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文檔簡介
1、1如何建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 課程姓名: 日期:地點(diǎn):培訓(xùn)師:.學(xué)習(xí)指南請(qǐng)調(diào)整成愉快的心境(晴天)學(xué)習(xí) !學(xué)習(xí)效果不只是決議在講師! 別忘記了做上帝的權(quán)益 ! 誰? 雖然是上帝,但也別忽視他人權(quán)益 ! (請(qǐng)將 1.手機(jī)禁音. 2.勿開小會(huì). 3 .舉手發(fā)言. 4.尋覓學(xué)習(xí)同伴) 3不惑之年的領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)+變革=競爭力(自我生長)(不斷改善)(成就.位置.財(cái)富).4播種思想,收獲態(tài)度!思想改動(dòng)命運(yùn),如今決議未來!播種態(tài)度,收獲行為!播種行為,收獲習(xí)慣!播種習(xí)慣,收獲性格!播種性格,收獲命運(yùn)!Attitude is everything!.5課程內(nèi)容安排 暖場與調(diào)整態(tài)度第一部分:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的要件第二部分:管理者
2、十八條兵法.6優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的要件第一部分.您的定位是什么?1. 作坊-舢板2. 公司-驅(qū)逐艦3. 企業(yè)-航母生涯規(guī)劃與自我實(shí)現(xiàn)又是什么?.您的愿景是什么?三種不同境界的企業(yè)1. Wait & See2. Predict & Prepare3. Make It Happen.融入團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)TEAM TogetherEveryone AchieveMore集合每一個(gè)人可以完成更快,更好,更多的事.團(tuán)隊(duì)的中心團(tuán)隊(duì)開展的愿景是團(tuán)隊(duì)精神的中心。 愿景會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員帶來明確的目的。沒有目的的團(tuán)隊(duì)就像沒有導(dǎo)航系統(tǒng)的航母,難免觸礁!團(tuán)隊(duì)愿景與個(gè)人愿景是相互依存的!.您想要樣的員工?.討論:員工的需求是什么?* 穩(wěn)定的
3、生活保證* 提升才干的學(xué)習(xí)環(huán)境* 良好的開展空間* 受人尊重的社會(huì)位置* 實(shí)現(xiàn)自我的理想與價(jià)值 .您如何管理公司?1. 人治管理2. 制度管理3. 文化管理.什么是文化管理?文化就是團(tuán)隊(duì)中眾人行為的共同表達(dá)。 企業(yè)文化建立于創(chuàng)業(yè)者的理念 與群體中構(gòu)成的共同價(jià)值觀。例如: 分享的氣氛學(xué)習(xí)型組織;大我的群體認(rèn)識(shí);公平的開展環(huán)境;賞罰及時(shí)的機(jī)制等 .土法煉鋼,專業(yè)才干缺乏沒有愿景,未能激發(fā)員工授權(quán)不清,呵斥管理混亂雙重規(guī)范,賞罰缺乏根據(jù)不愿分享,員工失去歸屬討論:老板存在什么問題?.16鼓勵(lì)實(shí)際的比較生 理安 全社 會(huì)自 尊自我實(shí)現(xiàn)高層次需求低層次需求鼓勵(lì) 因 素 成就 專業(yè)生長 任務(wù)本身 責(zé)任 生
4、長 一定保健要素 關(guān)系上司、同事、部屬任務(wù)平安 保險(xiǎn) 任務(wù)情況 薪資 Maslow Herzberg.17物質(zhì)鼓勵(lì)1.薪資2.銷售獎(jiǎng)金奉獻(xiàn)度與努力度3.績效獎(jiǎng)金行政、本錢、利潤中心制4.分紅與股權(quán)5.升遷6.公司福利制度旅游.購車.購房.培訓(xùn).18精神鼓勵(lì)1.勝利的企圖心繼續(xù)成熟圖2.職業(yè)生涯規(guī)劃3.愿景管理學(xué)習(xí)對(duì)象5.文化管理4.一定與成就感海底撈/迪士尼6.反復(fù)建立信心. 5.知彼解己 獨(dú) 立 ( )互賴( )依賴( )7.不 斷更新1.自動(dòng)積極2.以終為始3.要事第一他我4.雙贏思想6.統(tǒng)合綜效我們個(gè)人勝利公眾勝利繼續(xù)成熟圖.1. 要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃步驟2. 學(xué)會(huì)分解目標(biāo)3. 找
5、出目標(biāo)之間的差距4. 尋求彌補(bǔ)差距的方法5. 制定行動(dòng)方案6. 行動(dòng) -Just do it !.沃爾瑪勝利的十大法那么 1. 忠于他的事業(yè) 2. 與同仁分享利益, 象同伴一樣對(duì)待他們 3. 鼓勵(lì)他的同仁 4. 盡能夠和同仁進(jìn)展交流 5. 贊賞同仁對(duì)公司做的每一件事 6. 慶賀每一次勝利, 從失敗中尋覓樂趣 7. 聽取同仁的意見 8. 超出顧客期望 9. 比競爭對(duì)手更節(jié)約開支 10.逆流而上, 另辟蹊徑, 不墨守成規(guī) .3. 官僚心態(tài),團(tuán)隊(duì)難有凝聚力。4. 一言堂,構(gòu)成一人低效團(tuán)隊(duì)。5. 護(hù)短認(rèn)識(shí),部門協(xié)調(diào)不佳。6. 管理技藝缺乏,團(tuán)隊(duì)規(guī)范模糊。7. 指點(diǎn)才干差,團(tuán)隊(duì)缺乏熱情愿望。1. 缺乏目
6、的,充溢消極心態(tài)。2. 急功近利,劇烈不滿心情。討論:管理者存在的問題?.23 問題與答疑 .24優(yōu)秀管理者十八條兵法第二單元.25什么是管理?彼得.德魯克說 管理 就是經(jīng)過推進(jìn)他人的努力,同時(shí)整合好一切可運(yùn)用的資源, 去完成團(tuán)隊(duì)的目的與義務(wù)的過程。.認(rèn)識(shí)篇不知,那么不行!. 兵法一 “真正的指點(diǎn)者是為跟隨者發(fā)明利益, 而非擴(kuò)張本人的權(quán)益。 - Robert Townsend. 管理者的最高管理境界是 無為而治老子 兵法二 . 管理者最大的價(jià)值表達(dá)在 - 培育部屬生長的才干! 兵法三 . 凡事親力親為不愿授權(quán)的管理者 - 是最愚笨的管理者! 兵法四 .31討論:事必躬親的問題點(diǎn) ?1. 下屬不
7、被信任,士氣低落。2. 下屬得不到學(xué)習(xí),才干無法提升。3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力低,效率低下。4. 有企圖心的下屬將選擇分開。5. 留下來的下屬將被動(dòng)打混6. 人才梯隊(duì)未能培育,企業(yè)得不到開展。.32信 心才干 行動(dòng)前等候 先請(qǐng)示再行動(dòng) 先建議再行動(dòng) 先行動(dòng)再立刻匯報(bào) 先行動(dòng)再例行匯報(bào) 行動(dòng)后定期匯報(bào)授權(quán)方式.33授權(quán)三部曲1. 授能才干+志愿2. 授責(zé)責(zé)任感+自信心3. 授權(quán)自主性. 任務(wù)沒做好, 永遠(yuǎn)是豬頭管理者的責(zé)任! 兵法五 . 不能讓下屬高瞻遠(yuǎn)矚愿景 - 是管理者的錯(cuò)! 兵法六 .36如今決議未來1. 學(xué)習(xí)3. 開展4. 財(cái)富35歲后2. 才干 協(xié)助他看的更遠(yuǎn)(以終為始) .心態(tài)篇知易,行難!
8、. 學(xué)習(xí)古人的“吾日三省吾身的態(tài)度! 謹(jǐn)記三根手指的啟發(fā) 兵法七 . 自動(dòng)積極地分享態(tài)度是 建立高效團(tuán)隊(duì)的鑰匙! 兵法八 . 廣聽建言 是百利無一害的團(tuán)隊(duì)管理方法! * 三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮! * 堅(jiān)持海納百川有容乃大的心態(tài)! 兵法九 .41討論:聽部屬的建議有什么益處?1. 知道部屬程度,因材施教2. 使部屬養(yǎng)成思索習(xí)慣,有想法3. 引導(dǎo)部屬逐漸處理問題,構(gòu)成共同價(jià)值觀4. 部屬才干提升,他將越輕松5. 將構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織之-系統(tǒng)思索.技巧篇行恒,必大成!. 管理團(tuán)隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn): 1、愿景管理 2、建立規(guī)范 3、獎(jiǎng)懲清楚且及時(shí) 4、人性化的關(guān)懷 兵法十 .認(rèn)知管理的八字真言管事理人 ;
9、先理后管管是管理 ; 理是指點(diǎn)管理是把事做對(duì),指點(diǎn)是把事做好 兵法十一 .事管 理管 理理指點(diǎn)人事科學(xué)藝術(shù) 規(guī)章制度、方案、流程溝通.鼓勵(lì).授權(quán)人性化的關(guān)懷管理的真義.志愿(Will do)才干can do訓(xùn)練開除授權(quán)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)標(biāo)竿管理 兵法十二 .47教練(Coaching) Coaching 指管理者利用任務(wù)作為學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī); 透過直接的討論與引導(dǎo); 以方案的方式培育下屬任務(wù)才干的過程。要點(diǎn): (1)管理者須以直接討論及引導(dǎo)性活動(dòng)進(jìn)展教導(dǎo)。 (2)預(yù)先方案。 (3)對(duì)管理才干的培育,協(xié)助某部屬處理某個(gè)特定的 問題或協(xié)助促進(jìn)任務(wù)的表現(xiàn)。這里管理才干包 括相關(guān)的知識(shí)、技藝和任務(wù)態(tài)度。 (4)直接運(yùn)
10、用在任務(wù)上的。 (5)目的在于協(xié)助學(xué)習(xí)。.落實(shí)教練的四個(gè)步驟1. 我說給他聽2. 他說給我聽3. 我做給他看4. 他做給我看 兵法十三 .教會(huì)部屬學(xué)會(huì)思索! 兵法十四 .50討論:教練與傳統(tǒng)管理者的教授區(qū)別? 現(xiàn)代教練的特點(diǎn) 傾聽的時(shí)間多 發(fā)問 預(yù)防 開掘能夠性 承諾 鼓勵(lì)挑戰(zhàn) 和員工關(guān)系親密 要求成果 傳統(tǒng)管理者的特點(diǎn)說話的時(shí)間多給予指示補(bǔ)救預(yù)設(shè)立場控制命令和員工堅(jiān)持間隔要求解釋.鼓勵(lì)是從內(nèi)心激發(fā)開場的 ! 未來的開展(Vision)是什麼? (它決議了他為誰而任務(wù)?和任務(wù)態(tài)度)能否開場對(duì)任務(wù)充溢熱情? 勝利是一連串的斗爭(迪斯尼)/砌墻工人 兵法十五 .1.任務(wù)是為本人做的!而非只是為了企
11、業(yè)和指點(diǎn)。2.任務(wù)做不好,不是才干問題,而是心態(tài)問題。3.在這做不好,換到任何地方也做不好。4.創(chuàng)造本人的任務(wù)價(jià)值,也就是被利用價(jià)值。5.用打工者的心態(tài)去打工,永遠(yuǎn)都是打工仔; 用當(dāng)老板的心態(tài)去打工,有一天他將成為勝利的老板。打工守那么 兵法十六 協(xié)助下屬建立堅(jiān)決的任務(wù)信心: . 建立學(xué)習(xí)型組織 是通往高效團(tuán)隊(duì)的獨(dú)一途徑! 兵法十七 . 積極培育接班人是達(dá)成 無為而治管理境界的不二法門 ! 兵法十八 .55高績效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段:一、初始期的團(tuán)隊(duì):完全的監(jiān)視二、過度期的團(tuán)隊(duì):監(jiān)視與協(xié)調(diào)三、有閱歷的團(tuán)隊(duì):旁觀與指點(diǎn)四、成熟期的團(tuán)隊(duì):獨(dú)立與決策優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).56 問題與答疑 . 領(lǐng)悟惜福感恩舍得分享所以高興任務(wù). 感恩的心 我來自偶爾,象一棵塵土,有誰看出我的脆弱; 我來自何方,我情歸何處,誰在下一刻呼喚我; 天地雖寬,這條路卻難走,我看遍這人間坎坷辛勞, 我還有多少愛,我還有多
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