少見團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理ppt課件

1、共 勉 團(tuán)隊(duì)建立與管理.第一章、指點(diǎn)的魅力驅(qū)動、團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大支點(diǎn)思索： 指點(diǎn)者，是船長？是船主？ 是船主，而非船長。 假設(shè)把企業(yè)想象成一艘船，而他是這艘船的“指點(diǎn)者，他覺得本人的角色應(yīng)該是什么？. 什么是船主認(rèn)識？ 船長的責(zé)任是管理好船上的一切事物，把船平安地駛往目的的港口；而船主那么是在此根底上，把這條船視為本人生命的一部分。并且開船需求很專業(yè)的知識，假設(shè)船主程度有限，又想讓船隊(duì)開展壯大就應(yīng)該放手，請人做船長，本人那么管理企業(yè)的大方向。當(dāng)然也有人不是不會開，而是不想開于是也請了船長，然后是大幅、二副、輪機(jī)長、水手等人員。船要出海了，有船主跟著出海的必要嗎？當(dāng)然，船主可去，也可以不去。在這個出海

2、的船里，船長、船員一個都不能少，就是可以沒有船主！.一、周而復(fù)始地進(jìn)展船隊(duì)建立1、新進(jìn)同仁的培訓(xùn) 這是企業(yè)中必需求有的步驟，由于新進(jìn)同仁剛來公司，對公司的一切都不熟習(xí)，有了這個培訓(xùn)以后，可以讓新進(jìn)同仁盡快了解公司的情況，這樣就更加有利于任務(wù)的開展。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括企業(yè)文化、任務(wù)崗位相關(guān)知識、職業(yè)禮儀等。.2、晉級培訓(xùn) 當(dāng)新進(jìn)同仁做了一兩個月以后，就要對他們進(jìn)展晉級培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)要根據(jù)新進(jìn)同仁前段時間的任務(wù)考核情況選擇培訓(xùn)內(nèi)容，主要是加強(qiáng)任務(wù)技藝方面的培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)，可以讓同仁更好地任務(wù).3、中高層培訓(xùn) 中高層培訓(xùn)是非常重要的，不能想起來就培訓(xùn)一次，最起碼應(yīng)該固定一個時間，至少一兩個月進(jìn)展一

3、次。培訓(xùn)內(nèi)容可以是管理知識、銷售方法，也可以是企業(yè)文化的宣講等。.4、專門部門擔(dān)任 企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該是由專門的部門擔(dān)任，普通是由人力資源部安排。當(dāng)然，企業(yè)各部門也可以自行組織小范圍的培訓(xùn)。.5、統(tǒng)籌安排培訓(xùn) 每一次的學(xué)習(xí)不是終了，而是下一輪學(xué)習(xí)的開場，所以，培訓(xùn)需求統(tǒng)籌安排。 明確培訓(xùn)方案。培訓(xùn)必需有方案、有步驟、有針對性，所以他要讓同仁們清楚公司一年要培訓(xùn)多少人？培訓(xùn)多少次？培訓(xùn)的主題、時間、教師、內(nèi)容和層次是什么？.二、讓更多的年輕人上船1、打造“學(xué)習(xí)型組織 每個人都需求學(xué)習(xí)，由于只需學(xué)習(xí)才會生長，才會有未來。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)競爭的中心武器是讓員工更快的學(xué)習(xí)，使企業(yè)進(jìn)入自我學(xué)習(xí)、自我組織

4、、自我開展的新境界?，F(xiàn)實(shí)證明，誰掌握了這個有力的競爭武器，誰就有了搏擊市場的自動權(quán)：誰放棄或者忽視了學(xué)習(xí)，誰就會在市局面前碰壁。.2、設(shè)置公司愿景 如何吸引他的同仁跟他走得更遠(yuǎn)？答案是“愿景兩個字。他的公司5年后變成什么樣子，10年后變成什么樣子，20年后又變成什么樣子，這些他本人都清楚嗎？ 假設(shè)沒有明確的愿景，沒有未來，他的公司是不會有吸引力的，而且說不定他的同仁還會說：“在這里我看不見出路在哪里！當(dāng)同仁都這樣想的時候，他的公司還有希望嗎？ 這里我送給大家三個非常重要的字：畫、做、給?！爱嬀褪俏覀円獙W(xué)會畫“餅，“做就是如何去做這個“餅，“給就是當(dāng)“餅做好后，一定要分給同仁一部分。關(guān)于公司愿景

5、的制定，我會在后面的章節(jié)專門論述。.3、確立適宜的提升體制 我想每個公司當(dāng)中，都存在這樣的同仁：既想本人得到提升的時機(jī)，又不希望其他人超越本人。要想防止這樣的景象，就要制定明確的提升體制。那么這個提升體制怎樣做才比較好呢？這里我說幾點(diǎn)看法：.第一，三公原那么。三公原那么就是“公平、公正、公開。 公平就是公司的每一個人只需到達(dá)規(guī)范，都可以提升；公正就是在提升的過程中，不能出現(xiàn)指點(diǎn)喜歡誰就提升誰，一定要發(fā)明一個公正合理的提升環(huán)境；公開就是在評選的過程中，一切步驟都要是透明的。 .第二，明確規(guī)范。這個規(guī)范就是當(dāng)同仁剛進(jìn)公司時，就應(yīng)該知道到達(dá)什么規(guī)范才可以提升，這是最好的方式。 .第三，公開投票。假設(shè)

6、他是公司的總經(jīng)理，他直接提拔一個人的時候，他覺得下面有沒有人能夠不服。即使本身就應(yīng)該提拔這個人，但還是會有人不服，怎樣讓下面的人心服口服呢？投票是最好的方式，也是公司民主的表達(dá)。.第四，要有考核與獎懲。即使投票經(jīng)過了，還要對獲得提升的同仁進(jìn)展考核。 考核些什么呢？比如，以三個月為期，這個新當(dāng)上主管的同仁帶著的團(tuán)隊(duì)業(yè)績怎樣樣？團(tuán)隊(duì)成員達(dá)標(biāo)率怎樣樣？下面的成員對他的評價怎樣樣？他的上級指點(diǎn)又是如何評價的？假設(shè)沒有達(dá)標(biāo)，就要接受懲罰；到達(dá)了，就有獎勵。 .4、做喜歡的事 一個人能不能發(fā)揚(yáng)他的專長，很重要的一個要素就是他做的這份任務(wù)是不是他所喜歡的，或者是他感興趣的。一喜歡，做事情也會有動力、有覺得，

7、由于他不是為了任務(wù)，為了薪水而任務(wù)，而是為了興趣而任務(wù)，他是在享用任務(wù)帶給他的樂趣。 所以，他在招聘的過程中，一定要問清楚這個人的興趣是什么，等待往哪個方向開展。一旦確定，就應(yīng)該有針對性給他安排任務(wù)。比如某個人喜歡有挑戰(zhàn)性的東西，他可以讓他從業(yè)務(wù)做起，從難事做起；或者某個人喜歡和人打交道，可以安排他做客服任務(wù)等等。 . 一個人會由于本人喜歡這個事情而不會計(jì)較短暫的利益得失，也不會思索眼前的困難。所以，他看能不能讓他的同仁既能發(fā)揚(yáng)他的優(yōu)勢，又能讓他做喜歡的事情。這樣的方法，對吸引優(yōu)秀人才的力量也是非常大的。.5、給人以歸屬感 公司給同仁的歸屬感主要從兩個角度出發(fā)：一是尋覓協(xié)作同伴，二是善待每一個

8、人。他要不斷的大量耐久的和同仁講這兩句話，讓同仁從心里置信，他們就會帶動周圍的人一同置信。 第一，尋覓協(xié)作同伴。什么是尋覓協(xié)作同伴呢？這里我先給讀者講一個故事，也答應(yīng)以讓他從中遭到一些啟發(fā)： . 有一個老木匠，技術(shù)很好，蓋的房子深受顧客好評。某天，這個老木匠通知他的雇主不想再蓋房子了，他該退休去安享晚年了。 雇主看到他的好工人要分開了感到非常惋惜，就問他能不能再建一棟房子，然后再分開，就算是幫他的忙。 木匠答應(yīng)了?？墒悄窘车男乃荚?jīng)不在干活上了，不僅手藝退步，而且還偷工減料。 當(dāng)房子蓋好后，雇主來了。他拍拍木匠的肩膀，把鑰匙遞給他。老木匠搖搖頭說：我曾經(jīng)不在他這里干，他怎樣還給我鑰匙呢？他還是

9、交給其他人保管吧。“ 雇主誠實(shí)地說：不是這樣的。為了贊賞他這么多年對我的協(xié)助和支持，所以這個房子是我送給他的禮物！ 木匠感到非常震驚，太丟人了要是他知道是在為本人建房子，他干活兒的方式就完全不同了。 .第二，善待每一個人。眾所周知，企業(yè)和員工之間是魚水關(guān)系，員工為企業(yè)發(fā)明價值，企業(yè)是員工的經(jīng)濟(jì)來源。那些只想本人賺錢而對員工苛刻的指點(diǎn)，一定不能獲得耐久的勝利。所以，對每一個為公司發(fā)明了價值的員工，都要好好善待。 .三、讓船員參與到船隊(duì)的管理中來 他有沒有讓他的同仁參與到管理任務(wù)上來？有的話，又是如何讓他們參與的？ 公司是一條船，而同仁那么是這條船上的船員。船上的每個人都有管理的愿望，就算他是小公

10、司，他的船員都有這個愿望。聰明的指點(diǎn)者，要學(xué)會讓船員參與到船隊(duì)的管理中來。 思索. 怎樣讓他的同仁參與管理呢？比如說，公司要做某個艱苦決策的時候，讓同仁來參與和討論。實(shí)踐上，在決策過程中，同仁并沒有決議權(quán)，但同仁在討論的過程中，他們可以看到怎樣決策才是對的，如何決策才是最有效果的。這實(shí)踐上也是高層與中低層的一個腦力激蕩，經(jīng)過這樣的討論，我們可以教育同仁未來如何做好一個指點(diǎn)者，以及怎樣決策最有效果，最能給公司帶來協(xié)助。當(dāng)同仁不斷生長的時候，他能為他分擔(dān)的當(dāng)然也就越來越多。.在討論的過程中，同仁就曾經(jīng)站高了本人的位置，不再是一個單純的受指使的同仁，不再被動地接受安排，而是開場了一個高層指點(diǎn)者的形狀

11、。他的“身份換了，對待事情的角度變了，這樣一定可以得到鍛煉，得到提升。當(dāng)然，在討論中，一定要鼓勵同仁發(fā)散性地思索，暢談本人的意見和建議。不過，在召開這樣的討論時，有幾個原那么是必需遵照的：.第一，不要對他人的建議提批判意見。 第二，鼓勵思想的火花。 第三，意見的數(shù)量要力求多。 第四，提倡結(jié)合和改良。 第五，總經(jīng)理普通不參與這種會議，即 使參與也不要當(dāng)會議主席，以免同仁說話拘謹(jǐn)。 .四、讓船隊(duì)獨(dú)立的揚(yáng)帆遠(yuǎn)航 在實(shí)踐任務(wù)中，很多指點(diǎn)者根本就不愿花精神，花時間去了解手下的同仁，某某是什么性格的人，某某具備一種什么樣的素養(yǎng)和才干，某某能做好什么樣的事情；他們更不擅長用開展的目光去認(rèn)識本人的下屬；他們甚

12、至還認(rèn)不清同仁中誰是賢者，誰是智者，誰是能者，誰是庸者。因此，這樣的指點(diǎn)凡事習(xí)慣于赤膊上陣，疲于瑣碎，其結(jié)果往往是事倍功半，本人卻累. 其實(shí)，一個企業(yè)最大量的任務(wù)就是那些中間環(huán)節(jié)，這些中間環(huán)節(jié)根本都是很瑣碎的運(yùn)營管理活動，都有專人擔(dān)任，根本用不著指點(diǎn)者親身去做，指點(diǎn)者是管大事的。一句話，指點(diǎn)者就是要把握企業(yè)的大目的與大方向，盡到一個船主該盡的職責(zé)。假設(shè)他總是幫同仁處置問題，那他只會阻止同仁的生長，最終也會損害到他本人的利益。.第五、時間管理也是指點(diǎn)的利刃 想一想，他是如何分配他一天的時間的？怎樣才干在有限的時間里拿到最大的成果？ 思索.1、使他的時間價值最大化四象限 緊急 (二 一 緊急但不重

13、要 既緊急又重要 不重要 重要 三 四 既不重要也不緊急 重要但不緊急 不緊急 .1、一次只處置一件事 2、日清日高的整體慣性 3、檢查刷新紀(jì)錄 ，下屬永遠(yuǎn)只做他即將檢查的事情，而不是他希望的事情。有了檢查，就會產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。下屬高效的任務(wù)，很大部分來源于他人嚴(yán)厲而及時的檢查，反之那么是他縱容和放松呵斥的。.第二章、指點(diǎn)制定鼓勵政策、讓團(tuán)隊(duì)自動跑起來 一、物質(zhì)鼓勵是把雙刃劍 在他看來，怎樣的物質(zhì)鼓勵才是最有效果的？思索.1、給薪水也要講究很多技巧1低底薪高提成 他的制度是什么，同仁的焦點(diǎn)就往哪兒跑。他的制度表達(dá)在提成部分，同仁的焦點(diǎn)就會集中在提成。 2階梯式升降 假設(shè)他的業(yè)務(wù)人員完成了10

14、萬元的目的，他給的提成是多少？完成30萬元，提成是多少？完成100萬元，提成又是多少？他覺得怎樣才干最大程度的刺激業(yè)務(wù)人員發(fā)明價值？ 思索. 3季度獎金 A方案：假設(shè)每個月的根本義務(wù)值是1萬元，那三個月的根本義務(wù)值就是3萬元，超越3萬元以上的部分再獎一次。比如某個業(yè)務(wù)人員季度末完成了9萬元，除了給他9萬元應(yīng)得的提成外，超額的6萬元拿出4作為獎勵，也就是多給他240元； B方案：在每個月的固定義務(wù)值根底上再定一個義務(wù)值，這里要特別提示是，這個義務(wù)之一定要比每個月的根本值高，不能低，低的話就是連義務(wù)都沒有完成！比如說每個月的根本值是1萬元，他可以跟他們說，假設(shè)這個月他的業(yè)績到達(dá)3萬元，除了給他3萬

15、的提成外，再拿出5作為獎勵，也就是多給他150元。 . 4指點(diǎn)級差獎金 第一：下面每一個業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生的業(yè)績都讓他有一點(diǎn)提成，提成多少根據(jù)公司實(shí)踐情況而定。 第二：設(shè)一個團(tuán)隊(duì)義務(wù)值。假設(shè)他帶了10個人，每個人每個月的業(yè)績規(guī)范是10萬元，超越10萬元的部分就有獎金，沒有超越就沒有獎金，甚至還可以給他一些懲罰。 .第三章、非物質(zhì)鼓勵比物質(zhì)鼓勵更有力 在他的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，他是如何運(yùn)用非物質(zhì)鼓勵的？有哪些需求改良的地方？思索. 只需將物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵善加利用，才干讓同仁將任務(wù)做到極致.一、精神鼓勵是1+12的關(guān)鍵 1設(shè)立各種獎項(xiàng) 2宣傳典型事跡 3讓同仁獲得生長空間 4階段性的小聚會 5送上生日祝愿.二、

16、營造高興任務(wù)環(huán)境的秘方 零本錢方法低本錢方法 低本錢方法說“謝謝 請同仁吃飯 借第三者的聲音去贊譽(yù)下屬 舉行體育競賽 給同仁家屬充分的尊重 給予購物代金券 給同仁寫贊賞信 發(fā)給同仁T恤衫或帽子 在公告板上張貼一定的評論 組織同仁集體旅游 經(jīng)過或發(fā)送 口頭表揚(yáng)給予獎品 說鼓勵的話 給同仁過生日 頒發(fā)證書和獎?wù)?送個性化的小禮品 .第四章、懲罰，比獎勵對人“刺激更大 假設(shè)一個同仁做得很好，不獎勵會有什么后果？假設(shè)一個同仁做得很差，影響了團(tuán)隊(duì)的效益，不罰，又有什么后果？如何懲罰，才會讓同仁“心痛無限，從而痛改前非？ 思索.一、規(guī)章制度是懲罰的根據(jù) 1、沒有任務(wù)形狀 2、結(jié)合對抗 3、私下接單 4、泄

17、露 5、內(nèi)部戀愛 6、才情糾紛 7、褻瀆職務(wù) 8、違法活動. 如何做好推行和教育的任務(wù)，步驟如下 第一步，把規(guī)那么變成理念 第二步，把理念變成益處 第三部，把益處變成故事.二、點(diǎn)同仁“死穴，觸動他的心靈 獎要舍得，要獎得同仁心花怒放；罰更要狠心，要罰的心驚膽戰(zhàn)，而且要一步到位，并且是同仁能接受的最高程度。 獎勵最好是公司慷慨給予，懲罰最好是本人自動承諾。 怎樣才干自動承諾呢？思索.三、懲罰由上往下，獎勵由下往上 有過自上而下懲罰，有功自下而上獎勵.四、如何讓獎勵發(fā)揚(yáng)懲罰的成效 雪蘭莪州首席部長希爾托約在一個行政機(jī)關(guān)頒獎儀式上，將掃帚作為獎品頒發(fā)給不稱職公務(wù)員。掃帚在馬來文化中與厄運(yùn)相關(guān)，因此托

18、約的行為遭到批判。許多政客和雇員協(xié)會說，這一舉動貶低了他人。但是他說：“說送人掃帚是壞兆頭，完全是老婦人的傳言。我送掃帚是為傳送信息，即我們必需首先清凈心靈，才干更好任務(wù)，使它成為天性。假設(shè)我們不改良任務(wù)，繼續(xù)懶惰下去，才是更嚴(yán)重的詛咒。他頒發(fā)“掃帚獎并沒有任何侮辱或貶損他人的意思，而是為鼓勵公務(wù)員改良任務(wù)。.第五章、指點(diǎn)者的襟懷 襟懷有多大，團(tuán)隊(duì)就有多大，事業(yè)就有多大。 襟懷是一個勝利的指點(diǎn)者，最根本的必備素質(zhì)，只需擁有博大的胸襟，本人才不會驕傲，不會以為本人樣樣出眾，成認(rèn)其他人的優(yōu)點(diǎn)，得到其他人的協(xié)助，這便是眾人所說的“有容乃大的道理. 勝利的男人是撐大的，其實(shí)勝利的指點(diǎn)的襟懷也是撐大的，在管理中，經(jīng)常有了解的，也有不了解的，所以每件事情過后，我們第一件事就是反思本人。 牛根生先生曾經(jīng)說過，幸福高興不是擁有的多，而是比較的少，在現(xiàn)實(shí)任務(wù)中，有很多例子通知我們計(jì)較得多、好強(qiáng)、勾心斗角，帶給我們的是煩惱，會讓我們失去更多。. 作為一個指點(diǎn)，一個部門的擔(dān)任人，我們心中要有大愛、真愛，我們要真心的協(xié)助每一個人生長，長大，我們不僅要他們仔細(xì)的，高效率的任務(wù)，要想著他們的收入，為他們著想，當(dāng)然指點(diǎn)者是不能夠?qū)崿F(xiàn)每個人的需求和愿望，由于每個員工的需求是不斷變化的，所以指點(diǎn)者和員工共同追求的是一個度，明晰地堅(jiān)持本身. 做一個指點(diǎn)者要堅(jiān)持一個理念：就想做一個朝廷命官，既要為朝廷