第一章-人力資源部組織設(shè)置

1、前言工廠管理，就是一個(gè)制造場所，導(dǎo)人各種有效的生產(chǎn)資源，通過方案、組織、用人、指導(dǎo)、控制等活動(dòng)，使工廠所有部門，如期達(dá)成預(yù)定的管理目標(biāo)。管理目標(biāo)的順利實(shí)施和完成，需要各部門的通力合作和各部門各項(xiàng)工作的有效運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)，如何明確本部門的各項(xiàng)職責(zé)并能使之有效地發(fā)揮作用，這就是目前擺在各部門經(jīng)理和負(fù)責(zé)人面前的主要工作。由于我國制造業(yè)的特色仍以勞動(dòng)密集型為主，管理人員的整體素質(zhì)仍然不能到達(dá)興旺國家管理人員的水平，同時(shí)高強(qiáng)度的工作、低廉的工資無暇使他們?nèi)ッ摦a(chǎn)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，那么就必須提供一些完善、成熟的管理范本供他們參考以解決他們所需的知識(shí)。制造業(yè)部門作業(yè)指導(dǎo)手冊系列叢書就是基于以上原那么，通過部門分類，采

2、用層級(jí)設(shè)置，由部門所在位置展開，明確部門和崗位職責(zé)，規(guī)劃部門作業(yè)流程，建立部門管理制度，輔以部門支持性文件(表單)，是一套部門管理人員、操作文員的實(shí)用工具書。本書特色:清晰的管理體系z 叢書參照全球通用的1SO 9001: 2021質(zhì)量管理體系框架進(jìn)展層級(jí)設(shè)置，分五個(gè)層級(jí)講述，一級(jí)文件部門設(shè)置，二級(jí)文件崗位職責(zé)，三級(jí)文件作業(yè)流程，四級(jí)文件作業(yè)文本，五級(jí)文件作業(yè)表單。實(shí)用的管理工具z每本圖書針對(duì)本部門所需要的、常用的管理工具進(jìn)展了分類設(shè)置，便于使用者查詢，同時(shí)拋棄了傳統(tǒng)的文件格式，采用企業(yè)運(yùn)行過程中使用的標(biāo)準(zhǔn)管理格式進(jìn)展編制，使用者局部修改即可使用。系統(tǒng)的部門手冊z叢書根本涵蓋了工廠的各個(gè)職能部

3、門，針對(duì)行政、人事、培訓(xùn)、研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、倉儲(chǔ)、物控、市場、銷售及售后效勞等各部門工作都給出了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化的工具，并使用職責(zé)、制度與表格相結(jié)合，流程與方案相照應(yīng)的方式，是部門進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化管理的工作手冊。可視的系統(tǒng)光盤:本套叢書配有系統(tǒng)光盤，把部門已經(jīng)固化了的也是最常用的部門崗位職責(zé)、管理流程、管理制度、管理表格精選出來，供使用者閱讀、檢索、打印。本套叢書共十二本，主要以部門架構(gòu)為脈絡(luò)組成，涵蓋企業(yè)的多個(gè)部門:銷售部、市場部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、采購部、物控部、倉儲(chǔ)部、售后效勞部、人力資源部、行政部、培訓(xùn)部。 在本套叢書的編輯整理過程中，獲得了許多朋友的幫助，其中參與編寫和提供資料的有

4、史立宣、劉創(chuàng)景、劉建偉、谷祥盛、李政、李亮、陳錦紅、姜宏峰、楊吉華、嚴(yán)凡高、王能、陳小兵、楊麗、吳定兵、段水華、朱少軍、李冰冰、趙建學(xué)、江美亮、唐永生，在此對(duì)他們一并表示感謝!目 錄第一章 人力資源部組織設(shè)置一、了解人力資源部所處的位置.4二、人力資源部的設(shè)置規(guī)劃.5三、人力資源部的設(shè)置模式.7四、人力資源部的職責(zé)權(quán)限.9五、人力資源部的工作流程.11第一章人力資源部組織設(shè)置了解人力資源部所處的位置人力資源管理是企業(yè)各項(xiàng)管理中一項(xiàng)最為靈活的管理。傳統(tǒng)人事管理中是以“事為中心，只見“事，不見“人，只強(qiáng)調(diào)“事的單一方面，其管理的形式和目的是“控制人：而現(xiàn)代人力資源管理以“人為核心，強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、

5、心理、意識(shí)的調(diào)節(jié)和開發(fā)，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人，其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，從而使企業(yè)獲得最有力的人力資源支持，借以提高企業(yè)的市場競爭力。通常而言，生產(chǎn)制造企業(yè)常見的組織形式是：總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)中心技術(shù)研發(fā)中心生產(chǎn)管理中心營銷中心行政中心研發(fā)部采購部生產(chǎn)部品質(zhì)部物控部倉儲(chǔ)部市場部銷售部售后效勞部人力資源部行政部培訓(xùn)部 生產(chǎn)制造企業(yè)常見的組織構(gòu)造圖二、人力資源部的設(shè)置規(guī)劃1.人力資源部的設(shè)置原那么作為企業(yè)人力資源開發(fā)利用活動(dòng)的總籌劃及總指導(dǎo)，在設(shè)置人力資源部時(shí)，應(yīng)遵從以下幾個(gè)方面的原那么見下表： 人力資源部的設(shè)置原那么設(shè)置原那么具體內(nèi)容職責(zé)明確，層次清楚1遵循職權(quán)明確、層次清楚的原

6、那么，確定每一層次人員的崗位職責(zé)，并授予完成這一職責(zé)的管理權(quán)限2根據(jù)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的關(guān)系，確定每個(gè)層次的人員配置，做到少而精，防止人浮于事、因人設(shè)崗管理幅度合理，統(tǒng)一指揮1設(shè)置人力資源部門時(shí)要考慮管理制度，即一名管理者及督導(dǎo)能管理的適宜人員，管理幅度與企業(yè)的規(guī)模，管理者的素質(zhì)和能力，管理者的技能和經(jīng)歷等有直接關(guān)系2如果管理幅度設(shè)計(jì)不合理，將會(huì)出現(xiàn)管理的空白點(diǎn)或越權(quán)管理的現(xiàn)象3管理幅度適宜可以防止多頭領(lǐng)導(dǎo)，不至于讓下屬無所適從信息暢通，提高工作效率人力資源部的設(shè)置要有助于保證各項(xiàng)信息準(zhǔn)確、及時(shí)的流通，這對(duì)提高管理效率有十分重要的作用2.人力資源部的設(shè)置依據(jù)人力資源部以執(zhí)行企業(yè)人力利用與開發(fā)為核心。

7、雖然不同的企業(yè)在人力資源部門的設(shè)置上有一定的差異，但無論哪種形式的人力資源部門，其設(shè)置時(shí)均應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的因素見下表。 人力資源部的設(shè)置依據(jù)設(shè)置依據(jù)具體內(nèi)容人力資源部在企業(yè)管理中的地位和作用1人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、付酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)展有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來開展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員開展的最大化2人力資源部門是推動(dòng)企業(yè)人力建立，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施和效益提升的管理部門；是促進(jìn)企業(yè)形成核心競爭力，整合企業(yè)人力資本，為員工個(gè)人開展提供時(shí)機(jī)和空間的實(shí)施部門，是評(píng)估人力利用價(jià)值，提升效勞質(zhì)量的督導(dǎo)部門3建立人力資源部門的作用是促

8、使全體員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，讓企業(yè)從制度的管制上向文化的引導(dǎo)上邁進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略的到達(dá)企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營方式?jīng)Q定了人力資源部的設(shè)置形式1企業(yè)的規(guī)模和市場目標(biāo)決定了企業(yè)的經(jīng)營方式和效勞等級(jí)，決定了對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)和技能要求2大中型企業(yè)員工數(shù)量多，崗位種類多，效勞標(biāo)準(zhǔn)高，人員流動(dòng)頻繁，人力資源部任務(wù)重，這樣的企業(yè)一般都設(shè)有獨(dú)立的人力資源部門3小型企業(yè)員工數(shù)量不多，效勞標(biāo)準(zhǔn)不高，人員流動(dòng)緩慢，一般不設(shè)立單獨(dú)的人力資源管理部門，而是綜合的行政、人事、后勤等多項(xiàng)職能的人事行政部三、人力資源部的設(shè)置模式在不同的企業(yè)，由于人力資源部門承當(dāng)?shù)穆氊?zé)不同，所以其設(shè)置模式也不一樣。通常而言，人力資源部

9、的設(shè)置模式主要有以下幾種：1.中小型生產(chǎn)制造企業(yè)人力資源部設(shè)置模式人力資源部人力資源部經(jīng)理招聘專員培訓(xùn)專員績效薪酬專員人事專員中小型生產(chǎn)制造企業(yè)人力資源部組織構(gòu)造圖2.大型生產(chǎn)制造企業(yè)人力資源部設(shè)置模式人力資源部人力資源部經(jīng)理招聘組長培訓(xùn)組長經(jīng)理助理績效組長薪酬組長人事助理招聘專員培訓(xùn)講師培訓(xùn)專員員績效專員薪酬專員人事專員 大型生產(chǎn)制造企業(yè)人力資源部組織構(gòu)造圖 3.集團(tuán)公司人力資源部設(shè)置模式集團(tuán)公司人力資源總部人力資源總監(jiān)集團(tuán)分公司人力資源部集團(tuán)分公司人力資源部集團(tuán)分公司人力資源部招聘部培訓(xùn)部績效部薪酬部福利部企業(yè)文化部勞動(dòng)關(guān)系部職業(yè)規(guī)劃部 集團(tuán)公司人力資源部設(shè)置模式四、人力資源部的職責(zé)權(quán)限通

10、常而言，作為生產(chǎn)制造企業(yè)人力資源部主要負(fù)責(zé)企業(yè)人員招聘、選拔、配置、培訓(xùn)、開發(fā)、鼓勵(lì)，同時(shí)考核企業(yè)所需的各類人才，制定并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯方案，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，激發(fā)員工的潛能，滿足企業(yè)持續(xù)開展對(duì)人力資源的需求等方面的工作。下表是某生產(chǎn)企業(yè)人力資源部的職能、職責(zé)、權(quán)限方面的內(nèi)容，以供參考。 某企業(yè)人力資源部職能、職責(zé)、權(quán)限表責(zé)權(quán)類別具體內(nèi)容人力資源部職能人力規(guī)劃根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃制度建立(1)制定企業(yè)人力資源管理制度，劃分企業(yè)總部與分支機(jī)構(gòu)的人事管理權(quán)限，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)視企業(yè)人力資源管理制度和流程的落實(shí)及實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況不斷改良(2)根據(jù)各部門、各分支機(jī)構(gòu)的

11、年度人員編制方案，編制企業(yè)年度人員供需預(yù)測方案(3)制定員工手冊，簡歷員工管理標(biāo)準(zhǔn)制度(4)制定員工薪酬福利制度(5)制定員工績效考核制度(6)制定企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)制度(7)制定企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度(8)其他人力資源管理制度3. 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)(1)企業(yè)的簡歷、調(diào)研和人才儲(chǔ)藏工作(2)各分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷和管理工作(3)制定企業(yè)、部門和人員崗位職責(zé)(4)監(jiān)視、檢查和指導(dǎo)企業(yè)各部門的人力資源管理工作4. 人事管理(1)制定集團(tuán)招聘工作方案 (2)根據(jù)集團(tuán)及子公司人力需求，組織實(shí)施內(nèi)外招聘工作(3)負(fù)責(zé)員工招聘、錄用、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理工作(4)負(fù)責(zé)企業(yè)后備管理人員的選拔、考察、

12、建檔及培養(yǎng)工作(5)負(fù)責(zé)企業(yè)管理人員及員工的 人事檔案、勞動(dòng)合同管理(6)負(fù)責(zé)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、溝通及解聘管理工作(7)協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與選聘工作5. 薪酬福利管理(1)制定并監(jiān)控企業(yè)人工本錢的預(yù)算(2)核定、發(fā)放企業(yè)員工工資，核定各分支機(jī)構(gòu)管理層人員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資(3)薪酬福利調(diào)整和獎(jiǎng)勵(lì)(4)定期進(jìn)展市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)6.績效管理(1)組織實(shí)施集團(tuán)日常績效管理工作(2)監(jiān)視和指導(dǎo)績效管理制度的執(zhí)行(3)分析研究績效改良的具體因素和措施7.培訓(xùn)與開發(fā)(1)企業(yè)年度培訓(xùn)方案的制訂與實(shí)施(2)監(jiān)視、指導(dǎo)企業(yè)各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培

13、訓(xùn)工作(3)管理員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育工作(4)制定年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)展管理和使用(5)培訓(xùn)課程的開發(fā)和設(shè)置8.人力資源信息系統(tǒng)(1)建立和完善人力資源報(bào)表系統(tǒng)，定期統(tǒng)計(jì)企業(yè)人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，反映人力資源狀況(2)聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集、匯總并提供最新人力資源管理信息(3)建立與維護(hù)人事管理信息系統(tǒng)(4)提供各類人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及分析表單人力資源部職責(zé)(1)對(duì)制定的人力資源規(guī)劃的合理性負(fù)責(zé)(2)對(duì)制定的人力資源管理制度的合理性和適用性負(fù)責(zé)(3)對(duì)集團(tuán)人力資源供應(yīng)的及時(shí)性和質(zhì)量負(fù)責(zé)(4)對(duì)提供集團(tuán)人力資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)(5)對(duì)組織實(shí)施的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性負(fù)責(zé)人力資源部權(quán)限(1)對(duì)中層以上員工調(diào)配、獎(jiǎng)懲有建立權(quán)和任免提名權(quán)(2)對(duì)違反集團(tuán)人事規(guī)章制度的行為有直接處分權(quán)(3)對(duì)集團(tuán)及各子公司編制調(diào)整有審核權(quán)和建立權(quán)(4)對(duì)人力資源管理制度有解釋權(quán)(5)對(duì)員工考核數(shù)據(jù)和事項(xiàng)有核實(shí)權(quán)(6對(duì)員工人力資源方面投訴有受理權(quán)、核實(shí)權(quán)和上報(bào)權(quán)五、人力資源部的工作流程對(duì)于企業(yè)的人力資源部而言，其主要工作目標(biāo)首先是構(gòu)筑合理的符合本企業(yè)實(shí)際需要的人力資源管理和開發(fā)體系，實(shí)現(xiàn)“以人為本的管理理念，在使用中不斷培養(yǎng)和鼓勵(lì)員工的積極性，讓員工與企業(yè)協(xié)調(diào)開展，共同成長；其次，