團隊合作培訓(xùn)_完成版（35頁)ppt課件

1、團結(jié)就是力量1+12綜合行政部-陳豪內(nèi)容1. 團隊認(rèn)知2.團隊成員的角色以及分工3. 團隊的協(xié)作4.如何培育團隊協(xié)作精神5.團隊沖突處置技巧6.游戲互動1. 團隊認(rèn)知 由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技藝協(xié)同任務(wù)處理問題，到達共同的目的。 1-1什么是團隊分工合作共同目的為了共同的目的而在一同任務(wù)的一群人。5在非洲的草原上假設(shè)見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；假設(shè)見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；假設(shè)見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了螞蟻軍團！螞蟻是何等的微小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍?？謶值?/p>

2、螞蟻軍團1-2團隊的力量1-3.團隊構(gòu)成的要素 5P：P urpose目的P eople 人P lace 定位P ower 權(quán)限P lan 方案2.團隊成員的角色以及分工2-1團隊成員角色2-2團隊角色分工協(xié)調(diào)者：鼓勵隊員、對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)推進者：行動的發(fā)起者探求者：提出新思想、新創(chuàng)意探求者溝通者：處置人際關(guān)系，擅長溝通實干者：高效率地處置詳細任務(wù)監(jiān)視者：對成員的建議分析和評價控制者：檢查詳細細節(jié)，力爭完美凝聚者：記錄與綜合，做團隊方案2-3團隊角色功用探求者首先提出觀念；溝通者及時提供炮彈；實干者開場運籌方案；推進者希望散會后趕緊實施；協(xié)調(diào)者在想誰干適宜？監(jiān)視者開場潑冷水；控制者吹毛求疵！凝聚

3、者光滑調(diào)適。 2-4團隊角色趨向3. 團隊的協(xié)作3-1案例：狼的團隊協(xié)作3-1案例：狼的團隊協(xié)作我們要向狼學(xué)習(xí)什么？學(xué)習(xí)他們相互協(xié)作、彼此忠實的精神。在團隊中:每個隊員要尊重他人，懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵藚f(xié)作，學(xué)會指點他人與被他人指點。3-2案例：木桶原理3-2案例：木桶原理木桶原理啟示 一個木桶好比一個嚴(yán)密協(xié)作的團隊， 可以裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度， 還取決于木板與木板之間的結(jié)合能否嚴(yán)密； 假設(shè)木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。 一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的才干， 也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合， 才干平衡、嚴(yán)密地結(jié)合構(gòu)成一個強大的整體。3-3

4、案例：取經(jīng)團隊西游記中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚去西天取經(jīng)的故事。既然他們身上的優(yōu)缺陷如此鮮明，卻如何能獲得真經(jīng)，終成正果呢？一是，目的明確。二是，利益一致。三是，規(guī)那么清楚。四是，構(gòu)造合理。五是，素質(zhì)尚可。3-3案例：取經(jīng)團隊4.如何培育團隊協(xié)作精神1、欣賞學(xué)會欣賞、懂得欣賞團隊的效率在于每個成員配合的默契，而這種默契來自于團隊成員的相互欣賞和熟習(xí)欣賞優(yōu)點、熟習(xí)短處，最主要的是揚長避短。 2、 寬容讓心胸更廣大 寬容是團隊協(xié)作中最好的光滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團隊成員可以互敬互重、彼此包容、調(diào)和相處、從而安心任務(wù)，領(lǐng)會到協(xié)作的高興。3、平等不論位置和等級當(dāng)每一個團隊成員都處于一樣的起

5、跑線上時，他們之間就不會產(chǎn)生間隔感，他們在協(xié)作時就會構(gòu)成更加默契、嚴(yán)密的關(guān)系，從而使團隊效益到達最大化。4、信任勝利協(xié)作的基石團隊是一個相互協(xié)作的群體，它需求團隊成員之間建立互置信任的關(guān)系。信任是協(xié)作的基石，沒有信任，就沒有協(xié)作。信任是一種鼓勵，信任更是一種力量。5、溝通敢于溝通、勤于溝通、擅長溝通一個人身在團隊之中，良好的溝通是一種必備的才干。作為團隊，成員間的溝通是堅持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得勝利，溝通是最根本的要求。6、擔(dān)任自信的面對一切擔(dān)任，不僅意味著對錯誤擔(dān)任，對本人擔(dān)任，更意味著對團隊擔(dān)任、對團隊成員擔(dān)任，并將這種擔(dān)任精神落實到每一個任務(wù)的細節(jié)

6、之中。7、誠信不容置疑古人說：人無信那么不立。誠信，是做人的根本準(zhǔn)那么，也是作為一名團隊成員所應(yīng)具備的根本價值理念它是高于一切的。8、熱心協(xié)助身邊每一塊“短木板 只需一個完全發(fā)揚作用的團隊，才是一個最具競爭力的團隊；而只需身處一個最具競爭力的團隊之中，個體的價值才干得到最大程度的表達！9、團隊利益，至高無上“皮之不存，毛將附焉，團隊精神不反對個性張揚，但個性必需與團隊的行動一致，要有整體認(rèn)識、全局觀念，要思索到整個團隊的需求，并不遺余力地為整個團隊的目的而共同努力。10、超越自我的團隊認(rèn)識勝利的團隊提供應(yīng)我們的是嘗試積極開展協(xié)作的時機，而我們所要做的是，在其中尋覓到我們生活中真正重要的東西樂趣

7、任務(wù)的樂趣，協(xié)作的樂趣。5.團隊沖突處置技巧5-1什么是沖突個人或團隊之間由于對同一事物持有不同的態(tài)度與處置方法而產(chǎn)生的矛盾，這種矛盾的激化統(tǒng)稱為沖突。沖突可以分為兩類：建立性沖突與破壞性沖突。 個性差別信息溝通不暢組織分工導(dǎo)致沖突利益沖突5-2沖突的構(gòu)成5-3沖突的反響及后果競爭依從逃避妥協(xié)協(xié)作一輸一贏雙輸介于勝負(fù)之間雙贏5-4兩類沖突對比一致性目的信任與依賴討論與雙贏邁向協(xié)作獨立性目的疑心與猜測逃避與勝負(fù)暫時獲勝建立性破壞性5-5兩種沖突的結(jié)果 破壞性：降低任務(wù)績效，妨礙群體目的的實現(xiàn)。 團隊凝聚力下降 成員之間明爭暗斗 導(dǎo)致訊息錯誤和現(xiàn)實真相的扭曲建立性：支持群體目的，提高群體任務(wù)績效。

8、 提高決策質(zhì)量 激發(fā)創(chuàng)新 是一種有效的鼓勵手段 5-6怎樣抑制破壞性沖突1.針對問題, 而非個人。2.鼓勵不同觀念和老實的對話。 3.用非責(zé)怪的方式表達他的感受。 4.接受應(yīng)屬于他的問題。 5.傾聽他人的發(fā)言了解他的觀念，之后表達他本人的觀念。6. 對他人的觀念表示尊重。6.游戲互動天黑請閉眼1、有四種角色：法官，警察，殺手，平民。2、每人取一張牌，明確本人的身份，但不能讓他人知道本人的牌。3、法官宣布：天黑請閉眼，殺手睜眼殺手相互認(rèn)識， 殺手殺人協(xié)商一致，用手勢表示，經(jīng)法官確認(rèn)，殺手閉眼，警察睜眼相互認(rèn)識， 警察指認(rèn)殺手協(xié)商一致，用手勢表示，法官用點頭搖頭表示指認(rèn)的正確與否警察閉眼；天亮了大家睜眼。4、法官宣布誰被殺，死者不能亮牌，死者留遺言，并指認(rèn)一位嫌犯闡明緣由。說罷，死者在本輪游戲中不能再發(fā)言，也不能參與表決。5、下面開場按照座位順序從死者邊上開場順時針挨個陳說本人的意見，每人只能并必需指認(rèn)一位嫌犯不可自我指認(rèn)，不可棄權(quán)，可簡要闡明理由，也可不闡明。6、一切人發(fā)言終了后，被疑心者按順時針為本人申辯申辯過程中可指認(rèn)新的嫌犯，但也只能指認(rèn)一人。7、然后由法官主持大家按逆時針的順序舉手表決不可棄權(quán)也不可舉多次，假設(shè)有一人得票超越半數(shù)那么直接宣告死亡；8、假設(shè)沒有超越半數(shù)，那么由得票數(shù)頭兩名的人進展申辯。9、得票過半那么處決，被處決者亮牌。如錯殺好人那么有最后