中兆物業(yè)停車場收費檢查監(jiān)督管理辦法

1、停車場收費檢查監(jiān)督管理辦法10 目的 規(guī)范公司停車場車輛停泊收費工作，強化全員廉潔奉公意識，從根本上杜絕人情車、收費不給票等違紀(jì)現(xiàn)象，保證停車場經(jīng)營的正常運行，維護公司利益。20 適用范圍本辦法適用于公司管轄范圍內(nèi)的所有停車場。30 定義免費車：主要包括MOY各控股企業(yè)的所有公司用車，軍警車及經(jīng)公司特批的其它免費車輛。40 檢查辦法 41當(dāng)值領(lǐng)班：負(fù)責(zé)對當(dāng)班車管員登記收費工作全面進行監(jiān)督和管理。 42保安隊長：每天不少于一次對車輛停放及收費工作進行抽查、核對。43收款主辦：每周不少于兩次對停車場車輛登記收費工作進行抽查、核對。44管理處主任：每周不少于一次對停車場車輛登記及收費工作進行抽查、核

2、對。45公司行政人事部、財務(wù)部每月不少于一次對各停車場車輛登記及收費工作進行抽查、核對。50 檢查內(nèi)容51車場的車輛停泊數(shù)目與登記的數(shù)量是否相符。52登記時間與收費金額是否相符。53登記卡時間與車輛出入登記表上的時間是否相符。54月、季、年卡是否到期，是否按規(guī)定停放，防止買地面卡的車輛停入地下停車場。55檢查所登記的免費車是否真實，是否屬免費范圍，是否有主任簽名、確認(rèn)。56收費是否給票，廢票是否入箱。60 配套辦法 61加強員工培訓(xùn)，包括服務(wù)意識，職業(yè)道德，車輛停放規(guī)章等，并加強考核，經(jīng)考核合格者上崗。62管理處內(nèi)部實施崗位輪換制，每六個月輪崗一次，在停車場崗位服務(wù)最長不超過一年。63除鹿丹村

3、面臨拆遷，其余各車場一律采用卡鐘打卡。64在停車場收費崗明顯處設(shè)廢票箱，個別車主確實不要票，應(yīng)當(dāng)面投入廢票箱中。 65在收費崗明顯位置增設(shè)投訴電話及“收費不給票、廢票不入箱屬貪污行為”等標(biāo)識。 66所有車管員照片、姓名、工號及車場收費標(biāo)準(zhǔn)公布于收費崗位明顯位置接受監(jiān)督。 67鼓勵員工舉報，舉報一經(jīng)查實，給予一定物質(zhì)獎勵。70 違規(guī)處罰71違規(guī)行為711不按規(guī)定認(rèn)真登記，導(dǎo)致查驗不方便者。712收費過程中服務(wù)態(tài)度不好，與業(yè)主發(fā)生過激矛盾（如爭吵、打架等）。713月、季、年卡到期未及時補辦，超過三天未實行臨時收費者。714；車輛停泊數(shù)目與登記數(shù)量不符，又無正當(dāng)理由者。715登記時間與收費金額不符者。716登記卡時間與車輛出入登記表時間不符者。717對丟失車卡，不按規(guī)定放行者。718故意少收，不收，多收費進行舞弊者。719收費不給票，廢票不入箱者。72處罰經(jīng)查實：有條行為者：第一次通報批評，罰款人民幣50元；第二次記過處理，罰款人民幣100元；第三次作辭退處理，罰款人民幣200元。 有7.1.7條行為者：第一次嚴(yán)重警告處分，