學校心理安康教育途徑之個別心理咨詢

1、學校心理安康教育途徑之個別心理咨詢第四節(jié) 心理咨詢的一般技巧心理咨詢的一般技巧： 1.傾聽技巧 2.影響技巧 3.非言語行為 。傾聽的作用：建立良好的咨詢關系。通過你的目光接觸、肢體語言、聲音特色和語言跟蹤反應等讓來訪者感覺到受尊重、很重要、被接納和被理解，讓來訪者將他(她)的觀念和感受安全、自由地表達出來。技巧=傾注行為+建設性的反饋消極接觸傾聽的技巧1.開放式問題(提問)： 開放式：常使用“什么”、“為什么”、“如何”、“能不能”、“愿不愿意”等，讓來訪者就相關的問題、思想、情感給予詳細的說明。2.封閉式問題(提問)：封閉式：常使用“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”等。獲得簡單

2、的是否式答案。用于資料收集的條理化、澄清事實、縮小討論范圍和在求助者偏離正題時中止求助者的敘述。目的：增加自我表述和自我探索的積極性。 3.鼓勵和重復技術3.鼓勵和重復技術：通過直接重復或以某些語言如嗯嗯、噢、后來呢等等，強化求助者的敘述并鼓勵會談進一步繼續(xù)，也可以通過對某一方面選擇性的關注而使會談朝某方面進一步深入。這時傾聽是一種主動的、積極的、參與式的傾聽。4.釋義或說明又稱內容反應也稱為釋義或說明，指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理后的反饋。使求助者所述內容更加明朗化，也使其能再次剖析自己，深化會談內容。 5.情感反應 與釋義相近，區(qū)別在于釋義重在對內容的反饋，而情感反應則重在

3、對求助者的情緒反應。 例如：“你受到老師的批評，你仿佛十分的委屈”中，前半句是釋義，而后半句則是情感反應。求助者往往會出現(xiàn)混合情感或是矛盾情緒，咨詢師要善于尋找其中的矛盾情緒，適應進行情感反應，找出突破口。6.概述 咨詢師把求助者的言語和非言語包括情感綜合整理后，以提綱的方式反饋給求助者。例如：“下面我把你講的意思概括一下。，你看是不是這樣？”。通常在一段話后，轉化主題，面談結束前，咨詢開始前等時候進行。傾聽時易犯的錯誤1.急于下結論2.輕視來訪者的問題3.干擾、轉變來訪者的話題4.隨便進行道德或正確性的評判5.不適當?shù)剡\用參與技巧原因：1.不愿意傾聽； 2.缺乏平靜的心態(tài)； 3.瞻前顧后的態(tài)

4、度；影響技巧1.指導：咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導是影響力最為明顯的一種技巧。各種行為技術：系統(tǒng)脫敏、放松訓煉等2.內容表達：內容表達：咨詢師傳遞信息、提建議、給保證、反饋等，廣而言之，解釋、指導、自我開放和影響性概述都是屬于內容表達。在表達過程中要注意緩和與尊重，例如：“我希望你。”“如果。會更好” 不要用肯定的語氣，如：“你必須?！薄澳阋欢ㄒ薄澳阒挥?。才能?！狈駝t會影響到咨詢的效果。 3.情感表達 咨詢師將自己的情緒、情感活動狀況告訴求助者。與情感反應區(qū)別在于，情感反應是咨詢師反映求助者所敘述的情感內容。而情感表達是咨詢師表述自己的情感內容。 情感表達能

5、體現(xiàn)對求助者設身處地的反應，同時也可達到一定的示范作用，促進求助者的自我表達。 4.解釋 是指運用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因和實質。是面談技巧中最復雜的一種，與釋義的區(qū)別在于：釋義是在求助者的參考框架中說明實質性內容，而解釋則是在咨詢師的參考框中。 在進行解釋時1、要了解情況準備把握，2、要懂得靈活運用，3、不可強加給求助者，需要進行適當?shù)摹捌ヅ洹保?、要謹慎解釋。5.影響性概述 咨詢師將自己所敘述的主題、意見等組織整理后，以簡明的形式表達出來。 也可以讓求助者來進行，咨詢師再此基礎上做概述或修正。6.自我開放（自我暴露，自我表露） 咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與求助者

6、共享。與情感表達和內容表達相似，是二者的一種特殊組合。 自我開放有2種形式：（一）咨詢師把自己對求助者的體驗感受告訴求助者。（正信息和負信息）在傳遞負信息時應注意可能產(chǎn)生的負作用。（二）咨詢師暴露與求助者所談內容相關的個人經(jīng)驗。從而表明理解求助者并促進求助者更多的自我開放。 非言語行為 在溝通過程中，溝通者的真實意圖與言語信息、非言語信并不完全一致，造成溝通的混亂。真實意圖言語信息非言語信息一致溝通真實意圖言語信息非言語信息不一致溝通真實意圖言語信息非言語不一致溝通總體效果=7%的言語+38%的聲音+55%的面部表情(一)非言語行為的功能1.加強言語2.配合言語3.實現(xiàn)反饋4.傳達情感(二)非

7、言語行為的種類1.目光注視 4.聲音特質2.面部表情 5.空間距離及其他3.身體語言面部表情 關注面部表情能了解情緒信息。 眼睛和嘴張大，眉毛上揚驚愕皺眉頭、昂首挺胸、握拳憤慨、挑釁皺眉頭、瞇眼沉思、有疑惑一眉上揚懷疑雙眉上揚驚訝雙眉下垂沮喪、傷心斜眼瞪視、下顎肌肉緊繃沖突、敵對嘴唇緊繃防御身體語言求助者移動身體，把腳和整個身體對著門口想結束交談、離開坐立不安、在座位上不時地扭動對話題不感興趣、想結束交談交叉雙腳晃動、拿紙亂涂鴉不感興趣、希望早些結束會談手指敲彈發(fā)發(fā)出聲響不感興趣、希望早些結束會談雙手交叉在胸前防衛(wèi)、否定、拒絕、疏遠雙手緊絞在一起，坐立不安情緒緊張、難以思考搓起雙手有所期待攤開

8、雙手、脫掉外套、解外衣扣真誠、坦白移坐到椅子前端關注、期待、信任握拳下決心、氣憤、強調聲音聲音通常包括音質、音量、音調、語速。音調提高表明對所談內容的強調，也表明情緒，比如驚喜、激動、憤怒。音調降低也可表時強調，為引人注意，也可表示懷疑、回避、痛苦、傷心。停頓的運用：表示強調，引起重視；表示詢問，觀察反應；表示提供求助者思考時間；表示咨詢師想更清楚、更準確表達；也可表示思維受干擾?？臻g距離：一米左右為宜。距離因地、因人、因時、因事而異。同性間距離會小于異性，兩女性會小于兩男性，成年人之間會大于成年人與兒童之間，防御性強的會大于尋求依靠的。初次見面距離大些，隨著咨詢關系建立會拉小；求助者不信任咨詢師會大于信任咨詢師的。例： 在一次夫妻治療中，cl歪著頭、撅著下巴說：“我不知道那些事?！敝委煄熞笏龑⑦@些姿勢和語詞夸大。她按照治療師的要求嘗試著用不同的語調。當她的下巴進一步向前撅，并提高音量時，在她的話語里透出一股盛氣凌人的語氣。她覺察到自己在表達“不知道”時是多么強硬，話語里充滿反抗“你并不能控制我”。 cl的丈夫也被