某公司人力資源規(guī)劃實例課件

1、某公司人力資源規(guī)劃實例2022/7/17某公司人力資源規(guī)劃實例內(nèi)容提要第一部分：分析第二部分：規(guī)劃公司發(fā)展目標及戰(zhàn)略陳述公司崗位及人力資源需求預測人力資源供給能力分析公司人力資源發(fā)展目標陳述人力資源補充計劃計劃實施要點某公司人力資源規(guī)劃實例公司戰(zhàn)略目標公司的戰(zhàn)略目標： 語言與數(shù)據(jù)描述。公司經(jīng)營目標：第1年第2年第3年第4年第5年生產(chǎn)銷售利潤管理某公司人力資源規(guī)劃實例公司目標及戰(zhàn)略業(yè)務業(yè)務業(yè)務 第1-2年業(yè)務模塊進程資料來源：公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)將按業(yè)務模塊，依次有側(cè)重的推進。 第3-4年 第4-5年某公司人力資源規(guī)劃實例公司目標及戰(zhàn)略董事會總經(jīng)理副總經(jīng)理市場總監(jiān)財務總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)行政總

2、監(jiān)市場營銷部財務中心技術(shù)發(fā)展部技術(shù)保障部行政部人力資源部投資公司子公司1子公司2公司未來35年的組織結(jié)構(gòu)說明公司是否設除市場總監(jiān)外的其他總監(jiān)，可以根據(jù)3年后的業(yè)務量等情況具體決定公司是否設立子公司、設立什么業(yè)務性質(zhì)的以及子公司數(shù)量根據(jù)3年后業(yè)務狀況具體決定財務中心包含：計劃財務、清算管理和資本運作部等職能某公司人力資源規(guī)劃實例市場目標及策略資料來源：公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告產(chǎn)品銷售量等市場目標的重要內(nèi)容。某公司人力資源規(guī)劃實例技術(shù)目標及策略資料來源：由公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告及調(diào)研情況分析整理根據(jù)戰(zhàn)略要求，有計劃地研究開發(fā)新產(chǎn)品/改造老產(chǎn)品A產(chǎn)品A產(chǎn)品改良B產(chǎn)品B產(chǎn)品改良C產(chǎn)品 第一階段 第二階段 第三階段某

3、公司人力資源規(guī)劃實例生產(chǎn)目標資料來源：由公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告分析整理產(chǎn)能擴張某公司人力資源規(guī)劃實例人力資源管理資料來源：由公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告及調(diào)研情況分析整理 公司人力資源管理近期內(nèi)的主要工作是健全制度，后期工作主要是保障人事制度的正常運行，并為公司戰(zhàn)略實現(xiàn)提供保障。時間2004年人力資源規(guī)劃績效考核制度職業(yè)發(fā)展制度薪酬及激勵制度組織制度實施維護制度運行為公司戰(zhàn)略實現(xiàn)提供人力資源保障某公司人力資源規(guī)劃實例崗位及人員需求市場系統(tǒng)技術(shù)系統(tǒng)X系統(tǒng)Y系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)公司總體需求公司的總體人員需求可以體現(xiàn)為市場、技術(shù)等系統(tǒng)的人員需求；在考慮以上幾個系統(tǒng)具體的人員需求時，還應考慮公司業(yè)務發(fā)展及開拓，考慮跨部門的

4、業(yè)務拓展項目組相應的人員需求。某公司人力資源規(guī)劃實例市場系統(tǒng)時間關鍵任務/目標需求崗位20042005200620072008資料來源：由公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告及公司提供資料分析整理市場拓展提升服務新市場拓展客戶服務（1名）市場推廣（23名）市場總監(jiān)1名工程師12名營銷管理（23名）客戶經(jīng)理（23名）區(qū)域市場經(jīng)理12名區(qū)域市場經(jīng)理12名某公司人力資源規(guī)劃實例市場系統(tǒng)客戶服務專員崗位職責及任職條件市場推廣崗位職責及任職條件一 重要職責 負責客戶投訴的處理 接受客戶來電、EMAIL、來信、傳真，記錄 將客戶反映信息及時傳遞給相關業(yè)務部門二 任職資格 1 品行要求 責任心強，遵紀守法 性格開朗，善于溝通

5、工作作風踏實 2 知識結(jié)構(gòu) 專科學歷 掌握交通卡工作的基本流程 熟悉現(xiàn)金結(jié)算卡的基本知識 具有一定的英語聽說能力 3 能力要求 具有較強溝通能力強 具有較強的問題意識一 重要職責 負責交通卡業(yè)務在本地或外地的推廣和，項目策劃、起草合同、談判和項目實施中的有關協(xié)調(diào) 組織系統(tǒng)實施前的各種相關培訓 建立與與業(yè)務協(xié)作單位的聯(lián)系并保持溝通二 任職資格 1 品行要求 責任心強，遵紀守法 性格開朗，善于溝通 工作作風踏實 2 知識結(jié)構(gòu) 本科及以上學歷，市場營銷或管理專業(yè)，并具有2年 以上相關崗位工作經(jīng)驗 熟悉交通卡工作的基本流程 熟悉現(xiàn)金結(jié)算卡的基本知識 具有扎實的市場營銷理論和實務知識 3 能力要求 具有

6、較強溝通能力強 具有較強的大局意識某公司人力資源規(guī)劃實例技術(shù)系統(tǒng)時間關鍵任務/目標需求崗位20042005200620072008資料來源：由公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告及公司提供資料分析整理第1項 第2項第3項第1項 第2項第3項技術(shù)規(guī)劃1人主任清算1人項目經(jīng)理（技術(shù)）1人技術(shù)規(guī)劃1人系統(tǒng)維護12名暫無暫無某公司人力資源規(guī)劃實例人事與行政時間關鍵任務/目標需求崗位20042005200620072008資料來源：由公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告及公司提供資料分析整理完善績效考核制度建立職業(yè)發(fā)展制度完善職業(yè)發(fā)展及培訓制度公司CIS體系建設為公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供人力資源保障妥善處理公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)過程中的行政性事物問題考

7、核主管（1名） 培訓主管（1名）行政經(jīng)理（1名）行政助理（1名）暫無暫無某公司人力資源規(guī)劃實例人事與行政考核主管崗位職責及任職條件培訓主管崗位職責及任職條件一 重要職責 公司員工考核前期準備 考核過陳組織 考核結(jié)果整理二 任職資格 1 品行要求 責任心強，正直嚴明 廉潔奉公，克盡職守 工作作風務實、踏實 2 知識結(jié)構(gòu) 本科以上學歷（含本科），人力資源或管理專業(yè)，并具有2年以上相關崗位工作經(jīng)驗 系統(tǒng)掌握有關人力資源管理有關知識 熟悉國家人事管理制度及法規(guī) 3 能力要求 具有較強的溝通能力 組織能力較強，能有效推動工作開展 人力資源工作事物能力較強一 重要職責 公司人力資源培訓工作的前期準備 公司

8、人力資源培信的過程組織 培訓計劃制定及執(zhí)行二 任職資格 1 品行要求 責任心強，品行端正 性格開朗，善于溝通 工作作風踏實、嚴謹 2 知識結(jié)構(gòu) 本科或以上學歷，人力資源管理和工商管理專業(yè)，并具有2年以上相關崗位工作經(jīng)驗 系統(tǒng)掌握人力資源管理的有關知識 熟悉國家人事管理相關制度及法規(guī) 3 能力要求 具有較強的問題意識，能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題 具有較強的溝通能力 協(xié)調(diào)能力強，能妥善處理公司內(nèi)外部的協(xié)調(diào)關系某公司人力資源規(guī)劃實例公司人員需求時間20042005200620072008市場部客戶服務1名計劃財務部資金管理1名行政人事部考核主管1名技術(shù)管理1名市場總監(jiān)1名行政經(jīng)理1名市場推廣1名制作2

9、名項目經(jīng)理（技術(shù)）1名資金管理1名培訓主管1名營銷管理2名客戶主管2名技術(shù)規(guī)劃1名系統(tǒng)維護2名行政助理1名區(qū)域經(jīng)理2名資本運作1名區(qū)域經(jīng)理（1名）資金管理（1名）人員需求合計48832某公司人力資源規(guī)劃實例人員供給分析公司內(nèi)部人員供給公司外部部人員供給某公司人力資源規(guī)劃實例內(nèi)部供給分析公司現(xiàn)有崗位及人員配置情況市場營銷部經(jīng)理（1，MBA，男）營銷管理客戶經(jīng)理市場推廣營銷系統(tǒng)（2，?？疲?，本科）（2，本科）（2，高中）（3，?？疲?，?？疲?，?？疲┴攧詹拷?jīng)理（1，本科，男，會計師）出納財務系統(tǒng)（1，?？疲?，?？疲?，?？疲?，?？疲┵Y料來源：由公司提供資料分析整理某公司人力資源

10、規(guī)劃實例內(nèi)部供給分析客戶服務21市場營銷財務系統(tǒng)技術(shù)系統(tǒng)行政人事年度：2004資金管理10考核主管10技術(shù)規(guī)劃12技術(shù)管理02調(diào)動（1）招聘（2）招聘（1）招聘（1）當時在崗人員需求某公司人力資源規(guī)劃實例內(nèi)部供給分析年度：2005年人員需求狀況年度：2006年人員需求狀況年度：2007年人員需求狀況年度：2008年人員需求狀況（略）某公司人力資源規(guī)劃實例人員供給分析公司內(nèi)部人員供給公司外部人員供給某公司人力資源規(guī)劃實例外部供給分析 公司堅持緊缺崗位從市場招聘有經(jīng)驗著，一般崗位招聘畢業(yè)大學生自主培養(yǎng)的人才引進策略是可行的。上海市緊缺的12類人才：金融管理、高新技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)（網(wǎng)絡）、市政建設

11、與管理、現(xiàn)代經(jīng)營管理、環(huán)境保護、涉外法律、社會中介、經(jīng)貿(mào)營銷、企劃咨詢、港口航運航空、社區(qū)管理與發(fā)展。全國畢業(yè)大學生人數(shù)近幾年連續(xù)攀升，預計2004年達280萬近幾年畢業(yè)大學生就率一直未高過80 公司未來幾年所需的人員專業(yè)為：通信及計算機類、營銷類和管理類。資料來源：中國教育部網(wǎng)站及51job網(wǎng)某公司人力資源規(guī)劃實例招聘渠道及相關建議:計算機專業(yè):主要招聘上海交通大學本科畢業(yè)生管理人員:主要招聘具有相關行業(yè)經(jīng)驗的MBA財務專業(yè):主要招聘上海財經(jīng)大學本科畢業(yè)學生某公司人力資源規(guī)劃實例人力資源發(fā)展目標公司人力資源規(guī)劃目標體系人力資源發(fā)展目標人員結(jié)構(gòu)目標素質(zhì)提升目標人員總量目標123某公司人力資源規(guī)

12、劃實例人員總量目標時間目標人數(shù)200420052006200720082009xxyyccbbaa在不考慮公司將來可能的子公司一般工作人員的情況下，公司在未來5年內(nèi)人數(shù)將控制在xxx人左右，其中20052005年見人數(shù)增長幅度較大；調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司目前人員配置偏緊，應該逐年適當?shù)难a充相應素質(zhì)的人員。某公司人力資源規(guī)劃實例人員結(jié)構(gòu)目標在未來的人員招聘中，公司應該逐步提升人員的學歷結(jié)構(gòu)。公司目前的學歷結(jié)構(gòu)公司5年后的學歷結(jié)構(gòu)為了適應公司發(fā)展的需要，不斷提升公司整體的人力資源素質(zhì)，公司在5年后應該使具有本科及以上學歷的員工達到公司人員總數(shù)的60以上。某公司人力資源規(guī)劃實例素質(zhì)提升目標基于現(xiàn)狀的：培訓內(nèi)

13、部輔導在崗鍛煉員工應成為：既懂技術(shù)，有善于管理；具有大局觀復合型人才根據(jù)公司的業(yè)務性質(zhì)及發(fā)展的需要，公司員工應該成為復合型人才，保證每名員工每年的培訓時間不少于40小時。某公司人力資源規(guī)劃實例人力資源規(guī)劃實施人力資源補充計劃人力資源素質(zhì)提升計劃人員流動計劃人力資源規(guī)劃實施組織與保障某公司人力資源規(guī)劃實例人力資源補充原則一：在公司出現(xiàn)崗位需求時，同等條件下首先考慮公司內(nèi)部員工；原則二：在內(nèi)部員工的崗位調(diào)動中，應充分利用公司現(xiàn)有的崗位競聘規(guī)則，并注意公開性；公司人員補充原則：原則三：人員補充計劃由人力資源部門組織實施，部門工作人員由部門經(jīng)理決定取舍，經(jīng)理級人員由總經(jīng)理決定；原則四：崗位需求因該提前

14、34月以適當形式在公司內(nèi)部公布，半月后在公司外部公布，并組織實施競聘或招聘。某公司人力資源規(guī)劃實例人力資源補充公司2004年人員補需求及補充崗位需求補充方式補充時間市場營銷部客戶服務財務部投資管理技術(shù)發(fā)展部技術(shù)規(guī)劃外部招聘2004年6月外部招聘2004年12月內(nèi)部選拔2004年12月：選拔后空缺崗位需按需求決定是否招聘考核主管外部招聘2004年6月某公司人力資源規(guī)劃實例人力資源補充公司2005年人員補需求及補充崗位需求補充方式補充時間市場總監(jiān)投資管理制卡內(nèi)部提升2005年3月前外部招聘2005年6月前內(nèi)部選拔2005年3月：選拔后空缺崗位需按需求決定是否招聘行政經(jīng)理培訓主管項目經(jīng)理內(nèi)部提升外部

15、招聘外部招聘2005年3月前2005年3月前2005年3月市場推廣外部招聘2005年3月前某公司人力資源規(guī)劃實例06-08年度人員補充計劃（略）某公司人力資源規(guī)劃實例人力資源補充1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20052006200720082009公司人力資源補充匯總營銷部客戶服務1技術(shù)規(guī)劃1投資管理1市場總監(jiān)1行政經(jīng)理1市場推廣1項目經(jīng)理1培訓主管1工程師2投資管理1營銷管理2營銷部客戶經(jīng)理2技術(shù)規(guī)劃1行政助理1系統(tǒng)維護2區(qū)域市場經(jīng)理2投資主管1區(qū)域市場經(jīng)理1投資管理1考核主管12004說明：“”后數(shù)字表示需求人數(shù)某公司人力資源規(guī)劃實例人力資源規(guī)劃實施人力資源補充計劃

16、人力資源素質(zhì)提升計劃人員流動計劃人力資源規(guī)劃實施組織與保障某公司人力資源規(guī)劃實例公司員工應該具備的基本素質(zhì)和知識，如公司文化、基本業(yè)務流程、公司制度、交通卡工作流程特性及計算機應用能力等。素質(zhì)提升計劃 為了實現(xiàn)公司人員素質(zhì)提升目標，逐步加強崗位任職者的崗位勝任能力的培養(yǎng)。崗位勝任能力專業(yè)勝任能力通用勝任能力業(yè)務勝任能力3211業(yè)務開展中所需要的溝通、管理技巧、行為方式、團隊工作能力、語言技巧等。2所分管業(yè)務需要的技術(shù)能力，即處理在本業(yè)務領域遇中到問題所需的專業(yè)技術(shù)手段和方法。3以上每種能力的內(nèi)容，應該有人力資源部針對崗位說明書，在與任職者溝通的基礎上定義。說明某公司人力資源規(guī)劃實例素質(zhì)提升計劃

17、素質(zhì)提升培訓輪崗及實踐鍛煉 公司在未來人員素質(zhì)提升過程中，應該堅持以培訓、輪崗及實踐鍛煉為主要手段。培訓形式：組織或參加課程班交叉培訓學歷教育培訓內(nèi)容：三種能力對象：新招聘員工重點培養(yǎng)對象目的：熟悉業(yè)務內(nèi)容提高實踐能力某公司人力資源規(guī)劃實例素質(zhì)提升計劃培訓由人力資源部組織，由專人根據(jù)公司培訓需求形成培訓計劃，計劃經(jīng)部門經(jīng)理批準，總經(jīng)理審核后，由人力資源部專人負責實施。公司發(fā)展目標員工培訓需求培訓計劃評價選擇培訓對象設計培訓內(nèi)容明確培訓時間確認培訓方式組織實施通過修訂計劃未通過培訓考核結(jié)果反饋確定評價標準通用勝任能力的培訓可以由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或管理人員進行交叉培訓或內(nèi)訓；專業(yè)勝任能力與業(yè)務勝任

18、能力可以通過組織或參加各種培訓班的形式實現(xiàn)，有學歷教育需求的優(yōu)秀員工可以有公司資助部分學費；詳細規(guī)定見附件：上海公共交通卡股份有限公司培訓制度某公司人力資源規(guī)劃實例以公司現(xiàn)有競聘制度為基礎，鼓勵員工競聘更能發(fā)揮自己特長的崗位；由行政人事部組織，并將實際情況以書面材料形式備案。更具招聘崗位需要，重點在部門內(nèi)部輪崗、實踐；輪崗有本部門經(jīng)理組織，根據(jù)輪崗情況最終決定其任職崗位；輪崗結(jié)束由部門經(jīng)理做書面總結(jié)，交行政人事部備案公司重點培養(yǎng)人員，需要在公司內(nèi)關鍵崗位輪崗；輪崗由行政人事部組織，崗位、時間由行政人事部形成計劃，交總經(jīng)理審批；輪崗者各在崗位崗位期的考核交總經(jīng)理審閱素質(zhì)提升計劃輪崗與實踐鍛煉主要

19、針對新進入員工與重點培養(yǎng)員工，并根據(jù)具體情況，確定輪崗或?qū)嵺`的崗位范圍。輪崗一般員工新進員工重點培養(yǎng)員工某公司人力資源規(guī)劃實例人力資源規(guī)劃實施人力資源補充計劃人力資源素質(zhì)提升計劃人員流動計劃人力資源規(guī)劃實施組織與保障某公司人力資源規(guī)劃實例人員流動計劃在堅持穩(wěn)定關鍵崗位和骨干員工的情況下，通過合理的人員流動實現(xiàn)公司人力資源的動態(tài)優(yōu)化配置。流動主要以考核（見考核制度）結(jié)果為依據(jù)。崗位招聘：任職者離職或本敢給需要補充人員；晉升：公司員工連續(xù)兩年有80以上的考核成績?yōu)椤皟?yōu)秀”者有資格晉升上一級崗位；平調(diào)：上一年考核成績?yōu)椤昂细瘛币陨?，通過競聘或公司業(yè)務需要可平調(diào)至其他更適合崗位。降職：考評中連續(xù)4個季

20、度考評結(jié)果為“不合格”者辭退：由于個人工作失誤給公司造成較大經(jīng)濟損失；非管理人員連續(xù)4個季度考核為“不合格”者離職：競聘中沒有獲得該崗位的任職權(quán)；退休：公司對于總經(jīng)理以下年齡超過60歲的任職者應妥善安排其退休，或以顧問形式使其離開所任職崗位。說明此規(guī)定的有關標準可以有公司行政人事部根據(jù)公司實際情況調(diào)整細化。某公司人力資源規(guī)劃實例組織實施與保障人力資源規(guī)劃的實現(xiàn)以人員補充為主要體現(xiàn)，但是必須有合理的薪酬制度、績效提升機制和完善的績效考核制度為支撐，同時人力資源管理信息系統(tǒng)能夠提升公司人力資源管理工作的效率，科學的實施組織是人力資源規(guī)劃實現(xiàn)的必要條件?？冃嵘冃Э己诵匠暾衅溉肆Y源規(guī)劃目標實施組織人力資源管理信息系統(tǒng)某公司人力資源規(guī)劃實例公司人力資源規(guī)劃的決定者；組織實施與保障部門職責：公司人力資源規(guī)劃的實施采取行政人事部負責辦理，其他部門配合的方式。必須明確人力資源規(guī)劃的實施不僅是行政人事部的責任，同樣也是各級管理者的責任?？偨?jīng)理 行政人事部業(yè)務部門經(jīng)理組織實施公司人力資源規(guī)劃；監(jiān)督人力資源規(guī)劃的執(zhí)行效果；制定、修改公司人力資源規(guī)劃。規(guī)劃執(zhí)行效果的評價者。提出本部門人員需求計劃；負責本部門人員梯隊建設；反饋本部門規(guī)劃執(zhí)行效