樹立溝通意識積極交流表達(dá)

1、海南省高級技工學(xué)校教案 樹立溝通意識積極交流表達(dá)教學(xué)設(shè)計一、基本信息本次課標(biāo)題 樹立溝通意識積極交流表達(dá)授課班級12汽修預(yù)師、12汽修3、12電子3上課時間上課地點授課節(jié)數(shù)2教 學(xué)目 標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)形成主動溝通的思想意識。掌握溝通的基本知識（技巧）。養(yǎng)成與人主動溝通的行為習(xí)慣。學(xué)情分析12級新生對學(xué)校各方面情況不熟悉，對通用職業(yè)核心能力教學(xué)更是不了解，而且知識水平不高，但能積極參與學(xué)習(xí)活動，因此，為了培養(yǎng)學(xué)生與人溝通的膽量和溝通習(xí)慣，設(shè)計了主動溝通這堂課。任務(wù) 及案例1、猜詞語。2、找朋友。3、布置看書回答問題。難點重點及解決方法難點：突破與人溝通的膽怯心理。重點：形成主動力溝通的良好行為

2、習(xí)慣。解決方法：運用小組模擬表演活動，讓學(xué)生在快樂活動中去感悟和掌握。參考資料如何才能避免溝通的障礙第一,養(yǎng)成以下四個習(xí)慣：“反復(fù)確認(rèn)”、“及時回復(fù)”、“定期反饋”和“階段匯報” 第二,為了保證信息的客觀、全面,盡量減少信息傳播的中間環(huán)節(jié) 第三,通過完善信息內(nèi)容和溝通方式,避免可能出現(xiàn)的誤會和誤解 第四,克服溝通中的“位差效應(yīng)”,上級應(yīng)在溝通態(tài)度上主動減小位差 二、教學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)生活動教師活動時間分配導(dǎo)入導(dǎo)入新課：教師引導(dǎo)學(xué)生做撕紙游戲，在快樂有趣的活動中，讓學(xué)生理解溝通的重要性，進(jìn)而學(xué)習(xí)它，掌握它。學(xué)生聽老師的指令做撕紙游戲，探討 = 1 * GB3 在同樣指令下為什么會有不同結(jié)

3、果； = 2 * GB3 在有溝通的情況下為什么還是有不同結(jié)果。老師指導(dǎo)學(xué)生做溝通游戲，導(dǎo)入教學(xué)內(nèi)容5m活動一通過案例，體會一般性溝通的差異。學(xué)生認(rèn)真聽案例分析，思考 = 1 * GB3 造成溝通障礙的原因是什么？ = 2 * GB3 如何做才能達(dá)到相互流暢溝通？老師講述案例 = 1 * GB3 你“姓胡”“幸福？嗎？ = 2 * GB3 基金與雞精 = 3 * GB3 沿著左邊走 = 4 * GB3 我叫阿土 = 5 * GB3 觀測哈雷彗星的傳話10m任務(wù)二通過“猜詞語”活動，讓學(xué)生在快樂中體驗主動溝通意愿和運用肢體語言溝通的技能。（游戲附后）1、學(xué)生領(lǐng)任務(wù)：抽題2、聽老師指令安排活動隊員

4、記分1人、表演兩人、猜詞5人3、討論： = 1 * GB3 溝通的方法有哪些？這里主要用的溝通是什么？ = 2 * GB3 如何才能避免溝通的障？1、老師口述活動內(nèi)容及規(guī)則。2、指揮各小組參與游戲3、點評各小組成果，給優(yōu)勝者加分。4、組織學(xué)生思考和回答問題。30m任務(wù)三通過“過鬼門關(guān)”活動，提高學(xué)生解決棘手問題能力，并堅定自己的人生目標(biāo)。（游戲附后）。1、聽老師講述活動的規(guī)則。2、每小組按老師指令選派隊員參加活動。3、討論： = 1 * GB3 請說說活動始終你都與誰進(jìn)行了溝通？通過溝通后達(dá)到什么樣的效果？ = 2 * GB3 如何做到主動與人溝通？ = 3 * GB3 養(yǎng)成主動溝通習(xí)慣對你的

5、人生有何影響？1、老師指導(dǎo)學(xué)生完成活動。2、點評各小組成果，給優(yōu)勝者加分。3、組織學(xué)生討論問題和回答問題。任務(wù)四布置看書P26“小強習(xí)慣”回答問題：人際關(guān)系好壞對人生發(fā)展有哪些意義？如何認(rèn)識溝通與發(fā)展人際關(guān)系的關(guān)系？有沒有持這以恒改變自己的決心？怎么做？小組討論、找答案、搶答老師記錄，點評，載入英雄榜20分鐘課后作業(yè)建議每位學(xué)生積極與老師交往，并記錄，下次上課匯報交往情況。后記撕 紙 形式：20人左右最為合適時間：15分鐘材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的A4紙（廢紙亦可）適用對象：所有學(xué)員活動目的為了說明我們平時的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都

6、會出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的？這要依據(jù)實際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。操作程序1、給每位學(xué)員發(fā)一張紙2、培訓(xùn)師發(fā)出單項指令：大家閉上眼睛全過程不許問問題把紙對折再對折再對折把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來爭開眼睛，把紙打開培訓(xùn)師會發(fā)現(xiàn)各種答案。3、這時培訓(xùn)師可以請一位學(xué)員上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次學(xué)員們可可以問問題。 有關(guān)討論完成第一步之后可以問大家，為什么會有這么多不同的結(jié)果（也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差）完成第二步之后又問大

7、家，為什么還會有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程案例一、問：您姓胡嗎？（詢問姓名）答：我很幸福。（回答情況）案例二【基金與雞精】老婆：“你買雞精（基金）么？”丈夫：“雞精？咱家里不是還有雞精么？”老婆：（沒有回答，接著自顧自的說）“我打算買 5000塊的雞精?！闭煞? （汗！）老婆，你買5000塊雞精做什么 啊？咱家里不是還有雞精么？再說也不用買5000啊”老婆： ？丈夫： 。案例三、沿著左邊走一天他和愛人約好到市內(nèi)一條商業(yè)街購物，他到達(dá)后給愛人打手機，他愛人說現(xiàn)在這條大街的另一端。他們又約定共同向這條商

8、業(yè)街的中心走，他還特別交待，要沿“左邊”走。可是，他一直走到街道的另一頭，還是沒有看到愛人的影子。他再次打手機，愛人卻說她已經(jīng)到了商業(yè)街的那一頭了。原來，他們都是沿著自己的“左邊”走過去的 案例四、我叫阿土陳阿土是個爆發(fā)戶，他覺得自己有錢了就該出國去玩玩了，于是，他跟隨旅行團來到了外國，住了間五星級的酒店，酒店的服務(wù)很好，每天早上陳阿土打開房門就有個服務(wù)生對他熱情的說：“Goodmorning，Sir”，陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生人見面都會問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！” 如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“Goodmorni

9、ng,sir！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常地生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。 終于，他忍不住去問導(dǎo)游，“Goodmoring,sir！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他。 ，那是人家在跟你問好呢，啊，陳阿土恍然大悟，心里別提多難受了，于是他也跟導(dǎo)游學(xué)了“Goodmorning，Sir”，想在第二天早上和服務(wù)生好好地打個招呼。第二天早上，陳阿土早早的房內(nèi)練著這句話，等他一開門，果然這服務(wù)生很禮貌地出現(xiàn)并向他微笑，還沒等他開口，陳阿土先說了：“Goodmorning，Sir”，服務(wù)生一愣，于是回答到：“我叫陳阿土”。 啟示：人與人交往，常常是意志力與意

10、志力的較量。不是你影響他，就是他影響你。 案例五、觀測哈雷彗星的傳話1910年美軍的一次部隊的命令傳遞是這樣的： 營長對值班軍官：明晚大約點鐘左右，哈雷彗星將可能在這個地區(qū)看到，這種彗星每隔76年才能看見一次。命令所有士兵穿著野戰(zhàn)服在操場上集合，我將向他們解釋這一罕見的現(xiàn)象。如果下雨的話，就在禮堂集合，我為他們放一部有關(guān)彗星的影片。 值班軍官對連長：根據(jù)營長的命令，明晚點哈雷彗星將在操場上空出現(xiàn)。如果下雨的話，就讓士兵穿著野戰(zhàn)服列隊前往禮堂，這一罕見的現(xiàn)象將在那里出現(xiàn)。 連長對排長：根據(jù)營長的命令，明晚點，非凡的哈雷彗星將身穿野戰(zhàn)服在禮堂中出現(xiàn)。如果操場上下雨，營長將下達(dá)另一個命令，這種命令每

11、隔76年才會出現(xiàn)一次。 排長對班長：明晚點，營長將帶著哈雷彗星在禮堂中出現(xiàn)，這是每隔76年才有的事。如果下雨的話，營長將命令彗星穿上野戰(zhàn)服到操場上去。 班長對士兵：在明晚點下雨的時候，著名的76歲哈雷將軍將在營長的陪同下身著野戰(zhàn)服，開著他那彗星牌汽車，經(jīng)過操場前往禮堂。 案例六、短四寸的褲子阿東明天就要參加中學(xué)畢業(yè)典禮了，怎么也得精神點把這一美好時光留在記憶之中，于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲

12、子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。 半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么也得是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。 老奶奶起得早，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長兩寸，馬上快刀斬亂麻。 最后阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。 過“鬼門關(guān)”從小我們就被教育要忠于自己的理想,中途放棄是很可惜的。這個游戲中設(shè)兩個關(guān)：意愿關(guān) 和行動關(guān)。意愿關(guān)告知自己的人生目標(biāo)，行動關(guān)就是完成規(guī)定的目標(biāo)。游戲規(guī)則和程序這個游戲分為三個階段：第一階段：走自己的路。第二階段：身心考驗。第三

13、 階段：戰(zhàn)勝自我。第一階段全體參與時間15分鐘1.最清晰地表達(dá)自己的人生目標(biāo)，合格者通過意愿關(guān)。表達(dá)方式：“我想成為，請允 許我通過！”培訓(xùn)者允許后可以通過。通過標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)盡量符合SMART原則。2.從A點走到B點，用任何不同于其他人的姿勢走過去，與他人相同者將被淘汰。通過者每人得一分。第二階段每組四位男學(xué)員參加時間15分鐘1.最響亮地表達(dá)自己的人生目標(biāo)，合格者通過意愿關(guān)。表達(dá)方式：“我想努力成為，請 允許我通過！”培訓(xùn)者允許后可予以通過。通過標(biāo)準(zhǔn)：至少要達(dá)到80分貝。2.做俯臥撐20次以上。通過者每人得二分，每增加10次俯臥撐加一分。第三階段每組三位學(xué)員參加（可重復(fù)）時間30分鐘1.最響亮最

14、清晰最快速的表達(dá)自己的人生目標(biāo)，合格者通過意愿關(guān)。表達(dá)方式：“我一定 要成為，請允許我通過！”通過標(biāo)準(zhǔn)：至少要達(dá)到100分貝，每秒6個字。2.高臺信賴。通過者每人得三分。高臺信賴：講師口令下面學(xué)員口令臺上學(xué)員口令下面的朋友，準(zhǔn)備好了沒有??？某準(zhǔn)備好了沒有?。坑袥]有信心!?你是最好的!你是最棒的！你一定會成功!準(zhǔn)備好了！請相信我們！我們支持你！1-2-3準(zhǔn)備好了!有！我是最好的！我是最棒的！我一定會成功！作為培訓(xùn)者要注意游戲控制：時間、打分、標(biāo)準(zhǔn)把握和氣氛渲染。使學(xué)員得到以下的游戲感 悟。游戲感悟：成功=意愿方法行動相關(guān)討論1.這個游戲是不是很有意思？2.你是否以認(rèn)真的態(tài)度對待這個游戲？其實這個

15、游戲是很有現(xiàn)實意義的？3.當(dāng)你真的向后倒時，是因為信任同伴還是被迫的？總結(jié)1.這個游戲采用了以下幾種技巧：首先，以讓學(xué)員口述的方式抒發(fā)他們的理想和抱負(fù)，這樣可以幫助他們堅定自己的信念， 因為用說的方式可以表達(dá)出他們的新生，讓大家作為見證。其次，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。再次，通過“高臺信賴”這個刺激的環(huán)節(jié)，可以使學(xué)員加深印象，銘記他們說過的話，也 可以證明他們的勇氣。2.這是一個集體參與的游戲，讓每個人都覺得實現(xiàn)夢想的路并不孤獨，有這么多志同道合 的人相伴左右。同時，學(xué)員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持。參與人數(shù)：集體參與時間：一個半小時道具：用于玩“高臺信

16、賴”的高臺場地：教室應(yīng)用：(1)溝通與交流游戲：猜詞語一、分若干組進(jìn)行，每組8人左右，先抽題。二、一人負(fù)責(zé)記分，一人負(fù)責(zé)看詞，并把詞告訴表演的三人、負(fù)責(zé)表演的人互相配合，不能說出詞的讀音、詞的意思，可以說幾個字，再采用表情、肢體語言、打手勢、模擬聲音、表演等辦法進(jìn)行傳達(dá)，其他三人負(fù)責(zé)猜，說出是什么詞。三、其他小組派2人監(jiān)督，一人看說出的詞是否正確，并告訴記分員。另一人記時，每詞猜出時間最多不超15秒，如超時往下看詞。四、猜對一詞記1分。四、詞內(nèi)容：第一組火燒眉毛 打排球 抓賊 爆米花 高枕無憂 蛇 彩虹 坐下 喝牛奶 割胡子 軍官 吹風(fēng)扇 眾目睽睽 繩子 游泳第二組照鏡子 屈指可數(shù) 眉目傳情 跑步 書本 鳥 穿衣服 倒垃圾 掩耳盜鈴 排隊 垂頭喪氣 打電話 喝飲料 馬車夫 一步登天第三組看電影 洋洋得意 花 玩手機 買米 夫妻恩愛 站立 攝影 下雨 充電 抓魚 東張西望 剪指甲 沙發(fā) 放鞭炮第四組騎單車 種菜 說三道四 寫作業(yè) 唱歌