知識管理及智能信息挖掘

1、內容管理與智能信息挖掘平臺1、作用省電子政務平臺的建設以各單位的業(yè)務信息為基礎，重點解決跨廳、局、委、辦的協(xié)同辦公、信息發(fā)布和共享服務等問題，從而進一步實現(xiàn)對政務職能轉變的推動，以及為領導決策提供輔助支持。內容管理與智能信息挖掘平臺解決跨部門協(xié)同、異構信息共享、海量信息處理、領導決策支持等問題，提供各個層面的 “內容管理和個性化知識服務”，將信息共享這個信息化建設中最基本的概念和應用全面提升到一個新的層面，豐富并完善了政務信息化的結構空間。智能信息挖掘平臺，具有部分人工智能的功能，能處理各類數(shù)據(jù)。具備以下特性：海量的數(shù)據(jù)處理智能信息挖掘平臺可以對絕大多數(shù)形式的信息、文本或基于語音的、非結構化或

2、結構化實際內容的基本理解，不論它保存在哪里、用何種格式創(chuàng)建或者與數(shù)據(jù)相關的應用又是什么。這就是“基于理解的集成“異構數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)內所有的內部操作及處理幾乎都可以彼此互聯(lián)；而且，該技術本身允許應用間的通訊，不管后端的數(shù)據(jù)源如何。智能信息挖掘平臺在組織內創(chuàng)建一個新的操作層，即智能數(shù)據(jù)操作層，從而使自動處理數(shù)字信息及其應用間彼此通訊在組織中成為可能。自動的信息處理智能信息挖掘平臺的智能數(shù)據(jù)操作層 “以數(shù)據(jù)為中心”，可以進行自動化的信息采集、識別、整理、發(fā)布、服務。使整體網絡降低成本，更有效地進行運營。個性化的分層服務智能信息挖掘平臺的服務模式，提供“以人為本“的宗旨設計方法。通過分析人的興趣愛好，提

3、供相應的信息資源，并且可以根據(jù)行業(yè)的特點更新、定制各類服務模型。2、平臺原理圖一個完整的智能信息挖掘平臺見下圖：1）智能推理服務智能推理服務是建立在模式識別技術之上，它可以保證手工或全面自動地對類似信息的識別和匹配。自動交叉索引/超鏈接智能信息挖掘平臺的架構可以識別信息間的主要關系 ，從而實現(xiàn)內容間的交叉索引對照。不論是什么文檔或什么系列的文檔，智能信息挖掘平臺都可以在操作層識別出與其相關聯(lián)的資料。智能信息挖掘平臺可以實時生成超鏈接，保證立即更新，完全不需要手工將鏈接插入到內容里面。當文檔被查閱時，這些鏈接可以自動一次性插入到文檔中，因此可以將以前寫的文檔和文章作為當前文檔的參考，檔案資料也可

4、以鏈接到最新的新聞或相關資料。特點是：自動超鏈接可以極大地降低任何環(huán)境下非結構化信息的維護成本。降低查找相關信息需要的時間，降低重復勞動，讓人們了解信息的更迭以及最新的信息。自動上下文環(huán)境總結智能信息挖掘平臺還可以對內容中的最主要的概念進行總結?？梢愿鶕?jù)原始查詢的上下文環(huán)境進行總結，并且將最適用的動態(tài)摘要提交給指定的需求。境相匹配。通常，不同的用戶基于不同的原因可能會認為同一條內容是自己需要的，例如，關于對于三個代表的討論，一個工商和公安領域的用戶可能會很感興趣，而另一位衛(wèi)生領域的用戶也會感興趣。對這些用戶的興趣進行總結，保證他們能立即看到他們需要的信息。特點是：當顯示能力有限時，動態(tài)內容總結

5、就特別有用，可以發(fā)送高度精確的相關信息。提高用戶處理信息的能力，加速政務運作。讓人們能更快地做出適當?shù)臎Q策如圖8-41首長智能秘書服務系統(tǒng)智能推理引擎自動分類引擎半規(guī)整信息(XML)個性化用戶引擎ACI API/SOAP不規(guī)整信息規(guī)整信息(ODBC)ACI API/SOAPACI API/SOAP模式識別 別XML引擎分類視覺呈現(xiàn) 題目生成信息頻道 信息群聚類用戶愛好習慣個人檔案特長安全保險語音圖像HTTPOA新聞電子郵件用戶系統(tǒng)互聯(lián)網數(shù)據(jù)庫報告文檔管理系統(tǒng)XML聲音影像HTTP圖8-41 首長智能秘書服務系統(tǒng)獲取和檢索智能信息挖掘平臺解決方案是可拓展的，可以理解概念，它可以保證極高的準確性和

6、全面性。智能信息挖掘平臺獨特的識別能力保證強大的獲取特性，包括自然語言、概念搜索、示例的精練、管理器、交叉語言搜索和示例的查詢。智能信息挖掘平臺還支持舊的搜索獲取機制，例如關鍵字，布爾、類似、探測法等。其重要特性之一是示例的精練，它允許用戶快速精練他們的搜索，精確地將焦點定位在他們需要的上下文環(huán)境上。特點是：提供跨多個數(shù)據(jù)源的統(tǒng)一搜索，首長智能秘書技術可以讓用戶找到他們不知道的信息2）自動分類技術智能信息挖掘平臺的分類技術，不再需要人工干預或人工處理信息，例如手工帖標簽。智能信息挖掘平臺的分類服務器具有獨特的技術架構，能持續(xù)準確地自動對數(shù)據(jù)進行分類，解決成倍增長的非結構化信息所帶來的困擾。其高

7、級模式識別技術，智能推理引擎可以通過上下文環(huán)境理解任何信息，能夠完全自動地對信息進行分類。通過實現(xiàn)內容訪問、受理、分析和發(fā)送的自動化，自動分類可以提高組織的生產力，降低整體成本。通過自動分類、聚類、和分類學，智能信息挖掘平臺可以使組織控制成倍增長的非結構化數(shù)據(jù)。智能信息挖掘平臺的分類技術可以使數(shù)據(jù)更具可訪問性，為用戶提供清晰定義、以及已按業(yè)務需要進行結構化處理的信息。自動分類智能信息挖掘平臺的智能數(shù)據(jù)操作層可以自動對信息進行分類，而且不需要任何手工輸入。首長智能秘書技術分類器的靈活性可以讓你精確地根據(jù)非結構化文本中的概念進行分類。它保證根據(jù)內容對所有的數(shù)據(jù)進行最準確的分類。與依賴嚴格的分類定義

8、規(guī)則的傳統(tǒng)關鍵字和布爾操作不同，智能信息挖掘平臺的架構是建立在基于概念的模式匹配處理之上的，它可以對文檔進行分類，自動插入數(shù)據(jù)標記，發(fā)送內容或將其提示給用戶，讓用戶了解與其檔案（profile）密切相關的信息。智能信息挖掘平臺可以在24小時內，每個CPU 實例可將四百萬份文檔進行分類，也就是說在每25毫秒內差不多可處理一份文檔。智能信息挖掘平臺可以支持任何數(shù)據(jù)庫并且可以識別任何格式的數(shù)據(jù)，可以應用所有的安全和訪問控制，從而保證完全的可靠性。自動聚類自動聚類收集大量的文檔數(shù)據(jù)或用戶檔案信息，并且自動識別出信息內的主要類別。自動聚類可以讓IDOL自動地持續(xù)一致地計算新的信息應該屬于哪個類別。其特點

9、是：可以快速建立對知識庫的高度了解，自動識別信息走勢，自動跟蹤走勢和主題，消除知識差距，優(yōu)化組織的信息流。自動分類生成器根據(jù)對概念的理解，智能信息挖掘平臺的分類生成器可以自動地持續(xù)一致地理解信息并且創(chuàng)建有深層次的等級體系的上下文環(huán)境分類。消除手工分類所帶來的人為干預和錯誤，智能信息挖掘平臺的以數(shù)據(jù)為中心的自動分類功能可以讓組織根據(jù)任何類型的數(shù)據(jù)建立分類體系，不管這些數(shù)據(jù)是非結構化的、半結構化的、結構化的，還是音頻、音頻/視頻和圖像。通常，手工分類會忽略數(shù)據(jù)間的共性，忽略有價值而責任管理員或編輯又未考慮到的主題。聚類或其他概念化的操作可以用作該過程的“種子”。 例如，一個集合可以被自動拆分為一個

10、分類體系。同樣，一個文檔也可以用來作為引子，尋找與主題類似的信息，然后再將該領域也拆分為一個分類體系。那么可以根據(jù)該分類體系了解特殊信息領域，了解整體信息剖面圖，或作為自動分類的培訓材料，這樣可以把信息放到一個得到正式定義的、被控制的和有確定名稱的分類等級體系里面。3）個性化技術基于個人的檔案（profile），智能信息挖掘平臺可以提供廣泛的強大的個性化操作。為用戶提供條件，讓他們登記自己的興趣，進行監(jiān)控，并得到提示，了解與他們個人興趣喜好相關的信息。智能信息挖掘平臺的自動個性化解決方案可以實現(xiàn)對目標產品或內容的高度個性化，提高響應速度，提高其競爭力和收益率。個性化解決方案可以讓用戶有能力更快

11、地做出正確的決策。自動建立檔案智能信息挖掘平臺自動建立檔案功能可以讓組織根據(jù)智能信息挖掘平臺環(huán)境中信息的瀏覽、使用和提交等準確地理解個人的興趣。根據(jù)直接檔案（管理器）和隱含檔案（通過點擊和提交），可以生成每個用戶的多面概念型檔案，它可代表用戶當前的興趣所在，而且不需要用戶填寫任何形式的表格。檔案可以通過多種設備產生。例如，通過用戶和WAP/PDA進行內容交互就可以生成一個檔案，然后，這個檔案可以用做在Web上推薦Internet內容或者通過電子郵件或者短消息（SMS）推薦新聞內容的基礎。特點是：完全自動地提供相關性高和準確率高的信息給用戶，在不需要表格、問卷或隱私條款的情況下，了解更多用戶信息

12、，而且不需要任何產品成本。信息發(fā)送智能信息挖掘平臺技術通過多種渠道包括瀏覽器、移動設備（電話，PDAs等），或者數(shù)字TV等給用戶發(fā)送個性化的內容。這樣針對不同的設備，同樣的內容可以有不同的用途，而且，用戶通過設備進行交互也可以讓首長智能秘書技術了解用戶的興趣和專業(yè)技術。4）XML自動化技術智能信息挖掘平臺可以解決因為手工創(chuàng)建XML標簽所引起的低效率，此外，通過理解標簽和相關信息內容的上下文環(huán)境，給XML的管理增加一個自動化智能層。標簽比較與自動XML 標記通常，表面看起來彼此沒有聯(lián)系的兩條XML標記過的主題可能有很重要的關系。而且，在很多情形之下，兩個信息類別之間可能會有一定程度的雷同，因為該

13、用戶可能對兩類信息都感興趣。智能信息挖掘平臺基本結構可以根據(jù)XML標簽包含的內容自動推斷出其意義。隨著XML Schema數(shù)量的提高，以及組織和其他業(yè)務交互操作需求的提高，首長智能秘書技術可以提供一個統(tǒng)一的方案，該方案可以通過比較類似的XML標簽及自動將XML標簽插入到任何Schema中，使不同的XML schema 和元數(shù)據(jù)結構無縫地交互操作。在不同的XML Schema間具備互用性，根據(jù)概念的差別從XML 數(shù)據(jù)庫中發(fā)送準確的信息。5）自動內容綜合和精練（各類數(shù)據(jù)接口）智能信息挖掘平臺讓組織了解自己現(xiàn)有信息資產的狀況，不論信息源、格式或媒介如何，都可以進行統(tǒng)一的操作，智能信息挖掘平臺能操作的

14、信息包括非結構化的數(shù)據(jù)例如HTML頁面，字處理文檔、電子表格、電子郵件及半結構化數(shù)據(jù)（XML）和結構化數(shù)據(jù)例如RDBMS表格和Lotus Notes。而且，智能信息挖掘平臺技術還可以綜合并且理解豐富的多媒體內容，例如音頻、視頻和圖像的概念。綜合是從不同的信息數(shù)據(jù)庫里收集、抽取和導入內容、元數(shù)據(jù)及安全數(shù)據(jù)以供首長智能秘書技術的智能分析的過程。智能信息挖掘平臺技術的產品集包括大量高可拓展組件，它可以自動綜合來自最廣泛范圍數(shù)據(jù)源的200多種不同格式的內容，這些數(shù)據(jù)源包括：Internet連接器 (HTTP, SSL, POP3, FTP, NNTP 等)文檔庫連接器 (Documentum, FileNet, Notes, Exchange等)所有的連接器對綜合后的文件進行審計，安全授權（可選）、記錄修改、刪除和終結報告可以使自動數(shù)據(jù)在智能信息挖掘平臺技術的基本結構和數(shù)據(jù)源之間保持同步。以數(shù)據(jù)為中心智能信息挖掘平臺的解決方案不依賴任何單一文件或數(shù)據(jù)格式。智能信息挖掘平臺技術可以處理所有類型的信息，包括結構化、半結構化和非結構化數(shù)據(jù)。自動內容綜合及處理任何類型信息的能力則使智能信息挖掘平臺技術可以做到以數(shù)據(jù)為中心。其優(yōu)點是：處理多來源數(shù)