如何推行5s-深化篇教材(1)

1、 如何推行5S 深化篇德信誠(chéng)培訓(xùn)教材5S運(yùn)動(dòng)（土壤）15S 推 進(jìn)ZXEC思想決定行動(dòng)!2 課 程 內(nèi) 容觀念與意識(shí)的提升推行實(shí)務(wù)做法的提升5S成功關(guān)鍵篇3 如何深化5S活動(dòng)一、5S是企業(yè)品位的標(biāo)志 1. 5S是企業(yè)品位的標(biāo)志 1.1 5S是員工品性的標(biāo)志 通過(guò)持續(xù)有效地推進(jìn)5S活動(dòng)，培養(yǎng)具備優(yōu)良品性的員工 1.2 5S精神在品性方面的體現(xiàn) 關(guān)愛(ài)之心、惜時(shí)之心 明辨是非之心 惜財(cái)之心 協(xié)調(diào)之心、自律之心 企業(yè)通過(guò)5S營(yíng)造一個(gè)“對(duì)”、“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境和氛圍，使每個(gè)人能夠規(guī)范自我的行為，久而久之提升員工的品質(zhì)。第一篇 觀念與意識(shí)的提升? 5S是一種行動(dòng)，藉活動(dòng)來(lái)改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆?dòng)品質(zhì)，從而

2、改變公司的管理水準(zhǔn)。4二、世界通用語(yǔ)5S真意15S的定義 整理（SEIRI）：區(qū)分要用和不要用的物品及流程, 不要 的清除掉。 目的：把“空間”騰出來(lái)活用，確保流程有效性。 真意： 整頓（SEITON）：要用的東西依規(guī)定定位、定量地?cái)[放整齊， 明確地標(biāo)示，處在能立刻使用的狀態(tài)。 目的：不會(huì)浪費(fèi)“時(shí)間”，提升效率。 真意： 清掃（SEISO）：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，明確基準(zhǔn)。 目的：消除“臟污”及“缺點(diǎn)”，保持職場(chǎng)明朗、整潔。 真意：組織化（為使工作能充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能，應(yīng)具有哪些 必備的物品及應(yīng)有流程）在于考慮作業(yè)流程的合理化，以“發(fā)覺(jué)問(wèn)題點(diǎn)”的角度來(lái)考量。在于點(diǎn)檢（一個(gè)地方一個(gè)地方去清掃，等于對(duì)

3、每個(gè)地方作檢查確認(rèn)。）5 清潔（SEIKETSU）：將前3S實(shí)施做法制度化、規(guī)范化，并 貫徹執(zhí)行及維持成果。 目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果，顯現(xiàn)“異?！辈氐赘纳啤?真意： 素養(yǎng)（SHITSUKE）：通過(guò)訓(xùn)練人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。 目的：改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真。 真意： 素養(yǎng)整理整頓清掃清潔訓(xùn)練與紀(jì)律（“以如何貫徹實(shí)施教育”的精神來(lái)考思。）徹底改善（問(wèn)題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后，若不徹底加以解決，否則會(huì)養(yǎng)成忽 視、敷衍的心態(tài)。）最終目的！61. 各種誤區(qū)的表征 1.1 誤區(qū)1：工作太忙，沒(méi)有時(shí)間做5S 問(wèn)題說(shuō)明： 正確認(rèn)識(shí)： 1.2 誤區(qū)2：5S就是把職場(chǎng)打掃干凈 問(wèn)題說(shuō)明： 正確認(rèn)識(shí)： 1.3

4、誤區(qū)3：我們公司已經(jīng)做過(guò)5S了 問(wèn)題說(shuō)明： 正確認(rèn)識(shí)： 三、5S活動(dòng)誤區(qū)的剖析和正確認(rèn)識(shí)5S是工作的一部分，5S的GS和KPI一樣，是工作內(nèi)容重要的一部分。把5S與工作對(duì)立分開(kāi)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。抱這種認(rèn)識(shí)的員工并不了解5S內(nèi)容活動(dòng)的真正意義，混淆了5S和掃除之間的關(guān)系。5S不緊要把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈，最重要的是持續(xù)不斷的改善。使職場(chǎng)管理水平不斷提升,并讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。以為5S是一個(gè)“階段性”的項(xiàng)目，做完了事。曾經(jīng)做過(guò)了，但效果不佳。沒(méi)有過(guò)去時(shí)和完成時(shí)的概念。5S是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有持續(xù)的推進(jìn)才能取得更有效的成果。71.4 誤區(qū)4：5S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益 問(wèn)題說(shuō)明： 正確認(rèn)識(shí)： 1.5 誤區(qū)5：認(rèn)

5、為5S活動(dòng)的推進(jìn)就是5S檢查 問(wèn)題說(shuō)明： 正確認(rèn)識(shí)： 1.6 誤區(qū)6：開(kāi)展5S是靠員工自發(fā)的行動(dòng) 問(wèn)題說(shuō)明： 正確認(rèn)識(shí)：5S到底能夠帶來(lái)什么效益上的好處？盡管不能帶來(lái)并非立竿見(jiàn)影的效果,要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益考慮。誤認(rèn)為推行5S就是定期對(duì)職場(chǎng)進(jìn)行5S檢查評(píng)比(手段)用檢查代替了整個(gè)活動(dòng)，進(jìn)入固化、僵化狀態(tài)。5S活動(dòng)中注入新的具體活動(dòng)內(nèi)容，而評(píng)比檢查只是活動(dòng)內(nèi)容的一部分。這種認(rèn)識(shí)大概是混淆了全員參與和自發(fā)行動(dòng)的含義,認(rèn)為強(qiáng)調(diào)全員參與就是要員工自發(fā)參與。5S是全員參與的活動(dòng)，并不是可以不管，自上而下的推行是必要的，特別是活動(dòng)還處于初級(jí)水平。8第二篇 推行實(shí)務(wù)做法的提升一、公司現(xiàn)狀的診斷、評(píng)估1. 現(xiàn)有水準(zhǔn)

6、的診斷1.1 初級(jí)水準(zhǔn)： 地、物還不夠明朗，員工維護(hù)環(huán)境品質(zhì)的意識(shí)不足，現(xiàn)階段以 強(qiáng)化地、物明朗為主要目標(biāo)。 1.2 中級(jí)水準(zhǔn)： 地、物明朗、整潔，員工具有維護(hù)環(huán)境品質(zhì)的意識(shí)，現(xiàn)階段以 流程整理改善為主線(xiàn)，加以精益化生產(chǎn)為主要目標(biāo)。 1.3 高級(jí)水準(zhǔn)： 作業(yè)流程中各關(guān)鍵管制點(diǎn)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)明確，員工的行為規(guī)范有 待提升，現(xiàn)階段以營(yíng)造良好企業(yè)氛圍為主要目標(biāo)。 91. 確保推行組織和活動(dòng)目標(biāo)的有效性 1.1 推行組織管理網(wǎng)絡(luò)的形成 1.2 組織功能的有效發(fā)揮 1.3 目標(biāo)的設(shè)定及有效控制（責(zé)任的控制）2. 活動(dòng)宣導(dǎo)、教育的持續(xù)推進(jìn) 2.1 長(zhǎng)期且辛苦的工作教育訓(xùn)練 2.2 隨人、隨時(shí)、隨地的機(jī)會(huì)教育

7、2.3 5S活動(dòng)園地、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ) 2.4 推行手冊(cè)的編制和有效運(yùn)用 2.5 標(biāo)桿企業(yè)的觀摩學(xué)習(xí) 2.6 主管的宣言和動(dòng)員 2.7 借助客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)二、初級(jí)水準(zhǔn)的提升方法 10 3. 整理、整頓的提升 整理的提升從地、物不明朗的環(huán)境提升到潔凈亮麗的環(huán)境。 具體、明確的不要物徹底清除 （紅牌活動(dòng)）難以判定的不要物依不要物處理程 序處理，必要時(shí)組織定期現(xiàn)場(chǎng)評(píng)判基準(zhǔn)量的逐步確定提升整理的水準(zhǔn)提升員工、整理的意識(shí) （定點(diǎn)攝影、告示、獎(jiǎng)罰）定期的自我檢查3.1 整理的提升把不要的東西貼條子雖然覺(jué)得可惜,該丟的還是要丟.咦!這把固定扳手就應(yīng)該 好亂呀!11赤札作戦（紅牌作戰(zhàn)）12A. 5S的地圖（Layou

8、t） 區(qū)域布置圖及相應(yīng)人 員、物品流程圖B. 通道設(shè)置、規(guī)劃C. 機(jī)器設(shè)備及周邊設(shè)施D. 管道、管線(xiàn)E. 物料管制F. 容器G. 搬運(yùn)工具H. 私人用品I. 其他物品管制3.2 整頓的提升 三定（定位、定量、定容）做法的靈活提升。 三易（易取、易放、易管理）做到一目了然。 地、物的具體提升方法架子上還是很亂的呀!架子、物品都編了號(hào)，方便多了。13定位、定量、定容1415目 視 化 管 理16A. 工廠看板工作場(chǎng)所看板生產(chǎn)線(xiàn)上看板工程看板B. 落實(shí)量化的生產(chǎn)績(jī)效管理（效率、品質(zhì)、成本、交期、安全、士氣）C. 文化建設(shè)（員工風(fēng)采、學(xué)習(xí)交流、警示專(zhuān)欄、每日六問(wèn)）D. 資訊介紹（本廠簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)、薪

9、資透視、作業(yè)指導(dǎo)、設(shè)備維護(hù)等）看板作戰(zhàn) 清掃重在于點(diǎn)檢，而非簡(jiǎn)單的掃 除（去除黑、漏、怪） 機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)點(diǎn)檢方法 實(shí)踐清掃點(diǎn)檢的要項(xiàng) 確定清掃對(duì)象 確定清掃方法和人員 擬定清掃順序 清掃是辛苦且耗時(shí)的工作，應(yīng) 不斷給予鼓舞 調(diào)查污染源，予以杜絕和隔離 建立清掃基準(zhǔn)，作為運(yùn)作規(guī)范3.3 清掃的提升17清掃的點(diǎn)檢18193.4 清潔的提升 維持清爽干凈的職場(chǎng)（不使臟亂回潮、不制造臟亂、不擴(kuò)散臟亂） 美化、藝術(shù)化、舒適化的做法 問(wèn)題意識(shí)的再認(rèn)識(shí) 和標(biāo)桿的比較 好，還要更好 以客人為導(dǎo)向，挑剔的眼光看現(xiàn)狀 評(píng)比活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn)的改善 同時(shí)保持干凈清潔！一層不染。清潔，是安全的第一步！清 爽整 潔職場(chǎng)的

10、工作秩序、工作方法、工作理倫、觀念的教育，5S工作是份內(nèi)的事，原本就應(yīng)做好的工作，非額外增加的工作！203.5 素養(yǎng)的提升 A將職場(chǎng)提升為一眼可看得懂的職場(chǎng) B使?jié)崈袅聋惖墓S持續(xù)保持 C指責(zé)高手和被指責(zé)高手要遵守工作運(yùn)作的規(guī)定及有正確的工作態(tài)度！21清潔整理整頓清掃管理水平提升推動(dòng)素養(yǎng)22三、中級(jí)水準(zhǔn)的提升方法1. 將各種點(diǎn)檢、巡查做法持續(xù)進(jìn)行，杜絕回潮2. 以物流改善為主線(xiàn)，推進(jìn)“五定”2.1 物流的改善 物流做不好的原因 布局設(shè)計(jì)不合理 物流管理不到位 異常的應(yīng)對(duì)不及時(shí) 物流改善的方法 根據(jù)時(shí)段投料 均衡生產(chǎn) 不良品的及時(shí)應(yīng)對(duì)2.2 所謂“五定” 定單 達(dá)到按單拉料、按單配送，消除無(wú)單送

11、料 定點(diǎn) 準(zhǔn)確的物料配送工位地點(diǎn)； 任何現(xiàn)場(chǎng)物料、器具有明確的區(qū)位； 物料、工裝器具有明確的動(dòng)態(tài)流動(dòng)路線(xiàn)。 定量（定容） 現(xiàn)場(chǎng)工位物料存放有最高存量和最少存 量的控制 定時(shí) 按五定送料頻次，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)送到工位。 定人 所有物料有明確的訂單配送員、工位接收 人，并有清楚的交接記錄。 232.3 “五定”的推進(jìn)方法 定點(diǎn)的推進(jìn) 依現(xiàn)場(chǎng)工藝流程與工藝清單中的工位號(hào)、材料對(duì)應(yīng)關(guān)系，明確規(guī)定“五定送料點(diǎn)” 對(duì)應(yīng)的所有物料、送料頻次，最高限量 公司總體物流的路線(xiàn)圖 每個(gè)區(qū)域的物流配送定置圖 定人的推進(jìn) 依送料量、物流路線(xiàn)，明確每個(gè)訂單配送員對(duì)應(yīng)的物料 制定所對(duì)應(yīng)的工位場(chǎng)料、送料頻次、最高限量，制定每個(gè)訂

12、單配送員的工作清單。 對(duì)訂單配送員編制操作指導(dǎo)書(shū)： 物料接收、搬運(yùn)、工位交接、周轉(zhuǎn)容器管理、配送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和可追溯 性，規(guī)定工作方法及考核方法。 在定點(diǎn)、定人到位后，按五定送料流程進(jìn)行 庫(kù)房在接到調(diào)料任務(wù)后，組織分揀 訂單配送員按“五定送料操作BOM”確定對(duì)應(yīng)的送料點(diǎn) 加急調(diào)料流程 當(dāng)材料出現(xiàn)加急調(diào)料警報(bào)，配料員應(yīng)排查在途材料后。依信息系統(tǒng)進(jìn)行單項(xiàng)或多 項(xiàng)送料。242.4 基礎(chǔ)支持 基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 產(chǎn)品編號(hào)、零部件專(zhuān)用號(hào)、工位號(hào)、產(chǎn)品工藝清單、材料單耗等。 改進(jìn)存在的問(wèn)題 計(jì)劃管理、工藝清單、工位庫(kù)存、物流中轉(zhuǎn)庫(kù)存等問(wèn)題的改進(jìn) 實(shí)現(xiàn)精細(xì)配送的決心 3. 作業(yè)流程整理，提升規(guī)范性及有

13、效性。 （以事務(wù)間接部門(mén)5S的提升為例）3.1 事務(wù)的特性 事務(wù)的供應(yīng)部門(mén)和接收部門(mén) 在事務(wù)上制作出的資訊，提供部門(mén)必需了解到所有文件資料應(yīng) 對(duì)接收部門(mén)都是有效的。如果認(rèn)識(shí)不夠，則接收部門(mén)取得的資 訊就不一定是有用的。 A. 判斷資訊是否有用 B. 由成本觀點(diǎn)來(lái)判斷要不要用？25事務(wù)的共同功能 人力資源、行政單位、財(cái)會(huì)、企劃等，雖都有各自的不同工作，但若從 機(jī)能來(lái)看，則大部分相同，幾乎都有計(jì)算、資料收集、資訊制作等相同 的作業(yè)。以事務(wù)功能的觀點(diǎn)來(lái)整理并明訂出事務(wù)流程，就容易進(jìn)行改善。事務(wù)環(huán)境的整理和事務(wù)量的盤(pán)查 實(shí)施資料的整理與個(gè)人檔案共用等事務(wù)環(huán)境的整理。調(diào)查各項(xiàng)事務(wù)流程和 目前業(yè)務(wù)的實(shí)際狀

14、況，以找出問(wèn)題點(diǎn)。問(wèn)題的改善與發(fā)生源對(duì)策 從事務(wù)流程中有停頓之處，及事務(wù)工作中重復(fù)之中刪除不必要的工作站 點(diǎn)，并以業(yè)務(wù)的平準(zhǔn)化等著眼點(diǎn)來(lái)制訂改善案。3.2 事務(wù)部門(mén)的5S改善步驟26提供有價(jià)值的資訊從時(shí)間、品質(zhì)、成本來(lái)看1. 必要時(shí)取得相關(guān)資訊2. 浪費(fèi)的徹底排除3. 事前準(zhǔn)備的徹底、停滯的 防止4. 目視就可以了解的事務(wù)5. 事務(wù)辦公用具活用明確記載工作流程的手冊(cè)培養(yǎng)對(duì)工作、機(jī)器很熟悉的人事務(wù)工具的運(yùn)用意識(shí)作業(yè)要素職 場(chǎng) 的 觀 點(diǎn)方 法基準(zhǔn)、事務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)化及手冊(cè)的編制 將步驟所做的事務(wù)改善予以標(biāo)準(zhǔn)化、文件化?？傸c(diǎn)檢 依步驟所訂基準(zhǔn)實(shí)施，并確認(rèn)作業(yè)中是否有問(wèn)題點(diǎn)，藉此判斷 標(biāo)準(zhǔn)書(shū)或工作手冊(cè)

15、是否應(yīng)個(gè)別修正。自主管理 一旦制訂標(biāo)準(zhǔn)程序，就必須定期查察執(zhí)行狀況，確定是否有失職 或工作手冊(cè)有缺失。27四、高級(jí)水準(zhǔn)的提升方法1. 人員的行為規(guī)范和大環(huán)境的關(guān)系觀 念（觀）管理效果（效）（為）行為（關(guān)）管理關(guān)系 大環(huán)境氛圍對(duì)行為規(guī)范的影響 大環(huán)境和企業(yè)內(nèi)小環(huán)境的互動(dòng) 誰(shuí)來(lái)推動(dòng)環(huán)境的改善2. 規(guī)范氛圍的營(yíng)造 關(guān)注人心走在前，法規(guī)走在后的環(huán)境 規(guī)范基本的做事原則 企業(yè)的成熟程度和規(guī)范的遵守情況 觀為關(guān)效的循環(huán)系統(tǒng) 想法觸動(dòng)行為習(xí)慣 “再結(jié)凍”問(wèn)題283. 素養(yǎng)的提升要旨在于自覺(jué)自律與自主 管理是修己安人的歷程隨時(shí)隨地激勵(lì)和指責(zé)指責(zé)高手、被指責(zé)高手、感受高手自覺(jué)自律與自主十年樹(shù)木，百年樹(shù)人4. 精

16、神提升活動(dòng)的開(kāi)展早安活動(dòng)、一米問(wèn)候活動(dòng)5S攝影展5S漫畫(huà)標(biāo)語(yǔ)征選5S新聞、期刊定期卡片分發(fā)5S之星評(píng)選活動(dòng)KO（knock out）競(jìng)賽 ko把一切不良和浪費(fèi)擊倒客廳工廠活動(dòng)（綠化美化活動(dòng)）295. 素養(yǎng)在各個(gè)生活過(guò)程中的教育和規(guī)范素養(yǎng)非一朝一夕養(yǎng)成的，亦非一勞永逸企業(yè)文化的影響 企業(yè)文化公司成員共有的價(jià)值觀想法（意識(shí)決定模式）+行為模式理念準(zhǔn)則的支持企業(yè)良好氛圍的建設(shè) A. 強(qiáng)化公司所倡導(dǎo)的行為，如細(xì)節(jié)的把握，體諒客戶(hù)等。 B. 建立規(guī)范禮儀：示范、總結(jié)、灌輸、組織參觀學(xué)習(xí)。 C. 標(biāo)桿學(xué)習(xí)：樹(shù)立正面典范作為標(biāo)桿，作為文化。 D. 主管示范：推進(jìn)困難比較大工作，主管帶頭推動(dòng)是最有說(shuō)明力的 企業(yè)文化指的是成員信仰的價(jià)值及行為模式屬于肉眼無(wú)法看見(jiàn)的軟件面。30第三篇 5S成功關(guān)鍵篇一、最高主管的意志是成功的關(guān)鍵1.主管的