企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和部門職能自我診斷與完善ppt課件

1、企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 和 部 門 職 能 第 2 頁 目 錄組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 工 作 步 驟 案 例 分 析 變 革 管 理 第 3 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 4 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 與 流 程 的 關(guān) 系 組 織 結(jié) 構(gòu) 新 產(chǎn) 品 研 究 和 開 發(fā) 人 力 資 源 管 理 信 息 系 統(tǒng) 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 5 頁 健 全 合 理 的 流 程 和 結(jié) 構(gòu) 對(duì) 增 加 企 業(yè) 價(jià) 值 起 著 關(guān) 鍵 的 作 用戰(zhàn) 略 獎(jiǎng) 勵(lì) 激 勵(lì) 結(jié) 構(gòu) 企 業(yè) 文 化 人 力 資 本 流 程 企 業(yè) 價(jià) 值 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì)

2、方 法 第 6 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法企 業(yè) 的 經(jīng) 營(yíng) 特 點(diǎn) 決 定 業(yè) 務(wù) 管 理 流 程產(chǎn) 品 運(yùn) 輸 、 倉 儲(chǔ) 和 發(fā) 運(yùn) 客 戶 服 務(wù) 產(chǎn) 品 配 套 服 務(wù) 產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 原 材 料 和 服 務(wù) 的 采 購 訂 單 管 理 市 場(chǎng) 策 劃 和 產(chǎn) 品 銷 售 新 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 的 開 發(fā) 經(jīng) 營(yíng) 計(jì) 劃 和 業(yè) 績(jī) 管 理 控 制 和 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 資 產(chǎn) 管 理資 本 性 支 出 管 理 后 勤 服 務(wù)管 理人 力 資 源 的 招 聘 、 開 發(fā) 、 培 養(yǎng) 信 息 資 源 管 理 決 策 支 持 和 會(huì) 計(jì) 核 算 經(jīng) 營(yíng) (業(yè) 務(wù) 管 理 )流 程

3、 輔 助 (業(yè) 務(wù) 管 理 )流 程 創(chuàng) 新 系 統(tǒng) 客 戶 服 務(wù) 系 統(tǒng) 價(jià) 值 增 值 鏈 財(cái) 務(wù) 管 理業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 變 革 管 理 技 術(shù) 戰(zhàn) 略 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 資 本 支 出 戰(zhàn) 略 第 7 頁 流 程 中 相 近 似 的 經(jīng) 營(yíng) 管 理 活 動(dòng) 構(gòu) 成 部 門 經(jīng) 營(yíng) 單 位制 造 采 購 銷 售 流 程組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 8 頁 結(jié) 構(gòu) 優(yōu) 化 -業(yè) 務(wù) 管 理 流 程 與 部 門 結(jié) 構(gòu) 及 職 責(zé) 用 選 定 的 工 藝 進(jìn) 行 新 產(chǎn) 品 開 發(fā) 的 試 驗(yàn) 評(píng) 估 并 制 定 新 產(chǎn) 品 計(jì) 劃 管 理 產(chǎn) 品 檔 案 及 處 理 開 發(fā) 新 產(chǎn) 品

4、現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 的 調(diào) 整 計(jì) 劃 及 實(shí) 施 進(jìn) 行 市 場(chǎng) 和 客 戶 研 究 廣 告 、 促 銷 管 理 和 銷 售 服 務(wù) 制 定 產(chǎn) 品 價(jià) 格 銷 售 人 員 報(bào) 酬 及 激 勵(lì) 建 立 并 維 護(hù) 客 戶 關(guān) 系 開 發(fā) 并 確 定 客 戶 需 求 管 理 客 戶 報(bào) 價(jià) 分 析 客 戶 信 用產(chǎn) 品 調(diào) 度 發(fā) 運(yùn) 開 發(fā) 票 并 回 收 貨 款 服 務(wù) 需 求 和 能 力 調(diào) 整 服 務(wù) 時(shí) 間 安 排 提 供 服 務(wù) 保 證 質(zhì) 量 和 服 務(wù) 到 位 建 立 、 跟 蹤 、 管 理 進(jìn) 出 庫 文 件 及 過 程 儲(chǔ) 存 、 運(yùn) 輸 并 管 理 庫 存 處 理 廢 棄 和

5、 有 害 原 料 制 定 產(chǎn) 品 策 略 運(yùn) 輸 、倉 儲(chǔ)客 戶 服 務(wù) 研 究 、 分 析 、 確 定 市 場(chǎng) /客 戶 要 求 制 定 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 和 銷 售 計(jì) 劃 預(yù) 測(cè) 訂 單 數(shù) 量 制 定 服 務(wù) 策 略 制 定 運(yùn) 輸 網(wǎng) 絡(luò) 和 供 應(yīng) 策 略 制 定 原 料 控 制 策 略 提 供 客 戶 培 訓(xùn) 客 戶 問 詢 管 理 提 供 現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù) 和 支 持 管 理 客 戶 文 件 處 理 客 戶 退 貨 、 保 單 及 折 扣銷 售 完 成 客 戶 詢 價(jià) 、 訂 單 處 理 和 合 同 簽 訂 產(chǎn) 品 配 套 服 務(wù) 與 供 應(yīng) 商 簽 訂 合 同 并 維 持 關(guān) 系

6、 采 購 原 材 料 和 服 務(wù) 制 定 采 購 政 策 、 管 理 采 購 文 件 制 定 并 執(zhí) 行 采 購 策 略 制 定 供 應(yīng) 商 選 擇 標(biāo) 準(zhǔn) 驗(yàn) 收 原 材 料 和 服 務(wù) 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 訂 單 調(diào) 整 和 生 產(chǎn) 檔 案 產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 制 定 生 產(chǎn) 策 略 產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 工 藝 控 制 和 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 管 理 產(chǎn) 品 包 裝原 材 料 和 服 務(wù) 的 采 購 訂 單 管 理 市 場(chǎng) 策 劃 與 產(chǎn) 品 銷 售新 產(chǎn) 品 / 服 務(wù) 的 開 發(fā) 供 應(yīng) 需 求 和 能 力 調(diào) 整 技 術(shù) 和 工 藝 的 研 究 開 發(fā) 新 產(chǎn) 品 上 市 的 計(jì) 劃 、 新 聞 發(fā)

7、 布 及 試 銷 向 供 應(yīng) 商 付 款 排 產(chǎn)機(jī) 動(dòng) 原 料 采 購 處 理 不 合 規(guī) 格 原 料 技 術(shù) 部 銷 售 部 供 應(yīng) 部 生 產(chǎn) 部 銷 售 部 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 9 頁 經(jīng) 營(yíng) 計(jì) 劃 改 善 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 績(jī) 計(jì) 劃 、 監(jiān) 督 并 改 善 業(yè) 績(jī) 質(zhì) 量 制 定 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略監(jiān) 督 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 績(jī) 工 廠 維 修 、 保 管 資 料 文 檔 制 定 工 廠 房 維 修 計(jì) 劃 維 修 時(shí) 間 安 排 計(jì) 劃 、 進(jìn) 行 設(shè) 施 維 修 并 做 出 記 錄 實(shí) 施 工 廠 維 修 維 修 原 因 分 析 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 項(xiàng) 目 安 排 項(xiàng) 目 方 案 與

8、 可 行 性 研 究 項(xiàng) 目 實(shí) 施 公 司 對(duì) 外 聯(lián) 絡(luò) 管 理 提 供 法 律 / 法 規(guī) 影 響 服 務(wù) 行 政 服 務(wù) 管 理 計(jì) 劃 、 實(shí) 施 年 并 維 護(hù) 環(huán) 境 與 安 全風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 制 定 員 工 交 流 制 度 并 進(jìn) 行 管 理 經(jīng) 營(yíng) 計(jì) 劃 和 業(yè) 績(jī) 管 理 交 易 流 程 管 理 總 帳 管 理 結(jié) 帳 稅 收 管 理 財(cái) 務(wù) 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 公 司 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 實(shí) 施 內(nèi) 部 、 外 部 審 計(jì) 控 制 和 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 資 產(chǎn) 管 理 資 本 性 支 出 管 理 管 理 支 持 服 務(wù) 人 力 資 源 的 招 聘 、 選 拔 、 培 養(yǎng) 信 息

9、資 源管 理 制 定 信 息 資 源 需 求 計(jì) 劃 制 定 信 息 技 術(shù) 戰(zhàn) 略 計(jì) 劃 、 實(shí) 施 并 維 護(hù) 信 息 網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 構(gòu) 計(jì) 劃 、 實(shí) 施 并 維 護(hù) 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 計(jì) 劃 、 實(shí) 施 并 維 護(hù) 計(jì) 算 機(jī) 信 息 系 統(tǒng) 動(dòng) 營(yíng) 提 供 信 息 用 戶 支 持 計(jì) 劃 、 組 織 人 力 資 源 管 理 職 位 空 缺 與 招 聘 新 員 工 員 工 培 訓(xùn)向 員 工 提 供 指 導(dǎo) ， 領(lǐng) 導(dǎo) 并 聽 取 反 饋 薪 酬 管 理 獎(jiǎng) 勵(lì) 制 度 及 留 住 優(yōu) 秀 人 才 員 工 福 利 管 理 計(jì) 劃 、 實(shí) 施 并 維 護(hù) 數(shù) 據(jù) 庫 結(jié) 構(gòu) 計(jì) 劃

10、、 實(shí) 施 并 維 護(hù) 計(jì) 算 機(jī) 硬 件 結(jié) 構(gòu)資 產(chǎn) 核 算 成 本 分 攤 與 成 本 分 析 客 戶 與 產(chǎn) 品 盈 利 性 分 析 財(cái) 務(wù) 報(bào) 告 并 財(cái) 務(wù) 報(bào) 表 分 析 流 動(dòng) 性 管 理計(jì) 劃 和 管 理 預(yù) 算 資 本 結(jié) 構(gòu) 管 理 稅 收 計(jì) 劃 財(cái) 務(wù) 政 策 與 會(huì) 計(jì) 政 策 項(xiàng) 目 核 算 決 策 支 持 和 財(cái) 務(wù) 管 理 發(fā) 展 部 財(cái) 務(wù) 部 人 事 部 發(fā) 展 部子 公 司 施 工 部 總 經(jīng) 辦 結(jié) 構(gòu) 優(yōu) 化 -業(yè) 務(wù) 管 理 流 程 與 部 門 結(jié) 構(gòu) 及 職 責(zé) 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 10 頁 企 業(yè) 生 命 周 期 導(dǎo) 致 不 同

11、 程 度 分 權(quán)隨 著 子 公 司 的 成 熟， 總 部 的 權(quán) 力 逐 步 下 放 參 與 戰(zhàn)略 和 財(cái)務(wù)計(jì)劃制 定 的 程 度子 公 司 從 創(chuàng) 立 走 向 成 熟低高總 部 集 中 控 制分 權(quán)總 部 審 查 、 通 過 最 終 決 議組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法初 期 成 熟 期 第 11 頁 總 部 提 供 價(jià) 值 的 四 種 類 型總部直接控制子公司的運(yùn)營(yíng)總部提供集中化的效力/職能管理加強(qiáng)子公司間協(xié)調(diào)開展和執(zhí)行公司總戰(zhàn)略組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 法 第 12 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 工 作 步 驟 第 13 頁 工 作 步 驟 診 斷 確 立目 標(biāo)優(yōu) 化 設(shè) 計(jì) 技 術(shù) 流

12、 程 人 員 結(jié) 構(gòu) 實(shí) 施 現(xiàn) 階 段 工 作 第 14 頁 案 例 分 析 第 15 頁 診 斷 - ABC 公 司 管 理 組 織 結(jié) 構(gòu) 現(xiàn) 狀 流 程案 例 分 析一 第 16 頁 診 斷 -法 人 治 理 結(jié) 構(gòu) 的 主 要 問 題* 董 事 會(huì) 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 置 人 員 構(gòu) 成 考 核 激 勵(lì) 信 息 傳 遞 董 事 會(huì) 結(jié) 構(gòu) 不 合 理 ， 未 設(shè) 非 執(zhí) 行 董 事 ， 獨(dú) 立 董 事 的 比 例 偏 低 董 事 會(huì) 與 經(jīng) 理 會(huì) 高 度 不 一 ， 董 事 長(zhǎng) 兼 任 總 經(jīng) 理 ， 執(zhí) 行 董 事 兼 任 公 司 副 總 的 模 式 使 董 事 會(huì) 和 經(jīng) 理 會(huì) 的

13、角 色 經(jīng) 常 混 淆 ， 董 事 會(huì) 無 法 對(duì) 高 級(jí) 管 理 層 實(shí) 施 有 效 監(jiān) 督 沒 有 建 立 對(duì) 董 事 會(huì) 成 員 的 績(jī) 效 考 核與 激 勵(lì) 制 度 董 事 會(huì) 決 策 所 需 的 信 息 不 能 準(zhǔn) 確 及時(shí) 、有 效 匯 總 提 煉 ， 決 策 客 觀 性 和可 行 性 得 不 到 保 障 *法人治理構(gòu)造的優(yōu)化設(shè)計(jì)不在此 工程范圍案 例 分 析一 第 17 頁 診 斷 - 管 理 結(jié) 構(gòu) 的 主 要 問 題 部 門 設(shè) 置 與 職 責(zé)崗 位 與 授 權(quán) 人 員 構(gòu) 成 考 核 與激 勵(lì)信 息 傳 遞部 門 的 職 責(zé) 界 定 不 明 確 ， 部 門 間 職 責(zé) 存

14、在 重 疊 、 交 叉 和 真 空 ； 部 門 間 的 橫 向 協(xié) 作 、 制 約 功 能 較 差 部 室 內(nèi) 因 人 設(shè) 崗 ， 崗 位 職 責(zé) 劃 分 不 清；崗 位 責(zé) 權(quán) 不 對(duì) 等 ， 沒 有 建 立 清 晰 的 授 權(quán) 體 系 和 授 權(quán) 層 次； 對(duì) 中 層 和 子 公 司 授 權(quán) 不 足 ， 有 相 應(yīng) 的 職 能 部 門 但 無 相 應(yīng) 的 決 策 權(quán) 限公 司 管 理 層 由 工 廠 管 理 人 員 和 工 程 技 術(shù) 人 員 組 成 ， 管 理 經(jīng) 驗(yàn) 和 管 理 知 識(shí) 欠 缺 ； 工 作 主 導(dǎo) 性 積 極 性 不 足 ， 被 動(dòng) 等 待 上 級(jí) 交 代 任 務(wù) 發(fā)

15、展 階 段 及 作 用 不 同 的 業(yè) 務(wù) 單 位 采 用 同 樣 模 式 考 核 業(yè) 績(jī) ， 沒 有 區(qū) 分 業(yè) 務(wù) 差 異 ； 考 核 結(jié) 果 與 晉 升 、 處 罰 無 關(guān) ， 與 不 激 勵(lì) 不 掛 鉤 ；缺 乏 人 才 培 養(yǎng) 與 公 司 戰(zhàn) 略 協(xié) 調(diào) 的 的 計(jì) 劃沒 有 規(guī) 范 的 溝 通 渠 道 ， 部 門 間 的 信 息 傳 遞 不 暢 ，造 成 管 理 層 得 到 的 信 息 和 反 饋 不 一 致 ， 員 工 又 得 不 到 對(duì) 指 令 明 確 、 及 時(shí) 的 解 釋 案 例 分 析一 第 18 頁 診 斷 - 業(yè) 務(wù) 管 理 流 程 的 主 要 問 題 控制效 率 組

16、 織 環(huán) 節(jié) 監(jiān) 控 一 項(xiàng) 業(yè) 務(wù) 由 多 個(gè) 部 門 管 理 ，且 職 責(zé) 不 清， 造 成 管 理 的 盲 目 性 流 程 管 理 部 門 應(yīng) 具 備 的 功 能 不 完 全 ， 造 成 管 理 脫 節(jié) 流 程 中 缺 少 應(yīng) 具 備 的 環(huán) 節(jié) ， 造 成 工 作 中 突 發(fā) 狀 況 較 多 ， 工 作 被 動(dòng) ， 需 要 管 理 者 充 當(dāng) “ 救 火 隊(duì) 。 合 理 授 權(quán) 不 夠 ， 不 同 類 型 業(yè) 務(wù) 審 批 手 續(xù) 相 同 ， 不 能 體 現(xiàn) 監(jiān) 控 的 重 點(diǎn)業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 指 標(biāo) 不 合 理 ， 起 不 到 監(jiān) 控 作 用 審 批 手 續(xù) 重 復(fù) 、 繁 瑣 各 流

17、程 手 工 操 作 較 多 ， 影 響 工 作 效 率 管 理 信 息 系 統(tǒng) 沒 有 全 面 使 用 ， 也 未 集 成， 導(dǎo) 致 數(shù) 據(jù) 得 不 到 共 享 ， 各 方 面 統(tǒng) 計(jì) 口 徑 不 一 致 案 例 分 析二 第 19 頁 確 立 目 標(biāo) - ABC 公 司 目 前 所 處 的 發(fā) 展 階 段從 企 業(yè) 的 發(fā) 展 階 段 來 看 ， ABC 公 司目 前 存 在 的 問 題 具 有 階 段 特 征 ， 通 過 管 理 的 規(guī) 范 化 ， 即 清 晰 界 定 部 門 職 責(zé) ， 重 構(gòu) 管 理 流 程 ， 劃 分 授 權(quán) 層 次 ， 該 公 司 就 會(huì) 進(jìn) 入 一 個(gè) 新 的 發(fā)

18、 展 時(shí) 期 。 案 例 分 析一 第 20 頁 確 立 目 標(biāo) - ABC 公 司 總 部 可 以 擔(dān) 當(dāng) 的 角 色政策文化方案流程監(jiān)視及財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)資金研發(fā)人力資源法律公共關(guān)系與股東的溝通培訓(xùn)傳輸網(wǎng)絡(luò)化最正確實(shí)務(wù)移植時(shí)機(jī)評(píng)價(jià)資本分配制定研討戰(zhàn)略公司財(cái)務(wù)兼并ABC 公 司 經(jīng) 過 幾 年 的 快 速 膨 脹 ， 已 形 成 有 多 個(gè) 生 產(chǎn) 廠 、 子 公 司 、 銷 售 網(wǎng) 點(diǎn) 的 大 型 公 司 ， 但 是 作 為 公 司 總 部 應(yīng) 當(dāng) 發(fā) 揮 的 功 能 卻 未 充 分 發(fā) 揮 ， 需 要 逐 漸 由 作 業(yè) 管 理 向 指 揮 、 服 務(wù) 、 協(xié) 調(diào) 、 發(fā) 展 轉(zhuǎn) 變 。

19、 總部直接控制子公司的運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)子公司間協(xié)調(diào)總部提供集中化的效力/職能管理開展和執(zhí)行公司總戰(zhàn)略案 例 分 析一 第 21 頁 確 立 目 標(biāo) - ABC 公 司 管 理 結(jié) 構(gòu) 的 理 想 目 標(biāo) 模 式 經(jīng) 理 會(huì) 共 享 服 務(wù) 共 享 服 務(wù) 總 部 子 公 司 ABC 公 司 發(fā) 展 的 目 標(biāo) 模 式 是 ： 總 部 提 供 財(cái) 務(wù) 、 采 購 和 銷 售 的 集 中 服 務(wù) ， 產(chǎn) 品 的 生 產(chǎn) 管 理 功 能 置 于 子 公 司 。 案 例 分 析一 第 22 頁 優(yōu) 化 建 議 - 根 據(jù) 主 要 問 題 提 出 優(yōu) 化 建 議 組 織 環(huán) 節(jié) 監(jiān) 控 部 門 設(shè) 置 與 職

20、責(zé)崗 位 與 授 權(quán) 人 員 構(gòu) 成 考 核 與激 勵(lì)信 息 傳 遞效 率 組 織 環(huán) 節(jié) 信 息 系 統(tǒng) 授 權(quán) 體 系市 場(chǎng) 導(dǎo) 向 執(zhí) 行 主 體 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 主 要 問 題結(jié) 構(gòu) 方 面 流 程 方 面監(jiān) 控 效 率 優(yōu) 化 重 點(diǎn) 案 例 分 析一 第 23 頁 優(yōu) 化 建 議 - 概 要 本 次 項(xiàng) 目 優(yōu) 化 內(nèi) 容 優(yōu)先程度優(yōu) 化 建 議 信 息 系 統(tǒng)高 高 中授 權(quán) 體 系高 中市 場(chǎng) 導(dǎo) 向高 中執(zhí) 行 主 體中建立一個(gè)集成的信息管理系統(tǒng)，規(guī)范信息傳送的內(nèi)容、格式和渠道，實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確匯總、及時(shí)處置和適時(shí)反響。 明晰流程各環(huán)節(jié)及其承當(dāng)部門，重新界定部門崗位職責(zé)，減少不

21、用要的重疊，提高管理效率對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展分析研討，本著“抓大放小的原那么，制定權(quán)限體系，明確規(guī)定各級(jí)各層各單位的責(zé)權(quán)益 公司在加強(qiáng)內(nèi)部建立的同時(shí)，應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 下大力氣加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研與分析，關(guān)注重點(diǎn)市場(chǎng)與客戶的需求和相應(yīng)的效力 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 中 較高 以年度業(yè)務(wù)方案和預(yù)算目的為根底確定考核規(guī)范建立以可控目的為主的考核目的體系，為建立科學(xué)的薪酬福利和培訓(xùn)體系提供根據(jù)。難易程度 優(yōu) 化 重 點(diǎn) 案 例 分 析一 第 24 頁 優(yōu) 化 建 議 - 實(shí) 施 步 驟 案 例 分 析一 第 25 頁 法人治理構(gòu)造管理構(gòu)造診 斷 - XXX 公 司 現(xiàn) 有 組 織 機(jī) 構(gòu)案 例 分 析二 第 26

22、頁 法 人 治 理 結(jié) 構(gòu) 存 在 的 主 要 問 題董事會(huì)構(gòu)造不合理，獨(dú)立董事的比例偏低董事會(huì)未設(shè)立專門的委員會(huì)，支持董事會(huì)的決策職能董事會(huì)議事時(shí)間太少，無法有效地實(shí)現(xiàn)其職能董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，執(zhí)行董事兼任總會(huì)計(jì)師的方式使董事會(huì)和高級(jí)管理層的角色經(jīng)?；煜龥]有建立對(duì)董事會(huì)、董事長(zhǎng)和董事的評(píng)價(jià)考核制度管理層得不到?jīng)Q策所需的有效信息，決策的科學(xué)性和可行性得不到保證董事會(huì)組成構(gòu)造監(jiān)管才干績(jī)效考核信息傳送顧問機(jī)構(gòu)角色認(rèn)識(shí)案 例 分 析二 第 27 頁 管 理 結(jié) 構(gòu) 存 在 的 主 要 問 題部門 、崗位設(shè)置未經(jīng)科學(xué)測(cè)算 ，職能交叉、重疊信息在各部門之間的橫向交流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠組織內(nèi)部的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系不明確，

23、中高層管理人員的角色認(rèn)識(shí)不明晰對(duì)普通員工、中層經(jīng)理和高層管理人員的評(píng)價(jià)采用一樣的目的，績(jī)效評(píng)價(jià)的科學(xué)性、客觀性缺乏崗位設(shè)置信息溝通職責(zé)劃分績(jī)效評(píng)價(jià)案 例 分 析二 第 28 頁 母 子 公 司 管 理 存 在 的 主 要 問 題公司現(xiàn)有管理構(gòu)造以集權(quán)管理為主 ，對(duì)下屬 分、子公司的管理過于集中公司對(duì)子、分公司的管理手段比較單一(預(yù)算管理)，分公司的積極性、自動(dòng)性不高管理的集中度控制手段案 例 分 析二 第 29 頁 XXX 公 司 組 織 結(jié) 構(gòu) 的 綜 合 評(píng) 價(jià)集權(quán)化管理程度較高的直線職能制構(gòu)造決策機(jī)構(gòu)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)高度重合董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)職能不充分，更多的流于方式管理構(gòu)造的效率比較低，組織本錢

24、高案 例 分 析二 第 30 頁 監(jiān)管才干績(jī)效考核信息傳送顧問機(jī)構(gòu)角色認(rèn)識(shí)董事會(huì)組成構(gòu)造法 人 治 理 結(jié) 構(gòu) 建 議逐漸添加獨(dú)立董事的數(shù)量，使董事會(huì)的構(gòu)造日趨合理設(shè)立審核、戰(zhàn)略和投資委員會(huì)，加強(qiáng)董事會(huì)的職能和力量自創(chuàng)國(guó)際先進(jìn)閱歷，積極探求具有公司特征的治理構(gòu)造；盡快出臺(tái)董事會(huì)任務(wù)條例，明確董事會(huì)的議事程序，將董事會(huì)的任務(wù)落到實(shí)處將董事長(zhǎng)和總經(jīng)理職位分立，明確董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限和任務(wù)程序，使他們各司其職建立健全董事會(huì)、董事長(zhǎng)和董事的績(jī)效考核制度完善報(bào)告體系，使信息的搜集、加工和處置逐漸規(guī)范化案 例 分 析二 第 31 頁 管 理 結(jié) 構(gòu) 建 議崗位設(shè)置信息溝通角色認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)科學(xué)地分析崗

25、位職責(zé)，定崗定編，編制崗位闡明書利用多種手段(如IT技術(shù)等)，加強(qiáng)部門間的橫向信息交流加強(qiáng)對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)，將培訓(xùn)重點(diǎn)從學(xué)習(xí)知識(shí)轉(zhuǎn)換到促進(jìn)接受現(xiàn)代組織管理觀念和運(yùn)營(yíng)思想構(gòu)建績(jī)效考核制度，從考核評(píng)價(jià)入手，促進(jìn)管理人員組織行為規(guī)范的建立案 例 分 析二 第 32 頁 管理的集中度控制手段經(jīng)過明確部門、崗位的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行分權(quán)管理，把該下放的權(quán)益堅(jiān)決下放規(guī)范母子公司關(guān)系，明晰雙方的權(quán)益和義務(wù)，確定關(guān)鍵性的應(yīng)由總部控制的職能，其他的職能逐漸下放；改良控制手段，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后的全方位控制母 子 公 司 管 理 建 議案 例 分 析二 第 33 頁 公 司 的 戰(zhàn) 略 導(dǎo) 向XXX 公 司 共

26、 有 三 個(gè) 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 ： 投 資 、 建 設(shè) 、 營(yíng) 運(yùn) ( 及 配 套 服 務(wù) )每 個(gè) 業(yè) 務(wù) 都 可 以 作 為 一 個(gè) 獨(dú) 立 發(fā) 展 的 方 向 不 同 的 發(fā) 展 方 向 將 對(duì) 公 司 的 結(jié) 構(gòu) 和 管 理 產(chǎn) 生 重 大 影 響 XXX 公 司 短 期 內(nèi) 擬 重 點(diǎn) 發(fā) 展 的 領(lǐng) 域 是 公 路 項(xiàng) 目 投 資 和 營(yíng) 運(yùn) 管 理 的 輸 出 ， 這 決 定 公 司 今 后 的 管 理 重 點(diǎn) 案 例 分 析二 第 34 頁 公 司 業(yè) 務(wù) 特 點(diǎn) 與 價(jià) 值 創(chuàng) 造 營(yíng) 運(yùn) 服 務(wù) 建 設(shè) 投 資價(jià) 值 價(jià) 值 發(fā) 現(xiàn) 價(jià) 值 增 值 價(jià) 值 實(shí) 現(xiàn) 客 戶 政

27、 府 項(xiàng) 目 公 司 顧 客 影 響 政 府 關(guān) 系 低 成 本 價(jià) 格 高 因 素 區(qū) 域 潛 力 高 質(zhì) 量 服 務(wù) 優(yōu) 融 資 能 力 工 期 短 管 理 出 色 管 理 好 系 統(tǒng) 先 進(jìn) 交 易 規(guī) 模 巨 大 規(guī) 模 大 小 規(guī) 模 特 點(diǎn) 很 少 發(fā) 生 持 續(xù) 一 段 時(shí) 間 多 次 重 復(fù) 管 理 決 策 決 策 流 程 管 理 方 式 流 程 控 制 案 例 分 析二 第 35 頁 管 理 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 方 案案 例 分 析二 第 36 頁 重 構(gòu) 后 的 管 理 部 門 職 責(zé)投資開展部改名為工程投資部，其工程投資職能不變，融資的職能由方案財(cái)務(wù)部承當(dāng)原工程開發(fā)部并入建立

28、部，其職能由建立部承當(dāng)收費(fèi)管理部的職能添加一項(xiàng)-收費(fèi)公路的營(yíng)銷謀劃案 例 分 析二 第 37 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 方 案 實(shí) 施 的 步 驟案 例 分 析二 第 38 頁 變 革 管 理 第 39 頁 實(shí) 現(xiàn) 組 織 變 革 的 關(guān) 鍵 因 素 人 力 資 源 系 統(tǒng) 遠(yuǎn) 景 領(lǐng) 導(dǎo) 組 織 結(jié) 構(gòu) 文 化 溝 通 變 革 管 理 第 40 頁 組 織 結(jié) 構(gòu)崗 位 職 責(zé) 設(shè) 計(jì) 決 策 流 程員 工 發(fā) 展報(bào) 酬 與 獎(jiǎng) 賞 人 員 轉(zhuǎn) 換 組 織 變 革 的 內(nèi) 容變 革 管 理 第 41 頁 組 織 結(jié) 構(gòu) 變 革 成 功 需 要 詳 細(xì) 的 變 革 計(jì) 劃 領(lǐng) 導(dǎo) 層 小 組 員 工 組 織 領(lǐng) 導(dǎo) 認(rèn) 同 領(lǐng) 導(dǎo) 參 與 領(lǐng) 導(dǎo) 推 動(dòng) 確 認(rèn) 新 的 利 益 相 關(guān) 者 贏 得 認(rèn) 同 共 同 推 動(dòng) 項(xiàng) 目 小 組 認(rèn) 同 建 立 變 革 所 需 的 信 心 和 能 力 確 認(rèn) 新 的 工 作 團(tuán) 隊(duì) 建 立 新 的 團(tuán) 隊(duì) 所 需 技 能 確 定 并 培 養(yǎng) 所 需 技 能 明 確 崗 位 職 責(zé) 建 立 員 工 變 革 的 勇 氣 和 新 的 技 能 調(diào) 整 人 力