信息化建設(shè)類項目質(zhì)量管理辦法v0.31

1、 9/9信息化建設(shè)類項目質(zhì)量管理方法總則目標(biāo)為有效支持和快速響應(yīng)樂視生態(tài)對企業(yè)信息化建設(shè)的要求，特制訂本方法。范圍本制度適用于樂視生態(tài)信息化建設(shè)類項目的質(zhì)量保證工作。適用對象本制度適用于樂視生態(tài)信息化建設(shè)類的項目。定義質(zhì)量管理(Quality Assurance)，主要是指項目質(zhì)量方針的確定、項目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量責(zé)任的制定，項目質(zhì)量體系的建設(shè)，以及為實(shí)現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)所開展的項目質(zhì)量安排、項目質(zhì)量限制和項目質(zhì)量保障等一系列的項目質(zhì)量管理工作。質(zhì)量限制層面對系統(tǒng)的分類項目分類集團(tuán)信息化分類定義自研項目信息化自主研發(fā)，信息化運(yùn)用外包研發(fā)等外采項目外采的成熟系統(tǒng)、和針對樂視定制開發(fā)的系統(tǒng)質(zhì)量限制組織及分

2、工質(zhì)量限制組織結(jié)構(gòu)及分工信息化建設(shè)項目質(zhì)量限制組織結(jié)構(gòu)共分為：信息化質(zhì)量團(tuán)隊，平安測試團(tuán)隊，本地化測試團(tuán)隊和UAT四部分，組織之間的分工如下圖所示：信息化QA由集團(tuán)信息化質(zhì)量部QA組成，包括功能QA和性能QA。跟蹤項目全過程的質(zhì)量保證，把控質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，剛好發(fā)覺問題，匯合功能測試，兼容性測試，易用性測試，性能測試，平安測試，本地化測試，UAT測試的結(jié)果，綜合給出質(zhì)量維度的上線結(jié)論。平安QA樂視云平安QA，負(fù)責(zé)系統(tǒng)平安掃描和測試。負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)平安的平安掃描，反饋平安測試結(jié)果給信息化QA。本地化QA總裁辦下屬的翻譯及本地化中心，負(fù)責(zé)全公司業(yè)務(wù)的多語言把控。負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)本地化測試，反饋測試結(jié)果

3、給信息化QA。UAT（User Acceptance Test）UAT組織由各個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)，是臨時組織，全員運(yùn)用的系統(tǒng)UAT測試人員是信息化QA。供應(yīng)業(yè)務(wù)驗收結(jié)論給信息化QA。自研項目質(zhì)量保證流程及說明自研項目質(zhì)量限制流程活動說明如下表所示編號任務(wù)名稱工作任務(wù)描述輸入輸出QC-1-1立項完成項目管理方法確認(rèn)：指定項目管理的平臺和名稱。代碼管理方法確認(rèn)：SVN代碼書目路徑Bug管理方法確認(rèn)： JIRA項目名稱及人員本流程全部輸出項目編號和項目名稱、項目SVN、聯(lián)系群組，項目初始文檔歸檔到SVNQC-1-2需求評審依據(jù)PRD文檔確認(rèn)項目需求的可行性及立項文檔的合規(guī)性。 需求文檔（PRD）業(yè)

4、務(wù)流程說明文檔(SOP)評審看法QC-1-3質(zhì)量驗收指標(biāo)確認(rèn)制定功能驗收指標(biāo)，兼容性驗收指標(biāo)，易用性驗收指標(biāo)，性能驗收指標(biāo)，平安性，本地化驗收指標(biāo)需求文檔業(yè)務(wù)流程說明文檔驗收指標(biāo)QC-1-4測試排期依據(jù)需求點(diǎn)做出測試安排需求文檔業(yè)務(wù)流程說明文檔測試安排QC-1-5設(shè)計評審QA站在系統(tǒng)可測性，可擴(kuò)展和易用性的角度提出看法具體設(shè)計文檔評審看法QC-1-6測試設(shè)計制定測試策略，撰寫功能測試用例，性能測試場景需求文檔業(yè)務(wù)流程說明文檔具體設(shè)計功能測試用例性能測試場景QC-1-7環(huán)境打算打算機(jī)器，數(shù)據(jù)測試用例測試環(huán)境QC-1-8準(zhǔn)入測試依據(jù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)入測試準(zhǔn)入文檔準(zhǔn)入結(jié)論QC-1-9測試從功能

5、，兼容性，易用性，性能，平安，本地化等全方位進(jìn)行質(zhì)量把控（性能和平安測試須要在功能測試完備之后才可起先）功能報告，性能報告，平安報告，本地化報告測試報告QC-1-10上線評審參加上線評審，從質(zhì)量驗收維度給出上線結(jié)論測試報告上線結(jié)論QC-1-11發(fā)布驗收系統(tǒng)部署到線上環(huán)境后，用真實(shí)數(shù)據(jù)對系統(tǒng)主功能進(jìn)行驗收發(fā)布后的系統(tǒng)確認(rèn)看法 過程中各階段交付物與模板外采系統(tǒng)項目質(zhì)量保證流程及說明外采系統(tǒng)質(zhì)量保證流程活動說明如下表所示編號任務(wù)名稱工作任務(wù)描述輸入輸出QC-2-1立項完成項目管理方法確認(rèn)：指定項目管理的平臺和名稱。代碼管理方法確認(rèn)：SVN代碼書目路徑Bug管理方法確認(rèn)： JIRA項目名稱及人員QA要

6、審查供應(yīng)商的QA資質(zhì)，確保具備中間質(zhì)量把控實(shí)力本流程全部輸出項目編號和項目名稱、項目SVN、聯(lián)系群組，項目初始文檔歸檔到SVNQC-2-2需求評審依據(jù)PRD文檔確認(rèn)項目需求的可行性及立項文檔的合規(guī)性。 需求文檔（PRD）業(yè)務(wù)流程說明文檔(SOP)評審看法QC-2-3質(zhì)量驗收指標(biāo)確認(rèn)制定功能驗收指標(biāo)，兼容性驗收指標(biāo)，易用性驗收指標(biāo)，性能驗收指標(biāo)，平安性，本地化驗收指標(biāo)需求文檔業(yè)務(wù)流程說明文檔驗收指標(biāo)QC-2-4測試排期依據(jù)需求點(diǎn)做出驗收安排需求文檔業(yè)務(wù)流程說明文檔測試安排QC-2-5準(zhǔn)入測試依據(jù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)入測試準(zhǔn)入文檔供應(yīng)商用例準(zhǔn)入結(jié)論QC-2-6正式驗收從功能，兼容性，易用性，性能

7、，平安，本地化等全方位進(jìn)行驗收報告抽測（性能和平安測試須要在功能測試完備之后才可起先）驗收指標(biāo)供應(yīng)商用例供應(yīng)商功能，兼容性，易用性，性能，平安，本地化等測試報告測試報告QC-2-7上線評審參加上線評審，從質(zhì)量驗收維度給出上線結(jié)論測試報告上線結(jié)論QC-2-8發(fā)布驗收系統(tǒng)部署到線上環(huán)境后，用真實(shí)數(shù)據(jù)對系統(tǒng)主功能進(jìn)行驗收發(fā)布后的系統(tǒng)確認(rèn)看法 外采系統(tǒng)過程中各階段交付物與模板 交付物清單 流程編號所屬流程管理階段交付物參考模板QC-1-2需求評審需求評審結(jié)論需求評審模板QC-1-3質(zhì)量驗收指標(biāo)確認(rèn)需求驗收指標(biāo)通用指標(biāo)模板QC-1-4安排需求測試安排測試安排模板QC-1-5設(shè)計評審設(shè)計設(shè)計評審結(jié)論設(shè)計評審模板QC-1-6測試設(shè)計開發(fā)測試用例，