供應(yīng)鏈庫(kù)存管理理論和優(yōu)化方法

1、供應(yīng)鏈庫(kù)存管理理論和優(yōu)化方法聯(lián)合庫(kù)存管理供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）模式協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理供應(yīng)鏈管理庫(kù)存優(yōu)化的方法2022/7/16傳統(tǒng)庫(kù)存控制的特點(diǎn)單個(gè)企業(yè)的庫(kù)存管理單級(jí)庫(kù)存管理以單純降低庫(kù)存成本為主要目標(biāo)由使用者管理庫(kù)存2022/7/16傳統(tǒng)庫(kù)存控制的局限(1)沒(méi)有供應(yīng)鏈的整體觀念(2)對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)(3)不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)(4)低效率的信息傳遞系統(tǒng)(5)忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響(6)庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化(7)缺乏合作與協(xié)調(diào)性(8)生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響2022/7/16(1)沒(méi)有供應(yīng)鏈的整體觀念源匯供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商用戶用戶的用戶零件供應(yīng)商制造商分銷零售物流

2、信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，等等2022/7/16(1)沒(méi)有供應(yīng)鏈的整體觀念供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)都有各自獨(dú)立的目標(biāo)與使命，有些目標(biāo)和供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)是不相干的，更有可能是沖突的，會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的整體效率的低下。2022/7/16(2)對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)供應(yīng)鏈管理的績(jī)效好壞應(yīng)該由用戶來(lái)評(píng)價(jià)，或者用對(duì)用戶的反應(yīng)能力來(lái)評(píng)價(jià)。但是，對(duì)用戶的服務(wù)的理解與定義各不相同，導(dǎo)致對(duì)用戶服務(wù)水平的差異。2022/7/16(3)不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)顧客在等待交貨過(guò)程中，可能會(huì)對(duì)訂單交貨狀態(tài)進(jìn)行修改，特別是當(dāng)交貨被延遲以后。許多企業(yè)并沒(méi)有及時(shí)而準(zhǔn)確地將推遲的訂單引起交貨延遲的信息提供給客戶，這當(dāng)然會(huì)導(dǎo)致客戶

3、的不滿和再訂貨率的下降。交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確的主要原因是信息傳遞系統(tǒng)的問(wèn)題。2022/7/16(4)低效率的信息傳遞系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中，各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等都是供應(yīng)鏈管理的重要數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)分布在不同的供應(yīng)鏈組織之間，要做到有效地快速響應(yīng)用戶需求，必須實(shí)時(shí)地傳遞。目前許多企業(yè)的信息系統(tǒng)并沒(méi)有很好地集成起來(lái)，造成不能實(shí)時(shí)、快速地傳遞信息，出現(xiàn)信息的延遲和不準(zhǔn)確。2022/7/16(5)忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響供應(yīng)鏈運(yùn)作中存在諸多的不確定因素，如訂貨提前期、貨物運(yùn)輸狀況、原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、需求的變化等。很多公司并沒(méi)有認(rèn)真研究和跟蹤不確定性因

4、素的來(lái)源和影響，錯(cuò)誤估計(jì)供應(yīng)鏈中物料的流動(dòng)時(shí)間（提前期），造成有的物品庫(kù)存增加，而有的物品庫(kù)存不足的現(xiàn)象。2022/7/16(6)庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化許多公司對(duì)所有的物品采用統(tǒng)一的庫(kù)存控制策略，物品的分類沒(méi)有反映供應(yīng)與需求中的不確定性。在傳統(tǒng)的庫(kù)存控制策略中，多數(shù)是面向單一企業(yè)的，采用的信息基本上來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，其庫(kù)存控制沒(méi)有體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想。2022/7/16(7)缺乏合作與協(xié)調(diào)性供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)調(diào)涉及到更多的利益群體，由于企業(yè)之間缺乏合作與協(xié)調(diào)，信息透明度不高。組織之間存在的溝通障礙使庫(kù)存控制變得更為困難，導(dǎo)致企業(yè)不得不維持較高的安全庫(kù)存。要進(jìn)行有效的合作與協(xié)調(diào)，組織之間需要一種有效的激

5、勵(lì)機(jī)制。2022/7/16(8)生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造技術(shù)使產(chǎn)品的生產(chǎn)效率大幅度提高，具有較高的成本效益。但是由于供應(yīng)鏈庫(kù)存的復(fù)雜性常常被忽視了，結(jié)果所有節(jié)省下來(lái)的成本都被供應(yīng)鏈上的分銷與庫(kù)存成本給抵消了。2022/7/161 聯(lián)合庫(kù)存管理聯(lián)合庫(kù)存管理的思想定義 聯(lián)合庫(kù)存管理(Joint Managed Inventory，JMI)是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫(kù)存管理方法，是為了解決供應(yīng)鏈體系中的牛鞭效應(yīng)，提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的。 聯(lián)合庫(kù)存強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的每個(gè)庫(kù)存管理者都能從相互之間的協(xié)調(diào)性來(lái)考慮問(wèn)題202

6、2/7/16 保證供應(yīng)鏈相鄰的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的預(yù)測(cè)水平保持一致，從而消除需求變異放大現(xiàn)象。 任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫(kù)存管理不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過(guò)程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。 如下圖所示：2022/7/16工廠銷售商銷售商顧客顧客圖1 傳統(tǒng)銷售模式2022/7/16 工廠 地區(qū)分銷中心銷售商銷售商顧客顧客圖2 有地區(qū)分銷中心的銷售模式2022/7/16原材料聯(lián)合庫(kù)存產(chǎn)銷聯(lián)合庫(kù)存供應(yīng)商庫(kù)存制造商庫(kù)存分銷商庫(kù)存圖3 聯(lián)合庫(kù)存管理模型2022/7/16聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI）的優(yōu)點(diǎn)為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化提供了條件和保證減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了諸

7、多不確定性因素的影響，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。庫(kù)存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進(jìn)供應(yīng)鏈管理水平提供了依據(jù)。2022/7/16為零庫(kù)存管理、JIT采購(gòu)以及精細(xì)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。進(jìn)一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則。2022/7/161.2 聯(lián)合庫(kù)存管理的實(shí)施方法 聯(lián)合庫(kù)存管理作為一種合作創(chuàng)新的管理模式，更多地體現(xiàn)在供需協(xié)調(diào)管理的機(jī)制上。 因此，建立供應(yīng)商與分銷商的協(xié)調(diào)管理機(jī)制，將成為有效實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存管理策略的前提。 在下圖所示的協(xié)調(diào)管理機(jī)制中，可進(jìn)一步分析聯(lián)合庫(kù)存管理的實(shí)施方法。2022/7/16共同問(wèn)題產(chǎn)品范圍定價(jià)促銷服務(wù)供需協(xié)調(diào)管理活動(dòng)（

8、聯(lián)合庫(kù)存管理）收入的相互增長(zhǎng)盈利能力客戶滿意度市場(chǎng)定位產(chǎn)品分類交易方式目標(biāo)細(xì)分顧客特征定價(jià)目標(biāo)顧客購(gòu)買總量頻率利潤(rùn)商店信譽(yù)分銷商市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)銷售量銷售利潤(rùn)品牌信譽(yù)服務(wù)產(chǎn)品定位價(jià)格數(shù)量品種便利性服務(wù)制造商產(chǎn)品戰(zhàn)略圖4 供應(yīng)商與分銷商的協(xié)調(diào)管理機(jī)制2022/7/16具體實(shí)施方法：建立共同合作目標(biāo) 在充分考慮市場(chǎng)目標(biāo)的共同之處和沖突點(diǎn)基礎(chǔ)上，通過(guò)協(xié)商形成共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)建立聯(lián)合庫(kù)存的協(xié)調(diào)控制方法 如如何在多個(gè)供應(yīng)商之間調(diào)節(jié)與分配庫(kù)存、庫(kù)存的最大量和最低庫(kù)存水平、安全庫(kù)存量的確定和需求預(yù)測(cè)等。2022/7/16建立一種信息溝通的渠道 增加供應(yīng)鏈各方對(duì)需求信息獲得的及時(shí)性和透明性。為此，要將條碼技術(shù)、掃描

9、技術(shù)、POS系統(tǒng)和EDI集成起來(lái)，并利用Internet的優(yōu)勢(shì)，在供需雙方之間建立一個(gè)暢通的信息溝通橋梁和聯(lián)系紐帶。建立利益分配機(jī)制和激勵(lì)、監(jiān)督機(jī)制2022/7/162 供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）的模式2.1 VMI的概念定義 供應(yīng)商管理庫(kù)存(Vendor Managed Inventory，VMI)是一種戰(zhàn)略貿(mào)易伙伴之間的合作性策略，它以系統(tǒng)的、集成的管理思想進(jìn)行庫(kù)存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化運(yùn)行。 在這種庫(kù)存控制策略下，允許上游組織對(duì)下游組織的庫(kù)存策略、訂貨策略進(jìn)行計(jì)劃和管理。在已經(jīng)達(dá)成一致的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商來(lái)管理庫(kù)存。2022/7/16評(píng)析：供應(yīng)商與客戶企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息交換、信息共享

10、后，信息便代替了庫(kù)存，擁有最佳的信息就可以達(dá)到最小的庫(kù)存，大大降低了缺貨的概率，更好地改善客戶滿意度和銷售狀況。供應(yīng)商管理庫(kù)存的思想打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫(kù)存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想。2022/7/16作為供應(yīng)鏈上第一個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)商，可以利用EDI和電子商務(wù)技術(shù)，從他們的零售商那里實(shí)時(shí)獲得銷售端點(diǎn)的數(shù)據(jù)，并調(diào)取零售商的庫(kù)存文檔，及時(shí)補(bǔ)充存貨，按市場(chǎng)需求安排生產(chǎn)和財(cái)務(wù)需求。生產(chǎn)制造商與零售商的緊密合作大大地改善了整個(gè)流程，減少了不必要的系統(tǒng)成本、庫(kù)存和固定資產(chǎn)，共同著眼于最終消費(fèi)者的需求，制造商不再依賴零售商的訂貨而組織生產(chǎn)和供貨，從而降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存。2022/7/16案例

11、1達(dá)可海德（DH）服裝公司的VMI系統(tǒng)美國(guó)達(dá)可海德（DH）服裝公司把供應(yīng)商管理的庫(kù)存（VMI）看作增加銷售量、提高服務(wù)水平、減少成本、保持競(jìng)爭(zhēng)力和加強(qiáng)與客戶聯(lián)系的戰(zhàn)略性措施。在實(shí)施VMI過(guò)程中，DH公司發(fā)現(xiàn)有些客戶希望采用EDI先進(jìn)技術(shù)并且形成一個(gè)緊密的雙方互惠、信任和信息共享的關(guān)系。為對(duì)其客戶實(shí)施VMI，DH選擇了STS公司的MMS系統(tǒng)，以及基于客戶機(jī)/服務(wù)器的VMI管理軟件。DH公司采用WindowsNT，用PC機(jī)做服務(wù)器，2022/7/16帶有五個(gè)用戶終端。在STS公司的幫助下，對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，設(shè)置了必要的基本參數(shù)和使用規(guī)則。技術(shù)人員為主機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和EDI業(yè)務(wù)管理編制了特定的程序。在

12、起步階段，DH選擇了分銷鏈上的幾家主要客戶作為試點(diǎn)單位。分銷商的參數(shù)、配置、交貨日期、運(yùn)輸計(jì)劃、銷售歷史數(shù)據(jù)以及其他方面的數(shù)據(jù)被統(tǒng)一輸進(jìn)了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，根據(jù)DH公司信息系統(tǒng)部副總裁的統(tǒng)計(jì)，分銷商的庫(kù)存減少了50%，銷售額增加了2022/7/1623%，取得了較大的成效。接著，DH公司將VMI系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)展，并且根據(jù)新增客戶的特點(diǎn)又采取了多種措施，在原本VMI管理軟件上增加了許多新的功能。1.某些客戶可能只能提供總存儲(chǔ)量的EDI數(shù)據(jù)，而不是當(dāng)前現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)。為此，DH公司增加了一個(gè)簡(jiǎn)單的EDI/VMI接口程序，計(jì)算出客戶需要的現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)。2.有些客戶沒(méi)有足夠的銷售歷史數(shù)據(jù)用來(lái)進(jìn)行

13、銷售預(yù)測(cè)。為解決這個(gè)問(wèn)題，DH公司用VMI軟件2022/7/16中的一種預(yù)設(shè)的庫(kù)存模塊讓這些客戶先運(yùn)行起來(lái)，直到積累起足夠的銷售數(shù)據(jù)后再切換到正式的系統(tǒng)中去。3.有些分銷商要求提供一個(gè)最低的用于展示商品的數(shù)量。DH公司與這些客戶一起工作，一起確定他們所需要的商品和數(shù)量（因?yàn)閿?shù)量太多影響庫(kù)存成本），然后用VMI中工具設(shè)置好，以備以后使用。VMI系統(tǒng)建立起來(lái)后，客戶每周將銷售和庫(kù)存數(shù)據(jù)傳送到DH公司，然后由主機(jī)系統(tǒng)和VMI接口2022/7/16系統(tǒng)進(jìn)行處理。DH公司通過(guò)VMI系統(tǒng)，根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、季節(jié)款式、顏色等不同因素，為每一個(gè)客戶預(yù)測(cè)一年的銷售和庫(kù)存需要量。為把工作做好，DH公司應(yīng)用了多種

14、不同的預(yù)測(cè)工具進(jìn)行比較，選擇出其中最好的方法用于實(shí)際管理工作。在庫(kù)存需求管理中，他們主要做的工作是：計(jì)算可供銷售的數(shù)量和安全庫(kù)存、安排貨物運(yùn)輸計(jì)劃、確定交貨周期、計(jì)算補(bǔ)庫(kù)訂貨量等。所有計(jì)劃好的補(bǔ)充庫(kù)存的數(shù)據(jù)都要復(fù)核一遍，然后根據(jù)下一周（或下一天）的2022/7/16業(yè)務(wù)，輸入主機(jī)進(jìn)行配送優(yōu)化，最后確定出各配送中心裝載/運(yùn)輸?shù)臄?shù)量。DH公司將送貨單提前通知各個(gè)客戶。一般情況下，VMI系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)通過(guò)ERP系統(tǒng)獲得，但是DH公司沒(méi)有ERP。為了滿足需要，同時(shí)能夠兼顧VMI客戶和非VMI客戶，DH公司選用了最好的預(yù)測(cè)軟件，并建立了另外的VMI系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。公司每周更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的訂貨和運(yùn)輸數(shù)據(jù)，并且用

15、這些數(shù)據(jù)進(jìn)行總的銷售預(yù)測(cè)。結(jié)果表明，DH公司和其客戶都取得了預(yù)期的效益。2022/7/16實(shí)施VMI的要求企業(yè)內(nèi)部緊密合作 供應(yīng)商內(nèi)部、制造商內(nèi)部的不同部門要緊密合作，保證按時(shí)供貨。企業(yè)之間緊密合作 供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客之間建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減少產(chǎn)品的階段性庫(kù)存。尤其是他們之間要進(jìn)行最有效的信息交換，保證傳遞真實(shí)信息，這是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)合作的關(guān)鍵。2022/7/16VMI協(xié)議 VMI的實(shí)施主要根據(jù)企業(yè)雙方簽訂的協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，在VMI模式下供應(yīng)商確定何時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存以及補(bǔ)庫(kù)的數(shù)量，而不是被動(dòng)地等待零售商發(fā)出的訂單。 VMI與傳統(tǒng)的EDI訂貨有相當(dāng)大的區(qū)別，傳統(tǒng)的EDI訂貨數(shù)量由零售商

16、確定。2022/7/16VMI協(xié)議對(duì)供應(yīng)商和零售商益處零售商：能減輕訂貨及監(jiān)視采購(gòu)的負(fù)擔(dān)。供應(yīng)商：減少需求預(yù)測(cè)的次數(shù)及需求預(yù)測(cè)的不確定性；減少物流成本縮短交貨時(shí)間改善服務(wù)水平降低運(yùn)輸成本2022/7/16 研究表明： 供應(yīng)商采用(s，S)策略補(bǔ)充庫(kù)存，以及基于時(shí)間的聯(lián)合運(yùn)輸策略發(fā)送顧客訂貨能取得較大的收益。 根據(jù)(s，S) 策略補(bǔ)充庫(kù)存，就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存降低到訂貨點(diǎn)s水平時(shí)，開(kāi)始訂貨，訂貨后使最大庫(kù)存保持常量S不變。2022/7/16VMI風(fēng)險(xiǎn)管理策略 VMI是企業(yè)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存成本和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的一條重要途徑。如圖5所示。 通過(guò)契約的形式，企業(yè)將本來(lái)應(yīng)該由自己承擔(dān)的成本和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，形成一個(gè)利益共

17、享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作聯(lián)盟。2022/7/16固定價(jià)格零庫(kù)存供應(yīng)商承擔(dān)100%風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)提供100%機(jī)遇激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新機(jī)制圖5 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移模型2022/7/16案例2：Wal-mart和寶潔公司的合作聯(lián)盟 Wal-mart的每日庫(kù)存維持量、庫(kù)存情況和銷售情況通過(guò)EDI方式直接通知寶潔公司的地區(qū)流通中心，雙方共同建立了自動(dòng)發(fā)貨和產(chǎn)品類別組合改善系統(tǒng)。 聯(lián)盟使Wal-mart的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率增加了兩倍，成本下降，并從寶潔的營(yíng)業(yè)促銷中獲利。寶潔也大大提高了產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，能將當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品直接上市。更重要的是，寶潔借此促進(jìn)了天天低價(jià)政策的實(shí)施，降低了相同產(chǎn)品在不同時(shí)期的價(jià)格2022/7/16差別幅度，防止了虛假訂貨信

18、息，使偏好寶潔品牌的客戶能在任一地點(diǎn)、任一時(shí)間，以相同的價(jià)格購(gòu)買寶潔產(chǎn)品，提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。2022/7/16供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）的模型 在供應(yīng)鏈管理中，VMI模式的應(yīng)用，將上游組織的庫(kù)存從上游組織內(nèi)部轉(zhuǎn)移到下游組織，使下游組織有效地降低庫(kù)存，甚至實(shí)行零庫(kù)存。 下游組織庫(kù)存成本的轉(zhuǎn)移，也使上游組織在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得了市場(chǎng)份額，從而創(chuàng)造了更大的價(jià)值?？梢?jiàn)，借助于VMI，下游組織和上游組織通過(guò)分享信息和共同計(jì)劃可以排除或減少存貨的風(fēng)險(xiǎn)。2022/7/16應(yīng)注意的是： 在供應(yīng)鏈體系中的VMI，并不是要建立上游組織下游組織的一對(duì)一的管理模式，存儲(chǔ)于某個(gè)下游組織內(nèi)的VMI，作為上游組織和

19、該組織的共享資源，可以輻射周邊的相關(guān)組織。 因此，VMI在供應(yīng)鏈管理中具有集成化管理和營(yíng)銷的功能。如圖6所示。 2022/7/16VMVMVM上游組織上游組織上游組織下游組織圖6 VMI模型2022/7/16 采用VMI管理策略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，并在組織上促進(jìn)企業(yè)間的信息共享。實(shí)施VMI的主要內(nèi)容：在行業(yè)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理模式成為核心企業(yè)，在核心企業(yè)的主導(dǎo)下完成供應(yīng)鏈的構(gòu)建，核心企業(yè)與核心企業(yè)之間連接成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。建立法律和市場(chǎng)環(huán)境下的合作框架協(xié)議，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。2022/7/16充分利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息集成，達(dá)到共享訂貨、庫(kù)存狀態(tài)、缺

20、貨狀況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途庫(kù)存、資金結(jié)算等信息。建立完備的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)儲(chǔ)存、分銷和運(yùn)輸貨物進(jìn)行綜合管理，使自動(dòng)化系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)和運(yùn)輸系統(tǒng)同步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。2022/7/16戰(zhàn)略伙伴間的框架協(xié)議 實(shí)施VMI要從整體上協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，不能只從供應(yīng)鏈的某一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)的利益出發(fā)進(jìn)行合作，應(yīng)以供應(yīng)鏈整體為出發(fā)點(diǎn)，保證整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。戰(zhàn)略伙伴間的契約管理模式供應(yīng)鏈管理與企業(yè)內(nèi)部管理的不同之處：在供應(yīng)鏈中沒(méi)有組織機(jī)構(gòu)和行政隸屬關(guān)系作支撐，而以合作和契約作為管理職能實(shí)施的基礎(chǔ)。2022/7/16整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)强抗餐婕ぐl(fā)的凝聚力維系在一起的，是一種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。供應(yīng)鏈核心

21、企業(yè)要讓合作伙伴服從自己的管理，有兩條途徑：強(qiáng)調(diào)合作，強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)景目標(biāo)和利益運(yùn)用契約管理等法律手段。 在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間要處理好以下五個(gè)關(guān)系： 見(jiàn)圖7所示。2022/7/16價(jià)值分配與利益沖突風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享物流均衡化技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作信息組織與溝通性圖7 供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間要處理的關(guān)系2022/7/16成功伙伴關(guān)系的構(gòu)成要素具有共同遠(yuǎn)景相互信任、相互配合共享信息與利益共同遠(yuǎn)景相互信任相互配合信息共享利益共享凝聚力圖8 成功伙伴關(guān)系的構(gòu)成要素2022/7/16戰(zhàn)略伙伴間的關(guān)系 主要表現(xiàn)為節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作關(guān)系。企業(yè)如要建立一條能實(shí)現(xiàn)有效控制、運(yùn)營(yíng)良好、充分發(fā)揮功能的供應(yīng)鏈，必須獲得以下四方面的

22、支持：國(guó)家法律的有力支持廣泛公認(rèn)的文本協(xié)議支持功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支持一系列標(biāo)準(zhǔn)支持2022/7/16 VMI不但要求合作者能提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也以協(xié)議的方式對(duì)合作方的合作范圍、方式、協(xié)作服務(wù)的質(zhì)量要求等加以確認(rèn)。供應(yīng)鏈協(xié)議強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的實(shí)用性和供應(yīng)鏈管理的可操作性。供應(yīng)鏈協(xié)議主要由供應(yīng)鏈協(xié)議文本、供應(yīng)鏈協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)鏈協(xié)議網(wǎng)絡(luò)三部分內(nèi)容構(gòu)成。其中，供應(yīng)鏈協(xié)議文本是供應(yīng)鏈管理規(guī)范化、程序化和文檔化的主體部分，可以劃分為基礎(chǔ)部分、操作部分和法律部分。2022/7/16戰(zhàn)略伙伴間的信息共享戰(zhàn)略伙伴間信息共享的策略供應(yīng)鏈應(yīng)建立在信息高度共享的基礎(chǔ)上技術(shù)的、資源的、運(yùn)行策略的、生產(chǎn)的、庫(kù)存的各類數(shù)

23、據(jù)的集成，是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的基本保證，供應(yīng)鏈的效率取決于信息共享程度的高低。2022/7/16為使供應(yīng)鏈的物流和信息流暢通，供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)集成化管理。對(duì)于制造商內(nèi)部的訂貨預(yù)測(cè)信息、庫(kù)存水平、訂貨余額的生產(chǎn)計(jì)劃、交貨計(jì)劃和供應(yīng)鏈庫(kù)存等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理；供應(yīng)商與制造商之間實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的集成、共享信息。 在VMI模式中，雖然供應(yīng)商管理庫(kù)存，但企業(yè)仍將庫(kù)存作為企業(yè)資源來(lái)應(yīng)用。 企業(yè)與供應(yīng)商交換的庫(kù)存信息和各項(xiàng)計(jì)劃見(jiàn)圖7所示。2022/7/16網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)輸計(jì)劃補(bǔ)庫(kù)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃需求計(jì)劃運(yùn)輸計(jì)劃補(bǔ)庫(kù)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃需求計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃企業(yè)信息系統(tǒng)（企業(yè)端）企業(yè)信息系統(tǒng)（供應(yīng)商端）圖9 VM

24、I的運(yùn)行結(jié)構(gòu)2022/7/16從VMI的運(yùn)行結(jié)構(gòu)來(lái)看，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要建立自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容如下表所示：企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容2022/7/16戰(zhàn)略伙伴間信息共享的層次 供應(yīng)鏈企業(yè)可利用Intranet/Internet建立以下三個(gè)層次的系統(tǒng)，對(duì)信息進(jìn)行管理。外部信息交換 企業(yè)建立一個(gè)Web服務(wù)器，通過(guò)Internet完成企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)和合作伙伴的信息溝通與控制內(nèi)部信息交換 在Internet上共享信息的組織形式，以期完成數(shù)據(jù)處理、狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)分析等工作。2022/7/16信息系統(tǒng)的集成 通過(guò)Internet標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，集成各類信息系統(tǒng)、更容易達(dá)到數(shù)據(jù)庫(kù)的無(wú)縫連接，使企業(yè)在供

25、應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息環(huán)境的集成。2022/7/163 協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理(CPFR) 實(shí)踐證明，VMI是一種比較先進(jìn)的庫(kù)存管理思想，但也存在如下缺陷：VMI是單向過(guò)程，決策時(shí)缺乏協(xié)商，難免造成失誤；決策數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，決策失誤較多；財(cái)務(wù)計(jì)劃在銷售和生產(chǎn)預(yù)測(cè)之前完成，風(fēng)險(xiǎn)較大；2022/7/16供應(yīng)鏈沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的集成，使得庫(kù)存水平較高，訂單執(zhí)行速度慢；促銷和庫(kù)存補(bǔ)給項(xiàng)目沒(méi)有協(xié)調(diào)起來(lái)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題（如產(chǎn)品短缺）時(shí)，留給供應(yīng)商進(jìn)行解決的時(shí)間非常有限。 基于此，協(xié)同式庫(kù)存管理技術(shù)產(chǎn)生。2022/7/163.1 CPFR的概念及特點(diǎn)CPFR的定義 CPFR是產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代末的一種新

26、的供應(yīng)鏈管理技術(shù)協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment. CPFR)。CPFR是一種協(xié)調(diào)式的供應(yīng)鏈管理技術(shù),它能同時(shí)降低銷售商的存貨量,增加供應(yīng)商的銷售量。 其最大優(yōu)勢(shì)在于能及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)由各項(xiàng)促銷措施或異常變化帶來(lái)的銷售高峰和波動(dòng)，從而使銷售商和供應(yīng)商都能及時(shí)做好充分準(zhǔn)備，贏得主動(dòng)。2022/7/16CPFR的特點(diǎn)CPFR應(yīng)用一系列處理和技術(shù)模型，提供整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過(guò)程。特點(diǎn)是：面向客戶需求的合作過(guò)程 在CPFR結(jié)構(gòu)中，合作伙伴構(gòu)成的框架及其運(yùn)行規(guī) 則，主要基于客戶的需求和整個(gè)價(jià)值鏈的增值能力?；阡N

27、售預(yù)測(cè)報(bào)告的生產(chǎn)計(jì)劃銷售商直接和最終消費(fèi)者見(jiàn)面，他們可根據(jù)POS數(shù)據(jù)來(lái)推測(cè)消費(fèi)者的需求。2022/7/16銷售商也和若干制造商有聯(lián)系，并可了解他們的市場(chǎng)銷售計(jì)劃；制造商和若干銷售商有聯(lián)系，并了解他們的商業(yè)計(jì)劃。在不泄露各自商業(yè)秘密的前提下，銷售商和制造商可交換他們的信息和數(shù)據(jù)，來(lái)改善他們的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，使最終的預(yù)測(cè)報(bào)告更為準(zhǔn)確、可信。 依上述，可得供應(yīng)鏈管理的集成模型。如圖7所示：2022/7/16 市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告商業(yè)計(jì)劃 銷售商商業(yè)計(jì)劃 銷售商生產(chǎn)計(jì)劃 制造商生產(chǎn)計(jì)劃 制造商 制造商生產(chǎn)計(jì)劃商業(yè)計(jì)劃 銷售商集成管理信息系統(tǒng)圖10 制造商和銷售商集成系統(tǒng)模型2022/7/16供應(yīng)過(guò)程中約束的解除

28、。 供應(yīng)過(guò)程的約束主要源于企業(yè)的生產(chǎn)柔性不夠。通常，銷售商的訂單所規(guī)定的交貨日期比制造商生產(chǎn)這些產(chǎn)品的時(shí)間要短，在此情況下，制造商不得不保持一定的產(chǎn)品庫(kù)存，但如能延長(zhǎng)訂單周期，使之與制造商的生產(chǎn)周期相一致，那么生產(chǎn)商就可真正做到按訂單生產(chǎn)及零庫(kù)存管理。 另一個(gè)有望解決的限制是貫穿于產(chǎn)品制造、運(yùn)輸及分銷等過(guò)程的企業(yè)間資源的優(yōu)化調(diào)度問(wèn)題。即優(yōu)化供應(yīng)鏈庫(kù)存和改善客戶服務(wù)。2022/7/163.2 CPFR供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理 CPFR服務(wù)器用于CPFR共同共同業(yè)務(wù)處理，由供應(yīng)鏈的核心企業(yè)管理和維護(hù)。合作伙伴根據(jù)分銷商業(yè)務(wù)計(jì)劃、制造商業(yè)務(wù)計(jì)劃和供應(yīng)商業(yè)務(wù)計(jì)劃，達(dá)成合作協(xié)議，創(chuàng)建共同的業(yè)務(wù)計(jì)劃，它們是整

29、個(gè)CPFR活動(dòng)的基礎(chǔ)。零售商對(duì)來(lái)自多個(gè)POS的每種商品的銷售量進(jìn)行實(shí)時(shí)匯總，形成與消費(fèi)者直接相關(guān)的動(dòng)態(tài)POS數(shù)據(jù)。分銷商對(duì)來(lái)自多個(gè)分銷商的商品需求進(jìn)行分類匯總，形成分銷中心數(shù)據(jù)，提供給CPFR服務(wù)器。2022/7/16CPFR數(shù)據(jù)庫(kù) POS 銷售預(yù)測(cè)分銷中心數(shù)據(jù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)計(jì)劃制造商業(yè)務(wù)計(jì)劃分銷商業(yè)務(wù)計(jì)劃共同業(yè)務(wù)計(jì)劃圖11 CPFR數(shù)據(jù)流程2022/7/163.3 CPFR供應(yīng)鏈的實(shí)施CPFR供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu) 以CPFR概念為基礎(chǔ)建立的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)，分為四個(gè)功能層：決策層負(fù)責(zé)管理合作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，包括企業(yè)聯(lián)盟的目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定、跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的建立、信息交換和共同決策。2022/7/16運(yùn)作層負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的運(yùn)作，包括制定聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃、建立單一共享需求預(yù)測(cè)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和平衡合作企業(yè)能力。內(nèi)部管理層負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作和管理，包括商品或分類管理、庫(kù)存管理、商店運(yùn)營(yíng)、物流、顧客服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、制造、銷售和分銷等系統(tǒng)管理層負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的支撐系統(tǒng)和環(huán)境管理及維護(hù)。2022/7/16 決策層 運(yùn)作層 內(nèi)部管理層系統(tǒng)管理層聯(lián)盟的目標(biāo)戰(zhàn)略決策圖12 CPFR供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)2022/7/16COFR供應(yīng)鏈的實(shí)施步驟主要分九