、各詞解釋(每小題3分，共15分) 1系統(tǒng)分析2戰(zhàn)略 3矩陣結(jié)構(gòu) 4保健因素 5現(xiàn)場控制 五、簡答題(每小題5分，共20分) 1：管理過程學派的基本觀點 2什么是目

49、標管理? 3指導與領(lǐng)導工作的目標協(xié)調(diào)原理 ；4有效溝通的要求。 六、論述題(每小題10分，共20分) 1試述決策的程序。 2試述人員配備的基本原理， 管理學原理試題(五)答案及評分標準 一、單項選擇題 1(2) 2(3) 3(1)4(2) 5(4) 6o)7r(2) 8(2)9。凹 10(3) 11o) 12J3)13(2)14（4）15(2) 三、填空題(每空1分、共t5分) 1主體 2。五 3304*預(yù)算 5社會問題 6寬度 7運行管理 8幾何 9公開競爭 10方法 11領(lǐng)導權(quán)變理論 12管理控制 13主觀意志 14信息解釋與顯示 15決策 （4）、名詞解釋題(每小題3分，共15分) 1這

50、一概念是由美國蘭德公司是1949年首先提出的它把系統(tǒng)的觀念引入管理的方法之中，認為事物是極其復(fù)雜的系統(tǒng)運用科學和數(shù)學的方法對系統(tǒng)中事件進行研究和分析。(3分) 2戰(zhàn)略是一個組織為全面實現(xiàn)目標對主攻方向以及資源進行布置的總綱(2分)總目標與總戰(zhàn)略要通過分目標、分戰(zhàn)略逐步實施(1分) 3矩陣結(jié)構(gòu)是在組織結(jié)構(gòu)上，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。(3分) 4赫茨伯格通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到后則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素統(tǒng)稱為“保健因素”。(3分) 5它是一種主要

51、為基層主管人員所采用的控制工作方法即主管人員通過深入現(xiàn)場來親自監(jiān)督檢查、指導和控制下屬人員的活動。(3分) 五、簡答題(每小題5分，共20分) 1這一學派的基本觀點： (1)管理是一個過程(1分) (2)管理過程的職能有五個(1分) (3)管理職能具有普遍性(1分) （4）管理應(yīng)具有靈活性(1分) 這一個學派主張按管理職能建立一個作為研究管理問題的概念框架。(1分) 2最高層領(lǐng)導根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)所要達到的總目標，然后層層落實。下級主管以至每個職工據(jù)此分別制定出目標和保證措施，形成一個目標體系。(3分)并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)、(2分 3目標協(xié)調(diào)

52、原理，指個人目標與組織目標能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會趨向統(tǒng) 一 從而為實現(xiàn)目標所取得的效率就會越高，效果就會越好。(3分) 在指導和領(lǐng)導下級時，主管人員必須要注意利用個人的需要動機去實現(xiàn)集體的目標(1分)。在闡明計劃與委派任務(wù)時，協(xié)調(diào)個人與集體的目標，使人們能夠發(fā)揮出忘我精神使管理工作更加順利。(1分)。 4(1)力求表達清楚。(1分) (2)傳遞力求準確。(1分) (3)避免過早的評價。(1分) (4)消除下級人員的顧慮。(1分) (5)主管人員必須積極進行溝通聯(lián)絡(luò)、對情報過程加以控制。(1分) 六、論述題(每小題10分，共20分) 1(1)確定決策目標，擬定備選方案。(1分)備選方案是

53、指可供進一步選擇的可能方案。備選方案要有兩個以上，但也不能過多，備選方案要有概括性，典型性和代表性。(1分)擬定備選方案要盡量找出限制性因素。(1分) (2)評價備選方案。(1分)評價標準是看哪一方案最有利于達到?jīng)Q策目標；(1分)評價依據(jù)有經(jīng)驗、實驗、分析和研究評價方法有主觀和計量兩種(1分)；評價尺度有必達目標和希望達成的目標，用來分別衡量各方案”(1分)，評價時，要重視量與質(zhì)的因素。(1分) (3)選擇方案。(1分)對各種備選方案進行總體權(quán)衡后，由組織決策者挑一個最好的方案。(1分) 2(一)職務(wù)要求明確原理。指對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓和評價主管人員的方法越是完善，主管人

54、員工作的質(zhì)量也就越有保證。(2分) (二)責權(quán)利一致原理。指組織越是想要盡快地保證目標的實現(xiàn)，就越是要使主管人員的責權(quán)利相一致(2分) (三)公開競爭原理。指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人間鼓勵公開競爭。(2分) (四)用人之長原理，指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大收益(2分) (五)不斷培養(yǎng)原理。指任何一個組織，越是想要使主管人員能勝任其所承擔的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮苡柧毢瓦M行自我培訓(2分)管理學原理試題（六）一、填空題(每空1分，共15分)119世紀末20世紀初 的出現(xiàn)是管理學形成的標志。2管理過程學派認為管理的職能有計劃工作

55、、 、人員配備、指揮和控制。3法約爾的著作 為管理過程學派的觀點提供了理論基礎(chǔ)。4程序規(guī)定了處理問題的 方法、步驟。5嚴格地講，估量機會不是計劃工作過程一個組成部分，但卻是計劃工作的真正 。 6目標和具體的計劃通常構(gòu)成一個 。即目標與目標之間左右關(guān)聯(lián)，上下貫通，彼此呼應(yīng)，融為一個整體。7部門劃分應(yīng)遵循 ，以使機構(gòu)富有效能和有效率。8所謂決策，就是為達到一定的 ，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。9 概率適用于非常規(guī)的，不重復(fù)的決策。10組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對組織 進行調(diào)整，以適應(yīng)變化。11期望理論認為，激勵力等于期望值乘以 。12移情作用是說：一個人將自己的意識以 投

56、射在他人身上的能力。13控制是一個信息 過程14組織適應(yīng)性原理，是指組織機構(gòu)越是 、全面、完整，設(shè)計的控制技術(shù)越是能反映組織機構(gòu)中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。15直接控制相對于間接控制而言，它是通過提高主管人員的 來進行控制工作的。二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的號碼填在題后的括號內(nèi)，每小題1分，共15分)1決定管理社會屬性的是( ) (1)生產(chǎn)方式 (2)生產(chǎn)力 (3)生產(chǎn)關(guān)系 (4)上層建筑2被稱為組織理論之父的管理學家是（ ）(1)泰羅 (2)法約爾 (3)韋伯 (4)巴納德3在計劃工作的步驟中，計劃決策的關(guān)鍵是( )(1)確定目

57、標 (2)評價各種方案 (3)選擇方案 （4）制訂派生計劃4木桶原理是下列哪一原理的形象說法（ ）(1)限定因素原理 (2)許諾原理 (3)靈活性原理 (4)改變航道原理5預(yù)測研究中最活躍的活動是( )(1)社會未來預(yù)測 (2)技術(shù)預(yù)測 (3)經(jīng)濟預(yù)測 (4)市場預(yù)測6一般意義上的組織泛指 ( ） (1)按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責結(jié)構(gòu) (2)各種各樣的社團、企事業(yè)單位 (3)具有共同目標的團體 (4)具有不同分工協(xié)作的單位7管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間的關(guān)系將以( )(1)等比級數(shù)增加 (2)等比級數(shù)減少 (3)幾何級數(shù)增加 （4）幾何級數(shù)減少8洛克希德導彈與航天公司確定管

58、理幅度的一種方法是（ ）(1)上下級關(guān)系理論 (2)格拉丘納斯法 (3)變量依據(jù)法 (4)分權(quán)法9上層主管人員的重要任務(wù)是( )(1)監(jiān)督執(zhí)行 (2)協(xié)調(diào)執(zhí)行 (3)監(jiān)督控制 (4)決策控制10考評的結(jié)果要反饋到（ ）(1)考評的評判人員 (2)最高級主管人員 (3)組織的顧問 (4)被考評的主管人員11人與人之間的溝通過程中有重要意義的是( )(1)思想品德因素 （2)氣質(zhì)因素 (3)心理因素 （4）文化素質(zhì)因素12社會人”的基本假設(shè)之一是( )(1)人們把追求感情當成主要目的 (2)人是最勤奮的 (3)人是為完成組織目標而工作的 （4）人是由社會需求而引起工作動機的13“用獎賞兼某些恐嚇及

59、處罰的方法去鼓勵下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴格的政策控制”，是指下列哪種管理方法( )(1)利用命令式方法 （2)溫和命令式方法 (3)商議式方法 (4)集體參與式方法14最理想的標準是( )(1)實物標準 （2)費用標準 (3)資金標準 （4）可考核標準15現(xiàn)場控制主要為( )所采用的控制方法()基層主管人員 （2）中層主管人員 (3)高層主管人員 (4)非主管人員四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理運動 2指揮鏈 3激勵原理 4時距判定法 5“T”字形知識結(jié)構(gòu)五、簡答題 1外部招聘的優(yōu)點。2決策的特征。3指導與領(lǐng)導工

60、作的指明目標原理4按計劃的形式可把計劃分為哪些種類？六、論述題 1試述組織工作的原理。2試述如何處理直線人員、參謀人員和職能人員的關(guān)系？管理學原理試題（六）答案及評分標準一、填空題(每空1分，共15分)1，泰羅科學管理 2組織工作 3工業(yè)管理與一般管理 4例行 5起點 6網(wǎng)絡(luò) 7分工原理 8目標 9主觀 10結(jié)構(gòu) 11效價 12想象力 13反饋 14明確 15素質(zhì)二、單項選擇題1(3) 2(3) 3(3) 4(1) 5(2 ) 6(2) 7(3) 8 (3)9（4）10(4)11(3) 12（4）13（3） 14(4) 15(1)四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理運動是19世紀末到20