ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則教學(xué)文案

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則往鏈點(diǎn)點(diǎn)通共享資源，了解更多請(qǐng)登錄HYPERLINKwww.WLwww.WL制造業(yè)信息化工程2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)規(guī)范第三部分：ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則ManufacturingInformationEngineeringApplicationSoftwareTestingSpecificationof2003yearPart3：TestingGuidelineandverdictcriteriaforERP2003年11月-發(fā)布-實(shí)施目次TOChzt前言、引言標(biāo)題

2、,1,參考文獻(xiàn)、索引標(biāo)題,1,章標(biāo)題,2,一級(jí)條標(biāo)題Char,3,附錄標(biāo)識(shí),1HYPERLINKl_Toc57634912前言PAGEREF_Toc57634912hIIHYPERLINKl_Toc576349131范圍PAGEREF_Toc57634913h1HYPERLINKl_Toc576349142規(guī)范性引用文件PAGEREF_Toc57634914h1HYPERLINKl_Toc576349153術(shù)語、定義和縮略語PAGEREF_Toc57634915h1HYPERLINKl_Toc576349164測(cè)評(píng)指標(biāo)PAGEREF_Toc57634916h5HYPERLINKl_Toc576

3、349174.1功能測(cè)評(píng)指標(biāo)PAGEREF_Toc57634917h5HYPERLINKl_Toc576349184.2性能測(cè)評(píng)指標(biāo)PAGEREF_Toc57634918h13HYPERLINKl_Toc576349194.3用戶文檔測(cè)評(píng)指標(biāo)PAGEREF_Toc57634919h1413HYPERLINKl_Toc576349205評(píng)定細(xì)則PAGEREF_Toc57634920h14HYPERLINKl_Toc576349215.1測(cè)評(píng)關(guān)鍵因素PAGEREF_Toc57634921h14HYPERLINKl_Toc576349225.2測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定PAGEREF_Toc57634922h15

4、HYPERLINKl_Toc576349235.3功能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定PAGEREF_Toc57634923h15HYPERLINKl_Toc576349245.4性能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定PAGEREF_Toc57634924h16HYPERLINKl_Toc576349255.5用戶文檔測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定PAGEREF_Toc57634925h17HYPERLINKl_Toc57634926附錄A（規(guī)范性附錄）ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)表PAGEREF_Toc57634926h18HYPERLINKl_Toc57634927附錄B（資料性附錄）ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖PAGEREF_Toc57634927h26H

5、YPERLINKl_Toc57634928附錄C（資料性附錄）測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)照表PAGEREF_Toc57634928h2727HYPERLINKl_Toc57634929參考文獻(xiàn)PAGEREF_Toc57634929h3333前言制造業(yè)信息化工程2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)規(guī)范，是國(guó)家制造業(yè)信息化工程標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分。制定本規(guī)范旨在為制造業(yè)信息化工程2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)工作的開展提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)規(guī)范支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)制造業(yè)信息化工程應(yīng)用軟件產(chǎn)品的公平、公正、科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)。本規(guī)范由以下部分組成：第一部分：基本原則；第二部分：三維CAD軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則；第三部分：ERP軟件測(cè)評(píng)

6、指標(biāo)及評(píng)定細(xì)則。本規(guī)范的第一部分，規(guī)定了制造業(yè)信息化工程應(yīng)用軟件產(chǎn)品的測(cè)評(píng)對(duì)象、測(cè)評(píng)內(nèi)容與、測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)評(píng)方式、評(píng)測(cè)方法、判測(cè)評(píng)結(jié)果及評(píng)定準(zhǔn)則、測(cè)評(píng)組織機(jī)構(gòu)、測(cè)評(píng)工作流程、測(cè)評(píng)申請(qǐng)、受理審查、測(cè)評(píng)實(shí)施、測(cè)評(píng)報(bào)告、結(jié)果公告等方面的要求。本部分是規(guī)范的第三部分，規(guī)定了ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)的基本功能、擴(kuò)展功能、性能和用戶文檔四個(gè)方面的測(cè)評(píng)指標(biāo)，并對(duì)ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)的結(jié)果以及基本功能、擴(kuò)展功能、性能和用戶文檔指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果給出了評(píng)定細(xì)則。本部分的附錄A為規(guī)范性附錄。本部分的附錄B為資料性附錄。本部分的附錄C為資料性附錄。制造業(yè)信息化工程2003年度應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)規(guī)范第三部分：ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)及評(píng)定

7、細(xì)則1范圍本部分規(guī)定了2003年度ERP軟件測(cè)評(píng)的基本功能指標(biāo)、擴(kuò)展功能指標(biāo)、性能指標(biāo)以及用戶文檔指標(biāo)，并對(duì)ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)的結(jié)果以及基本功能、擴(kuò)展功能、性能和用戶文檔指標(biāo)的測(cè)評(píng)規(guī)定了評(píng)定細(xì)則。本部分適用于制造業(yè)信息化工程2003年度ERP軟件測(cè)評(píng)以及其他相關(guān)的ERP軟件測(cè)評(píng)，并可作為制造業(yè)企業(yè)選擇或評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)時(shí)的測(cè)評(píng)依據(jù)。本部分的使用者包括獨(dú)立軟件測(cè)試機(jī)構(gòu)、ERP軟件產(chǎn)品開發(fā)商、軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、各地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)主管部門及應(yīng)用ERP技術(shù)的企業(yè)等。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本

8、部分，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分。GB/T8567-1988計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南；GB/T11457-1995軟件工程術(shù)語；GB/T16260-1996信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量特性及使用指南（idtISO/IEC9126:1991）；GB/T16680-1996軟件文檔管理指南（neqISO/IECTR9294:1990）；GB/T17544-1998信息技術(shù)軟件包質(zhì)量要求和測(cè)試（idtISO/IEC12119-1994）。3術(shù)語、定義和縮略語3.1物料Material物料是企業(yè)一切有形的采購(gòu)、制

9、造、銷售對(duì)象的總稱，如原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、毛坯、零件、組合件、裝配件、部件、產(chǎn)品等。物料通過它的基本屬性、成本屬性、計(jì)劃屬性、庫(kù)存屬性等來描述，通常用物料編碼來唯一標(biāo)識(shí)物料。3.2物料編碼Materialcode物料編碼是唯一標(biāo)識(shí)物料的代碼，通常用字符串（定長(zhǎng)或不定長(zhǎng)）或數(shù)字表示。3.3物料清單BillOfMaterial（BOM）物料清單BOM是定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，又稱為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹，是構(gòu)成父項(xiàng)裝配件的所有子裝配件、零件和原材料的清單,以及制造一個(gè)裝配件所需每種零部件數(shù)量的清單。BOM有多種表現(xiàn)形式，其信息被用于MPS編制、MRP計(jì)算、成本計(jì)算、庫(kù)存管理等，是ERP系統(tǒng)中重

10、要的輸入數(shù)據(jù)，也是財(cái)務(wù)部門核算成本、制造部門組織生產(chǎn)等的重要依據(jù)。典型的BOM包括單級(jí)物料清單、縮排物料清單、模塊（計(jì)劃）物料清單、臨時(shí)物料清單、矩陣物料清單和成本物料清單等。根據(jù)BOM在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造中的用途，可以分為三種類型，即工程設(shè)計(jì)BOM（EBOM）、工藝規(guī)劃BOM（PBOM）和生產(chǎn)制造BOM（MBOM）。3.4獨(dú)立需求Independentdemand如果一個(gè)物料的需求與其它物料的需求無關(guān)，則這個(gè)物料的需求叫獨(dú)立需求。例如最終產(chǎn)品的需求，用于進(jìn)行破壞性測(cè)試的零部件需求，隨機(jī)備件需求等。3.5相關(guān)需求Dependentdemand它是直接與其他項(xiàng)目或者最終產(chǎn)品的物料清單結(jié)構(gòu)有關(guān)的需求。這

11、個(gè)需求是計(jì)算得來的，不是預(yù)測(cè)值。一個(gè)庫(kù)存項(xiàng)目可以包括相關(guān)需求和獨(dú)立需求。例如，一個(gè)部件既可以是一個(gè)組裝件也可以是一個(gè)交付件。3.6主生產(chǎn)計(jì)劃MasterProductionSchedule（MPS）(1)主生產(chǎn)計(jì)劃是以物料的獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求的大部件為對(duì)象的計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃要考慮預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃和其他重要因素，如：未交付訂貨、可利用材料、可利用能力、領(lǐng)導(dǎo)的策略和目標(biāo)等。(2)主生產(chǎn)計(jì)劃編制后產(chǎn)生的結(jié)果。主生產(chǎn)計(jì)劃表示了客戶訂單、預(yù)測(cè)、未交付訂貨、預(yù)測(cè)庫(kù)存和可簽合同量等。3.7物料需求計(jì)劃MaterialRequirementsPlanning(MRP)根據(jù)物料清單數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計(jì)劃來模

12、擬未來庫(kù)存狀況和預(yù)計(jì)未來缺件的一組技術(shù)。它按時(shí)間段下達(dá)補(bǔ)充材料訂單，對(duì)于交貨期和需求日期不在同一時(shí)間段的情況，它可以建議重排下達(dá)訂單。它是一種按零件提前期組織生產(chǎn)或者采購(gòu)的基本的計(jì)劃技術(shù)，也是一個(gè)保證訂單按期交貨的有效方法。3.8工作中心WorkCenter(WC)工作中心是各種生產(chǎn)能力單元的統(tǒng)稱，除設(shè)備外還可以是人員或面積等。3.9能力需求計(jì)劃CapacityRequirementsPlanning(CRP)能力需求計(jì)劃是指為完成某生產(chǎn)任務(wù)確定需要多少勞動(dòng)力和機(jī)器能力的過程,包括確定、測(cè)量和調(diào)節(jié)能力限度與負(fù)荷水平等功能。3.10制造資源計(jì)劃ManufacturingResourcePlann

13、ing（MRPII）它是對(duì)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃體系，是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的管理模式。MRPII是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴(kuò)充，是在全面繼承MRP和閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上，把企業(yè)宏觀決策的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售/分銷、采購(gòu)、制造、財(cái)務(wù)、成本、模擬功能和適應(yīng)國(guó)際化業(yè)務(wù)需要的多語言、多幣制、多稅務(wù)以及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）技術(shù)接口等功能納入，形成的一個(gè)全面生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)。MRP的基本思想就是把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。MRPII是由相互集

14、成的許多功能組成，包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售和生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃及有關(guān)能力和物料的執(zhí)行支持系統(tǒng)，由這些系統(tǒng)的輸出和財(cái)務(wù)報(bào)告集成在一起，形成如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、采購(gòu)申請(qǐng)報(bào)告、發(fā)貨預(yù)算、庫(kù)存計(jì)劃等用金額表示的報(bào)表。3.11企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)EnterpriseResourcePlanningsystemERP是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，它將企業(yè)各個(gè)方面的資源充分調(diào)配和平衡，為企業(yè)提供多重解決方案，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP以制造資源計(jì)劃MRP為核心,基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，并進(jìn)一步吸收了現(xiàn)代的管理思想，MRPII主要側(cè)重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，ERP系

15、統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈,并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)、發(fā)貨和財(cái)務(wù)等所需要的所有資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和管理，其主要功能包括生產(chǎn)制造控制、分銷管理、財(cái)務(wù)管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、人力資源管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理等。3.12功能function程序中的一個(gè)算法的實(shí)現(xiàn)，利用該實(shí)現(xiàn)，用戶或程序可以完成某一工作任務(wù)的全部或部分內(nèi)容。GB/T1754419983.13性能performancea.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其功能的能力。b.對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或子系統(tǒng)執(zhí)行其功能的能力的度量。例如，響應(yīng)時(shí)間

16、、事務(wù)處理能力、可靠性等。GB/T1145719953.14產(chǎn)品描述productdescription定義產(chǎn)品，提供關(guān)于用戶文檔、程序以及數(shù)據(jù)的信息。3.15用戶文檔userdocumentation以打印的或非打印形式得到的文檔的完整集合，用戶文檔的提供有利于產(chǎn)品的應(yīng)用，并且是產(chǎn)品的必備部分。GB/T175441998用戶文檔指被測(cè)軟件的開發(fā)商所提供給用戶的、與該軟件使用有關(guān)的各類文檔，例如軟件使用說明書等。3.16易用性practicability與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟件所需做的努力并且對(duì)這樣的使用所作的評(píng)價(jià)有關(guān)的一組屬性。GB/T162601996軟件的易用性是指人們學(xué)習(xí)、操作

17、、準(zhǔn)備輸入和解釋程序輸出（輸出結(jié)果和出錯(cuò)信息）的便利程度。3.17可靠性reliability在規(guī)定的一段時(shí)間和條件下，與軟件維持其性質(zhì)水平能力有關(guān)的一組屬性。GB/T1626019963.18可擴(kuò)展性scalability是指軟件系統(tǒng)可以在不同規(guī)模、不同檔次的運(yùn)行環(huán)境平臺(tái)上運(yùn)行的能力。GB/T1145719953.19易理解性u(píng)nderstandability與用戶為認(rèn)識(shí)邏輯概念及其應(yīng)用范圍所花的努力有關(guān)的軟件屬性。GB/T16260-19963.20判定verdict相對(duì)于測(cè)評(píng)項(xiàng)，對(duì)被測(cè)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果給出“通過”或“不通過”等結(jié)論性陳述的行為。3.21判定準(zhǔn)則verdictcriteria在測(cè)

18、評(píng)項(xiàng)中規(guī)定的、使測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室和測(cè)評(píng)人員對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果做出評(píng)定結(jié)論的依據(jù)。3.22縮略語ERP企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning）CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ComputerAidedDesign）CAPP計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)（ComputerAidedProcessPlanning）PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Productdatamanagement）SCM供應(yīng)鏈管理（Supplychainmanagement）CRM客戶關(guān)系管理（Customerrelationshipmanagement）4測(cè)評(píng)指標(biāo)ERP軟件產(chǎn)品的測(cè)評(píng)指標(biāo)包括：功能指標(biāo)、性能指標(biāo)、用戶文檔指標(biāo)。附錄C為2003

19、年度與2002年度測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)照表。4.1功能測(cè)評(píng)指標(biāo)功能測(cè)評(píng)指標(biāo)分為基本功能測(cè)評(píng)指標(biāo)和擴(kuò)展功能測(cè)評(píng)指標(biāo)，見附錄A表一A.1，帶有號(hào)的為基本功能指標(biāo)，其他為擴(kuò)展功能指標(biāo)。4.1.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理物料清單(BOM)數(shù)據(jù)：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)：工程變更時(shí)能夠?qū)OM進(jìn)行修改，提供修改方法，或者從E-BOM生成（或建立）M-BOM；能夠定義有效期，對(duì)失效數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理；（2）產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)告：可生成多種形式報(bào)告，例如：?jiǎn)渭?jí)BOM展開、多級(jí)BOM、單級(jí)BOM反查、多級(jí)BOM反查；（3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制：利用已有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過復(fù)制，建立新的類似產(chǎn)品的BOM。工藝路線數(shù)據(jù)；建立并維護(hù)項(xiàng)目和需求資

20、源關(guān)系的工藝路線基本信息文件，維護(hù)工藝路線基本信息文件(工作中心、工序數(shù)據(jù))。工序數(shù)據(jù)管理；工時(shí)定額維護(hù)；批號(hào)追蹤；工作中心維護(hù)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)科目管理；會(huì)計(jì)期間管理；會(huì)計(jì)期間指人為規(guī)定的會(huì)計(jì)信息的提供期限?？梢远ㄆ诜从称髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況，向有關(guān)方面提供會(huì)計(jì)信息，會(huì)計(jì)核算應(yīng)人為的把持續(xù)不斷的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)劃分為一個(gè)個(gè)首尾相接、間距相等的經(jīng)營(yíng)期間。憑證類型管理。4.1.2生產(chǎn)管理主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃編制；主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整；MPS粗資源平衡；主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與查詢等。物料需求計(jì)劃MRP計(jì)劃自動(dòng)生成、編制與調(diào)整（順排或倒排MRP計(jì)劃等）；物料需求計(jì)劃可行性和平衡分析；包括獨(dú)立需求和相關(guān)需求的可行性

21、與平衡分析。物料需求計(jì)劃、計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查詢；計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)單確認(rèn)、拖期訂單報(bào)告等。能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃計(jì)算；能力負(fù)荷計(jì)算。車間部門負(fù)荷及工作中心負(fù)荷等的計(jì)算。生產(chǎn)訂單管理生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢；生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估；生產(chǎn)訂單的下達(dá)；生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告；生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審批。生產(chǎn)作業(yè)管理作業(yè)計(jì)劃的編制與維護(hù)；調(diào)度計(jì)劃編制與維護(hù)；作業(yè)計(jì)劃查詢、作業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等。生產(chǎn)工序管理工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理；工序進(jìn)度查詢、反饋；工序異常處理與報(bào)告（例如拖期報(bào)告、返工報(bào)告、廢品報(bào)告、停工報(bào)告等）；生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵工作中心效率報(bào)告；生產(chǎn)訂單效率報(bào)告；員工效率報(bào)告；返工報(bào)告；生產(chǎn)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)。

22、4.1.3采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃管理采購(gòu)計(jì)劃編制與維護(hù)；請(qǐng)購(gòu)單管理等。供應(yīng)商信息管理供應(yīng)商等級(jí)分類；供應(yīng)商信息定義；供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢等。供應(yīng)商評(píng)定審核管理。采購(gòu)訂單管理供貨信息管理；采購(gòu)訂單維護(hù)；到貨、退貨處理；訂單統(tǒng)計(jì)查詢等。價(jià)格管理物料定價(jià)因素；價(jià)格變更的程序；最高單價(jià)控制；詢價(jià)管理。到貨/驗(yàn)收管理到貨管理功能；到貨登記過程中的控制；驗(yàn)收入庫(kù)的管理；收貨方式；退貨管理。4.1.4銷售管理銷售預(yù)測(cè)提供銷售量的預(yù)測(cè)；預(yù)測(cè)訂單管理。銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃編制與維護(hù)（銷售年、月計(jì)劃）；部門銷售計(jì)劃、推銷員銷售計(jì)劃編制與維護(hù)。詢價(jià)與定價(jià)管理價(jià)格管理；價(jià)格策略管理；下達(dá)報(bào)價(jià)單為銷售訂單。銷售合同管理銷售合同編

23、制與維護(hù)；合同發(fā)貨、退貨、結(jié)案管理；銷售明細(xì)賬帳查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢等。銷售客戶管理客戶信息收集與分類；客戶信息分析與查詢。查詢統(tǒng)計(jì)銷售欠款查詢；售后服務(wù)分析；銷售計(jì)劃完成情況分析。；銷售統(tǒng)計(jì)。分銷管理銷售訂單；配貨方案。退貨管理退貨作業(yè)管理；銷退賬帳務(wù)處理；退貨流程控制。4.1.5庫(kù)存管理入庫(kù)管理庫(kù)存屬性設(shè)置；采購(gòu)入庫(kù)管理；生產(chǎn)入庫(kù)管理；調(diào)入入庫(kù)管理。出庫(kù)管理銷售出庫(kù)管理；生產(chǎn)出庫(kù)管理；調(diào)出出庫(kù)管理；批次處理和轉(zhuǎn)庫(kù)處理。盤點(diǎn)與結(jié)轉(zhuǎn)庫(kù)存盤點(diǎn)；庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)等。庫(kù)存分析庫(kù)存變動(dòng)情況分析；庫(kù)存物料ABC分類管理；庫(kù)存預(yù)警（例如庫(kù)存超期報(bào)警、庫(kù)存越限報(bào)警、庫(kù)存進(jìn)價(jià)超限報(bào)警等）。庫(kù)存查詢庫(kù)存月

24、報(bào)表查詢與輸出；物料收發(fā)臺(tái)賬帳查詢；物料入庫(kù)和出庫(kù)登記表輸出與查詢；庫(kù)存情況查詢等。4.1.6財(cái)務(wù)管理總賬帳管理；記賬帳憑證輸入和登記；日記賬帳；明細(xì)賬帳；總分類賬帳；其它報(bào)表編制等。應(yīng)收賬帳應(yīng)收款管理；欠款客戶管理；支票管理；發(fā)票管理等。應(yīng)付賬帳應(yīng)付款管理；供應(yīng)商管理；支發(fā)票管理；發(fā)支票管理。成本核算標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算；標(biāo)準(zhǔn)成本是在正常生產(chǎn)條件下的平均先進(jìn)成本，是經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和評(píng)價(jià)的尺度，反映了在一定時(shí)期內(nèi)計(jì)劃要達(dá)到的成本水準(zhǔn)，在會(huì)計(jì)期內(nèi)保持不變，作為預(yù)計(jì)企業(yè)收入、報(bào)價(jià)、物料庫(kù)存值等計(jì)算的基礎(chǔ)。實(shí)際成本計(jì)算；實(shí)際成本是生產(chǎn)過程中實(shí)際發(fā)生的成本，主要根據(jù)結(jié)算加工單或采購(gòu)單時(shí)得到的實(shí)際數(shù)據(jù)。產(chǎn)品成本分析

25、；目標(biāo)成本分析；產(chǎn)生成本有關(guān)報(bào)表。固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)賬帳目；固定資產(chǎn)變動(dòng)處理；固定資產(chǎn)折舊；固定資產(chǎn)賬帳表查詢等。工資管理工資管理等。財(cái)務(wù)報(bào)表?yè)p益表；資產(chǎn)負(fù)債表；現(xiàn)金流量表。4.1.7質(zhì)量管理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理抽樣標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)；檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系管理；供應(yīng)商認(rèn)證。檢驗(yàn)計(jì)劃管理進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃；生產(chǎn)零件檢驗(yàn)計(jì)劃；裝配過程檢驗(yàn)計(jì)劃；成產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn)計(jì)劃。檢驗(yàn)過程管理進(jìn)貨檢驗(yàn)；制程檢驗(yàn)；成品檢驗(yàn)；出貨檢驗(yàn)。4.1.8設(shè)備管理設(shè)備維護(hù)及運(yùn)行設(shè)備維修記錄；設(shè)備保養(yǎng)記錄；設(shè)備運(yùn)行記錄；設(shè)備事故記錄；設(shè)備精度檢測(cè)；設(shè)備臺(tái)賬帳維護(hù)。設(shè)備維護(hù)計(jì)劃維修計(jì)劃維護(hù)；保養(yǎng)計(jì)劃維護(hù)。4.1.9人力資源管理人事管理員工基本信息；

26、人事狀況統(tǒng)計(jì)表；人事變動(dòng)管理；教育、培訓(xùn)；社保管理與勞動(dòng)合同管理。人力資源戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃；人力成本預(yù)算管理。職務(wù)職能管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；崗位信息管理。4.1.10系統(tǒng)維護(hù)管理系統(tǒng)權(quán)限管理權(quán)限定義與維護(hù)；權(quán)限分配；角色管理。數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入導(dǎo)出；數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)。對(duì)于財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理以及質(zhì)量管理，可以有各種不同的具體實(shí)現(xiàn)方法，既可以是由ERP軟件單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，也可以由ERP軟件與其他專業(yè)軟件相集成的專業(yè)模塊來實(shí)現(xiàn)。4.2性能測(cè)評(píng)指標(biāo)4.2.1可靠性能屏蔽用戶操作錯(cuò)誤；操作運(yùn)行錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致死機(jī)或系統(tǒng)異常退出現(xiàn)象；操作權(quán)限控制安全可靠；具備數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)能力；軟件能進(jìn)行輸入有效性檢

27、查；無損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象；提供運(yùn)行日志管理；與其他軟件的兼容性，（安裝運(yùn)行后對(duì)系統(tǒng)中其他程序不產(chǎn)生破壞性的影響）；系統(tǒng)故障恢復(fù)，（網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動(dòng)恢復(fù)）；系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。4.2.2易用性菜單、工具欄隨所進(jìn)行的操作變化；具有提供聯(lián)機(jī)幫助，軟件操作方便功能；對(duì)用戶操作的實(shí)時(shí)引導(dǎo)；界面風(fēng)格簡(jiǎn)潔一致，布局合理；軟件具有可配置能力；（例如顯示界面、顯示格式、報(bào)表格式等可以調(diào)整）；軟件易安裝。4.2.3集成性ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成；與CAD系統(tǒng)的集成；與CAPP系統(tǒng)的集成；與PDM系統(tǒng)的集成；與SCM的集成；與CRM的集成。4.2.4可擴(kuò)展性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改擴(kuò)充

28、；系統(tǒng)功能可配置；4.3用戶文檔測(cè)評(píng)指標(biāo)4.3.1用戶文檔完整程度用戶文檔應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T8567-1988計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品文件編制指南提示中用戶手冊(cè)的內(nèi)容編寫，并保證內(nèi)容的完整性；用戶文檔應(yīng)包括ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南，以規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程，為軟件在企業(yè)中的成功應(yīng)用提供指導(dǎo)；用戶文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流程和計(jì)算過程的說明；可以提供在線幫助。4.3.2描述與實(shí)際功能的一致性用戶文檔描述的功能與軟件實(shí)際功能應(yīng)保持一致。4.3.3用戶文檔的易理解程度用戶文檔的文字描述應(yīng)條理清晰、易于理解；用戶文檔對(duì)關(guān)鍵重要的操作應(yīng)配以例圖說明；用戶文檔采用中文編寫；對(duì)主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實(shí)

29、例。4.3.4ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南用戶文檔中應(yīng)提供ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南或類似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行、評(píng)估等內(nèi)容，以便為實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)。評(píng)定細(xì)則附錄B為ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖，供參考。測(cè)評(píng)關(guān)鍵因素下列三項(xiàng)為影響2003年度ERP軟件測(cè)評(píng)結(jié)果的關(guān)鍵因素：被測(cè)軟件不具備本規(guī)范規(guī)定的基本功能項(xiàng)；被測(cè)軟件在基本功能的測(cè)評(píng)過程中發(fā)生了一項(xiàng)或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題；配套的用戶文檔與被測(cè)軟件不相符。基本功能項(xiàng)基本功能項(xiàng)是指本規(guī)范所規(guī)定的功能測(cè)評(píng)指標(biāo)中帶有號(hào)的二級(jí)指標(biāo)，參見附錄A表一A.1。測(cè)評(píng)基本功能指標(biāo)是否通過，以其下屬的三級(jí)指標(biāo)為依據(jù)。三級(jí)指標(biāo)中帶有*號(hào)的為必備指標(biāo)

30、，只有三級(jí)指標(biāo)中的必備指標(biāo)全部具備并且可以正確實(shí)現(xiàn)，則該項(xiàng)基本功能指標(biāo)為“通過”，否則為“不通過”。5.1.2重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題是指在測(cè)試過程中出現(xiàn)的、且在相同條件下可再現(xiàn)的下列問題：被測(cè)基本功能項(xiàng)不能正確實(shí)現(xiàn)；被測(cè)數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤；主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點(diǎn)；軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致死機(jī)；軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失；軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行；系統(tǒng)操作響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)，在1分鐘以上；系統(tǒng)存在嚴(yán)重的安全漏洞。5.1.3被測(cè)軟件與配套的用戶文檔不相符被測(cè)軟件與配套的用戶文檔不相符是指下列幾種情況：被測(cè)軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品名稱方面不一致；被測(cè)軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品版本方面不一致；被測(cè)軟件功能與配套的用戶文

31、檔描述的功能之間存在嚴(yán)重偏差。測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定2003年度ERP軟件測(cè)評(píng)的最終結(jié)果只能評(píng)定為下列兩種結(jié)論中的一種：通過；不通過。有下列情況之一者,評(píng)定為“不通過”：被測(cè)軟件缺少規(guī)范規(guī)定的基本功能項(xiàng)；被測(cè)軟件基本功能項(xiàng)的通過率低于90%；在基本功能的測(cè)評(píng)過程中，出現(xiàn)了一項(xiàng)或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題；出現(xiàn)了一種或多種配套的用戶文檔與被測(cè)軟件不相符的情況。未出現(xiàn)上述情況的，評(píng)定為“通過”。功能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定基本功能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定各項(xiàng)基本功能測(cè)評(píng)指標(biāo)的結(jié)果只能評(píng)定為下列兩種結(jié)論中的一種：通過；不通過。在對(duì)某項(xiàng)基本功能測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試的過程中，有下列情況之一者,判定該項(xiàng)指標(biāo)為“不通過”：被測(cè)軟件缺少該項(xiàng)

32、指標(biāo)對(duì)應(yīng)的功能；出現(xiàn)了一項(xiàng)或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題。未出現(xiàn)上述情況的，該項(xiàng)指標(biāo)判定為“通過”。擴(kuò)展功能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定各項(xiàng)擴(kuò)展功能測(cè)評(píng)指標(biāo)的結(jié)果只能評(píng)定為下列三種結(jié)論中的一種：“無此功能”；“通過”；“不通過”。在對(duì)某項(xiàng)擴(kuò)展功能測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試的過程中，如被測(cè)軟件缺少該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的功能，則判定該項(xiàng)指標(biāo)為“無此功能”；如被測(cè)軟件具有該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的功能且未出現(xiàn)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題，則判定該項(xiàng)指標(biāo)為“通過”；如被測(cè)軟件具有該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的功能，但出現(xiàn)了一項(xiàng)或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題，則判定該項(xiàng)指標(biāo)為“不通過”。性能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定概述各級(jí)性能指標(biāo)的測(cè)評(píng)采用評(píng)分方式，各級(jí)性能指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果為10分制分值

33、。測(cè)評(píng)人員應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)無下級(jí)指標(biāo)的性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試，并依據(jù)測(cè)試完成情況與預(yù)期效果之間的差異，按照附錄A表二中的評(píng)分細(xì)則的規(guī)定對(duì)該項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。上級(jí)指標(biāo)的得分按如下公式計(jì)算得出。上級(jí)指標(biāo)的得分=（下級(jí)指標(biāo)得分下級(jí)指標(biāo)權(quán)重）權(quán)重分配一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分配參見表1，二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分配參見附錄A表二。一級(jí)指標(biāo)權(quán)重分配一級(jí)指標(biāo)滿分權(quán)重測(cè)評(píng)總分可靠性10分0.510分易用性10分0.3集成性10分0.1可擴(kuò)展性10分0.1評(píng)分方法單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分方法無下級(jí)指標(biāo)的單項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)在本規(guī)范第一部分規(guī)定的線性評(píng)分方法、減分式評(píng)分方法以及等級(jí)式評(píng)分方法中選用一種適合的方法進(jìn)行評(píng)分，選用的具體規(guī)定見附錄A表二。有下級(jí)指標(biāo)的

34、單項(xiàng)指標(biāo)不進(jìn)行直接評(píng)分，由下級(jí)指標(biāo)匯總得出。評(píng)分匯總方法上級(jí)指標(biāo)的得分按如下公式計(jì)算得出。上級(jí)指標(biāo)的得分=（下級(jí)指標(biāo)得分下級(jí)指標(biāo)權(quán)重）性能測(cè)評(píng)的總評(píng)分按如下公式計(jì)算得出。性能測(cè)評(píng)的總評(píng)分=（一級(jí)指標(biāo)得分一級(jí)指標(biāo)權(quán)重）評(píng)分細(xì)則性能測(cè)評(píng)的評(píng)分細(xì)則見附錄A表二所示。用戶文檔測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)定用戶文檔測(cè)評(píng)的結(jié)果只能判定為下列兩種結(jié)論中的一種：通過；不通過。在對(duì)用戶文檔進(jìn)行測(cè)試的過程中，有下列情況之一者,判定該項(xiàng)指標(biāo)為“不通過”：存在一種或多種用戶文檔與被測(cè)軟件不相符的情況；用戶文檔存在處以上影響理解與操作的錯(cuò)誤。未出現(xiàn)上述情況的，用戶文檔測(cè)評(píng)的結(jié)果評(píng)定為“通過”。對(duì)用戶文檔中的ERP實(shí)施指南只判斷“有”或“

35、無”，并記錄在測(cè)評(píng)報(bào)告中。（規(guī)范性附錄）ERP軟件測(cè)評(píng)指標(biāo)表下表中，標(biāo)有“”的二級(jí)指標(biāo)為基本功能指標(biāo)，沒有標(biāo)“”的二級(jí)指標(biāo)為擴(kuò)展功能指標(biāo)；在三級(jí)指標(biāo)中，標(biāo)有“*”的表示該三級(jí)指標(biāo)是該二級(jí)指標(biāo)中的關(guān)鍵性指標(biāo)，此指標(biāo)的測(cè)試“通過”或“不通過”將影響其上級(jí)指標(biāo)，（即第二級(jí)指標(biāo)，）的“通過”與“不通過”。表A.1一功能測(cè)評(píng)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)正確性（只測(cè)是否通過）備注1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理1.1物料清單(BOM)數(shù)據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)*產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)告產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制1.2工藝路線數(shù)據(jù)工序數(shù)據(jù)管理*工時(shí)定額維護(hù)*批號(hào)追蹤工作中心維護(hù)13財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)科目管理*會(huì)計(jì)期間管理*憑證類型管理*2生產(chǎn)管理2.

36、1主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃編制*主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整*MPS粗資源平衡主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與查詢2.2物料需求計(jì)劃MRP計(jì)劃自動(dòng)生成、編制與調(diào)整（順排或倒排MRP計(jì)劃等）*物料需求計(jì)劃可行性和平衡分析*物料需求計(jì)劃、計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查詢*計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)單確認(rèn)、拖期訂單報(bào)告*2.3能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃計(jì)算能力負(fù)荷計(jì)算*2.4生產(chǎn)訂單管理生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢*生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估生產(chǎn)訂單的下達(dá)*生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審批*2.5生產(chǎn)作業(yè)管理作業(yè)計(jì)劃的編制與維護(hù)*調(diào)度計(jì)劃編制與維護(hù)*作業(yè)計(jì)劃查詢、調(diào)度計(jì)劃查詢、作業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)*2.6生產(chǎn)工序管理工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理工序進(jìn)度查詢、反饋

37、工序異常處理與報(bào)告（如拖期、返工、廢品、停工等）2.7生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵工作中心效率報(bào)告*生產(chǎn)訂單效率報(bào)告員工效率報(bào)告*返工報(bào)告生產(chǎn)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)*3采購(gòu)管理3.1采購(gòu)計(jì)劃管理采購(gòu)計(jì)劃編制與維護(hù)*請(qǐng)購(gòu)單管理等3.2供應(yīng)商信息管理供應(yīng)商等級(jí)分類供應(yīng)商信息定義*供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢*供應(yīng)商評(píng)定審核管理3.3采購(gòu)訂單管理供貨信息管理采購(gòu)訂單維護(hù)*到貨、退貨處理*訂單統(tǒng)計(jì)查詢*3.4價(jià)格管理物料定價(jià)因素價(jià)格變更的程序最高單價(jià)控制詢價(jià)管理3.5到貨/驗(yàn)收管理到貨管理驗(yàn)收入庫(kù)管理收貨方式退貨管理*4銷售管理4.1銷售預(yù)測(cè)提供銷售量的預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)訂單管理4.2銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃編制與維護(hù)*（銷售年、月計(jì)劃）部門銷售計(jì)

38、劃、推銷員銷售計(jì)劃編制與維護(hù)4.3詢價(jià)與定價(jià)管理價(jià)格管理*價(jià)格策略管理下達(dá)報(bào)價(jià)單為銷售訂單4.4銷售合同管理銷售合同編制與維護(hù)*合同發(fā)貨、結(jié)案管理*銷售明細(xì)賬帳查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢*4.5客戶管理客戶信息收集與分類*客戶信息分析與查詢*4.6查詢統(tǒng)計(jì)銷售欠款查詢銷售服務(wù)分析銷售計(jì)劃完成情況分析*4.7分銷管理銷售訂單配貨方案4.8退貨管理退貨作業(yè)管理*銷退賬帳務(wù)處理*退貨流程控制5庫(kù)存管理5.1入庫(kù)管理庫(kù)存屬性設(shè)置采購(gòu)入庫(kù)管理*生產(chǎn)入庫(kù)管理*調(diào)入入庫(kù)管理*5.2出庫(kù)管理銷售出庫(kù)管理*生產(chǎn)出庫(kù)管理*調(diào)出出庫(kù)管理*批次處理和轉(zhuǎn)庫(kù)處理5.3盤點(diǎn)與結(jié)轉(zhuǎn)庫(kù)存盤點(diǎn)*庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)*5.4庫(kù)存分析庫(kù)

39、存變動(dòng)情況分析*庫(kù)存物料ABC分類管理庫(kù)存分類分析庫(kù)存超期報(bào)警、庫(kù)存越限報(bào)警、庫(kù)存進(jìn)價(jià)超限報(bào)警*5.5庫(kù)存查詢庫(kù)存月報(bào)表查詢與輸出*物料收發(fā)臺(tái)賬帳查詢*物料入庫(kù)和出庫(kù)登記表輸出與查詢*物料庫(kù)存情況查詢*6財(cái)務(wù)管理6.1總賬帳管理記賬帳憑證輸入和登記*日記賬帳*明細(xì)賬帳*總分類賬帳*其他報(bào)表編制等6.2應(yīng)收賬帳應(yīng)收款管理*欠款客戶管理*支票管理*發(fā)票管理*6.3應(yīng)付賬帳應(yīng)付款管理*供應(yīng)商管理*支票管理*發(fā)票管理*6.4成本核算標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算*實(shí)際成本計(jì)算*產(chǎn)品成本分析目標(biāo)成本分析產(chǎn)生成本有關(guān)報(bào)表*6.5固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)賬帳目*固定資產(chǎn)變動(dòng)處理*固定資產(chǎn)折舊*固定資產(chǎn)賬帳表查詢*6.6工資管理工

40、資管理*6.6財(cái)務(wù)報(bào)表?yè)p益表*資產(chǎn)負(fù)債表*現(xiàn)金流量表*7質(zhì)量管理7.1檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理抽樣標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系管理供應(yīng)商認(rèn)證7.2檢驗(yàn)計(jì)劃管理進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃生產(chǎn)零件檢驗(yàn)計(jì)劃裝配過程檢驗(yàn)計(jì)劃產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn)計(jì)劃7.3檢驗(yàn)過程管理進(jìn)貨檢驗(yàn)制程檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)出貨檢驗(yàn)8設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)及運(yùn)行設(shè)備維修記錄設(shè)備保養(yǎng)記錄設(shè)備運(yùn)行記錄設(shè)備事故記錄設(shè)備精度檢測(cè)設(shè)備臺(tái)賬帳維護(hù)8.2設(shè)備維護(hù)計(jì)劃維修計(jì)劃維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃維護(hù)9人力資源管理9.1人事管理員工基本信息人事狀況統(tǒng)計(jì)表人事變動(dòng)管理教育、培訓(xùn)等社保管理與勞動(dòng)合同管理9.2人力資源戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃人力成本預(yù)算管理9.3職務(wù)職能管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位信息管理10系

41、統(tǒng)維護(hù)管理10.1系統(tǒng)權(quán)限管理權(quán)限定義與維護(hù)*權(quán)限分配*角色管理10.2數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)*表二A.2ERP性能測(cè)評(píng)測(cè)試一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)預(yù)期效果評(píng)分細(xì)則評(píng)分可靠性(滿分10分)若出現(xiàn)死機(jī)、數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、主業(yè)務(wù)流程斷點(diǎn)、軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行，則可靠性為0分屏蔽用戶操作錯(cuò)誤（權(quán)重0.15）可以屏蔽用戶操作錯(cuò)誤，不會(huì)引起系統(tǒng)異常退出。每出現(xiàn)一次未屏蔽用戶操作錯(cuò)誤，扣1分.初始分10分，滿分10分運(yùn)行操作錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)異常退出（權(quán)重0.2）應(yīng)該提示錯(cuò)誤原因。每出現(xiàn)一次異常退出錯(cuò)誤，扣2分.初始分10分，滿分10分操作權(quán)限控制安全可靠，（權(quán)重0.1）具有創(chuàng)建、

42、刪除、修改用戶信息及口令管理的功能。只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分。具有數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段（權(quán)重0.1）軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段。只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分。能進(jìn)行輸入有效性檢查（權(quán)重0.1）能排除不符合要求的輸入數(shù)據(jù)或給出提示。每出一次錯(cuò)誤，扣1分初始分10分，滿分10分無損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象（權(quán)重0.1）不會(huì)引起軟件、系統(tǒng)的損毀。每出現(xiàn)一次損壞現(xiàn)象錯(cuò)誤，扣3可靠性為零分。初始分10分，滿分10分提供運(yùn)行日志管理（權(quán)重0.1）是否具有運(yùn)行日志管理功能，對(duì)日志可以進(jìn)行查看分析、備份存檔。只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分。與其它軟件的兼容性（權(quán)重0.05）安裝運(yùn)行后對(duì)系統(tǒng)中

43、其它程序不產(chǎn)生破環(huán)性的影響。每出一次兼容性錯(cuò)誤，扣2分初始分10分，滿分10分系統(tǒng)故障恢復(fù)（權(quán)重0.05）網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動(dòng)恢復(fù)。每出一次錯(cuò)誤，扣3分。初始分10分，滿分10分穩(wěn)定性（權(quán)重0.05）是否出現(xiàn)死機(jī)、異常退出現(xiàn)象。死機(jī)一次可靠性為0分初始分10分，滿分10分易用性(滿分10分)菜單，工具欄隨所進(jìn)行的操作變化。（權(quán)重0.15）無效的菜單項(xiàng)應(yīng)變灰或隱藏。每出一次未變灰或隱藏現(xiàn)象，扣0.5分，扣完為止。初始分10分，滿分10分應(yīng)具有聯(lián)機(jī)幫助功能。（權(quán)重0.3）功能所對(duì)應(yīng)的操作都有相應(yīng)的聯(lián)機(jī)幫助。對(duì)“功能測(cè)試”所列的操作，如無聯(lián)機(jī)幫助扣除0.5分，扣完為止。初始分10分，滿分10分對(duì)用戶

44、操作的實(shí)時(shí)引導(dǎo)（權(quán)重0.05）對(duì)用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的提示。每出一次未提示現(xiàn)象，扣0.5分初始分10分，滿分10分界面風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)潔一致，布局合理。（權(quán)重0.2）術(shù)語是否統(tǒng)一；對(duì)話框顏色等是否一致；按鈕大小、顏色是否一致；每出現(xiàn)一次不一致的情況扣0.5分。初始分10分，滿分10分軟件具有可配置能力（權(quán)重0.15）例如顯示界面、顯示格式、報(bào)表格式等可以調(diào)整具有報(bào)表調(diào)整功能5分，格式調(diào)整3分，顯示界面調(diào)整2分軟件易安裝（權(quán)重0.15）是否具有直觀的安裝引導(dǎo)界面和安裝說明。按照說明出現(xiàn)安裝錯(cuò)誤為0分，不出錯(cuò)10分集成性(滿分10分)ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（權(quán)重0.4）只測(cè)是否

45、通過，通過10分，不通過0分ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成（權(quán)重0.35）只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分與CAD系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）是否具有BOM表的導(dǎo)入功能等。只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分與CAPP系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分與PDM系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分與SCM的集成（權(quán)重0.05）只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分與CRM的集成（權(quán)重0.05）只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分可擴(kuò)展性(滿分10分)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改擴(kuò)充（權(quán)重0.6）只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分系統(tǒng)功能可配置（權(quán)重0.4）能

46、夠通過自定義實(shí)現(xiàn)一些客戶個(gè)性化需求。只測(cè)是否通過，通過10分，不通過0分注：表中給出權(quán)重均為針對(duì)上級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。表A3三用戶文檔測(cè)試測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)試內(nèi)容正確性（只測(cè)是否通過）用戶文檔完整程度用戶文檔應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T8567-1988計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品文件編制指南提示中用戶手冊(cè)的內(nèi)容編寫，并保證內(nèi)容的完整性用戶文檔應(yīng)包括ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南，以規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程，為軟件在企業(yè)中的成功應(yīng)用提供指導(dǎo)用戶文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流程和計(jì)算過程的說明可以提供在線幫助描述與實(shí)際功能的一致性用戶文檔描述的功能與軟件實(shí)際功能應(yīng)保持一致。用戶文檔的易理解程度用戶文檔的文字描述應(yīng)條理清晰、易于理解

47、用戶文檔對(duì)關(guān)鍵重要的操作應(yīng)配以例圖說明用戶文檔采用中文編寫對(duì)主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實(shí)例ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南用戶文檔中應(yīng)提供ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南或類似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行、評(píng)估等內(nèi)容，以便為實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)。（資料性附錄）ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖：采購(gòu)管理粗能力計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃生產(chǎn)訂單生產(chǎn)作業(yè)管理庫(kù)存管理銷售計(jì)劃報(bào)價(jià)管理銷售管理人力資源管理設(shè)備管理財(cái)務(wù)管理質(zhì)量管理物料清單BOM圖B.1ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖（資料性附錄）2003年度與2002年度ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)照表本附錄各表所列的測(cè)評(píng)指標(biāo)是2003年ERP軟件產(chǎn)品測(cè)評(píng)

48、所涉及的基本功能指標(biāo)、性能指標(biāo)和用戶文檔指標(biāo)。其中在表“2003年新增”欄下劃“”的，其表示該行指標(biāo)是2003年新增加的測(cè)評(píng)指標(biāo)；在表“20023年去掉刪除”欄下劃“”的，其表示該行指標(biāo)是2002年的測(cè)評(píng)規(guī)范中有，而2003年從基本功能中刪除去掉的指標(biāo)；在表的相關(guān)欄中沒有打“”的，其表示該行指標(biāo)是原2002測(cè)評(píng)規(guī)范中就有的，2003年仍舊保留。表C.1一基本功能測(cè)評(píng)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)2003年新增2003年刪除2002年去掉1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理1.1物料清單(BOM)數(shù)據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)*產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)告產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制1.2工藝路線數(shù)據(jù)工序數(shù)據(jù)管理*工時(shí)定額維護(hù)*批號(hào)追蹤工作中心

49、維護(hù)13財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)科目管理*會(huì)計(jì)期間管理*憑證類型管理*2生產(chǎn)管理2.1主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃編制*主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整*MPS粗資源平衡主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與查詢2.2物料需求計(jì)劃MRP計(jì)劃自動(dòng)生成、編制與調(diào)整（順排或倒排MRP計(jì)劃等）*物料需求計(jì)劃可行性和平衡分析*物料需求計(jì)劃、計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查詢*計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)單確認(rèn)、拖期訂單報(bào)告*2.3能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃計(jì)算能力負(fù)荷計(jì)算*2.4生產(chǎn)訂單管理生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢*生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估生產(chǎn)訂單的下達(dá)*生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審批*2.5生產(chǎn)作業(yè)管理作業(yè)計(jì)劃的編制與維護(hù)*調(diào)度計(jì)劃編制與維護(hù)*作業(yè)計(jì)劃查詢、調(diào)度計(jì)劃查詢、作

50、業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)*2.6生產(chǎn)工序管理工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理工序異常處理和報(bào)告2.7生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵工作中心效率報(bào)告*生產(chǎn)訂單效率報(bào)告員工效率報(bào)告*返工報(bào)告生產(chǎn)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)*3采購(gòu)管理3.1采購(gòu)計(jì)劃管理采購(gòu)計(jì)劃編制與維護(hù)*請(qǐng)購(gòu)單管理等3.2供應(yīng)商信息管理供應(yīng)商等級(jí)分類供應(yīng)商信息定義*供應(yīng)商信息維護(hù)、查詢*供應(yīng)商評(píng)定審核管理3.3采購(gòu)訂單管理供貨信息管理采購(gòu)訂單維護(hù)*到貨、退貨處理*訂單統(tǒng)計(jì)查詢*退貨管理*4銷售管理4.2銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃編制與維護(hù)*（銷售年、月計(jì)劃）部門銷售計(jì)劃、推銷員銷售計(jì)劃編制與維護(hù)4.3詢價(jià)與定價(jià)管理價(jià)格管理*價(jià)格策略管理下達(dá)報(bào)價(jià)單為銷售訂單4.4銷售合同管理銷售合同編制與維護(hù)

51、*合同發(fā)貨、結(jié)案管理*銷售明細(xì)賬帳查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢*4.5客戶管理客戶信息收集與分類*客戶信息分析與查詢*4.6查詢統(tǒng)計(jì)銷售欠款查詢銷售服務(wù)分析銷售計(jì)劃完成情況分析*4.8退貨管理退貨作業(yè)管理*銷退賬帳務(wù)處理*退貨流程控制5庫(kù)存管理5.1入庫(kù)管理庫(kù)存屬性設(shè)置采購(gòu)入庫(kù)管理*生產(chǎn)入庫(kù)管理*調(diào)入入庫(kù)管理*5.2出庫(kù)管理銷售出庫(kù)管理*生產(chǎn)出庫(kù)管理*調(diào)出出庫(kù)管理*批次處理和轉(zhuǎn)庫(kù)處理5.3盤點(diǎn)與結(jié)轉(zhuǎn)庫(kù)存盤點(diǎn)*庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)*5.4庫(kù)存分析庫(kù)存變動(dòng)情況分析*庫(kù)存物料ABC分類管理庫(kù)存分類分析庫(kù)存超期報(bào)警、庫(kù)存越限報(bào)警、庫(kù)存進(jìn)價(jià)超限報(bào)警*5.5庫(kù)存查詢庫(kù)存月報(bào)表查詢與輸出*物料收發(fā)臺(tái)賬帳查詢*物料入庫(kù)和出庫(kù)登記表輸出與查詢*物料庫(kù)存情況查詢*6財(cái)務(wù)管理6.1總賬帳管理記賬帳憑證輸入和登記*日記賬帳*明細(xì)賬帳*總分類賬帳*其他報(bào)表編制等6.2應(yīng)收賬帳應(yīng)收款管理*欠款客戶管理*支票管理*發(fā)票管理*6.3應(yīng)付賬帳應(yīng)付款管理*供應(yīng)商管理*支票管理*發(fā)票管理*6.4成本核算標(biāo)