業(yè)務(wù)員怎樣提升自己!

1、業(yè)務(wù)員怎樣提升自己!曾經(jīng)有人對(duì)業(yè)務(wù)人做了個(gè)“世俗”的等級(jí)劃分，把業(yè)務(wù)人員劃分為： 新手、熟手、老手、高手、專家。新手是這個(gè)金字塔的低端，人員眾多， 流動(dòng)頻繁，他們是最富有激情同時(shí)也是最迷茫的一族，他們渴望成為領(lǐng) 域的佼佼者，但未來(lái)會(huì)怎樣，沒(méi)有明確的方向。在大多數(shù)的時(shí)候，他們 甚至?xí)岩勺约菏欠襁x錯(cuò)了行，從而想到退卻。新手在一個(gè)行業(yè)或公司做上一年半載就能成為熟手，他們對(duì)行業(yè)、 產(chǎn)品、公司基本熟悉，能夠自我分析和解決問(wèn)題，如果持之以恒，可以 承載公司更多的使命，發(fā)展為公司的主管或者經(jīng)理，也就是老手。從新手成為老手當(dāng)然是要付出相當(dāng)?shù)呐?，一般而言，老手已?jīng)進(jìn) 入公司的中間管理層，他們更多的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

2、去完成銷售指標(biāo)。因此除 了自己竭心盡力，還必須能夠加強(qiáng)隊(duì)伍的力量，在培養(yǎng)人、訓(xùn)練人中扮 演重要的角色；他們開(kāi)始面臨更多的動(dòng)態(tài)環(huán)境，必須學(xué)會(huì)處理各種突發(fā) 事件。而另外一方面，他們中的一部分人開(kāi)始享受高薪和加班加點(diǎn)的苦 樂(lè)生活?！扒к娨椎?，一將難求”，這里的“將”恐怕指的就是高手。而從 老手成為高手，既要完成心靈的磨練，突破自我發(fā)展的各種瓶頸，又要 “百煉成鋼”，在業(yè)務(wù)及管理中游刃有余。高手在某個(gè)領(lǐng)域的出類拔萃 足以使其成為獵頭爭(zhēng)奪的目標(biāo)了。高手是將，專家就是帥了。在任何一個(gè)公司，專家級(jí)的人物鳳毛麟 角。往往他們的職位就是總監(jiān)，或是老板了。“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，不想成為“專家”的業(yè)務(wù)人同

3、樣不 是好的業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人的職業(yè)發(fā)展道路有如登山，一個(gè)臺(tái)階比一個(gè)臺(tái)階難爬，然而 “一覽眾山小”卻是共同的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)?？吹接腥恕蔼?dú)步 天下”，更多的人卻在等待、在迷茫。特別是當(dāng)我們成為“熟手”，或 者成為“老手”后，想要向上發(fā)展感覺(jué)特別的難，甚至無(wú)助無(wú)力。那么，業(yè)務(wù)人，我們?cè)撊绾巫晕彝黄颇?？筆者愿在此與大家交流我的觀 點(diǎn)。一、繃緊神經(jīng)這里的“繃緊神經(jīng)”是要求我們時(shí)刻關(guān)注自己的銷售，始終繃緊銷 售神經(jīng)，并因此能不斷挖掘銷售的潛力。要知道，是否成為“專家”， 也是需要優(yōu)秀的銷售數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話的。銷售人員首先明白應(yīng)該是“成王敗寇”的道理。這句話有時(shí)候未免 偏激，但大多數(shù)情況下確實(shí)是至理名言。

4、前因而后果，成功失敗一定有 它必然的原因。戰(zhàn)場(chǎng)有戰(zhàn)場(chǎng)的規(guī)則，商場(chǎng)亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基 本的游戲規(guī)則。所以如果你的銷售數(shù)據(jù)不夠好，就不要去為自己尋找借口；如果你 的業(yè)績(jī)一直提不上去，首先想到的應(yīng)該是正視現(xiàn)實(shí)，想辦法去提升它。 業(yè)務(wù)是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作?？嚲o神經(jīng)會(huì)使你關(guān)注 自己的每一筆生意，并能從中發(fā)現(xiàn)另一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。繃緊神經(jīng)同時(shí)也會(huì)讓你體會(huì)到銷售的樂(lè)趣：它永遠(yuǎn)在你期望或不經(jīng) 意中出現(xiàn)，給你酸甜苦辣的感受；它也似乎永無(wú)止境，一直讓你探索新 的、更新的模式來(lái)獲取回報(bào)?！安灰晕锵膊灰约罕笔侵袊?guó)的古人所推崇的生活理念，而現(xiàn)在運(yùn) 用到銷售中就應(yīng)該是，時(shí)刻保持清醒的頭腦

5、。要知道，當(dāng)你取得小的勝 利而舉杯歡慶的時(shí)候，對(duì)手正在醞釀一場(chǎng)足以讓你付出百倍代價(jià)才能奪 回的市場(chǎng)戰(zhàn)役呢！時(shí)刻保有危機(jī)感是對(duì)這一要求最好的注解。這種危機(jī)感應(yīng)該是自發(fā) 的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。現(xiàn)在我們應(yīng)該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強(qiáng)壯的 心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經(jīng)過(guò)了超出常人想象的付出。 我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機(jī)意識(shí)會(huì)那么強(qiáng)烈，而 華為的冬天也能引起很大的共鳴。如果我們的銷售人員能夠時(shí)刻保持這種壓力，那么對(duì)于生意中的每 一個(gè)細(xì)節(jié)，他必然會(huì)非常關(guān)注；他每天思考的一定是如何更快地提高銷 售能力，如何去達(dá)成最大的覆蓋率；他一定

6、會(huì)花很多的時(shí)間來(lái)研究他的 客戶，使每次的銷售活動(dòng)更加有的放矢；他也一定會(huì)上班早一些，下班 遲一些你一定學(xué)習(xí)了世界上最偉大的推銷員，你的身邊也一定有比你 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)同事，想想他們?yōu)槭裁磿?huì)比大家做得出色，也許最根本的原 因在于，他比大家更專心自己地工作。二、獨(dú)當(dāng)一面如果你想步步高升，就應(yīng)該能夠獨(dú)當(dāng)一面。我們經(jīng)常看到身邊的業(yè)務(wù)同事，他們業(yè)務(wù)工作做的不錯(cuò)，但幾年下 來(lái)，職業(yè)上很難有大的進(jìn)展，在銷售局面上也很難有大的突破。這一類的業(yè)務(wù)人已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，成為很好的執(zhí)行者，也能 夠根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行一定的判斷，但卻往往受制于知識(shí)、經(jīng)歷、閱歷 的因素，缺乏全面負(fù)責(zé)的心態(tài)，做事起來(lái)自然有所欠缺，很難讓上司

7、真 正放心，進(jìn)而無(wú)法委以重任。一個(gè)業(yè)務(wù)人員，其實(shí)從你踏上崗位的第一天起，就應(yīng)該養(yǎng)成承擔(dān)責(zé) 任的習(xí)慣。沒(méi)有一個(gè)上司或者老板喜歡一個(gè)總是尋找借口的人，換成是 你，你愿意你的下屬經(jīng)常為自己尋找開(kāi)脫的理由嗎？業(yè)務(wù)人在任何時(shí)候不要僅僅作問(wèn)題的提出者，重要的是做問(wèn)題的建 議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來(lái)思考的話，上司敢把你 放到更高的崗位上去嗎？承擔(dān)責(zé)任另一個(gè)要求是要以高出自身職位的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在很 多時(shí)候，做這個(gè)事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還 停留在現(xiàn)在的職業(yè)和收入水平，那不是更悲哀呢！三、未雨綢繆業(yè)務(wù)人面臨很多的機(jī)會(huì)，我們身邊的朋友，有些入行幾年之后就有 大的改觀，生活

8、和眼界都得到大的發(fā)展；而有些朋友依然在原地踏步， 陷入職業(yè)的迷團(tuán)。所以業(yè)務(wù)人要非常重視自己的職業(yè)規(guī)劃，“靜觀通神”，我們需要 在繁忙的工作中能夠冷靜下來(lái)，思考自己未來(lái)的發(fā)展道路。我們是否認(rèn)真想過(guò)，二年以后，我們的業(yè)務(wù)做得怎樣，我們應(yīng)該發(fā) 展到什么樣的階段？我們距離這個(gè)階段還要培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)？如果 能夠看到幾年后的高度，現(xiàn)在就要著手去實(shí)踐它?！岸聲?huì)關(guān)注產(chǎn)業(yè)、 總裁關(guān)注行業(yè)、總經(jīng)理關(guān)注企業(yè)、員工關(guān)注職業(yè)”，更高的視角只會(huì)讓 我們心胸開(kāi)闊，為人處事會(huì)更加得心應(yīng)手。成為領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)人必須在沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)者之前就養(yǎng)成自己的習(xí) 慣和風(fēng)格。特別是要養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的性格和承受壓力的韌性。做分公司經(jīng)理的時(shí)候，我手下

9、有一位高級(jí)業(yè)務(wù)代表，悟性不錯(cuò)，銷 售做的也很扎實(shí)。在半年后，我準(zhǔn)備提拔他起來(lái)做業(yè)務(wù)主任。后來(lái)被老 總否決了。老總為此專門給我說(shuō)明：“公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)人員的績(jī)效是非常清楚的，也知道他做的不錯(cuò)。但是要把他推動(dòng)管理的崗位還為 時(shí)尚早。因?yàn)橐蔀楣芾碚?，必須有足夠的耐心和承受壓力的能力。?們要培養(yǎng)他，也要考驗(yàn)他！”所以朋友，如果你經(jīng)常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看， 是否這個(gè)時(shí)候是公司有意安排的考驗(yàn)?zāi)?！四、學(xué)無(wú)止境“性格決定命運(yùn)，氣度影響格局”，這是易經(jīng)首先教導(dǎo)國(guó)人的。 而性格和氣度，都可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)和培養(yǎng)。學(xué)習(xí)可以通過(guò)很多的方式來(lái)進(jìn)行。我們也看到很多的企業(yè)家，在他 們成名成功后，依然保持學(xué)

10、習(xí)的熱情?！氨鶅鋈?，非一日之寒”，成長(zhǎng)的過(guò)程往往也是上升的過(guò)程。一 張MBA的畢業(yè)證書也許不能幫助你很快成為CEO,但當(dāng)大家都擁有MBA 的時(shí)候，沒(méi)有證書的人被淘汰的幾率可能是最大的。學(xué)習(xí)的一個(gè)部分是學(xué)會(huì)思維的方法。在我剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，去 拜訪我最大的經(jīng)銷商。她在過(guò)去的一兩年里依靠一個(gè)產(chǎn)品狂賺了 2000 萬(wàn)。在得知我的過(guò)去是從事策劃、現(xiàn)在改來(lái)做銷售后，這位志得意滿的 女老板說(shuō)了一句至今我難以忘記的話“做生意，最重要的是借勢(shì)發(fā) 力”！一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員同時(shí)是溝通的高手。所以如果要發(fā)展自己的職 業(yè)，學(xué)會(huì)和客戶打交道是不夠的，應(yīng)該能夠合理整合各種資源，為我所 用。如果您從事的是渠道銷售，那么就要非常清楚知道你和經(jīng)銷商各自 的優(yōu)劣，并且能夠趨利避害。五、積極主動(dòng)史蒂芬柯維在高效能人士的七個(gè)習(xí)慣一書中首先提到的習(xí)慣就 是“積極主動(dòng)”，而成功學(xué)最推崇的理念就是培養(yǎng)“積極的心態(tài)”。我的一位上司，現(xiàn)在在某知名家電企業(yè)擔(dān)任營(yíng)銷總監(jiān)曾談到他的用 人之道時(shí)說(shuō)“用人看兩點(diǎn)，首先是勤奮，不偷懶，主動(dòng)去做事；第二是 不違反公司