[公共管理學(xué)]張成福8ppt課件

1、第八章 公務(wù)人力資源管理一、 人力資源的特性 二、 現(xiàn)代人力資源管理的興起 三、 人力資源管理的性質(zhì)、功能和系統(tǒng) 四、 人力資源管理者的角色與知能 五、 公務(wù)人力資源管理的戰(zhàn)略目的 六、 任務(wù)生活質(zhì)量公務(wù)人力資源管理的新戰(zhàn)略 七、 現(xiàn)代公務(wù)人力資源管理開展的新趨勢(shì) 第一節(jié) 人力資源的特性人力資源為能動(dòng)資源。其能動(dòng)性，中心表現(xiàn)為人力資源在管理活動(dòng)中的主導(dǎo)作用。此外，人力資源是獨(dú)一同發(fā)明作用的資源，只需高質(zhì)量的人力資源才干承當(dāng)不斷創(chuàng)新的義務(wù)。 第一節(jié) 人力資源的特性一、人力資源是高增值性資源。其所產(chǎn)生的價(jià)值與影響、收益的份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其他資源；人力資源能在運(yùn)用過程中不斷實(shí)現(xiàn)自我補(bǔ)償、更新和開展。 第

2、一節(jié) 人力資源的特性二、人力資源無法儲(chǔ)存。社會(huì)知識(shí)、技術(shù)的飛速開展使得“閑置的人力資源逐漸流失其價(jià)值與特性，因此，唯有前瞻性、方案性與適時(shí)地運(yùn)用人力資源，才干發(fā)揚(yáng)人力資源的作用.第一節(jié) 人力資源的特性三、人力資源必需不斷地投資、維持與提升，才干堅(jiān)持其價(jià)值和增值。人力資源也會(huì)老化，表現(xiàn)為人的膂力、智力、知識(shí)、技藝以及態(tài)度和行為不能順應(yīng)新時(shí)代的要求，呵斥資源價(jià)值或發(fā)明價(jià)值的減損。這就需求組織繼續(xù)不斷地投資于人力資源，并強(qiáng)化其知識(shí)技藝與態(tài)度。 第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理的興起 一、導(dǎo)致人力資源管理興起的主要緣由或要素包括： 1、人力資源或人力資本理念確實(shí)認(rèn)和廣泛共識(shí)。人力資本實(shí)際的開創(chuàng)人西奧多舒爾茨和

3、加里貝克爾以為，人力是經(jīng)濟(jì)開展和社會(huì)提高的決議性要素，只需經(jīng)過一定方式的投資，掌握了知識(shí)和技藝的人力資源才是一切消費(fèi)資源中最重要的資源。80年代以后，人力資源和人力資本的重要性被人們廣泛地認(rèn)同和接納，英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈比森的觀念或許代表了人們普遍的看法，即人力資源是國(guó)民財(cái)富的最終根底第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理的興起 2、國(guó)際化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇。人力資源在某種程度上已成為一個(gè)國(guó)家中心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，由于人力資源是一個(gè)國(guó)家開展和創(chuàng)新的中心資源。第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理的興起 3、人力資源本錢在一切經(jīng)濟(jì)消費(fèi)體系的本錢構(gòu)造中所占比例增大。研討闡明，很多組織中55%的運(yùn)營(yíng)本錢乃直接或間接地與人力資源費(fèi)用有關(guān)。

4、第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理的興起 4、組織整體運(yùn)營(yíng)對(duì)人力資源管理的新要求。技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來自于人員在知識(shí)和技術(shù)上的不斷創(chuàng)新；消費(fèi)和銷售的優(yōu)勢(shì)需求良好的人力資源作為支撐，所以人力資源管理是組織整體性體系中的一個(gè)重要組成部分第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理的興起二、現(xiàn)代人力資源管理的興起的表現(xiàn)。1、管理方式的變化從以事為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理。開展民主、人道的管理系統(tǒng)已成為當(dāng)代管理的一個(gè)中心議題。第二節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理的興起2、人力資源管理的職業(yè)化。人力資源的管理需求專門實(shí)際和知識(shí)作為支撐，需求專門的技藝，需求職業(yè)的人力資源專家和職業(yè)管理者。 第三節(jié) 人力資源管理的性質(zhì)、功能和系一、概述人力資源管理是

5、指組織內(nèi)一切人力資源的獲取、運(yùn)用和維護(hù)等一切管理的過程和活動(dòng)，或者是組織管理中涉及到人力資源的政策和實(shí)際。 第三節(jié) 人力資源管理的性質(zhì)、功能和系統(tǒng)二、人力資源管理的根本功能： 1、人力資源的獲取。它涉及人力資源規(guī)劃、錄用和選拔。人力資源規(guī)劃是系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求以保證獲取組織所需的具有專門技藝的人才的過程；招募是吸引足夠數(shù)量的個(gè)人并鼓勵(lì)他們的應(yīng)聘和任職于本組織的過程；而選擇是組織從大量的應(yīng)聘人員中選擇適宜組織任務(wù)崗位所需求的人員的過程 。 第三節(jié) 人力資源管理的性質(zhì)、功能和系統(tǒng) 2、人力資源的開展。是整合培訓(xùn)與開展、職業(yè)開展、管理開展與組織開展，以增進(jìn)個(gè)人和組織效能的過程。人力資源開展功能的需

6、求來自于組織內(nèi)外環(huán)境的不斷變化第三節(jié) 人力資源管理的性質(zhì)、功能和系統(tǒng) 3、人力資源的鼓勵(lì)。其主要議題包括：結(jié)合報(bào)酬與績(jī)效、任務(wù)再設(shè)計(jì)、提升任務(wù)的滿足感、績(jī)效評(píng)價(jià)等多方面。主要義務(wù)就在于確認(rèn)和運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)技術(shù)第三節(jié) 人力資源管理的性質(zhì)、功能和系統(tǒng) 4、人力資源的維持。其主要議題包括：人際關(guān)系和溝通問題，員工的福利問題，任務(wù)環(huán)境和職業(yè)平安問題等，它更關(guān)注于為員工發(fā)明一個(gè)良好的環(huán)境第三節(jié) 人力資源管理的性質(zhì)、功能和系統(tǒng) 5、人力資源的研討。每個(gè)組織所面臨的人力資源管理問題可以說是詳細(xì)而又特殊的，開展出最適宜本人組織的一套人力資源管理系統(tǒng)政策、規(guī)那么、技術(shù)、方法等是重要的。 第四節(jié) 人力資源管理者的

7、角色與知 據(jù)美國(guó)培訓(xùn)開展協(xié)會(huì)的調(diào)查研討，人力資源開展專業(yè)人員的角色包括：行政管理者、評(píng)價(jià)者、職業(yè)生涯開展顧問、HRD專業(yè)經(jīng)理、輔導(dǎo)員、行銷人員、教材開發(fā)者、需求分析師、組織變革的推進(jìn)者、教學(xué)設(shè)計(jì)師、研討者第四節(jié) 人力資源管理者的角色與知能根據(jù)學(xué)者麥格蘭根的研討，HRM D專業(yè)人員的知識(shí)才干可分為4類35項(xiàng)： 1、技術(shù)知能 ：成人學(xué)習(xí)認(rèn)知、職業(yè)開展實(shí)際和技藝、知能確認(rèn)技術(shù)、電腦運(yùn)用知能、電子系統(tǒng)操作技藝、后勤援助技藝、目的調(diào)配技藝、績(jī)效察看技藝、專業(yè)認(rèn)知、培訓(xùn)實(shí)際與技巧、研討技藝。 第四節(jié) 人力資源管理者的角色與知能2、組織知能 ：組織運(yùn)營(yíng)認(rèn)知、本錢效益分析技藝、授權(quán)技藝、產(chǎn)業(yè)認(rèn)知、組織行為認(rèn)知

8、、組織開展實(shí)際與技巧、組織認(rèn)知、組織規(guī)劃技藝、資料管理技藝。 第四節(jié) 人力資源管理者的角色與知能3、人際關(guān)系知能：指點(diǎn)技藝、反響技藝、團(tuán)隊(duì)過程技藝、協(xié)商技藝、呈報(bào)技藝、訊問技藝、關(guān)系建構(gòu)技藝、寫作技藝。 第四節(jié) 人力資源管理者的角色與知能4、知識(shí)知能 ：資料濃縮技藝、資料搜索技藝、知識(shí)多元、模型建構(gòu)技藝、察看技藝、自我了解、視野展望技藝。 第五節(jié) 公務(wù)人力資源管理的戰(zhàn)略目人力資源管理與消費(fèi)力 1、人力資源管理本錢的控制問題。 2、經(jīng)過科學(xué)化的方法與管理，擴(kuò)展人力資源的收益第五節(jié) 公務(wù)人力資源管理的戰(zhàn)略目的人力資源管理與政府效力質(zhì)量的提升。提升產(chǎn)品和效力的質(zhì)量是經(jīng)過全面質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)的。全面質(zhì)量管

9、理TQM運(yùn)用人力資源管理與開展的方法，針對(duì)組織運(yùn)作的過程加以改良，努力于組織目的的實(shí)現(xiàn)，以及顧客的需求獲取滿足。 第五節(jié) 公務(wù)人力資源管理的戰(zhàn)略目的人力資源管理與組織變革的促進(jìn)。表達(dá)在：人力資源管理者和人力資源管理專家是組織變革的推進(jìn)者、經(jīng)過有方案的教育與培訓(xùn)戰(zhàn)略促進(jìn)組織成員對(duì)變革的認(rèn)同、經(jīng)過參與戰(zhàn)略化解變革阻力、任務(wù)再設(shè)計(jì)等等。第五節(jié) 公務(wù)人力資源管理的戰(zhàn)略目的人力資源管理與組織文化的建立。表達(dá)在：經(jīng)過人員甄選選擇適宜本組織文化的人、支持那些擁護(hù)新文化的員工、以組織規(guī)章制度來確認(rèn)組織文化的準(zhǔn)那么、經(jīng)過教育培訓(xùn)使員工順應(yīng)變化等等 第六節(jié) 任務(wù)生活質(zhì)量公務(wù)人力資源管理的新策何謂任務(wù)生活質(zhì)量 本書將其定義為：經(jīng)過有方案的組織干涉方法，以改善組織效能與組織成員福利的過程。 任務(wù)生活質(zhì)量的開展 20世紀(jì)60年代以來，由于多種緣由，任務(wù)生活質(zhì)量在興隆國(guó)家開展成為一場(chǎng)普遍的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。 任務(wù)生活質(zhì)量的規(guī)范 如何促使人事制度公正化、如何協(xié)助員工開展實(shí)現(xiàn)他們才干與興趣的事業(yè)又符合組織