團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)建立 二00三年十一月張文 課 程 目 標(biāo)了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)如何有效地任務(wù)才干獲得高績(jī)效了解本人和其它團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的角色及其特征， 有效地的建立團(tuán)隊(duì)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的開(kāi)展階段，并可以運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)方式予以順應(yīng) 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，在實(shí)踐任務(wù)中創(chuàng)建您的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)樹(shù)立共識(shí)的團(tuán)隊(duì)的目的，并情愿為之而努力掌握如何建立并維護(hù)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)所需求的環(huán)境構(gòu)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的問(wèn)題界定規(guī)范，文化和風(fēng)格熟習(xí)團(tuán)隊(duì)成員，并明確本人的角色，成為團(tuán)隊(duì)建立的推進(jìn)者團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的最正確要素團(tuán)隊(duì)的階段團(tuán)隊(duì)建立 課 程 內(nèi) 容 團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建立第一單元企業(yè)文化 -企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令 一個(gè)富于發(fā)明的企業(yè)

2、，必定有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來(lái)顯示出這個(gè)企業(yè)在于社會(huì)的意義。團(tuán)隊(duì)成員們將從這個(gè)理想中看到本人作為集體一員的意義。正是從這里，人們感遭到生活的意義。 日本 土光敏夫企業(yè)文化與價(jià)值觀一群人假設(shè)具有共同的理想, 共同的未來(lái), 共同的思索問(wèn)題的途徑和共同的處理問(wèn)題的原那么、指點(diǎn)思想與方法, 那么一切這些共同點(diǎn)加起來(lái)就是文化. 文化的中心就是價(jià)值觀。價(jià)值觀是人們對(duì)事物的重要性的客觀判別，是人的行為的根本驅(qū)動(dòng)力，是獲得知識(shí)、掌握技藝、構(gòu)成態(tài)度和傾向，進(jìn)而構(gòu)成世界觀的根底。 什么是企業(yè)文化？什么是價(jià)值觀？企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀企業(yè)的目的企業(yè)的戰(zhàn)略及規(guī)章企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀在企業(yè)中的作用他的任務(wù)價(jià)值

3、觀?1. 任務(wù)中對(duì)我最重要的是什么?我選擇任務(wù)時(shí)的主要思索條件是什么?2. 排出輕重順序3. 假設(shè)上述條件都存在,什么緣由會(huì)讓我分開(kāi)這份任務(wù)?4. 當(dāng)上項(xiàng)事件發(fā)生時(shí),如何才干留住我?5. 反復(fù)3、4項(xiàng)問(wèn)題，直到求出非分開(kāi)不可的價(jià)值要件。6. 明確定義價(jià)值規(guī)那么。7. 與企業(yè)的價(jià)值觀交融8. 我能做哪些事或如何調(diào)整，才干讓目前任務(wù)更能符合我的任務(wù)價(jià)值觀及規(guī)那么，以使本人樂(lè)于任務(wù)、產(chǎn)生更大動(dòng)力？ 第二單元團(tuán)隊(duì)協(xié)作的最正確要素 討論： 他以為的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 終究是怎樣的？ 小組結(jié)論：團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)該是：他人的意見(jiàn) 討論團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素5分鐘 結(jié)論勝利團(tuán)隊(duì)的要素 第二單元團(tuán)隊(duì)的階段 第一階段 覺(jué)得差別 第二階段

4、 漸入佳境 第三階段 熟練默契 第三單元擬訂一個(gè)共同生長(zhǎng)的目的二、目的、目的寫(xiě)什么來(lái)源、目的寫(xiě)什么定義、目的寫(xiě)什么衡量規(guī)范、目的書(shū)寫(xiě)留意點(diǎn)、目的寫(xiě)什么？目的來(lái)源團(tuán)隊(duì)定位團(tuán)隊(duì)職責(zé)優(yōu)先資源(資源配置)商業(yè)方案和預(yù)算影響時(shí)機(jī)(估計(jì)變化)商業(yè)情況business conditions)目的是(現(xiàn)實(shí)是什么)想應(yīng)該目的就是今年的任務(wù).今年想做的,能做的,該做的任務(wù)、目的定義崗位今年做的任務(wù)？“為了什么，今年做什么，做到什么程度？目的標(biāo)桿說(shuō)法、目的寫(xiě)什么定義目的書(shū)寫(xiě)原那么：能量化的就量化，不能量化的就細(xì)化。1 詳細(xì)的“這個(gè)目的能否通知上級(jí)詳細(xì)的最終完成的是什么？2 可考核的考核規(guī)范“上級(jí)知道如何衡量團(tuán)隊(duì)的任

5、務(wù)結(jié)果嗎？3 具有一定挑戰(zhàn)性的“這個(gè)目的能否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？4 時(shí)間性完成時(shí)間“該項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在什么時(shí)間完成？考核規(guī)范、完成時(shí)間作為目的的內(nèi)容。設(shè)計(jì)在目的系列表格中好目的高質(zhì)量：源于設(shè)定目的訂規(guī)劃寫(xiě)清楚：。、衡量規(guī)范的寫(xiě)法定性：可以是特性：準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完備 性、可靠性.可以是一種行為或一系列結(jié)果性運(yùn)作：完成、認(rèn)可、同意、贊同、經(jīng)過(guò)、運(yùn)用.定量：一種物理單位或結(jié)果。如臺(tái)數(shù)、人次、分析報(bào)告.確定：以上級(jí)認(rèn)可的最能反響目的本質(zhì)的規(guī)范為準(zhǔn)。、寫(xiě)目的的本卷須知：目的以“事為主，它不記錄過(guò)程，只是明確 最終結(jié)果。目的有大有小，以團(tuán)隊(duì)中主要的、艱苦的為 主，不小于權(quán)重。詳細(xì)某項(xiàng)任務(wù)目的可經(jīng)過(guò)

6、季度中將目的細(xì)化。 4只需是明晰的、可考核的就是團(tuán)隊(duì)目的。形 式不用 拘泥，考核規(guī)范選取最主要的考核指 標(biāo)。 第四單元 中心的指點(diǎn)二、中心指點(diǎn)德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為?有劇烈的進(jìn)取心與事業(yè)心，有敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神； 個(gè)人的追求融入公司的長(zhǎng)久開(kāi)展中； 以大局為重，勇于承當(dāng)責(zé)任和自我批判； 老實(shí)公正，任人唯賢，嚴(yán)于利己、寬以待人，有包 容度； 作風(fēng)正派，心懷坦率，不欺上瞞下，有事放在桌面 上不搞小動(dòng)作； 有自知之明，能正確的對(duì)待本人和他人，不斷向他 人學(xué)習(xí)，能團(tuán)結(jié)一班人； 公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時(shí)犧牲個(gè) 人利益； 有大局觀：個(gè)人服從組織、部分服從全局、短

7、期 服從長(zhǎng)期，從公司的根本利益思索問(wèn)題的觀念； 好協(xié)作，易與他人協(xié)作，有吃虧忍讓和妥協(xié)精神； “堂堂正正干事，清潔白白做人，勤勤懇懇勞動(dòng)， 理直氣壯掙錢(qián)； 個(gè)人信譽(yù)好，言而有信，團(tuán)隊(duì)成員感到貼心，領(lǐng) 導(dǎo)感到放心，做事扎實(shí)靠得住； 。 德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛?，以德為?辨證務(wù)虛的思想方法； 對(duì)現(xiàn)代管理的深化了解和運(yùn)用； 順應(yīng)進(jìn)而推進(jìn)公司開(kāi)展的知識(shí)構(gòu)造和自學(xué)才干； 悟性強(qiáng)，擅長(zhǎng)總結(jié)與提高； 可以給下屬以指點(diǎn)； 方案、組織、監(jiān)控、執(zhí)行等管理才干； 部門(mén)業(yè)務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技藝； 與人溝通的才干、時(shí)間管理才干、財(cái)務(wù)知識(shí)、 法律認(rèn)識(shí)和公司規(guī)章的掌握； 德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛?，以德為?有責(zé)任感、勇于承當(dāng)責(zé)任；

8、睿智、高瞻遠(yuǎn)矚； 寬容大度、有人格魅力； 關(guān)懷下屬任務(wù)并為其開(kāi)展制定方案； 獎(jiǎng)罰清楚、一碗水端平，說(shuō)到做到有原那么性； 能調(diào)動(dòng)和營(yíng)造良好的任務(wù)氣氛，真讓團(tuán)隊(duì)成員 說(shuō)話，有人情味； 高效率、有組織協(xié)調(diào)才干； 有閱歷、能吃苦； 。團(tuán)隊(duì)成員心目中的好指點(diǎn)1、不允許下屬提出負(fù)面的問(wèn)題；2、從不將本人真實(shí)的想法通知下屬；3、從未在其上級(jí)面前替下屬辯護(hù)；4、覺(jué)得私底下與下屬交往有損其權(quán)威；5、下決心不果斷；6、對(duì)于不測(cè)事件總是不果斷；7、不了解本人的缺陷；8、否決較無(wú)閱歷的下屬提出的新想象；9、以為懲罰是最有效的鼓勵(lì)要素；10、從來(lái)不對(duì)下屬說(shuō)“謝謝；11、還有.。孤芳自傲的經(jīng)理 經(jīng)理人的根本觀念與角色定位

9、1、經(jīng)理首先是人力資源管理者2、經(jīng)理是上級(jí)決策的的推進(jìn)者3、員工的勝利是經(jīng)理勝利的保證4、經(jīng)理的素質(zhì)與風(fēng)格決議部門(mén)文化根本觀念 經(jīng)理的職責(zé)我能否夠格當(dāng)經(jīng)理？、我的膂力有很大的極限嗎？、假設(shè)沒(méi)有問(wèn)題發(fā)生我能否出去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？、問(wèn)題發(fā)生時(shí)，我能否碰巧在場(chǎng)？、我能否樂(lè)意與人競(jìng)爭(zhēng)？、我可以自動(dòng)將復(fù)雜的局勢(shì)化繁為簡(jiǎn)而抓住重點(diǎn)嗎？、我能立刻把每一件事按照重要性與急迫性劃分嗎？、當(dāng)我采取一項(xiàng)決議時(shí)，能預(yù)料到一切的后果嗎？、人們置信我會(huì)實(shí)際諾言嗎？、我對(duì)利他主義者疑心嗎？、我能與人有默契嗎？、一件90%由我安排的事，而讓他人去居功，我能由此得到滿足嗎？、我能聽(tīng)人說(shuō)話嗎？、我不生氣時(shí)會(huì)發(fā)脾氣嗎？我生氣時(shí)能不發(fā)脾氣

10、嗎？、我能忍受批判嗎？、我懂得分派任務(wù)與推卸責(zé)任的區(qū)別嗎？經(jīng)理的角色定位與職責(zé)-經(jīng)理人與組織組織是結(jié)合平凡的人做不平凡的事 -彼得 杜拉克骨干員工與管理者的區(qū)別技術(shù)專(zhuān)家心態(tài)管理者心態(tài)指點(diǎn)者心態(tài) 職 權(quán) 分 解直線指揮權(quán)任務(wù)決議權(quán)、分配權(quán)、檢查權(quán)、修正權(quán)等顧問(wèn)建議權(quán)提案權(quán)、人事任免建議權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)等管理才干層級(jí)開(kāi)展管理戰(zhàn)略方向管理工程和變革 管理業(yè)務(wù)績(jī)效 管 理 下 屬 管理人際關(guān)系管 理 自 我管理有技巧 千錘百煉管理無(wú)技巧 重在做人 第五單元 團(tuán)隊(duì)建立之如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效率 F 雙贏的觀念F 處置好眼前和長(zhǎng)久的利益F 加強(qiáng)溝通，建立信任，消除誤解F 規(guī)范制度F 沖突及處置決策F 團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變及快速反響F 個(gè)人價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)價(jià)值訓(xùn)練F 如何調(diào)整個(gè)人價(jià)值觀1.1人們參與 (成立) 團(tuán)隊(duì)的理由 平安保證：“團(tuán)結(jié)就是力量； 消除或減輕孤立感 (新進(jìn)員工)。 階級(jí)位置：照片和全體足球隊(duì)員一同出如今報(bào)章上 的光彩感。 自尊： 自我價(jià)值的認(rèn)同與滿足。如成為國(guó)家足 球隊(duì)中的一員 (不一定是正選球員)。 親和力： (社交需求)。 權(quán)益： 個(gè)人辦不到的事， 透過(guò)團(tuán)膂力量來(lái)完 成 ( 如工會(huì))?；蚍钦綀F(tuán)體滿足個(gè)人 的權(quán)益欲。