物業(yè)客服部表格模板

1、22/22樓號房號回訪人回訪形式回訪事由記錄人：業(yè)主（住戶）簽名：年月日回訪記錄領(lǐng)導(dǎo)意見客服部回訪登記表序號時間來訪人來訪事由備注聯(lián)系地址或單位來訪人員登記表巡視項目1、投訴接待3、違章檢查5、治安7、綠化2、車輛管理4、員工宿舍6、清潔8、維修序號巡視存在問題與整改情況處理結(jié)果備注客服部日巡視檢查記錄進場車牌車型顏色值班人離場值班人備注日期時間日期時間太陽島物業(yè)供熱XX公司客服部文件TYDWGSMBJKF0004(A/0）標(biāo)題：車輛進出管理登記表共1頁第1頁車輛進出管理登記表日期來訪人來訪時間被訪人樓棟號來訪事由離開時間值班人員備注太陽島物業(yè)供熱XX公司客服部文件TYDWGSMBJKF000

2、5(A/0）標(biāo)題：安管員訪客接待表共1頁第1頁安管員訪客接待表業(yè)主樓號房號聯(lián)系時間序號服務(wù)項目總體評價不滿意原因或管理建議與建議滿意較滿意不滿意1樓層管理2安管員3車輛管理4清潔衛(wèi)生5綠化管理6維修7社區(qū)活動業(yè)主征詢意見表日期時間收件人形式代收人取件日期取件時間取件人簽名備注太陽島物業(yè)供熱XX公司客服部文件TYDWGSMBJKF0007(A/0）標(biāo)題：代收管理登記表共1頁第1頁代收郵件管理登記表序號樓號房號報修容聯(lián)系登記時間處理結(jié)果經(jīng)手人太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0008(A/0）標(biāo)題：報修登記表共1頁第1頁報修登記表序號時間投訴人投訴容處理結(jié)果備注聯(lián)系地址或單

3、位投訴登記表序號借用人樓號房號借用日期值班人歸還日期值班人備注太陽島物業(yè)供熱XX公司客服部文件TYDWGSMBJKF0010(A/0）標(biāo)題：愛心雨傘借還登記表共1頁第1頁愛心雨傘借還登記表時間失物地點拾到人物品名稱認領(lǐng)人簽字記錄人備注太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0011(A/0）標(biāo)題：拾到物品登記表共1頁第1頁拾到物品登記表樓號房號值班人員物品名稱存放時間領(lǐng)取時間領(lǐng)取人簽字備注太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0012(A/0）標(biāo)題：寄存物品管理登記表共1頁第1頁寄存物品管理登記表巡檢項目電梯號1234567891011121機房各部位清潔

4、2油鏡、壞杯油位3盤車工具、救援規(guī)程4應(yīng)急燈、滅火器5控制柜繼電器接觸器6照明、通風(fēng)設(shè)備7警告牌與門窗、門鎖8牽引電動機9減速箱與繩輪10安全裝置11機房溫度1轎廂門聯(lián)鎖2安全觸板與開關(guān)3轎顯示器、按鈕太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0013(A/0）標(biāo)題：電梯日巡視記錄共1頁第1頁電梯日巡視記錄4對講與警鈴5天花板、壁板、地面6通風(fēng)扇7照明燈8異音、異感（起動、行車、加減速的平穩(wěn)性、托動、噪音、平差層等）1廳門按鈕與顯示2鑰匙開關(guān)與消防按鈕3廳門聯(lián)鎖說明：良好打“”，不良打“”。電梯編號故障位置開始時間結(jié)束時間維修人員太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWGS

5、MBJKF0014(A/0）標(biāo)題：電梯維修記錄共1頁第1頁巡視檢查人：巡視時間：電梯維修記錄太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWGSMBJKF0015(A/0）標(biāo)題：防盜監(jiān)視系統(tǒng)保養(yǎng)記錄共1頁第1頁故障原因與容：維修過程與安全措施：維修人：檢定結(jié)論（含技術(shù)參數(shù)功能）：檢驗人：日期：備注：年月日況保養(yǎng)人審核人防盜監(jiān)視系統(tǒng)保養(yǎng)記錄項目保養(yǎng)情況與處理情檢查視頻有無松動調(diào)節(jié)并檢查監(jiān)視器上各旋鈕檢查攝像頭檢查鏡頭并校焦，擦洗鏡片防雨、防塵罩的密封清理降溫風(fēng)扇檢查支撐的固定與防腐檢查鐵件部位的防銹情況檢查室通風(fēng)、照明檢查各監(jiān)控系統(tǒng)的連線接觸太陽島物業(yè)供熱有限責(zé)任公司客服部文件TYDWGSMBJKF

6、0016(A/0）標(biāo)題：出租房屋登記表共1頁第1頁年月日出租房屋業(yè)主聯(lián)系出租用途出租期限年月日至年月日承租人聯(lián)系證件名稱與承租人單位管理處意見物業(yè)管理員簽名：日期：出租房屋登記表說明1、業(yè)主與承租人應(yīng)如實填寫以下欄目。2、業(yè)主應(yīng)保證承租人清楚了解物業(yè)的有關(guān)管理規(guī)定。3、業(yè)主應(yīng)要求承租人按時交納各項費用，出租房屋所產(chǎn)生的滯交費用管理處最終將同業(yè)主結(jié)算。4、終止租賃時，雙方應(yīng)提前3天到管理處填寫以下項目。終止租賃時間年月日承租人費用繳交情況財務(wù)勤人員：業(yè)主意見業(yè)主：管理處意見物業(yè)管理員：違章人姓名發(fā)現(xiàn)時間備注報告人違章地點違章簡述：檢查人：日期：違章通知單編號：日期：日期：日期：日期：標(biāo)題：客服部

7、處理違章記共1頁第1頁錄表客服部處理違章記錄表處理情況：處理人：日期：確認：違章人：日期：備注：糾正情況：檢查人：日期：次填表日期：總戶數(shù)實發(fā)數(shù)實發(fā)率回收數(shù)回收率序號服務(wù)項目總體評價意見與建滿意率不滿意率非管理原因造成的不滿意率1樓管戶%戶%戶%2保安戶%戶%戶%哈爾濱太陽島物業(yè)供熱XX公司客服部文件T標(biāo)題：業(yè)主滿意率統(tǒng)計表業(yè)戶滿意率統(tǒng)計表單位：（蓋章）年第進場車型顏色保管卡號值班人出場值班人備注日期時間日期時間自行車出入管理登記表3車管戶%戶%戶%4清潔戶%戶%戶%5綠化戶%戶%戶%6維修戶%戶%戶%7社區(qū)服務(wù)戶%戶%戶%備注哈爾濱太陽島物業(yè)供熱XX公司客服部文件TY標(biāo)題：自行車出入管理登記表填表人：管理處負責(zé)人：時間值班人員發(fā)生情況與處理結(jié)果:交接事項