產(chǎn)品管理教學(xué)大綱

1、 【課程代碼】【產(chǎn)品管理】課程教學(xué)大綱【學(xué)分】2【參考學(xué)時】36【試驗學(xué)時】0【講授學(xué)時】36【上機學(xué)時】0【課程性質(zhì)】專業(yè)任意性選修【教學(xué)形式】本課程以課堂教學(xué)為主，理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合。【參考教材】王永貴編著.產(chǎn)品開發(fā)與管理（21世紀(jì)普通高等學(xué)校市場營銷學(xué)教材）.清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著汪濤譯產(chǎn)品管理（第4版）全美最新工商管理權(quán)威教材系列北京大學(xué)出版社，2006王永貴，賈鶴編著.產(chǎn)品開發(fā)與管理：案例點評分析（新世紀(jì)高等學(xué)校教材）.北京師范大學(xué)出版社，2008楊德林.新產(chǎn)品概念開發(fā)（清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新管理叢書）.清華大學(xué)出版社，2006美卡爾T尤里齊，斯蒂芬D

2、埃平格著楊德林主譯產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)（第2版）工商管理經(jīng)典譯叢.東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2001美KevinNOtto，KristinLWood.產(chǎn)品設(shè)計.電子工業(yè)出版社，2005第一部分課程目的與任務(wù)【課程基礎(chǔ)】在本課程學(xué)習(xí)之前，學(xué)生應(yīng)掌握企業(yè)管理、運營管理、戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、市場營銷學(xué)等知識?！具m應(yīng)對象】工商管理、會計、市場營銷、人力資源管理等管理類專業(yè)高年級同學(xué)以及對產(chǎn)品管理感興趣并具備一定基礎(chǔ)知識的其他專業(yè)高年級同學(xué)。【教學(xué)目的】通過本課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生了解產(chǎn)品管理的基本知識，掌握產(chǎn)品管理的基本原理；掌握產(chǎn)品管理的職能，為工商管理類專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。【內(nèi)容提要】本課程以企業(yè)如何

3、開發(fā)新產(chǎn)品、如何導(dǎo)入與管理新產(chǎn)品等核心問題為立足點，在對產(chǎn)品開發(fā)與管理進行系統(tǒng)介紹的基礎(chǔ)上，剖析新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略作用，闡述超強競爭、產(chǎn)品更新與企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之間的關(guān)系，論述產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略管理問題。同時，本課程將對新產(chǎn)品開發(fā)流程進行系統(tǒng)的探討，既包括基本的開發(fā)流程,又分析開發(fā)流程的優(yōu)化與控制問題，并進而系統(tǒng)介紹新產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研、定位與市場預(yù)測問題以及新產(chǎn)品的投放與營銷管理問題，從而為學(xué)生勾勒出從產(chǎn)品開發(fā)到市場投放的產(chǎn)品全程管理的輪廓與思路。在此基礎(chǔ)上，本課程又對產(chǎn)品開發(fā)與管理中的戰(zhàn)略問題進行了專題研討，包括產(chǎn)品改進與創(chuàng)新管理、服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)與管理、新產(chǎn)品開發(fā)能力的構(gòu)建與運用、新產(chǎn)品開發(fā)的整合管理和

4、新產(chǎn)品開發(fā)與管理的績效測評等專題。其中，重點探討新產(chǎn)品視角下的創(chuàng)新活動、顧客對創(chuàng)新的評價、服務(wù)設(shè)計方案、服務(wù)包的設(shè)計、服務(wù)創(chuàng)新方法、產(chǎn)品開發(fā)能力的構(gòu)建、組織學(xué)習(xí)與動態(tài)產(chǎn)品開發(fā)能力的培育、并行工程、模塊化產(chǎn)品開發(fā)與管理、顧客創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)績效測評方法等問題，從而進一步深化了對產(chǎn)品開發(fā)與管理的理解，既拓寬了視野，又學(xué)習(xí)了領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)與管理方法與技術(shù)。第二部分內(nèi)容及基本要求第章導(dǎo)論【基本要求】了解和掌握產(chǎn)品的概念、基本要素和產(chǎn)品組合策略；熟悉和掌握新產(chǎn)品的概念及新產(chǎn)品與產(chǎn)品競爭層次的關(guān)系；了解新產(chǎn)品開發(fā)與改進的概念、特征和意義；了解新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略作用；了解新產(chǎn)品開發(fā)的主導(dǎo)方法和管理原則；了解掌

5、握超強競爭、7S模型及產(chǎn)品開發(fā)新態(tài)勢；了解產(chǎn)品的更新?lián)Q代與企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營?！緟⒖紝W(xué)時】4【參考資料】王永貴編著.產(chǎn)品開發(fā)與管理清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著.產(chǎn)品管理（第4版）.北京大學(xué)出版社，2006【主要內(nèi)容】新產(chǎn)品概述產(chǎn)品的相關(guān)概念；新產(chǎn)品的相關(guān)概念。新產(chǎn)品開發(fā)及新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略作用新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品改進；新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略作用；新產(chǎn)品開發(fā)的主導(dǎo)方法及新產(chǎn)品開發(fā)原則。超強競爭及新產(chǎn)品開發(fā)所面臨的挑戰(zhàn)超強競爭與7S模型理論；新產(chǎn)品開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)；企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的應(yīng)對之策。產(chǎn)品更新?lián)Q代與企業(yè)持續(xù)經(jīng)營產(chǎn)品更新?lián)Q代；企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。第章新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略管理【基本要求】學(xué)習(xí)新產(chǎn)品

6、開發(fā)戰(zhàn)略的具體概念；了解新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的制定及實施過程；理解新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略管理工作的四大關(guān)鍵活動。【參考學(xué)時】4【參考資料】王永貴編著產(chǎn)品開發(fā)與管理清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著.產(chǎn)品管理（第4版）.北京大學(xué)出版社，2006【主要內(nèi)容】新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略概述新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的概念；新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的特征；新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的作用；新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容；新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型。新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的制定與協(xié)調(diào)制定新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的要點；新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的形成過程。新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略管理新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略管理的原則；新產(chǎn)品規(guī)劃管理；新產(chǎn)品項目實施管理；知識平臺建設(shè)；人才平臺的建設(shè)。第章新產(chǎn)品開發(fā)與過程

7、管理【基本要求】了解新產(chǎn)品概念的界定；認識不同視角的新產(chǎn)品開發(fā)過程和不同形式的新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)方法；掌握最常用的新產(chǎn)品開發(fā)流程體系；了解新一代新產(chǎn)品開發(fā)流程；明確在新產(chǎn)品流程中需要重點控制的問題?！緟⒖紝W(xué)時】4【參考資料】王永貴編著產(chǎn)品開發(fā)與管理清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著.產(chǎn)品管理（第4版）.北京大學(xué)出版社，2006【主要內(nèi)容】新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)過程的界定；不同視角的新產(chǎn)品開發(fā)過程；不同形式的新產(chǎn)品開發(fā)流程系統(tǒng)方法。階段一門體系開發(fā)方法階段一門體系的基本構(gòu)成；階段一門體系的具體流程；階段一門體系實施。新產(chǎn)品開發(fā)流程的優(yōu)化新產(chǎn)品開發(fā)流程的變化；新產(chǎn)品開發(fā)進程的加速

8、；第三代新產(chǎn)品開發(fā)流程。新產(chǎn)品開發(fā)流程的控制新產(chǎn)品開發(fā)活動的控制；新產(chǎn)品開發(fā)團隊和高層領(lǐng)導(dǎo)者的參與。第章新產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研、定位、市場預(yù)測【基本要求】了解調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中的作用和意義；掌握調(diào)研的方法以及其在新產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用；了解新產(chǎn)品開發(fā)定位的方法；熟悉市場預(yù)測的基本類型；掌握市場預(yù)測的模型和應(yīng)用。【參考學(xué)時】4【參考資料】王永貴編著產(chǎn)品開發(fā)與管理清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著.產(chǎn)品管理（第4版）.北京大學(xué)出版社，2006【主要內(nèi)容】新產(chǎn)品開發(fā)中的市場調(diào)研市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中的作用；市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)活動中的體現(xiàn)；新產(chǎn)品開發(fā)中的市場調(diào)研工具。新產(chǎn)品的定位產(chǎn)品定位概

9、述；新產(chǎn)品定位的前提；新產(chǎn)品定位的步驟；新產(chǎn)品定位的分類。新產(chǎn)品的市場預(yù)測市場機會預(yù)測；銷售預(yù)測；案例分析。第章新產(chǎn)品投放與營銷管理【基本要求】了解市場摩擦產(chǎn)生的根源以及應(yīng)對策略；熟悉和掌握新產(chǎn)品的市場營銷規(guī)劃的進行步驟和主要內(nèi)容；了解市場試銷的作用和常用方法；掌握三種新產(chǎn)品市場進入時機策略；了解新產(chǎn)品市場投放周期的階段構(gòu)成和影響因素。【參考學(xué)時】4【參考資料】王永貴編著產(chǎn)品開發(fā)與管理清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著.產(chǎn)品管理（第4版）.北京大學(xué)出版社，2006【主要內(nèi)容】新產(chǎn)品投放前的分析市場摩擦產(chǎn)生的根源；新產(chǎn)品市場摩擦的應(yīng)對策略；新產(chǎn)品采用者分析。新產(chǎn)品投放前的市場

10、營銷規(guī)劃新產(chǎn)品市場營銷規(guī)劃過程的管理；新產(chǎn)品營銷的戰(zhàn)略確定；新產(chǎn)品營銷戰(zhàn)術(shù)安排。新產(chǎn)品的市場試銷決策新產(chǎn)品市場試銷的作用和計劃；新產(chǎn)品市場試銷方法；新產(chǎn)品市場試銷方法的評價。新產(chǎn)品投放的市場進入決策影響新產(chǎn)品市場進入決策的因素分析；新產(chǎn)品市場進入的時機選擇；新產(chǎn)品市場進入的規(guī)模和共鳴強度。新產(chǎn)品投放的周期和實施控制新產(chǎn)品市場投放前后面臨的問題；新產(chǎn)品市場投放周期；新產(chǎn)品市場投放的實施；案例分析。第章產(chǎn)品改進與創(chuàng)新管理【基本要求】了解產(chǎn)品創(chuàng)新類型和特點；認識產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響；了解不同類型產(chǎn)品創(chuàng)新實施的因素；掌握不同類型產(chǎn)品創(chuàng)新實施流程的特點；認識顧客對創(chuàng)新的評價?！緟⒖紝W(xué)時】4【參考

11、資料】王永貴編著產(chǎn)品開發(fā)與管理清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著.產(chǎn)品管理（第4版）.北京大學(xué)出版社，2006【主要內(nèi)容】新產(chǎn)品開發(fā)視角下的創(chuàng)新活動創(chuàng)新及其實踐意義；產(chǎn)品創(chuàng)新與流程創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)品創(chuàng)新的分類及其評述；重大產(chǎn)品創(chuàng)新與漸進式產(chǎn)品創(chuàng)新；產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的貢獻。產(chǎn)品創(chuàng)新的實施采納重大產(chǎn)品創(chuàng)新與漸進式產(chǎn)品創(chuàng)新的影響因素;重大產(chǎn)品創(chuàng)新與漸進式創(chuàng)新的實施；產(chǎn)品創(chuàng)新的工具；重大產(chǎn)品創(chuàng)新與漸進式產(chǎn)品創(chuàng)新的市場進入時機選擇。顧客對產(chǎn)品創(chuàng)新的評價顧客對產(chǎn)品創(chuàng)新的評價過程；基于顧客先前知識的產(chǎn)品創(chuàng)新評價。第章服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)與管理【基本要求】了解服務(wù)產(chǎn)品與有

12、形產(chǎn)品不同的特點；認識到新服務(wù)開發(fā)的特殊性和重要性；掌握服務(wù)創(chuàng)新的過程；了解一些特殊的服務(wù)創(chuàng)新方法和思想及它們的運用?！緟⒖紝W(xué)時】2【參考資料】王永貴編著產(chǎn)品開發(fā)與管理清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著.產(chǎn)品管理（第4版）.北京大學(xué)出版社，2006【主要內(nèi)容】服務(wù)的內(nèi)涵和服務(wù)創(chuàng)新的分類服務(wù)的內(nèi)涵；服務(wù)的特點；服務(wù)創(chuàng)新的分類。服務(wù)設(shè)計方案服務(wù)概念；服務(wù)創(chuàng)新流程總體設(shè)計；服務(wù)創(chuàng)新流程總體設(shè)計的權(quán)變因素。服務(wù)包設(shè)計服務(wù)包的涵義；服務(wù)包模型?；诜?wù)感知質(zhì)量的設(shè)計和改進服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵；服務(wù)設(shè)計、交付過程中存在的質(zhì)量問題；服務(wù)質(zhì)量差距的預(yù)防；質(zhì)量回報。特殊的服務(wù)創(chuàng)新方法服務(wù)藍圖；價值

13、創(chuàng)新；案例分析。第章新產(chǎn)品開發(fā)能力的構(gòu)建與運用【基本要求】基于企業(yè)資源論的視角理解新產(chǎn)品開發(fā)能力；識別新產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種資源；認識市場導(dǎo)向下的新產(chǎn)品開發(fā)能力的構(gòu)建；了解組織學(xué)習(xí)對企業(yè)動態(tài)新產(chǎn)品開發(fā)能力形成的影響?！緟⒖紝W(xué)時】4【參考資料】王永貴編著產(chǎn)品開發(fā)與管理清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著.產(chǎn)品管理（第4版）.北京大學(xué)出版社，2006【主要內(nèi)容】企業(yè)資源論視角下新產(chǎn)品開發(fā)能力的基礎(chǔ)企業(yè)的資源與新產(chǎn)品開發(fā)能力；新產(chǎn)品開發(fā)活動順利實施所需的各種資源。新產(chǎn)品開發(fā)能力的構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)能力的源泉；反應(yīng)型市場導(dǎo)向與先進型市場導(dǎo)向；基于市場導(dǎo)向的新產(chǎn)品開發(fā)能力。組織學(xué)習(xí)與動態(tài)新

14、產(chǎn)品開發(fā)能力的培育動態(tài)能力與組織學(xué)習(xí)；組織學(xué)習(xí)與不同類型的產(chǎn)品創(chuàng)新；新產(chǎn)品開發(fā)過程中不同側(cè)面的組織學(xué)習(xí)；案例分析。第章新產(chǎn)品開發(fā)的整合管理【基本要求】了解并行工程的概念及其在新產(chǎn)品開發(fā)中的作用；熟悉基于并行工程的新產(chǎn)品開發(fā)的管理流程；了解模塊化新產(chǎn)品開發(fā)及其產(chǎn)品柔性；掌握顧客定制化及顧客創(chuàng)新；了解跨職能協(xié)調(diào)的內(nèi)容?！緟⒖紝W(xué)時】4【參考資料】王永貴編著產(chǎn)品開發(fā)與管理清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著.產(chǎn)品管理（第4版）.北京大學(xué)出版社，2006【主要內(nèi)容】基于并行工程的新產(chǎn)品開發(fā)管理并行工程的概念及運用現(xiàn)狀；并行工程在新產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用；基于并行工程的新產(chǎn)品開發(fā)管理的優(yōu)劣勢分

15、析；基于并行工程的新產(chǎn)品開發(fā)管理流程；基于并行工程的新產(chǎn)品開發(fā)管理的適用條件。模塊化與新產(chǎn)品開發(fā)的管理模塊化的概念與應(yīng)用；模塊化產(chǎn)品開發(fā)與管理的概念；模塊化產(chǎn)品開發(fā)與管理的優(yōu)劣勢分析；模塊化產(chǎn)品開發(fā)與管理的流程；模塊化產(chǎn)品開發(fā)的適用條件;模塊化產(chǎn)品開發(fā)和管理與產(chǎn)品柔性；產(chǎn)品族與產(chǎn)品平臺。顧客角色與新產(chǎn)品開發(fā)管理顧客角色及其轉(zhuǎn)變；顧客定制化；顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)管理；顧客創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)；案例分析。第章新產(chǎn)品開發(fā)與管理的績效測評【基本要求】了解新產(chǎn)品開發(fā)測評的目標(biāo)和作用；熟悉和掌握新產(chǎn)品開發(fā)測評方法和測評系統(tǒng)基礎(chǔ)；掌握常用的新產(chǎn)品開發(fā)績效測評方法和測評系統(tǒng)；了解影響新產(chǎn)品開發(fā)績效測評的因素?！緟⒖紝W(xué)時】2【參考資料】王永貴編著產(chǎn)品開發(fā)與管理清華大學(xué)出版社，2007美康納德R萊曼，拉塞爾S溫納著.產(chǎn)品管理（第4版）.北京大學(xué)出版