師傅帶徒弟培訓(xùn)精品課件ppt

1、師傅(Fu)如何帶徒弟第一頁，共十六頁。目(Mu)錄1.為什么要師(Shi)傅帶徒弟？2.師傅帶徒弟的作用？3.師傅如何帶徒弟？4.師傅帶徒弟的流程？5.師傅帶徒弟的注意事項？第二頁，共十六頁。一、為什么要師傅帶(Dai)徒弟？ 1.提(Ti)高資深員工的專業(yè)技能和責(zé)任心；2.讓新來的員工更有歸宿感；3.讓新來的員工更快的上手；4.責(zé)任到人，責(zé)任到事。第三頁，共十六頁。二、師傅帶徒弟的作(Zuo)用1.提高資深員工的培訓(xùn)能力，給資深員工增(Zeng)收；2.讓新員工快速上手，熟悉公司的專業(yè)知識；3.讓新員工找到師傅，有人對她負責(zé)。第四頁，共十六頁。三、如何師(Shi)傅帶徒弟？1、師傅帶徒弟協(xié)

2、議、門店(Dian)師徒管理作業(yè)程序、新員工培訓(xùn)手冊的了解；1.根據(jù)新進BA培訓(xùn)手冊培訓(xùn)好新員工的內(nèi)容；2.培訓(xùn)完后需考核過關(guān)；3.新員工的日常工作板塊和老員工息息相關(guān)，師傅有責(zé)任和義務(wù)管理好新員工;4.多鼓勵、多關(guān)心新員工。第五頁，共十六頁。1、培訓(xùn)的定律受培訓(xùn)者能掌握多少？（1）、所讀過知識的10%（簡章、手冊、制度）（2）、所聽過知識的20%（解釋給他們聽）（3）、所看到知識的30%（通過演(Yan)示）（4）、所讀、所聽、所看到的50%（5）、所讀、所聽、所看到的，并經(jīng)過另外一個人解釋過知識的70%（6）、所讀、所聽、所看到的，并經(jīng)過另外一個人解釋，且自己已經(jīng)實踐過知識的90%第六頁，

3、共十六頁。什么是加快新人成長最快、最好(Hao)的方法 ?對于新人,所有的東西都是新的,必須好好的教,都要講明(Ming)白我們常犯的錯誤: 實施店內(nèi)培訓(xùn) !認為他應(yīng)該知道!第七頁，共十六頁。人際(Ji)溝通圖解 表(Biao)達傾聽反饋2、培訓(xùn)技巧溝通第八頁，共十六頁。Company Logo員工培訓(xùn)(Xun)指導(dǎo)的四步方法對做的(De)結(jié)果給予適當(dāng)?shù)?De)回饋說給他聽做給他看說給我聽做給我看教練手冊第九頁，共十六頁。 培養(yǎng)強烈的銷售意識“服(Fu)務(wù)五部曲”“NFAB銷售法”“學(xué)好MONEY就賺錢” 銷售培訓(xùn)的方(Fang)法第十頁，共十六頁。Need （需求、需要）：顧客的需求、要求；

4、Feature （特點、屬性）：商品的特點、屬性；Advantage（用處、作用）：特點帶(Dai)來的作用；Benefit （好處、利益）：是指作用或者優(yōu)勢會給顧客帶來的 利益，對顧客的好處；Feature特(Te)點Advantage作用Benefit益處11Need需求 最早源于英國劍橋大學(xué)金融管理學(xué)院NFAB 法則定義：第十一頁，共十六頁。12Features特(Te)點Advantages作(Zuo)用Benefit益處Need需求它是什么（因為.）它能做什么（所以.）它能為顧客帶來什么利益（因此.）顧客所想要的利益（我想要.）依照此法則可以形成這樣的銷售語言表達模式：顧客：我想要.

5、、我的.、我現(xiàn)在用的.效果不是很好；（N 需求）銷售人員：那我為你推薦用_商品 。因為它采用（擁有）的是用_ （F 特點、屬性），所以它具有（可以）_（A 作用、功效）因此能夠讓您（使您）_ （B 益處、好處）NFAB法則語言表達模式：第十二頁，共十六頁。四、師傅帶(Dai)徒弟的流程1.前3天新員工到店熟悉店內(nèi)的環(huán)境和店周邊的環(huán)境，不安排衛(wèi)生區(qū)域?？此欣系陠T做事；2.新員工入職3天內(nèi)資深美容顧問填寫師傅帶徒弟申請表(Biao)；3.3天后師傅按照新進BA學(xué)習(xí)手冊給徒弟進行帶教；4.一個月內(nèi)培訓(xùn)部需組織新員工進行集中培訓(xùn)一天； 5.新員工學(xué)習(xí)時間為1個月，一個月后培訓(xùn)部需安排好考核時間。第十

6、三頁，共十六頁。五、師(Shi)傅帶徒弟的注意事項1.每天按新進BA學(xué)習(xí)手冊進行帶教，帶教后老員工要第二天進行口頭考核或做模擬演練，讓新員工快速熟悉商品。2.新員工的一切都會受老員工的影響，老員工要注意自己的一言一行、一舉一動。3.給新員工設(shè)定每天的目標(biāo)，讓新員工更有方(Fang)向。4.新員工要多給鼓勵，積極性也是被帶動的。讓新員工找到自己的成就感。第十四頁，共十六頁。 謝(Xie)謝(Xie)！第十五頁，共十六頁。內(nèi)容總(Zong)結(jié)師傅如何帶徒弟。3.讓新來的員工更快的上手。4.責(zé)任到人，責(zé)任到事。1.提高資深員工的培訓(xùn)能力，給資深員工增收。1.根據(jù)新進BA培訓(xùn)手冊培訓(xùn)好新員工的內(nèi)容。4.多鼓勵、多關(guān)心新員工。1、培訓(xùn)的定律受培訓(xùn)者能掌握多少。（2）、所聽過知識的20%（解釋給他們聽）。（3）、所看到知識的30%（通過演示）。對于新人,所有的東西都是新的,必須好好的教,都要講明白。2、培訓(xùn)技巧溝通。對做的結(jié)果給予適當(dāng)?shù)幕仞仭dvantage（用(Y