化戰(zhàn)略規(guī)劃第1階段–IT評(píng)估分析概述ppt課件

1、xxxx集團(tuán)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃第1階段 IT 評(píng)價(jià)分析概述2007年11月22日制定信息化規(guī)劃，加強(qiáng)集團(tuán)管控與協(xié)調(diào)才干，提升xx中心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)容部分 A: 業(yè)務(wù)與IT整合簡(jiǎn)單部分 B: 企業(yè)架構(gòu)評(píng)價(jià)部分 C: 結(jié)論信息化現(xiàn)狀診斷與需求分析 業(yè)務(wù)才干分析 信息化現(xiàn)狀分析 信息化對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干的支持需求分析Part A:業(yè)務(wù)與IT整合客戶不同類型的客戶和消費(fèi)者需求在不斷的提高并變化消費(fèi)者的需求向效力傾向日照百貨業(yè)務(wù)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)壓力國(guó)外零售巨頭進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)態(tài)多元化業(yè)態(tài)細(xì)分業(yè)態(tài)開展趨勢(shì)規(guī)?；B鎖渠道供應(yīng)商上下游共贏多渠道協(xié)作銀行、挪動(dòng))總體情況業(yè)務(wù)環(huán)境零售市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益猛烈，市

2、場(chǎng)客戶細(xì)分化 業(yè)態(tài)多元化監(jiān)管活動(dòng)日益積極自動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)態(tài)分布等變化導(dǎo)致利潤(rùn)程度遭到要挾xx在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持方面作了很多任務(wù)，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)處置根本做到了自動(dòng)化；但是由于當(dāng)前的IT系統(tǒng)是基于業(yè)務(wù)處置功能需求開展起來的，因此對(duì)于管理，決策支持表現(xiàn)出了缺乏，而且也不能順應(yīng)業(yè)務(wù)和零售業(yè)市場(chǎng)變化的壓力IT曾經(jīng)完成的任務(wù)全省根底的網(wǎng)絡(luò)以及IT根底設(shè)備運(yùn)用系統(tǒng)根本覆蓋全部的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程IT正在進(jìn)展的任務(wù)正在進(jìn)展35年的IT整體規(guī)劃POS運(yùn)用系統(tǒng)三層架構(gòu)搭建，面向POS業(yè)務(wù)中心，為數(shù)據(jù)和設(shè)備進(jìn)展邏輯的集中和重新架構(gòu)打下根底；確保中心數(shù)據(jù)平安以客戶為中心，完善客服系統(tǒng)OA及供應(yīng)鏈系統(tǒng)流程梳理及功能完善規(guī)劃和晉級(jí)

3、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為業(yè)務(wù)擴(kuò)容及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用平安構(gòu)建支撐平臺(tái)規(guī)范建立總部信息中心，規(guī)范物理環(huán)境及IT根底設(shè)備規(guī)范上網(wǎng)行為及平安，提升網(wǎng)絡(luò)增值效力價(jià)值xx的業(yè)務(wù)與IT交融現(xiàn)狀I(lǐng)T需求和IT支點(diǎn)根據(jù)訪談和調(diào)研，xx的遠(yuǎn)景是在未來幾年中實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)，多元化的集團(tuán)化運(yùn)作，業(yè)務(wù)范圍覆蓋商業(yè)、地產(chǎn)、消費(fèi)等行業(yè)板塊xxxx(集團(tuán)), 是日照最大的商業(yè)零 售企業(yè)。近幾年, 公 司在依托零售業(yè)、開展百貨業(yè)和超市、連鎖運(yùn)營(yíng)的同時(shí), 相繼開辟房地產(chǎn)、開發(fā)、礦泉水消費(fèi)、蔬菜基地等領(lǐng)域, 成為跨行業(yè)、跨地域、多元化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng) 營(yíng)的集團(tuán)公司。xx日照百貨商業(yè)房地產(chǎn)水廠蔬菜其它跨行業(yè)、多元化的集團(tuán)公司xx在未來業(yè)務(wù)開展中將具備以下關(guān)鍵才干關(guān)

4、鍵才干戰(zhàn)略規(guī)劃才干投資管理才干信息管理才干人力資源管理才干知識(shí)管理才干方案預(yù)算才干戰(zhàn)略聯(lián)盟才干財(cái)務(wù)管理才干公共關(guān)系才干xx集團(tuán)關(guān)鍵才干概述 IT需求和IT支點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃才干制定xx集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，指點(diǎn)集團(tuán)3-5年內(nèi)的業(yè)務(wù)開展，提高集團(tuán)中心競(jìng)爭(zhēng)力，謀求集團(tuán)更長(zhǎng)久開展方案預(yù)算才干制定方案預(yù)算，支持集團(tuán)資金控制、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方面才干戰(zhàn)略規(guī)劃制定戰(zhàn)略規(guī)劃下達(dá)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整方案/預(yù)算制定方案/預(yù)算調(diào)整方案/預(yù)算審議方案/預(yù)算匯總方案/預(yù)算下達(dá)方案/預(yù)算監(jiān)控方案/預(yù)算完成情況考評(píng)預(yù)算管理系統(tǒng)模塊財(cái)務(wù)分析工具績(jī)效考核系統(tǒng)概述主要流程信息化支持知識(shí)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及分析工具管理駕駛

5、艙投資管理才干對(duì)集團(tuán)艱苦投資工程進(jìn)展管理，監(jiān)控工程資金，評(píng)價(jià)投資報(bào)答，控制投資風(fēng)險(xiǎn)，是集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和價(jià)值發(fā)明的重要保證投資規(guī)劃工程執(zhí)行與控制工程資金監(jiān)控工程評(píng)價(jià)工程管理系統(tǒng)模塊資金管理系統(tǒng)模塊 知識(shí)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及分析工具集團(tuán)關(guān)鍵才干概述續(xù) IT需求和IT支點(diǎn)財(cái)務(wù)管理才干建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，支持集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，在選集團(tuán)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享，加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)資金的監(jiān)控力度，為集團(tuán)更有效的利用資金與防控風(fēng)險(xiǎn)提供保證人力資源管理才干經(jīng)過完善的人力資源管理體系支持和加強(qiáng)集團(tuán)的中心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證，并使員工的個(gè)人價(jià)值得到充分表達(dá)財(cái)務(wù)核算應(yīng)收/應(yīng)付管理本錢控制資金管理報(bào)表

6、與合并報(bào)表預(yù)算管理人事行政管理人事方案員工開展人力資源管理系統(tǒng)概述主要流程信息化支持集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)分析工具信息管理才干制定集團(tuán)的信息化規(guī)劃與信息管理制度，保證集團(tuán)信息化工程的順利實(shí)施，加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)各類信息的管理，有效提高任務(wù)效率，加強(qiáng)集團(tuán)管控與協(xié)調(diào)才干IT制度建立IT工程實(shí)施IT產(chǎn)品采購(gòu)IT產(chǎn)品維護(hù)信息存儲(chǔ)與管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部各種運(yùn)用系統(tǒng)IT效力管理ITIL數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)集團(tuán)關(guān)鍵才干概述續(xù) IT需求和IT支點(diǎn)公共關(guān)系才干與政府、企業(yè)建立良好的互動(dòng)關(guān)系，使集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)有利的位置戰(zhàn)略聯(lián)盟資才干與其他企業(yè)組成合資公司或戰(zhàn)略聯(lián)盟，運(yùn)用聯(lián)盟戰(zhàn)略及投資手段，快速提升在重要價(jià)值環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)

7、力政府交流政策執(zhí)行企業(yè)協(xié)作信息共享聯(lián)盟工程管理投資管理購(gòu)并整合PMI投資管理系統(tǒng)模塊 資金管理系統(tǒng)模塊概述主要流程信息化支持外部信息搜集信息系統(tǒng)外部接口知識(shí)管理才干信息搜集、分析，構(gòu)成和積累知識(shí)資產(chǎn)，提高集團(tuán)人員的素質(zhì)與效力才干，為集團(tuán)指點(diǎn)決策提供根據(jù)據(jù)，構(gòu)成集團(tuán)的中心競(jìng)爭(zhēng)力信息搜集知識(shí)構(gòu)成知識(shí)審核知識(shí)轉(zhuǎn)移知識(shí)運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部信息平臺(tái)知識(shí)管理系統(tǒng)xx集團(tuán)信息化現(xiàn)狀分析集團(tuán)設(shè)立了獨(dú)立的信息化機(jī)構(gòu)，但信息化職能有限；現(xiàn)有信息化部門專業(yè)性還有待于提高，組織架構(gòu)設(shè)置不完善，還難以指點(diǎn)協(xié)調(diào)整個(gè)集團(tuán)的信息化建立。集團(tuán)個(gè)人電腦擁有情況比較理想；總部與各區(qū)域分店都有效力器，但中心POS業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能問題突出，未來的

8、大型運(yùn)用系統(tǒng)需求購(gòu)置更多大型效力器；數(shù)據(jù)平安問題急待處理總部與各區(qū)域分店都建立了局域網(wǎng)，但僅起到簡(jiǎn)單連通作用，網(wǎng)絡(luò)平安差、網(wǎng)絡(luò)增值空白。集團(tuán)缺乏一個(gè)完好、明確的IT戰(zhàn)略來指點(diǎn)集團(tuán)信息化長(zhǎng)期、系統(tǒng)和整體的規(guī)劃；集團(tuán)總部信息化建立沒有一致規(guī)劃，不利于集團(tuán)對(duì)各業(yè)態(tài)板塊實(shí)施信息管控。信息化規(guī)劃信息化機(jī)構(gòu)信息化根底設(shè)備xx集團(tuán)信息化現(xiàn)狀分析續(xù)集團(tuán)總部與事業(yè)部下屬各子公司都建立了財(cái)務(wù)系統(tǒng)但共同運(yùn)用一套財(cái)務(wù)系統(tǒng)，主要還是百貨業(yè)務(wù)；運(yùn)用的單一的財(cái)務(wù)軟件用友)，便于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成，未來要思索集團(tuán)與各子公司的接口一致問題?，F(xiàn)下屬子公司自動(dòng)將報(bào)表上傳到集團(tuán)財(cái)務(wù)部集團(tuán)能對(duì)子公司財(cái)務(wù)情況實(shí)施實(shí)時(shí)的監(jiān)控集團(tuán)總部沒有獨(dú)立的

9、人力資源管理系統(tǒng)下屬子公司中只需商業(yè)公司朗星有簡(jiǎn)單的人力資源管理系統(tǒng)集團(tuán)人力資源部門的任務(wù)多數(shù)還是依托手工完成，任務(wù)效率低總部無法對(duì)選集團(tuán)人力資源進(jìn)展一致的規(guī)劃和管理選集團(tuán)范圍的辦公自動(dòng)化運(yùn)用程度較低，根本停留在簡(jiǎn)單的基于網(wǎng)絡(luò)的文件傳送、文檔管理沒有實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化沒有與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成集團(tuán)短少一個(gè)一致的信息共享與發(fā)布平臺(tái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)辦公自動(dòng)化集團(tuán)總部信息化建立相當(dāng)薄弱，缺乏一致規(guī)劃，下屬各子公司信息系統(tǒng)相互獨(dú)立，運(yùn)用程度參差不齊，集團(tuán)總部難以對(duì)下屬子公司實(shí)施信息管控集團(tuán)關(guān)鍵才干集團(tuán)的信息化建立重點(diǎn)是建立支持集團(tuán)管控財(cái)務(wù)管控、人力資源管控、信息管控的覆蓋選集團(tuán)的信息系統(tǒng)集團(tuán)信息化主要

10、差距和問題缺乏有效的信息化戰(zhàn)略和規(guī)劃集團(tuán)信息化機(jī)構(gòu)專業(yè)性需求提高，組織與管理需完善信息化人員數(shù)量少，程度不高財(cái)務(wù)系統(tǒng)不能支持財(cái)務(wù)集中管控人力資源信息化程度較低集團(tuán)內(nèi)部信息管理程度低，不能真正提高辦公效率，不利于集團(tuán)的信息與知識(shí)積累集團(tuán)未來信息化運(yùn)用需求戰(zhàn)略規(guī)劃才干投資管理才干信息管理才干人力資源管理才干知識(shí)管理才干方案預(yù)算才干戰(zhàn)略聯(lián)盟才干財(cái)務(wù)管理才干公共關(guān)系才干集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)集團(tuán)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)商業(yè)智能知識(shí)管理系統(tǒng)企業(yè)信息門戶xx(集團(tuán))信息化現(xiàn)狀分析(續(xù))主要差距和問題商業(yè)板塊應(yīng)具備以下業(yè)務(wù)才干商業(yè)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干綜合方案才干物流規(guī)劃才干渠道管理才干運(yùn)營(yíng)分析才干規(guī)模擴(kuò)張才干物

11、流配送才干客戶管理才干庫(kù)存管理才干銷售管理才干供應(yīng)商管理才干資金管理才干商業(yè)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干概述IT需求與IT支點(diǎn)銷售管理才干根據(jù)不同業(yè)態(tài)制定有針對(duì)性的銷售戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)對(duì)門店、商品、品牌、價(jià)錢、資金、銷售人員等要素的全面管理，提高單位面積營(yíng)業(yè)額市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才干分析市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有針對(duì)性地制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，樹立品牌與產(chǎn)品籠統(tǒng)，提升品牌價(jià)值與企業(yè)差別化競(jìng)爭(zhēng)力門店管理商品管理資金管理規(guī)劃管理銷售人員管理市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定品牌戰(zhàn)略制定市場(chǎng)活動(dòng)管理競(jìng)爭(zhēng)信息系統(tǒng)市場(chǎng)活動(dòng)管理系統(tǒng)概述主要流程信息化支持銷售管理系統(tǒng)品牌及人員管理系統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)張才干擴(kuò)展運(yùn)營(yíng)規(guī)模，開設(shè)新的門店或連鎖店，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)

12、企業(yè)規(guī)模效益，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)才干新店選址門店規(guī)劃市場(chǎng)拓展門店管理市場(chǎng)信息搜集與分析工具分布式業(yè)務(wù)系統(tǒng)商業(yè)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干概述IT需求與IT支點(diǎn)供應(yīng)商管理才干保證采購(gòu)質(zhì)量，降低采購(gòu)本錢，供需協(xié)同，提高供貨準(zhǔn)確性，維系良好的供需關(guān)系客戶管理才干把握和發(fā)掘客戶需求，提供有針對(duì)性的效力，與關(guān)鍵客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，以合理的本錢提供完善的售后效力，提高客戶稱心度采購(gòu)流程自動(dòng)補(bǔ)貨流程賬務(wù)結(jié)算供應(yīng)商認(rèn)證/考核供應(yīng)商關(guān)系維系客戶信息搜集客戶需求分析售后效力流程特殊處置流程客戶關(guān)系維系客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)與分析工具Call Center系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述主要流程信息化支持供應(yīng)協(xié)同系統(tǒng)供應(yīng)商管理系統(tǒng)賬務(wù)管理系統(tǒng)資

13、金管理才干實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售過程中的資金流出流出，掌握銷售情況，控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)銷售記錄資金監(jiān)控現(xiàn)金流分析業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)集成系統(tǒng)資金管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)分析及精算系統(tǒng)商業(yè)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干概述IT需求與IT支點(diǎn)運(yùn)營(yíng)分析才干分析運(yùn)營(yíng)過程與運(yùn)營(yíng)收益的，及時(shí)有效地為決策者提供相關(guān)信息，指點(diǎn)業(yè)務(wù)的正確運(yùn)作，到達(dá)特定的運(yùn)營(yíng)目的庫(kù)存管理才干有效管理庫(kù)存以到達(dá)支持消費(fèi)/銷售等業(yè)務(wù)流程，提高效率，降低本錢，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的預(yù)算、方案編制與調(diào)整運(yùn)營(yíng)過程分析運(yùn)營(yíng)效果分析反響與控制市場(chǎng)研討出入庫(kù)流程庫(kù)存清點(diǎn)庫(kù)存規(guī)劃庫(kù)存管理系統(tǒng)庫(kù)存優(yōu)化系統(tǒng)概述主要流程信息化支持?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)市場(chǎng)研討情報(bào)系統(tǒng)渠道管理才干經(jīng)過提高渠道的銷售才干，低

14、本錢、高效率地將商品推介、銷售到終端客戶手中，并為客戶提供增值效力渠道規(guī)劃渠道開展渠道支持渠道考評(píng)渠道管理系統(tǒng)渠道進(jìn)銷存系統(tǒng)訂單處置系統(tǒng)渠道門戶網(wǎng)站遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)商業(yè)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干概述IT需求與IT支點(diǎn)綜合方案才干對(duì)供應(yīng)鏈上下游的綜合方案，提高進(jìn)貨、銷售與庫(kù)存的匹配度，降低庫(kù)存本錢，減小運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高資金利用率，提高客戶稱心度物流規(guī)劃才干經(jīng)過合理規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)、物流節(jié)點(diǎn)及物流才干，到達(dá)提高物流配送效率，降低物流本錢的目的采購(gòu)協(xié)同需求預(yù)測(cè)庫(kù)存規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與構(gòu)建物流節(jié)點(diǎn)的才干分配物流規(guī)劃系統(tǒng)外部信息搜集才干概述主要流程信息化支持綜合方案系統(tǒng)供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)物流配送才干經(jīng)過管理物流配送

15、過程，按時(shí)低本錢地將商品送到指定地點(diǎn)，以降低本錢，提高任務(wù)效率，提高客戶稱心度配送方案配送人員管理配送工具管理配送中心管理配送方案與管理系統(tǒng)配送中心管理系統(tǒng)商業(yè)板塊信息化現(xiàn)狀分析商業(yè)板塊設(shè)立了專門的信息中心，有11名專業(yè)的信息化人員信息化機(jī)構(gòu)比較好的支持了商業(yè)板塊的信息化建立，但還短少業(yè)務(wù)需求分析才干以及大型運(yùn)用系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施才干組織架構(gòu)及管理建立落后，人員技術(shù)力量薄弱公司目前擁有多臺(tái)效力器，根本可以滿足目前運(yùn)用的需求，但中心POS系統(tǒng)效力器性能無法支撐如今的業(yè)務(wù)量公司的網(wǎng)絡(luò)建立情況較差；內(nèi)部建立了局域網(wǎng)，但僅實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的連通功能；網(wǎng)絡(luò)平安差，隨著向 異地的擴(kuò)張，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)建立及增值效力還未跟

16、上數(shù)據(jù)平安問題突出商業(yè)板塊缺乏總體的規(guī)劃和長(zhǎng)期穩(wěn)定的開展戰(zhàn)略上，因此使得整個(gè)IT系統(tǒng)缺乏整體性和銜接性 信息系統(tǒng)實(shí)施多從現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，IT建立的實(shí)施也經(jīng)常處于“救火式的應(yīng)急形狀 信息化規(guī)劃信息化機(jī)構(gòu)信息化根底設(shè)備商業(yè)板塊信息化現(xiàn)狀分析續(xù)商業(yè)板塊采用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)是用友系統(tǒng)，初步的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化還需求加強(qiáng)預(yù)算及精算系統(tǒng)的功能業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)分析財(cái)務(wù)系統(tǒng)如今正在運(yùn)用的是尊鼎的商業(yè)管理信息系統(tǒng)，提供了銷售管理、進(jìn)貨管理、庫(kù)存管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)員管理等功能模塊，很好的支持了業(yè)務(wù)為了實(shí)現(xiàn)對(duì)連鎖運(yùn)營(yíng)的支持，xx還在不斷的優(yōu)化和晉級(jí)商業(yè)管理信息系統(tǒng)商業(yè)公司積累了大量的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，但很多數(shù)據(jù)不完好

17、、不規(guī)范、不準(zhǔn)確短少一個(gè)一致的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)展搜集、清理、存儲(chǔ)短少專業(yè)的運(yùn)營(yíng)分析工具實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析商業(yè)板塊與集團(tuán)等其它業(yè)務(wù)板塊共有內(nèi)部局域網(wǎng)，存在同集團(tuán)及其它業(yè)務(wù)板塊同樣的問題商業(yè)板塊信息化程度較高，設(shè)有專門的信息中心，業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立較早，信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化。但建立缺乏規(guī)劃，積累的大量運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)缺乏一致管理商業(yè)板塊的信息化建立重點(diǎn)是建立集成的商業(yè)系統(tǒng)，并為運(yùn)營(yíng)分析提供信息化支持商業(yè)板塊未來信息化運(yùn)用需求商業(yè)板塊信息化主要差距和問題商業(yè)POS系統(tǒng)，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中尚可，有進(jìn)一步提升空間欠缺供應(yīng)商管理及品牌規(guī)劃管理的信息化支持客戶管理只停留在客戶信息的存儲(chǔ)組織架構(gòu)不合理中

18、心效力器及網(wǎng)絡(luò)性能、平安差由于歷史問題呵斥的數(shù)據(jù)不完好、不規(guī)范、不準(zhǔn)確，給運(yùn)營(yíng)分析呵斥困難短少海量數(shù)據(jù)管理才干，數(shù)據(jù)平安無法保證運(yùn)營(yíng)分析才干欠缺商業(yè)ERP供應(yīng)商管理客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)分析工具商業(yè)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干綜合方案才干物流規(guī)劃才干渠道管理才干運(yùn)營(yíng)分析才干規(guī)模擴(kuò)張才干物流配送才干客戶管理才干庫(kù)存管理才干銷售管理才干供應(yīng)商管理才干資金管理才干商業(yè)板塊信息化現(xiàn)狀分析續(xù)差距與問題房地產(chǎn)板塊應(yīng)具備以下關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干房地產(chǎn)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干產(chǎn)品研發(fā)才干客戶管理才干投資管理才干工程管理才干公共關(guān)系才干資金管理才干銷售管理才干預(yù)算管理才干供應(yīng)商管理才干房地產(chǎn)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干概述IT需求與IT

19、支點(diǎn)產(chǎn)品研發(fā)才干經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研討，開發(fā)新的房地產(chǎn)產(chǎn)品，提供投資根據(jù)，指點(diǎn)新工程建立投資管理才干對(duì)艱苦投資工程進(jìn)展管理，監(jiān)控工程資金，評(píng)價(jià)投資報(bào)答，控制投資風(fēng)險(xiǎn)，是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和價(jià)值發(fā)明的重要保證市場(chǎng)研討客戶研討競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研討產(chǎn)品開發(fā)投資規(guī)劃工程執(zhí)行與控制工程實(shí)施投資報(bào)答評(píng)價(jià)知識(shí)管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)模塊數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及分析工具概述主要流程信息化支持信息搜集市場(chǎng)研討情報(bào)系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)公共關(guān)系才干與政府、企業(yè)等實(shí)體建立良好的互動(dòng)關(guān)系，以使集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)有利的位置政府交流政策執(zhí)行企業(yè)協(xié)作信息共享外部信息搜集信息系統(tǒng)外部接口房地產(chǎn)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干概述續(xù) IT需求與IT支點(diǎn)資金管

20、理才干監(jiān)控工程過程中的資金流向，對(duì)艱苦資金工程實(shí)施審核，以實(shí)現(xiàn)對(duì)龐大資金流量的管理，控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)工程管理才干對(duì)實(shí)施工程的全方位管理，管理工程實(shí)施過程，保證工程完成質(zhì)量，監(jiān)控工程預(yù)算，監(jiān)視工程完成時(shí)間，控制工程本錢資金監(jiān)控資金審批現(xiàn)金流分析工程建議可行性研討工程審核工程實(shí)施工程運(yùn)轉(zhuǎn)工程評(píng)價(jià)工程管理系統(tǒng)模塊 知識(shí)管理系統(tǒng)概述主要流程信息化支持資金管理系統(tǒng)模塊 財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)預(yù)算管理才干經(jīng)過工程預(yù)備階段制定工程預(yù)算，工程過程中監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況與工程終了后評(píng)價(jià)預(yù)算完成情況，到達(dá)以控制工程資金風(fēng)險(xiǎn)的目的預(yù)算制定預(yù)算審核預(yù)算監(jiān)控預(yù)算評(píng)價(jià)預(yù)算管理系統(tǒng)模塊房地產(chǎn)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干概述續(xù) IT需求與IT支點(diǎn)銷售

21、管理才干經(jīng)過對(duì)銷售人員、銷售渠道、銷售戰(zhàn)略的管理，輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目的客戶管理才干把握和發(fā)掘客戶需求，提供有針對(duì)性的效力，與關(guān)鍵客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，以合理的本錢提供完善的售后效力，提高客戶稱心度銷售戰(zhàn)略制定銷售戰(zhàn)略實(shí)施銷售人員管理銷售渠道管理客戶信息管理客戶需求搜集客戶需求分析售后效力制度流程特殊處置流程概述主要流程信息化支持銷售管理系統(tǒng)銷售人員管理系統(tǒng)銷售渠道管理系統(tǒng)供應(yīng)商管理才干保證采購(gòu)質(zhì)量，降低采購(gòu)本錢，維系良好的供應(yīng)關(guān)系采購(gòu)流程賬務(wù)結(jié)算供應(yīng)商認(rèn)證/考核供應(yīng)商關(guān)系維系采購(gòu)管理系統(tǒng)供應(yīng)商管理系統(tǒng)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)與分析工具Call Center系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)房地產(chǎn)板塊信息化現(xiàn)狀分析房

22、地產(chǎn)板塊沒有專門的信息化機(jī)構(gòu)，屬于集團(tuán)信息部，沒有專業(yè)的信息人員信息化機(jī)構(gòu)的缺失導(dǎo)致了房地產(chǎn)板塊信息化規(guī)劃的缺失，現(xiàn)有信息系統(tǒng)難以支持業(yè)務(wù)開展公司還沒有根底的房地產(chǎn)IT運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)來支撐簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)系統(tǒng)房地產(chǎn)板塊與集團(tuán)等其它業(yè)務(wù)板塊共有內(nèi)部局域網(wǎng)，存在同集團(tuán)及其它業(yè)務(wù)板塊同樣的問題房地產(chǎn)板塊沒有制定一致的信息化規(guī)劃，大多中層管理者不了解信息化對(duì)業(yè)務(wù)開展的支持，不利于房地產(chǎn)未來業(yè)務(wù)的開展房地產(chǎn)板塊的信息化需求多來自于現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)需求與高層指點(diǎn)的指示信息化規(guī)劃信息化機(jī)構(gòu)信息化根底設(shè)備房地產(chǎn)板塊信息化現(xiàn)狀分析續(xù)房地產(chǎn)板塊的財(cái)務(wù)系統(tǒng)采用的是用友財(cái)務(wù)軟件與集團(tuán)或商業(yè)板塊共用財(cái)務(wù)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析和管理睬計(jì)功能也未運(yùn)

23、用業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦公自動(dòng)化財(cái)務(wù)系統(tǒng)房地產(chǎn)板塊現(xiàn)有還沒有上中心的的系統(tǒng)，例如：售樓系統(tǒng)、工程合同管理系統(tǒng)、工程預(yù)算系統(tǒng)等，靠手工數(shù)據(jù)記錄也沒有上支持工程管理、預(yù)算管理、本錢管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干的系統(tǒng)，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)板塊業(yè)務(wù)流程的支持運(yùn)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)用友，但和集團(tuán)、商業(yè)板塊一樣只是實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布、文件傳輸功能，流程審批等沒有實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)沒有真正起到提高任務(wù)效率的作用房地產(chǎn)板塊缺乏專業(yè)的信息管理人員，沒有信息化規(guī)劃，信息化運(yùn)用途于較低程度，業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺失，財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用相對(duì)簡(jiǎn)單，無法脫離手工操作，難以真正支持房地產(chǎn)業(yè)務(wù)開展房地產(chǎn)板塊的信息化建立重點(diǎn)是建立集成的系統(tǒng)以支持工程預(yù)算、本錢管理、資金管理，并為產(chǎn)品

24、研發(fā)和投資決策提供信息與知識(shí)的支持房地產(chǎn)板塊未來信息化運(yùn)用需求房地產(chǎn)板塊信息化主要差距和問題信息化程度低，多數(shù)業(yè)務(wù)流程靠手工完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)薄弱，短少對(duì)房地產(chǎn)工程管理的信息化支持內(nèi)部文檔管理功能不強(qiáng)，無法脫離手任務(wù)業(yè)缺乏知識(shí)管理才干，無法實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累和利用房地產(chǎn)ERP客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)知識(shí)管理系統(tǒng)房地產(chǎn)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)才干產(chǎn)品研發(fā)才干客戶管理才干投資管理才干工程管理才干公共關(guān)系才干資金管理才干銷售管理才干預(yù)算管理才干供應(yīng)商管理才干房地產(chǎn)板塊信息化現(xiàn)狀分析續(xù)差距與問題其它板塊略業(yè)務(wù)面臨的問題以及相關(guān)的IT緣由分析業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過程出現(xiàn)的問題中，有些是IT的支持的緣由業(yè)務(wù)問題IT原因分析

25、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：無法得到管理以及決策數(shù)據(jù)，或者數(shù)據(jù)不及時(shí)準(zhǔn)確；不同業(yè)務(wù)部門得到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不一致沒有定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用間對(duì)數(shù)據(jù)定義不一致缺少校驗(yàn)機(jī)制以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型建立時(shí)，基本基于運(yùn)營(yíng)和操作，而對(duì)于管理和決策支持考慮較少。應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)模型獨(dú)立設(shè)計(jì)實(shí)施，沒有統(tǒng)一和共享數(shù)據(jù)分散，報(bào)表的中間環(huán)節(jié)較多，不能及時(shí)準(zhǔn)確提供管理和決策數(shù)據(jù)客戶管理分析能力弱系統(tǒng)是以銷售處理為中心，缺乏對(duì)客戶數(shù)據(jù)的管理業(yè)務(wù)運(yùn)行出現(xiàn)問題甚至中斷IT靈活性差其它的業(yè)務(wù)處理不夠順暢各個(gè)渠道以及系統(tǒng)間客戶數(shù)據(jù)缺乏共享應(yīng)用系統(tǒng)過度分散，維護(hù)復(fù)雜開發(fā)不能按照軟件工程的方法進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)工作（特別是上線流程），BUG導(dǎo)致系統(tǒng)升級(jí)頻繁

26、且出現(xiàn)問題IT人員對(duì)于業(yè)務(wù)需求不能充分理解，IT與業(yè)務(wù)責(zé)任不清，系統(tǒng)不能支持業(yè)務(wù)正常運(yùn)行 ；IT預(yù)算和采購(gòu)流程效率低IT系統(tǒng)對(duì)于內(nèi)部業(yè)務(wù)變化適應(yīng)比較困難IT對(duì)于來源于企業(yè)外部的變化不敏感。缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制功能，需要人工復(fù)核，增加出錯(cuò)率多數(shù)信息系統(tǒng)實(shí)施多是從現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，IT建設(shè)的實(shí)施也經(jīng)常處于“救火”式的應(yīng)急狀態(tài) 。業(yè)務(wù)與IT關(guān)系成熟度 與IT相關(guān)的投資決策IT投資決策在相當(dāng)程度上由IT部門主導(dǎo)： IT工程以及運(yùn)營(yíng)的投資都屬于IT的本錢范圍； 業(yè)務(wù)部門向IT部門提出效力的需求，由IT部門與業(yè)務(wù)部門協(xié)商決議能否實(shí)施以及如何實(shí)施，假設(shè)發(fā)生沖突那么需求上報(bào)公司指點(diǎn)，業(yè)務(wù)部門不會(huì)由于IT工程付費(fèi)。業(yè)

27、務(wù)與IT關(guān)系成熟度 實(shí)施新技術(shù)IT 根據(jù)當(dāng)前的需求或維持當(dāng)前運(yùn)營(yíng)要求運(yùn)用新技術(shù)： 目的是延伸當(dāng)前所運(yùn)用技術(shù)的壽命，降低風(fēng)險(xiǎn)； 充分利用成熟或運(yùn)用過的技術(shù)，包括 實(shí)施那些經(jīng)證明有效以及從前運(yùn)用過的技術(shù)滿足運(yùn)營(yíng)需求； 目前IT業(yè)務(wù)價(jià)值是從維持當(dāng)前運(yùn)營(yíng)才干中產(chǎn)生(而不是經(jīng)過從戰(zhàn)略或創(chuàng)新角度運(yùn)用新技術(shù)表達(dá)價(jià)值)。業(yè)務(wù)與IT關(guān)系成熟度 主導(dǎo)的IT效力 提供應(yīng)客戶的自助效力很少； 出現(xiàn)問題時(shí)責(zé)任不清； 定義了IT效力，但是實(shí)際中質(zhì)量不穩(wěn)定； 由IT部門本身制定效力規(guī)范。業(yè)務(wù)與IT關(guān)系成熟度 IT的開發(fā)方法工程的開發(fā)優(yōu)先順序由業(yè)務(wù)部門決議；絕大多數(shù)業(yè)務(wù)需求是對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的加強(qiáng)；根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求逐漸完成任務(wù)相

28、關(guān)需求不能一次提出和實(shí)現(xiàn)；IT只對(duì)業(yè)務(wù)需求作出反響；絕大多數(shù)開發(fā)是集中式的；在工程定義和開發(fā)時(shí)，會(huì)有一些IT部門與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作。 業(yè)務(wù)與IT關(guān)系成熟度 IT的業(yè)績(jī)衡量IT績(jī)效規(guī)范由IT部門本人建立并跟蹤；IT的表現(xiàn)以內(nèi)部用戶需求的滿足程度為衡量；除了IT本人跟蹤績(jī)效，也會(huì)征求業(yè)務(wù)部門的反響意見； 對(duì)于IT的評(píng)價(jià)在內(nèi)部缺乏相應(yīng)的目的，如停機(jī)時(shí)間，開發(fā)的缺陷數(shù)量等，不過定期會(huì)獲得業(yè)務(wù)人員對(duì)IT稱心度的評(píng)價(jià)根據(jù)覺得。業(yè)務(wù)與IT關(guān)系成熟度總體分析業(yè)務(wù)對(duì)于IT的價(jià)值表示認(rèn)可，不過IT對(duì)于業(yè)務(wù)的需求支持程度有限，偏重于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。業(yè)務(wù)部門對(duì)于IT部門活動(dòng)的參與程度較低IT投資決策在相當(dāng)程度上由IT部門

29、主導(dǎo) ，IT工程以及運(yùn)營(yíng)的投資都屬于IT的本錢范圍。在IT效力方面，IT制定效力規(guī)范雖然定義了IT效力，但是實(shí)際中質(zhì)量發(fā)生變化 ，在產(chǎn)生問題時(shí)不能分清責(zé)任。IT本人跟蹤績(jī)效，也會(huì)征求業(yè)務(wù)部門的反響意見 ，而且沒有可以跟蹤的IT與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)趨勢(shì)數(shù)據(jù) 經(jīng)過將IT與業(yè)務(wù)之間關(guān)系的幾個(gè)方面的簡(jiǎn)單分析方法與業(yè)務(wù)IT關(guān)系成熟度模型中的4個(gè)階段相聯(lián)絡(luò)，確定在整個(gè)開展過程中所處的位置 Part B:企業(yè)架構(gòu)評(píng)價(jià)動(dòng)生長(zhǎng)企業(yè)架構(gòu)概念動(dòng)生長(zhǎng)企業(yè)模型最重要的地方在于將業(yè)務(wù)和IT同步。這對(duì)于任何根底架構(gòu)均非常重要，同步的目的是可以把業(yè)務(wù)和IT環(huán)境無縫銜接起來，到達(dá)這個(gè)目的需求遵守4個(gè)根本原那么集成性簡(jiǎn)易性規(guī)范化模塊化+

30、集成借助一種易于掌握、管理和修正的一致關(guān)系體系，顯著加強(qiáng)變卦的易行性和范圍。 使系統(tǒng)某一方面的變化不會(huì)影響其它部件，針對(duì)硬件配置、業(yè)務(wù)需求以及按需效力的要求，模塊化可以提高靈敏性 規(guī)范化可促進(jìn)了流程和數(shù)據(jù)模型的反復(fù)運(yùn)用，使之具有滿足其它運(yùn)用需求的順應(yīng)性，而且規(guī)范化簡(jiǎn)化了IT資產(chǎn)部署和運(yùn)用的環(huán)境 簡(jiǎn)易化的運(yùn)用和系統(tǒng)更易于運(yùn)用、銜接、管理和修正。資源要求較少的簡(jiǎn)易化體系構(gòu)造更易于改動(dòng)并為實(shí)施提供靈敏性 動(dòng)生長(zhǎng)企業(yè)模型xx企業(yè)架構(gòu)分析現(xiàn)階段xx并沒有完好的企業(yè)架構(gòu)的定義，以下就動(dòng)生長(zhǎng)企業(yè)架構(gòu)的4個(gè)根本原那么對(duì)xx進(jìn)展簡(jiǎn)要分析集成性簡(jiǎn)易性規(guī)范化模塊化xx如今的運(yùn)用系統(tǒng)比較復(fù)雜，添加了運(yùn)用，管理和維護(hù)的

31、難度，降低了效率，提高了出錯(cuò)率。多種型號(hào)和品牌的IT設(shè)備以及存儲(chǔ)分布在各個(gè)地方 ，經(jīng)能夠規(guī)劃物理集中， 系統(tǒng)維護(hù)疲于應(yīng)付規(guī)范化是當(dāng)前xx比較薄弱的地方，表達(dá)在各個(gè)運(yùn)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)定義互不一樣，數(shù)據(jù)模型各自為政。運(yùn)用間接口和數(shù)據(jù)交換沒有規(guī)范，不規(guī)范。規(guī)范化的缺乏更嚴(yán)重的表如今流程和方法的不規(guī)范，不規(guī)范 在運(yùn)用系統(tǒng)方面雖然按功能分模塊進(jìn)展設(shè)計(jì)，但模塊間的干涉較多，如一部分程序的修正導(dǎo)致其他程序出現(xiàn)問題 根底設(shè)備上，效力器和存儲(chǔ)設(shè)備間相互獨(dú)立 ，缺乏資源共享的條件和根底。運(yùn)用系統(tǒng)間的集成缺乏，問題表達(dá)在運(yùn)用之間缺乏數(shù)據(jù)共享，或者共享不能堅(jiān)持及時(shí)性，一致性和準(zhǔn)確性 Part C: 結(jié)論運(yùn)用系統(tǒng) (1

32、)運(yùn)用系統(tǒng)偏重于實(shí)現(xiàn)買賣，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的分析、管理才干。Functional areaMajor gapsAssessment核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（POS）基本滿足目前業(yè)務(wù)運(yùn)行需要系統(tǒng)缺乏靈活性，難以滿足各地業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理要求系統(tǒng)穩(wěn)定性不好，難以支持大業(yè)務(wù)量的運(yùn)行以保單處理為中心的設(shè)計(jì)，難以支持以客戶為中心的業(yè)務(wù)處理需要缺乏數(shù)據(jù)交換及接口標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的一致性和完整性不好較差財(cái)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)功能不夠（目前只有會(huì)計(jì)核算）系統(tǒng)不夠靈活，不易維護(hù)缺乏與其它應(yīng)用系統(tǒng)的接口一般再保險(xiǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)功能不完善較差運(yùn)用系統(tǒng) (2)運(yùn)用系統(tǒng)偏重于實(shí)現(xiàn)買賣，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的分析、管理才干。功能區(qū)主要差距評(píng)估銷售支持與渠道決策支持客戶服務(wù)系統(tǒng)精

33、算電子商務(wù)OA進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能并盡快推廣缺乏公司統(tǒng)一的分析指標(biāo)體系數(shù)據(jù)規(guī)范性差、一致性差未能滿足深層次的業(yè)務(wù)需求（web、CRM、渠道等）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、完整性不夠缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)展方向、建設(shè)步驟不明確進(jìn)一步開發(fā)、完善系統(tǒng)功能一般較差較差較差較差較差數(shù)據(jù)架構(gòu) (1)xx數(shù)據(jù)架構(gòu)是一個(gè)典型的快速IT建立方式的結(jié)果，其主要表現(xiàn)為以迅速實(shí)現(xiàn)功能為主要目的，缺乏一致的、有方案的規(guī)劃，缺乏一致的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)規(guī)范 ，缺乏數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)主要的問題/差距評(píng)估集成度缺乏整體性，以應(yīng)用為主體的煙囪架構(gòu)，數(shù)據(jù)被鎖定在應(yīng)用中，相互間的交換和共享困難；缺乏有效的數(shù)據(jù)提升，導(dǎo)致業(yè)務(wù)監(jiān)控和決策支持能力弱；較差標(biāo)準(zhǔn)化缺乏統(tǒng)

34、一的業(yè)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系較差正確性歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量差，且升級(jí)過程中沒有很好地被處理現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)上線過程不完善，導(dǎo)致出現(xiàn)新的質(zhì)量問題；較差及時(shí)性現(xiàn)有系統(tǒng)性能不高，導(dǎo)致數(shù)據(jù)抽取需要夜間進(jìn)行，業(yè)務(wù)監(jiān)控通常只能獲得前一天的數(shù)據(jù)；一般易管理性應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)功能不強(qiáng)，需要加強(qiáng)諸如定期系統(tǒng)數(shù)據(jù)掃描、歷史數(shù)據(jù)卸載等功能；一般數(shù)據(jù)架構(gòu) (2)結(jié)論在業(yè)務(wù)集成度要求不斷提高的壓力下，目前煙囪式的數(shù)據(jù)架構(gòu)無法滿足業(yè)務(wù)需求；xx需求規(guī)劃和建立從基層業(yè)務(wù)操作到各級(jí)管理層從下至上的數(shù)據(jù)提升體系，支持業(yè)務(wù)監(jiān)控和決策分析；需求建立整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)一致的業(yè)務(wù)信息規(guī)范，以及控制和貫徹這一規(guī)范的規(guī)范化管理體系；由于運(yùn)用系統(tǒng)

35、的開發(fā)程度不高，而且缺乏有效的運(yùn)用上線過程控制，導(dǎo)致現(xiàn)有的數(shù)據(jù)質(zhì)量差；xx該當(dāng)注重運(yùn)用系統(tǒng)的非功能性需求，如效率、系統(tǒng)本身的維護(hù)、平安控制等；需求思索數(shù)據(jù)及信息平安措施，例如：SAN、磁帶備份、災(zāi)備中心等數(shù)據(jù)架構(gòu)評(píng)估簡(jiǎn)易性中標(biāo)準(zhǔn)化低模塊化低集成性低xx數(shù)據(jù)架構(gòu)是一個(gè)典型的快速IT建立方式的結(jié)果，其主要表現(xiàn)為以迅速實(shí)現(xiàn)功能為主要目的，缺乏一致的、有方案的規(guī)劃，缺乏一致的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)規(guī)范 ，缺乏數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系組件當(dāng)前狀況/差距評(píng)價(jià)系統(tǒng)架構(gòu)各個(gè)系統(tǒng)之間的信息資源缺乏共享能力主機(jī)系統(tǒng)缺少冗余與熱備份，存在單點(diǎn)故障備份自動(dòng)化程度低 ，耗費(fèi)人力資源，缺少在線備份手段缺乏嚴(yán)格的恢復(fù)流程和備份策略低業(yè)務(wù)連續(xù)與

36、容災(zāi)由于災(zāi)難發(fā)生概率低，公司對(duì)于災(zāi)難一旦發(fā)生造成的影響和損失認(rèn)識(shí)不夠沒有災(zāi)難應(yīng)急流程和業(yè)務(wù)連續(xù)流程，缺少容災(zāi)技術(shù)手段若發(fā)生災(zāi)難，丟失數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)停頓沒有培訓(xùn)員工從容面對(duì)災(zāi)難的策略和意識(shí)低信息安全 沒有整體的安全策略和安全管理體系沒有專門的組織進(jìn)行信息安全方面的管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)的互連安全和在線實(shí)時(shí)監(jiān)控不完善員工安全培訓(xùn)不完善，安全意識(shí)不強(qiáng)低根底架構(gòu)xx網(wǎng)絡(luò)功能簡(jiǎn)單，無法精致控制，平安性差，沒有增值效力；系統(tǒng)管理過于依賴人的閱歷根底架構(gòu)組件當(dāng)前狀況/差距評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)功能簡(jiǎn)單，局限于物理連通；無法精致控制，安全性差；缺少增值服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的互連不完善，內(nèi)外網(wǎng)沒有邏輯分開，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在單點(diǎn)故障沒有組織來專門評(píng)估網(wǎng)絡(luò)資源情況沒有一套成熟的管理流程和規(guī)章制度管理方式更多靠手工，靠經(jīng)驗(yàn)缺乏成熟的系統(tǒng)管理軟件和工具系統(tǒng)管理方式