打造超級執(zhí)行力ppt課件

1、7/17/202211道可道顧問打造超級執(zhí)行力道可道企業(yè)管理顧問海爾OEC與五項修煉一、OEC的實際根底二、OEC的根本內(nèi)容三、OEC的管理體系四、OEC的運作程序五、OEC的控制效果六、OEC與五項修煉OEC與五項修煉速度和執(zhí)行比正確決策更重要企業(yè)家應(yīng)該具備兩種素質(zhì)： 首先，作為企業(yè)的指點者要有擅長把握大局的才干， 其次，作為企業(yè)的指點，要有一種對一件事一抓究竟的韌勁他能否覺得現(xiàn)實和理想之間差距越來越大？許多好的方法僅僅堅持了幾天越來越多的想法和決策僅僅停留在書面、口頭凡欲成就一件大事，事先都要做艱苦、縝密的謀劃任務(wù)，對過程還要進(jìn)展嚴(yán)密的監(jiān)控。脫離過城去奢求結(jié)果無異于緣木求魚德國：犯錯誤都要

2、十全十美掛橫幅的故事拖地女工和擦桌子的故事BDCA戰(zhàn)略方向正確速度和執(zhí)行到位 100-1=0與99+1100行百里者半九十慎終如始，那么無敗事最能表達(dá)海爾精神的兩句話：*把他人視為絕對辦不到的事辦成；*把他人以為非常簡單的事持之以恒地堅持下去DCAP85%的員工在干什么？85的工人沒有在做任務(wù)5的人看不出來是在任務(wù)。25的人正在等待著什么。3O的人能夠正在為添加庫存而任務(wù)。由于沒有對公司作出直接奉獻(xiàn)，不能把這類任務(wù)視為任務(wù)。25的人正在按照低效的規(guī)范或方法任務(wù)。無事生非無事必生非不起好作用，那就一定起壞作用OEC:做對、做到位的根底和保證說了做了做了做對了做到位了今天做到位了明天做到位了永遠(yuǎn)做

3、對了什么叫做不簡單？可以把簡單的事情千萬遍地做好就是不簡單。什么叫做不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常仔細(xì)地做好它，就是不容易。 OEC管理法：是員工自主管理，隨時糾偏、不斷提高的方法，是化繁為簡、以簡馭繁的管理良方。大學(xué)生求職者與海爾人力資源干部的對話OEC協(xié)助干部員工超越自我、改善心智方式，發(fā)掘本身潛能，修煉職業(yè)才干的最正確工具天下難事，必做于易； 天下大事，必做于細(xì)。老子 沈陽飛龍的姜偉兩年與世隔絕，閉門思過，給本人歸納出二十大失誤。其中一大失誤是“管理規(guī)章不實不細(xì) ：無數(shù)條規(guī)章和紀(jì)律，規(guī)章制度曾經(jīng)比較完好，但沒有嚴(yán)密的詳細(xì)細(xì)那么，沒有落實到詳細(xì)責(zé)任人，導(dǎo)致有規(guī)難依的局面。有一條刻

4、骨銘心的教訓(xùn)：法規(guī)的制定僅僅是第一步，其后必需添加兩方面的內(nèi)容，即法規(guī)實施細(xì)那么和實施檢查細(xì)那么。依然沒有認(rèn)識到位 海爾的OEC管理，是與市場需求嚴(yán)密銜接的管理，是全方位毫不脫漏的管理，是與企業(yè)鼓勵機制直接結(jié)合的管理，是部門、工序之間親密協(xié)同的管理，是推進(jìn)企業(yè)開展目的不斷刷新提高的管理身邊常見任務(wù)倫理與任務(wù)性格的問題人人都有惰性缺乏責(zé)任心和創(chuàng)新認(rèn)識敷衍/搪塞/馬虎/得過且過；做事不仔細(xì)，不到位，每天任務(wù)欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。散漫/不守紀(jì)律；不善始善終/不了了之；明日復(fù)明日，拖沓；說話隨意/不守信譽/說了不算；心情用事，感情用事OEC化繁為簡、以簡馭繁 OEC是將泰勒思想、戴名思想

5、、圣吉思想、哈默思想和中國古典管理思想融為一體，與中國文化和管理實際相結(jié)合的管理創(chuàng)新。哈默思想流程再造：運營以市場為中心，管理以人為中心。戴名思想全面質(zhì)量管理：管理上堅持高質(zhì)量、高效率、高規(guī)范。泰勒思想科學(xué)管理：管理精細(xì)化，系統(tǒng)化、方式化、成為思索模型、培訓(xùn)模塊。圣吉思想五項修煉：是協(xié)助員工超越自我、改善心智方式、與組織建立共同愿景而追求杰出的自主管理工詳細(xì)系。中國古典管理思想易者一也。就是變易、不易、簡易。 道學(xué)“道法自然，無為而治自主管理 儒學(xué)“反求諸己，以人為本人本管理人類管理學(xué)史上一次杰出的貢獻(xiàn)OEC的內(nèi)容OEC包含目的管理、全面質(zhì)量管理、過程管理、員工職業(yè)生涯管理、員工觀念行為管理、

6、分配鼓勵管理等多方面的內(nèi)容OEC 與6管理法人人都有6工程，人人都在追求完美，人人都是SBUOEC與ISO9001運用了被普遍認(rèn)可的PDCA循環(huán)等管理工具，同時抑制了其缺陷，運用于企業(yè)管理的各個方面。把大家看上去非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)，用比較簡單的方式運作。OEC是高度尊重人的人本管理張瑞敏17年來做了一件事 改動人的觀念張瑞敏一切任務(wù)都圍繞著一個中心 調(diào)動人的積極性我的義務(wù)就是發(fā)明一個適宜的環(huán)境，在此環(huán)境下，每個人都可創(chuàng)建本人的才智、提升本人的素質(zhì)，發(fā)揚本人的才干，博得更高的生命價值。張瑞敏。三只眼睛： 一只眼睛盯著內(nèi)部員工，一只眼睛盯著擁護(hù)、一只眼睛盯著政府。兩個千方百計： 千方百計地滿足內(nèi)部

7、員工的需求，千方百計的滿足外部顧客的需求。OEC管理法是普遍適宜中國企業(yè)的管理方法海爾的管理來源于與易道，國外譯為易者，一也。三易變易、不易、簡易市場時辰變化，是動態(tài)而非靜止消費者對產(chǎn)品、效力、質(zhì)量的高規(guī)范、求新不變處理方法化繁為簡、以簡馭繁從而發(fā)明市場。自我否認(rèn)、自我淘汰，與時俱進(jìn)“OEC是實際證明了的、具有中國特征的先進(jìn)管理法。中國企業(yè)需求“OEC！OEC應(yīng)走進(jìn)每個企業(yè)!關(guān)于過馬路的故事自創(chuàng)和移植OEC的方法1 OEC符合企業(yè)管理的根本原理，是可以自創(chuàng)和移植的。據(jù)有跨行業(yè)普遍性關(guān)鍵在一把手和指點班子。完全移植目前曾經(jīng)有數(shù)十家海爾兼并企業(yè)完全移植海爾的企業(yè)文化和OEC管理方式，全部獲得了勝利

8、。吃休克魚紅星電器的案例、兼并順德海爾黃山電視機廠管理不在于知而在于行； 其驗證不再于邏輯而在于效果。自創(chuàng)和移植OEC的方法2籠統(tǒng)自創(chuàng)： 青島天泰集團(tuán)，房地產(chǎn)行業(yè)全國第一家經(jīng)過ISO9001認(rèn)證和第一家注冊房地產(chǎn)商標(biāo)。方式/方式自創(chuàng)： 公交集團(tuán)、上汽集團(tuán)部分自創(chuàng)修正性 青鋼集團(tuán)反自創(chuàng) 海信集團(tuán)向閱歷自創(chuàng)認(rèn)識我們必需在各種各樣的情況環(huán)境下，向經(jīng)驗討教，指點我們能從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律。 達(dá)芬奇海爾超速開展的背后與TCL相比，96年相差3.7億，2001年相差330億 與長虹、容聲相比2001年日本多家著名的跨國公司出現(xiàn)巨額虧損，松下4310億日元，東芝2540億日元，日立虧損4838億日元

9、,富士通3825億日元，NEC3120億日元，三菱779億日元Haier 繼續(xù)高速開展的四大推進(jìn)力量以洞察力為根底的開展戰(zhàn)略設(shè)計思想以繼續(xù)加強創(chuàng)新才干為中心的強勢企業(yè)文化海爾之道以消費者價值特征為根底的品牌運營才干的不斷提升以自主管理為根底的日清日高管理戰(zhàn)略發(fā)明出的速度競爭中的比較優(yōu)勢表示圖繼續(xù)創(chuàng)新管理力品牌力文化力管理創(chuàng)新是海爾超速開展的根本動力管理雖不是企業(yè)勝利的充分條件，但卻是必要條件決策是根底、運營是目的、管理是手段、控制是關(guān)鍵、自我控制是中心OEC速度是企業(yè)競爭最主要的元素，也是企業(yè)管理最主要的環(huán)節(jié)1995年“OEC管理方式獲得國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。 管理創(chuàng)新貫穿于戰(zhàn)略

10、、組織、技術(shù)、產(chǎn)品、市場、每個環(huán)節(jié)中。也就是說,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是把珍珠串成項鏈的那根線。企業(yè)如斜坡上的小球沒有止動力就會下滑沒有牽引力就會停滯不前OECSST管理創(chuàng)新文化力 以消費者價值為中心的品牌力SBU繼續(xù)創(chuàng)新的中心競爭力OEC的源頭斜坡球體論OEC管理法發(fā)明的奇觀：超出海爾企望的開展速度。2000年40億元100億元406億元斜坡球體論動力系統(tǒng)A=F動-F阻/M 動力有三個：一是根底管理的止退力，二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)效力、科技開展的提升力，三是創(chuàng)國際名牌、市場占有率擴展的推進(jìn)力；企業(yè)文化的拉動力和OEC與文化相結(jié)合而產(chǎn)生的內(nèi)在自動力阻力有兩個：一是來自企業(yè)內(nèi)部本身惰性的下

11、滑力；二是來自企業(yè)外部競爭對手的壓力；日事日畢處理根底管理的問題，使F止動F阻；日清日高處理速度的問題，使F動2+F動3F阻2。 斜坡球體論一OEC是止動力日日清企業(yè)在市場上所處的位置，就好像斜坡上的一個球體，它遭到來自市場競爭和內(nèi)部員工惰性而構(gòu)成的壓力，假設(shè)沒有止動力，就會下滑，為使海爾在斜坡市場上的位置堅持不下滑，就需求強化內(nèi)部根底管理這一止動力 居危思進(jìn)而非居安思危斜坡球體論二OEC是拉動力日日高對任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。要求職工“堅持每天提高1%，70天任務(wù)程度就可以提高一倍，員工自覺構(gòu)成了超越認(rèn)識。因此，從“日日清到“日日高，我們不難看出，這是一個不斷否認(rèn)自我的過程，在這

12、個過程中，海爾集團(tuán)大到企業(yè)，小到車間、班組和每位員工，天天都在尋覓差距，日日都在減少差距。木桶實際海爾要永遠(yuǎn)追求哲學(xué)上否認(rèn)之否認(rèn)的境界和高度，在市場競爭中，與其讓他人來打倒他的產(chǎn)品，不如先打倒本人的產(chǎn)品，只需不斷地本人打倒本人，才干在市場上永遠(yuǎn)不被打倒。張瑞敏這才是海爾方式的精華，才是海爾不斷發(fā)明奇觀，不斷博得第一的真正奧妙!目的每天提高1%，每個人天天都在提高，是SBU的早期實際OEC讓每個員工成為CEO！OEC在管理上的深層含義管理是企業(yè)勝利的必要條件。有了管理不能保證一定勝利；但沒有管理，沒有止擋，企業(yè)就會下滑，就不能夠勝利。抓管理要持之以恒。管理任務(wù)是一項非常艱苦而又細(xì)致的任務(wù)。管理程

13、度易反復(fù)，也就是說止擋本人也會松動下滑，需求不斷地加固。管理是一項笨工夫，沒有一種一勞永逸的方法，只需深化細(xì)致地反復(fù)抓，抓反復(fù)，才干不滑坡，上檔次；注重點，抓提高，才干不斷提高，追求杰出。管理無定式，目的無盡頭。管理是動態(tài)的，永無盡頭的。企業(yè)向前開展，止擋也要跟著提高。管理無定式，需求根據(jù)企業(yè)目的的調(diào)整，根據(jù)內(nèi)外部條件的變化進(jìn)展動態(tài)優(yōu)化，而不能構(gòu)成教條。練為戰(zhàn)，不為看一切服從于效果。8020法那么關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)；終端的問題就是指點的問題；下級出了問題，上級要負(fù)80%的責(zé)任，下級只負(fù)20%的責(zé)任；看不出問題就是最大的問題；反復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題；部下素質(zhì)低不是他的責(zé)任，但是不能

14、提高部下的素質(zhì)是他的責(zé)任。OEC的來源與開展1 海爾從1989年開場搞日清日高管理，主要針對當(dāng)時企業(yè)管理上普遍存在的一個問題，即管理對過程控制不細(xì)。消費制造過程中四處是“金，消費的投入產(chǎn)出比不合理，呵斥嚴(yán)重的浪費。為處理這一問題，海爾提出搞日清，即每天對各種耗費和質(zhì)量進(jìn)展清理，找出緣由和落實責(zé)任，做不到日清，不準(zhǔn)下班回家。這就是日清日高管理法的雛形日事日畢 日日清管理法、無序到有序張瑞敏發(fā)現(xiàn)這是一種非常適用而有效的方法，很快就在職能管理中和消費現(xiàn)場中推行運用， 91年開場采用ISO9001全面質(zhì)量管理體系，把優(yōu)化管理的思想， PDCA循環(huán)以及TQC全員參與、全過程控制原那么、目的管理方法等有機

15、地結(jié)合起來，成為控制各項任務(wù)方針目的實施過程的有效手段和方法，并與員工的任務(wù)成果考評、工資報酬分配、職務(wù)升降等聯(lián)絡(luò)起來，構(gòu)成為一種有效的鼓勵機制。 在經(jīng)過ISO9001認(rèn)證后，這一管理思想和方法得到完善，根本構(gòu)成了OEC管理法體系。有序到高度OEC的來源與開展2在實踐運作過程中，他們還不斷引入預(yù)防控制、規(guī)范化、程序化管理的思想和方法，這才逐漸開展為貫穿于企業(yè)運營管理全過程、全要素的一套完好的管理體系 ，并在企業(yè)中廣泛運用。94年根本完成體系到高度95年后，先后自創(chuàng)各種最新的管理實際，整合了五項修煉、6管理以及流程再造的管理思想，成為如今的OEC管理法，目前依然不斷進(jìn)展完善。高度到延伸OEC管理

16、法的含義“OEC管理法英文Overall Every Control and Clear的縮寫。日事日畢日清日高 即：每天的任務(wù)每天完成，每天任務(wù)要清理并要每天有所提高。OEC的目的：日事日畢、日清日高、以求把問題控制在最小范圍，處理在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在永遠(yuǎn)在變的市場競爭中取勝?！癘EC 即全方位地對每天、每人、每件事進(jìn)展清理、控制。詳細(xì)地說就是企業(yè)每天一切的事都有人管，做到控制不漏項;一切的人均有管理、控制的內(nèi)容，并根據(jù)任務(wù)規(guī)范對各自控制的事項按預(yù)定的方案執(zhí)行，每日把實施結(jié)果與方案目的對照、總結(jié)、糾偏，到達(dá)對事物開展過程的時事控制，確保事物的開展向預(yù)定目的前進(jìn)。這是一種

17、促使企業(yè)及每個員工、每項任務(wù)都能走上自我約束、自我開展、良性循環(huán)軌道的精細(xì)化管理方法。 “OEC內(nèi)容和思緒OOverall全方位EEvery每人 Everyday 每天 Everythin g 每件事CControl控制 Clear清理 OEC的思緒和精華： 盯住市場，提高目的，事事日清，不斷糾偏。OEC的闡釋總帳不漏項事事有人管人人都管事管事憑效果管人憑考核問題要糾偏結(jié)果要兌現(xiàn) 事事都創(chuàng)新人人都運營經(jīng)過管人來管事經(jīng)過抓實來抓人OEC的詳細(xì)含義一二三、三六九一個中心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高目的每天提高1%市場永遠(yuǎn) 不變的法那么就是永遠(yuǎn)在變二個根本方法：職能管理日清任務(wù)法、區(qū)域管理日清任務(wù)

18、法。三個根本原那么：閉環(huán)的原那么、比較分析的原那么、不斷優(yōu)化的原那么。三個體系構(gòu)成：目的體系、日清控制體系、有效鼓勵體系。六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能管理、運營決策管 理、全員鼓勵管理九個要素：亦即5W3H1S Why目的發(fā)生問題的緣由 What規(guī)范何項任務(wù)發(fā)生了何問題 Where地點問題發(fā)生在何地 Who責(zé)任人問題的責(zé)任者 When進(jìn)度問題發(fā)生在何時 How方法如何處理 How much數(shù)量同類問題有多少 How much cost本錢呵斥多大損失 Safety平安有無平安本卷須知 時間計劃實施地點檢查總結(jié)是誰什么產(chǎn)量質(zhì)量設(shè)備工藝物耗文明安全為何怎樣計劃實施成本檢查總結(jié)

19、多少海爾OEC管理七大項九要素進(jìn)展PDCA循環(huán)控制OEC管理任務(wù)方法模型物耗本錢消費方案文明消費設(shè)備工藝質(zhì)量勞動紀(jì)律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎究竟目的就是凝聚力方案就是管理DPCAOEC的二個根本方法職能管理日清任務(wù)法 是各職能部門對本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)展的日清。它含兩部分：一是消費作業(yè)現(xiàn)場，按“5W3H1S九個要素進(jìn)展控制性清理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時填入相應(yīng)區(qū)域的“日清欄。 “5W3H1S是： Why目的發(fā)生問題的緣由 What規(guī)范何項任務(wù)發(fā)生了何問題 Where地點問題發(fā)生在何地

20、Who責(zé)任人問題的責(zé)任者 When進(jìn)度問題發(fā)生在何時 How方法如何處理 How much數(shù)量同類問題有多少 How much cost本錢呵斥多大損失 Safety平安有無平安本卷須知二是各職能部門的任務(wù)人員，按本人分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問題緣由的查找及整改措施的制定情況進(jìn)展分類清理，填入個人的“日清任務(wù)記錄表。職能日清所要處理的主要問題是：找出問題的緣由及改良措施；分析責(zé)任；變例外要素為例行要素；測算職能人員的工資類別。OEC的二個根本方法區(qū)域管理日清任務(wù)法區(qū)域日清所要處理的主要問題是： 各消費作業(yè)現(xiàn)場七項內(nèi)容的受控情況； 發(fā)生問題的緣由及責(zé)任分析；員工當(dāng)天工資收入測算。區(qū)域日清主

21、要包括七項內(nèi)容：質(zhì)量日清：主要對當(dāng)天的質(zhì)量目的完成情況、消費中出現(xiàn)的不良品及緣由分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量價值券等情況進(jìn)展清理。工藝日清：主要對當(dāng)天的首件檢驗結(jié)果與其他工件產(chǎn)品目的參數(shù)的對比情況、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進(jìn)展清理。設(shè)備日清：主要對設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好情況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)展清理。物耗日清：主要對資料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原資料、能源、人員素質(zhì)等方面的緣由與責(zé)任進(jìn)展分類清理。消費方案日清：主要對消費進(jìn)度及影響緣由、實踐產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、處理措施與結(jié)果、責(zé)任等情況進(jìn)展清理。文明消費日清：主要對分管區(qū)域的定量管理、衛(wèi)生、平安及責(zé)任進(jìn)展清理。勞動紀(jì)律日清：主要是對勞動紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)

22、展清理。上述七項日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的根底上，由區(qū)域上的員工進(jìn)展清理，并把清理情況及結(jié)果填入“3E卡。OEC管理法的三個根本原那么1比較分析的原那么 立體三維的比較分析：橫向與國際先進(jìn)程度比較，縱向與歷史最好程度比較，徑向與方案目的比較。 即對所做的事情與目的或方案相比較，分析現(xiàn)狀與目的或方案的偏向既能夠是負(fù)偏向，也能夠是正偏向；前者闡明現(xiàn)狀達(dá)不到目的，后者闡明現(xiàn)狀超越了目的。對于任何一個有著進(jìn)取心的員工而言，只需分析了偏向，才干進(jìn)一步采取有針對性的措施。出現(xiàn)負(fù)偏向時，必需分析緣由，并進(jìn)一步采取處理方案；出現(xiàn)正偏向時，必需分析超出目的的緣由，這樣才干獲得更高的成就。OEC管理法的三個根

23、本原那么2閉環(huán)原那么慎終如始，那么無敗事PDCA三不放過沒有緣由，責(zé)任人，沒有整改措施，三不替代 即日清必需求找出緣由并拿出詳細(xì)的處理方案。存在問題并不可怕。怕就怕在出了問題還不明白問題所在；出現(xiàn)好的效果也不見得可喜，假設(shè)不清楚好在哪兒，為什么好，那以后就沒有好的能夠了。比如不良品率，對于某一階段的目的不但要看到總體上是上升還是下降，還要分別找出上升或下降的前三位要素的反響率，再反響給相關(guān)部門拿出針對性的處理方案，并規(guī)定期限。下降固然可喜，但終究是哪些缺點的反響率下降了，其必然要素又是什么，找到必然要素之后方能為以后的任務(wù)起好的推進(jìn)作用，不然怎能確保在其后的任務(wù)中不忽略這一個必然要素呢？或能否

24、存在某些子反響率下降幅度較大，從而掩蓋了某一個正在大幅度上升的子反響率？或者這僅是一種偶爾景象呢？OEC管理法的三個根本原那么3不斷優(yōu)化原那么 每天提高1%。 即對每天或下一步的目的提出更多的要求。假設(shè)不斷考評為A，那么闡明措施得力；假設(shè)是B，闡明措施還需強化和改良；假設(shè)是C ，闡明距目的要求相差太大。當(dāng)然，以上三種情況，如繼續(xù)較長時間，管理者就要研討：是目的過低？過高？是人員才干太強？太差？那么，再采取相應(yīng)的措施。不犯反復(fù)的錯誤，不斷提高。每日三省吾身與阿凡提的驢子OEC管理法的三個根本框架目的體系、日清控制體系有效鼓勵體系 OEC是海爾生存的根底，是海爾的基因；并成為海爾企業(yè)集團(tuán)對外擴張、

25、推行一致管理 的根本方式，也是海爾走向世界的最好開展資本。 OEC管理法的構(gòu)成目的體系1目的就是凝聚力目的制定分解的原那么互認(rèn)性、科學(xué)性、動態(tài)性目的要有競爭性：目的表達(dá)了企業(yè)開展的方向和要到達(dá)的目的。目的提出的高度必需根據(jù)市場競爭的需求，低于競爭對手就毫無意義。下級目的要可以支撐上級目的：目的的實施首先是將總目的運用目的管理的方法，分解為各部門的子目的，再由子目的分解為每個員工的詳細(xì)目的值，從而使全公司總目的落實到詳細(xì)的責(zé)任人身上。目的詳細(xì)，可以度量：海爾把冰箱消費156個工序的545項責(zé)任進(jìn)展價值量化并匯編成質(zhì)量價值手冊，小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定。 目的分解時堅持責(zé)任到人的原那么。

26、各項任務(wù)都按規(guī)范進(jìn)展分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、任務(wù)程序、見證資料、任務(wù)頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人擔(dān)任，使目的考核有據(jù)可循。 做到管理不漏項。企業(yè)中的每件物品都規(guī)定詳細(xì)的責(zé)任人，并在每件實物旁邊明顯標(biāo)示出來，保證物物有人管理。不但車間、辦公室的玻璃，就連資料庫的1964塊玻璃，每塊玻璃上也均有責(zé)任人。 保證企業(yè)內(nèi)一切任務(wù)、任何一件事情、任何一樣物品，都處于有序的管理控制形狀。企業(yè)內(nèi)的一切人員，上至總經(jīng)理下到普通任務(wù)人員，都非常清楚本人每天應(yīng)該干什么、干多少、按什么規(guī)范干、要獲得什么樣的結(jié)果，從而保證了企業(yè)各項任務(wù)的目的性和有效性，減少了浪費與損失。 OEC管理法的構(gòu)

27、成目的體系2目的的執(zhí)行與控制目的的動態(tài)管理目的的協(xié)調(diào)一致目的效果的評價OEC管理法的構(gòu)成日清控制體系1日清系統(tǒng)是目的系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng)。海爾在實際中建立起一個每人、每天對本人所從事的每件事進(jìn)展清理、檢查的“日日清控制系統(tǒng)。它包括兩個方面： 一是“日事日畢。當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成并對當(dāng)天發(fā)生的各種問題異常景象，在當(dāng)天弄清緣由，分清責(zé)任，及時采取措施進(jìn)展處置，防止問題積累，保證目的得以實現(xiàn) 二是“日清日高。即對任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。要求職工“堅持每天提高1%，70天任務(wù)程度就可以提高一倍。 OEC管理法的構(gòu)成日清控制體系2日清的意義一切員工每天的任務(wù)義務(wù)心中有數(shù)，到達(dá)自主管理任務(wù)效率

28、高，強調(diào)當(dāng)天的事情必需當(dāng)天完成 每天都有提高，確保企業(yè)的生長 日清的要點日清工程要緊緊圍繞既定目的展開經(jīng)過與目的的差距分析緣由，并找出優(yōu)、劣典型，“抓點帶面，經(jīng)過典型的分析找到問題發(fā)生的普遍性意義“發(fā)現(xiàn)不了問題是最大的問題發(fā)現(xiàn)問題后，要堅持“三不放過的原那么OEC管理法的構(gòu)成日清控制體系3日清的程序： 自下而上的報審：組織體系的“日清控制，可以分為消費作業(yè)現(xiàn)場車間和職能管理部門的“日清兩條主線。兩者結(jié)合就構(gòu)成了一縱、一橫交錯的“日日清控制網(wǎng)絡(luò)體系。 自上而下的復(fù)審：日清體系的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是復(fù)審。沒有復(fù)審，任務(wù)只布置不檢查，便不能夠構(gòu)成閉環(huán)，也不能夠到達(dá)預(yù)期效果。所以在日清中重點抓管理層的一級級復(fù)

29、審。復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾偏。 上智者悔前；中智者悔后；下智者無悔?；谡咚家病?老子OEC管理法的構(gòu)成有效鼓勵體系1鼓勵機制是日清控制系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的保證條件，將分配鼓勵特別是針對人多種需求的多種方式的鼓勵方法與各項任務(wù)效果嚴(yán)密結(jié)合起來，是海爾管理得以落實到位，持之以恒的關(guān)鍵所在。海爾在鼓勵政策上堅持的原那么：公開、公平、公正：經(jīng)過“3E卡，每天公布職工每個人的收入，不搞模糊工資，使員工心思上感到相對公平，三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換。 要有合理的計算根據(jù)：如 “計點工資工資從12個方面，半年時間測評，根據(jù)工藝等條件的變化不斷調(diào)整。將一線職工工資的100%與獎金捆在一同，按點數(shù)分配，與效果掛鉤。更多地采用

30、及時鼓勵的方式：質(zhì)量價值券手冊中整理匯編了一切問題，并針對每一個缺陷，明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的責(zé)任價值，質(zhì)檢員檢查發(fā)現(xiàn)缺陷后，當(dāng)場撕價值券，操作工互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后，當(dāng)場予以獎勵。OEC管理法的構(gòu)成有效鼓勵體系2鼓勵的意義推進(jìn)帆船前進(jìn)的不是帆，而是看不見的風(fēng)。目的激發(fā)行動，而鼓勵與約束維持行動 鼓勵與約束機制是目的不斷提升不要獎金要表揚的故事OEC管理法的方式“三本帳公司管理任務(wù)總帳 即公司年度方針目的展開實施對策表，它按任務(wù)的目的值、先進(jìn)目的、現(xiàn)狀及難點實施對策、完成期限、責(zé)任部門、任務(wù)規(guī)范、見證資料和審核方法的一致格式，將全公司的產(chǎn)量、質(zhì)量、經(jīng)濟效益、消費率管理、

31、市場產(chǎn)品和開展作為重點進(jìn)展詳細(xì)分析和分解，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行，按規(guī)定的規(guī)范和審核周期進(jìn)展考核獎懲 分廠、職能處室的管理任務(wù)分類帳 即各部門、分廠年度方針目的展開實施對策表。它采用與公司一樣的格式，按任務(wù)分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)展分析和分解，由部門擔(dān)任人或分廠廠長簽發(fā)執(zhí)行。對職能部門，按其職能確定重點任務(wù)并分解到人。如質(zhì)量部門，按質(zhì)量體系、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進(jìn)展分解和控制。對分廠那么按產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、設(shè)備計量、現(xiàn)場管理、平安和管理等七個方面進(jìn)展分解和控制。 員工個人的管理任務(wù)明細(xì)帳 即任務(wù)控制日清臺帳，其格式為工程、規(guī)范和目的分先進(jìn)程度、上期程度、本期目的價值比率、責(zé)

32、任人、每天的完成情況、見證性資料、考核結(jié)果、實得總額和考核人。此帳按天進(jìn)展動態(tài)控制，每天將控制的情況填入，以到達(dá)有效控制和糾偏的目的。 OEC管理法的方式“三個表 日清欄日清欄由兩部分組成：一部分是在每個消費作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的一級大表，將該作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量、工藝紀(jì)律、設(shè)備、資料物耗、消費方案、文明消費和勞動紀(jì)律等方面的實踐情況每2小時由職能巡檢人員登記填寫一次，公布于眾。另一部分是職能人員對上述七方面進(jìn)展巡檢時做的記錄和每天的日清欄考評意見，它將每天日清欄的全部情況進(jìn)展匯總和評價，存檔備查。3E卡3E卡，指“3E日清任務(wù)記錄卡。“3E為每天、每人、每個方面三個英文單詞的開頭字母。3E卡將每個員工每天

33、任務(wù)的七個要素產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、工藝操作、平安、文明消費、勞動紀(jì)律量化為價值，每天由員工自我清理計算日薪并填寫記帳、檢查確認(rèn)，車間主任及職能管理員抽查，月底匯總兌現(xiàn)計件工資。其計算公式為：崗位工資=點數(shù)點值產(chǎn)量+各種獎罰。這使每個人每天的任務(wù)有了一個明確定量的結(jié)果，表達(dá)了數(shù)聽說話的公正性和權(quán)威性，保證了各項任務(wù)的有序運作。管理員日清表，由各級管理人員在班后進(jìn)展清理時填寫，主要對例行管理的受控情況進(jìn)展清理和分析，找出存在問題的緣由、整改措施和責(zé)任人，不斷提高受控率。 現(xiàn)場管理日清表 OEC的運轉(zhuǎn)程序1第一段包含三個步驟：召開班前會，明確當(dāng)天的目的及要求。按目的和規(guī)范任務(wù)。 消費系統(tǒng)按七項日清要求

34、進(jìn)展消費，職能系統(tǒng)針對七項日清，按“5W3H1S的要求，從事瞬間控制。填寫日清欄。 由車間主管、職能巡檢員每2小時公布一次巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及處置意見。 “OEC的運轉(zhuǎn)分三段九步OEC的運轉(zhuǎn)程序2第二段，即班后清理，分五步，按組織體系進(jìn)展縱向清理。自清。 一切崗位的員工對當(dāng)天的任務(wù)按日清的要求逐項清理，消費崗位填寫“3E卡交班組長，管理崗位填寫日清任務(wù)記錄交科處長?？己?。 由班組長根據(jù)一天對每人各方面情況的掌握進(jìn)展考核確認(rèn)，然后報車間主任。審核。 由車間主任根據(jù)當(dāng)天對各班組長情況的掌握，復(fù)核各班組的“3E卡，確認(rèn)后前往班組。本人填寫“日清任務(wù)記錄報分廠廠長。分廠廠長審核各車間的“日清任務(wù)記錄，登

35、記分廠日清臺帳，并將每天分廠的運轉(zhuǎn)情況匯總報公司經(jīng)理助理。 同時各職能部門擔(dān)任人審核所屬人員“日清任務(wù)記錄，并將當(dāng)天職能分管任務(wù)出現(xiàn)的問題，處理的措施，遺留的問題，擬采取的方法匯總報公司副總經(jīng)理。公司副總經(jīng)理復(fù)審后簽署意見和建議，反響各管理者，并匯總報總經(jīng)理。 OEC的運轉(zhuǎn)程序3第三段為整改制，即：由各職能部門會同有關(guān)部門、崗位根據(jù)“日清中反映出的問題進(jìn)展分類分析，在提出處理措施的根底上，制定和完善相應(yīng)的管理制度，提高薄弱環(huán)節(jié)的目的程度，并作為下一循環(huán)的根據(jù)。 OEC的問題管理法的思緒有事就找人 ；沒有不對的事，只需不對的人 數(shù)事人觀念樹立正確的觀念文化管理 復(fù)審“人才，是企業(yè)競爭的根本優(yōu)勢。

36、人可以認(rèn)識物、發(fā)明物，只需為他發(fā)明了條件，提供資源他就能順應(yīng)變化，堅持提高，成為取之不盡、用之不竭的源泉。有了人才，資本才得以向企業(yè)集中，企業(yè)在競爭中才干獲得優(yōu)勝。海爾管理方式勝利的要點分析一切來源于做得到位OEC最根底的做法管理是嚴(yán)肅的愛！員工積極參與，修煉自主管理才干，提升職業(yè)開展空間。第一 目的“明 每個員工都明確知道本人的目的。第二 規(guī)那么“細(xì) 沒有精彩的細(xì)部，就沒有壯觀的全局。第三 責(zé)任“清 沒有內(nèi)耗，只需競爭第四 培訓(xùn)“透 人力資源開發(fā)的中心第五 文化“勁 從人的價值觀、心智方式著手第六 控制“嚴(yán) 保證公平的關(guān)鍵字第七 指點“先 身教就是最正確管理方式第八 創(chuàng)新“強 管理任務(wù)是一種

37、繼續(xù)的推進(jìn)方式第九 精神“恒 反復(fù)抓，抓反復(fù)。抓推進(jìn)，抓提高。建立有效的鼓勵驅(qū)動機制目的的驅(qū)動與目的的差距變?yōu)閯恿Φ缆返尿?qū)動縮減差距的道路日清的驅(qū)動鼓勵的驅(qū)動目的考核自我價值實現(xiàn)的驅(qū)動14種工資鼓勵方式，結(jié)合目的體系進(jìn)展考核報酬與市場終極目的掛鉤的分配導(dǎo)向鼓勵即時鼓勵機制過程導(dǎo)向的鼓勵物質(zhì)鼓勵是根底價值實現(xiàn)是根本精神鼓勵創(chuàng)思想升遷鼓勵定方向知識鼓勵創(chuàng)價值OEC培訓(xùn)方式變教師/指點為教練將索賠單變?yōu)榕嘤?xùn)單利用各種培訓(xùn)方式研討會/成果發(fā)布會/小組會現(xiàn) 場案 例即 時 互 動任務(wù)現(xiàn)場變?yōu)榕嘤?xùn)現(xiàn)場將管理考核變?yōu)榕嘤?xùn)單將專業(yè)會變成培訓(xùn)會以任務(wù)中出現(xiàn)的案例到現(xiàn)場即時培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)，培育員工務(wù)虛精神即時培訓(xùn)，

38、培育員工處理問題的緊迫性和時效性案例培訓(xùn)，培育實戰(zhàn)型人才互動培訓(xùn)，碰撞出閃光的火花 處理問題的思緒緊急措施：將出現(xiàn)的問題暫時緊急處置，防止事態(tài)擴展或惡化，緊急措施必需果斷有效。過渡措施：在對問題產(chǎn)生的緣由充分了解的前提下，采取措施盡能夠挽回呵斥的損失，并保證同類問題不再發(fā)生。根治措施：針對問題的根源拿出詳細(xì)可操作的措施，可以從體系上使問題得以根治，消除管理任務(wù)中發(fā)生問題的外部環(huán)境。處理問題三步法海爾處理問題的思緒海爾月度例會思緒處理問題,提升業(yè)績的思緒先有數(shù): 數(shù)_ 從市場中來,是市場效果的表達(dá).后有事: 事_是數(shù)據(jù)差別的表達(dá),反映引出差別的問題.再找人: 人_從事件的背后找出責(zé)任人.再教育:

39、 教_分析緣由,把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成教育數(shù).以事業(yè)部稱心度的分析為例:先有數(shù):數(shù)_本月度事業(yè)部整體稱心率為99.5%,99.5%就是來自于市場的數(shù),是市場效果的表達(dá).后有事:事_即市場效果的差別.0.5%的不稱心來自于什么地方?這就是事.引起問題的差別所在.再找人:人_呵斥不稱心的事的責(zé)任人是誰?有分析問題的緣由到分析問題的的人,培育SBU.再教育:教_用反面的錯誤的事及其所呵斥損失作為案例教育他人不再反復(fù)犯錯誤.管理任務(wù)就是要見數(shù)又見人,數(shù)反映差別,抓人帶作風(fēng),經(jīng)過鼓勵機制的改善,任務(wù)作風(fēng)的提升和氣氛的營造,使人不斷提高,團(tuán)隊效率不斷提升.三公三心三公公平、公正、公開發(fā)明透明的人際關(guān)系公平在機制下人

40、人平等，按制度嚴(yán)厲實施公正搭建一個機制平臺，按制度嚴(yán)厲實施公開將處理問題的結(jié)果公開公示，置于群 眾監(jiān)視之下三心換一心熱心、誠心、知心 換員工的鐵心處理疾苦要熱心批判錯誤要誠心做思想任務(wù)要知心用三心換來員工對企業(yè)的鐵心職工的畫與話實施OEC管理的效果實現(xiàn)了根底管理的 精細(xì)化 和 規(guī)范化實現(xiàn)了根底管理的 科學(xué)化 和 規(guī)范化實現(xiàn)了根底管理的 目的化 和 推進(jìn)化實現(xiàn)了根底管理的 效益化 和 經(jīng)濟化實現(xiàn)了復(fù)雜程序的 簡單化 和 效率化員工自主管理、自主運營的“無為而治OEC是員工提升職業(yè)素質(zhì)和才干的修煉工具 大大提升了干部員工超越自我、改善心智方式、與團(tuán)隊建立共同愿景、在實際中互動學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思索、追求杰

41、出的智商和情商、逆境商。海爾OEC方式的管理風(fēng)格：嚴(yán)、細(xì)、實、恒嚴(yán)，即嚴(yán)厲要求，“日日清任務(wù)法要求一切的體系，一切的員工必需嚴(yán)厲按規(guī)定的 內(nèi)容、時間、規(guī)范逐日進(jìn)展清理，對任務(wù)中的成果與缺陷嚴(yán)厲獎懲。細(xì)和實，即分工巧、責(zé)任實。“日日清任務(wù)法在對一切的物作事進(jìn)展分解中，強調(diào)三個“一，即分解量化到每一個人、每一天、每一項任務(wù)，大到機器設(shè)備，小到一塊玻璃，都清楚地標(biāo)明責(zé)任人與監(jiān)視人，有詳細(xì)的任務(wù)內(nèi)容及考核規(guī)范，構(gòu)成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈，做到了獎有理，罰有據(jù)。恒，即持之以恒。海爾以為企業(yè)和每個員工可以做好一天的任務(wù)，而每天都做得好，就是一件難事 關(guān)于五項修煉第一項修煉: 自我超越第二項修煉: 改善心智方式第

42、三項修煉: 建立共同愿景第四項修煉: 團(tuán)隊學(xué)習(xí)第五項修煉： 系統(tǒng)思索自我超越“堅持每天提高1%： 員工自覺構(gòu)成了自我超越認(rèn)識，問題管理法： 每天都在尋覓差距，發(fā)現(xiàn)問題，不斷超越。觀念創(chuàng)新是根本觀念決議思想思想決議行動行動決議習(xí)慣習(xí)慣決議品德品德決議命運改善心智方式在他人否認(rèn)本人之前本人先否認(rèn)本人不斷自我否認(rèn)，勇于承當(dāng)責(zé)任，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新構(gòu)成海爾獨特的創(chuàng)新人格特征建立共同愿景目的就是凝聚力國際化的企業(yè)需求國際化的員工優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的！目的體系，目的分解到位，將企業(yè)目的構(gòu)成每個人的詳細(xì)的目的和責(zé)任，將個人職業(yè)生涯開展與企業(yè)開展目的相結(jié)合，構(gòu)成共同愿景。學(xué)習(xí)型組織任務(wù)學(xué)習(xí)化崗位必存求

43、進(jìn)崗位自存求進(jìn)每一名員工都感遭到學(xué)習(xí)的壓力和動力，從而不斷學(xué)習(xí)，不斷求進(jìn)，不斷創(chuàng)新團(tuán)隊學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)思索總帳不漏項事事有人管人人都管事將各項復(fù)雜的企業(yè)管理結(jié)合企業(yè)實踐情況，整合各種先進(jìn)的管理實際發(fā)明出0EC管理法化繁為簡、以簡馭繁?？偰康腛EC控制體系表研討部門或崗位：檢驗處 責(zé)任者： 年 月 序號內(nèi)容項目職能管理A1備注職責(zé)吸附合格率總目標(biāo)值先進(jìn)99%上年99.10%本年99.20%實際完成結(jié)果存在問題應(yīng)提高或采取的措施子目標(biāo)項目一二三內(nèi)容合格率100%責(zé)任者要求時間1-12月實際完成時間見證性資料編號記錄表臺帳備注填寫職責(zé)時，按職能管理、經(jīng)濟責(zé)任、內(nèi)部管理、創(chuàng)新性工作四方面填寫，每一職

44、責(zé)對應(yīng)一總目標(biāo)、每一總目標(biāo)又包含整個保障目標(biāo)。編制 同意 時間： 年 月 日OEC作業(yè)方案表研討主要內(nèi)容 年 月份重點工作項目及薄弱項目計劃表NO.WhereWhyWhatWhenWhoHowHow muchHow much costSafety考評部門見證性材料序號薄弱環(huán)節(jié)問題指標(biāo)要求或預(yù)期效果期限責(zé)任部門該進(jìn)提高措施實施范圍投資費用安全方面1生產(chǎn)統(tǒng)計2編制 審核 同意姓名： 崗位： 編號： 考核人： 審核人 ：產(chǎn)量型號272829303112345678計劃實際完成計酬質(zhì)量廢品價值其它工藝紀(jì)律管理手段3E卡制三E日清任務(wù)記錄卡1狀態(tài)維護(hù)其它物耗超耗文明生產(chǎn)定置管理安全衛(wèi)生勞動紀(jì)律自計日薪班長考核其它獎罰實得日薪管理手段3E卡制三E日清任務(wù)記錄卡2OEC考核臺帳(A卡)姓名： 職工編號： 車間： 班組： 可上崗位：填寫闡明OEC考核臺帳分A卡和B卡兩課本份，A卡為年，月底考核表，每個員工每年一張；B卡為計酬、日考核表，每個員工每月更換一張，月底交廠計財科。OEC考核臺帳填寫人為班長或班長指定本班組一個，人個必須簽字認(rèn)可。職工編號為銀行工資代發(fā)系統(tǒng)的