如何實(shí)施有效的人力資源管理教材

1、如何實(shí)施有效的人力資源管理當(dāng)前，在競爭激烈的商品社會(huì)中，企業(yè)只有學(xué)會(huì)通過科學(xué)有效的管理，挖掘內(nèi)部的潛力，在有限的資金投入中獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才能在競爭中取得優(yōu)勢，獲得日益壯大的發(fā)展?！百|(zhì)量是生命，管理是靈魂”，管理是決定企業(yè)生死存亡發(fā)展壯大的命脈。人力資源管理是企業(yè)管理的核心，是企業(yè)培訓(xùn)競爭優(yōu)勢的“重中重”。在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，已經(jīng)總結(jié)出了很多具有現(xiàn)實(shí)意義的原則，如：“現(xiàn)代社會(huì)的競爭，是科學(xué)技術(shù)的競爭，是資金的競爭，更是人才的競爭”；“二十一世紀(jì)是人才的世紀(jì)”；“尊重知識(shí)，尊重人才”等等。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)看到或聽到某人在一個(gè)企業(yè)默默無聞或倍受失意挫折，但是，當(dāng)他轉(zhuǎn)換了一

2、個(gè)工作環(huán)境后，就變得躊躇滿志，才華橫溢。原因在媾呢？同樣的人，在不同的環(huán)境下發(fā)揮出不同的作用，用人制度的差距是根本原因。當(dāng)今美國在經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代文明方面高度發(fā)達(dá)，企業(yè)間的競爭也異常激烈，美國企業(yè)中表現(xiàn)出來的對(duì)人才的高度重視以及由此引起的對(duì)人力資源的競爭也是大家有目共睹的。因此，本文通過對(duì)美國企業(yè)高效率的人力資源管理的研究與探討，特別是對(duì)許多具有強(qiáng)有力競爭力的企業(yè)的人力資源管理的原則、實(shí)施方法等介紹，希望對(duì)我國的企業(yè)人力資源管理具有參考價(jià)值。一、 日常流程管理這里講的流程，就是一系列不斷重復(fù)、有系統(tǒng)的行動(dòng)或作業(yè)；始于投入，終于成果。一件產(chǎn)品或一項(xiàng)目完成了，就等于產(chǎn)生了一項(xiàng)成果。1、 日常流

3、程管理的基本內(nèi)容包括：（1）選取最優(yōu)先的流程。（2）將工作流程書面化。（3）建立日常系統(tǒng)。（4）實(shí)施日常管理系統(tǒng)。（5）檢查流程是否穩(wěn)定。（6）建立標(biāo)準(zhǔn)化。2、 日常流程管理的好處主要表現(xiàn)在這幾個(gè)方面：（1）增加同事們互相溝通的機(jī)會(huì)，使大家更加清楚自己的工作任務(wù)。（2）員工及其主管都可以迅速了解到工作流程有無改善。（3）人力資源部門可以以此為依據(jù)對(duì)員工進(jìn)行工作培訓(xùn)。（4）將日常管理系統(tǒng)所學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用于其他的工作流程。（5）找出目標(biāo)管理所定的重點(diǎn)工作流程加以改善。（6）為公司的質(zhì)量管理小組提供改善依據(jù)。（7）幫助本部門保持工作成果。日常流程管理在實(shí)際工作中最重要的一個(gè)步驟就是畫出最優(yōu)先工作的工

4、作流程圖。按照工作的發(fā)展順序，簡明地?cái)⑹隽鞒讨械拿恳皇录?。有了這樣一個(gè)流程圖，一方面，每當(dāng)發(fā)生問題時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的分析；另一方面，這種方面方式對(duì)工作流程的敘述，可以使每位與流程有關(guān)或無關(guān)的同事都顯而易見地了解工作的每一步驟。特別是在制作流程的過程中，對(duì)外可以更加明白公司與客戶的關(guān)系以及更多地了解客戶的需求；對(duì)內(nèi)可以避免重復(fù)的步驟以及減少資源的浪費(fèi)。二、 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的宗旨在于“為您在公司的將來做準(zhǔn)備”。隨著世界經(jīng)濟(jì)的變化，公司的業(yè)務(wù)也會(huì)持續(xù)的根本的改變。為了適應(yīng)公司的這種變化，公司需要員工能夠不斷學(xué)習(xí)新的技能，并能以新的模式來思考公司營運(yùn)。也就是說，個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是員工對(duì)多變的未來的回應(yīng)

5、。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)專業(yè)性挑戰(zhàn)及實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長的契機(jī)，使員工的素質(zhì)能符合公司的要求。通過個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，每位員工對(duì)自己目前所擁有的技能、興趣及價(jià)值觀進(jìn)行評(píng)估，接著考慮公司的變化需求，使自己的特長及發(fā)展方向符合公司變化需求。每位員工需要設(shè)立自己的目標(biāo)并與自己的主管或經(jīng)理研討一套切實(shí)可行的計(jì)劃方案，以發(fā)展自己可多運(yùn)用的技能，把自己變成公司未來發(fā)展的一員。假以時(shí)日，持續(xù)不斷的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃將幫助每一位員工適應(yīng)許多部門的工作。雖然個(gè)人發(fā)展計(jì)劃可以提供公司未來需要的工作技能，但是，它不是升遷的渠道。它提供許多可使個(gè)人、專業(yè)和財(cái)務(wù)上滿足的契機(jī)，并幫助員工在機(jī)會(huì)降臨之時(shí)為個(gè)人作好完全的準(zhǔn)備。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃用

6、來幫助所有員工達(dá)成事業(yè)規(guī)劃和發(fā)展，但是在決定是否符合自己的時(shí)候，要明白自己目前身處何處？公司未來幾年內(nèi)會(huì)怎樣演變？自己在這幾年內(nèi)的工作將發(fā)生哪些變化？這些變化對(duì)自己的工作能力具有挑戰(zhàn)嗎？如果了解到公司未來的走向，則可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)樽约鹤龊枚ㄎ唬蝗绻幵谧约菏聵I(yè)的十字路口，則可以通過詢問“我不一步要做什么？”來得到答案。三、 員工工作績效目標(biāo)和考核員工工作績效目標(biāo)和考核，就是將公司的營運(yùn)計(jì)劃與員工個(gè)人工作計(jì)劃相結(jié)合的一種辦法。公司營運(yùn)計(jì)劃揭示要達(dá)到的公司使命，在下一年度要做的事項(xiàng)，各地區(qū)分公司協(xié)助總公司達(dá)成營運(yùn)計(jì)劃的分目標(biāo)?？煽诳蓸饭径麻L兼首席執(zhí)行官認(rèn)為，因?yàn)橐粋€(gè)人的價(jià)值觀會(huì)直接影響其工作

7、品質(zhì)及工作經(jīng)驗(yàn)，所以只講求工作成果是不夠的，也就是說，員工如何做（工作態(tài)度、工作方法）和要做什么都是非常重要的。在具體的實(shí)施過程中，不但要將工作要項(xiàng)列出來，而且要與主管確定如何徇工作績效。每人的工作績效應(yīng)該依據(jù)對(duì)公司營運(yùn)計(jì)劃的貢獻(xiàn)程度和個(gè)人的工作績效而定，因此所有的工作職責(zé)在擬定時(shí)，都要考慮到“SMART”五要素：“S”SPCIFIC，表示具體的、明確的行為；“M”MEASUREABLE，表示可以衡量的行為；“A”AGREED，表示公司和個(gè)人共同認(rèn)可的行為；“R”REALISTIC，表示是切實(shí)可行的、可以達(dá)到的行為；“T”TIMEBOUND，表示有時(shí)間性的，在特定時(shí)間之前要完成的行為；員工工作

8、績效目標(biāo)及考核，其主要目的，在于幫助員工達(dá)成工作目標(biāo)，也幫助達(dá)成公司營運(yùn)目標(biāo)，同時(shí)，也是決定薪資的要素之一，但不是全部，員工薪金如何，要考慮目前的薪水與擔(dān)任同類工作其他同事薪水的比較；現(xiàn)職工作上尚能調(diào)整的空間。影響薪水的另一原因是公司的支付能力。公司必須考慮同行業(yè)、人力市場以及物價(jià)因素后，以公司財(cái)務(wù)狀況決定調(diào)薪預(yù)算。在進(jìn)行員工績效標(biāo)的考核時(shí)，應(yīng)注意以下事情：（1）將考核的內(nèi)容對(duì)員工做一個(gè)徹底的詳盡的說明。（2）對(duì)員工詳細(xì)地說明考核的功能，評(píng)定的內(nèi)容，評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)，評(píng)分方法以及評(píng)定后處理技巧。（3）應(yīng)設(shè)法排除評(píng)定者的各種偏差（寬大化傾向，主觀化傾向，片面化傾向）。（4）對(duì)評(píng)定結(jié)果的分析與平衡做一番

9、檢討。（5）靈活地運(yùn)用評(píng)定結(jié)果。從以上可以看出，員工工作績效目標(biāo)及考核是個(gè)人發(fā)展與公司營運(yùn)計(jì)劃之間的橋梁。四、 激勵(lì)因素在人力資源管理方面的作用“胡蘿卜不總是錢”，激勵(lì)員工的積極性不光用錢，其他激勵(lì)因素同樣有效。錢是有效的激勵(lì)因素。在激勵(lì)的過程中，錢是必須的，但是如果沒有贊許、參與和溝通的配合，錢也一樣無法使員工愉快并保持較高的效率。愉快的員工就是生產(chǎn)力，員工的積極性就等于生產(chǎn)率。積極性是一種動(dòng)力，但無法度量，而生產(chǎn)率可以用完成任務(wù)的多少來衡量。調(diào)動(dòng)員工積極性的方法有很多。美國的一項(xiàng)調(diào)查顯示，員工的擁有權(quán)對(duì)公司的業(yè)績有下面影響。為了對(duì)有能之士作出回報(bào)及激勵(lì)，高薪及獎(jiǎng)金等雖然必不可少，同時(shí)可考慮雇員對(duì)公司的擁有權(quán)，若員工本身也是公司的投資者，其歸屬感必然較強(qiáng)，決策的考慮也較全面。另外，在管理方面，資訊分享及參與管