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1、學(xué)在泰心共四十三頁4月我到天津泰達(dá)國際心血管病醫(yī)院參加第四期優(yōu)質(zhì)護(hù)理(hl)模式理論與高級實(shí)踐護(hù)士研修班博愛(b i) 濟(jì)世天津醫(yī)科大學(xué)心血管病臨床學(xué)院衛(wèi)生部命名為心臟大血管外科和護(hù)理國家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目單位公有制、非營利性心血管病?？漆t(yī)院初印象共四十三頁時(shí) 間課 程4月21日開班儀式護(hù)理質(zhì)量管理臺灣醫(yī)療評鑒與實(shí)務(wù)因應(yīng)4月22日QC小組基本知識QC小組基本知識4月23日轉(zhuǎn)變觀念建議醫(yī)院文化品管圈質(zhì)量管理5月28日日本及相澤醫(yī)院護(hù)理人員配置管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織文化5月29日護(hù)理崗位管理設(shè)計(jì)與實(shí)踐護(hù)理績效考核實(shí)踐5月30日護(hù)理崗位管理7月2日信息管理信息管理7月3日信息管理信息管理7月4日信息管

2、理信息管理學(xué)習(xí)(xux)時(shí)間安排表為期三個(gè)月，理論(lln)與實(shí)踐相結(jié)合共四十三頁2022/7/18目錄(ml)泰心文化(wnhu)12學(xué)習(xí)收獲3未來工作計(jì)劃共四十三頁2022/7/18 泰心文化(wnhu)獲得三塊JCI金章的醫(yī)院。 2009年6月通過美國國際醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)（JCI）評審，2012年7月通過復(fù)審，同時(shí)急性(jxng)心肌梗死和心力衰竭兩個(gè)診療項(xiàng)目通過了JCI臨床診療規(guī)范（CCPC）認(rèn)證，使醫(yī)院成為我國內(nèi)地首家通過心血管領(lǐng)域疾病國際認(rèn)證的醫(yī)院，成為唯一獲得三塊JCI金章的醫(yī)院。 品牌文化走進(jìn)泰心共四十三頁2022/7/18 泰心文化實(shí)行護(hù)理部的垂直(chuzh)管理 負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員

3、招聘、定崗、定級、定薪酬負(fù)責(zé)護(hù)士晉級、晉職負(fù)責(zé)指派護(hù)士進(jìn)修與出國留學(xué)護(hù)理部依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求實(shí)施(shsh)彈性的護(hù)士人力調(diào)配泰心醫(yī)院實(shí)行全員聘任制，在這里沒有“在編人員”與“非在編人員”身份區(qū)別； 護(hù)士完全是同工同酬同級別的醫(yī)生、護(hù)士薪酬待遇相同績效工資向一線傾斜，ICU、CCU最高，臨床護(hù)士高于非臨床護(hù)士。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)共四十三頁2022/7/18泰心文化全方位的護(hù)理(hl)服務(wù)住院宣教免費(fèi)用餐檢查護(hù)送基礎(chǔ)護(hù)理視頻探視零陪護(hù)住院服務(wù)實(shí)至名歸的優(yōu)質(zhì)(yuzh)護(hù)理共四十三頁每個(gè)病區(qū)門禁(mnjn)指紋鎖電梯磁卡一、安全(nqun)的門禁系統(tǒng)收獲共四十三頁共四十三頁門診(mnzhn

4、)候診室共四十三頁就診(ji zhn)環(huán)境共四十三頁2022/7/18二、先進(jìn)(xinjn)的儀器收獲(shuhu)共四十三頁共四十三頁有利于毒麻藥(myo)的管理共四十三頁減少護(hù)士(h shi)物品尋找的時(shí)間節(jié)約(jiyu)人力共四十三頁獨(dú)特的移動護(hù)理站，完善的評估體系，保證護(hù)理文件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰的記錄。方便床邊進(jìn)行健康(jinkng)教育共四十三頁2022/7/18標(biāo)識明確配備合理(hl)、齊全共四十三頁共四十三頁三、優(yōu)質(zhì)(yuzh)護(hù)理干凈整潔的環(huán)境，全院無陪護(hù)的制度、成熟的責(zé)任制護(hù)理，合理的崗位配置，徹底將時(shí)間還給了護(hù)士，將護(hù)士還給了病人，使以病人為中心不再是一句口號，使我

5、們看到患者實(shí)際上享受(xingshu)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。收獲共四十三頁我們要的優(yōu)質(zhì)(yuzh)護(hù)理服務(wù)不是聽到、說道、記住，而是做到！護(hù)士(h shi)站只有一位忙碌的辦公班護(hù)士(h shi)醫(yī)護(hù)人員都在患者身邊進(jìn)行查房及護(hù)理共四十三頁無微不至(w wi b zh)的關(guān)懷共四十三頁免費(fèi)(min fi)用餐住院病人免費(fèi)送餐，統(tǒng)一飯盒(fnh)送飯、送水果；統(tǒng)一回收餐具清洗消毒再用。共四十三頁2022/7/18在護(hù)理(hl)服務(wù)中無不看到細(xì)微之處共四十三頁監(jiān)護(hù)室人性化的視頻探視：保證重癥患者不被細(xì)菌病毒侵襲、最大限度(xind)減少感染的發(fā)生，也為家屬提供了方便視頻(shpn)探視共四十三頁四.氧護(hù)

6、圈QCC小組(xioz)理論上：各類表格、圖片、圖表及幻燈片的制作實(shí)際中：運(yùn)用QCC中所學(xué)的手法，發(fā)現(xiàn)問題，查找真因，徹底解決問題，保證護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量(zhling)，完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。改善后的流程標(biāo)準(zhǔn)化后入冊收獲共四十三頁 QCC的使用方法 通過參與組建科室的QCC小組，學(xué)會應(yīng)用品管圈七大手法，履行十個(gè)重要步驟(bzhu)，以科學(xué)的方法，解決實(shí)際問題。不僅在活動發(fā)揮了每個(gè)成員特長，而且在共同努力完成小組目標(biāo)過程中，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。與泰心員工的合作討論課題氧護(hù)圈成員共四十三頁五、超前的管理(gunl)理念 改模式 重臨床(ln chun) 建機(jī)制管理學(xué)方法：PDCA循環(huán)、追蹤方法學(xué)、根

7、本原因分析法、品管圈、效應(yīng)分析等方法。以病人為中心、預(yù)防為主、系統(tǒng)管理、標(biāo)準(zhǔn)化、分級管理、用數(shù)據(jù)說話、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析以及動態(tài)管理原則。收獲共四十三頁注重患者安全 認(rèn)真貫徹了患者安全目標(biāo)(mbio) 在泰心學(xué)習(xí)期間我不僅對三甲十項(xiàng)安全目標(biāo)有了更深的了解,而且在醫(yī)療工作中它們覆蓋到每一個(gè)患者、每一名醫(yī)護(hù)人員，每一處的設(shè)備及環(huán)境。在實(shí)際護(hù)理工作中，泰心真正地把精力都落實(shí)在了安全目標(biāo)上。從不良事件上報(bào)管理中可以看出：發(fā)生不良事件病區(qū)不瞞報(bào)不漏報(bào)，而是積極查找原因，制定改進(jìn)措施以避免再次發(fā)生。從患者身份核查、藥品管理、手衛(wèi)生管理等方面均值得我們借鑒。安瓶上用黑色記號筆涂黑，提示(tsh)藥物接近三個(gè)月過期

8、共四十三頁規(guī)范的培訓(xùn)制度教學(xué)法多元化的教學(xué)手法全員(qun yun)積極參與氛圍共四十三頁素質(zhì)過硬的管理隊(duì)伍高效(o xio)的管理方法暢通的溝通渠道 內(nèi)分泌科主任參加護(hù)長例會共四十三頁2022/7/18六、多樣化的健康(jinkng)宣教模式看圖說話(shu hu)食物模型收獲共四十三頁護(hù)士文化墻設(shè)計(jì),塑造(szo)溫馨護(hù)士之家共四十三頁護(hù)士(h shi)的著裝共四十三頁2022/7/18畢業(yè)(b y)照共四十三頁未來(wili)工作計(jì)劃 背景我們心內(nèi)科是承德市心血管病中心、是本地區(qū)心血管界的領(lǐng)頭羊，我們的每位主任無論在技術(shù)、行政、教學(xué)、學(xué)術(shù)(xush)領(lǐng)域都有舉足輕重的地位，我們的護(hù)士長在

9、病房及介入都做得非常優(yōu)秀，與之相比，CCU需要改進(jìn)的方面比較多、改進(jìn)空間也比較大。2022/7/18共四十三頁2022/7/18現(xiàn)有(xin yu)三問？醫(yī)生(yshng)護(hù)士患者CCU怎么像個(gè)大市場？我們的努力和效果怎么不成正比？150的床位費(fèi)我們享受到了什么樣的服務(wù)？共四十三頁2022/7/18未來(wili)工作計(jì)劃 做好住院宣教轉(zhuǎn)變觀念，建立團(tuán)結(jié)合作，積極向上的團(tuán)隊(duì)提高專科護(hù)理技術(shù)服務(wù)態(tài)度基礎(chǔ)護(hù)理控制CCU陪護(hù)家屬人數(shù)五星級的護(hù)理服務(wù)共四十三頁2022/7/18醫(yī)生(yshng)護(hù)士(h shi)患者滿 意共四十三頁現(xiàn)下(xinxi)要做的是：2022/7/18控制陪護(hù)及探視人數(shù)，保證

10、(bozhng)患者安靜休息，減少感染保證護(hù)理安全，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從細(xì)節(jié)處著手我們的目標(biāo)是：建立金牌的團(tuán)隊(duì)，為患者提供五星級的護(hù)理服務(wù)我們的工作會很辛苦，沒有耕耘，哪有收獲，風(fēng)雨過后是彩虹向前進(jìn)不怕難看好人守好門共四十三頁謝謝(xi xie)共四十三頁未來工作(gngzu)計(jì)劃 控制CCU陪護(hù)家屬人數(shù)減少探視(tnsh)，建立只留一人陪護(hù)的特色CCU病房。優(yōu)點(diǎn)：1.減輕患者恐懼、緊張心理，增加其安全、踏實(shí)、依賴感。2.護(hù)士搶救病人時(shí)，家屬可以照護(hù)3.減少護(hù)士工作量4.家屬可以與患者進(jìn)行有效溝通，利于健康宣教。2022/7/18一共四十三頁未來(wili)工作計(jì)劃 2022/7/18?？谱o(hù)理 做精病情觀察專業(yè)招呼健康促進(jìn)心理護(hù)理夯實(shí) 基礎(chǔ)護(hù)理床單位、地面清潔患者三短六潔二三共四十三頁內(nèi)容摘要學(xué)在泰心。博愛 濟(jì)世。時(shí) 間。課 程。2022/1/28。泰心文化獲得三塊JCI金章的醫(yī)院。泰心文化實(shí)行護(hù)理部的垂直管理。泰心文化全方位的護(hù)理服務(wù)。我們要的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是聽到、說道、記住，而是做到。護(hù)士站只有一位忙碌的辦公班護(hù)士。監(jiān)護(hù)室人性化的視頻探視：保證重癥患者不被細(xì)菌病