基本公共衛(wèi)生2015基層培訓(xùn)

1、如何做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)中健康教育(jioy)服務(wù)工作吉林市疾病(jbng)預(yù)防控制中心 2015.6共七十九頁(yè)相關(guān)(xinggun)的標(biāo)準(zhǔn)健康教育服務(wù)規(guī)范省級(jí)基本(jbn)公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)規(guī)范（2009版）國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)規(guī)范（2011版）2012年12月下發(fā)的國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)規(guī)范 這5個(gè)文件即有矛盾、也互相補(bǔ)充。 因?yàn)槲覀冞@項(xiàng)工作要接受省和國(guó)家相關(guān)考核，所以我們必須按照省和國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。共七十九頁(yè)健康教育(jioy)工作的主要指標(biāo)服務(wù)對(duì)象 服務(wù)內(nèi)容發(fā)放(ffng)印刷資料播放音像資料設(shè)置健康教育宣傳欄開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)舉辦健康知識(shí)

2、講座開(kāi)展個(gè)體化健康教育服務(wù)要求共七十九頁(yè)基本概念-健康(jinkng)教育健康教育是通過(guò)信息(xnx)傳播和行為干預(yù)，幫助個(gè)人和群體掌握衛(wèi)生保健知識(shí)、樹(shù)立健康信念，自覺(jué)采納健康行為和生活方式的健康教育活動(dòng)與過(guò)程。共七十九頁(yè)健康教育(jioy)的對(duì)象全體居民，包括：轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、學(xué)校(xuxio)、企事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員等。重點(diǎn)人群是青少年、婦女、老年人、殘疾人、O6歲兒童家長(zhǎng)、農(nóng)民工等。 共七十九頁(yè)健康教育服務(wù)(fw)的內(nèi)容 1.宣傳普及中國(guó)公民健康素養(yǎng)-基本知識(shí)與技能。配合有關(guān)部門開(kāi)展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)。2.對(duì)青少年、婦女、老年人、殘疾人、06歲兒童家長(zhǎng)、農(nóng)民工等人群進(jìn)

3、行健康教育。3.開(kāi)展合理(hl)膳食、控制體重、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)煛⑾蘧?、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育。4.開(kāi)展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點(diǎn)疾病健康教育。5.開(kāi)展食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、計(jì)劃生育、學(xué)校衛(wèi)生等公共衛(wèi)生問(wèn)題健康教育。6.開(kāi)展應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育。7.宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。共七十九頁(yè) 健康(jinkng)教育服務(wù)流程共七十九頁(yè)一、發(fā)放(ffng)印刷資料共七十九頁(yè)健康教育印刷(yns

4、hu)資料：檢查內(nèi)容種類：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室每年新印制不少于12種健康教育印刷資料。按照內(nèi)容統(tǒng)計(jì)印刷資料的種類（主題相同而形式不同（折頁(yè)、手冊(cè)等）健康教育資料只按照一種統(tǒng)計(jì)）。內(nèi)容：應(yīng)與健康教育服務(wù)規(guī)范要求的7項(xiàng)內(nèi)容一致。發(fā)放：一是放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)等處 。二是向轄區(qū)內(nèi)家庭、學(xué)校、單位、村（居）委會(huì)發(fā)放。三是結(jié)合公眾健康咨詢、健康知識(shí)講座及個(gè)體化健康教育活動(dòng)(hu dng)的開(kāi)展發(fā)放給目標(biāo)人群。數(shù)量：因人口差異巨大，按照技術(shù)規(guī)范，沒(méi)有具體的數(shù)量要求，但是要注意反饋和評(píng)價(jià)，做到及時(shí)更新補(bǔ)充，保障使用。評(píng)價(jià)：每年做2次

5、評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)目標(biāo)人群信息獲得、理解、記憶、行為改變等情況，對(duì)印刷資料的意見(jiàn)和建議等。評(píng)價(jià)的形式可以是訪談和小組討論。來(lái)源：自主編制、使用印刷模板、委托設(shè)計(jì)制作。共七十九頁(yè)健康教育(jioy)印刷資料：考核方法現(xiàn)場(chǎng)觀察；查閱存檔資料(包括(boku)照片、實(shí)物等)；訪談?shì)爡^(qū)居民。 共七十九頁(yè)健康教育印刷(ynshu)資料：現(xiàn)場(chǎng)及檔案資料候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)等處要有取閱架，位置及印刷材料數(shù)量要符合要求。做好印刷資料材料的存檔。本機(jī)構(gòu)本年度發(fā)放印刷資料目錄及樣本（檔案中要有12種以上新印制符合要求的印刷材料）。收發(fā)臺(tái)賬：以每種印刷資料為單位，建立3本臺(tái)賬，一本去年結(jié)余資料臺(tái)賬；一本今年新印制資料臺(tái)賬；

6、一本上級(jí)下發(fā)資料臺(tái)賬（上級(jí)下發(fā)的資料，一定要有收發(fā)記錄）。發(fā)放記錄：各種途徑發(fā)放印刷資料的原始記錄。接收的記錄，發(fā)放的記錄要吻合，效果評(píng)價(jià)記錄：每年至少開(kāi)展2次針對(duì)印刷資料的效果評(píng)價(jià)記錄。財(cái)務(wù)憑證：自制的資料要有發(fā)票，發(fā)票和記錄要吻合（與臺(tái)帳相符(xingf)）。各種途徑發(fā)放資料的代表性照片（追蹤核查）共七十九頁(yè)共七十九頁(yè)健康教育印刷(ynshu)資料：發(fā)放記錄 診室：可借用門診登記，添加健康教育內(nèi)容及健康教育資料領(lǐng)取簽字；也可重新制表(zh bio)，做好記錄。咨詢臺(tái)：設(shè)計(jì)一份發(fā)放記錄，記錄領(lǐng)取資料名稱、時(shí)間和領(lǐng)取人姓名及電話。各種資料按日期順序記錄。領(lǐng)取人簽字不需要數(shù)量，但是填寫的要真實(shí)。

7、上門訪視：同咨詢臺(tái)記錄。講座活動(dòng)發(fā)放：可單獨(dú)建立領(lǐng)取健康教育資料登記表，也可在簽到簿上添加此項(xiàng)。并將此表附在健康知識(shí)講座活動(dòng)記錄表后。公眾健康咨詢發(fā)放：同講座。并將此表附在公眾健康咨詢活動(dòng)記錄表后。共七十九頁(yè)怎樣用訪談方式開(kāi)展健康教育需求(xqi)評(píng)估？針對(duì)某一健康問(wèn)題或主題，請(qǐng)68名有代表性的社區(qū)居民進(jìn)行個(gè)人訪談或小組討論，聽(tīng)取社區(qū)居民對(duì)調(diào)查問(wèn)題的理解、態(tài)度、觀念(gunnin)、意愿等；聽(tīng)取社區(qū)居民對(duì)已經(jīng)開(kāi)展、正在開(kāi)展或即將開(kāi)展的健康教育工作的意見(jiàn)和建議，為更好開(kāi)展健康教育工作提供參考（如聽(tīng)取居民對(duì)社區(qū)健康教育工作的意見(jiàn)和建議、不健康行為生活方式難以改變的原因等）。共七十九頁(yè)健康教育印刷(

8、ynshu)資料：效果評(píng)價(jià)頻次：每年至少開(kāi)展2次針對(duì)印刷資料的效果評(píng)價(jià)；方法：通過(guò)個(gè)人訪談或小組討論形式（任選一種）；人數(shù)：6-8人；目的：了解目標(biāo)人群從健康資料獲得信息的情況；內(nèi)容：包括信息的理解(lji)、記憶情況、信息對(duì)行為改變的影響情況、意見(jiàn)和建議等。共七十九頁(yè)共七十九頁(yè)共七十九頁(yè)健康教育印刷資料(zlio)：現(xiàn)場(chǎng)照片各種途徑發(fā)放資料均需要有居民參與的現(xiàn)場(chǎng)照片診室發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)照片;咨詢臺(tái)發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)照片;各類上門訪視發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)照片;講座(jingzu)活動(dòng)發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)照片;公眾健康咨詢發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)照片；向轄區(qū)內(nèi)家庭、單位、學(xué)校、村（居）委會(huì)發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)照片。共七十九頁(yè)健康教育(jioy)印刷資料：注意事項(xiàng)種

9、類計(jì)算方法：12種。按照內(nèi)容統(tǒng)計(jì)，主題相同而形式不同（折頁(yè)、手冊(cè)、傳單等不同形式）的健康教育印刷資料，只按一種統(tǒng)計(jì)。新印制的印刷資料要標(biāo)明印刷年份。發(fā)放數(shù)量：沒(méi)有具體數(shù)量要求，但必須及時(shí)更新，保障使用，不可斷檔。財(cái)務(wù)發(fā)票數(shù)據(jù)與接收數(shù)據(jù)相符。印刷資料的發(fā)放的種類和份數(shù)必須季報(bào)表相符。個(gè)人訪談要本人簽署意見(jiàn)； 小組訪談要有簽到簿！數(shù)據(jù)真實(shí)：追蹤核查，無(wú)邏輯錯(cuò)誤。印刷資料內(nèi)容：應(yīng)與健康教育服務(wù)規(guī)范(gufn)要求的7項(xiàng)內(nèi)容一致。共七十九頁(yè)健康教育印刷(ynshu)資料：注意事項(xiàng)印刷資料的質(zhì)量：內(nèi)容與插圖密切相關(guān)、主題核心(hxn)信息要醒目、簡(jiǎn)潔，保證信息準(zhǔn)確性、傳播效果、藝術(shù)表現(xiàn)都有較高質(zhì)量。形式

10、盡量多樣化，對(duì)僅采用五彩紙或以A4打印紙形式者將視具體情況扣分。候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)等處須放置；無(wú)需填寫“健康教育活動(dòng)記錄表”；共七十九頁(yè)考核中發(fā)現(xiàn)(fxin)的問(wèn)題印刷資料的評(píng)價(jià)記錄只打“”，沒(méi)有文字的評(píng)價(jià)記錄，訪談也沒(méi)有訪談?dòng)涗?；印刷資料的發(fā)放的種類和份數(shù)與季報(bào)表不符；大多數(shù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的印刷資料記錄都不清楚(qng chu)，印刷及接收的數(shù)量和發(fā)放的數(shù)量不相符合；上級(jí)單位下發(fā)的資料沒(méi)有收發(fā)記錄；健康教育資料質(zhì)量問(wèn)題（五彩紙、打印紙）；健康教育資料樣本與發(fā)放臺(tái)賬不符；現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)該設(shè)有發(fā)放記錄的地方?jīng)]有發(fā)放記錄；如咨詢臺(tái)。共七十九頁(yè)二、播放(b fn)音像資料共七十九頁(yè)播放(b fn)

11、方式 可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診候診區(qū)、觀察室、健康教育室等場(chǎng)所滾動(dòng)播放。 可結(jié)合公眾(gngzhng)健康咨詢活動(dòng)、健康知識(shí)講座以及個(gè)體化健康教育，播放健康教育資料。 共七十九頁(yè)播放(b fn)音像資料：檢查內(nèi)容種類：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年播放音像資料不少于6種。主題、內(nèi)容相似者，只按一種統(tǒng)計(jì)。內(nèi)容：應(yīng)與健康教育服務(wù)(fw)規(guī)范要求的7項(xiàng)內(nèi)容一致?？山Y(jié)合公眾健康咨詢活動(dòng)、健康知識(shí)講座以及個(gè)體化健康教育，播放健康教育資料。 播放地點(diǎn)：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診候診區(qū)、觀察室、健教室等場(chǎng)所滾動(dòng)播放。播放時(shí)間：針對(duì)不同的季節(jié)播放不同的音像資料。評(píng)價(jià)：每年做1次評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)

12、目標(biāo)人群信息獲得、理解、記憶、行為改變等情況，對(duì)音像資料的意見(jiàn)和建議等。評(píng)價(jià)的形式可以是訪談和小組討論。 共七十九頁(yè)播放音像資料：考核(koh)方式現(xiàn)場(chǎng)觀察；查閱存檔資料(包括照片(zhopin)、實(shí)物等)；訪談?shì)爡^(qū)居民。 共七十九頁(yè)播放音像資料(zlio)：提供檔案資料本機(jī)構(gòu)本年度使用的音像(yn xin)資料目錄及光盤實(shí)物、照片；播放記錄（時(shí)間、播放內(nèi)容、收看人數(shù)、負(fù)責(zé)人等）；居民觀看音像資料的代表性照片；效果評(píng)價(jià)記錄：每年至少開(kāi)展1次針對(duì)音像資料的效果評(píng)價(jià)；不需填寫“健康教育活動(dòng)記錄表” 共七十九頁(yè)播放(b fn)音像資料：注意事項(xiàng)按照音像資料的內(nèi)容統(tǒng)計(jì)音像資料的種類，主題(zht)、內(nèi)

13、容相似者只按一種統(tǒng)計(jì)；資料內(nèi)容應(yīng)對(duì)應(yīng)健康教育服務(wù)規(guī)范要求的7項(xiàng)內(nèi)容，且針對(duì)轄區(qū)居民的健康教育需求；注意播放內(nèi)容的季節(jié)性，要針對(duì)不同季節(jié)，播放相應(yīng)季節(jié)高發(fā)病的健康教育音像資料；平時(shí)可播放轄區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病健康教育音像資料；音像資料季報(bào)表的播放時(shí)間要與播放記錄相符。共七十九頁(yè)播放(b fn)音像資料：注意事項(xiàng)注意播放地點(diǎn)：除開(kāi)展健康知識(shí)講座外，平時(shí)不宜放在健康教育室播放。以每周（不超過(guò)兩周，特殊情況(qngkung)除外）更換播放內(nèi)容為宜。要求每天播放?？己瞬シ努F(xiàn)場(chǎng)。注意居民訪談。共七十九頁(yè)考核中發(fā)現(xiàn)(fxin)的問(wèn)題音像資料播放記錄的播放時(shí)間與季報(bào)表不符；循環(huán)播放音像資料，全年不變，不合季節(jié)；個(gè)

14、別單位(dnwi)在計(jì)免室（不是日接種）或會(huì)議室播放；共七十九頁(yè)三、設(shè)置(shzh)健康教育宣傳欄共七十九頁(yè)設(shè)置健康教育(jioy)宣傳欄：檢查內(nèi)容數(shù)量：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不少于2個(gè)； 村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不少于1個(gè)。更換次數(shù)：每塊每2月最少更新1次（中心和衛(wèi)生院要2塊同時(shí)更換），并標(biāo)明機(jī)構(gòu)名稱和年度期次規(guī)格：面積不少于2平方米，一般長(zhǎng)2米，寬1米。距離地面1.51.6米。管理：有專人負(fù)責(zé)管理，負(fù)責(zé)內(nèi)容更換、資料存檔、日常維護(hù)。位置：應(yīng)設(shè)在居民經(jīng)常走動(dòng)或聚集的地方，如基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的戶外（院內(nèi)或院門口）、候診室、輸液(shy)室或收費(fèi)大廳的明顯位置等。評(píng)價(jià)：每年做1次評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)

15、目標(biāo)人群信息獲得、理解、記憶、行為改變等情況，對(duì)健康教育宣傳欄的意見(jiàn)和建議等。評(píng)價(jià)的形式可以是訪談和小組討論。共七十九頁(yè)設(shè)置健康教育宣傳欄：考核指標(biāo)(zhbio)和方法考核指標(biāo)健康教育宣傳欄設(shè)置情況：數(shù)量、大小、位置是否(sh fu)符合要求。健康教育宣傳欄內(nèi)容更新情況：信息是否正確、是否有針對(duì)性、是否定期更換等?？己朔椒?現(xiàn)場(chǎng)觀察；查閱存檔資料（包括照片、實(shí)物等）；訪談?shì)爡^(qū)居民。共七十九頁(yè)設(shè)置健康教育(jioy)宣傳欄：提供檔案資料本機(jī)構(gòu)本年度刊出的宣傳欄目錄；有居民觀看的各期宣傳欄的代表性照片（有居民觀看的遠(yuǎn)景及近景，）；效果評(píng)價(jià)(pngji)記錄：每年至少開(kāi)展一次針對(duì)宣傳欄的效果評(píng)價(jià)(p

16、ngji)。不需填寫“健康教育活動(dòng)記錄表”。共七十九頁(yè)設(shè)置(shzh)健康教育宣傳欄：注意事項(xiàng)宣傳欄位置：符合要求；規(guī)格：必須每個(gè)大于2平米，否則視為沒(méi)有(mi yu)；數(shù)量：2塊；更換頻次：每2月1次；必須有居民觀看各期宣傳欄的照片；資料照片要體現(xiàn)真實(shí)性，注意季節(jié)的變化?？己爽F(xiàn)場(chǎng)。注意居民訪談。共七十九頁(yè)考核中發(fā)現(xiàn)(fxin)的問(wèn)題個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宣傳欄設(shè)備不符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，而且存檔的資料照片不夠規(guī)范，沒(méi)有遠(yuǎn)景(yunjng)的資料照片；宣傳欄字?jǐn)?shù)太多、圖片太少，不生動(dòng)、看不清；宣傳欄沒(méi)有標(biāo)注制作日期；宣傳欄照片不真實(shí)，月份改變但窗外景色沒(méi)變。共七十九頁(yè)四、開(kāi)展公眾(gngzhng)健康咨詢

17、活動(dòng)是針對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要健康問(wèn)題和居民(jmn)健康教育需求，結(jié)合各種健康主題日，面向公眾或目標(biāo)人群開(kāi)展義診、健康咨詢活動(dòng)等健康教育活動(dòng)形式。 共七十九頁(yè)開(kāi)展公眾健康(jinkng)咨詢活動(dòng)的流程確定活動(dòng)主題與內(nèi)容-準(zhǔn)備活動(dòng)資料-協(xié)調(diào)活動(dòng)場(chǎng)地-發(fā)放活動(dòng)通知-組織目標(biāo)人群(rnqn)-活動(dòng)實(shí)施-填寫活動(dòng)記錄。共七十九頁(yè)準(zhǔn)備(zhnbi)工作確定活動(dòng)主題及活動(dòng)內(nèi)容 ：活動(dòng)口號(hào)、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)人群、專家人數(shù)、發(fā)放健康教育資料種類與數(shù)量；準(zhǔn)備活動(dòng)資料：橫幅、展板、宣傳資料、實(shí)物、體檢設(shè)備、音像(yn xin)設(shè)備等；協(xié)調(diào)活動(dòng)場(chǎng)地 發(fā)布活動(dòng)通知 提前做好活動(dòng)場(chǎng)地的布置；聯(lián)系義診和咨詢專家、組織目標(biāo)人

18、群 ；共七十九頁(yè)活動(dòng)(hu dng)現(xiàn)場(chǎng) 按照計(jì)劃開(kāi)展咨詢、義診活動(dòng)，并對(duì)咨詢?nèi)藬?shù)及主要內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要記錄(jl)； 發(fā)放健康教育資料，對(duì)發(fā)放數(shù)量進(jìn)行登記； 講解與展示健康教育資料和實(shí)物。共七十九頁(yè)開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)：檢查(jinch)內(nèi)容頻次：每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年至少開(kāi)展9次公眾健康咨詢活動(dòng)。 內(nèi)容：利用各種健康主題日或針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題開(kāi)展。準(zhǔn)備：開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)同時(shí)要發(fā)放宣傳資料。設(shè)立咨詢臺(tái)。懸掛條幅或者是在黑板上寫出主題。簽到(qin do)表（工作人員、目標(biāo)人群）、評(píng)價(jià)、資料發(fā)放登記表、通知。地點(diǎn)：最好在公共場(chǎng)所，與講座區(qū)分開(kāi)。訪談：訪談?shì)爡^(qū)居民。評(píng)價(jià)：每年做1次評(píng)

19、價(jià)，評(píng)價(jià)目標(biāo)人群對(duì)活動(dòng)的滿意度、資料的理解程度、接受程度，對(duì)公眾健康咨詢的意見(jiàn)和建議等。評(píng)價(jià)的形式可以是訪談和小組討論。 共七十九頁(yè)開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)(hu dng)：考核方法查閱存檔資料(zlio)：健康教育活動(dòng)記錄表、簽到表、發(fā)放健康教育資料登記表、活動(dòng)照片等； 電話回訪和訪談?shì)爡^(qū)居民。共七十九頁(yè)開(kāi)展公眾(gngzhng)健康咨詢活動(dòng)：提供檔案資料 主題宣傳日目錄。逐項(xiàng)填寫“健康教育活動(dòng)記錄表”，對(duì)咨詢?nèi)藬?shù)及主要內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要記錄，不得空項(xiàng)。表后附：活動(dòng)通知、工作人員簽到表、目標(biāo)人群簽到表（可以和發(fā)放印刷材料和實(shí)物共用一個(gè)登記表）、咨詢?nèi)藛T登記表（或咨詢記錄）、所發(fā)印刷材料的樣張、從發(fā)布通

20、知開(kāi)始的各個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)照片及效果評(píng)價(jià)(pngji)（咨詢?nèi)耍┑荣Y料。通知：時(shí)間、地點(diǎn)、主題、主要內(nèi)容、參加活動(dòng)的專家、針對(duì)的目標(biāo)人群、資料或禮品，通知要一周前下發(fā)，在活動(dòng)舉辦前一天最好再通知一遍?；顒?dòng)的照片，要有主題的條幅等內(nèi)容，有咨詢的場(chǎng)景。共七十九頁(yè)開(kāi)展公眾(gngzhng)健康咨詢活動(dòng)：提供檔案資料 發(fā)放材料必須與咨詢主題相對(duì)應(yīng)；效果評(píng)價(jià)記錄：每年至少(zhsho)開(kāi)展1次針對(duì)公眾咨詢活動(dòng)的效果評(píng)價(jià)。現(xiàn)場(chǎng)照片：張貼通知、帶咨詢活動(dòng)主題的條幅、宣傳板、發(fā)放宣傳材料，開(kāi)展義診、咨詢等共七十九頁(yè)開(kāi)展公眾(gngzhng)健康咨詢活動(dòng)：注意事項(xiàng)咨詢活動(dòng)前一周發(fā)放活動(dòng)通知，可采取多種途徑發(fā)布：如張

21、貼在轄區(qū)人群集中的社區(qū)公告欄、通過(guò)社區(qū)健康教育工作網(wǎng)絡(luò)下發(fā)通知、電話通知、農(nóng)村廣播、門診就診或咨詢者中預(yù)約等。在舉辦活動(dòng)前一天最好再通知一遍。通知中必須直接說(shuō)明咨詢活動(dòng)時(shí)間（不僅是日期）、地點(diǎn)、主題、內(nèi)容、參加活動(dòng)的專家、主要目標(biāo)人群。如發(fā)放宣傳資料或?qū)嵨镆矐?yīng)注明。咨詢現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有(yn yu)條幅或黑板（標(biāo)明每年不同的活動(dòng)主題）、咨詢臺(tái)、展板等，如有音像播放則有音像設(shè)備。發(fā)放宣傳材料與咨詢活動(dòng)內(nèi)容相符；共七十九頁(yè)開(kāi)展(kizhn)公眾健康咨詢活動(dòng)：注意事項(xiàng)填寫健康教育活動(dòng)記錄表時(shí)要明確(mngqu)標(biāo)示發(fā)放資料的種類數(shù)和數(shù)量：如1種，139份，并與發(fā)放臺(tái)賬上的種類、數(shù)量相符健康教育活動(dòng)記錄表填寫

22、的接受健康教育人數(shù)：是看宣傳展板、接受宣傳資料、接受咨詢等人數(shù)的總和。（注意：這個(gè)人數(shù)跟季報(bào)表中接受咨詢的人次數(shù)是不同的。）活動(dòng)地點(diǎn)：最好在室外公共場(chǎng)所，與講座區(qū)分開(kāi)。共七十九頁(yè)考核(koh)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題公眾健康咨詢的通知不規(guī)范，有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的通知時(shí)間、地點(diǎn)都沒(méi)寫清楚。咨詢場(chǎng)所設(shè)置在中心或衛(wèi)生院內(nèi)部；咨詢與講座沒(méi)有區(qū)分開(kāi)；存檔的照片不規(guī)范，缺少條幅、遠(yuǎn)景等相關(guān)的照片；目標(biāo)人群簽到、資料發(fā)放登記表、咨詢登記表、咨詢內(nèi)容（簡(jiǎn)單(jindn)記錄）；咨詢活動(dòng)發(fā)放的資料與活動(dòng)內(nèi)容不符。共七十九頁(yè)五、舉辦(jbn)健康知識(shí)講座共七十九頁(yè)舉辦(jbn)健康知識(shí)講座的流程確定講座主題-確定授課教師-

23、編寫教案(jio n)-落實(shí)場(chǎng)地、設(shè)備-發(fā)放通知-活動(dòng)實(shí)施-填寫活動(dòng)記錄表。共七十九頁(yè)舉辦健康(jinkng)知識(shí)講座：檢查內(nèi)容頻次：每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月至少舉辦1次健康知識(shí)講座，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每2個(gè)月至少舉辦1次健康知識(shí)講座。 內(nèi)容：66條、合理膳食、職業(yè)防護(hù)、慢性病、傳染病等。人數(shù)：50人以上(yshng)，可累計(jì)計(jì)算。地點(diǎn)：交通便利、大家都知道。設(shè)備：桌椅、音響等。問(wèn)卷：講課前問(wèn)卷，講課后的問(wèn)卷（每年1次）。通知、簽到、發(fā)放資料登記表、訪談?shì)爡^(qū)居民。評(píng)價(jià)：每年做1次評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)目標(biāo)人群對(duì)講座內(nèi)容的理解和掌握程度，對(duì)講座的滿意度、意見(jiàn)和建議等。評(píng)價(jià)的形式可以是訪談和

24、小組討論。共七十九頁(yè)舉辦(jbn)健康知識(shí)講座：考核方法 查閱存檔資料：健康教育活動(dòng)記錄表、簽到表、發(fā)放健康教育資料登記表、活動(dòng)照片等；電話回訪或現(xiàn)場(chǎng)訪談?shì)爡^(qū)居民。注意(zh y)國(guó)家專家要通過(guò)電話對(duì)參加講座人員進(jìn)行核實(shí)。共七十九頁(yè)舉辦(jbn)健康知識(shí)講座：檔案資料逐項(xiàng)填寫“健康教育活動(dòng)記錄表”，不得空項(xiàng)。表后附活動(dòng)通知、簽到簿、發(fā)放印刷材料和實(shí)物登記、教案、從發(fā)布通知開(kāi)始的各個(gè)環(huán)節(jié)的有居民參與的現(xiàn)場(chǎng)照片（發(fā)通知；以會(huì)標(biāo)（條幅）、黑板等形式標(biāo)明(biomng)講座題目、講座時(shí)間、主講人等核心內(nèi)容；發(fā)放資料、不同角度的講座會(huì)場(chǎng)等）所發(fā)印刷材料的樣張、問(wèn)卷成績(jī)統(tǒng)計(jì)表（計(jì)算知曉率）等資料。班前班后

25、問(wèn)卷（每年1次）。效果評(píng)價(jià)記錄，每年至少開(kāi)展1次針對(duì)知識(shí)講座活動(dòng)的效果評(píng)價(jià)。 共七十九頁(yè)舉辦健康(jinkng)知識(shí)講座： 注意事項(xiàng)-確定講座主題依據(jù) 根據(jù)轄區(qū)主要健康問(wèn)題、健康危險(xiǎn)因素(yn s)、居民健康教育需求，確定健康知識(shí)講座的主題，每場(chǎng)講座主題要與轄區(qū)居民的健康問(wèn)題和健康需求相一致。共七十九頁(yè)舉辦健康知識(shí)講座： 注意事項(xiàng)-及時(shí)發(fā)布(fb)通知 確定講座的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、授課老師后，應(yīng)及時(shí)將講座信息發(fā)布給目標(biāo)人群；至少在講座前一周將通知發(fā)布出去，使目標(biāo)人群有充足時(shí)間調(diào)整工作和生活安排；最好在講課前一天進(jìn)行(jnxng)提示。采取多種途徑發(fā)布 取得街道辦事處、村委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公

26、司等多方力量的支持，采取多種途徑發(fā)布通知。例如：利用社區(qū)內(nèi)的公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)；通過(guò)電話、廣播、短信等形式發(fā)布講座信息；利用業(yè)主論壇在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布講座信息等。通知內(nèi)容 應(yīng)包括講座時(shí)間（不僅是日期）、 地點(diǎn)、主題、主要內(nèi)容、授課老師、主要目標(biāo)人群。如果準(zhǔn)備了健康教育資料（如健康手冊(cè)）或?qū)嵨铮ㄈ缦摞}勺）也應(yīng)在通知上寫明。共七十九頁(yè)例文：健康(jinkng)講座通知2011年10月8日是第14個(gè)全國(guó)高血壓日，我中心將邀請(qǐng)縣人民醫(yī)院高血壓防治專家張楠副主任醫(yī)師開(kāi)展高血壓防治知識(shí)講座，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知(tngzh)如下：一、講座時(shí)間：2011年10月8日下午2時(shí)二、講座地點(diǎn)：天云社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心二樓健康教育

27、室三、講座題目：預(yù)防和控制高血壓四、授課專家：縣人民醫(yī)院張南副主任醫(yī)師五、參加人員：天云社區(qū)50歲以上老年人六、本次講座將向參加者發(fā)放控鹽勺和控油壺等紀(jì)念品，歡迎大家踴躍參加。 天云社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2011年10月6日共七十九頁(yè)舉辦(jbn)健康知識(shí)講座： 注意事項(xiàng)必須每月1次以上，村每2月一次。 認(rèn)真核對(duì)人數(shù)。注意講座參加人數(shù)、發(fā)放材料數(shù)等數(shù)據(jù)前后相符；照片人數(shù)與記錄人數(shù)相符；應(yīng)明確標(biāo)示發(fā)放資料的種類數(shù)和數(shù)量：如1種，52份。參加人數(shù)必須大于50人。人數(shù)不足時(shí)可以開(kāi)展多次。同一日，相同人群講2個(gè)不同內(nèi)容，只能(zh nn)算作一次講座?；顒?dòng)記錄表、簽到、季報(bào)表的人次數(shù)必須一致。講座簽到要求

28、有日期。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)到村講座，誰(shuí)舉辦算誰(shuí)的，統(tǒng)計(jì)數(shù)量時(shí)只能算一次，不可重復(fù)累計(jì)（是衛(wèi)生院的就不能算作村里的），村級(jí)講座的數(shù)量計(jì)入上級(jí)中心/衛(wèi)生院的工作量。共七十九頁(yè)舉辦(jbn)健康知識(shí)講座： 注意事項(xiàng)對(duì)教案的要求 傳播內(nèi)容應(yīng)科學(xué)、準(zhǔn)確、實(shí)用；力求科普化、通俗化、易于目標(biāo)人群接受。專業(yè)培訓(xùn)不計(jì)入其中，如鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)、院內(nèi)職工培訓(xùn)等；發(fā)放材料必須與講座主題相對(duì)應(yīng)，且要做好發(fā)放登記（可單獨(dú)(dnd)建立，也可以結(jié)合簽到簿，列入一個(gè)表格中）。全年完成一次講座班前、班后問(wèn)卷，了解聽(tīng)課者知識(shí)掌握情況共七十九頁(yè)督導(dǎo)(d do)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題講座的存檔照片與活動(dòng)記錄表不相符合，很多存檔的活動(dòng)記錄表填寫的參加人數(shù)多于

29、照片中的人數(shù)，而且還有照片與季節(jié)不相符合及將咨詢、對(duì)健康教育專兼職人員講課的照片按照講座的照片存檔的現(xiàn)象；活動(dòng)記錄表填寫不規(guī)范，有邏輯性錯(cuò)誤，上面的參加人數(shù)和下面的總結(jié)的人數(shù)不相符合；注意將對(duì)專業(yè)人員的培訓(xùn)、咨詢現(xiàn)場(chǎng)要和講座區(qū)分開(kāi)來(lái)；同一日，相同人群講2個(gè)不同內(nèi)容算2場(chǎng)講座；活動(dòng)記錄表、簽到、季報(bào)表(bobio)的人次數(shù)不符；講座活動(dòng)發(fā)放的資料與活動(dòng)內(nèi)容不符。共七十九頁(yè)督導(dǎo)(d do)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題7.講座目標(biāo)人群不對(duì)，如，對(duì)托幼機(jī)構(gòu)講預(yù)防流感增添衣物等，小孩不合適，應(yīng)是幼兒家長(zhǎng)；8.效果評(píng)價(jià)沒(méi)有參與評(píng)價(jià)人員的簽到(qin do)；9.仍有將對(duì)村醫(yī)的培訓(xùn)當(dāng)作講座的，放在一個(gè)檔案夾里，概念混淆；1

30、0.講座照片人員數(shù)量與記錄不符；11.講座有個(gè)別月份沒(méi)做到每月1次，如5.7，5.23，5.31。共七十九頁(yè)六 、開(kāi)展(kizhn)個(gè)體化健康教育共七十九頁(yè)個(gè)體化健康教育(jioy):檢查內(nèi)容形式：包括門診健康教育(jioy)和上門訪視健康教育兩種形式。服務(wù)對(duì)象：包括門診患者和不方便就診的患者、重點(diǎn)人群等，后者如老年人、重癥護(hù)理病人、高危孕產(chǎn)婦、新生兒等。方法：解釋、指導(dǎo)與建議、健康教育處方。共七十九頁(yè)個(gè)體化健康(jinkng)教育：檔案資料活動(dòng)記錄照片。個(gè)體化健康教育開(kāi)展登記（可結(jié)合門診(mnzhn)及入戶隨訪工作）。門診健康教育：可在原有門診登記本中添加健康教育內(nèi)容，記錄干預(yù)內(nèi)容和發(fā)放印刷

31、資料情況；也可自行設(shè)計(jì)制作門診健康教育記錄。上門訪視健康教育：結(jié)合各類重點(diǎn)人群的上門訪視工作， 填寫上門訪視健康教育活動(dòng)登記表，認(rèn)真填寫其中的健康教育干預(yù)內(nèi)容，并登記領(lǐng)取健康教育資料情況。共七十九頁(yè)個(gè)體化健康(jinkng)教育：注意事項(xiàng)針對(duì)疾病或健康問(wèn)題的指導(dǎo)，包括疾病的預(yù)防和治療知識(shí)、合理用藥(yn yo)知識(shí)、自我保健技能、康復(fù)技能等。針對(duì)行為生活方式的指導(dǎo)，如飲食指導(dǎo)、戒煙限酒指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等。針對(duì)心理問(wèn)題的指導(dǎo)，如常見(jiàn)心理問(wèn)題及調(diào)適方法指導(dǎo)等。共七十九頁(yè)個(gè)體化健康(jinkng)教育：記錄門診健康教育：可在原有門診登記本中添加健康教育內(nèi)容，記錄干預(yù)內(nèi)容和發(fā)放印刷資料(zlio)情況；

32、也可自行設(shè)計(jì)制作門診健康教育記錄。上門訪視健康教育：結(jié)合各類重點(diǎn)人群的上門訪視工作， 填寫上門訪視健康教育活動(dòng)登記表，認(rèn)真填寫其中的健康教育干預(yù)內(nèi)容，并登記領(lǐng)取健康教育資料情況。共七十九頁(yè)時(shí) 間姓 名電 話接受健教人員類別健康教育內(nèi)容發(fā)放資料名稱發(fā)放資料數(shù)量備 注2015年個(gè)體化健康(jinkng)教育記錄表共七十九頁(yè)考核中發(fā)現(xiàn)(fxin)的問(wèn)題門診日志中沒(méi)有健康教育內(nèi)容；訪視健康教育登記(dngj)混亂；健康教育季報(bào)表中個(gè)體化健康教育人次數(shù)與記錄不符。共七十九頁(yè)七、基層健康(jinkng)教育服務(wù)季報(bào)表共七十九頁(yè)健康(jinkng)教育季報(bào)表一定要依據(jù)原始的工作記錄1、發(fā)放(ffng)健康教

33、育印刷資料種類：每季度發(fā)放(ffng)種類，按照實(shí)際發(fā)放(ffng)計(jì)算，例如：就是說(shuō)一季度印刷了8種，發(fā)放了8種，就填報(bào)8種，二季度印刷了4種，將上季度沒(méi)發(fā)放完畢的8種（以實(shí)際發(fā)生為主）也繼續(xù)發(fā)放了，就按照實(shí)際發(fā)放的12種填報(bào)。以此類推，去年結(jié)余的也可這樣填報(bào)，但是每年必須新印刷12種印刷材料。村級(jí)發(fā)放的印刷材料，不是按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放到村的數(shù)字計(jì)算，而是按照村實(shí)際發(fā)放數(shù)量計(jì)算。共七十九頁(yè)健康(jinkng)教育季報(bào)表2、播放音像資料時(shí)間計(jì)算方法：片長(zhǎng)播放點(diǎn)數(shù)播放天數(shù)3、宣傳欄：個(gè)數(shù)計(jì)算：按照國(guó)家要求21米獨(dú)立的宣傳欄算1塊，不達(dá)標(biāo)者不計(jì)入其中(qzhng)。每塊更新算1次。包括村級(jí)。村級(jí)宣傳欄數(shù)

34、量和更新計(jì)算到上級(jí)中心/衛(wèi)生院工作量當(dāng)中。4、健康咨詢：人次數(shù)以簽到為準(zhǔn)。報(bào)表中填寫的人次數(shù)必須與簽到的人次數(shù)一致。5、舉辦知識(shí)講座：報(bào)表中填寫的人次數(shù)必須與簽到的人次數(shù)一致。包括村級(jí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)到村講座，誰(shuí)舉辦算誰(shuí)的，統(tǒng)計(jì)數(shù)量時(shí)只能算一次，不可重復(fù)累計(jì)（是衛(wèi)生院的就不能算作村里的），村級(jí)講座的數(shù)量計(jì)入上級(jí)中心/衛(wèi)生院的工作量。共七十九頁(yè)健康教育(jioy)季報(bào)表6、個(gè)體化健康教育：包括隨訪、門診兩種，其中門診要以提供預(yù)防方法及相關(guān)(xinggun)疾病的行為建議為準(zhǔn)。隨訪一般是針對(duì)不便主動(dòng)就診的患者、重點(diǎn)人群進(jìn)行訪視健康教育，比如老年人、孕產(chǎn)婦、新生兒等等。個(gè)體化健康教育人次數(shù)要與門診日志和

35、隨訪登記的人次數(shù)相符。村級(jí)個(gè)體化健康教育的數(shù)量計(jì)入上級(jí)中心/衛(wèi)生院的工作量（要求有記錄）。共七十九頁(yè)健康(jinkng)教育組織管理健康教育工作制度；健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組：要求每年召開(kāi)工作會(huì)議，看會(huì)議記錄、簽到、照片；轄區(qū)健康教育工作網(wǎng)絡(luò)：與街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、居（村）委會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等轄區(qū)其他單位做好溝通(gutng)和協(xié)作，建立健全轄區(qū)內(nèi)工作網(wǎng)絡(luò)，有聯(lián)系單位名單及聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，每年召開(kāi)12次工作聯(lián)系會(huì)。 有網(wǎng)絡(luò)，看會(huì)議記錄、簽到、照片；工作計(jì)劃、總結(jié)：工作計(jì)劃：結(jié)合實(shí)際工作，社區(qū)基本情況（人口構(gòu)成、經(jīng)濟(jì)水平等）、影響健康的主要問(wèn)題、健康教育資料、宣傳欄、咨詢、講座、個(gè)體化健康教育、目標(biāo)、時(shí)間安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算，要涵蓋7項(xiàng)內(nèi)容；工作總結(jié)：工作完成情況、工作中存在的主要問(wèn)題、針對(duì)工作中問(wèn)題的整改措施等。共七十九頁(yè)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)(fxin)的問(wèn)題健康教育計(jì)劃不符合要求，有的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)沒(méi)有將開(kāi)展的講座、咨詢等活動(dòng)內(nèi)容納入計(jì)劃，而且缺少時(shí)間(shjin)安排等內(nèi)容。大多數(shù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)都沒(méi)有與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村委會(huì)建立溝通和協(xié)作。工作檔案未按照1-12月份順次整理、裝訂。工作檔案沒(méi)有目錄，或未標(biāo)注頁(yè)碼。共七十九頁(yè)健康(jinkng)教育專業(yè)培訓(xùn)人員要求：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)