分銷通訊用戶方案

1、（分銷管理）分銷通訊用戶方案任我行軟件？ERP分銷管理系統(tǒng)解決方案福州和記電訊公司目錄關(guān)于“任我行”4一、概述6A.1、何為ERP?6為什么要使用ERP?7C.3、選擇適合本企業(yè)的ERP分銷管理軟件9D.4、任我行ERP分銷管理系統(tǒng)特點11E.5、適用對象16二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)17F.1、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖17G.2、ERP分銷管理產(chǎn)結(jié)構(gòu)圖18(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析18(2)典型運用流程23三、實施服務(wù)和實施方法37H.1、計劃實施38I.44J.2、系統(tǒng)培訓(xùn)44K.3、業(yè)務(wù)模擬測試47L.4、運行后評估48M.5、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運行48N.6、運行維護(hù)49A.四、在線傳訊和版本信息500.2、應(yīng)用效益51業(yè)務(wù)方面5

2、1辦公信息交流方面52關(guān)于“任我行”任我行軟件發(fā)展有限責(zé)任公司為長期、專業(yè)地致力于企業(yè)管理信息化建設(shè)的、國家認(rèn)定的軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，為享有盛譽的管家婆中小企業(yè)管理軟件開發(fā)商。公司的中期發(fā)展方向,一是以管家婆品牌為基礎(chǔ)，繼續(xù)發(fā)展面對小規(guī)模企業(yè)的、通用化管理軟件；二是全面發(fā)展面對中等規(guī)模企業(yè)的財務(wù)、業(yè)務(wù)、辦公等信息化管理系統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案，并形成自有的ERP、SCM、CRM、OA基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品。1994年初，憑借一流的市場意識，我們比國內(nèi)大形勢（黨的15大）提前3年認(rèn)準(zhǔn)了中國中小企業(yè)的潛力，并將主力轉(zhuǎn)向軟件，1996年初，推出管家婆進(jìn)銷存財務(wù)一體化管理軟件。該軟件充分考慮到中國國情下的中小

3、企業(yè)規(guī)模小，管理不健全等特點，方便實用的“傻瓜式”操作恰到好處地解決了中小企業(yè)財務(wù)管理中的許多現(xiàn)實問題。5年來，與管家婆軟件競爭的產(chǎn)品中，90%已經(jīng)在市場上銷聲匿跡，但管家婆軟件憑借獨特的產(chǎn)品定位和創(chuàng)新的營銷手法，在變化與競爭空前激烈的軟件市場上，深入民心，呈長盛不衰的向上勢頭。目前，我們已經(jīng)形成遍布全國所有省區(qū)的1000多個分銷零售網(wǎng)點，擁有十萬多用戶?？梢哉f，管家婆軟件不僅是中國中小企業(yè)管理軟件的創(chuàng)始者和領(lǐng)航者，也是中小企業(yè)管理軟件的代名詞，并籍此獲得業(yè)內(nèi)人士、尤其是客戶廣泛的認(rèn)可。1999年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅使電子商務(wù)回歸到與傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，基于互聯(lián)

4、網(wǎng)的應(yīng)用逐漸趨于成熟，為了滿足國內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)的強烈需求，任我行軟件發(fā)展有限公司在結(jié)合自身成功實施（物流管理、OA管理、CRM管理），和對中小企業(yè)管理需求在大批管家婆客戶的調(diào)研，推出積聚管理智慧和思想的任我行-企業(yè)信息化管理解決方案：供應(yīng)鏈（SCM）、在線分銷（DRP），客戶關(guān)系管理（CRM）、辦公自動化（OA），并在一批客戶中實施成功。領(lǐng)先一步并非難事，步步領(lǐng)先絕非偶然！準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位給我們初期發(fā)展一個相對較好的起點，但我們確信，我公司所擁有的不斷創(chuàng)新和自我改善的能力，以及由此而逐漸打造出的企業(yè)“結(jié)構(gòu)化優(yōu)勢”，才是我們真正的核心競爭力。7年來，正是若干集理智與激情于一體的大膽的創(chuàng)新和求變，引

5、導(dǎo)著我們從小到大、從弱到強，不斷超越每一個曾經(jīng)走在我們前面的對手，并在此快速而穩(wěn)健的過程中，為我們下一輪的沖刺，奠定了良好的團隊、體制、管理、研發(fā)、市場等基礎(chǔ)。一、概述A.1、何為ERP？ERP,即企業(yè)資源計劃，它是由MRP11（制造資源計劃）發(fā)展而來的,90年代初,美國GartnerGroup公司用一系列功能標(biāo)準(zhǔn)來界定ERP淇定義如下：超越了mrpn的范圍和集成功能；支持混合方式的制造環(huán)境；支持動態(tài)的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績效；支持開放的客戶機/服務(wù)器計算環(huán)境。ERP最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理思想，它在MRPII的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應(yīng)

6、鏈,并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等,可對企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、銷售、服務(wù)與維護(hù)、財務(wù)、成本控制、經(jīng)營風(fēng)險與投資、決策支持等有效地進(jìn)行管理,從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。B.2、為什么要使用ERP？隨著企業(yè)銷售規(guī)模的擴大、業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，部分企業(yè)建立起覆蓋全國乃至全世界的由銷售分公司、地區(qū)總經(jīng)銷商、各級代理商或?qū)Ｙu店構(gòu)成的多級分銷網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)競爭，市場為先，企業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)重要資源及核心競爭要素之一。隨著數(shù)字化時代的到來，企業(yè)面臨來自各個環(huán)節(jié)的競爭，企

7、業(yè)的反應(yīng)速度是決勝的關(guān)鍵因素，作為企業(yè)的經(jīng)營者如何合理地計劃、管理、協(xié)調(diào)和控制分銷資源已成為企業(yè)面臨的一個無法回避的棘手問題。由于企業(yè)分銷系統(tǒng)分布廣泛，地域跨度大，且日益龐大，在企業(yè)日常運作中，必須很好地解決以下管理問題，才能更好地利用分銷系統(tǒng)決勝于市場：如何及時了解企業(yè)各分支機構(gòu)的銷售情況和庫存量？如何及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的積壓和斷貨情況并及時協(xié)調(diào)？如何及時了解企業(yè)各個品種規(guī)格產(chǎn)品在各地區(qū)銷售走勢和比重情況，為企業(yè)制定下一步的銷售策略和銷售計劃提供及時準(zhǔn)確的依據(jù)？如何及時了解各級代理商、經(jīng)銷商的應(yīng)收賬款？進(jìn)一步加快了企業(yè)的響應(yīng)速度，有助于提高客戶的滿意度與忠誠度。如何加強系統(tǒng)內(nèi)各單位費用控制

8、，以進(jìn)一步降低系統(tǒng)運行成本？如何進(jìn)一步發(fā)掘企業(yè)潛力，擴大企業(yè)市場份額？如何快速收集競爭對手情況？此時，為解決上述問題，企業(yè)中的有識之士，必然會引入ERP的概念。因為ERP不僅面向供需鏈,體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神,而且結(jié)合全面質(zhì)量管理(TQM)以保證質(zhì)量和客戶滿意度；結(jié)合準(zhǔn)時制生產(chǎn)(JIT)以消除一切無效勞動與浪費、降低庫存和縮短交貨期；它還要結(jié)合約束理論(TOC,TheoryofConstraint,是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT的發(fā)展)來定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來擴大企業(yè)生產(chǎn)的有效產(chǎn)出。利用ERP管理思想,首先需要在整個企業(yè)中建立一個環(huán)環(huán)相扣的管理模式，使各個分支機構(gòu)能在一個

9、整體的ERP管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作。把這些企業(yè)的分散計劃納入整個供應(yīng)鏈的計劃中,實現(xiàn)資源和信息共享。例如，在管理模式統(tǒng)一的ERP計劃下,上下游機構(gòu)、部門可最大限度地減少庫存,使所有上游機構(gòu)、部門的產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確、及時地到達(dá)下游機構(gòu)、部門,這樣既加快了各分支機構(gòu)的商品流通速度,又減少了各企業(yè)的庫存量和資金占用,還可及時地獲得最終消費市場的需求信息,從而使整個管理模式能緊跟市場的變化。如此一來，不但解決了上述問題，還大大增強了該管理模式在大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢,同時也使每個機構(gòu)、部門均可實現(xiàn)以最小的個別成本和轉(zhuǎn)換成本獲得較大的成本優(yōu)勢。在21世紀(jì),企業(yè)間的競爭將會演變?yōu)檫@種管理模式之間的競爭。

10、3、選擇適合本企業(yè)的ERP分銷管理軟件當(dāng)前，市場上存在的企業(yè)管理類軟件大體分為幾類：、國外ERPERP絕對是一個好東西，毋庸置疑，這是經(jīng)過了國外成功的驗證的。但是，企業(yè)或國度的差異，容易造成“水土不服”，并且達(dá)不到其本身應(yīng)該達(dá)到的效果，好比國外的奔馳汽車，在國內(nèi)公路上根本跑不出應(yīng)該跑出的效果一樣。同時，價格昂貴、實施周期長。、國內(nèi)ERP國內(nèi)的ERP軟件，基本上沒有各方面都比較成熟的軟件系統(tǒng)，國內(nèi)ERP軟件的成熟需要一定的時間。、購銷存商務(wù)軟件該類軟件是基于“后臺管帳”思想設(shè)計的，只是對前臺的購銷存數(shù)據(jù)進(jìn)行后臺錄入，達(dá)到管清楚帳的目的。任我行軟件公司開發(fā)的“管家婆”系列是該類產(chǎn)品的杰出代表。、財

11、務(wù)軟件指大家通常的專業(yè)財務(wù)軟件，如用友、金蝶、管家婆標(biāo)準(zhǔn)版等。適用財務(wù)部門使用。如果您現(xiàn)在的需求是管好企業(yè)的分銷業(yè)務(wù)，那么財務(wù)軟件已經(jīng)不能滿足物流管理和銷售控制的需要。但，是否放棄原有財務(wù)系統(tǒng)？或者是實施傳統(tǒng)C/S購銷存軟件？又或是上ERP？您的選擇很明顯：第一：必須基于廣域網(wǎng)；第二：必須能夠處理采購、簡明的生產(chǎn)成本管理、業(yè)務(wù)前端錄入、分支機構(gòu)實際庫存、往來單位應(yīng)收應(yīng)付款、定單狀態(tài)等；第三：對原有財務(wù)系統(tǒng)提供接口，保護(hù)原有投資；第四：軟件操作簡單；第五：軟件實施周期不能太長；第六：軟件的升級和維護(hù)方便；第七：軟件具有很好的向上兼容性；4、任我行ERP分銷管理系統(tǒng)特點“任我行ERP分銷管理系統(tǒng)”

12、吸取了SCM、ERP、CRM的精神,集成了企業(yè)的物流、分銷和辦公系統(tǒng)等子系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)目前大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，在物流處理方面比較完善，業(yè)務(wù)流程控制能夠很清晰地反映供應(yīng)鏈上的實際情況，強大的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制，讓所有與企業(yè)相關(guān)的分支機構(gòu)、經(jīng)銷商、客戶廣泛地參與進(jìn)來，真正實現(xiàn)“分布應(yīng)用、集中處理”。企業(yè)在時間、空間上的管理障礙已不復(fù)存在，異地的分公司、辦事處和分銷商，好比就在一間大的辦公室、一棟大樓里面從事商業(yè)活動，從傳統(tǒng)的各地數(shù)據(jù)“各自為政”到基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“統(tǒng)一指揮”，成為現(xiàn)實！正因為具有以下技術(shù)特點，使“任我行ERP分銷管理系統(tǒng)”在同行業(yè)中脫穎而出：IP精靈技術(shù)解決了互聯(lián)網(wǎng)上必須使用固定IP的

13、問題。運用該技術(shù)，企業(yè)的服務(wù)器可以放在公司內(nèi)部，只要該服務(wù)器通過ADSL、寬帶等方式接入Internet即可。不用托管和租賃，企業(yè)外部用戶通過IE瀏覽器直接輸入IP精靈賬號，就可以訪問企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器。從而節(jié)省了租賃和托管服務(wù)器的費用，使低成本的網(wǎng)上應(yīng)用成為可能，大大降低了實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的門檻。離線管理系統(tǒng)特別適用于網(wǎng)絡(luò)條件不好或者上網(wǎng)費用較高的地方，網(wǎng)上網(wǎng)下同時工作。離線管理系統(tǒng)較C/S結(jié)構(gòu)程序而言，還大大降低了操作難度。交換數(shù)據(jù)時，只需要和互聯(lián)網(wǎng)連通，系統(tǒng)相互“自動”根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的服務(wù)器地址，提取所需要交換的數(shù)據(jù)，而不需要傳統(tǒng)方式的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出（比如交換磁盤、電子郵件、點對點撥號等）

14、，這樣既保證了網(wǎng)上數(shù)據(jù)的實時性和一致性，同時大大降低了操作的難度，企業(yè)實現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)實時、動態(tài)的門檻也大大降低。強大網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理功能管轄范圍：可以設(shè)置一個職員的倉庫管轄范圍、商品管轄范圍、客戶管轄范圍、供貨商管轄范圍、職員管轄范圍、銀行賬戶管轄范圍、費用管轄范圍、收入管轄范圍等。把公司總部、分支機構(gòu)、供貨商、代理商、客戶看成一個“廣義的大公司”，通過豐富、但嚴(yán)格的權(quán)限分配，確保各部門、片區(qū)等，只能處理自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，而不能處理自己管轄范圍之外的業(yè)務(wù)。菜單操作權(quán)限：可以根據(jù)職員的職責(zé)不同，分配對菜單不同的操作權(quán)限。比如，南京辦事處的銷售員，可以給他分配一個權(quán)限，讓他只能銷售“南京倉庫的某一類

15、商品，給南京客戶”，而不能銷售其他地方的商品，也不能進(jìn)行庫存等其他業(yè)務(wù)的操作。良好擴展性與“任我行OA/KM（辦公及知識管理系統(tǒng)）”、“任我行CRMExplorer（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）”高度集成；并且提供與用友、金蝶、新中大、管家婆等財務(wù)系統(tǒng)接口。系統(tǒng)具備穿透查詢功能具有匯總表-明細(xì)表-原始單據(jù)的穿透連查功能；具有流水賬-單據(jù)，單據(jù)單據(jù)，憑證-單據(jù)的穿透連查功能；具有總公司-分支機構(gòu)-分銷商-代理商-二級代理商客戶穿透查詢。對序列號的強大管理提供了符合ISO9000中產(chǎn)品追溯要求的序列號管理功能，結(jié)合采購、銷售及分銷系統(tǒng)，對產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行管理，解決了電子產(chǎn)品生產(chǎn)商的售后服務(wù)及打擊偽劣假冒產(chǎn)

16、品的急迫需求。讓數(shù)目巨大、種類繁多的序列號在企業(yè)管理中清清楚楚、明明白白。采購獲利、銷售返利的智能計算處理作為促進(jìn)經(jīng)銷商銷售的方式，積分返利已經(jīng)被普遍地應(yīng)用。我行-分銷ERP（通訊行業(yè)版、電腦行業(yè)版）分銷系統(tǒng)”根據(jù)企業(yè)具體情況，設(shè)計了積分返利功能處理模塊。在這里，用戶可以自定義返利標(biāo)準(zhǔn)。無論是采用數(shù)量還是采用金額，還有具體的返利金額都由用戶自己定義。無論返利執(zhí)行還是獲利執(zhí)行，操作都輕松簡單。系統(tǒng)還提供與返利、獲利相關(guān)的查詢功能。價格保護(hù)、補差的計算處理該功能特別適用于手機行業(yè)、電腦硬件行業(yè)等企業(yè)。該行業(yè)的部分商品在市場上跌價非?？?，對這部分商品實行價格保護(hù)，是供貨商對保護(hù)經(jīng)銷商利益所采取的一種

17、措施。促銷價格管理提供不同時期采用不同的促銷價格的設(shè)定和處理，以適應(yīng)經(jīng)營活動產(chǎn)生的短時的價格變動。贈送、獲增查詢模塊對于贈送與獲贈業(yè)務(wù)提供強大的查詢功能。委托、受托代銷鋪貨管理將委托、受托代銷商品的管理與采購、銷售的商品分開管理。使企業(yè)中代銷商品的發(fā)貨、結(jié)算、退貨、調(diào)價、庫存更加清楚。完善基本信息基本信息的停用、啟用功能，合理處理部分商品、客戶、供應(yīng)商等基本信息。圖形菜單功能模塊提供可自由選擇是否采用的圖形菜單，該圖形菜單直接通過圖形反映菜單功能性質(zhì)。比如單據(jù)類、查詢類等；同時，圖形導(dǎo)航功能直接體現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，讓使用者輕輕松松掌握系統(tǒng)的應(yīng)用。辦公自動化（OA）系統(tǒng)應(yīng)用任我行OA創(chuàng)造了一種全新

18、的辦公環(huán)境，使組織的每一位員工都能在同一個公司桌面環(huán)境下工作，合理統(tǒng)籌工作計劃，安排個人事務(wù)，優(yōu)化時間管理，從而真正實現(xiàn)電子化協(xié)同工作與知識管理。使員工隨時隨地可以使用一臺可上網(wǎng)的電腦參與公司工作，方便地實現(xiàn)分布式辦公和移動辦公。此外，任我行OA包含了一種開放式的溝通文化和團隊精神，如合作伙伴支持、知識共享、員工關(guān)懷等，鼓勵員工積極參與公司事務(wù)，提高企業(yè)凝聚力。業(yè)務(wù)流程嚴(yán)格控制、多重審批功能支持商品雙單位互聯(lián)網(wǎng)的靈活打印配置，支持單據(jù)套打E.5、適用對象“任我行ERP分銷管理系統(tǒng)”是主要定位于中型、小型企業(yè)的電子商務(wù)全面解決方案，它側(cè)重于對企業(yè)業(yè)務(wù)、財務(wù)等核心領(lǐng)域進(jìn)行優(yōu)化管理、全面控制，將企業(yè)

19、前、后端的應(yīng)用予以整合，基于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化實時管理，從而有效地改善企業(yè)的物流、資金流，在企業(yè)內(nèi)部形成健全、暢通的信息流，為企業(yè)提供最新、最全面的管理數(shù)據(jù)，以滿足企業(yè)高層人員決策分析的需求。如果您是具有如下條件的企業(yè)，那“任我行ERP分銷管理系統(tǒng)”將是你的上乘之選。1)具有分支機構(gòu)、門店等多點業(yè)務(wù)體系和以渠道分銷為主的商貿(mào)、制造型企業(yè)，用以提高其分支機構(gòu)、門店、分銷體系的業(yè)務(wù)、財務(wù)管理，實現(xiàn)多點數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程匯總、分析和決策；2）管理流程化、規(guī)范化的企業(yè)及以此為目標(biāo)的企業(yè)：企業(yè)（集團）庫存管理企業(yè)（集團）采購管理企業(yè)（集團）分銷資源管理二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu).1、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖所有的系統(tǒng)用戶都通過互聯(lián)網(wǎng)與服

20、務(wù)器連接，所有的應(yīng)用程序在服務(wù)器上運行，所有的數(shù)據(jù)也都存儲在數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器中，使得客戶端和業(yè)務(wù)處理端（總部、辦事處、商業(yè)客戶）不需要安裝任何程序，只需一臺可以上網(wǎng)的電腦便可以使用該系統(tǒng)，保證了系統(tǒng)安裝時的簡便、省時，免去了系統(tǒng)升級時必須到各個分支機構(gòu)升級的麻煩，同時，隨著公司擴張，系統(tǒng)可以無阻礙地被新發(fā)展的分支機構(gòu)所應(yīng)用，而無需再購買安裝新的軟件。公司員工1）、產(chǎn)品主要模塊銷售管理采購管理倉儲管理借欠管理往來管理財務(wù)管理輔助業(yè)務(wù)單據(jù)管理基本信息期初建帳系統(tǒng)管理2）、“任我行一天地一網(wǎng)通”解決方案圖下面解決方安圖結(jié)合企業(yè)實際應(yīng)用，介紹了“任我行一天地一網(wǎng)通”整體解決方案圖的具體體現(xiàn)，各個應(yīng)用系統(tǒng)

21、之間相互獨立弁相互關(guān)聯(lián)，本著“整體規(guī)劃、分布實施”的原則，企業(yè)可以有選擇地實施各個系統(tǒng)。Email個人工作平臺日程、郵件、資料CRM Explorer個人模塊直銷管理客戶銷售跟蹤CRM Explorer零售管理店面POS任我行分銷系統(tǒng)財務(wù)管理3）、“任我行日際啕端管理系統(tǒng)”產(chǎn)品總體結(jié)構(gòu)圖二I管家婆標(biāo)準(zhǔn)版4）購銷存業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)銷售收款單5）、代銷業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)XX公司在成立5年來，由于公司全體員工的不斷努力，已經(jīng)將經(jīng)營范圍擴展到到了全國22個省、市。發(fā)展分公司15家,辦事處7個，經(jīng)銷商43多個，零售點200多個。每天商品流量在1萬以上。由于各分公司、辦事處以及經(jīng)銷商與公司總部相距遠(yuǎn)，且營銷獨立、與總部信息

22、傳播慢，致使總部不能及時準(zhǔn)確地了解到各分公司、辦事處及經(jīng)銷商的銷售及庫存情況；而且每月底、年底各分公司、辦事處及經(jīng)銷售商報總部數(shù)據(jù)匯總不及時、差錯多；總部對各地的銷售情況難以撐握，不清楚分支機構(gòu)庫存數(shù)量、應(yīng)收帳情況；尤其對在途商品情況不能及時了解。以上所述,都給公司的管理帶來了困擾。發(fā)展至此，公司董事會清楚認(rèn)識到，現(xiàn)在的進(jìn)銷存管理已不能適應(yīng)公司的高速發(fā)展。為了加強對物流的管理和控制，提高資金使用效率，增強企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益；同時為了滿足公司管理層對分公司及經(jīng)銷商所轄商品物流的變動狀態(tài)進(jìn)行時實的掌控，結(jié)合公司的實際情況，全公司在財務(wù)系統(tǒng)推行任我行ERP分銷管理系統(tǒng)，進(jìn)行物流的進(jìn)銷存管理。為了

23、幫助大家使用好該軟件，現(xiàn)將該系統(tǒng)的操作說明下發(fā)各分公司，請各分公司參照執(zhí)行。（注：藍(lán)色字體為任我行ERP分銷管理系統(tǒng)中所要用到的單據(jù)類型；分公司商品庫對應(yīng)分公司代管倉庫庫存數(shù)，分公司維修庫對應(yīng)分公司售后服務(wù)部代管倉庫庫存數(shù)。1）、分公司與經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)往來A、發(fā)貨結(jié)算經(jīng)銷商付訂單款、分公司商品庫發(fā)往經(jīng)銷商的商品流程：訂貨單簽署意見委托代疝發(fā)貨單委托代銷結(jié)委托代銷發(fā)貨經(jīng)銷商分公司銷售部分公司財務(wù)部觥公司商品庫經(jīng)銷商說明：、經(jīng)銷商向分公司銷售部提出進(jìn)貨申請，填寫訂貨單；、分公司銷售部審核經(jīng)銷商訂貨單后簽署意見轉(zhuǎn)分公司財務(wù)部；、分公司財務(wù)部在核實經(jīng)銷商貨款已收的前提下開出委托代銷發(fā)貨單；、分公司商

24、品庫見此“委托代銷發(fā)貨單”無條件發(fā)貨；、分公司商品庫在貨物發(fā)出后要催收經(jīng)銷商的收貨確認(rèn)函，存檔備查。備注：1、委托代銷發(fā)貨單在打印時將按總部調(diào)整的固定格式，以發(fā)貨單的方式提供給分公司商品庫做為發(fā)貨備查的依據(jù)。2、在資金未進(jìn)入我公司控制賬戶前，確需發(fā)貨，必須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理加簽后，物流會計方可制單做為發(fā)貨指令提供給分公司商品庫；此類情況下，單據(jù)無財務(wù)經(jīng)理簽字授權(quán)視同物流會計越權(quán)操作，視情況將給予物流會計以相應(yīng)的處罰。、發(fā)往經(jīng)銷商的商品結(jié)轉(zhuǎn)銷售銷售確認(rèn)的原則：、客戶資金進(jìn)入分公司財務(wù)完全控制范圍；、貨物已發(fā)出。分公司嚴(yán)禁在上訴兩條件唯一滿足時，甚至無一條件滿足時結(jié)轉(zhuǎn)銷售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)

25、處罰。流程：核款核往來委托代銷結(jié)算單資金會計往來會并物流會計備查委托代銷結(jié)算單打印后由資金、往來、物流會計會簽后存檔備查說明：、資金會計在核實經(jīng)銷商付款后，據(jù)實通知物流會計。如款項足額，則物流會計可直接開出委托代銷發(fā)貨單，通知庫房發(fā)貨，弁開出委托代銷結(jié)算單結(jié)轉(zhuǎn)銷售。、如經(jīng)銷商款項不足，則需由往來會計核對經(jīng)銷商是否有可供抵扣的價保、折讓余額。如可供抵扣的價保、折讓余額足額，則通知物流會計開出委托代銷發(fā)貨單，通知庫房發(fā)貨，弁開出委托代銷結(jié)算單結(jié)轉(zhuǎn)銷售。B、退貨業(yè)務(wù)經(jīng)銷商I簽署意分公司商品銷 售 退 貨 單、發(fā)往經(jīng)銷商的商品未收款退貨流程：退貨申請簽署意見入庫單經(jīng)銷商分公司（肖售部分公司商品庫分公委

26、托代銷退貨單司財務(wù)部經(jīng)銷商說明：、經(jīng)銷商向分公司銷售部提出退貨申請，填寫退貨申請；、分公司銷售部審核經(jīng)銷商退貨申請后簽署意見；如數(shù)量較大，必須報總部銷售部審批。、經(jīng)銷商憑經(jīng)批準(zhǔn)的退貨申請，到分公司商品庫辦理退貨手續(xù)；、分公司物流會計在收到分公司商品庫的入庫單前提下，如確認(rèn)此批貨物系未收款發(fā)出貨物，則開出委托代銷退貨單；、發(fā)往經(jīng)銷商的商品已收款退貨流程：銷售退貨單前面流程同未收款退貨分公司討務(wù)部經(jīng)銷商說明：、前面流程同發(fā)往經(jīng)銷商的商品未收款退貨；、分公司物流會計在收到分公司商品庫的入庫單前提下，如確認(rèn)此批貨物系已收款發(fā)出貨物，則開出銷售退貨單；、銷售退貨單打印后，由資金、往來、物流會計會簽后存檔

27、備查、在做銷售退貨單時，應(yīng)注意扣除已對經(jīng)銷商實施的對應(yīng)該種商品的獎勵。若是促銷商品退貨，則注意要以促銷價退貨。2）、總公司與分公司之間的業(yè)務(wù)往來調(diào)拔單總公邛務(wù)部核準(zhǔn)發(fā)貨準(zhǔn)退貨、總部發(fā)往分公司代管庫商品流程：同價調(diào)拔單同價調(diào)拔單總部商品庫發(fā)往分公司商品分公司商品庫說明:、總部物流管理崗位按經(jīng)審批的；發(fā)貨清單開出“同價調(diào)拔單”無條件發(fā)貨；“入庫單”交分公司物流會、總部商品庫見此“同價調(diào)拔單”、分公司商品庫驗收貨物以后開出計；、分公司物流會計見此“入庫單”開出“同價調(diào)拔單”。注意：對于在途物資的管理責(zé)任由貨物發(fā)出方負(fù)責(zé)。即發(fā)貨方應(yīng)督促收獲倉庫盡快驗收。若在途時間較長，則將此商品先同價調(diào)拔入分公司的在

28、庫途。等分公司收到貨后再開發(fā)往分公司的調(diào)拔單。、分公司發(fā)回總部售后成品流程：同價調(diào)拔單同價調(diào)拔單分公司維修部分公司愛回總部成品部總部售后中心說明：分公司物流會計按分公司售后的商品發(fā)貨清單開出“同價調(diào)拔單”；、總部商品庫驗收貨物以后開出“商品發(fā)貨確認(rèn)函”，此函同時交分公司物流會計和分公司售后；總部商品物流會計見此“商品發(fā)貨確認(rèn)函”開出“同價調(diào)拔單”，確認(rèn)進(jìn)入總部商品庫；、對不符合退貨要求的退回商品（即：嚴(yán)重破損、不能退貨之列），總部商品庫將做原渠道退回處理。、分公司售后收到總部售后退回的不符合退貨要求的退回商品，開出“入庫單”，交分公司物流會計；、分公司物流會計見此“入庫單”開出“同價調(diào)拔單”；

29、總部發(fā)往分公司售后商品流程：同價調(diào)拔單同價調(diào)拔單總公司售后中心發(fā)往分公司商品分公司維修部說明：、總部售后根據(jù)“XX集團公司售后服務(wù)中心商品發(fā)貨單”開出“同價調(diào)拔單”；、分公司維修部驗收貨物以后在“XX集團公司售后服務(wù)中心商品發(fā)貨單”的“對方確認(rèn)聯(lián)”簽字確認(rèn)，同時向分公司物流會計及上海售后中心提供復(fù)印件；分公司物流會計見“XX集團公司售后服務(wù)中心商品發(fā)貨單”的“對方確認(rèn)聯(lián)”復(fù)印件后開出“同價調(diào)拔單”，確認(rèn)進(jìn)入分公司維修部庫；3）、總部指令在分公司間調(diào)撥貨物流程：說明：、在總部銷售部作出調(diào)撥決定后，傳遞調(diào)撥清單至總部審計部；、總部審計部將由超級用戶制單，制作調(diào)出公司商品庫到發(fā)往目標(biāo)公司商品（B公司

30、在途庫）的“同價調(diào)撥單”，之后簽字單據(jù)傳真調(diào)出公司物流會計；、調(diào)出公司物流會計在傳真指令加簽后，發(fā)往分公司物流，調(diào)出公司物流據(jù)單發(fā)出商品；、調(diào)撥業(yè)務(wù)目標(biāo)公司入庫手續(xù)與總部直接發(fā)貨相同，分公司物流出具“入庫單”，分公司物流會計作“同價調(diào)撥單”，自在途庫調(diào)入商品庫。注意：分公司之間的調(diào)拔，必須通過總公司。4）、分公司與分公司之間的業(yè)務(wù)往來、分公司售后向分公司商品庫借用售后備用商品流程：申請借貨審批轉(zhuǎn)簽審批分公司維修都芬公司售后中心總部營訃部分公司物流同價調(diào)拔單會計分公司商品庫分公司維而一說明：、分公司維修部向總部售后服務(wù)中心提出需求申請，填寫申請單；、總部售后中心審核批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)總部審計部；、審計部轉(zhuǎn)

31、簽批準(zhǔn)后，批準(zhǔn)傳分公司物流會計；、分公司物流會計收存授權(quán)完整批件，制“同價調(diào)撥單”送分公司物流，向維修部出貨；、分公司售后向分公司商品庫還借用貨物流程：同價調(diào)拔單分公司維修庫分公司商品庫說明：、此流程同分公司驗收總部發(fā)貨入庫；2分公司商品庫驗收維修部交回貨物以后開出“入庫單”交分公司物流會計；、分公司物流會計見此“入庫單”開出“同價調(diào)拔單”。此處須注意：必須整套進(jìn)出，不得拆分包裝。5）、其他類型業(yè)務(wù)往來、員工借（還）商品說明：員工同公司發(fā)生出貨、結(jié)算、退回流程，及處理方法與經(jīng)銷商出貨、結(jié)算、退回業(yè)務(wù)。因而，應(yīng)在客戶基本信息中添加員工姓名于其他類別下員工目錄中。、核銷分公司贈送業(yè)務(wù)流程：說明：、

32、分公司制作贈送申清單，總部申請；、總部審計部代為向總部負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)達(dá)申請；、申請批準(zhǔn)后，總部代為制作“贈送單”，弁過賬，爾后將簽字后批件及“贈送單”，傳分公司留檔；、分公司物流會計在批件及“贈送單”副本上簽字，弁經(jīng)財務(wù)經(jīng)理加簽后傳物流出貨。、發(fā)運存儲遺失及理賠（含盤虧核準(zhǔn)）流程：收集損失證制原單反向單委托代銷出貨分公原單收貨一原單出貨損失責(zé)任單I分公十總部一分公司商品+損失責(zé)任單理賠后申請核總部報損總部制同價調(diào)撥委托代銷退貨獲得核銷批說明：、出現(xiàn)發(fā)運存儲損失時，分公司憑報損憑據(jù)制單，作原發(fā)貨單據(jù)的反向單；、再從原出貨倉庫中將損失數(shù)量以“委托代銷出貨單”開給責(zé)任單位或個人；、責(zé)任單位賠付后，財務(wù)經(jīng)理

33、在實際賠付憑單上簽字，向總部申請核銷；、總部批準(zhǔn)核銷后，分公司物流會計憑總部批件，將原掛出數(shù)量以“委托代銷退貨單”退入相應(yīng)庫；、總部據(jù)批件，將批復(fù)數(shù)量制“同價調(diào)撥單”，從相應(yīng)分公司庫調(diào)回總部庫，、總部在總部庫作“報損單”，弁打印件簽字；、“報損單”打印簽字后，傳分公司物流會計及財務(wù)經(jīng)理加簽后，發(fā)責(zé)任單位以作確認(rèn)。、其他調(diào)整項目所有其他項目在系統(tǒng)初始時，分公司均無授權(quán)，需用特種單據(jù)，可通過OA系統(tǒng)作出通知，需逐級報批的業(yè)務(wù)分公司提供傳真中請。批準(zhǔn)后，總部超級用戶代制單據(jù)，弁回復(fù)批件。6）、因為總公司與分公司、辦事處、經(jīng)銷商等各分支機構(gòu)，在發(fā)生業(yè)務(wù)時主要以票據(jù)為準(zhǔn)則和依據(jù)，所以在開帳前，除了做了開

34、帳前的準(zhǔn)備工作，還須就單據(jù)問題和各分支機構(gòu)達(dá)成統(tǒng)一。編號原則：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型使用不同的業(yè)務(wù)單據(jù)編號不同的分公司使用不同的業(yè)務(wù)單據(jù)編號1、單據(jù)采用業(yè)務(wù)類別編碼一分公司字母編碼（）一日期編碼（0000）一單據(jù)號編碼（000）如：上海公司6月9日商品入庫RS-SH-0609-0012、001為當(dāng)日某類別業(yè)務(wù)單序號。3、業(yè)務(wù)類別編碼及適用的單據(jù)類型舉例：業(yè)務(wù)類別編他編碼代意適用的單據(jù)類型分公司調(diào)入商品RS入商同價調(diào)拔單發(fā)出商品給經(jīng)銷商FS發(fā)商委托代銷發(fā)貨單與經(jīng)銷商結(jié)算WX銷商委托代銷結(jié)算單已收款商品退貨WJXS委（托）結(jié)算退貨銷售退貨單未收款商品退貨WWST委（托）未結(jié)算退貨委托代銷退貨單維修部門

35、借（調(diào)）商品DS調(diào)商同價調(diào)拔單盤點多出商品BY報溢報溢單盤點丟失、壞損商品BS報損報損單銷售商品XS銷售銷售單零售商品LS零售零售單三、實施服務(wù)和實施方法系統(tǒng)實施方法論是管理和控制管理軟件在企業(yè)實施應(yīng)用的方法。它為企業(yè)管理軟件在企業(yè)中的成功應(yīng)用提供指導(dǎo)，如同在企業(yè)管理軟件和企業(yè)應(yīng)用之間架起一座橋梁，是軟件產(chǎn)品實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的登陸艇。任我行公的ERP分銷管理系統(tǒng)解決實施方案，為系統(tǒng)實施提供標(biāo)準(zhǔn)化的實施方法指導(dǎo)。雖然“任我行ERP分銷管理系統(tǒng)”秉承了管家婆的“簡單、傻瓜化、易操作”的優(yōu)點，但是，任何ERP管理軟件在企業(yè)中的應(yīng)用都是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因為其不僅涉及軟件產(chǎn)品，而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)

36、流程；不僅涉及軟件應(yīng)用，而且需協(xié)調(diào)組織；單是軟件本身就存在管理領(lǐng)域大、功能齊全、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)復(fù)雜等特點，與財務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好企業(yè)管理軟件必須進(jìn)行系統(tǒng)實施。其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對實施過程的控制。因為企業(yè)管理軟件能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計劃是不可能成功的，即不進(jìn)行系統(tǒng)實施是不可能成功的。1、計劃實施）、分銷ERP實施動員會讓企業(yè)的中上層領(lǐng)導(dǎo)干部理解ERP的實施培訓(xùn)，用ERP的思想對企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存在問題進(jìn)行企業(yè)級評議及診斷，尋求解決方案，明確預(yù)期目標(biāo)，并規(guī)定實現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，要求完

37、成需求分析和投資效益分析正式書面報告，成立項目組織，做出正確決策。為保證企業(yè)建立新的信息系統(tǒng)的成功，在實施動員會中必須加強以下實施關(guān)鍵因素：更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識，與國際先進(jìn)的管理思想接軌。在需要的時候調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理機構(gòu)，以保證項目順利進(jìn)行。明確項目的成功實施是雙方的共同利益和責(zé)任。明確實施過程也是任我行軟件發(fā)展有限公司電子商務(wù)知識、技術(shù)轉(zhuǎn)移的過程，因此實施將采用方合作的方式。建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。嚴(yán)格控制項目范圍。建立層次結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、職責(zé)明確的項目組織結(jié)構(gòu)。挑選合適的雙方人員在項目小組中承擔(dān)合適的職責(zé)。按照各自的職責(zé)及時解決實施過程中出現(xiàn)的問題。及時審閱和響應(yīng)對方

38、提交的文件。定期檢查項目進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果。主要電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)在行業(yè)內(nèi)的規(guī)范統(tǒng)一。)、業(yè)務(wù)流程整理和新業(yè)務(wù)流程定義項目實施組和實施顧問先對任我行公司提供的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析。然后根據(jù)客戶的實際情況對此業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改。如果此業(yè)務(wù)流程與客戶的實際情況差異較大，則在對客戶的實際情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，制定出完全符合客戶實際的新的業(yè)務(wù)流程。)、環(huán)境準(zhǔn)備操作系統(tǒng)安裝：只需要在服務(wù)器安裝windows2000sever(或windows2000advancedserver)；安裝最新的補丁程序；客戶端要求使用IE5.5以上；數(shù)據(jù)庫安裝：只需要在服務(wù)器安裝SQLServer2000；安裝最新的補丁程序；

39、“任我行-網(wǎng)絡(luò)化分銷管理系統(tǒng)”安裝和設(shè)置：需要在服務(wù)器上安裝該應(yīng)用軟件，同時進(jìn)行安裝配置?；ヂ?lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)實施：服務(wù)器需要通過ADSL接入互聯(lián)網(wǎng)，分支機構(gòu)需要能夠上網(wǎng)；局域網(wǎng)需要連通，供總部各業(yè)務(wù)部門使用。其它軟件的安裝：建議為WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安裝防火墻軟件等。4）、編碼規(guī)則定義在ERP管理中，對基本信息和單據(jù)都必須進(jìn)行編碼。如果企業(yè)對基本信息和單據(jù)的編碼處理得好，則在企業(yè)運行ERP管理系統(tǒng)時，速度更快、效率更高、對各種數(shù)據(jù)報表的理解性更強。在下面的產(chǎn)品簡介中，有關(guān)于商品、客戶、供應(yīng)商、倉庫等編碼的詳細(xì)說明。5）、計劃實施周期（計劃為1個月）項目時間安排人員安排主要工作內(nèi)容1、制定詳細(xì)

40、實施計劃以及系天客戶方：總經(jīng)理、相關(guān)重要部門經(jīng)制定可行的詳細(xì)實施計戈山明確工作任務(wù)、雙方統(tǒng)調(diào)研和管理咨詢理，網(wǎng)管服務(wù)方：實施顧問責(zé)任人、達(dá)到的目標(biāo)；對公司的業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析2、建立項目實施組織天服務(wù)方：實施顧問成立實施組織，項目領(lǐng)導(dǎo)小組，小組中包括管理、咨詢、實施、服務(wù)相關(guān)人員；3、產(chǎn)品安裝調(diào)試天客戶方：網(wǎng)管服務(wù)方：實施顧問檢查網(wǎng)絡(luò)狀況，確認(rèn)安裝環(huán)境；安裝產(chǎn)品；4、第一階段的培訓(xùn)兩天客戶方：網(wǎng)管、具體操作人員服務(wù)方：實施顧問初始化培訓(xùn)以及產(chǎn)品的基礎(chǔ)使用方式培訓(xùn)；5、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備一周內(nèi)客戶方：相關(guān)人員服務(wù)方：實施顧問對軟件運作所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，制定編用原則和分類方法，收集靜態(tài)數(shù)據(jù)，

41、錄入軟件系統(tǒng)。6、系統(tǒng)初始化一周內(nèi)客戶方：具體操作人員服務(wù)方：實施顧問（定期檢查進(jìn)度）包括基本信息、期初所有數(shù)據(jù)的錄入。經(jīng)過嚴(yán)格的檢查，確保信息和數(shù)據(jù)的正確性。7、第一階段試運行一周客戶方：具體操作人員服務(wù)方：實施顧問（定期檢查進(jìn)度）以公司的實際業(yè)務(wù)為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時，對第一階段的管理運作標(biāo)準(zhǔn)和制度不斷完善和修正。8、第一階段評估總結(jié)天客戶方：總經(jīng)理及相關(guān)人員服務(wù)方：實施顧問確認(rèn)第一階段的工作，解決遇到的困難，確認(rèn)管理流程及制度；9、第二階段基礎(chǔ)培訓(xùn)天客戶方：具體操作人員服務(wù)方：實施顧問解決在第一階段實施中遇到的問題，以及培訓(xùn)比較深入的設(shè)置；10、第二階段管理培訓(xùn)天客戶方：經(jīng)理級

42、人員服務(wù)方：實施顧問培訓(xùn)軟件報表工具的使用，介紹軟件的整體流程；11、報表的制作實施一至兩天客戶方：經(jīng)理級人員（明確需求）服務(wù)方：實施人員制作相關(guān)人員的報表，完成相關(guān)的權(quán)限設(shè)置11、第二階段天客戶方：經(jīng)理級人溝通實施進(jìn)度，解決剩余評估總結(jié)（2個月后）員服務(wù)方：實施顧問的問題；12、驗收工作天客戶方：經(jīng)理級人員服務(wù)方：實施顧問確認(rèn)原有運作方式的與現(xiàn)予系統(tǒng)的T,正式開始脫離手工；實施時間安排：（草案）第2天：成立實施工作小組，安排服務(wù)以及實施培訓(xùn)工人員;第4天：由培訓(xùn)弁幫助客戶方銷售助理完成基本資料的整理和錄入工作（及產(chǎn)品的初始化工作）；同時，由實施顧問和客戶方實施人員確定基本信息、OA的使用欄目

43、和使用方式，弁形成文檔培訓(xùn)銷售及相關(guān)人員參與使用第7天：業(yè)務(wù)助理補充錄入當(dāng)月的已發(fā)生的銷售數(shù)據(jù)，保持銷售數(shù)據(jù)的同步；客戶方的實施人員學(xué)會使用“天通系統(tǒng)”以及了解他們的運作控制和維護(hù)；全員培訓(xùn)分銷系統(tǒng)、OA系統(tǒng)的使用，了解該系統(tǒng)對于我們的意義，做到初步理解和應(yīng)用；第10天：跟隨業(yè)務(wù)的開展同步運作；討論弁修改系統(tǒng)設(shè)置，保證系統(tǒng)貼近相關(guān)工作；根據(jù)現(xiàn)有的情況制定分銷系統(tǒng)、OA的規(guī)章制度，并將它們?nèi)谌氲焦镜倪\作中去；第13天：與銷售助理核對手工數(shù)據(jù)與計算機數(shù)據(jù)，找出數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的原因，并在以后工作中調(diào)整和改進(jìn)；進(jìn)一步討論OA的使用和和實施；盡可能讓客戶方的實施人員了解到系統(tǒng)的精髓，能夠獨立的對系統(tǒng)進(jìn)行維

44、護(hù)和修訂；30天：與手工正式保持準(zhǔn)確，進(jìn)一步完善管理制度，改進(jìn)工作中不足；2個月后：正式開始脫離手工管理，全面采用計算機管理；將公司的現(xiàn)行制度與計算機系統(tǒng)完善的結(jié)合起來，客戶能夠獨立維護(hù)和修改系統(tǒng)，建立管理制度對于系統(tǒng)的計劃、實施、反饋、修改、再計劃的整個過程，全面保障系統(tǒng)的順暢運作；2、系統(tǒng)培訓(xùn)）、項目組培訓(xùn)任我行公司實施顧問將負(fù)責(zé)貴公司核心人員的培訓(xùn)，貴公司組織成立實施小組，成員應(yīng)由專職人員和兼職人員共同組成，特別是小組負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)，具有相關(guān)的決策權(quán)。前提是每個操作員知道自己應(yīng)該怎樣操作，操作后系統(tǒng)發(fā)生那些變化。)、原理培訓(xùn)這一階段主要是關(guān)于任我行ERP分銷分銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用背景

45、和設(shè)計思路的介紹，讓項目組成員了解任我行ERP分銷系統(tǒng)的應(yīng)用背景和設(shè)計思路，以便在使用這套軟件時更加得心應(yīng)手。)、業(yè)務(wù)梳理“管帳”軟件和“管理”軟件最大的區(qū)別就在于是否具有對業(yè)務(wù)過程的管理，要讓全部涉及該系統(tǒng)的人員在一套數(shù)據(jù)使用，就必須分清楚各業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)范圍?！叭挝倚?天地一網(wǎng)通”是基于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的、結(jié)合CRMSCMERP思想，重點解決流通領(lǐng)域、以解決分銷、銷售為重點的企業(yè)信息系統(tǒng)整體解決方案。業(yè)務(wù)梳理過程中，我們需要把公司各業(yè)務(wù)部門、門店、辦事處、分公司、供貨商、代理商等看成一個“廣義的大公司結(jié)合”，只是各操作員的權(quán)限不同而已。結(jié)合“任我行-網(wǎng)絡(luò)化分銷管理系統(tǒng)”強大的權(quán)限管理(管轄范圍、菜

46、單操作權(quán)限、OA設(shè)置和操作權(quán)限)，把門店銷售員、門店經(jīng)理、門店財務(wù)、門店倉庫、供貨商、代理商的權(quán)限劃分清楚。管轄范圍：可以設(shè)置一個職員的倉庫管轄范圍、商品管轄范圍、客戶管轄范圍、供貨商管轄范圍、職員管轄范圍、銀行賬戶管轄范圍、費用管轄范圍、收入管轄范圍等。把公司總部、分支機構(gòu)、供貨商、代理商、客戶看成一個“廣義的大公司”，通過豐富、但嚴(yán)格的權(quán)限分配，確保各部門、片區(qū)等，只能處理自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，而不能處理自己管轄范圍之外的業(yè)務(wù)。比如說，上海的工作人員就只能在上海的管轄范圍內(nèi)（倉庫管轄范圍、商品管轄范圍、客戶管轄范圍、供貨商管轄范圍、職員管轄范圍、銀行賬戶管轄范圍、費用管轄范圍、收入管轄范圍

47、等）操作，而不能操作廣東的業(yè)務(wù)。菜單操作權(quán)限：可以根據(jù)職員的職責(zé)不同，分配對菜單不同的操作權(quán)限。比如一個銷售員，只給他一個銷售員應(yīng)該具有的權(quán)限，而不能給他庫管員的權(quán)限。OA權(quán)限：可以根據(jù)工作人員權(quán)限范圍設(shè)置權(quán)限綜上所述，比如，上海辦事處的銷售員，可以給他分配一個權(quán)限，讓他只能銷售“上海倉庫的某一類商品，給上?？蛻簟?，而不能銷售其他地方的商品，也不能進(jìn)行庫存等其他業(yè)務(wù)的操作。在OA方面，就只能看到他應(yīng)該看到的OA 項目。)、產(chǎn)品培訓(xùn)使項目組每個成員對“任我行ERP分銷管理系統(tǒng)”的每個功能模塊都熟悉，知道如何運用。只有在熟悉軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，才更好將企業(yè)管理和ERP管理軟件結(jié)合使用。3、業(yè)務(wù)模擬測

48、試做好環(huán)境及人員的準(zhǔn)備工作后，在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，將必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，組織項目小組進(jìn)行實戰(zhàn)模擬，也稱會議室模擬，并最終驗收。工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程這時應(yīng)初步制定出來，并在以后實踐中不斷完善。)、系統(tǒng)配置、成本算法、單據(jù)采用形式(稅率格式、折扣格式、普通格式)、審核機制、單據(jù)的配置、稅率等項的設(shè)置。)、安排數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作基本信息、建帳期初的數(shù)據(jù)的錄入。盡量與實際產(chǎn)品相符。)、操作員權(quán)限的劃分模擬實際情況對使用者權(quán)限進(jìn)行劃分。)、檢查數(shù)據(jù)準(zhǔn)備需要錄入的銷售、采購等單據(jù)的準(zhǔn)備。以及在錄入這些數(shù)據(jù)后相應(yīng)的科目的變化結(jié)果。以便驗證在進(jìn)行上述設(shè)置后是否能達(dá)到預(yù)期的目的。)、系統(tǒng)接口準(zhǔn)備硬件部分：如本系統(tǒng)與POS機、掃描設(shè)備等的接口。軟件部分：與其它應(yīng)用軟件系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)接口軟件的準(zhǔn)備。4、運行后評估)、實施方案測試結(jié)果我們?yōu)橛脩粼O(shè)計的實施方案初稿是否滿足用戶的需要。對實施方案的遺漏做修改，并進(jìn)行了測試，完成實施方案的最后定稿，得到用戶的確認(rèn)。)、質(zhì)量保證體系通過對參與