商務演講ppt課件

1、第四章：商務演講什么是演講 演講又叫講演或演說，是指在公眾場所，以有聲言語為主要手段，以體態(tài)言語為輔助手段，針對某個詳細問題，鮮明、完好地發(fā)表本人的見解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感，進展宣傳煽動的一種言語交際活動。是在較短的時間內(nèi)向聽眾灌輸大量信息的一種有效方式。演講的要素演講的要素演講者聽眾演講的媒介主體籠統(tǒng)時空環(huán)境什么是商務演講商務演講包含了各類的會議、商務、業(yè)務簡報、客戶效力、爭取新業(yè)務及新客戶時的口頭推銷，甚至還包含應征任務時的面試。商務演講的重要性當今社會是忙碌的社會，具有商務演說才干的人，必定是現(xiàn)代社會中的活潑人物。令人尊重，讓人難忘。沒有商務演講才干的人，有如發(fā)不出聲音的留聲機，雖

2、然是在轉動，卻無法使人感興趣。容易被人漸漸遺忘。商務演講的目的為了表達本人在某方面的認識，并與聽眾分享這項知識。例如：學術演說為了讓聽眾了解某種資訊或景象。例如：資訊展闡明為了特殊目的，企圖改動聽眾的心意或壓服對方的觀念。例如：推銷、新產(chǎn)品發(fā)布會商務演講的目的續(xù)為了改動對方的行為或想法。例如：理念大會、公司制度宣傳為了使聽眾打動或高興。例如：婚喪喜慶升遷致詞為了建立人際關系，并加深本人在對方心目中的印象。例如：自我引見商務演說的分類按照演說的功能分類告知型商務演說壓服型商務演說激發(fā)型商務演說文娛型商務演說告知型商務演說告知型商務演說又稱引見性演說自我引見傳送信息指點任務壓服型商務演說就某個有爭

3、議的問題提出處理方案，并運用大量邏輯、論據(jù)和情感，從而爭取聽眾的認同，影響聽眾的態(tài)度或習慣的轉變。五個步驟：1、總結景象?？偨Y景象即將各種由于缺乏某種觀念、方法或者工具而呵斥的消極景象予以一一羅列?？偨Y景象其實就是幫聽眾找到他的傷口。 2、指出問題。找出傷口后還得往傷口上再撒一把鹽，這樣聽眾才干逼真地感遭到傷口的存在以及傷口的嚴重性，這就是指出問題。問題一一指出后，聽眾就會急迫地盼望得到問題的答案。 3、提供處理方案。提供處理方案其實就是給聽眾提供等待已久的解藥。對于聽眾來說，演講者提供的處理方案就如久旱之后的甘露，幾時而又充溢魅力。 4、展現(xiàn)效果。為了使聽眾進一步置信本人的處理方案，演講者還

4、必需全面展現(xiàn)該處理方案的宏大效果，用現(xiàn)實來說話，使聽眾對本人的答案更加堅信不疑。 5、鼓勵行動。知而后行方為有效，一切的一切最終都落真實一個“行字上。所以演講的最后要鼓勵聽眾拿出真實的行動來實施他給出的處理方案，不然整個演講也就白費了。壓服型商務演說以下是一段壓服性演講的例子： “他有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一種景象？學習力比學歷更受歡迎。學習力正在成為各行業(yè)的精英們努力提升的一種才干，也成為很多企業(yè)最倡導的一種才干。 是什么呵斥這樣的景象？那是由于人們發(fā)現(xiàn)學歷只能協(xié)助他進入職場，而學習力卻能協(xié)助他獲得勝利！ 假設不具備學習力會有什么影響？如今，越來越多的人擁有了學歷這種資源，無論各人的學歷和閱歷是什么，

5、要在未來的競賽中獲勝，就必需另辟蹊蹺，做更多的預備。假設他不具備學習力的話，就會很難脫穎而出！壓服型商務演說那么有什么方法可以處理嗎？盡快擁有學習力。學習力強的人都擅長傾聽，總能從他人的嘴巴里學到什么；他們擅長察看，總能從發(fā)生過的事情里找到什么；他們擅長行動，總能在第一時間把死的知識變成活的現(xiàn)實；他們也擅長反醒，所以可以一次比一次做得更好。激發(fā)型商務演說大量運用各種觀念，建議和論據(jù)，從而使聽眾聽從他的建議并采取行動。文娛型商務演說以活潑氣氛，調(diào)理心情，使聽眾高興為主要功能演說多以笑話、幽默等為主要資料。按照演說的內(nèi)容分類公關型演說發(fā)動型演說閱歷引見型演說總結型演說一、相關資料預備二、分析聽眾三

6、、心思預備商務演講的預備任務商務演說的預備當他預備和方案演說時，應思索下述問題：他為什么要說這個-目的他計劃對什么人說-聽眾他預備說些什么-內(nèi)容他預備怎樣說-構造演說的目的是什么?演說目的他希望在聽眾腦海里留下的內(nèi)容以及聽完演說后他們會采取的行動。 以信息通訊為目的：這種講演的主體內(nèi)容是現(xiàn)實性的報道，其接受的對象是一組下屬或其他管理者，內(nèi)容簡明扼要。 一、相關資料預備一 目的預備 1、傳送信息：希望聽眾明白我們的意圖、目的、產(chǎn)品、技術； 2、刺激思想：希望聽眾留意到我們的優(yōu)勢，比較與其它公司產(chǎn)品的不同 3、壓服聽眾：希望聽眾贊同我們的優(yōu)勢，了解我們的缺乏，置信我們的承諾 4、訴諸行動：希望聽眾

7、以實踐行動支持我們的觀念 聽眾分析和目的預備是不斷貫穿于演講一直的，在演講中我們的腦子里一直要有這樣兩根弦緊緊在繃著，有時在演講中，需求我們根據(jù)聽眾的情況和現(xiàn)場的氣氛對演講的重點和方式進展適當?shù)恼{(diào)整，我們的一切行動都是為了最終目的的達成。 二搭建架構 一是要決議大綱、主要內(nèi)容，二是要做好時間分配。在公司做技術演講我們常用的架構普通是正式架構，即三步曲，三個程序：1、把本人想要說的話扼要地通知聽眾；2、詳細地通知聽眾內(nèi)容；3、把本人說過的主題再次通知聽眾。演講的三個必要步驟：簡介，傳送主旨和結論。這樣反復的訴說有助于聽眾對他說的話有所了解以及加強他們的記憶。三者所占的份量普通是簡介10%，主旨8

8、5%，結論5%。 三 搜集素材 需求多少素材？不要預備太多。彈性。我們在素材預備上應給本人更大的彈性空間，把素材分為以下三類： * 中心素材演講時所必需提出的素材 * 可恣意處置的素材如因演講時間缺乏而加以省略的話，也不會對整個演講呵斥損傷的那些素材 * 輔助素材假設時間足夠的話就無妨把這類素材發(fā)表出來，這樣做一定是有益無害，或者是在回答他人問題時也無妨運用這些素材. 四撰寫講稿 十六字原那么：深化實踐、內(nèi)容詳細、迎合聽眾、有的放矢。 建議采用5W2H的闡明方式。 5W：WHEN 、WHERE、WHO、WHAT、WHY； 2H：HOW TO DO 、HOW MUCH。 案例：美國歷史上最偉大的

9、總統(tǒng)之一林肯非常注重演講前的預備。林肯在葛提斯堡國家烈士公墓落成儀式上的著名演說。在這次演講前兩周林肯接到約請后，他在穿衣、刮臉、吃點心時都想著怎樣演說，演說稿改了兩次，他仍不稱心。到了葬禮前一天晚上，還在做最后的修正，然后半夜找到他的同僚高聲朗誦。走進會場時，他騎在馬上仍把頭低到胸前默想著演說詞。那位埃弗雷特講了近兩個小時，在將近終了時，林肯不安地掏出舊式眼鏡，又一次看他的講稿。他的演說開場了，一位記者支上三角架預備拍攝照片，等一切就緒的時候，林肯已走下講臺。這段時間只需兩分多鐘，而掌聲卻繼續(xù)了10分鐘。后人給以極高評價的那份演說詞，在今天譯成中文，也不過不到500字。 二、分析聽眾 一聽眾

10、的位置和作用 聽眾是什么人 作用是什么關于聽眾他知道些什么？聽眾的規(guī)模有多大？聽眾對他預備告之的事了解多少？聽眾是什么人？聽眾需求分析人們想聽什么?聽眾的規(guī)模有多大？聽眾的規(guī)模會影響聽眾對他的約束程度、他所期望聽眾的參與程度或給與適當?shù)墓膭畛潭?。當聽眾人?shù)較少，比如說10人以下時，他時?？梢宰儞Q方式，而且也能鼓勵聽眾介入。當聽眾的人數(shù)添加到很多時，假設聽眾有參與的期望的話，也是在接近終了的時候，因此對他的約束也將很少。聽眾對他預備告之的事了解多少？聽眾對他所講的內(nèi)容了解的多少將決議他的講演程度。假設他的講演高于或低于他們的了解程度，他將很快使聽眾喪失興趣或吸引力。他講演中所運用的言語、數(shù)字、事

11、件的復雜性和觀念，必需能被聽眾了解或接受。假設聽眾的知識、興趣較低，那就會使他遇到費事。當這種情況發(fā)生時，他不得不根據(jù)情況做過多的解釋，很快使聽眾喪失興趣。因此，假設聽眾程度、背景參差不齊，他講演的程度只能定在中等。二聽眾的心思特點：1、選擇性的接受心思2、從眾性的參與心思3、同感性的共鳴心思4、相容性的傾聽心思 喜精短 厭繁瑣 ；喜新穎 厭鄙俗 ；喜籠統(tǒng) 厭空洞；喜哲理 厭淺薄確定如何講?一、設定講演的構造二、寫出重要提示三、用語恰當、準確四、思索運用籠統(tǒng)輔助手段五、思索交叉趣事和幽默六、講演練習三聽眾成分的分析1、慕名而來2、求知而來 3、存疑而來 4、捧場而來 5、文娛而來 6、不得不來

12、心思調(diào)控方法：一演講者自我心思調(diào)控：P107二如何吸引他的聽眾1、化解聽眾的對抗心思2、迎合聽眾的口味來演講3、與聽眾打成一片4、喚起聽眾的共鳴5、演講內(nèi)容詳細化多舉實例6、設置興奮點7、讓聽眾參與到演講中來什么能激起人們的興趣？ “人們本人英國報業(yè)巨子諾斯克利夫爵士 “人都是無私的，他們只對本人有興趣三對聽眾無理指摘和有意刁難的調(diào)控四對會場出現(xiàn)不測情況的調(diào)控【案例】報紙有、等等，它們總是在最顯眼的位置標明本人的身份。廣播電視等也非常注重自報家門。有人自我引見時說：“我姓王，叫王慶功，慶功是慶賀勝利的意思。我在某集團做銷售副總，我希望經(jīng)過本次活動接觸更多的朋友，請記住我，王慶功謝謝大家。這就是

13、比較勝利的自我引見。有人這樣自我引見“大家好，我是張叢香，張是弓長張，叢是花叢的叢，香是香味的香。我是來自中關村某科技公司的一名銷售人員等等?！景咐?】“各位好，我叫李真順，來自中國演說聯(lián)盟，我的專長是公眾演說，就是主題演說和口才培訓，希望我們以后協(xié)作，或者當您有口才方面的需求的時候，與我聯(lián)絡，我將給您提供效力。好，謝謝各位。經(jīng)過這樣的自我引見，人們就很容易了解這個人的單位、業(yè)務等等相關內(nèi)容。點評：每個人都有本人的名字，本人名字所包含的意義也千變?nèi)f化，在向他人引見本人時，對于本人名字的引見需求一定的技巧，由于，他賦予這個名字什么樣的意義，那么他人就會賦予這個名字同樣的意義?！景咐?】某人叫王土

14、旦，他在很多人面前自我引見“我叫王土旦，大家一定會哈哈大笑，覺得這個名字土氣不合潮流。但假設等大家笑過以后，他繼續(xù)說“我叫王土旦，王，君王的王，土，土地的土，旦，元旦的旦。就是地平線上一輪紅日，土和旦組合起來叫坦。我祝愿在座的各位朋友，在通向勝利此岸的旅途中可以走得順當一點，走的平坦一點。謝謝他們，請記住我，我叫王土旦。點評：經(jīng)過這樣的引見以后，大家就會覺得他的名字很神圣?！景咐?】某編輯叫楊東茍，個頭很矮，雖然他自我引見的時候會說：“您好，我是東茍等等。但他人與他接觸時，覺得他辦事非常仔細，一絲不茍，給他人非常勤勞務虛的印象，這種內(nèi)在美讓他人對他非常尊崇，讓人覺得任務是美麗的，敬業(yè)是美麗的，

15、仔細是美麗的。他的名字也就橫看成嶺側成峰，給人一種非常親切、非常得意的覺得。課堂訓練向教師和同窗講述一次閱歷。最難忘的、有意義的 、有趣的 、厭惡的要求： 1、用34分鐘演講方式。 2、要留意點題，講完后到達什么目的。 3、臺上的同窗要聲音響亮，臺下的同窗要安靜，并給臺上的同窗以鼓勵和支持。商務演講的技巧【圖解】從這個構造圖上可以看到，演說并不難，每一次亮相都是時機，把握住這樣的時機，就需求有一個精彩的開場白，即使對著集團員工講話，或者是夫妻之間一對一的溝通，都要有一個好的開場白，然后談一、二、三，依次地談問題，最后經(jīng)過重申與回想，拿出一個耐人尋味的終了語來就可以終了演說。并且，在講話過程中需求有文學顏色、幽默風趣貫穿一直，這要靠平常的積累。同樣，獲得良好的表達才干也不難，首先要敢于去做，戰(zhàn)略上要先有一個宏觀的把握。開 場 白一無論什么方法，他的開頭必需完成以下義務：與聽眾建立聯(lián)絡建立可信度和藹意引起興趣對他的講話內(nèi)容作了一個概略，引見要點“鉤住聽眾，抓住他們的留意力開 場 白二根本法問候歡迎穴頭引子內(nèi)容概要益處開 場 白三軼事 反問禮貌而正式的引見權威術語幽默主體要點支持要點的論據(jù)總結要點和論據(jù)聽眾回應轉接下一要點總結語的技巧回答以下問題摘要目的，要點和論據(jù)多謝聽眾出席要簡短