金鵬建設(shè)集團(tuán)五年戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)手冊(cè)ppt課件

1、金鵬建立集團(tuán)2021 年 09 月 2225 日戰(zhàn)略規(guī)劃指點(diǎn)手冊(cè)顧問(wèn)：肖斯太20212021年把握每一次時(shí)機(jī)我們堅(jiān)信企業(yè)的開(kāi)展永遠(yuǎn)依賴于遠(yuǎn)見(jiàn)果斷和勇氣戰(zhàn)略讓我們回絕誘惑不再盲目跟隨他人走過(guò)的路找到真正的本人略戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃第一步凝聚人心上下同欲者勝上下同行者聚上下同質(zhì)者和愿景規(guī)劃行業(yè)規(guī)律如：本行業(yè)從事的每一行業(yè)中心業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)碼集成金融機(jī)構(gòu)商業(yè)飛機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)挪動(dòng)通訊房地產(chǎn)行業(yè)設(shè)備供應(yīng)商家電消費(fèi)制造開(kāi)展企圖心如：領(lǐng)袖指點(diǎn)做得最好世界著名世界最強(qiáng)大最受尊崇第一名或第二名主導(dǎo)者出色世界一流指點(diǎn)者.愿 景成為安徽省房地產(chǎn)建立行業(yè)的領(lǐng)跑者！使命陳說(shuō)您企業(yè)的使命:使命闡釋對(duì)企業(yè)使命的解釋:筑得廣廈千萬(wàn)間，庇佑

2、萬(wàn)眾俱歡顏。1、為百姓建高質(zhì)量的房子，使其享用溫馨、平安、人性化的效力，發(fā)明幸福生活；2、用一流的貼心效力水準(zhǔn)，真心效力客戶；3、不斷創(chuàng)新開(kāi)展，提升金鵬為客戶效力的才干；4、金鵬人經(jīng)過(guò)拼博奮進(jìn)、永不放棄，做大做強(qiáng)，為更多客戶效力；5、建造“好房子是金鵬人永無(wú)盡頭的追求目的。價(jià)值觀提煉您企業(yè)的中心價(jià)值觀中心價(jià)值觀闡釋對(duì)企業(yè)中心價(jià)值觀的解釋:一、客戶至上：1、客戶是企業(yè)的衣食父母。只能用心不能用花招，平常多投入誠(chéng)信和質(zhì)量，才干持繼收獲結(jié)果和未來(lái)；2、敬畏客戶，用生命悍衛(wèi)質(zhì)量，決不能發(fā)生欺瞞客戶等景象。我們必只需服從市場(chǎng)規(guī)律，讓客戶做我們?nèi)蝿?wù)質(zhì)量的指點(diǎn)者和裁判，才有企業(yè)煥發(fā)活力的明天；3、客戶是企業(yè)

3、生存根底，沒(méi)有客戶就沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有企業(yè)的今天和未來(lái)；4、滿足客戶需求，超越客戶期望，做好客戶關(guān)系維護(hù)任務(wù)；3、將服客戶至上的運(yùn)營(yíng)念經(jīng)過(guò)公司的管理制度、業(yè)務(wù)流程和獎(jiǎng)懲機(jī)制確保執(zhí)行落地。二、公平公正：1、公司嚴(yán)厲遵照公平公正原那么，為每個(gè)員工提供生長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、提高的公開(kāi)平臺(tái)，對(duì)一切員工一視同仁；2、公開(kāi)透明，獎(jiǎng)罰清楚，公司倡導(dǎo)靠原那么做事，用結(jié)果交換；3、尊重分歧、開(kāi)放分享，以現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)為根據(jù)、以對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度為準(zhǔn)那么，充分發(fā)揚(yáng)個(gè)人的客觀能動(dòng)性，讓員工在公司都能實(shí)現(xiàn)本人的人生價(jià)值。客戶至上 公平公正團(tuán)隊(duì)協(xié)作 尊重員工三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：1、自主精神：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的前提是獨(dú)立自主，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都是獨(dú)立的契約人

4、，須獨(dú)立自主，百分百擔(dān)任任履行任務(wù)職責(zé)、完成上級(jí)的義務(wù)指令；2、協(xié)作精神：協(xié)作是一切昌盛的根底，是我們由小到大，由弱到強(qiáng)的精神動(dòng)力，是我們敢于挑戰(zhàn)一切困難和超越目的的勇氣之源；協(xié)作是我們的生存方式！3、犧牲精神：團(tuán)隊(duì)精神的中心是犧牲精神，是一種主人翁精神，是一種犧牲小我，成就大我，犧牲個(gè)人短期利益，成就團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期利益的精神。4、感恩精神：感恩是一種境界，更是一種責(zé)任；同事對(duì)我們有協(xié)助之恩，企業(yè)對(duì)我們有培育之恩，我們?cè)谶@里付出，我們?cè)谶@里生長(zhǎng)，我們也在這里收獲。四、尊重員工：1、注重人才：人才是企業(yè)的中心資源，只需員工的生長(zhǎng)才有公司的生長(zhǎng)，公司須注重對(duì)人才的培育、引進(jìn)和貯藏任務(wù)，為人才發(fā)明良好的開(kāi)

5、展平臺(tái)，為人才提供有競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)與精神報(bào)答，為企業(yè)開(kāi)展提供支撐和源源不斷的動(dòng)力；2、尊重人格：?jiǎn)T工須得到尊重，對(duì)事不對(duì)人，不侮辱員工的人格，員工的人格尊嚴(yán)應(yīng)得到尊重；3、尊重生命：警鐘長(zhǎng)鳴，平安任務(wù)不松懈，關(guān)愛(ài)員工的生命，為員工發(fā)明溫馨調(diào)和的任務(wù)氣氛，并繼續(xù)提升員工們的幸福指數(shù)；4、尊重成果：尊重員工發(fā)明的價(jià)值，為員工搭建制度化開(kāi)展平臺(tái)，讓更多的人快速生長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)自我的理想志向。文化戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)文化梳理 10月底企業(yè)文化和問(wèn)題研討和分析分高中基三層級(jí)列出企業(yè)10大弊端和文化根源；列出企業(yè)10大好的文化。企業(yè)文化提煉進(jìn)一步學(xué)習(xí)優(yōu)化企業(yè)文化的中心關(guān)鍵點(diǎn)愿景、使命、中心價(jià)值觀等高層一致認(rèn)識(shí)和關(guān)鍵詞解釋

6、，搜集發(fā)生在公司的案例、故事，寫學(xué)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)；企業(yè)文化宣貫董事長(zhǎng)最低1年2次做戰(zhàn)略宣導(dǎo)，倡導(dǎo)公司開(kāi)展方向各子公司總經(jīng)理或副總最低1年4次季度會(huì)議做主要時(shí)間檢討和檢查；部門經(jīng)理最低1月1次月度會(huì)議針對(duì)目的、問(wèn)題和結(jié)果上強(qiáng)化；規(guī)范案例和講義，搜集整理成冊(cè)，做培訓(xùn)檔案和加強(qiáng)日常管理。企業(yè)文化實(shí)施看得見(jiàn)：文化上墻、照片展現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)通告、客戶評(píng)價(jià)；聽(tīng)得到：企業(yè)文化宣傳手冊(cè)、執(zhí)行力文化電影、公司之歌等練得出：構(gòu)成部門PK、文化活動(dòng)主題月、部門改善小案例等；選得好：每部門引薦文化標(biāo)桿、崗位標(biāo)兵和突出模范并表?yè)P(yáng).企業(yè)文化支撐崗位規(guī)范鎖定文化流程優(yōu)化維護(hù)文化制度凈化保證文化利益機(jī)制推進(jìn)文化企業(yè)文化回爐新員工崗

7、前企業(yè)文化培訓(xùn)體系建立;2021-2021每年的新老員工、空降兵的文化交融培訓(xùn)、大練兵.企業(yè)文化資源支持專人專崗，成立文化專員或秘書檢查平臺(tái)，督促文化順利實(shí)施落地;?？罟?，在企業(yè)文化建立、人才引進(jìn)和培育、中高層才干提升和制度化建立；標(biāo)桿學(xué)習(xí)TCL、超威電池等企業(yè)文化落地措施，或觀賞中旭文化工程建立落地。戰(zhàn)略規(guī)劃第二步確定目的洞察外部大勢(shì)匹配內(nèi)部才干規(guī)劃戰(zhàn)略目的洞察外部大勢(shì)一政策法規(guī)分析您的企業(yè)受政策法規(guī)變化影響大小大 小政策法規(guī)未來(lái)五年內(nèi)變動(dòng)可能性大 小政策法規(guī)變化有無(wú)對(duì)企業(yè)的特別影響有 無(wú)二產(chǎn)業(yè)分析1產(chǎn)業(yè)規(guī)模您所在產(chǎn)業(yè)去年總銷售額是(房地產(chǎn)和建筑)15億2產(chǎn)業(yè)生命周期您所在產(chǎn)業(yè)目前處于新興

8、產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)成熟產(chǎn)業(yè)衰退產(chǎn)業(yè)3產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局您所在產(chǎn)業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)格局分散競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)壟斷雙頭壟斷完全壟斷4產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)空間未來(lái)3年內(nèi)行業(yè)平均利潤(rùn)率是上升 下降5產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)空間產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)空間如何有很大潛力增長(zhǎng)放緩接近極限6產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)近年來(lái)，行業(yè)是否出現(xiàn)了替代技術(shù)及產(chǎn)品（注：向旅游、養(yǎng)老和綠色農(nóng)莊轉(zhuǎn)型）尚未出現(xiàn)已出現(xiàn)，規(guī)模很小處于轉(zhuǎn)型中圖標(biāo)：是否您的上下游分析建筑產(chǎn)業(yè)住宅小區(qū)政府工程民生工程企業(yè)就是銜接上下游的一個(gè)環(huán)節(jié)，分析您的上下游至關(guān)重要！主要客戶主要供應(yīng)商土建分包商混凝土供應(yīng)商鋼筋供應(yīng)商客戶現(xiàn)狀分析該客戶采購(gòu)額占我司總銷售額30%該客戶采購(gòu)額占我司總銷售額10%-30%該客戶采購(gòu)額占我司總銷售額10%以下

9、該客戶采購(gòu)額占我司總銷售額35%該客戶采購(gòu)額占我司總銷售額10%-30%該客戶采購(gòu)額占我司總銷售額10%以下該客戶采購(gòu)額占我司總銷售額35%該客戶采購(gòu)額占我司總銷售額10%-30%該客戶采購(gòu)額占我司總銷售額10%以下該客戶供應(yīng)額占我司總采購(gòu)額30%以上該客戶供應(yīng)額占我司總采購(gòu)額10%-30%該客戶供應(yīng)額占我司總采購(gòu)額10%以下供應(yīng)商現(xiàn)狀分析該客戶供應(yīng)額占我司總采購(gòu)額30%以上該客戶供應(yīng)額占我司總采購(gòu)額10%-50%該客戶供應(yīng)額占我司總采購(gòu)額10%以下該客戶供應(yīng)額占我司總采購(gòu)額30%以上該客戶供應(yīng)額占我司總采購(gòu)額10%-30%該客戶供應(yīng)額占我司總采購(gòu)額10%以下主要對(duì)手嚴(yán)密該對(duì)手規(guī)模比我司大一倍

10、及以上，有很大要挾該對(duì)手規(guī)模跟我司大小相當(dāng)，有較大要挾該對(duì)手規(guī)模比我司小，有較小要挾對(duì)手現(xiàn)狀分析該對(duì)手規(guī)模比我司大一倍及以上，有很大要挾該對(duì)手規(guī)模跟我司大小相當(dāng)，有較大要挾該對(duì)手規(guī)模比我司小，有較小要挾該對(duì)手規(guī)模比我司大一倍及以上，有很大要挾該對(duì)手規(guī)模跟我司大小相當(dāng)，有較大要挾該對(duì)手規(guī)模比我司小，有較小要挾圖標(biāo)：是否把握勝利要素您賴以勝利的中心要素是：創(chuàng)業(yè)熱情辛勤拼博創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)政府關(guān)系特殊機(jī)遇特有資源特有技術(shù)其它行業(yè)勝利的關(guān)鍵要素是：技術(shù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷市場(chǎng)推行售后效力物流采購(gòu)人才其它品牌資金產(chǎn)質(zhì)量量本錢產(chǎn)能政府關(guān)系行業(yè)勝利要素企業(yè)擁有程度分析人才資源營(yíng)銷能力運(yùn)營(yíng)體系項(xiàng)目管理 企業(yè)擁有程度低高低高行業(yè)競(jìng)

11、爭(zhēng)重要性圖標(biāo)：是否匹配內(nèi)部才干技術(shù)創(chuàng)新才干匹配(行業(yè)特性涉及不多)：系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)才干匹配：人才管理才干匹配：核心技術(shù)儲(chǔ)備行業(yè)前三企業(yè)情況技術(shù)轉(zhuǎn)化能力行業(yè)前三企業(yè)情況研發(fā)創(chuàng)新投入行業(yè)前三企業(yè)情況運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)規(guī)范性行業(yè)前三企業(yè)情況業(yè)務(wù)流程完備性行業(yè)前三企業(yè)情況管理制度實(shí)效性行業(yè)前三企業(yè)情況部門協(xié)作流暢性行業(yè)前三企業(yè)情況人才價(jià)值發(fā)揮情況行業(yè)前三企業(yè)情況關(guān)鍵人才穩(wěn)定性行業(yè)前三企業(yè)情況人才培養(yǎng)儲(chǔ)備情況行業(yè)前三企業(yè)情況激勵(lì)機(jī)制合理性行業(yè)前三企業(yè)情況戰(zhàn)略目的規(guī)劃銷售額2021凈利潤(rùn)時(shí) 間2021202120212021員工數(shù)200人550人520人500人400人15億40億30億22億18億5千萬(wàn)6億3億2億1億

12、2021管理規(guī)范年建立健全公司的業(yè)務(wù)流程和制度；完善鼓勵(lì)機(jī)制，制度富有競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效薪酬體系；人力資源貯藏，為勝利實(shí)現(xiàn)酒店和商場(chǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供合格的人力；深化開(kāi)展企業(yè)文建立，提升公司的凝聚力；酒店和商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，并進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)； 旅游休閑農(nóng)莊開(kāi)場(chǎng)籌建。2021集團(tuán)管控年強(qiáng)化集團(tuán)對(duì)下屬子公司的管控力，推行集團(tuán)管控；酒店和商場(chǎng)有序運(yùn)營(yíng)、管理規(guī)范，并能實(shí)現(xiàn)盈利；旅游休閑農(nóng)莊開(kāi)業(yè)并試運(yùn)營(yíng)。2021股權(quán)改革年構(gòu)成跨建筑、房地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)和酒店多產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化公司；推行股權(quán)鼓勵(lì)改革，進(jìn)一步完善公司的職業(yè)化建立；房地產(chǎn)和建筑產(chǎn)業(yè)走出滁州，向安徽省和周邊省市擴(kuò)張開(kāi)展。2021上市籌備是滁州市龍頭企業(yè)，在建筑、房地產(chǎn)、旅游

13、地產(chǎn)和酒店各領(lǐng)域具有指點(diǎn)位置；集團(tuán)下屬某公司開(kāi)場(chǎng)做上市預(yù)備。2021上市勝利完成公司上市；集團(tuán)開(kāi)展成為安徽省重點(diǎn)企業(yè)；公司管理正規(guī)化，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化。 2021-2021年的戰(zhàn)略主題愿景：成為安徽省房地產(chǎn)建立行業(yè)的領(lǐng)跑者！戰(zhàn)略規(guī)劃第三步倍增價(jià)值定義目的客戶打造獨(dú)特價(jià)值保證價(jià)值傳送定義您的目的客戶(房地產(chǎn))1、初次置業(yè)的年輕家庭；2、改善住房的勝利人士；3、以小孩為中心的學(xué)區(qū)房；4、老年渡假療養(yǎng)的旅游地產(chǎn)。定義目的客戶的原那么：目的客戶是詳細(xì)的人、詳細(xì)的群體對(duì)產(chǎn)品所要求的心思覺(jué)得、所需求的功能是定義的目的客戶兩大中心高端客戶首要要求的是心思覺(jué)得的要求、其次才是功能的要求經(jīng)過(guò)畫價(jià)值曲線房地產(chǎn)找到獨(dú)特價(jià)

14、值突破點(diǎn)客戶價(jià)值突破點(diǎn)：物業(yè)管理、質(zhì)量、設(shè)計(jì)價(jià)值鏈：傳送獨(dú)特價(jià)值的鏈條管理支撐系統(tǒng)人力、運(yùn)營(yíng)等為傳送獨(dú)特價(jià)值每個(gè)價(jià)值鏈在本部門：1、戰(zhàn)略舉措是什么？2、潛在風(fēng)險(xiǎn)是什么？3、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)戰(zhàn)略的影響？4、風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的緣由是什么？5、控制風(fēng)險(xiǎn)的措施是什么？市場(chǎng)營(yíng)銷 工程 銷售規(guī)劃設(shè)計(jì) 物業(yè)效力價(jià)值環(huán)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷潛在風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略影響引發(fā)緣由控制措施1、細(xì)分客戶，明確客戶定位；2、確定合理的銷售價(jià)錢；3、提升營(yíng)銷謀劃才干；4、為土地貯藏提供科學(xué)的決策根據(jù)。戰(zhàn)略舉措1、國(guó)家宏觀政策變化；2、現(xiàn)金流供應(yīng)。1、戰(zhàn)略目的難以實(shí)施；2、企業(yè)開(kāi)展受阻。1、回款方案出現(xiàn)偏向；2、定價(jià)不合理；3、營(yíng)銷才干弱；4、國(guó)家政治要素。1、

15、提升公司營(yíng)銷才干；2、提高科學(xué)定價(jià)決策程度，規(guī)劃合理；3、拓展融資渠道；4、加強(qiáng)資金管理，提升財(cái)務(wù)管理程度。市場(chǎng)營(yíng)銷 工程 銷售規(guī)劃設(shè)計(jì) 物業(yè)效力價(jià)值環(huán)節(jié) 規(guī)劃設(shè)計(jì)潛在風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略影響引發(fā)緣由控制措施1、選擇甲級(jí)設(shè)計(jì)院所；2、嚴(yán)把設(shè)計(jì)方案評(píng)選關(guān)，出一流的設(shè)計(jì)方案。戰(zhàn)略舉措1、戶型不合理；2、小區(qū)綜合配套不全；3、外型不符審美要求。1、影響銷售，導(dǎo)致資金回籠慢；2、給物業(yè)管理呵斥不便，物業(yè)升值空間?。?、影響公司品牌。1、設(shè)計(jì)單位選擇不當(dāng)；2、設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)才干不夠。1、成立專家小組選擇設(shè)計(jì)院所并評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)方案；2、向同行交流學(xué)習(xí)，多觀賞、總是總結(jié)勝利小區(qū)的閱歷，提升本身規(guī)劃設(shè)計(jì)才干。市場(chǎng)營(yíng)銷 工程 銷

16、售規(guī)劃設(shè)計(jì) 物業(yè)效力價(jià)值環(huán)節(jié) 工程潛在風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略影響引發(fā)緣由控制措施1、把好資料采購(gòu)關(guān)； 2、提升工程管理才干；3、優(yōu)選配套工程分包商；4、借助科技提升居住的溫馨度。戰(zhàn)略舉措1、資料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題；2、工程延期；3、工程出現(xiàn)問(wèn)題問(wèn)題；4、平安事故。1、影響公司品牌；2、銷售受影響，回款困難；3、政府和新聞體介入；4、公司開(kāi)展受阻；5、本錢上升。1、運(yùn)營(yíng)才干跟不上，管理不善；2、人力資源不順應(yīng)公司開(kāi)展需求；3、管理層對(duì)管理、質(zhì)量和平安等注重度不夠。1、強(qiáng)化質(zhì)量、平安和企業(yè)文化的宣傳教育力度；2、建立健全公司的業(yè)務(wù)流程和管理制度；3、加強(qiáng)者力資源管理，培育、引進(jìn)優(yōu)秀人才； 4、加強(qiáng)本錢分析、核算和管理

17、。市場(chǎng)營(yíng)銷 工程 銷售規(guī)劃設(shè)計(jì) 物業(yè)效力價(jià)值環(huán)節(jié) 銷售潛在風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略影響引發(fā)緣由控制措施1、系統(tǒng)性謀劃營(yíng)銷方案；2、建立銷售渠道；3、加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳推行力度；4、做好客戶關(guān)系管理與維護(hù)任務(wù)；5、采盤，做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。戰(zhàn)略舉措1、銷售推行不力，客源缺乏；2、銷售渠道窄，過(guò)于依賴現(xiàn)場(chǎng)銷售；3、客戶關(guān)系管理不到位；4、定價(jià)不準(zhǔn)。1、滯銷；2、低價(jià)銷售，企業(yè)利潤(rùn)減少；3、公司開(kāi)展受影響。1、高層決策失誤；2、銷售團(tuán)隊(duì)才干缺乏；3、企業(yè)管理才干需提升，缺乏有效的鼓勵(lì)機(jī)制。1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，提升指點(diǎn)決策力；2、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、外部引進(jìn)來(lái)提升銷售人員的營(yíng)銷才干;3、完善鼓勵(lì)機(jī)制。市場(chǎng)營(yíng)銷 工程 銷售規(guī)劃設(shè)計(jì) 物業(yè)效力

18、價(jià)值環(huán)節(jié) 物業(yè)效力潛在風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略影響引發(fā)緣由控制措施1、建立規(guī)范化的物業(yè)管理體系；2、配置高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)；3、引進(jìn)科技手段，提升物業(yè)效力程度；4、物業(yè)公司與業(yè)主建立管家式的親情效力關(guān)系；5、定期不定期的組織開(kāi)展小區(qū)業(yè)主的文化文娛活動(dòng)。戰(zhàn)略舉措1、管理粗暴，進(jìn)犯業(yè)主權(quán)益；2、人力缺乏，物務(wù)程度低下；3、物業(yè)效力效率低、導(dǎo)致業(yè)主不滿；4、物業(yè)配套不全，業(yè)主不滿；5、物業(yè)與主業(yè)關(guān)系不融洽。1、客戶不滿，公司品牌受損；2、影響后續(xù)開(kāi)發(fā)樓盤銷售。1、人員數(shù)量和素質(zhì)不合要求；2、運(yùn)營(yíng)管理才干與公司戰(zhàn)略要求不對(duì)接；3、閱歷缺乏。1、加強(qiáng)者力資源管理，如在招聘、培訓(xùn)和鼓勵(lì)機(jī)制方面；2、建立健全公司的運(yùn)

19、營(yíng)管控流程和制度，夯實(shí)管理根底；3、自動(dòng)積極與業(yè)主溝通，效力好業(yè)主，與主業(yè)建立好關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷 工程 銷售規(guī)劃設(shè)計(jì) 物業(yè)效力管理支撐系統(tǒng) 人力、行政等潛在風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略影響引發(fā)緣由控制措施1、人事行政：加強(qiáng)招聘、培訓(xùn)體系建立和制度化維 護(hù)，并加強(qiáng)日常行為規(guī)范的監(jiān)視檢查和匯總；2、財(cái)務(wù)：優(yōu)化財(cái)務(wù)管控體系和本錢管控流程。戰(zhàn)略舉措1、人心不穩(wěn)、才干缺乏、結(jié)果不好；2、制度不落地、文化不正、沒(méi)有歸宿感；3、財(cái)務(wù)有破綻、本錢加大、利潤(rùn)下降。1、人員流失、管理者不作為；2、本錢加大、風(fēng)氣不正；3、利潤(rùn)下降、人浮于事；4、文化失真、客戶流失；5、品牌影響。1、職能體系不作為、不專業(yè)、沒(méi)管理思想和運(yùn)營(yíng)思想；2、不嚴(yán)

20、厲按照制度來(lái)辦，人情面子；3、沒(méi)有章法和規(guī)那么可循，沒(méi)有獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；4、沒(méi)有責(zé)權(quán)益對(duì)等職責(zé)定位、考核機(jī)制和鼓勵(lì)體系1、人事行政：健全人事管理制度，符合法規(guī)法律；加大人才貯藏和培育體系建立，推進(jìn)文化體系落地；并監(jiān)視考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制落地執(zhí)行；2、財(cái)務(wù)：加大數(shù)據(jù)搜集與本錢管控、梳理財(cái)稅與物資管控體系，加大資金風(fēng)險(xiǎn)管控和誠(chéng)信體系建立。管理支撐系統(tǒng)人力、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略規(guī)劃第四步競(jìng)爭(zhēng)制勝做大也要做強(qiáng)聚焦產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)快速?gòu)?fù)制根底清點(diǎn)中心業(yè)務(wù)序號(hào)您的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中心業(yè)務(wù)123456房地產(chǎn)建筑裝修酒店商場(chǎng)養(yǎng)老渡假旅游是否是否是否是否是否是否圖標(biāo)：是否支付才干生命周期低中高年年任務(wù)流動(dòng)人士初次置業(yè)獨(dú)身丁克家庭1有嬰兒的夫婦

21、單親家庭富足成熟家庭空巢家庭活潑老年人住宅成熟家庭丁克家庭2大齡獨(dú)身貴族TCG5退休人群TCG4活潑長(zhǎng)者TCG1初次置業(yè)的年輕家庭TCG2二次置業(yè)的成熟家庭TCG3勝利家庭。商人/專業(yè)人士等案例：Pulte公司的客戶細(xì)分金鵬客戶細(xì)分金鵬客戶細(xì)分5大類望 子 成 龍 31% 健 康 養(yǎng) 老 6% 社 會(huì) 新 銳29%9%富貴之家務(wù)虛之家25%客戶聚焦 消費(fèi)者客戶細(xì)分規(guī)范類型描畫外在特征 城市級(jí)別 城鄉(xiāng) 收入 年齡 教育程度 購(gòu)買品牌 購(gòu)買時(shí)間 其它心思特征 購(gòu)買動(dòng)機(jī) 用途 價(jià)值觀 生活態(tài)度 其它務(wù)虛之家效力戰(zhàn)略1、較低的定價(jià)，打造較低的生活本錢；2、小區(qū)生活便利；3、方便的公交道路；4、附近或小

22、區(qū)里有小規(guī)模的便利店、商店、超市；5、附近有中小規(guī)模的醫(yī)療機(jī)構(gòu)配套。社會(huì)新銳1、健身文娛：對(duì)小區(qū)有較好健身場(chǎng)所、臨近大型運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、文娛休閑場(chǎng)所要求高；2、好的戶型、喜歡的建筑風(fēng)格；3、周邊配套逐慚成熟，具升值潛力；4、交通較便利。望子成龍1、與孩子生長(zhǎng)相關(guān)的文化教育需求和平安需求 ；2、有高質(zhì)量的幼兒園、小學(xué)或初中；3、小區(qū)的平安能給孩子的安康生長(zhǎng)發(fā)明條件。安康養(yǎng)老家庭1、小區(qū)設(shè)計(jì)：綠化好，無(wú)妨礙，人車組織平安，療養(yǎng)院配套，老年護(hù)理效力；2、房子設(shè)計(jì)：采光通風(fēng)好，噪音少，景觀陽(yáng)臺(tái)大，空間不要浪費(fèi)面積，有一個(gè)小書房，一樓院子要大，多層有電梯。圖標(biāo)：是否富貴之家1、打造帶有明顯社會(huì)標(biāo)簽意味的房屋特

23、征；2、 周邊小區(qū)的檔次也要很好；3、擁有高素質(zhì)的小區(qū)居民；4、尊貴的小區(qū)物業(yè)效力；5、單獨(dú)的健身房、一個(gè)單獨(dú)的書房。產(chǎn)品聚焦客戶滿意度藍(lán)籌產(chǎn)品：/渣滓產(chǎn)品：/尖刀產(chǎn)品：住宅商業(yè)問(wèn)題產(chǎn)品：/市場(chǎng)占有率產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略類型開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略尖刀產(chǎn)品1、引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌進(jìn)駐；2、提升物業(yè)管理程度；3、提升營(yíng)銷才干。藍(lán)籌產(chǎn)品/問(wèn)題產(chǎn)品/渣滓產(chǎn)品/規(guī)劃重點(diǎn)區(qū)域年份重點(diǎn)開(kāi)展區(qū)域滁州市滁州市、全椒縣、南譙區(qū)合肥市、馬鞍山市合肥市、淮陰市、浦口區(qū)安徽省、江蘇省20212021202120212021快速做大的“可復(fù)制根底 您的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、管理規(guī)范、制度流程、人力資源管理等方面能否支撐您快速?gòu)?fù)制。 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)結(jié)論

24、支撐 不支撐，建議：1、商業(yè)方式、組織構(gòu)造梳理優(yōu)化與對(duì)接； 2、建立一套從戰(zhàn)略目的制定到方案分解、執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)目的繼續(xù)改善的有效管控體系；3、搭建有力的檢查監(jiān)視體系。 管理規(guī)范評(píng)價(jià)結(jié)論支撐 不支撐，建議：1、制度體系不夠完善； 2、對(duì)人的依賴性較強(qiáng)； 3、不夠職業(yè)化。 制度流程評(píng)價(jià)結(jié)論支撐 不支撐，建議1、大指揮長(zhǎng)，存在家長(zhǎng)式的管理；2、制度流程體系不健全。 HR系統(tǒng)評(píng)價(jià)結(jié)論支撐 不支撐，建議1、績(jī)效體系有待進(jìn)一步優(yōu)化；2、薪酬體系的公平公正和鼓勵(lì)性不夠。 綜合評(píng)價(jià)結(jié)論1、梳理優(yōu)化組織架構(gòu)；2、業(yè)務(wù)流程梳理、優(yōu)化；3、建立健全根據(jù)運(yùn)營(yíng)目的導(dǎo)向的管理制度；4、鼓勵(lì)機(jī)制優(yōu)化；5、規(guī)范化體系建立；6、

25、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控。圖標(biāo)：是否戰(zhàn)略規(guī)劃第五步?jīng)Q勝未來(lái)今天的錢從哪里來(lái)明天的錢從哪里來(lái)后天的錢從哪里來(lái)三層業(yè)務(wù)規(guī)劃中心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)房地產(chǎn)建筑裝修房地產(chǎn)商場(chǎng)酒店養(yǎng)老渡假旅游13 年35 年510 年利潤(rùn)三層業(yè)務(wù)支撐評(píng)價(jià)一、人才管理對(duì)應(yīng)于中心業(yè)務(wù)， 1. 您的主要人才類型是運(yùn)營(yíng)類人才嗎？ 是 否 2. 對(duì)人才的管理是以指點(diǎn)和監(jiān)視的管理方式為主嗎？ 是 否二、方案管理對(duì)應(yīng)于中心業(yè)務(wù)， 1.方案的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)中心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率嗎？ 是 否 2. 方案內(nèi)容是以年度運(yùn)營(yíng)方案、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案、資源需求決策方案、財(cái)務(wù)預(yù)算方案為主嗎？是 否三、考核管理對(duì)應(yīng)于中心業(yè)務(wù)，您的主要調(diào)查點(diǎn)是量化的運(yùn)營(yíng)目的嗎？ 是 否綜合評(píng)價(jià)結(jié)論增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)中心業(yè)務(wù)一、人才管理對(duì)應(yīng)于增長(zhǎng)業(yè)