政府媒體公關(guān)界定和策略

1、政府媒體公關(guān)界定和策略媒體就是新聞媒介， 它與公共關(guān)系有著密不可分的聯(lián)系，它是開展公共關(guān)系活動的重要工具，在一定意義上可以說，沒有現(xiàn)代新聞媒介，就沒有完整科學的公共關(guān)系活動、公共關(guān)系正是借助新聞媒介，才得以迅速發(fā)展?，F(xiàn)代公關(guān)活動主要通過新聞媒介，形成有利于社會組織的公眾輿論，或以一種有利輿論取代另一種不利輿論，因此，政府開展公共關(guān)系活動，樹立良好的政府形象，更要特別注意處理好與新聞媒介的關(guān)系，充分利用新聞媒介為政府公共關(guān)系服務。 第一節(jié) 政府媒體公關(guān)的界定一、何謂政府媒體公關(guān)二、政府媒體公關(guān)的意義三、當代媒體的主要類型 四、當代媒體的主要特性一、何謂政府媒體公關(guān)所謂政府媒體公關(guān)，就是政府為了更

2、好地管理社會事務，爭取公眾對政府工作的理解和支持，塑造良好的政府形象，運用各種傳播手段，與社會公眾進行信息溝通的活動或過程。 二、政府媒體公關(guān)的意義1.傳遞政府的聲音和意圖 二、政府媒體公關(guān)的意義2.引導輿論朝有利的方向發(fā)展 二、政府媒體公關(guān)的意義3.維護和修復政府形象 三、當代媒體的主要類型（一）傳統(tǒng)媒體一般我們認為，傳統(tǒng)媒體主要包括報紙、雜志、廣播、電視等。（二）新媒體新媒體主要是相對于傳統(tǒng)媒體而言，指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信的快速發(fā)展而產(chǎn)生的傳播媒介。主要包括網(wǎng)絡媒體與移動媒體1報紙傳播媒介中應用最早的一種媒介， (1)報道的廣度和深度 (2)讀者的靈活自主性 (3)信息的可內(nèi)存性 其缺

3、陷與不足主要表現(xiàn)在：時效較差；表現(xiàn)方法簡單；要求讀者有一定的文化程度。 2.廣播 廣播是一種電訊傳媒，是運用有聲語言作為信息符號，通過無線電波(或有線廣播)的廣泛傳播，訴諸聽眾聽覺的現(xiàn)代化傳播媒介。(1)廣泛的群眾性 (2)傳播的及時性 (3)表達的傳真性 (4)極強的滲透性 廣播的短處或劣勢主要是：聲音轉(zhuǎn)瞬即逝，不留痕跡，貯存性差 3.電視 電視也是一種電訊傳媒，電視是依靠先進的電子技術(shù)，運用圖象、聲音、字幕等多種信息符號傳播新聞的多功能的、最現(xiàn)代化的新聞媒介，是大眾傳播媒介的后起之秀，近幾年發(fā)展極為迅速。 電視的優(yōu)勢：大眾性和生動性 電視的弱點：成本高和觀眾的被動性 4.網(wǎng)絡媒體 （1）各

4、類網(wǎng)站（2）網(wǎng)絡電視（3）在線論壇（4）個人博客(BLOG)網(wǎng)站09年中國網(wǎng)站數(shù)量達323萬個 2009年底IPv4地址已經(jīng)達到2.3億，數(shù)量僅次于美國，是全球第二大IPv4地址擁有國 網(wǎng)絡電視(IPTV) 在線論壇網(wǎng)絡論壇主要是指基于互聯(lián)網(wǎng)的交流論壇，它具有參與度高、瀏覽者眾、影響廣泛等特點，對于普通人的想法和意見的形成具有很大的作用 個人博客(BLOG)繼Email、BBS、IM(即時通訊)之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡交流方式，一種媒體形式自媒體(we media，或者叫“個人媒體”) 5.移動媒體 手機媒體主要是指基于手機進行信息傳播的媒體形式，尤其是近年來由于我國手機用戶數(shù)量的極大增加，手機媒

5、體的影響力逐日增大，它包括手機報紙、手機短信、手機電視等。移動電視作為一種新興媒體，它主要包括樓宇電視、車載電視等，具有覆蓋廣、反應迅速、移動性強的特點，除了傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應急信息發(fā)布的功能。 四、當代媒體的主要特性 貼近民眾四、當代媒體的主要特性監(jiān)督政府 四、當代媒體的主要特性 自利考慮 四、當代媒體的主要特性形式多樣 第二節(jié) 媒體公關(guān)的策略一、媒體公關(guān)的三大原則(一)相互了解原則政府要成功地進行媒體公關(guān)，必須使政府與媒體之間相互了解，“知己知彼”。1了解認識媒體2讓媒體了解自己一、媒體公關(guān)的三大原則(二)主動接觸原則政府與媒體互為客戶，政府也應對媒體的主動做出回應。

6、政府在與媒體打交道時，要做到 ：1主動配合2真實準確3平等尊重4積極引導一、媒體公關(guān)的三大原則(三)有禮有節(jié)原則首先，必須堅持對媒體以禮相待，尊重媒體的權(quán)利，配合媒體的采訪和報道，表現(xiàn)出政府部門合作開放的態(tài)度；另一方面，在與媒體相處的過程中，也必須保持一定的距離，把兩者之間的關(guān)系規(guī)范在法律和道德的范疇之內(nèi)，懂得維護自己的合法權(quán)益，對于某些媒體提出的過分要求要予以堅決抵制，促進政媒關(guān)系的健康和諧。 二、媒體公關(guān)的四項注意(一)注重思維的轉(zhuǎn)變1把媒體視為自己的客戶，善于向媒體“推銷”自己 2政府也需要“包裝” ，在媒體面前展示良好的形象 (二)重視新媒體的作用政府要搞好媒體公關(guān)，就不能忽略對網(wǎng)絡等

7、新媒體的重視，要學會適應網(wǎng)絡和手機等新媒體帶來的變化和挑戰(zhàn)。 二、媒體公關(guān)的四項注意二、媒體公關(guān)的四項注意(三)促進媒體公關(guān)的制度化建設政府部門應高度重視媒體的作用，加快媒體公關(guān)的制度化建設步伐，促使媒體公關(guān)的規(guī)劃化，讓媒體公關(guān)工作變得有章可循，從而提升工作效率，保障政府的媒體公關(guān)工作健康有序的發(fā)展。 二、媒體公關(guān)的四項注意（四）把握媒體傳播的時機找準時機，即“政府有意義、媒體有興趣”的時機，如城市周年慶典；新服務；政府遭遇危機事件等機會開展新聞傳播 三、媒體公關(guān)的五個手段(一)建立完善的新聞發(fā)布與傳播渠道三、媒體公關(guān)的五個手段(二)讓媒體最大化了解政府三、媒體公關(guān)的五個手段(三)培養(yǎng)政府人員的媒體應對能力三、媒體公關(guān)的五個手段(四)借助專業(yè)的公關(guān)機構(gòu)和人士三、媒體公關(guān)的五個手段(五)建立必要的輿情監(jiān)控機制四、媒體公關(guān)的六大誤區(qū)(一)“疲勞轟炸”效應(二)貪大求多的心態(tài)(三)與媒體對立的心態(tài)(四)“一鬧就軟