遠(yuǎn)程會(huì)診需求

1、遠(yuǎn)程會(huì)診需求服務(wù)范圍服務(wù)對(duì)象：針對(duì)遠(yuǎn)程會(huì)診等業(yè)務(wù)為醫(yī)院所有人提供運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)平臺(tái)各類遠(yuǎn)程應(yīng)用平臺(tái)和系統(tǒng)服務(wù)設(shè)備用戶制定的遠(yuǎn)程應(yīng)用設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和應(yīng)用軟件等相關(guān)內(nèi)容。服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)期內(nèi)，深圳分院設(shè)立專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，常駐現(xiàn)場(chǎng)人員1人。常駐現(xiàn)場(chǎng)人員最低要求：熟練掌握遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)的操作及設(shè)備使用。IT技術(shù)背景溝通能力強(qiáng)，熟悉并可充分協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室及院間活動(dòng)。技能要求：熟練掌握H323,SIP等音視頻協(xié)議。熟悉TCP/IP協(xié)議，配置VLAN,TRUNK。熟練掌握vmware虛擬化技術(shù)，windows和linux操作系統(tǒng)基本配置。熟練掌握思科華為等視頻會(huì)議終端的基本配置。熟練掌握常用視頻會(huì)

2、議軟件的安裝調(diào)試。崗位職責(zé)：提供院內(nèi)院間各類遠(yuǎn)程活動(dòng)技術(shù)支持及服務(wù)。證書要求：本科學(xué)歷。服務(wù)方式駐場(chǎng)服務(wù)：5*8小時(shí)駐場(chǎng)服務(wù)，具體工作時(shí)間由院方安排，非工作時(shí)間或節(jié)假日提供熱線或電話支持服務(wù)，如有需要，需現(xiàn)場(chǎng)解決。若駐點(diǎn)人員離職，需提前2個(gè)月安排人員與現(xiàn)有人員并行工作。若駐點(diǎn)人員休假或事假，乙方需提供替換人員。后臺(tái)支持服務(wù)：配合醫(yī)院技術(shù)人員、駐場(chǎng)工程師排查疑難或重大技術(shù)故障，制定解決方案，采取有效措施盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)服務(wù)；編制發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的技術(shù)文檔，制定運(yùn)營(yíng)整體管理流程和相關(guān)文檔管理規(guī)范。服務(wù)內(nèi)容1.深圳腫瘤醫(yī)院院內(nèi)遠(yuǎn)程會(huì)議：院內(nèi)遠(yuǎn)程會(huì)議包含：院內(nèi)各科室遠(yuǎn)程會(huì)議、院內(nèi)手術(shù)示教遠(yuǎn)程會(huì)議、院內(nèi)本

3、地會(huì)議。收到會(huì)議通知，聯(lián)系參會(huì)科室相關(guān)工作人員，確定會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主題、參會(huì)人員，會(huì)議內(nèi)容是否需要電腦投屏，是否需要內(nèi)、外網(wǎng)電腦；告知相關(guān)工作人員提前半小時(shí)對(duì)會(huì)議資料、設(shè)備連接調(diào)試。會(huì)前，布置會(huì)場(chǎng)、檢查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)，做好會(huì)場(chǎng)的環(huán)境布置，與參會(huì)的相關(guān)科室測(cè)試設(shè)備連接正常，保障設(shè)備的正常運(yùn)行；會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持，保障會(huì)議的正常進(jìn)行；會(huì)后，對(duì)設(shè)備關(guān)機(jī)斷電，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)環(huán)境，以表格的形式記錄每次會(huì)議。2.院間遠(yuǎn)程會(huì)診：院間遠(yuǎn)程會(huì)診包含：不同地區(qū)醫(yī)院之間的硬件平臺(tái)遠(yuǎn)程會(huì)診、軟件平臺(tái)遠(yuǎn)程會(huì)診（如：騰訊會(huì)議、zoom會(huì)議）、第三方公司合作開展的遠(yuǎn)程會(huì)診。收到會(huì)議通知，聯(lián)系參會(huì)相關(guān)工作人員，確定會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主

4、題、參會(huì)人員，告知相關(guān)工作人員提前半小時(shí)對(duì)設(shè)備連接調(diào)試；將會(huì)議通知告知信息科。硬件平臺(tái)遠(yuǎn)程會(huì)診：告知參會(huì)相關(guān)工作人員，由于不同廠家設(shè)備之間的差異，最少提前一天做好設(shè)備連接測(cè)試。軟件平臺(tái)遠(yuǎn)程會(huì)診（如：騰訊會(huì)議、zoom會(huì)議）：告知參會(huì)相關(guān)工作人員，最少提前一天測(cè)試，準(zhǔn)備好相應(yīng)設(shè)備，如攝像頭、麥克風(fēng)，提升相應(yīng)帶寬保障會(huì)議的連通性。第三方公司合作開展的遠(yuǎn)程會(huì)診：告知參會(huì)相關(guān)工作人員，最少提前一天測(cè)試；調(diào)試好本地設(shè)備與第三方設(shè)備之間的對(duì)接。3.遠(yuǎn)程病理會(huì)診：會(huì)前，布置會(huì)場(chǎng)、檢查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)是否正常，連接顯微鏡是否正常，聯(lián)系病理科老師演示病理切片打開是否正常，聯(lián)系參會(huì)方連接調(diào)試聲音、病理圖像查看是否正常。

5、會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議保障。會(huì)后，對(duì)設(shè)備關(guān)機(jī)斷電，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)環(huán)境，以表格的形式記錄每次會(huì)議。4.遠(yuǎn)程影像會(huì)診：會(huì)前，布置會(huì)場(chǎng)、檢查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)是否正常，提供內(nèi)網(wǎng)電腦打開影像資料，聯(lián)系影像科老師演示影像打開是否正常，聯(lián)系參會(huì)方連接調(diào)試聲音、影像圖像查看是否正常。會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議保障。會(huì)后，對(duì)設(shè)備關(guān)機(jī)斷電，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)環(huán)境，以表格的形式記錄每次會(huì)議。5.遠(yuǎn)程心電會(huì)診：后續(xù)逐步開展此業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)商需全力配合。6.遠(yuǎn)程會(huì)議：會(huì)前，布置會(huì)場(chǎng)、檢查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)是否正常，聯(lián)系參會(huì)方連接調(diào)試聲音、畫面否正常；聯(lián)系相關(guān)參會(huì)人員，準(zhǔn)備相關(guān)資料，提前拷貝到會(huì)議室專用電腦中。會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議保障。會(huì)后，對(duì)設(shè)備關(guān)機(jī)斷電，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)環(huán)境，以表

6、格的形式記錄每次會(huì)議。7.手術(shù)示教：會(huì)前，布置會(huì)場(chǎng)、檢查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)是否正常；測(cè)試手術(shù)相關(guān)設(shè)備的連接是否正常，如：腔鏡；聯(lián)系參會(huì)方連接調(diào)試聲音、畫面否正常。會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議保障。會(huì)后，對(duì)設(shè)備關(guān)機(jī)斷電，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)環(huán)境，以表格的形式記錄每次會(huì)議。8.患者特需遠(yuǎn)程會(huì)診：會(huì)前，布置會(huì)場(chǎng)、檢查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)是否正常，聯(lián)系參會(huì)方連接調(diào)試聲音、畫面否正常；聯(lián)系相關(guān)參會(huì)人員，準(zhǔn)備相關(guān)資料，提前拷貝到會(huì)議室專用電腦中；提醒醫(yī)生、患者簽訂患者知情同意書，患者相關(guān)病歷資料等內(nèi)容提交給工作人員，由工作人員將相關(guān)資料上傳至遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，申請(qǐng)專家會(huì)診； 提醒醫(yī)生告知患者會(huì)議注意事項(xiàng)。會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議保障。會(huì)后，對(duì)設(shè)備關(guān)機(jī)斷電，恢復(fù)會(huì)

7、場(chǎng)環(huán)境，以表格的形式記錄每次會(huì)議；將專家意見以PDF形式發(fā)給相關(guān)醫(yī)生。9.遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育：會(huì)前，布置會(huì)場(chǎng)、檢查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)是否正常，聯(lián)系參會(huì)方連接調(diào)試聲音、畫面否正常，并提醒不需要發(fā)言的參會(huì)方將設(shè)備靜音；聯(lián)系相關(guān)參會(huì)人員，準(zhǔn)備相關(guān)資料，提前拷貝到會(huì)議室專用電腦中。會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議保障。會(huì)后，對(duì)設(shè)備關(guān)機(jī)斷電，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)環(huán)境，以表格的形式記錄每次會(huì)議。10.專家講座：會(huì)前，布置會(huì)場(chǎng)、檢查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)是否正常，聯(lián)系參會(huì)方連接調(diào)試聲音、畫面否正常，并提醒不需要發(fā)言的參會(huì)方將設(shè)備靜音；聯(lián)系相關(guān)參會(huì)人員，準(zhǔn)備相關(guān)資料，提前拷貝到會(huì)議室專用電腦中。會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議保障。會(huì)后，對(duì)設(shè)備關(guān)機(jī)斷電，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)環(huán)境，以表格的形式記錄每次會(huì)議。11.會(huì)場(chǎng)環(huán)境：每日對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常巡檢