如何對員工進(jìn)行培訓(xùn)ppt課件教材講義

1、如何對員工進(jìn)行培訓(xùn)2003.1.22您將了解如下內(nèi)容培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的區(qū)別與關(guān)系為什么要進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)工作的流程如何分析培訓(xùn)需求常用的培訓(xùn)方法一線主管對員工培訓(xùn)的責(zé)任2003.1.22培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的區(qū)別培訓(xùn)通過對員工教育或指導(dǎo)使其具備目前工作所需要的能力與知識。人力資源開發(fā)企業(yè)通過培訓(xùn)及其他工作改進(jìn)員工能力水平和企業(yè)業(yè)績的一種有計劃的、連續(xù)性的工作。2003.1.22培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的關(guān)系培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段，但不是唯一手段。人力資源開發(fā)不僅跟培訓(xùn)有關(guān)，而且跟HRM的其他職能有關(guān)，特別是跟績效考核有關(guān)。HR開發(fā)培訓(xùn)2003.1.22為什么要進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要途

2、徑培訓(xùn)是提高企業(yè)整體績效水平的有力武器培訓(xùn)是調(diào)動員工積極性的有效方法培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有力杠桿2003.1.22培訓(xùn)工作流程培訓(xùn)流程的三個階段：培訓(xùn)需求分析階段培訓(xùn)設(shè)計和實(shí)施階段培訓(xùn)評估階段2003.1.22培訓(xùn)工作流程圖解培訓(xùn)需求評估目標(biāo)確立培訓(xùn)內(nèi)容和方法設(shè)計實(shí)施培訓(xùn)制定標(biāo)準(zhǔn)對象預(yù)先測驗(yàn)培訓(xùn)過程監(jiān)控培訓(xùn)評價效果評估反饋需求分析階段設(shè)計與實(shí)施階段評估階段培訓(xùn)工作流程圖2003.1.22 通過績效考核 ，分析造成業(yè)績差距的原因 收集和分析關(guān)鍵事件 對員工及其上級進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查 進(jìn)行職務(wù)分析，分析完成任務(wù)所需的知識、技能、行為和態(tài)度。 根據(jù)組織目標(biāo)判定知識和技術(shù)需求 將組織效率和工作質(zhì)量與期

3、望水平對比 制定人事持續(xù)計劃對員工進(jìn)行知識審查 評價培訓(xùn)組織環(huán)境如何分析培訓(xùn)需求需求分析關(guān)系到培訓(xùn)的方向，對培訓(xùn)的質(zhì)量起著決定性的作用。McGehee Thayer分析模型組織分析 任務(wù)分析 人員分析 判定組織的培訓(xùn)目標(biāo)判定崗位的培訓(xùn)內(nèi)容判定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)2003.1.22簡單分析培訓(xùn)需求的方法培訓(xùn)需求可以從企業(yè)規(guī)劃和日常管理工作中積累出來企業(yè)發(fā)展規(guī)劃人力資源規(guī)劃日常對員工的觀察集中出現(xiàn)的錯誤或欠缺績效考核結(jié)果業(yè)績、能力、態(tài)度差距員工績效改善計劃新項(xiàng)目的需要 普遍存在的能力不足 政策法規(guī)需要必須持證上崗必須繼續(xù)教育企業(yè)決策者一線主管人事部門人事部門2003.1.22確定培訓(xùn)目

4、標(biāo) 根據(jù)培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)目標(biāo)可以指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)反方法和培訓(xùn)效果評估的標(biāo)準(zhǔn)。知識目標(biāo)行為目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么受訓(xùn)者將在工作中做什么通過培訓(xùn)要獲得什么最終結(jié)果如何正確使用測量儀器正確使用測量儀器進(jìn)行工作測量員全部可以正確使用測量儀器測量員測量儀器操作培訓(xùn)2003.1.22培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計的原則 循序漸進(jìn)，逐步深入 根據(jù)培訓(xùn)對象的接受能力設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容 密切聯(lián)系企業(yè)實(shí)際 理論方法與案例結(jié)合力求生動2003.1.22常用的培訓(xùn)形式 授 課 學(xué) 徒 制 討 論 會 工作輪換 錄 像 工作模擬 案 例 局 域 網(wǎng) 遠(yuǎn)程教育 自 學(xué)2003.1.22授課成本最低由于MBA教育模式的沖擊

5、，授課式培訓(xùn)開始注重講師與受訓(xùn)者的互動，受訓(xùn)者經(jīng)驗(yàn)與感受的交流案例式教學(xué)法的應(yīng)用，決定了授課式培訓(xùn)人數(shù)不宜超過25人。2003.1.22學(xué)徒制師傅 (n )學(xué)徒(2)學(xué)徒(n)學(xué)徒學(xué)徒(1)學(xué)徒(n)師傅學(xué)徒(1)師傅（1）師傅現(xiàn)行教育模式傳統(tǒng)模式學(xué)徒制的變異繼任計劃培訓(xùn)周期長培訓(xùn)目標(biāo)明確培訓(xùn)內(nèi)容全面2003.1.22討論會適用于人數(shù)較少的群體培訓(xùn)。提供了雙向討論的機(jī)會，受訓(xùn)者比較主動。培訓(xùn)者可以及時準(zhǔn)確的把握受訓(xùn)者對內(nèi)容的理解程度。對提高受訓(xùn)者的責(zé)任感或改變工作態(tài)度特別有效。適宜由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)組織非知識性培訓(xùn)2003.1.22工作輪換能夠有效的擴(kuò)展員工的知識和技能，使其勝任更多方面的工作，增

6、加工作的挑戰(zhàn)性和樂趣。企業(yè)因此而獲得人員調(diào)配更大的靈活性。工作輪換的原則崗位工作內(nèi)容應(yīng)具有相似性輪換對象應(yīng)具有能力開發(fā)的潛力與動機(jī)2003.1.22錄像培訓(xùn)企業(yè)可以購買或自制培訓(xùn)用的錄像材料可以異地培訓(xùn)，節(jié)約旅行成本可以對不同對象重復(fù)使用而不增加成本在行為模式化以及人際技巧培訓(xùn)中具有優(yōu)越性。不適宜進(jìn)行技術(shù)、技能性培訓(xùn)開發(fā)費(fèi)用比較高，不適宜自行開發(fā)2003.1.22模擬培訓(xùn)適用于錯誤的風(fēng)險和代價比較高，又缺乏直接、明確反饋的工作，比如：飛行員培訓(xùn)、管理決策制定。經(jīng)常用于管理培訓(xùn)，如：公文處理、商業(yè)游戲等培訓(xùn)者將聯(lián)系中的行為和受訓(xùn)者的工作環(huán)境相聯(lián)系使受訓(xùn)者獲得改進(jìn)工作的啟發(fā)。2003.1.22案例

7、培訓(xùn)對真實(shí)的管理情景和問題進(jìn)行描述，案例可以只涉及一個典型的管理問題，也可以將若干管理問題綜合在一起。特點(diǎn)：真實(shí)性、實(shí)用性、參與性強(qiáng)案例分析采用個人思考、小組討論與集體討論的相結(jié)合的形式，所以既可以鍛煉受訓(xùn)者的分析能力，又可以鍛煉團(tuán)隊合作能力。企業(yè)中采用案例的方法培訓(xùn)，最好采用本企業(yè)的案例可以有效的調(diào)動受訓(xùn)者參與的積極性，而且實(shí)用性更強(qiáng)。2003.1.22局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)培訓(xùn)提供了便捷的手段文字、圖片、音像資料都可以成為培訓(xùn)材料突破了培訓(xùn)必須統(tǒng)一時間與地點(diǎn)的傳統(tǒng)概念成為企業(yè)培訓(xùn)研究的新方向知識管理2003.1.22遠(yuǎn)程教育借助電視、衛(wèi)星、網(wǎng)絡(luò)等通訊、視聽手段，實(shí)現(xiàn)人員異地交互

8、的一種教育培訓(xùn)方法。與局域網(wǎng)不同的是遠(yuǎn)程教育中人員彼此之間是可視的，并能實(shí)現(xiàn)實(shí)時的溝通，就像在一間教室內(nèi)一樣。不論大學(xué)教育還是公司培訓(xùn)這種方法日漸普及。2003.1.22自學(xué)集體培訓(xùn)與自學(xué)結(jié)合。企業(yè)及可以要求員工通過局域網(wǎng)自學(xué)，也可以指定或者提供學(xué)習(xí)資料，提倡或要求員工利用業(yè)余時間自學(xué)。2003.1.22培訓(xùn)效果評估作用決定是否在公司內(nèi)繼續(xù)該項(xiàng)培訓(xùn)對培訓(xùn)內(nèi)容或形式進(jìn)行改進(jìn)內(nèi)容反應(yīng)學(xué)習(xí)效果行為結(jié)果受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象如何 受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后工作行為的變化培訓(xùn)導(dǎo)致的組織相關(guān)產(chǎn)出的變化回任考核問卷調(diào)查 回任小結(jié)2003.1.22培訓(xùn)策略福利性培訓(xùn)獎勵性培訓(xùn)將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類，培

9、訓(xùn)制度與績效制度緊密聯(lián)系將培訓(xùn)晉升的機(jī)會留給組織內(nèi)的優(yōu)秀員工，而不是吃大鍋飯人人有份，從而對員工進(jìn)行有效激勵。公司基本情況介紹管理能力與技巧培訓(xùn)人力資源管理培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)崗位操作技能培訓(xùn)崗位必備知識培訓(xùn)崗位輪換培訓(xùn)進(jìn)階培訓(xùn)2003.1.22員工的培訓(xùn)內(nèi)容與崗位的結(jié)合容易出現(xiàn)的問題利益驅(qū)動潮流驅(qū)動應(yīng)對策略培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以有利于提高崗位勝任能力為原則培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)需要為原則培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以員工績效改善計劃為基礎(chǔ)拿到證書就可以享受高薪追趕社會潮流，趕時髦2003.1.22根據(jù)不同的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方法知識培訓(xùn)內(nèi)容能力培訓(xùn)內(nèi)容態(tài)度培訓(xùn)內(nèi)容授課、學(xué)徒為主模擬、案例為主工作輪換、討論會為主技能培訓(xùn)內(nèi)容錄像、學(xué)徒授課為主制度培訓(xùn)內(nèi)容自學(xué)、授課、局域網(wǎng)為主2003.1.22根據(jù)不同的對象選擇培訓(xùn)方法高級管理人員一般管理人員普通工作人員局域網(wǎng)、錄像、模擬、案例培訓(xùn)工作輪換、討論會、局域網(wǎng)培訓(xùn)學(xué)徒、授課、自學(xué)、局域網(wǎng)培訓(xùn)2003.1.22一線主管對員工培訓(xùn)的責(zé)任向員工提供勝任崗位的培訓(xùn)信息向人事管理部門提供部門的培訓(xùn)需求信息對人事管理部門的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計方案提出修改意見配合人事管理部門組織培訓(xùn)實(shí)施工作配合人事管理部門進(jìn)行培訓(xùn)效果評估向人事管理部門反饋員工的培訓(xùn)申請2