團(tuán)隊的組建與活動體驗課件

1、團(tuán)隊的組建與活動體驗視點1、動機與需求決定成長2、理念決定行為3、眼光決定境界團(tuán)隊組建-企業(yè)的基本單位1、群體與團(tuán)隊的分類2、團(tuán)隊組建的重要性3、團(tuán)隊的組建策略 一個古老的故事“龜兔賽跑”經(jīng)典的：兔子大意，烏龜贏第二次：烏龜使詐，兔子輸?shù)谌危和米佑旅?，烏龜輸?shù)谒拇危焊膿Q條件，烏龜贏第五次：取長補短，豹子輸啟發(fā)：合作可以讓我們更強大。禪師倒水記南隱禪師把心倒空一位學(xué)者慕名問禪于南隱禪師，言辭雖然謙恭，神態(tài)卻顯踞傲。雙方落座后，南隱什么也沒說，提起茶壺為學(xué)者沏茶。茶水很快注滿了杯子，但南隱仍視若無睹，繼續(xù)倒水。學(xué)者見狀，急忙叫道：“別再倒了！大師！別再倒了！”南隱這才放下手中的茶壺，注視著學(xué)者說

2、：“你的心像這只杯子，裝得滿滿當(dāng)當(dāng)。不把它倒空，叫我怎么說禪呢？”討論：有何啟發(fā)？一、什么是團(tuán)隊（團(tuán)體）團(tuán)體是指由3個或3個以上人組成的具有共目標(biāo)、存在情感互動的一群人。團(tuán)體的特征：目標(biāo)、凝聚力、利益訴求團(tuán)體成員的特征：安全感、信任感、歸屬感、成就感團(tuán)隊與組織個人= 團(tuán)隊 團(tuán)隊= 組織團(tuán)隊成長思考:個人團(tuán)隊 團(tuán)隊自然影響?影響自然影響組織?影響團(tuán)隊中注重員工的感覺塑造：安全感、成就感、幸福感防止：壓抑感、敵對感、疲勞感組建期熟悉磨合期發(fā)展期成熟高效期高原倦怠期衰退期沒落與淘汰期團(tuán)隊成效發(fā)展時間關(guān)系與信任特長與分工合作與補位自覺與潛能警覺與更新改革與重組安撫與穩(wěn)定一、積極主動的個人二、良好的人際

3、關(guān)系產(chǎn)生高績效的團(tuán)隊合力三、有效的工作方法四、出色的領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊可以創(chuàng)造獨特的機會，他們能化腐朽為神奇。他們彼此支援，就像一家人。他們整合個別的行動，形成集體。他們激發(fā)向心力，產(chǎn)生凝聚力。他們創(chuàng)造歸屬感，相互信任與依賴。 他們確認(rèn)訓(xùn)練與發(fā)展需求。他們提供彼此學(xué)習(xí)的機會。他們加強溝通，產(chǎn)生創(chuàng)意。他們提供令人滿意且具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境。什么是團(tuán)隊? 一個真正的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個共同的目標(biāo)，其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。 3.團(tuán)隊的定義 1994年，組織行為學(xué)權(quán)威、美國圣迭戈大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬.羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊”的概念：為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組

4、成的正式群體。 國際著名的組織行為和人力資源管理專家、美國華盛頓大學(xué)商學(xué)院終身教授 陳曉萍博士認(rèn)為：“團(tuán)隊”是由3個或3個以上的人組成的集體，其成員之間在某種程度上有動態(tài)的相互關(guān)系。 （二）團(tuán)隊具有以下特征 1.團(tuán)隊一定至少有兩個成員，團(tuán)隊的規(guī)模必須有所限制，以確保所有成員之間都充分了解并且互相發(fā)生影響；2.“機構(gòu)”具有不確定性；3.團(tuán)隊成員之間互相依賴的最低限度是：一個成員的決策和行為會被團(tuán)隊其他人重視；4.沒有等級區(qū)別；5.在團(tuán)隊中，集體的業(yè)績成果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于每個人所付出的總和。二、團(tuán)隊的構(gòu)成要素 團(tuán)隊有幾個重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為5P 1.目標(biāo)(Purpose) 目標(biāo)是個人與組織進(jìn)行某種活動

5、所最追求對象的具體標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個團(tuán)隊就沒有存在的價值。 2.人員(People) 人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量。2個(包含2個)以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊。目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊中非常重要的一個部分。企3.團(tuán)隊的定位(Place)團(tuán)隊的定位包含兩層意思： 團(tuán)隊的定位，團(tuán)隊在酒店中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊的成員，團(tuán)隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊采取什么方式激勵下屬? 個體的定位，作為成員在團(tuán)隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?4.權(quán)限(Power)團(tuán)隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊越

6、成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。團(tuán)隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：整個團(tuán)隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。5.計劃(Plan)計劃的兩層面含義 目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。提前按計劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊的順利進(jìn)度。只有在計劃的操作下團(tuán)隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(Team)與群體(Group)的區(qū)別信息共享中性（有時消極）個體化隨機的或不同的集體績效積

7、極個體的或共同的相互補充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能群體團(tuán)隊二、心理學(xué)對團(tuán)隊管理的貢獻(xiàn)與啟發(fā)團(tuán)隊的理論基礎(chǔ) 群體動力學(xué)：群體動力學(xué)也叫團(tuán)體動力學(xué)，旨在探索群體發(fā)展的規(guī)律，其理論基礎(chǔ)是美國心理學(xué)家勒溫（Lewin,18901948）提出的場論。場論是借用物理學(xué)中場的概念來解釋心理活動的理論，它把人的心理和行為視為一種場的現(xiàn)象，是人與環(huán)境的函數(shù)，表示為B=f（PE）。B是行為，P是個人，E是心理環(huán)境。場論把心理事件的原因歸結(jié)于當(dāng)前場的結(jié)構(gòu)，即不推諉于未來，也不推諉于過去，這就使它不免對心理行為只注意橫斷面而忽視了縱向研究。場論堅持心理要研究個人與心理場之間的相互作用，它既反對過分強調(diào)環(huán)境影響，也反對強調(diào)

8、內(nèi)部決定因素的心理學(xué)傾向，帶有一定辯證的因素。 所謂管理：就是把人放在適合他的位置。適合：能力、個性。弗洛伊德與精神分析學(xué)派1、弗洛伊德（1856-1939）的人格魅力（婚姻與做學(xué)問，鼻腔癌與安樂死）與精神分析學(xué)派的誕生2、從泛性論到人性挖掘（兒童的口腔期、性器期；智力落后者）3、潛意識與人格面具 請您寫出三個動物：1：2：3:精神分析學(xué)派對團(tuán)隊管理的啟示1、關(guān)注人性的需求：基本滿足和原始本我2、相信和激發(fā)員工的潛能(成功學(xué))3、注意文飾現(xiàn)象（現(xiàn)象背后的“真我”）：酸葡萄心理4、人性的兩面性（善、惡共存）實驗心理學(xué)對團(tuán)隊管理的啟發(fā)1、人的心理是可以研究的2、人是可以有效管理的3、關(guān)注個體的個性

9、差異，因材施“管”行為主義學(xué)派從巴普洛夫到華生、斯金納1、S-R強化技術(shù)2、強化理論的誕生3、人與機器的差異 4、二戰(zhàn)時期的應(yīng)用（導(dǎo)彈與士兵選拔）啟發(fā)：1、良好的企業(yè)行為需要訓(xùn)練與強化2、防止員工的行為疲勞（摩登時代）3、人性化管理的回歸人本主義回歸正常人代表人物：馬斯洛、 1、從變態(tài)到正常 2、健康人的內(nèi)涵 3、人與環(huán)境的關(guān)系 啟發(fā)：1、關(guān)注員工的需求與成長2、員工的分級管理3、問題是需求危機引起的小結(jié)：團(tuán)隊心理學(xué)的應(yīng)用1、管理心理學(xué)的需求（霍桑效應(yīng)、期望效應(yīng)）2、團(tuán)隊心理學(xué)的核心：人與環(huán)境的和諧發(fā)展 三、如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊一個優(yōu)秀團(tuán)隊的六大特質(zhì)清楚的領(lǐng)導(dǎo)與指揮系統(tǒng)追求卓越的表現(xiàn)順暢的溝通渠道

10、看重團(tuán)隊中的個人成長選擇性的要求標(biāo)準(zhǔn)重視工作的策略與規(guī)劃2、團(tuán)隊的類型根據(jù)團(tuán)隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團(tuán)隊分成四種類型。問題解決型團(tuán)隊：關(guān)注當(dāng)前問題，注重效率自我管理型團(tuán)隊：關(guān)注個人發(fā)展與人的潛能多功能型團(tuán)隊：潛能、效率與創(chuàng)新虛擬型團(tuán)隊：共同愿景3、四種團(tuán)隊管理模式1、金字塔型優(yōu)點：責(zé)任明確，分工仔細(xì)缺點：缺乏溝通，各自為陣2、聚焦型優(yōu)點：容易溝通，團(tuán)結(jié)緊密缺點：權(quán)力集中，缺乏合作3、融入型優(yōu)點：平等民主，團(tuán)結(jié)和諧缺點：權(quán)力分散，需要磨合4、獨立型優(yōu)點：團(tuán)結(jié)一致，民主高效缺點：游離組織，信息缺乏團(tuán)隊的組建技術(shù)1、分組技術(shù)2、認(rèn)識技術(shù)3、熟悉技術(shù)4、深入技術(shù)5、價值澄清技術(shù)活動：集體握手

11、目的：讓與會人員認(rèn)識至少一半以上的其他與會人員步驟：1、 請所有人圍成兩個大圓圈，一個套在另一個里面。2、 內(nèi)圈的人轉(zhuǎn)過身來，面對外圈的人，迅速地彼此進(jìn)行自我介紹，然后向右移動。3、 外圈的人持續(xù)左移，內(nèi)圈的人持續(xù)右移，直到一個圈的每個人對另一個圈的所在人都做了自我介紹。相關(guān)培訓(xùn)，如：*新人培訓(xùn)（應(yīng)用于100人或少于100人的團(tuán)體最為有效）41“穿越生死線”510分鐘 規(guī)則：1、主持人請4名選手上臺，助手在4米外拉起一根離地1米的繩子。 2、主持人講解游戲規(guī)則，告知選手可以以任何姿勢穿過繩子（即“生死線”），不碰而且姿勢最有創(chuàng)意者即為第一。 3、各選手全部被用紅布蒙上雙眼。 4、助手撤掉繩子。

12、 5、主持人拉著第一個選手原地轉(zhuǎn)兩圈，使其面向4米外的繩子站定。 6、選手開始在主持人的夸張、緊張的大聲提示下“穿越生死線”（根本不存在）。 7、第一個選手“穿過”后取下紅布，第二個選手開始，依次進(jìn)行。 8、主持人請大家評議姿勢最搞笑、最獨特、過程最辛苦者為第一。 9、主持人請領(lǐng)導(dǎo)頒獎?；顒樱罕F(tuán)打天下 目的：增進(jìn)了解，活躍氛圍，增強團(tuán)隊凝聚力A） 讓全體人員肩膀搭肩膀（或手拉手）圍成一圈，或站成一排。 B） 培訓(xùn)師站在中間，公布游戲規(guī)則，比如我說5，大家要迅速湊成5 人5 人的組合，這5 個人要抱得緊緊的，不許外來人員侵入；說9，要湊成9 人組合。 C） 每次都請被擠出局的人站在一邊。 D）

13、 團(tuán)隊成員都蹲下，一二三看哪個組起得快。 E） 玩過幾次之后，請兩個始終被抱在團(tuán)隊中的人上場。 F） 主持人請出局和未出局的人談一下感想；請起得最快的團(tuán)隊談一下感想，根據(jù)他們說的，總結(jié)游戲后的感悟。 銜紙杯傳水 目的：增進(jìn)親近感，考驗成員配合、協(xié)作能力。要求：人員選八名一組，男女交替配合。共選十六名員工，分二組同時進(jìn)行比賽。另有二名人員輔助組第一名人員倒水至銜至的紙杯內(nèi)，再一個個傳遞至下一個人的紙杯內(nèi)，最后一人的紙杯內(nèi)的水倒入一個小缸內(nèi)，最后在限定的五分鐘內(nèi)，看誰的缸內(nèi)的水最多，誰就獲勝。 活動舉例小組認(rèn)同游戲討論：飛機緊急迫降山頂，機上人員帶有滑雪裝置、雪鞋、小刀、魚線、魚鉤、打火機、信號槍

14、、鎮(zhèn)靜劑、手電筒、繩索、烹調(diào)設(shè)備。請按照重要性排序，并說明理由。如果你到美國去留學(xué)，只能帶去3本書，請問是什么書？小游戲：配對請按照你的方法將下列10樣物品配成5對：盤子、咖啡杯、鞋子、人影、燈泡、蘑菇、人頭、帽子、臺燈、水壺。說明理由?；顒樱盒‰u變鳳凰目的：改善課堂氛圍，增進(jìn)組員友誼人數(shù)：20-30人為宜內(nèi)容與步驟：組員排成兩行蹲下（這時是雞蛋），接下來和旁邊的人用猜拳的方法決定勝負(fù)，勝了的人就變成小雞，輸了的人還是雞蛋。小雞再找小雞猜拳，贏得變成鳳凰飛走。雞蛋再找雞蛋猜拳，贏得變成小雞，再找別的小雞猜拳，直到變成鳳凰飛走，最后只留下一個人只能當(dāng)小雞或雞蛋了。注意：同級之間才能劃拳；2/3的

15、人變成鳳凰算結(jié)束。討論：最先成為鳳凰的人的秘密？身份怎么互換的？小組凝聚力活動汪洋中的一條船（站報紙）手拉手繞圈（左手放右手上）“食指抬人”用身體寫字母和數(shù)字。（手、頭、肩、腳、臀部）一本書一支口紅一支香煙口香糖鑰匙紙巾報紙一支紅筆小組成員名單一件讓大家覺得詫異的物品團(tuán)體討論分享環(huán)節(jié)產(chǎn)生效果的關(guān)鍵討論的功能：鼓勵成員參與團(tuán)體引起成員對團(tuán)體的興趣達(dá)成決策解決問題刺激思考，增加團(tuán)體生產(chǎn)力頭腦風(fēng)暴形式: 46人一組為最佳 類型：討論類 時間：10分鐘 材料:回形針，可移動的桌椅 場地：教室活動目的:給學(xué)員練習(xí)創(chuàng)造性解決問題的機會。操作程序:調(diào)查研究表明，創(chuàng)造性可以通過簡單實際的練習(xí)培養(yǎng)出來。然而，大

16、多的時候，革新想法往往被一些諸如“這個我們?nèi)ツ昃鸵呀?jīng)試過了”或“我們一直就是這么做的”的話所扼殺。為了給參與者發(fā)揮先天的創(chuàng)造性大開綠燈，我們可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的演練。頭腦風(fēng)暴的基本準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)是： 1.不允許有任何批評意見2.歡迎異想天開（想法越離奇越好）3.我們所要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量4.我們尋求各種想法的組合和改進(jìn)有了這些基本概念后，將全體人員分成每組46人的若干小組。他們的任務(wù)是在60秒內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途（也可以采用其它任何物品或題目）。每組指定一人負(fù)責(zé)記錄想法的數(shù)量，而不是想法本身。在一分鐘之后，請各組匯報他們所想到的主意的數(shù)量，然后舉出其中“瘋狂的”或“激進(jìn)的”主意。有時，一些“

17、傻”念頭往往會被證實為很有意義的。 有關(guān)討論: *當(dāng)你在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴時還存在一些什么樣的顧慮？*你認(rèn)為頭腦風(fēng)暴最適合于解決哪些問題？*你現(xiàn)在能想到的在工作中可以利用頭腦風(fēng)暴的地方？ 活動二：隊列行進(jìn)的毛毛蟲的故事活動目的：引導(dǎo)受訓(xùn)者認(rèn)識到盲目和被動接受他人言行的危險性列隊行進(jìn)的毛毛蟲的故事： 有一種毛毛蟲叫做列隊行進(jìn)的毛毛蟲，之所以這么叫它們，是因為一旦有一只毛毛蟲選定了方向，其他毛毛蟲都會緊隨其后，沿著同一條路爬行。實際上，跟隨者的行為已經(jīng)變成機械的反應(yīng)了，因此它們的眼睛半閉著，把周圍的世界都擋住了視野之外。所有思考都讓領(lǐng)頭的毛毛蟲去做，朝哪個方向走也讓它去決定。它們的行為只是機械的例行公事。 法國自然學(xué)家做了一個實驗，誘惑領(lǐng)頭的毛毛蟲圍繞著一個大花盆繞圈，誰是領(lǐng)頭者、誰是最隨者