執(zhí)勤車輛供貨技術(shù)方案

1、一、供貨方案客戶對(duì)提交的車輛依據(jù)技術(shù)規(guī)格要求和國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步驗(yàn)收，外觀、說明書符合技術(shù)要求的，給予簽收，初步驗(yàn)收不合格的不予簽收。貨到后，客戶需在五個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收。交貨前應(yīng)對(duì)車輛作出全面檢查和對(duì)驗(yàn)收文件進(jìn)行整理，并列出清單，作為客戶收貨驗(yàn)收和使用的技術(shù)條件依據(jù)，檢驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)隨車輛交客戶?？蛻魧?duì)提供的車輛在使用前進(jìn)行試車時(shí)，需負(fù)責(zé)試駕并培訓(xùn)客戶的使用操作人員，并協(xié)助客戶人員一起試車，直到符合技術(shù)要求,客戶才做最終驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)負(fù)責(zé)人員必須在現(xiàn)場(chǎng)，驗(yàn)收完畢后作出驗(yàn)收結(jié)果報(bào)告；二、售后服務(wù)承諾1、質(zhì)量保障措施。新車免費(fèi)保養(yǎng)：1次保修期：1年或3萬公里易損零部件：1個(gè)月或0.1萬公里最短的

2、。（具體按保修手冊(cè)規(guī)定）提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持，1小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)做出最快的解決方案，4小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，特殊情況需和客戶說明，如果設(shè)備故障在檢修24小時(shí)后仍無法排除，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備檔次的備用設(shè)備無償提供給釆購人使用，直至故障設(shè)備修復(fù)，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由供貨方承擔(dān)。2、服務(wù)方案：在維修過程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項(xiàng)目，及時(shí)聯(lián)系客戶，說明情況，取得客戶的答復(fù)再實(shí)施，對(duì)客戶有不明之處給予熱情耐心解釋;對(duì)維修的車輛，保證質(zhì)量，按期交貨，樹立急客戶所急，實(shí)施24小時(shí)服務(wù)，為客戶排憂解難，配備有出外救擠和拯救車輛的人員；對(duì)岀廠維修車輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按保質(zhì)期

3、保修；對(duì)需要購件進(jìn)行維修的車輛，保證能主動(dòng)向客戶告知價(jià)格，配件廠產(chǎn)地，質(zhì)量等作詳細(xì)解答，征得車主意見再做處理。就該項(xiàng)目免費(fèi)超值服務(wù)包含：預(yù)約后零等待維修、專屬服務(wù)顧問推薦、精致洗車等項(xiàng)目。售后服務(wù)措施：針對(duì)車輛，質(zhì)保期內(nèi)因車輛質(zhì)量問題造成的客戶不能使用，根據(jù)實(shí)際狀況提供免費(fèi)拖車、免費(fèi)更換零部件等多種免費(fèi)措施，保障客戶正常使用。凡生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)?？蛻粼谧袷貙Ｓ闷囀褂谜f明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分因?yàn)橹圃煸蚨l(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后鑒定

4、確認(rèn)，給予保修或賠償?！叭逼谙蓿簭陌l(fā)車之日起算一年。專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍?？蛻魧?duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持，1小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)做岀最快的解決方案，4小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，特殊情況需和客戶說明，如果設(shè)備故障在檢修24小時(shí)后仍無法排除，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備檔次的備用設(shè)備無償提供給釆購人使用，直至故障設(shè)備修復(fù),由此產(chǎn)生

5、的所有費(fèi)用由供貨方承擔(dān)。根據(jù)客戶需要，能夠?yàn)槭褂脝挝幻赓M(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。3、所提供的其他免費(fèi)物品或服務(wù)保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)9折，維修工時(shí)費(fèi)8折，配件9.6折三、財(cái)務(wù)管理總則1、財(cái)務(wù)人員分為會(huì)計(jì)和出納，會(huì)計(jì)管帳，出納管錢；財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格恪守工作職責(zé)，遵守的各項(xiàng)財(cái)務(wù)審批2、會(huì)計(jì)、岀納必須每日對(duì)好當(dāng)日收入及支出的帳目，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，總經(jīng)理每月不定時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)帳目進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)帳目差錯(cuò)，誰的責(zé)任誰全額賠償。3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)必須每日將當(dāng)天的財(cái)務(wù)情況上報(bào)于總經(jīng)理。4、財(cái)務(wù)人員監(jiān)督每日的報(bào)銷、購買等支付憑證，如有異常及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、財(cái)務(wù)的帳目收

6、支憑證必須有會(huì)計(jì)或出納的簽名；一切開支必須有總經(jīng)理審核簽字方可報(bào)銷。財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)一、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)范圍1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財(cái)務(wù)工作的合法、合規(guī);嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)工作程序執(zhí)行，嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)財(cái)務(wù)審批。2、維護(hù)的合法權(quán)益；監(jiān)督、審核財(cái)務(wù)收支表單，進(jìn)行成本、費(fèi)用核算和控制，督促工作團(tuán)隊(duì)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。3建立健全各種財(cái)務(wù)賬目，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，為負(fù)責(zé)人決策提供有效依據(jù)。4、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案資料的收集、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。5、加強(qiáng)其他涉及財(cái)務(wù)人員旳管理，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)工作人員素質(zhì)，完成會(huì)所工作程序規(guī)定的其他工作，完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人安排的其他任務(wù)。

7、二、出納崗位職責(zé)范圍1、認(rèn)真審核收入表單，收入現(xiàn)金或銀聯(lián)刷卡必須及時(shí)查驗(yàn)，并現(xiàn)場(chǎng)辦理當(dāng)日現(xiàn)金收入和銀行票據(jù)結(jié)算手續(xù)。2、嚴(yán)格憑現(xiàn)金付出傳票做好資金的支出管理，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵庫;按照時(shí)間順序、及時(shí)地登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳及其他業(yè)務(wù)臺(tái)賬，保證數(shù)字清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確，及時(shí)核對(duì)庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)；3、每月初前七個(gè)工作日內(nèi)與會(huì)計(jì)人員完成現(xiàn)金和銀行對(duì)賬工作,向合伙團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人匯報(bào)收支情況;保管好庫存現(xiàn)金及有關(guān)票據(jù)，確保其安全無缺，如有短缺承擔(dān)賠償責(zé)任；三、倉庫保管員職責(zé)范圍1、加強(qiáng)物資管理是對(duì)企業(yè)經(jīng)營重要性的認(rèn)識(shí)，保證財(cái)產(chǎn)完整是倉庫管理人員義不容辭的職責(zé)。2、應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定釆購物資，進(jìn)入倉庫必須核

8、對(duì)數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收、登記；發(fā)放物資應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行。3、對(duì)固定資產(chǎn)和重要設(shè)備物品應(yīng)設(shè)立帳冊(cè)進(jìn)行登記（數(shù)量、價(jià)格、購置日期、存放地點(diǎn)），并加以編號(hào)。4、對(duì)倉庫所有進(jìn)出物資應(yīng)設(shè)有帳冊(cè)和卡片，做到日清月結(jié)，帳、卡、物三相符。5、倉庫應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，車輛堆放整齊，嚴(yán)禁吸煙，認(rèn)真做好庫內(nèi)防火、防潮、防霉等各項(xiàng)安全措施。6、每月對(duì)倉庫物資進(jìn)行盤點(diǎn)一次，發(fā)現(xiàn)損毀、短缺、變質(zhì)等情況應(yīng)及時(shí)分析原因，明確責(zé)任，并按規(guī)定上報(bào)，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)處理，并在帳卡上反映。7、建立健全財(cái)產(chǎn)管理，堵塞各種漏洞，確保財(cái)產(chǎn)的安全與完整。四、收銀員職責(zé)范圍1、熱愛、格守盡責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章。2、嚴(yán)格按照工作流程規(guī)范操作，保守商業(yè)秘密。3、參加每日由主管召集的班前例會(huì)，衣著統(tǒng)一并做好營業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4、收銀員和人事部文員互相配合，做好員工通道每天業(yè)務(wù)促銷員臺(tái)票日卡的發(fā)售以及新進(jìn)人員的拍照、辦證等工作，并進(jìn)行匯總。