團(tuán)隊(duì)管理-西游記1ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)精神一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)最重要的作用是讓其平凡的隊(duì)員發(fā)明出不平凡的業(yè)績。 沒有完美的個(gè)人，只需完美的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)狼的團(tuán)隊(duì)精神-可怕的力量狼者，群動(dòng)之族。攻擊目的既定，群狼起而攻之。頭狼號(hào)令之前，群狼各就其位，欲動(dòng)而先靜，欲行而先止，且各司其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼俯首一呼，那么主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛，助攻者蠢蠢欲動(dòng)，后備者厲聲而嚎以壯其威學(xué)習(xí)狼的團(tuán)隊(duì)精神-可怕的力量看狼捕獵時(shí)的場景：狼群在圍獵時(shí)，有嚴(yán)厲的戰(zhàn)術(shù)和作戰(zhàn)紀(jì)律。每頭狼都有自已的義務(wù)，任何狼都不能擅離任守。有些狼要做先鋒，去騷擾獵物；跑得快的狼去圍追或者到前面堵 截；強(qiáng)健的狼去獵殺強(qiáng)健的獵物；弱小的狼

2、去獵殺相對(duì)弱小的獵物。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一切的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目的展開。團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)決議了每個(gè)員工只是團(tuán)隊(duì)的一部分，而不是整體。 人物簡介任正非被以為是一種教父式的企業(yè)家，1944年出生，1988年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，到深圳創(chuàng)建了華為公司，現(xiàn)任華為技術(shù)總裁。2000年，任正非被美國雜志評(píng)選為中國50富豪第3位。華為從1988年創(chuàng)建時(shí)一二十人的小企業(yè)，開展到員工24000多人，分支機(jī)構(gòu)遍及全球的世界級(jí)企業(yè)，2004年實(shí)現(xiàn)銷售額462億元。2004年，華為勝利在歐美電信市場突圍，改動(dòng)了世界電信業(yè)的競爭格局。華為的企業(yè)文化粘合全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，走群體斗爭的道路。有了這個(gè)平臺(tái)，他的聰明才智方能很好發(fā)揚(yáng)，并有所

3、成就。沒有責(zé)任心，不擅長協(xié)作，不能群體斗爭的人，等于喪失了在華為提高的時(shí)機(jī)。華為非常厭惡的是個(gè)人英雄主義，主張的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，“勝那么舉杯相慶，敗那么拼死相救。 -任正非任正非對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的詮釋 500 x343 54k jpg 華為將為荷蘭承建第三代挪動(dòng)通訊網(wǎng). 人多=力量大？講團(tuán)隊(duì)=犧牲自我個(gè)性個(gè)性與共性共存？他以為以下組合是群體還是團(tuán)隊(duì)：為什么？龍舟隊(duì)游覽團(tuán)足球隊(duì) 候機(jī)旅客課堂互動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神在非洲的草原上假設(shè)見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；假設(shè)見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；假設(shè)見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組成的

4、，經(jīng)過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個(gè)人之間的一種組織形狀。其重要特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間在心思上有一定的聯(lián)絡(luò)，彼此之間發(fā)生相互影響。一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目的，其成員的行為之間相互依存、相互影響，并可以很好的協(xié)作，以追求集體的勝利。那，什么是團(tuán)隊(duì)精神呢？ 團(tuán)隊(duì)精神就是一切團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目的，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自已的責(zé)任，分工協(xié)作，相互照應(yīng)，以快速矯捷的運(yùn)作有效地發(fā)揚(yáng)角色所賦予的最大潛能。 科學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)雁群成“V字型飛行時(shí)，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣，相對(duì)地也就等于添加了70%的飛行間隔。雁群確實(shí)夠聰明，他們選擇擁有一樣目的的同伴

5、同行，這樣可彼此互動(dòng)，更快速、更容易地到達(dá)目的地。 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)的目的就是要發(fā)明出比團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人所能發(fā)明的出的總和更多的價(jià)值，這也是團(tuán)隊(duì)存在的意義。團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中不斷地培育規(guī)范出來的。大致分為四個(gè)階段：不同階段的團(tuán)隊(duì)精神 圖41團(tuán)隊(duì)精神在各種生活過程中 的教育與規(guī)范團(tuán)隊(duì)精神要從小教育 團(tuán)隊(duì)精神在各種生活過程中的教育與規(guī)范，可分為4個(gè)階段 ：第一，家庭教育第二，學(xué)校教育第三，企業(yè)培訓(xùn)第四，社會(huì)熏陶構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的要素 一2人以上 二集中力量于共同目的 三以互助互賴的關(guān)系 四運(yùn)用一致的運(yùn)作方法在管理過程中要下工夫狠抓公司的薄弱環(huán)節(jié)，否那么，公司的整體任務(wù)就會(huì)遭到影響，人們常說“取長補(bǔ)短，即取

6、長的目的是為了補(bǔ)短，只取長而不補(bǔ)短，就很難提高任務(wù)的整體效應(yīng)。 -木桶原理推定反思：團(tuán)隊(duì)通病高端的愿景沒有解碼到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員；關(guān)注“以一當(dāng)十，不注重以十當(dāng)一“；小我第一，大局第二，缺乏凝聚力；內(nèi)部步伐不一致；缺乏良好的溝通氣氛；團(tuán)隊(duì)開展的四階段 第一階段 Forming：即團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成階段。 剛開場時(shí)，大家都很客氣，相互引見、認(rèn)識(shí)，在任務(wù)中逐 步建立彼此間的信任和依賴關(guān)系，獲得了一致的目的。 第二階段 Storming：即團(tuán)隊(duì)的磨合階段。 大家對(duì)事情意見不同，互不服氣。不服從指點(diǎn)、不愿受 團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律約束的景象時(shí)有發(fā)生。 第三階段 Norming：即團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作階段。 大家對(duì)自已在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的角

7、色和共同處理問題的方法 達(dá)成共識(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)到達(dá)自然平衡，差別減少，隊(duì)員之間 相互體諒各自的困難。 第四階段 Performing：即團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作階段。 隊(duì)員之間相互關(guān)懷，相互支持，可以有效圓滿地處理問題 、完成義務(wù)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部到達(dá)高度一致，最終共同到達(dá)目的 集體宣誓從最后一名變成第一名-美國施樂公司克利夫蘭區(qū)域銷售勝利點(diǎn)克利夫蘭不斷是整個(gè)美國施樂公司的最差的銷售代名詞，直到1989年才被一個(gè)從明尼蘇達(dá)的嫩小子-法蘭克徹底改寫。從1988年至1989年一年時(shí)間內(nèi)，克利夫蘭的區(qū)域銷售業(yè)績從最后一名變成第一名。援用法蘭克的話：“勝利勝利決不是偶爾的，必需經(jīng)由團(tuán)隊(duì)協(xié)作，全員努力，加上杰出的指點(diǎn)。下面我

8、們看看他在創(chuàng)團(tuán)隊(duì)建立中的一段對(duì)話。集體宣誓從最后一名變成第一名-美國施樂公司克利夫蘭區(qū)域銷售勝利點(diǎn)史蒂夫當(dāng)時(shí)是個(gè)超級(jí)營業(yè)員，但他所屬的業(yè)務(wù)小組卻問題重重，擔(dān)任那個(gè)區(qū)域的經(jīng)理后幾個(gè)月，我終于在辦公室遇上他。在那一刻之前，史蒂夫不斷故意堅(jiān)持著低姿態(tài)。防止與我面對(duì)面。所以我們碰面時(shí)，他總覺得很困窘，并試著向我挑戰(zhàn)：“他為什么不斷忽視我呢？法蘭克?！拔液鲆曀渴虑椴荒苓@么說，史蒂夫。他有我的號(hào)碼，也知道我在哪兒辦公。他從來沒有問過我有什么方案？問我的家人好不好？事情進(jìn)展得怎樣？從來沒有！由于他不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)型的人。他是單打巨星，不論那些成事缺乏的人。我忽略他？那是他不在乎的?！暗?。他試著打斷我的話?！?/p>

9、沒有但是，史蒂夫。如今他是做得很好，但是天底下沒有百戰(zhàn)百勝這回事，一旦他表現(xiàn)下跌，他就會(huì)自作自受，我就會(huì)來找他的。集體宣誓從最后一名變成第一名-美國施樂公司克利夫蘭區(qū)域銷售勝利點(diǎn)難以接受的重話，讓史蒂夫的下巴差點(diǎn)合不起來。他曾經(jīng)直接而明白地接遭到我的信息：獨(dú)行俠行不了大事，唯有團(tuán)隊(duì)才會(huì)勝利。我要40個(gè)人去賣影印機(jī)，而不是幾個(gè)超級(jí)高手就好。假設(shè)一個(gè)無法到達(dá)預(yù)定的整體目的，整個(gè)組織就會(huì)被拖垮，所以，我需求最強(qiáng)的人，必需協(xié)助，發(fā)動(dòng)那些較弱的人。一個(gè)組合良好，運(yùn)作良好的團(tuán)隊(duì)，像是一個(gè)自給自足，永生不朽的有機(jī)體，它會(huì)經(jīng)常再生，這才是我要的生命力頑強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神需做到：團(tuán)隊(duì)精神需求學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神需求

10、敬業(yè)團(tuán)隊(duì)精神需求自動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神需求忠實(shí)在指點(diǎn)方面 作為群體應(yīng)該有明確的指點(diǎn)人；團(tuán)隊(duì)能夠就不一樣，尤其團(tuán)隊(duì)開展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。 目的方面 群體的目的必需跟組織堅(jiān)持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生本人的目的。 協(xié)作方面 協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差別，群體的協(xié)作性能夠是中等程度的，有時(shí)成員還有些消極，有些對(duì)立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。團(tuán)隊(duì)與群體的差別團(tuán)隊(duì)與群體的差別責(zé)任方面 群體的指點(diǎn)者要負(fù)很大責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了指點(diǎn)者要擔(dān)任之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要擔(dān)任，甚至要一同相互作用，共同擔(dān)任。技藝方面 群體成員的技藝能夠是不同的，也能夠是一樣的，而團(tuán)隊(duì)成員的技藝是相互補(bǔ)充的，把不同知

11、識(shí)、技藝和閱歷的人綜合在一同，構(gòu)成角色互補(bǔ)，從而到達(dá)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。結(jié)果方面 群體的績效是每一個(gè)個(gè)體的績效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績效是由大家共同協(xié)作完成的產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)精神有共同愿景，整體搭配的團(tuán)體未能整體搭配的團(tuán)體團(tuán)隊(duì)精神的6種表現(xiàn) 堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)共同目的 具備完成團(tuán)隊(duì)目的的相關(guān)技藝 與團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持互置信任 在團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)持一致的承諾 與團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持良好的溝通 維護(hù)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)的權(quán)威性-團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城 西游記的團(tuán)隊(duì)分析唐僧西天獲得真經(jīng)100年之后的一天，唐僧到如來家里做客。如來為了檢驗(yàn)他這100年來修煉程度，席間說話如下：如來：“眾所周知，他當(dāng)年的勝利，離不開他的三個(gè)得力徒 弟，悟空、八戒、沙僧。那么

12、他本人最喜歡哪個(gè)徒弟 呢？唐僧：八戒 如來：哦！這倒出乎我的預(yù)料，說來聽聽！唐僧：八戒最大的優(yōu)點(diǎn)就是得意 ，有他就少不了笑聲。有很多人誤以為他懶惰，其實(shí)他并不懶惰。每次他清掃馬廄或者拾掇包裹，都是一絲不茍，挑不出什么錯(cuò)兒來。但是他很小氣，總是要暗地比較本人比他人多干了多少，他吃不得一點(diǎn)虧。而且他又喜歡睡懶覺，所以大家才會(huì)以為他很懶。 唐僧與如來對(duì)話唐僧：“作為一個(gè)指點(diǎn)者，必需求知人善用。利用木桶原理，擅長讓團(tuán)隊(duì)成員專長相互取長補(bǔ)短。 如來：“那么八戒的個(gè)人才干是他三個(gè)徒弟里面最差的，又有 不擔(dān)任任等對(duì)任務(wù)不利的缺陷。他為什么不換一個(gè)精明 能干的人選呢？ 唐僧：“確實(shí)，八戒在隊(duì)伍里面確實(shí)是個(gè)人素

13、質(zhì)最差的一個(gè)。但是，并不是由最好的人員組合起來的隊(duì)伍就可以最大限制的發(fā)揚(yáng)隊(duì)伍的整體效果。一個(gè)強(qiáng)大的完好的隊(duì)伍，成員必需求有不同的特點(diǎn)和分工。他仔細(xì)察看一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，通風(fēng)報(bào)信的往往是八戒。而打不過就跑這個(gè)特點(diǎn)也只需八戒有。 我記得以前有個(gè)將軍，他就是要用怕死的兵放哨。他人不解。他說假設(shè)用勇猛的士兵放哨站崗，遇到敵人一定會(huì)戰(zhàn)死，而膽怯的士兵那么會(huì)跑回營中報(bào)信。這就是闡明人員搭配問題的很好的一個(gè)例子。 唐僧與如來對(duì)話唐僧：當(dāng)然猴子是大家公認(rèn)的最優(yōu)秀的人員，我前往 西天取經(jīng)是沒能少了他。但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成 功并非是由個(gè)別優(yōu)秀的人才干完成的，如是 這樣，猴子翻個(gè)跟斗就取回真經(jīng)了。如來：那，沙僧呢？唐僧：在

14、團(tuán)隊(duì)中要相當(dāng)注重調(diào)和。最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并不是最優(yōu)秀的員工組成的、而是由各個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長避短來組建的。而沙僧他有他的特質(zhì)，他具有協(xié)調(diào)性，能吃苦耐勞。西游記的團(tuán)隊(duì)分析團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)目的團(tuán)隊(duì)開展團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)溝通 雇員五大類型少做少錯(cuò)型表現(xiàn)至上型人和為先型 中庸型群策群力型管理分析圖各種型格的心態(tài)： “九 一型： 能夠會(huì)有錯(cuò)誤但永不疑心 -表現(xiàn)至上型 “一 九型： 取悅別人 -人和為先型 “一 一型： 死于二十歲，埋于六十五歲-少做少錯(cuò)型 “五 五型： 同輩的壓力 -中庸型 “九 九型： 什么是對(duì)的替代誰是對(duì)的 -群策群力型管理分析圖11-我只是要求公司給予我一份任務(wù)，至于別 人做什么及想什么與我毫

15、不相關(guān)。91-如何完成任務(wù)對(duì)我來說至為重要，因此我 不能時(shí)刻考慮別人的想法。1. 9-為堅(jiān)持良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,犧牲任務(wù)原那么, 事事遷就他人。55-我持中庸之道，我置信循著既定的路線及 成規(guī)辦事，便沒有人會(huì)感到不安。99-我希望透過有建設(shè)性地與人協(xié)作，為本人 的公司及團(tuán)隊(duì)爭到最正確成果。他的團(tuán)隊(duì)預(yù)備好了嗎？哆喏咪發(fā)嗦啦唏嘟 1 2 3 4 5 6 7 7由8人組成一小組建立每組組名游戲規(guī)那么8人中每個(gè)人都要一致口號(hào)：打XX組一切動(dòng)作要銜接：不能超越3秒不能反復(fù)對(duì)打，如1組打2組，2組就不能打1組可以打3組、4組。游戲領(lǐng)會(huì)：如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì)營造互信的協(xié)作氣氛打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣團(tuán)隊(duì)目

16、的共享團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知有效的團(tuán)隊(duì)溝通處理團(tuán)隊(duì)沖突關(guān)注、評(píng)價(jià)隊(duì)員的生長激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣營造互信的協(xié)作氣氛如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì)互置信任協(xié)作：1+12如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì) 500個(gè)土豆裝在一只麻袋里 ，只不過就是一麻袋土豆 ；一支沒有團(tuán)隊(duì)凝聚力的隊(duì)伍 ，只不過在一同上班罷了 。打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)充份發(fā)揚(yáng)各盡其才木桶原理，加強(qiáng)最薄弱的環(huán)節(jié)建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度信任激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣。 -拿破侖 如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)目的共享目的制定目的分解目的共享努力實(shí)現(xiàn)階段目的不斷總結(jié)、加油目的實(shí)現(xiàn)如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知 每一種角色都很重要 一個(gè)人不能夠完美，但團(tuán)隊(duì)可以 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有優(yōu)缺陷， 指點(diǎn)要用其之長，容人之短尊重團(tuán)隊(duì)角色差別協(xié)作能彌補(bǔ)才干缺乏如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì)有效的團(tuán)隊(duì)溝通一、 團(tuán)隊(duì)溝通方式二、 溝通妨礙三、 改善團(tuán)隊(duì)中的溝通行為 如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì)1 傾聽才干是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生 命力的必要條件. 要有雙贏溝通的理念團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是勝利溝通的前提 和根底 有效的團(tuán)隊(duì)溝通如何建立一支高效的團(tuán)隊(duì)溝通者甲溝通者已互置信任設(shè)身處地地傾聽雙贏理念共同愿景學(xué)習(xí)障礙 對(duì) 策英