產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)ppt課件(19頁(yè)P(yáng)PT)

1、產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)把自己融于企業(yè) 把尊嚴(yán)融于產(chǎn)品第1頁(yè)，共19頁(yè)。質(zhì)量的內(nèi)涵與思考13多層次提升產(chǎn)品質(zhì)量2多角度看質(zhì)量檢驗(yàn)4對(duì)品質(zhì)現(xiàn)狀的提議目錄CONTENTS感恩 求真 向善 唯美第2頁(yè)，共19頁(yè)。質(zhì)量的內(nèi)涵與思考感恩 求真 向善 唯美內(nèi)涵釋義1、質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是每一位員工的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。2、我們必須樹(shù)立“把自己融于企業(yè)，把尊嚴(yán)融于產(chǎn)品”的質(zhì)量方針，通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量見(jiàn)證勞動(dòng)價(jià)值，通過(guò)市場(chǎng)交換實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值。3、沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有訂單，沒(méi)有訂單就沒(méi)有生產(chǎn)，沒(méi)有生產(chǎn)就沒(méi)有企業(yè)盈利，沒(méi)有盈利就沒(méi)有員工的福利、就業(yè)機(jī)會(huì)、發(fā)展平臺(tái)、社會(huì)責(zé)任等等。4、質(zhì)量把握在每一位員工的心中，體

2、現(xiàn)在每一位員工的手中，人人都應(yīng)該對(duì)質(zhì)量高度負(fù)責(zé)。第3頁(yè)，共19頁(yè)。質(zhì)量的內(nèi)涵與思考感恩 求真 向善 唯美一顆螺絲釘?shù)膯l(fā)丟失一顆釘子=壞了一只鐵蹄壞了一只鐵蹄=折了一匹戰(zhàn)馬折了一匹戰(zhàn)馬=傷了一位將軍傷了一位將軍=輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)=亡了一個(gè)國(guó)家第4頁(yè)，共19頁(yè)。質(zhì)量的內(nèi)涵與思考感恩 求真 向善 唯美降落傘的真實(shí)故事這是一個(gè)發(fā)生在二戰(zhàn)中期，美國(guó)空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過(guò)廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%,應(yīng)該說(shuō)這個(gè)良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到，但美國(guó)空軍卻要求所交降落傘的良品率必須達(dá)到100%。于是制

3、造商轉(zhuǎn)成去飛行大隊(duì)商討此事?？词欠衲軌蚪档瓦@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？因?yàn)閺S商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了，沒(méi)有什么必要再改。當(dāng)然美國(guó)空軍一口回絕，因?yàn)槠焚|(zhì)沒(méi)有折扣！后來(lái)，軍方要求改變檢查品質(zhì)的方法。那就是從廠商交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛機(jī)中跳下。這個(gè)方法使不良率立刻變成零。第5頁(yè)，共19頁(yè)。質(zhì)量的內(nèi)涵與思考感恩 求真 向善 唯美正確看待1%不良率某個(gè)醫(yī)院的治愈率是99%，意味著有1%的病人得不到治愈而死亡。如果該醫(yī)院每天接收300個(gè)病人，每天就會(huì)有3個(gè)人得不到治愈而死亡，每個(gè)月就會(huì)有90人，每年就會(huì)有1080人。這樣看來(lái)，99%的合格率高嗎？第6頁(yè)，共19頁(yè)。質(zhì)量的內(nèi)

4、涵與思考結(jié)論與思考單純的數(shù)字100-1=99無(wú)可厚非，質(zhì)量意義上的100-1=?功虧一簣。質(zhì)量無(wú)小事，1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗，我們1%的不良送到客戶那就是100%的不良。產(chǎn)品質(zhì)量取決于過(guò)程質(zhì)量，過(guò)程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量最終取決于員工的素質(zhì)。要高度重視每位員工的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量。我們生產(chǎn)工序上任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)使我們?nèi)康呐Π踪M(fèi)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生命的靈魂！感恩 求真 向善 唯美第7頁(yè)，共19頁(yè)。多角度看質(zhì)量檢驗(yàn)錯(cuò)誤的質(zhì)量檢驗(yàn)思維1、品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的，發(fā)現(xiàn)不良品是因?yàn)榍懊鏅z驗(yàn)把關(guān)不嚴(yán)2、有了全檢，品質(zhì)才有保證，檢驗(yàn)

5、越多品質(zhì)才會(huì)越好3、質(zhì)量問(wèn)題用檢驗(yàn)手段搞定后，就萬(wàn)事大吉了4、品質(zhì)沒(méi)有保證，只要加強(qiáng)檢驗(yàn)力度，增派檢驗(yàn)人員就可以搞定感恩 求真 向善 唯美第8頁(yè)，共19頁(yè)。多角度看質(zhì)量檢驗(yàn)感恩 求真 向善 唯美正確的質(zhì)量檢驗(yàn)思維1、不能一味的靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量，檢驗(yàn)是了解質(zhì)量現(xiàn)狀的手段，以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。2、重復(fù)的檢驗(yàn)不能真正的提升品質(zhì)，只會(huì)帶來(lái)高昂的檢驗(yàn)成本。3、檢驗(yàn)的最終目的就是消除檢驗(yàn)。4、質(zhì)量不是檢查出來(lái)的，而是設(shè)計(jì)出來(lái)的、生產(chǎn)出來(lái)的、預(yù)防出來(lái)的、習(xí)慣出來(lái)的，是以客戶的滿意度為基礎(chǔ)的。第9頁(yè)，共19頁(yè)。多角度看質(zhì)量檢驗(yàn)感恩 求真 向善 唯美正確的質(zhì)量檢驗(yàn)思維5、每個(gè)員工都應(yīng)非常清楚地知道自己

6、的工作職責(zé)，并且是自己所做的每件事情都復(fù)核要求，就是對(duì)質(zhì)量在做貢獻(xiàn)。6、質(zhì)量的提升不能一時(shí)興起，必須通過(guò)持續(xù)改進(jìn)而達(dá)到目標(biāo)。7、質(zhì)量無(wú)折扣，質(zhì)量就是按客戶要求不折不扣的反復(fù)執(zhí)行。第10頁(yè)，共19頁(yè)。多層次提升產(chǎn)品質(zhì)量感恩 求真 向善 唯美三檢制度三檢制度，就是實(shí)行操作者自檢、工人之間的互檢和專職檢驗(yàn)人員的專檢相結(jié)合的一種檢驗(yàn)制度。這是國(guó)內(nèi)企業(yè)長(zhǎng)期檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是行之有效的，因此，被廣泛采用，企業(yè)進(jìn)行“三檢制”是必不可少的。要求我們生產(chǎn) 員工用心操作，管理人員嚴(yán)格監(jiān)督，檢驗(yàn)員專心檢驗(yàn)，層層把關(guān)，對(duì)待不良品，采取“三不政策：不接受、不制造、不傳遞”。第11頁(yè)，共19頁(yè)。多層次提升產(chǎn)品質(zhì)量自檢

7、制度自檢就是生產(chǎn)者對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照?qǐng)D紙、工藝或合同中規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，自行進(jìn)行檢驗(yàn)，并作出是否合格的判斷。必須對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。通過(guò)自我檢驗(yàn)，是生產(chǎn)者充分了解自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量上存在的問(wèn)題，開(kāi)動(dòng)腦筋，找出問(wèn)題的原因，進(jìn)而操起改進(jìn)措施。自檢時(shí)員工參與質(zhì)量管理的重要形式感恩 求真 向善 唯美第12頁(yè)，共19頁(yè)。多層次提升產(chǎn)品質(zhì)量感恩 求真 向善 唯美互檢制度互檢就是生產(chǎn)工人相互之間進(jìn)行檢驗(yàn)?；z主要有：下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，同一機(jī)床、統(tǒng)一工序、輪班交接時(shí)進(jìn)行的相互檢驗(yàn)，班組長(zhǎng)對(duì)本小組工人加工出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢等。、這種檢驗(yàn)不僅有利于保證生產(chǎn)質(zhì)量，而且還可以防止疏忽大意而造成的

8、批量返工報(bào)廢。第13頁(yè)，共19頁(yè)。多層次提升產(chǎn)品質(zhì)量感恩 求真 向善 唯美專檢制度專檢就是由專業(yè)檢驗(yàn)人員進(jìn)行的檢驗(yàn)，是自檢和互檢不能取代的。專職檢驗(yàn)人員無(wú)論對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、工藝知識(shí)和檢驗(yàn)技能，都比生產(chǎn)工人熟練，所用檢測(cè)儀器也比較精密。檢驗(yàn)結(jié)果比較可靠，檢驗(yàn)效率也比較高。其次，由于生產(chǎn)工人有嚴(yán)格的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，這些任務(wù)指標(biāo)又同工資、獎(jiǎng)金掛鉤，所以容易產(chǎn)生質(zhì)量異常，這些質(zhì)量異常必須考專職的檢驗(yàn)人員，檢驗(yàn)把關(guān)發(fā)現(xiàn)。第14頁(yè)，共19頁(yè)。多層次提升產(chǎn)品質(zhì)量感恩 求真 向善 唯美專改變企業(yè)質(zhì)量的14條法則1、有一個(gè)改善產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)期目標(biāo)，而不是只顧眼前利益的短期打算，為此目標(biāo)要投入和挖掘各種資源。

9、2、要有一個(gè)新的管理思想，不允許出現(xiàn)任何影響產(chǎn)品質(zhì)量的借口及理由。3、要有一開(kāi)始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品的辦法，不能僅依靠檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。4、管理人員要?jiǎng)?chuàng)新管理辦法、制定預(yù)防措施，保證產(chǎn)品質(zhì)量。85%質(zhì)量問(wèn)題是由于管理的原因、15%是由于崗位上的原因?？刂瀑|(zhì)量，管理是關(guān)鍵。第15頁(yè)，共19頁(yè)。多層次提升產(chǎn)品質(zhì)量感恩 求真 向善 唯美專改變企業(yè)質(zhì)量的14條法則5、要有一個(gè)全面而有效的崗位培訓(xùn)，不只是培訓(xùn)工人怎么操作，還要在中培訓(xùn)問(wèn)，為什么這樣操作6、要有一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式。不只是管理員工，更重要的是幫助員工，領(lǐng)導(dǎo)自己也要有新風(fēng)格7、班組長(zhǎng)的責(zé)任心必須得到加強(qiáng)，正確的看待品質(zhì)部提出的質(zhì)量問(wèn)題，而不能回避

10、質(zhì)量問(wèn)題8、驅(qū)走恐懼心理，所有同事必須有膽量去發(fā)問(wèn)、提出問(wèn)題或表達(dá)意見(jiàn)9、打破部門(mén)之間的圍墻，每一部門(mén)都不能只顧獨(dú)善其身、閉門(mén)造車，而需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神第16頁(yè)，共19頁(yè)。多層次提升產(chǎn)品質(zhì)量感恩 求真 向善 唯美專改變企業(yè)質(zhì)量的14條法則10、要有一個(gè)激勵(lì)、教導(dǎo)員工提高品質(zhì)及生產(chǎn)效率的好辦法，不能只對(duì)他們喊口號(hào)、下任務(wù)。11、完成任務(wù)不只是看事情有沒(méi)有做完，而要看有沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)做完。12、要把重大的責(zé)任從數(shù)量轉(zhuǎn)到質(zhì)量上13、建立教育培訓(xùn)計(jì)劃，由于質(zhì)量和產(chǎn)品的改善會(huì)導(dǎo)致工作崗位操作的改變，因此所有員工都要不斷接受訓(xùn)練及再培訓(xùn)。14、要在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)建立一個(gè)品質(zhì)稽查隊(duì)，推動(dòng)全體員工都來(lái)參加品質(zhì)改革第17頁(yè)，共19頁(yè)。對(duì)品質(zhì)現(xiàn)狀的提議1、提升人員的品質(zhì)意識(shí)，控制質(zhì)量全員參與2、質(zhì)量隱患源頭控制，工程研發(fā)一開(kāi)始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品中3、強(qiáng)烈推薦品質(zhì)管理實(shí)施“三檢制度”4、加強(qiáng)原材料供應(yīng)商的質(zhì)量管控5、建立新員工的崗前培訓(xùn)