企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展講義

1、第十二章 企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展 可持續(xù)競爭的唯一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力 管理顧問詹姆斯莫爾斯主講人：秦遠(yuǎn)建教授本章目錄第一節(jié) 識別與發(fā)展市場機會第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理引導(dǎo)案例 海爾的創(chuàng)新 海爾管理上的創(chuàng)新觀念 海爾國際市場上的創(chuàng)新觀念 海爾人力資源開發(fā)上的創(chuàng)新觀念第一節(jié) 識別與發(fā)展市場機會一、機會識別二、機會形成一、機會識別 機會來源：當(dāng)前或過去的工作經(jīng)驗、業(yè)余愛好、朋友或家庭的建議、使創(chuàng)業(yè)者意識到未滿足需求的機遇事件。對已建立的企業(yè)，新機會來自現(xiàn)有顧客的需求、供應(yīng)商的建議或是產(chǎn)生新型改進(jìn)的技術(shù)發(fā)展。 機會識別過程：包括兩個活動階段發(fā)現(xiàn)和形成，

2、并非所有機會都是可行的商業(yè)機會，創(chuàng)業(yè)者必須經(jīng)歷一個識別、篩選和發(fā)展?jié)撛跈C會的過程。第一節(jié) 識別與發(fā)展市場機會公司創(chuàng)造性技能杜邦公司在公司內(nèi)部的培訓(xùn)中心講授創(chuàng)造力。課程包括如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和避免創(chuàng)造力抑制。Airco Industrial Gases通過全面質(zhì)量管理計劃來講授提名小組程序（NGP）。該項技能容許參加者秘密地準(zhǔn)備問題與潛在解決方法的列表。DoubleClick積極鼓勵工作中的樂趣。微型中心公園、屋頂排球場等。福特汽車公司發(fā)展自己的方法來檢驗生產(chǎn)流程和識別改進(jìn)型思想：RAPID，意為工藝改進(jìn)而迅速行動。企業(yè)激勵創(chuàng)新技術(shù)的措施第一節(jié) 識別與發(fā)展市場機會一、機會識別二、機會形成 機會形成

3、：對一個機會進(jìn)行評估以決定其是否可行，并足以強大到可以發(fā)展一個成熟的新企業(yè)。第一節(jié) 識別與發(fā)展市場機會吸引力可實現(xiàn)持久性創(chuàng)造價值市場吸引力，新產(chǎn)品或服務(wù)必須有市場需求該機會必須切實可行機會必須有足夠持久的吸引力進(jìn)行開發(fā)部署該機會必須具有盈利潛力切實可行的機會具備的四大特征第一節(jié) 識別與發(fā)展市場機會二、機會形成第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展一、創(chuàng)新的動力與源泉二、企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新三、企業(yè)可持續(xù)成長的關(guān)鍵四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織文化一、創(chuàng)新的動力與源泉第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展兩個方面： 取決于企業(yè)內(nèi)部是否鼓勵創(chuàng)新；(是否有一個系統(tǒng)性開發(fā)創(chuàng)新的機制，特別是高層管理人員對創(chuàng)新的態(tài)度) 來自于市場變

4、化的壓力，即顧客日益提高的消費需求。顧客：追求顧客的大多數(shù)戰(zhàn)略焦點：追求價值的提升競爭不是參照系資產(chǎn)和潛能：超越現(xiàn)有資產(chǎn)和潛能進(jìn)行考慮產(chǎn)品和服務(wù)：就顧客的需要考慮所有解決方案行業(yè)假設(shè)：行業(yè)狀況是可以超越的企業(yè)大多數(shù)顧客看重的產(chǎn)品和服務(wù)的價值因素企業(yè)根據(jù)價值創(chuàng)新的戰(zhàn)略邏輯采取的行為價值提升擴大的市場大規(guī)模成本節(jié)約成本增加低成本企業(yè)的持續(xù)成長企業(yè)角度企業(yè)價值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯圖顧客的觀點1. 企業(yè)價值創(chuàng)新戰(zhàn)略 是一種企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新。 是以滿足絕大多數(shù)顧客的需求而不是為了趕上或打敗競爭對手為目的 超越傳統(tǒng)的行業(yè)邊界和現(xiàn)存的資產(chǎn)和潛能進(jìn)行考慮 通過對核心顧客群提供盡可能大的或全新的價值，從而使企業(yè)持續(xù)成長

5、。 二、企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為顧客打破慣例超越資產(chǎn)和能力思考轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略核心培育產(chǎn)業(yè)先見2.如何設(shè)計強有力的顧客價值 二、企業(yè)戰(zhàn)略邏輯創(chuàng)新第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展三、企業(yè)可持續(xù)成長的關(guān)鍵企業(yè)可持續(xù)成長的關(guān)鍵：創(chuàng)新力與控制力的統(tǒng)一 創(chuàng)新力是企業(yè)發(fā)展壯大的前提 控制力是企業(yè)生命健康的保障第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織文化 學(xué)習(xí)型組織文化的內(nèi)涵：是指以系統(tǒng)思考為主線把自我超越和改善心智模式這兩項理念的突變與團隊學(xué)習(xí)這項組織制度結(jié)合起來，建立一個強有力的動力機制共同愿景，并以此形成一種組織長久生存、發(fā)展的信念和精神力量，使整個組織充滿創(chuàng)造性，具有較強

6、的學(xué)習(xí)能力，能夠自覺地、不斷地修正自己，使自己在競爭中立于不敗之地。 第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織文化1、理念創(chuàng)新系統(tǒng)思考的自我超越于改善心智模式2、制度創(chuàng)新建立團隊學(xué)習(xí)組織3、機制創(chuàng)新共同愿景構(gòu)建第二節(jié) 持續(xù)創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理一、企業(yè)生命周期管理二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服三、建立企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”機制一、企業(yè)生命周期個階段及其管理特征 創(chuàng)建期此階段企業(yè)生存能力較弱，市場占有率低，市場地位不穩(wěn)定，易受原有企業(yè)威脅，管理水平差，風(fēng)險性較高。首要問題是生存第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理 成長期此階段企業(yè)可在短時間內(nèi)獲得較快成長，規(guī)模經(jīng)濟開

7、始起效，經(jīng)濟實力增強，市場占有率提高，員工人數(shù)增加，抵御風(fēng)險能力得到加強。注意不能為眾多令人炫目的投資機會所誘使，而放棄主陣地，盲目搞多元化經(jīng)營。一、企業(yè)生命周期個階段及其管理特征第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理 3. 成熟期企業(yè)堅持過了成長期，就會進(jìn)入成長速度放緩，但利潤率提高的收獲季節(jié)。此階段企業(yè)一般規(guī)模較大，市場占有率較高，競爭地位難以撼動，也無需再做大規(guī)模投資便能獲得較好收益。開始考慮多元化經(jīng)營。一、企業(yè)生命周期個階段及其管理特征第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理 4. 衰退期成熟期的企業(yè)如果不能成功進(jìn)行脫成熟化或蛻變的話，就此成為衰退企業(yè)(也有未成熟先衰退)進(jìn)入此階段的企業(yè)可能是由于某關(guān)鍵

8、人物離去、產(chǎn)品或服務(wù)消亡、技術(shù)落后或組織自然老化。一、企業(yè)生命周期個階段及其管理特征第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理 周期階段管理策略創(chuàng)建期成長期成熟期衰退或蛻變期企業(yè)核心目標(biāo)生存成長孕育蛻變企業(yè)管理中心創(chuàng)業(yè)管理規(guī)范化管理戰(zhàn)略管理變革管理企業(yè)戰(zhàn)略模式單一化戰(zhàn)略專業(yè)化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略歸核化戰(zhàn)略企業(yè)組織結(jié)構(gòu)直線制（I型）職能制（A型）分權(quán)制（M型）網(wǎng)絡(luò)式（E型）企業(yè)文化結(jié)構(gòu)PaEi型Paei型PaeI型PaEI型企業(yè)成長原動力靠創(chuàng)業(yè)成長靠集權(quán)成長靠分權(quán)成長靠協(xié)調(diào)成長企業(yè)生命周期過程管理特點一、企業(yè)生命周期個階段及其管理特征第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服 不少企業(yè)的壽命周

9、期往往還不如某種產(chǎn)品、技術(shù)或事業(yè)的壽命周期來得長，這類企業(yè)存在戰(zhàn)略陷阱。 兩大企業(yè)成長過程中存在戰(zhàn)略陷阱：一類是長不大的公司，一類是活不長的公司。 陷阱的類型： 戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱 戰(zhàn)略保守陷阱 跳過陷阱的關(guān)鍵：把握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理1. 企業(yè)成長中的兩大戰(zhàn)略陷阱戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱戰(zhàn)略保守陷阱二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理2. 企業(yè)成長過程中的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點企業(yè)家們的決策必然受決策者個人主觀因素的影響。 比較冒險的企業(yè)家會在靠近A點一側(cè)，較早制定和實施戰(zhàn)略 比較保守的企業(yè)家會在靠近B點一側(cè)，較晚采取行動。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點：企業(yè)發(fā)展到一定階段，舊的戰(zhàn)略被新的戰(zhàn)略所

10、代替，使企業(yè)上升到一個新的高度。若不經(jīng)過轉(zhuǎn)折點，依舊采用舊戰(zhàn)略，企業(yè)就會先上升到一個高峰，然后滑向低谷。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點意味著企業(yè)有機會上升到新的高度，也可能預(yù)示衰敗的開始。第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理二、企業(yè)成長中的戰(zhàn)略陷阱及其克服規(guī)模（1）企業(yè)持續(xù)成長中的“連續(xù)創(chuàng)業(yè)”3. 建立企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”機制追求可持續(xù)成長的企業(yè)一定要極力超越特定產(chǎn)品、技術(shù)和事業(yè)領(lǐng)域的制約，以獲得更好的生存空間。 第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理（2）建立“三個一代”的企業(yè)產(chǎn)品延續(xù)梯新產(chǎn)品開發(fā)必須“生產(chǎn)一代，研制一代，構(gòu)思一代”。產(chǎn)品的更新?lián)Q代，使企業(yè)能夠保持穩(wěn)定的規(guī)模和收益，保持持續(xù)發(fā)展的勢頭。 第三節(jié) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理時間（年）（3）形成“三個層面”的企業(yè)事業(yè)延續(xù)模式管