組織構(gòu)造創(chuàng)新設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論和原則

1、組織構(gòu)造創(chuàng)新設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論和原則 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理論 組織結(jié)構(gòu)類型 組織設(shè)計(jì)的目的、任務(wù)和原則 組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素8.3.3 組織的層級(jí)化與結(jié)構(gòu)的有機(jī)化 1. 組織的層級(jí)化設(shè)計(jì)中的兩種結(jié)構(gòu)形式 （1）層級(jí)組織 運(yùn)用古典原則進(jìn)行層級(jí)化設(shè)計(jì)的理想形式是形成所謂的層級(jí)組織（亦稱機(jī)械式組織、官僚式組織、封閉式組織）強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部必須具有高度分明的層級(jí)結(jié)構(gòu)、職位、職權(quán)、工作程序和規(guī)章制度等 典型的金字塔結(jié)構(gòu)組織 （2）有機(jī)組織 現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)引入現(xiàn)代理念，理想組織為有機(jī)組織（亦稱柔性組織）。成員按總目標(biāo)要求進(jìn)行工作 無(wú)過(guò)多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作和種種管制，對(duì)職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)性較強(qiáng)的組織 對(duì)員工的技術(shù)

2、和知識(shí)層次要求高，專業(yè)素養(yǎng)要求高，責(zé)任心強(qiáng) 典型的原子結(jié)構(gòu)型組織2.組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化與有機(jī)化 （1）職能型結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)部研發(fā)部人力資源部銷售部財(cái)務(wù)部培訓(xùn)科勞資科A車間B車間甲地區(qū)乙地區(qū)職能型結(jié)構(gòu)示意圖 優(yōu)點(diǎn)： 各部門可配備該領(lǐng)域的專家； 由于各管理人員只需要熟悉相對(duì)較窄的一些技能，所以簡(jiǎn)化了培訓(xùn)，易于控制和監(jiān)督； 能夠突出業(yè)務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)，確保高層管理人員的決策順利執(zhí)行。不利影響： 決策因?yàn)榭赡苊撾x市場(chǎng)或顧客的實(shí)際情況而變得低效、緩慢和官僚； 易出現(xiàn)本位主義，部門之間協(xié)調(diào)困難 對(duì)責(zé)任和組織績(jī)效較難確認(rèn)； 不利于綜合管理人員的培養(yǎng)。（2）分部型結(jié)構(gòu) a.基本內(nèi)容和模式： 分部式結(jié)構(gòu)亦稱事業(yè)部型結(jié)

3、構(gòu)，是指面對(duì)不確定的環(huán)境，按照產(chǎn)品類別、用戶、地域以及流程等不同業(yè)務(wù)單位劃分成若干獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和分權(quán)管理的管理單位的一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)類型。其必須具備三個(gè)基本的要素：獨(dú)立的市場(chǎng)、獨(dú)立的利益、獨(dú)立的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，執(zhí)行“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的管理原則。 b.分部式結(jié)構(gòu)有兩種基本的組織形態(tài)： 戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU） 獨(dú)立事業(yè)單位（IBU） 分部式結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)的是各種不同職能部門的緊密合作，注重各個(gè)獨(dú)立事業(yè)部的外部最佳。 c. 典型的分部型結(jié)構(gòu)示意圖 總經(jīng)理事業(yè)部丙事業(yè)部乙事業(yè)部甲事業(yè)部戊事業(yè)部丁生產(chǎn)處財(cái)務(wù)處采購(gòu)處市場(chǎng)處A車間B車間 d. 分部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)： 可以使高層主管只用關(guān)注公司的戰(zhàn)略決策； 各事業(yè)部職

4、能健全，易于協(xié)調(diào)； 有利于培養(yǎng)綜合管理人才； 提高各事業(yè)部對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的敏捷適應(yīng)性 ，充分發(fā)揮分權(quán)組織的優(yōu)點(diǎn)； 真正了解顧客的需要 e. 分部式結(jié)構(gòu)的不足之處： 缺乏職能式結(jié)構(gòu)的規(guī)模效益，機(jī)構(gòu)重復(fù)，管理成本增加； 事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，甚至出現(xiàn)無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)。 f. 適用范圍： 當(dāng)環(huán)境多變，組織規(guī)模很大，技術(shù)是非常規(guī)的，部門之間的依賴程度較高，目標(biāo)是外部最優(yōu)時(shí)，分部式結(jié)構(gòu)是合適的結(jié)構(gòu)。 g. 超事業(yè)部制 西方國(guó)家大型企業(yè)近年出現(xiàn)的超事業(yè)部制 是對(duì) SBU 式分部型結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn)。這主要 是企業(yè)規(guī)模過(guò)于龐大，事業(yè)部過(guò)多而導(dǎo)致管 理幅度過(guò)大，因而在總公司與各事業(yè)部之間 又增加了一層管理組織機(jī)構(gòu)超事業(yè)部。

5、 目的是加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部組織活動(dòng)的協(xié)調(diào)，進(jìn) 一步減輕最高管理層的繁雜行政事務(wù)，使其 能夠集中于企業(yè)更重的戰(zhàn)略決策與指揮（3）矩陣型結(jié)構(gòu) a. 基本內(nèi)容和模式： 由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣式組織結(jié)構(gòu)，一套縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對(duì)等性，它打破了傳統(tǒng)的統(tǒng)一指揮原則，有多重指揮線。研發(fā)部生產(chǎn)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部人事部A產(chǎn)品部B產(chǎn)品部C產(chǎn)品部總經(jīng)理b.典型的矩陣型結(jié)構(gòu)示意圖 c.矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)： 組織可以滿足環(huán)境的多重要求； 資源可以在不同的產(chǎn)品或地區(qū)或流程之間 柔性分配，具有良好的內(nèi)部溝通，信息傳 遞快，組織可及時(shí)地對(duì)外部需求的變化作 出反應(yīng)

6、； 員工可以依據(jù)個(gè)人興趣獲得專業(yè)或一般管 理技能。 d. 矩陣式結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)： 有些員工接受雙重命令，而且這些命令可能 是矛盾和沖突的，加上縱向和橫向權(quán)力不平 衡的矛盾，使得組織需要良好的居中調(diào)停和 解決沖突的技能，這些技能往往需要經(jīng)過(guò)人 際關(guān)系方面的特殊的訓(xùn)練； 矩陣式結(jié)構(gòu)迫使管理者花費(fèi)大量的時(shí)間在開 會(huì)上，并且可能提高管理成本。 f. 適用范圍： 矩陣式結(jié)構(gòu)最適應(yīng)于環(huán)境高度不確定，目標(biāo)反應(yīng)了多重需求的情況。雙權(quán)力結(jié)構(gòu)使得交流和協(xié)調(diào)可以隨環(huán)境迅速的變化而變化，以及可以在產(chǎn)品和職能之間實(shí)現(xiàn)平衡。矩陣式結(jié)構(gòu)也適合于非常規(guī)技術(shù)，職能部門內(nèi)部和相互之間的依賴程度很高的情況。矩陣式結(jié)構(gòu)是一個(gè)有機(jī)的結(jié)構(gòu)，可

7、以及時(shí)討論解決不可預(yù)料的問(wèn)題，在中等規(guī)模和少量產(chǎn)品線高新技術(shù)企業(yè)中最為有效。（4）動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) a. 基本內(nèi)容和模式： 是一種以項(xiàng)目為中心，通過(guò)與其他組織建 立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效 發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作性組織形式。其是基于信 息技術(shù)的高度發(fā)達(dá)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈而發(fā) 展起來(lái)的一種臨時(shí)性組織。有時(shí)也被稱為“ 虛 擬組織”，即組織中的許多部門是虛擬存在的， 管理者最主要的任務(wù)是集中精力協(xié)調(diào)和控制組 織 的外部關(guān)系。b.典型的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)示意圖項(xiàng)目管理小組獨(dú)立的研發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu)制造廠商獨(dú)立分銷商廣告代理商 c. 優(yōu)點(diǎn)： 組織結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性； 組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單精練，組織結(jié)構(gòu)扁

8、平化，管理 效率更高了。 d. 缺點(diǎn)： 組織可控性很差； 組織風(fēng)險(xiǎn)性大； 員工的組織忠誠(chéng)度低。 e. 適用范圍： 早期適合于一些勞動(dòng)密集型企業(yè)，如：飛機(jī)制造廠、汽車制造廠等，但隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，更多的知識(shí)型企業(yè)（高新技術(shù)企業(yè)為主體）選擇了這種組織結(jié)構(gòu)或制定了虛擬運(yùn)作的企業(yè)外擴(kuò)張的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。3. 剛性結(jié)構(gòu)和柔性結(jié)構(gòu)剛 性 結(jié) 構(gòu) 柔 性 結(jié) 構(gòu) 1.有正式組織和明確的領(lǐng) 導(dǎo)關(guān)系 1.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不明確，常有 變動(dòng) 2.分工細(xì)，明確的任務(wù)和 權(quán)責(zé)規(guī)定 2.分工粗，任務(wù)和權(quán)責(zé)需 要經(jīng)常調(diào)整3.有規(guī)范化的規(guī)章制度和 程序 3.規(guī)范化的規(guī)章制度、程 序較少 4.決策權(quán)限集中在上層 4.決策權(quán)限下授 5.主要靠縱向溝通 5.主要靠橫向溝通 4. 組織的附加結(jié)構(gòu) 有時(shí)組織需要在保持整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的同時(shí)，增加組織結(jié)構(gòu)的靈活性，這時(shí)候就可以將一個(gè)具有柔性的結(jié)構(gòu)附加在整體結(jié)構(gòu)之中。組織中的附加結(jié)構(gòu)主要有兩種：工作小組和委員會(huì)。(1)工作小組：是一種臨時(shí)性結(jié)構(gòu)，其目的是完成某種特定的