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文檔簡介

1、大工19春第一次把事情做對在線測試總分:io。分88分一、單選題共10題,40分14分企業(yè)成本的真諦是什么?A沒有返工、報廢B所有常規(guī)的成本(返工、報廢、保修、庫存和變更等)C保修、庫存和變更按已達成的要求去做,第一次把事情做對。學生答案:D24分質量的真諦是什么?誠信B零缺陷C符合已定的要求D符合客觀要求學生答案:A34分國際化的本質是什么?A懂得各個國家獨特的文化B懂得各個國家獨特的消費習慣懂得國際消費者”D懂得國際消費者”背后那個國家獨特的消費階層學生答案:C44分工作的質量可以用什么來衡量的?不符合要求的代價B符合要求的代價C最終創(chuàng)造的價值D成本學生答案:A54分一次做對的基本準則是什

2、么?A符合客戶的要求零缺陷C差不多D做正確的事學生答案:B64分第一次把事情做對的完整真義中戰(zhàn)略是什么?做正確的事B正確地做事C把事情做到最好D第一次學生答案:A74分第一次做對可以運用在什么領域?A人生B職場C事業(yè)所有領域學生答案:D84分在工作中如何才能定義清楚“對”與“錯”,才能保證工作過程中的每一個環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)仔仔細細制定要求B與他人協調工作以符合要求C避免雙重標準D高度重視預防學生答案:A94分任何工作需要怎樣才能進入可執(zhí)行的過程,從而達到預期的效率和效果?A做好預防措施符合客觀要求C第一次把事情做對D計劃周詳學生答案:B104分預防的核心方法是什么?A把錯誤分類改進工作過程C

3、找出錯誤發(fā)生的原因D及時改正學生答案:B、多選題共5題,30分16分領導最欣賞什么樣的員工?A無條件執(zhí)行領導的要求,和領導風雨同舟具備較強的工作能力總能圓滿完成領導交給的任務學生答案:BCD26分什么是“第一次把事情做對”的完整真義?第一次做正確的事正確的做事D把事情做好36分“第一次把事情做對”理念的核心元素有哪些?確定工作目的建立一次做對的基本準則消除達成一次做對準則的障礙努力工作學生答案:ABCD46分SMART(則包含哪些方面?具體的可衡量的可實現的有挑戰(zhàn)性的以及有時間框架的學生答案:ABCD56分員工質量最高要求包括哪些方面?人品素質能力知識三、判斷題共15題,30分12分商家一定要

4、努力達到自己的要求,為顧客著想,做到最好B正確學生答案:A22分一個人有知識就可以理所當然地產生行動和結果。錯誤B正確學生答案:A32分做對就是做符合要求的事!A錯誤正確學生答案:B42分在大多數情況下,“做好”并不代表“做對”。A錯誤正確學生答案:B52分做任何事情都要講究效率和效益!不僅要努力去做事,更要把事情做對、做好!A錯誤正確學生答案:B62分想要治理我們工作中的缺陷,最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。A錯誤正確學生答案:B72分人們能否做對,取決于人的行為能力。A錯誤正確學生答案:B82分系統的錯誤,往往是因為每個環(huán)節(jié)在制度流程的操作中都出現了小小的偏差。錯誤B正確學生答案:A智者常常是細致而謙虛的,而愚人總是自以為是A于日正確學生答案:B102分質量是一種態(tài)度,是你如何對待工作的態(tài)度。你怎么對待工作,工作就會相應地帶給你什么。A錯誤正確學生答案:B112分質量是一種態(tài)度,是你如何對待工作的態(tài)度。A錯誤正確學生答案:B122分一個人的人格決定了他工作的空間。所以,做事先做人。A錯誤正確學生答案:B132分企業(yè)要想做到第一次把事情做對,首先必須圍繞企業(yè)定義的“價值”制定嚴密、適用而增值的工流程。A錯誤正確學生答案:B142分沒有達到工作的結果,過程中的正確,對

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