2022年個(gè)案社會(huì)工作考試重點(diǎn)全歸納

1、一、 名詞解釋1、 個(gè)案社會(huì)工作：是由專業(yè)社會(huì)工作者通過直接的、面對(duì)面的溝通方式，運(yùn)用有關(guān)人和社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，對(duì)個(gè)人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)。P6 2、轉(zhuǎn)案：是指社會(huì)工作者將本機(jī)構(gòu)接受服務(wù)的案主轉(zhuǎn)由本機(jī)構(gòu)的其他社會(huì)工作者繼續(xù)提供服務(wù)的過程。P97 3、非直接式會(huì)談：即案主的自我陳述。這是資料收集中最常用的一種方法，它允許案主以自己的方式、步驟講述自己的故事。 P102 4、直接式會(huì)談：是指社會(huì)工作者事先準(zhǔn)備好一系列的問題表，從開始提問到最后結(jié)束都嚴(yán)格地按照既定的步驟進(jìn)行，這樣問題就不會(huì)出現(xiàn)遺漏。P103 以完成協(xié)議中所規(guī)定的任務(wù)。P113 5、觀察：是對(duì)資料的直接感

2、知與記錄。P103 6、非參與觀察：是指社會(huì)工作者完全以局外人的身份觀察案主的活動(dòng)。P103 7、結(jié)案：是指社會(huì)工作者為終止和案主的專業(yè)關(guān)系所做的一切準(zhǔn)備工作。P115 8、聯(lián)系人：是指社會(huì)工作者充當(dāng)聯(lián)系案主和社區(qū)各種資源的紐帶。P113 9、使能者： 是指社會(huì)工作者協(xié)助案主發(fā)掘自身的能力或資源，使案主自身產(chǎn)生改變，10、個(gè)案社會(huì)工作的專業(yè)關(guān)系：社會(huì)工作者和案主之間建立起來的一種工作關(guān)系，它通過雙方內(nèi)心感受與情緒的動(dòng)態(tài)交互反應(yīng)，從而協(xié)助案主解決問題，提高案主的個(gè)人能力。P124 11、接納：是指在雙方交流與溝通時(shí)，社會(huì)工作者持有不作任何判斷的態(tài)度。P130 12、期望：是指一種預(yù)期或希望，希望

3、自己的行為付出（通常為愛的表示）能夠得到某種形式的行為反應(yīng)。P131 13、同感：也叫同理心，是準(zhǔn)確地感知他人內(nèi)在的參考架構(gòu)和一直持續(xù)的情緒要素，好像是他人，但沒有失去“ 好像”這種情況。 P133 14、真誠(chéng)是指工作者在和案主建立的專業(yè)關(guān)系中一直保持著開放和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。P133 15、一致：則指工作者作為專業(yè)人員的真實(shí)的自我價(jià)值觀，與案主溝通的內(nèi)容和行為舉止要保持一致。P133 16、情感轉(zhuǎn)移：又稱轉(zhuǎn)移反應(yīng)，是指案主將早年情緒生活經(jīng)驗(yàn)里對(duì)某一個(gè)特定的個(gè)人（通常是父母，但并不一定）的特殊感受或反應(yīng)，投射到社會(huì)工作者身上，把他當(dāng)作案主早年情緒生活經(jīng)驗(yàn)中的某一特定個(gè)人一樣看待。P141 P139

4、17、反情感轉(zhuǎn)移：社會(huì)工作者將以往的經(jīng)歷及與他人的關(guān)系中產(chǎn)生的感受和情感轉(zhuǎn)移到案主身上。18、溝通：是雙方當(dāng)事人（一個(gè)或多個(gè)）借助語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)彼此互相交換觀念、感受、態(tài)度、資料、情感等內(nèi)容的雙向互動(dòng)過程。P148 19、個(gè)案工作的訪視：在個(gè)案社會(huì)工作的實(shí)施過程中，為了了解案主的有關(guān)情況，社會(huì)工作者常常需要到案主的家庭、學(xué)校、單位或所在社區(qū)拜訪有關(guān)人員，這種專業(yè)性的訪問稱作個(gè)案工作的訪視。P162 20、人在情境理論：該理論認(rèn)為個(gè)案社會(huì)工作是關(guān)于人的工作，應(yīng)注重于研究案主的環(huán)境及社會(huì)環(huán)境間各要素的關(guān)系，即人在情境。P176 21、反映溝通動(dòng)力技術(shù)：又稱反映討論。是指運(yùn)用評(píng)語(yǔ)、提問和解釋等技術(shù)

5、來探討案主的處境和心態(tài)的過程。P187 22、危機(jī)調(diào)適：是指對(duì)危機(jī)狀態(tài)下的個(gè)人、家庭或團(tuán)體提供一種短期治療或調(diào)適的過程。P194 23、正增強(qiáng)法：在某行為發(fā)生之后給予獎(jiǎng)勵(lì)性刺激，以增強(qiáng)或維持某一理想的行為。P214 24、示范法：又稱觀察學(xué)習(xí)、模仿學(xué)習(xí)。是以某人或某團(tuán)體的行為作為一種刺激（示范），使案主接受近似的想法和態(tài)度，并采取相類似的行為。P219 25、自我實(shí)現(xiàn)：是指對(duì)天賦、能力、潛力等的充分開拓和利用。P230 26、自我概念：是人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是人對(duì)自己的看法和評(píng)價(jià)。P230 27、比較中心：這是一個(gè)由個(gè)人對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)和由心理需求而產(chǎn)生的理想圖象之間加以比較的場(chǎng)所。P

6、246 28、拒絕放棄： 是指即使在案主主動(dòng)希望工作者放棄努力時(shí)，仍然不放棄， 仍然對(duì)案主改變自己的能力抱有信心。P254 29、次系統(tǒng)：在家庭系統(tǒng)中，根據(jù)功能、世代的不同分成若干個(gè)較小的單位，叫做次系統(tǒng)。30、邊界：家庭作為一個(gè)系統(tǒng)有其自身的界線，使它與周圍的環(huán)境區(qū)別開來。31、家庭系統(tǒng)的彈性：是指家庭的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變能力。P294 32、家庭重塑：它是運(yùn)用戲劇的形式把個(gè)人的家庭生活史重演出來，使案主可以認(rèn)識(shí)過去一直影響著他的某些家庭經(jīng)驗(yàn)。 P318 33、自我環(huán)：即工作者利用戲劇的形式去幫助個(gè)人認(rèn)識(shí)和整合自我的不同部分。P319 二、單選1、個(gè)案社會(huì)工作的方法最早產(chǎn)生于早期的宗教慈善救濟(jì)。2、

7、最早對(duì)個(gè)案社會(huì)工作做出貢獻(xiàn)的是英國(guó)的牧師查默斯。3、世界上第一個(gè)慈善組織會(huì)社在英國(guó)成立，簡(jiǎn)稱 C.O.S 4、社會(huì)工作倫理守則是專業(yè)倫理守則，是將社會(huì)工作價(jià)值付諸實(shí)際行動(dòng)的一種的一種行為準(zhǔn)則。5、大衛(wèi)將社會(huì)工作理論作了歸類：認(rèn)為社會(huì)工作理論包括兩大部分；一、為“ 社會(huì)工作的理論”；二是“ 社會(huì)工作的理論” 。6、弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)中有“ 本我”、“ 自我” 、“ 超我” 。P51 7、馬斯洛的人本主義心理學(xué) P52 8、社會(huì)工作學(xué)院教授塔夫和羅賓遜提出“ 機(jī)構(gòu)功能” 和“ 助人過程” 這一概念而得名。P56 9、觀察分為非參與觀察、參與觀察和領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)觀察。P103 10、診斷的視角：動(dòng)力診斷、

8、臨床診斷、病原診斷。P105 11、心理社會(huì)治療其起源最早可追溯到里士滿的社會(huì)診斷一書。P173 12、精神分析理論是弗洛伊德創(chuàng)立的。P174 13、卡布藍(lán)，現(xiàn)代危機(jī)之父。P193 14、美國(guó)人羅杰斯創(chuàng)造了人本治療模式。15、威廉。格拉瑟?jiǎng)?chuàng)立了現(xiàn)實(shí)治療法。16、3R原則：正當(dāng)、責(zé)任、現(xiàn)實(shí)。17、美國(guó)艾利斯創(chuàng)立了理性情緒治療法，又稱 ABC性格理論。 P258 18、結(jié)構(gòu)家庭治療法是由美國(guó)的明紐秦和他的同事創(chuàng)立的。P282 19、家庭結(jié)構(gòu)不良表現(xiàn)在糾纏、疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏、倒三角形。P287 20、薩提亞常用的技巧有：完成往事、填補(bǔ)空隙、重訂規(guī)則。21、雷依德和艾斯坦第一次提出了關(guān)于任務(wù)中心

9、的概念。P323 三、填空1、1958 年，國(guó)際社會(huì)工作協(xié)會(huì)出版了社會(huì)工作實(shí)施的運(yùn)作定義其中涉及到價(jià)值、目標(biāo)、認(rèn)可、知識(shí)和方法。2、社會(huì)工作哲學(xué)是社會(huì)工作的靈魂，是社會(huì)工作定義的基礎(chǔ)。3、行為學(xué)派產(chǎn)奠基者是俄國(guó)巴甫洛夫和美國(guó)桑代克。P61 4、巴甫洛夫反應(yīng)制約模式強(qiáng)調(diào)刺激，操作制約模式又叫工具模式，由斯金納創(chuàng)立；社會(huì)學(xué)習(xí)模式代表人物是班杜拉。P62 5、行為治療模式、心理社會(huì)模式、人本治療模式成為三大主流模式。四、簡(jiǎn)答1、個(gè)案社會(huì)工作包括幾個(gè)基本要素？P6 答： 1 個(gè)案社會(huì)工作的實(shí)施主體；2）個(gè)案社會(huì)工作的對(duì)象；3）個(gè)案社會(huì)工作的手段和方法；4）個(gè)案社會(huì)工作的目標(biāo)。2、程序指引對(duì)個(gè)案社會(huì)工作

10、的貢獻(xiàn)有哪些？P8 答： 1）強(qiáng)調(diào)個(gè)別化的方法；2）強(qiáng)調(diào)激勵(lì)和自助的濟(jì)貧原則；3）強(qiáng)調(diào)對(duì)案主“ 自然資源” 即家庭成員、親戚及朋友網(wǎng)絡(luò)、鄰里地區(qū)的使用；4）強(qiáng)調(diào)對(duì)工作者的挑選和培訓(xùn)。3、個(gè)案社會(huì)工作的特點(diǎn)？P15 答： 1）個(gè)案社會(huì)工作對(duì)象的差異性和復(fù)雜性；2）個(gè)案社會(huì)工作方法科學(xué)性及技術(shù)性；3）個(gè)案社會(huì)工作本質(zhì)上的助人自助性； 4）個(gè)案社會(huì)工作過程的系統(tǒng)性；4、個(gè)案社會(huì)工作的功能？P17 5）個(gè)案社會(huì)工作者與案主關(guān)系的專業(yè)性和職業(yè)性。答： 1）個(gè)案社會(huì)工作的助人功能；2）個(gè)案社會(huì)工作在社會(huì)穩(wěn)定中的作用。5、個(gè)案社會(huì)工作的功能是促進(jìn)個(gè)人或家庭表現(xiàn)在哪方面？P19 答： 1）改善生活環(huán)境；2）彌

11、補(bǔ)案主在其社會(huì)化過程中的不足或失敗；3）調(diào)節(jié)和治療案主由于人格不健全所導(dǎo)致的不適當(dāng)?shù)男睦頎顟B(tài)和機(jī)制。6、個(gè)案社會(huì)工作包括哪些范圍？P21 答： 1）家庭個(gè)案社會(huì)工作；2）兒童個(gè)案社會(huì)工作；3）學(xué)校教育個(gè)案社會(huì)工作；4）醫(yī)療衛(wèi)生方面的個(gè)案社會(huì)工作；5）社會(huì)福利個(gè)案社會(huì)工作；6）矯治個(gè)案社會(huì)工作。7、價(jià)值對(duì)于社會(huì)工作的意義在于？P32 答： 1）它關(guān)系到人類行為的參考框架；2）引導(dǎo)著人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的建立；3）能內(nèi)化為社會(huì)規(guī)范；4）能影響人們的目標(biāo)、理想和信念。8、社會(huì)工作倫理中存在的道德困境有哪些？P41 答：雷默認(rèn)為，在對(duì)個(gè)人和家庭提供直接服務(wù)時(shí)，存在以下一些比較突出的問題：1） 告訴案主真

12、實(shí)情況與保護(hù)案主的矛盾；2） 法律、法規(guī)、政策與治療目標(biāo)之間的沖突；3） 保密和特殊的知情權(quán)的沖突；4） 提供服務(wù)違反了案主的意愿；5） 結(jié)束服務(wù)違反了案主的意愿。9、理論在個(gè)案社會(huì)工作中的功能有哪些？P47 答： 1）解釋人的行為與社會(huì)過程，使個(gè)案社會(huì)工作者對(duì)將要解決的問題的性質(zhì)與原因有清楚的認(rèn)識(shí)；2）根據(jù)其對(duì)個(gè)人行為與社會(huì)問題的性質(zhì)與成因所做的解釋，設(shè)定社會(huì)工作過程的工作目標(biāo)；3）提出一套達(dá)到上述目標(biāo)的實(shí)務(wù)工作方法、技術(shù)及模式。10、什么是社會(huì)系統(tǒng)理論？P51 答： 1）這是以一般系統(tǒng)論及其社會(huì)學(xué)中的結(jié)構(gòu)功能主義等為基礎(chǔ)形成的理論；2）它把人與生活環(huán)境看作是由功能上相互依賴的各種元素所組成

13、的系統(tǒng)整體；3）協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運(yùn)行與維持的基本條件，也是個(gè)體生存與發(fā)展所必需的基本條件；4）當(dāng)這個(gè)條件得不到滿足，系統(tǒng)均衡就會(huì)受到破壞。11、功能派個(gè)案社會(huì)工作的理論體系包括哪些？P57 答： 1）強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)功能；2）強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)個(gè)人的責(zé)任；3）強(qiáng)調(diào)案主的自由選擇；12、行為學(xué)派實(shí)施模式具有的特點(diǎn)有哪些？P63 答： 1）強(qiáng)調(diào)通過觀察發(fā)現(xiàn)案主的行為；3）注重治療技術(shù)。2）撇開對(duì)人內(nèi)在心理機(jī)制的分析診斷；13、中國(guó)個(gè)案社會(huì)工作的傳統(tǒng)方法和特點(diǎn)是什么？P71 答：中國(guó)人首先習(xí)慣于壓抑自身的需要，對(duì)自身的問題主觀上沒有迫切需要改善的愿望。第二是即使認(rèn)識(shí)到自己的需要，也不輕易向他人求助。個(gè)案工作的特點(diǎn)

14、：1） 強(qiáng)調(diào)家庭系統(tǒng)內(nèi)成員之間的相互幫助。2） 體現(xiàn)了專業(yè)個(gè)案社會(huì)工作的某種性質(zhì)。3） 政府以行政性手段和組織推行個(gè)案社會(huì)工作。4） 個(gè)案社會(huì)工作的目標(biāo)大多著重于問題的解決。 14 、中國(guó)傳統(tǒng)個(gè)案社會(huì)工作的作用是什么？P73 第三是當(dāng)危機(jī)徹底暴露，將滿足需要的途徑指向家庭。答： 1）它將社會(huì)問題隱藏于家庭系統(tǒng)之內(nèi)；2）其工作目標(biāo)的定位極具功用性；3）迅速有效地調(diào)動(dòng)所有的社會(huì)資源，以幫助受助者。15、中國(guó)社會(huì)接受西方個(gè)案社會(huì)工作理論與方法的社會(huì)基礎(chǔ)是什么？P78（或論述）答：首先，在經(jīng)濟(jì)騰飛、社會(huì)發(fā)展的過程中，各國(guó)都需要面對(duì)日益增加并日趨復(fù)雜的社會(huì)問題，在對(duì)專業(yè)社會(huì)工作尋求的目標(biāo)上，各國(guó)是一致的

15、。其次，中西方社會(huì)在文化價(jià)值觀上都提倡扶危助困、助人為樂的人道主義思想。第三，中國(guó)社會(huì)有著豐富的個(gè)案社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，把這些富有創(chuàng)造性的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，加以理論概括，形成具有規(guī)律性的內(nèi)容，這對(duì)提高工作人員的專業(yè)化水平和工作效率，促進(jìn)社會(huì)現(xiàn)代化的進(jìn)程，無疑有巨大的作用。第四，中國(guó)社會(huì)存在著一個(gè)龐大的體系完備的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。16、中國(guó)個(gè)案社會(huì)工作的實(shí)施領(lǐng)域有哪些？P83 答：按社會(huì)問題的不同類型來劃分，主要包括：青少年人格建立與成長(zhǎng)問題；婚姻家庭矛盾的解決；貧困問題的緩和與解決；老年人服務(wù)；心理和醫(yī)療康復(fù)服務(wù)。17、案主的特征有哪些？P92 答： 1）求助性； 2）情緒低落；3）復(fù)雜性； 4）迷茫性。

16、18、個(gè)案社會(huì)工作的基本程序包括哪些？P92 答：關(guān)系建立、資料收集與診斷、目標(biāo)與計(jì)劃制定、服務(wù)提供與治療、結(jié)案與評(píng)估共五個(gè)階段。19、布朗姆指出社會(huì)工作者必須對(duì)案主的以下情況有深刻的認(rèn)識(shí)與了解？P93 答：包括以下情況：1） 能夠主動(dòng)地尋求幫助，并不是一件容易的事；2） 認(rèn)識(shí)自己需要加以改變是一件困難的事；3） 案主本身對(duì)于自尊、自我完整及獨(dú)立人格的保護(hù)，使得接受他人的影響變成一件困難的事情；4） 對(duì)一個(gè)陌生人坦誠(chéng)并且信任是一件不容易的事情；5） 一開始就清楚自己的問題并不是一件容易的事；6） 有時(shí)候問題似乎太大而無法克服，或太特殊而不容易加以處理。20、轉(zhuǎn)介是個(gè)案工作常用的工作方法之一，它

17、的基本原則是什么？P97 答： 1）一是要了解案主到機(jī)構(gòu)尋求幫助不是一件簡(jiǎn)單或隨意的事件；2）二是要了解一個(gè)人決定與別人討論他的困境，并真正采取行動(dòng)的時(shí)候，是最容易受到傷害的，如果社會(huì)工作者告訴案主，他尋找的是錯(cuò)誤的資源，案主的自信心會(huì)受到進(jìn)一步的打擊。21、資料收集所必須遵循的原則是什么？P99 答： 1）聯(lián)合。收集資料時(shí)，需要案主幫助社會(huì)工作者決定收集哪些資料。3）相關(guān)。案主必須知道，收集的資料和案主面臨問題的關(guān)連性。2）告知。案主必須知道資料收集的來源。4）全程。資料收集工作貫穿著個(gè)案工作的全過程，對(duì)于問題診斷，計(jì)劃制定及評(píng)估這幾個(gè)階段，特別需要進(jìn)一步的資料收集工作。5）理解。社會(huì)工作者

18、要進(jìn)行思考，理解案主對(duì)于資料收集所涉及領(lǐng)域的看法，體察案主在這些領(lǐng)域中的情感以 及他們可能會(huì)采取的任何行動(dòng)。22、目標(biāo)制定的原則是什么？P110 3 ）目標(biāo)可行原則。答： 1）與案主共同協(xié)商原則； 2 ）目標(biāo)一致原則；23、社會(huì)工作者是什么的角色？P113 答： 1）聯(lián)系人； 2）使能者； 3）教師； 4）調(diào)解人； 5）辯護(hù)人。24、個(gè)案社會(huì)工作中的注意事項(xiàng)？P115 答： 1）以計(jì)劃和工作協(xié)議為基礎(chǔ)，根據(jù)案主的實(shí)際情況及其變化情況開展工作，而不能囿于計(jì)劃和工作協(xié)議，不作任何變動(dòng)。 2）善于運(yùn)用案主和工作者本人的社會(huì)資源。 3 ）進(jìn)行階段性檢查和評(píng)估，檢驗(yàn)工作成效，發(fā)現(xiàn)新的問題。4）妥善處理和

19、案主的專業(yè)關(guān)系，維持雙方的相互信任、接納與合作。5）對(duì)案主可能出現(xiàn)的新困難與新問題，社會(huì)工作者要作出預(yù)期并采取適當(dāng)?shù)拇胧?3、個(gè)案社會(huì)工作的原則？6）善于運(yùn)用個(gè)案工作的方法與技術(shù)，促進(jìn)案主能力的不斷提高。答： 1）綜合分析研究的原則。 2 ）具體情況具體分析的原則。3）案主積極參與和自決的原則。 4 ）重視專業(yè)關(guān)系的原則。 5）承認(rèn)接納的原則。6）注重溝通的原則。7）維護(hù)案主的尊嚴(yán)和權(quán)益，嚴(yán)守專業(yè)秘密的原則。24、個(gè)案社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的基本要素有哪些？P126 答： 1）目的。規(guī)范性、操作性、個(gè)人性。2）關(guān)心他人。3）承諾與責(zé)任。4）接納與期望。5）同感。 6）真誠(chéng)和一致。7）權(quán)威和權(quán)力。2

20、5、在實(shí)際社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要做到關(guān)心他人，必須做到以下幾點(diǎn)？P129 答： 1）社會(huì)工作者應(yīng)該全身心地替案主著想，對(duì)案主的關(guān)心就像對(duì)自己的關(guān)心一樣。2）消除對(duì)案主的個(gè)人看法 3）真正理解案主 4 ）從細(xì)微之處入手體現(xiàn)對(duì)案主的關(guān)心。26、案主常見的現(xiàn)實(shí)性態(tài)度與行為反應(yīng)有什么？P138 答： 1）焦慮敏感；2）矛盾逃避；3）刻板印象抵制。27、社會(huì)工作者應(yīng)具備哪些條件？P144 答： 1）是一個(gè)成長(zhǎng)中的人；2）有自我分析的能力；3）有影響案主的能力；4）有協(xié)助他人的能力；5）應(yīng)有相當(dāng)?shù)拿舾卸龋?6）代表工作機(jī)構(gòu)；7）注重經(jīng)驗(yàn)積累與推廣；8）以問題解決為目標(biāo)；9）尊重他人，協(xié)調(diào)友誼和感情；10

21、）樹立為案主服務(wù)的思想，培養(yǎng)社會(huì)工作者情操和職業(yè)道德。28、溝通的基本要素有哪些？P148 答： 1）溝通的主體：雙方當(dāng)事人，可以是一個(gè)也可以是多個(gè)。2）溝通的媒介：語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)。3）溝通的內(nèi)容：觀念、感受、態(tài)度、資料、情感等。4）溝通的性質(zhì)：雙向互動(dòng)過程。29、詢問技術(shù)做到哪些？P153 答： 1）使用開放式的問題。2）避免誘導(dǎo)性問題。3）適當(dāng)提出問題進(jìn)行核對(duì)。4）避免直接問為什么。30、會(huì)談中常見情況的處理方法？P158 答： 1）案主延長(zhǎng)會(huì)談時(shí)間；2）案主要早退；3）案主遲到；4）案主哭泣；5）案主向工作者詢問私人性的問題；6）說謊； 7）贈(zèng)送禮物；8）邀請(qǐng)。31、為什么要進(jìn)行個(gè)案社

22、會(huì)工作的記錄？P164 答： 1）促進(jìn)工作者思考、提高工作成效。2）有利于服務(wù)的持續(xù)。3）有利于正確的診斷。4）有利于督導(dǎo)。5）有利于檢驗(yàn)服務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)。6）有利于促進(jìn)和案主的有效溝通，維持良好的專業(yè)關(guān)系。32、心理社會(huì)模式的基本假設(shè)包括哪些？P178 答： 1）個(gè)人的成長(zhǎng)受生理、心理的及社會(huì)的三方面因素的影響。2）個(gè)人早年未被滿足的欲望或情緒需要或沖突，仍藏在個(gè)人的無意識(shí)中。3）個(gè)人與他人的互動(dòng)中，溝通是不可缺少的媒介物，了解案主溝通的能力與技術(shù)有助于理解案主的問題以及作出正確的診斷。4）每個(gè)人都是有價(jià)值的、有待發(fā)展其潛力的個(gè)體。5）人類的行為不僅可以被了解，而且也可以用預(yù)測(cè)的方法來加以影響

23、和改變。33、終極目標(biāo)的定義及包含內(nèi)容？P195 答：終極目標(biāo)是指危機(jī)調(diào)適所達(dá)到的理想目標(biāo)。包括：1） 協(xié)助案主進(jìn)一步了解現(xiàn)在危機(jī)狀態(tài)和曾經(jīng)經(jīng)歷過的危機(jī)、沖突之間的聯(lián)系；2） 案主能夠開始一種全新的思考及處理危機(jī)的方式。34、危機(jī)適度的原則？P195 4）提供支持；5）自我影象；6）自我獨(dú)立。答： 1）及時(shí)接案與處理；2）有限的目標(biāo)；3）輸入希望；35、成長(zhǎng)危機(jī)中常見的危機(jī)狀態(tài)有哪些？P196 答： 1）嬰幼兒（ 0-2 歲）；2）小童期（ 2-6 歲）；3）兒童期（ 6-12 歲）；4）青少年期（ 12-18 歲）；5）成年期（ 18-34歲）；6）中年期（ 34-50 歲）；7）成熟期（

24、50-65 歲）；8）老年期（ 65 歲到死亡）。36、危機(jī)的發(fā)展階段？P197 答： 1）危機(jī)發(fā)生；2）應(yīng)對(duì)； 3）危機(jī)解決；4）恢復(fù)期。37、行為治療學(xué)派基本假設(shè)包括哪些內(nèi)容？P210 答： 1）強(qiáng)調(diào)可觀察的行為； 2）行為可分為操作性與反應(yīng)性行為兩種；3）行為持續(xù)存在的必要條件是：有引發(fā)行為的前因與維持行為存在的效果反應(yīng)，二者缺一不可。38、人本主義治療模式的目標(biāo)包括哪些？P232 4）重視與問題有關(guān)的當(dāng)前行為。答： 1）提供一種治療的氣氛協(xié)助案主重新認(rèn)識(shí)自己； 2）引導(dǎo)案主自我努力，以具備自我實(shí)現(xiàn)所必須的一些特質(zhì)；3）治療的目標(biāo)不是解決案主面臨的問題，而協(xié)助案主成長(zhǎng)，提高案主克服當(dāng)前及

25、將來所要面對(duì)問題的能力。39、在人本主義治療中如何形成良好的治療關(guān)系？P233 答： 1）工作者和案主要有心理上的接觸； 2）案主出現(xiàn)自我概念和現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的矛盾；3）工作者在治療關(guān)系中表現(xiàn)出表里一致或真誠(chéng)；5）工作者能充分運(yùn)用同感了解案主的內(nèi)心心理狀況；感受到的最低標(biāo)準(zhǔn)。40、現(xiàn)實(shí)治療法的基本過程有哪幾個(gè)步驟？B249 4）工作者對(duì)案主無條件的積極關(guān)懷；6）工作者無條件地了解和同感的尊重，應(yīng)達(dá)到讓對(duì)方能夠答：有八個(gè)步驟：與案主建立關(guān)系，了解案主的需求；詢問及了解案主目前的行為；行為評(píng)估；協(xié)助案主制訂行動(dòng)的計(jì)劃；承諾；不接受借口；排除懲罰；拒絕放棄。41、家庭結(jié)構(gòu)的三個(gè)特點(diǎn)？P289 答： 1）結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)性；2）結(jié)構(gòu)的一般性與獨(dú)特性；3）結(jié)構(gòu)與過程的關(guān)系。42、如何改善家庭結(jié)構(gòu)？P298 答： 1）劃清界限；2）破壞有害的家庭結(jié)構(gòu)；3）揭示有關(guān)家庭互補(bǔ)性的規(guī)律。43、薩提亞認(rèn)為健康的處理方式有哪些特征？P305 答： 1）對(duì)現(xiàn)實(shí)有正確的評(píng)估。2）對(duì)自己能力、需求和其他狀況，有充分的了解和掌握。 3）能充分動(dòng)用自己所擁有的全部資源。4）能按事情的變化彈性修改處理方法。44、薩提亞認(rèn)為人對(duì)事物的反應(yīng)過程是什么？P312 答