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1、分公司會議管理制度會議管理以總經(jīng)辦為管理核心,著眼于“提高時間利用率”和“提高執(zhí)行能力”兩大管理功能,以會議紀(jì)要為監(jiān)控手段。會議分類會議分類:分公司例會、店面會議、晨會、人事行政管理部例會、工程部例會、臨時會議、會議內(nèi)容及具體要求1、分公司例會負(fù)責(zé)人:分公司人事行政部時間:每周一下午16:00(會議時間控制在2小時之內(nèi),特殊情況另算)主持人:總經(jīng)理參加人員:分公司總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、材料部經(jīng)理、市場企劃經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、客服經(jīng)理、店面店長。 重點:計劃的審批與執(zhí)行監(jiān)督 、方案的形成與處理結(jié)果(所有上報的方案必須有相應(yīng)的處理結(jié)果才能上報,否則不予接收)內(nèi)容:(1)各部門匯報計劃及工作
2、部署 (2)各店長匯報當(dāng)期或當(dāng)周計劃(如是否有活動) (3)方案的形成與處理結(jié)果(需有效,并且執(zhí)行力強) (4)總經(jīng)理審核計劃或監(jiān)督計劃執(zhí)行狀況 (5)討論其他重要問題。 執(zhí)行監(jiān)督:分公司人事行政撰寫會議紀(jì)要,于周三12:00前發(fā)各與會人員,再由各部門經(jīng)理宣導(dǎo)至各職能部門所有員工,分公司總經(jīng)理隨時進行抽查。2、店面例會 負(fù)責(zé)人:店面人事行政助理時間:每周三(具體時間由各店根據(jù)情況自行安排) 參加人員:店長主持,店內(nèi)所有在職人員參加 重點:根據(jù)各店的情況匯報與總結(jié),與提出實施方案 內(nèi)容:(1)傳達(dá)分公司例會的關(guān)于本部門工作部署(2)各門店日常工作中所需要注意的事宜(3)各組匯報情況 (4)當(dāng)周各
3、項工作的布置 (5)各組工作計劃的審批與監(jiān)督 (6)讀報:競爭對手的分析(各店面人事助理負(fù)責(zé)收集上周競爭對手廣告報樣) (7)其它事宜的討論執(zhí)行監(jiān)督:分店人事助理撰寫會議紀(jì)要,于次日12:00前發(fā)各參會人員,同時上報至分公司總經(jīng)理,以作為后期的監(jiān)督與考核。3、晨會負(fù)責(zé)人:各部門經(jīng)理時間:每天早上8:30開始參加人員:各部門成員 重點:增進溝通、樹立自信目的:鼓勵各成員的士氣,以最好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到工作中,檢查胸卡和考勤情況。 內(nèi)容:(1)總結(jié)前一天的工作情況與當(dāng)天的工作計劃事宜 (2)一些未處理事宜的相關(guān)解決情況(3)其它事宜的討論執(zhí)行監(jiān)督:由部門經(jīng)理進行匯總,針對人員上報的問題需解決
4、的事宜進行評估,嚴(yán)格監(jiān)督各組員的各項計劃與完成情況。4、人事行政管理部例會負(fù)責(zé)人:人事行政經(jīng)理時間:每周三下午14:00(按實際情況定)參加人員:各店面人事行政助理重點:根據(jù)店面的事宜進行周期性的總結(jié)和上報未盡事宜目的:能更全面的做好人事行政管理事宜內(nèi)容:(1)總結(jié)上周的店面工作制度執(zhí)行情況(2)對下周的人事行政工作進行部署(3)一些工作范圍的處理事宜的相關(guān)解決情況及其它事宜的討論執(zhí)行監(jiān)督:由人事行政經(jīng)理指定記錄人,負(fù)責(zé)撰寫會議紀(jì)要,并于次日12:00前發(fā)至分公司總經(jīng)理及參會人員,以作為后期的管理與監(jiān)督。5、工程部會議 負(fù)責(zé)人:工程部總監(jiān)(不統(tǒng)一召開時,由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)) 時間:每周二下午16
5、:00(按實際情況定)參加人員:工程部人員和全體項目經(jīng)理(不統(tǒng)一召開時,分片區(qū)參加)重點:提高工程質(zhì)量,完善施工工藝,增加回頭客目的:統(tǒng)一工程質(zhì)量和工藝,處理工程工作相關(guān)事宜內(nèi)容:(1)對公司工程方面制度和政策的傳達(dá) (2)周一查工地出現(xiàn)問題的責(zé)任處理情況和上期投訴維修處理執(zhí)行情況 (3)對施工工藝、對客服務(wù)方面的培訓(xùn) (4)與公司各部門銜接出現(xiàn)問題的匯總 (5)交流、討論、分享工作范圍其他相關(guān)事宜執(zhí)行監(jiān)督:由工程部助理(不統(tǒng)一召開時,由工程部經(jīng)理指定人員)負(fù)責(zé)整理、撰寫會議紀(jì)要,并于次日12:00前發(fā)至參會人員和總經(jīng)理系統(tǒng),如分片區(qū)召開,后期執(zhí)行情況隨時接受上級部門的監(jiān)督和檢查。 6、臨時性
6、會議 針對分公司管理層和臨時性會議的召開,只有以下問題方可召開,由召開人向分公司總經(jīng)理審請,分公司總經(jīng)理根據(jù)實際情況通知人事行政管部,由人事行政安排(時間和地點以當(dāng)時通知為準(zhǔn)) 1、重大質(zhì)量問題,投訴曝光。 2、重大營銷活動計劃的調(diào)整(如展會、分公司營銷活動)。 3、重大管理問題,如管理人員變動、產(chǎn)值下滑、市場政策變動等。 4、其他重大問題。會議管理及紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行分公司各項會議的制定,規(guī)定時間必須召開會議。如會議主持人有特殊情況不能參加,可由分公司總經(jīng)理指定另一人主持會議。所有參會人員必須佩帶工作胸牌,沒有的或忘記帶的,會議間隙男士罰做俯臥撐或女士下蹲,數(shù)量由主持人定,并獲得參會人員愛的鼓勵一次。所有會議全部由人事行政部實施管理,包括會議地點、人員通知、會場布置、會議資料準(zhǔn)備、會議流程、會議紀(jì)要以及會議決議的執(zhí)行監(jiān)督。會議開始前十秒,與會人員自覺調(diào)整手機靜音或關(guān)閉手機,與會期間手機鈴響,行政罰款50元/次。參會人員不準(zhǔn)遲到、早退,違者行政罰款50元/次,更不得無故缺席,違者行政罰款200元/次。因故不能參加會議者,需會議開始前跟會議主持人請假,否則視為“無故缺席”。請假的樂捐50元/次,納入會議經(jīng)費。參會人
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