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文檔簡介
1、提高“中鼎一代分揀機(jī)卷煙分揀效率滁州市煙草公司卷煙配送中心迅雷QC小組發(fā)布人:李旻、李曉亮發(fā)布時(shí)間:2021年5月分揀流程引見分揀員按屏幕顯示內(nèi)容分客戶訂貨信息從貨架取貨放入傳送帶分類取貨條煙噴碼后,將卷煙人工裝入塑料袋、寫序號(hào)、堆垛、裝入籠車噴碼裝袋入車分揀員核對(duì)剩余卷煙品牌、數(shù)量;如噴碼時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤需停機(jī)查找,及時(shí)糾正錯(cuò)誤檢查核對(duì)糾錯(cuò)流程引見分揀流程引見小組概略小組概略制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.5課題名稱提高“中鼎一代”分揀機(jī)卷煙分揀效率課題類型現(xiàn)場型注冊(cè)編號(hào)CZYC-QC-11-19小組名稱滁州市煙草公司卷煙配送中心迅雷QC小組成立時(shí)間2011年5月活動(dòng)時(shí)間2011年5月-11月本
2、次活動(dòng)人數(shù)5人姓名性別文化程度小組職務(wù)年齡小組分工職務(wù)李旻男大學(xué)組長37活動(dòng)組織、協(xié)調(diào)儲(chǔ)配部主任余熙慶男大專組員42活動(dòng)策劃、技術(shù)指導(dǎo)送貨部主任潘金金女本科組員26資料收集和整理 辦事員李曉亮男高中組員24落實(shí)對(duì)策、收集反饋分揀組長趙海龍男高中組員36落實(shí)對(duì)策、機(jī)器維護(hù)分揀員選擇課題選擇課題指點(diǎn)要求上級(jí)指點(diǎn)指示需求縮短送貨呼應(yīng)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)部分客戶次日送貨??蛻粜枨蠹僭O(shè)能實(shí)現(xiàn)當(dāng)日訂貨,次日分揀,次日部分客戶送貨,那么能有效提高客戶稱心度。平安送貨要求現(xiàn)狀1、如今方式:我們實(shí)行當(dāng)日電訪、次日分揀、隔日送貨。按目前分揀效率不支持部分客戶次日送貨。2、目前分揀任務(wù)時(shí)間6.1個(gè)小時(shí),上班前預(yù)備時(shí)間1.5小
3、時(shí),任務(wù)時(shí)間已飽和,延伸分揀任務(wù)時(shí)間不可取。3、為送貨平安思索,送貨任務(wù)不能開展太早,也不能終了太遲,延伸送貨任務(wù)時(shí)間也不可取。選題因此我們選擇課題為:提高“中鼎一代分揀機(jī)卷煙分揀效率?,F(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查分析 現(xiàn)本級(jí)配送中心每日分揀15條送貨線路,假設(shè)需實(shí)現(xiàn)部分客戶次日送貨,那么在中午12點(diǎn)前需至少完成40%的分揀任務(wù)量,即完成6條送貨線路分揀,同時(shí)保證足夠的平安送貨時(shí)間。 現(xiàn)有分揀機(jī)任務(wù)效率4500條/小時(shí),雙線消費(fèi),日分揀卷煙55000條左右,現(xiàn)中午12點(diǎn)前有效分揀時(shí)間為2小時(shí)分揀前需進(jìn)展預(yù)備任務(wù)、接納數(shù)據(jù)、出庫掃碼等任務(wù),上午分揀卷煙數(shù)量為4500*2*2=18000條,僅能完成180
4、00/55000*100%=32.7%的任務(wù)量。現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查我們對(duì)現(xiàn)有分揀效率進(jìn)展了一次調(diào)查統(tǒng)計(jì)制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.5調(diào)查統(tǒng)計(jì) 從圖中看出,18次調(diào)查統(tǒng)計(jì),平均分揀效率為4527條/小時(shí),但是動(dòng)搖較大,最高能到達(dá)5600條/小時(shí),最低僅為3800條/小時(shí)。目的設(shè)定目的設(shè)定制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.545005500目的設(shè)定根據(jù)目的設(shè)定制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.5提高“中鼎一代分揀機(jī)卷煙分揀效率至5500條/小時(shí)以上從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,目前“中鼎一代車速到達(dá)過5600條/小時(shí)以上本小組人員配備合理,有著較為充足的實(shí)戰(zhàn)閱歷,為課題的實(shí)施提供了必要條件。為在上午完成
5、40%的任務(wù)量,那么車速需求提高至55000*0.4/2/2=5500條/小時(shí)以上分揀效率低人機(jī)料法環(huán)耗材質(zhì)量差塑料袋規(guī)格不符技藝程度低停頓按鍵不合理協(xié)作才干差室溫偏低緣由分析緣由分析環(huán)境噪聲大籠車、板車多桌子太大分揀線路分配不合理崗位分配不合理人機(jī)間隔遠(yuǎn)不易操作停機(jī)耗時(shí)長過失煙數(shù)量增多塑料袋質(zhì)量差制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.52、協(xié)作才干差1、技藝程度低末端要素6、塑料袋質(zhì)量差4、停頓按鍵不合理10、室溫偏低8、崗位分配不合理5、耗材質(zhì)量差3、人機(jī)間隔遠(yuǎn)不易操作9、分揀線路分配不合理7、塑料袋規(guī)格不符11、籠車、板車多由魚刺圖可知,目前能夠?qū)е隆爸卸σ淮謷C(jī)分揀效率偏低能夠有以下幾個(gè)
6、緣由:要因確認(rèn)要因確認(rèn)技藝程度低我們經(jīng)常對(duì)人員進(jìn)展培訓(xùn),經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn),分揀員技藝程度較高。確認(rèn):不是要因6人8人制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.5要因確認(rèn)要因確認(rèn)協(xié)作才干差人員協(xié)作缺失,容易產(chǎn)生誤差、重復(fù)勞動(dòng)。我們經(jīng)現(xiàn)場察看發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)缺點(diǎn)時(shí),均是出現(xiàn)缺點(diǎn)的崗位人員在處置問題,而其他崗位人員一般在等待缺點(diǎn)處理,添加理處理問題和缺點(diǎn)的時(shí)間,影響任務(wù)效率。 一個(gè)人來處理問題需求5分鐘,一組人處理問題只需求1-2分鐘。確認(rèn):要因12345分鐘人數(shù)1357制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.7要因確認(rèn)要因確認(rèn)-13人機(jī)間隔遠(yuǎn)不易操作 經(jīng)現(xiàn)場丈量,分揀室內(nèi)桌子長 2.32M,寬 1.42M,高0.59M。拾
7、煙人在套袋人迎面坐,略微推送,就能接到卷煙。確認(rèn):不是要因要因確認(rèn)要因確認(rèn)-14-停頓按鍵不合理 中鼎一代設(shè)備效率較低,目前現(xiàn)狀無法改換分揀機(jī),對(duì)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)形狀進(jìn)展了統(tǒng)計(jì),需停機(jī)次數(shù)較多,且停機(jī)時(shí)間較長。非正常 停機(jī)次數(shù)約8-10次,一次約停3 分鐘,正常停機(jī)次數(shù)8次。停機(jī)按鍵位置不合理,不便于操作運(yùn)用,如不及時(shí)停機(jī),錯(cuò)誤解不斷發(fā)生,并要花更多時(shí)間去糾正錯(cuò)誤。確認(rèn):要因123456送 貨 線 路一 號(hào) 分 揀 線正常停機(jī)正常停機(jī)正常停機(jī)正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)非正常停機(jī)正常停機(jī)正常停機(jī)正常停機(jī)正常停機(jī)78制表:潘金金 制
8、表時(shí)間:2021.7要因確認(rèn)要因確認(rèn)-15-耗材質(zhì)量差油墨、添加劑由專業(yè)廠家定制消費(fèi),在運(yùn)用中未出現(xiàn)問題,能保證卷煙噴碼質(zhì)量。確認(rèn):不是要因要因確認(rèn)要因確認(rèn)-16-塑料袋質(zhì)量差 經(jīng)過半個(gè)月現(xiàn)場測(cè)試,因塑料袋質(zhì)量差,安裝卷煙后,袋子底部、周邊破裂,平均每天需求40次重新裝袋,影響任務(wù)效率。確認(rèn):要因序號(hào)緣由頻數(shù)累計(jì)A 底部破裂B 周邊破裂累計(jì)%2218224055%100%制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.10要因確認(rèn)要因確認(rèn)-17-塑料袋規(guī)格不符 塑料袋大小尺寸不相符,裝20多條太緊容易導(dǎo)致袋子破裂,裝18條太松不容易堆垛裝車,經(jīng)過半個(gè)月現(xiàn)場測(cè)試,平均每天需求45次重新堆垛或裝袋,影響任務(wù)效率
9、。確認(rèn):要因因塑料袋大小尺寸不相符重新裝袋勝利裝袋92%8%制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.10要因確認(rèn)要因確認(rèn)-18-崗位分配不合理目前實(shí)行人員輪崗制度,每組分揀完輪換人員崗位,從而降低任務(wù)強(qiáng)度。經(jīng)現(xiàn)場詢問,分揀員對(duì)目前輪換崗位稱心度較高。確認(rèn):不是要因分類崗位人數(shù)固定崗放煙2人上煙1人拾煙1人套袋1人寫序號(hào)裝車1人機(jī)動(dòng)崗拾煙箱1人要因確認(rèn)要因確認(rèn)-19-分揀線路分配不合理路況分析:城網(wǎng)路況好,平安系數(shù)高; 農(nóng)網(wǎng)路況差,難度系數(shù)高,安 全系數(shù)低。間隔分析:城網(wǎng)客戶較密集,路途短,節(jié)約送貨時(shí)間,可盡快完成送貨任務(wù);農(nóng)網(wǎng)客戶較分散,路途較遠(yuǎn),相應(yīng)送貨戶數(shù)少,送貨時(shí)間較長。經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn),儲(chǔ)配部已根
10、據(jù)路況、間隔對(duì)分揀線路進(jìn)展了優(yōu)化。確認(rèn):不是要因要因確認(rèn)要因確認(rèn)-20-室溫偏低根據(jù)歷史記錄和實(shí)地丈量分揀室溫,室內(nèi)溫度可以保證正常分揀任務(wù)開展。確認(rèn):不是要因室溫 度510152025星 期 24563510152025星 期 24563510152025星 期 24563十月十一月十二月室溫 度室溫 度510152025星 期 24563一月室溫 度制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.10要因確認(rèn)要因確認(rèn)-21-籠車、板車多 經(jīng)統(tǒng)計(jì)分揀現(xiàn)場有籠車52個(gè),板車56個(gè),數(shù)量較多。但分揀員任務(wù)時(shí),籠車、板車產(chǎn)生的噪音可以接受,不影響任務(wù)效率。確認(rèn):不是要因制定對(duì)策制定對(duì)策-22-序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措
11、施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人1分揀機(jī)停止按鍵不合理修改停止按鈕位置發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤能夠及時(shí)停機(jī),避免錯(cuò)誤一直延續(xù)和改正錯(cuò)誤所需要花費(fèi)的時(shí)間,節(jié)約15分鐘左右停機(jī)按鈕改放在分揀工作臺(tái)邊分揀室2011.62011.7余熙慶趙海龍2人員協(xié)作能力差加強(qiáng)人員團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練移庫時(shí)倉儲(chǔ)和分揀人員互相協(xié)助,節(jié)約10分種左右;分揀時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,分揀員共同找出并解決所發(fā)生的錯(cuò)誤,減少工作誤差和停機(jī)時(shí)間,節(jié)約20分鐘左右分小組學(xué)習(xí)、討論、練習(xí),共同提高辦公室、分揀室 2011.82011.10李旻潘金金3塑料袋規(guī)格不符修改袋子大小尺寸大小適宜,免去袋子不合適,重新選袋、裝袋的時(shí)間,節(jié)約10分鐘左右制定規(guī)格型號(hào)分大、中、小號(hào)塑料袋生產(chǎn)廠家分
12、揀室2011.9李旻李曉亮4塑料袋質(zhì)量差提高質(zhì)量質(zhì)量過關(guān),加快裝袋寫序號(hào)速度,減少塑料袋破裂,重新裝袋的次數(shù),節(jié)約12分鐘左右塑料袋加厚塑料袋生產(chǎn)廠家分揀室2011.9李旻李曉亮制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.10實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策-23-更改按停頓按鍵原按鈕鍵需站起不便于運(yùn)用現(xiàn)更改在左側(cè)伸手即可實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策-24-停頓按鍵鈕的修正 修正前,需求暫停機(jī)器時(shí),必需站立起才干按下停頓鍵,停機(jī)約一次8-10秒; 修正后,停頓鍵按鈕就在手邊,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)可以停頓機(jī)器,停機(jī)約一次3秒。 修正后,發(fā)生錯(cuò)誤可以及時(shí)停機(jī),節(jié)約了錯(cuò)誤繼續(xù)產(chǎn)生和糾正錯(cuò)誤所要破費(fèi)的時(shí)間,對(duì)其進(jìn)展了統(tǒng)計(jì),每天平均糾錯(cuò)時(shí)間降低了1
13、5分鐘左右。修正前修正后實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策-25-加強(qiáng)小組之間人員協(xié)作關(guān)系協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以樹立團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以提高效率團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以提高協(xié)作才干分組學(xué)習(xí)分組討論實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策-26-相互協(xié)作過程出庫任務(wù)接納出庫掃碼數(shù)據(jù)預(yù)備任務(wù)發(fā)送分揀出庫掃碼數(shù)據(jù)移庫掃碼上貨架預(yù)備分揀貨物核對(duì)倉庫分揀 每日倉庫和分揀提早10分鐘上班,做好預(yù)備任務(wù);分揀員協(xié)助倉庫人員掃碼出庫,節(jié)約移庫時(shí)間;發(fā)生分揀過失和缺點(diǎn),多人同時(shí)查找、及時(shí)處理過失和缺點(diǎn);分揀員把需求次日送貨的線路提早分揀,保證次日送貨順利實(shí)行。協(xié)作訓(xùn)練完成后,每日節(jié)約時(shí)間平均為34分鐘。實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策-27-調(diào)整塑料袋的規(guī)格型號(hào)實(shí)施前:中號(hào)650 x(
14、400+93)x0.025mm, 可裝7-15條; 小號(hào)550 x(320+75)x0.025mm,可裝1-6 條實(shí)施后:大號(hào)720 x(440+100)x0.025mm ,可裝17-23條; 中號(hào)680 x(400+93)x0.025mm, 可裝8-16條; 小號(hào)570 x(320+75)x0.025mm,可裝1-7 條;實(shí)施后,經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn),因塑料袋規(guī)格不符的景象重新裝袋的次數(shù)得以杜絕,每日平均能節(jié)約時(shí)間10分鐘。 針對(duì)搜集來的問題,聯(lián)絡(luò)廠家,在制造塑料袋時(shí),可以按條煙的大小更改塑料袋的大小尺寸,修正為3種型號(hào)規(guī)格。實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策-28-提高塑料袋的質(zhì)量實(shí)施前:中號(hào) 承重9KG,可裝7-1
15、5條; 小號(hào) 承重7KG ,可裝1-6 條實(shí)施后:大號(hào) 承重12KG,可裝17-23條; 中號(hào) 承重10KG,可裝8-16條; 小號(hào) 承重8KG ,可裝1-7 條;實(shí)施后,經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn),因塑料袋質(zhì)量差導(dǎo)致塑料袋破裂重裝的次數(shù)大大減少,每日平均能節(jié)約時(shí)間12分鐘。 針對(duì)搜集來的問題,聯(lián)絡(luò)廠家,在制造塑料袋時(shí),塑料袋加厚,根據(jù)新的塑料袋規(guī)格加大三種型號(hào)塑料袋的承重分量。效果檢查效果檢查 經(jīng)過幾個(gè)月不斷的現(xiàn)場調(diào)查、緣由分析、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策,最后測(cè)試,目前分揀每小時(shí)可以到達(dá)5800條左右的卷煙,最高達(dá)6000條/小時(shí),到達(dá)預(yù)期設(shè)定的目的,即提高到5500條/小時(shí),在中午12點(diǎn)前能分揀完6條送貨線路,
16、完成40%左右任務(wù)量,即滿足了部分客戶次日送貨的要求。6月7月8月9月10月4900 5100 5300 5500 5700 6900520023.6%5400580011月5850制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.11450055005800制表:潘金金 制表時(shí)間:2021.11穩(wěn)定措施穩(wěn)定措施 設(shè)立周例會(huì)制度,定期開展討論和學(xué)習(xí)加強(qiáng)者員協(xié)作,堅(jiān)持輪崗制度,納入分揀管理規(guī)定繼續(xù)搜集、反響塑料袋的相關(guān)問題,及時(shí)進(jìn)展處理,嚴(yán)把耗材質(zhì)量關(guān)員工任務(wù)質(zhì)量、任務(wù)效率,納入日常的考核當(dāng)中持續(xù)改進(jìn)為了使活動(dòng)成果能有效堅(jiān)持,本小組制定了呼應(yīng)的穩(wěn)定措施 繼續(xù)堅(jiān)持市場監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì),充分利用各種資源,嚴(yán)峻打擊涉煙違法活動(dòng),充分利用“法律三進(jìn)“打假進(jìn)社區(qū)“零售自律組織開展有利時(shí)機(jī),教育零售戶自覺守法運(yùn)營。 自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)項(xiàng)目自我評(píng)價(jià)活動(dòng)前后(分) 活動(dòng)后(分) 質(zhì)量意識(shí) 3 4個(gè)人能力 2 4QC知識(shí) 2 4解決問題的信心 2 5團(tuán)隊(duì)精神 3 4總結(jié)總結(jié)-33-6個(gè)月的QC活動(dòng),提高分揀效率,降低分揀過失加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立,提高員工協(xié)作才干激發(fā)成員發(fā)明性思想 面對(duì)今后的
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