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文檔簡(jiǎn)介
1、超市的企業(yè)形象設(shè)計(jì)創(chuàng)造品牌是企業(yè)制勝的法寶。品牌是企業(yè)產(chǎn)品的名稱,也是產(chǎn)品 品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)志。創(chuàng)立知名品牌則是一個(gè)全優(yōu)的綜合概念,它 要求產(chǎn)品在質(zhì)量、款式、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)和市場(chǎng)占有率等方面均有 優(yōu)異的表現(xiàn)。華潤(rùn)萬(wàn)家是中央直屬的國(guó)有控股企業(yè)集團(tuán) 華潤(rùn)(集團(tuán))有 限公司旗下優(yōu)秀的零售連鎖企業(yè)品牌, 同時(shí)也是中國(guó)最具規(guī)模的零 售連鎖企業(yè)集團(tuán)之一,旗下?lián)碛腥A潤(rùn)萬(wàn)家、蘇果、 Ole、Vango、 歡樂(lè)頌、中藝、華潤(rùn)堂、 Leonardo 等多個(gè)著名商號(hào),其中超市業(yè) 務(wù)已連續(xù)多年位居中國(guó)連鎖超市第一位。一、華潤(rùn)萬(wàn)家的使命:通過(guò)持續(xù)的優(yōu)化與發(fā)展,創(chuàng)建顧客滿意、員工滿意、股東滿意 的一流零售企業(yè),致力成
2、為中國(guó)零售行業(yè)的領(lǐng)跑者。二、 華潤(rùn)萬(wàn)家形象的目標(biāo):華潤(rùn)萬(wàn)家不僅要做中國(guó)零售業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),更有志于做中國(guó)最具 影響力的零售企業(yè)品牌。公司建立企業(yè)文化和員工團(tuán)隊(duì)的依據(jù)公司的所有行為的方向。三、 華潤(rùn)萬(wàn)家經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念1.企業(yè)精神華潤(rùn)萬(wàn)家走到多區(qū)域、多業(yè)態(tài),全國(guó)發(fā)展的今天,更要廣泛提 倡創(chuàng)業(yè)精神。從滿足顧客價(jià)值、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,建 立強(qiáng)大的組織上看,我們需要開(kāi)創(chuàng)和勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),也需要強(qiáng)大的 責(zé)任心和使命感引導(dǎo),更需要專業(yè)的能力和不斷地學(xué)習(xí)。華潤(rùn)萬(wàn)家 情系千家萬(wàn)戶,與大家真誠(chéng)攜手,共建美好生活。企業(yè)理念-我們相信(1)企業(yè)理念每一位員工都不平凡(2)每一分銷售都不簡(jiǎn)單(3)愛(ài)顧客就是愛(ài)
3、自己企業(yè)價(jià)值觀念(1)消費(fèi)者價(jià)值觀觀:為顧客提供高效和豐富多彩的商品與服務(wù), 樹(shù)立顧客對(duì)公司品 牌的信任,持續(xù)改進(jìn)消費(fèi)者生活質(zhì)量,帶來(lái)現(xiàn)代和富足的生活方式。(2)員工價(jià)值觀:?jiǎn)T工與企業(yè)共同成長(zhǎng),獲得尊重與培養(yǎng),獲得開(kāi)放、公平、充分 的成長(zhǎng)空間,獲得專業(yè)上、工作上、生活上的提升。(3)合作伙伴價(jià)值觀:通過(guò)組織有效的商品流動(dòng),為合作伙伴帶來(lái)合理的利潤(rùn),建立“雙 贏”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。(4)股東價(jià)值觀:掌握新信息技術(shù),努力降低成本,探索業(yè)態(tài)規(guī)律,發(fā)展與優(yōu)化相結(jié) 合,為股東創(chuàng)造合理的商業(yè)利潤(rùn)。(5)社會(huì)價(jià)值觀:友善、親和社區(qū)的一員,為社區(qū)提供更好的服務(wù),是社區(qū)公益事 業(yè)的倡導(dǎo)者。華潤(rùn)萬(wàn)家信仰華潤(rùn)萬(wàn)家以持
4、續(xù)改進(jìn)消費(fèi)者生活品質(zhì)為己任,引領(lǐng)現(xiàn)代與健康生活方式華潤(rùn)萬(wàn)家致力于成為員工價(jià)值最大化的零售企業(yè)華潤(rùn)萬(wàn)家致力于建立“雙贏”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系華潤(rùn)萬(wàn)家是社會(huì)公益事業(yè)的倡導(dǎo)者 華潤(rùn)萬(wàn)家為股東創(chuàng)造合理的利潤(rùn)四、華潤(rùn)萬(wàn)家啟用新名牌戰(zhàn)略:華潤(rùn)萬(wàn)家秉承“全國(guó)發(fā)展、區(qū)域領(lǐng)先、多業(yè)態(tài)協(xié)同”的發(fā)展戰(zhàn)略,以持續(xù)改善大眾生活品質(zhì)為己任,引領(lǐng)現(xiàn)代、健康的生活方式。華潤(rùn) 萬(wàn)家也將迎來(lái)對(duì)所有門店的經(jīng)營(yíng)理念升級(jí)、品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整,并提速其 在全國(guó)戰(zhàn)略架構(gòu)的大步轉(zhuǎn)進(jìn)。華潤(rùn)萬(wàn)家“掌門人”陳朗曾公開(kāi)對(duì)外表示,無(wú)論是從“佳”到“家”的一 字之別,還是從品牌標(biāo)識(shí)的變化,都是意味著華潤(rùn)萬(wàn)家的市場(chǎng)定位在 發(fā)生著變化,將從關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向關(guān)注顧客,讓顧客
5、感受家的感覺(jué),也 讓員工成為家的一員。華潤(rùn)外加啟用家新名牌四戰(zhàn)略:(1)不同業(yè)態(tài)急需統(tǒng)一形象(2)月起讓利4000萬(wàn)(3)零售業(yè)排名將躍居第二(4)顧客群定位于白領(lǐng)五、華潤(rùn)萬(wàn)家超市視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)名稱:華潤(rùn)萬(wàn)家1孽淘萬(wàn)京標(biāo)準(zhǔn)字體和標(biāo)準(zhǔn)色:橙色能誘發(fā)食欲和正常情緒;綠色可松馳神經(jīng), 減緩血流和呼吸藍(lán)色使血壓降低,使體內(nèi)代謝平衡。含義:誠(chéng)信. 尊重. 服務(wù).團(tuán)隊(duì).高效.創(chuàng)新.標(biāo)語(yǔ):與你攜手,改變未來(lái)。普通員工服裝:高層員工服裝:信封:6號(hào)信封:230*120M溝萬(wàn)JT von0uo 二姓名華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司(職務(wù))地址:電話:傳真:手機(jī):E-mail:名片設(shè)計(jì):90cm50cmL-郵編工作牌:6cm
6、9cm六、 行為識(shí)別系統(tǒng)1.內(nèi)部系統(tǒng):(1)員工教育:管理培訓(xùn)有專門的培訓(xùn)管理體系分0-3-6-9,完了就是管理訓(xùn)練營(yíng) 再往上就是經(jīng)理培訓(xùn)體系,副總培訓(xùn)體系最后到高層管理培訓(xùn).所謂0 就是剛進(jìn)入公司在試用期的培訓(xùn);3就是入職30天之后的培訓(xùn);6就是進(jìn) 公司60天之后的培訓(xùn),9就是進(jìn)公司90天之后的培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后 才可以轉(zhuǎn)正.如果轉(zhuǎn)正之后表現(xiàn)好就有機(jī)會(huì)往上走,就要參加管理訓(xùn)練 營(yíng)進(jìn)行管理科目的培訓(xùn).華潤(rùn)萬(wàn)家有專門的培訓(xùn)專家組和培訓(xùn)體系方案. 管理級(jí)別越高參加的培訓(xùn)就越多.真的很好很健全.(2)員工的行為規(guī)范見(jiàn)前華潤(rùn)萬(wàn)家的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范。二、外部系統(tǒng)(1)華潤(rùn)萬(wàn)家超市主要以戶外廣告為主,打造時(shí)尚.品質(zhì).貼心.新鮮. 低價(jià).便利,給顧客留下好的購(gòu)物印象,并增加銷售額。(
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