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文檔簡介

1、IT培訓(xùn)交流目錄 一、為什么要做內(nèi)部IT培訓(xùn)? 二、如何做好內(nèi)部IT培訓(xùn)? 三、培訓(xùn)案例、效果及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目錄 一、為什么要做內(nèi)部IT培訓(xùn)? 二、如何做好內(nèi)部IT培訓(xùn)? 三、培訓(xùn)案例、效果及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為什么要做內(nèi)部IT培訓(xùn)?IT價(jià)值案例產(chǎn)品舉例盈利方式比較結(jié)論股票A寧波韻升600366傭金1000w*1.5*0.0005;幾個(gè)月甚至幾年;咨詢師、客服等1.前期投入和后期維護(hù)服務(wù)成本低;2. 運(yùn)作時(shí)間周期短;3.公司和個(gè)人盈利收入高理財(cái)產(chǎn)品B安信1號認(rèn)購費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)1000w*1.5*0.008+3到4倍的獎(jiǎng)金;一天或十幾天;公司和外部專家團(tuán)隊(duì);陽光私募C鼎鋒四號認(rèn)購費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)杠桿資產(chǎn)引入1000w*1.5*

2、0.01+3到4倍的獎(jiǎng)金杠桿資產(chǎn)引入;一天或十幾天;公司和外部專家團(tuán)隊(duì);關(guān)鍵詞:客戶資金有限-主動(dòng)化-數(shù)據(jù)支持溝通比較項(xiàng)目時(shí)間成本風(fēng)險(xiǎn)結(jié)論解決措施電腦人員單獨(dú)抽出相當(dāng)時(shí)間(一上午)100(118103)人在外,無法處理營業(yè)部場所事務(wù);特別是交易時(shí)間;優(yōu)點(diǎn):專業(yè);缺點(diǎn):成本高、時(shí)間長、風(fēng)險(xiǎn)大;1.培訓(xùn)(入職、專項(xiàng)、個(gè)別培訓(xùn)等);2.制定制度;3.購買服務(wù)(3年現(xiàn)場,硬件);4.營銷人員帶回營業(yè)部或者電腦人員非工作時(shí)間去現(xiàn)場處理;等等銷售人員順便順便自己不會安裝優(yōu)點(diǎn):成本低、時(shí)間短、風(fēng)險(xiǎn)小;缺點(diǎn):沒有安裝經(jīng)驗(yàn);案例關(guān)鍵詞:銀行設(shè)備問題-培訓(xùn)目錄 一、為什么要做內(nèi)部IT培訓(xùn)? 二、如何做好內(nèi)部IT培

3、訓(xùn)? 三、培訓(xùn)案例、效果及經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 二、如何做好內(nèi)部IT培訓(xùn)?(四有)有組織有預(yù)謀有法可依有法必依有組織按照一定的目的、任務(wù)和系統(tǒng)加以結(jié)合的集體,安排、整頓使成有序的系統(tǒng) 。培訓(xùn)也要有其組織架構(gòu)和支撐體系。培訓(xùn)有預(yù)謀做“壞事”之前進(jìn)行謀劃,在此指做培訓(xùn)之前的謀劃。一、電腦部組織架構(gòu)及主要職能二、設(shè)備管理和軟件管理三、應(yīng)用系統(tǒng)介紹(使用方法和技巧)四、IT服務(wù)的申請渠道五、IT服務(wù)相關(guān)制度和文件六、FAQ&上機(jī)實(shí)踐案例關(guān)鍵詞:制作培訓(xùn)目錄-入職培訓(xùn)案例自動(dòng)分發(fā)系統(tǒng)電子工資條分析問題紙制工資條關(guān)鍵詞:發(fā)現(xiàn)問題/分析問題/解決問題 /主動(dòng)化/標(biāo)準(zhǔn)化/精細(xì)化有法可依有法必依嚴(yán)格按照制度執(zhí)行如何取得營業(yè)

4、部領(lǐng)導(dǎo)或者營業(yè)部其他部門的支持?溝 通溝通方式溝通資本目錄 一、為什么要做內(nèi)部IT培訓(xùn)? 二、如何做好內(nèi)部IT培訓(xùn)? 三、培訓(xùn)案例、效果及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)案例 關(guān)鍵詞:發(fā)現(xiàn)問題/分析問題/解決問題 /培訓(xùn)/反饋案例 案例入職培訓(xùn)分發(fā)郵件篩選數(shù)據(jù):合規(guī)數(shù)據(jù)(70歲以上的,手機(jī),MAC)等制作報(bào)表:檢修電腦:問題的診斷方法,排除法應(yīng)用軟件:排除法搜索引擎:百度,機(jī)器人回顧年份入職專項(xiàng)晨會連隊(duì)會個(gè)別指導(dǎo)200993617不少于51次201058157不少于11次做了多少?回顧效果如何?逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的時(shí)間采購領(lǐng)用變更維修盤點(diǎn)支持小結(jié)20093911825110317約12000次(100頁*2面*10行*6本)(12個(gè)月)20105353

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