云計算效勞研究

1、云計算效勞研究Company Logo云服務(wù)的興起云計算是信息技術(shù)（IT）行業(yè)的最新的發(fā)展潮流。云計算曾被描述為由若干新型現(xiàn)有技術(shù)帶來一場技術(shù)變革（Skilton 2010）。不管云計算是否是“接下來的一大事件”，它都受到了極大關(guān)注。大量的云服務(wù)也已將出現(xiàn)。這些服務(wù)是通過它自己的服務(wù)網(wǎng)站入口來提供，然后根據(jù)“按使用支付”（pay per use）的定價機制來向客戶收取費用。然而，就如Buyya 等人(2009)和 Zhang 等人(2010) 提醒的那樣，我們應(yīng)該牢記的是，云計算才剛剛興起，許多系統(tǒng)仍然處在概念驗證階段。IDC最近也報告說，將近60%的歐洲首席信息官員已采用云服務(wù)，即使他們不是

2、很了解它（Cooter 2010）。采用云計算背后的驅(qū)動力是基于云服務(wù)的潛在成本節(jié)約，在IDC研究中有50%的受訪者支持這個觀點。Company Logo云服務(wù)的興起圖一 云計算學(xué)術(shù)文論數(shù)量Company Logo圖一 云計算學(xué)術(shù)文論數(shù)量Company Logo文獻研究發(fā)現(xiàn)研究云的技術(shù)問題云架構(gòu)云存儲云安全云標準化并行計算開源計算等等云計算研究分裂成兩大方向從企業(yè)和用戶角度看待云計算的含義云的商業(yè)化云的商業(yè)模式等等圖2 不同主題域的云計算文章數(shù)量圖2 Scopus數(shù)字圖書館出現(xiàn)的不同主題域的云計算文章數(shù)量Company Logo綜上所述現(xiàn)有的研究大多是集中于云計算技術(shù)（例如虛擬化，標準化，并行

3、計算和開源計算），很少從企業(yè)或者組織管理的角度去研究云計算服務(wù)的商業(yè)運營。云計算服務(wù)商業(yè)的成功在很大程度上是通過開發(fā)合理的定價機制來實現(xiàn)的，對于云計算服務(wù)商來說，完成一個合乎商業(yè)利益的定價策略，已經(jīng)成為必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因而，研究云計算服務(wù)的定價策略成為云計算研究的一大熱點，并且具有十分重要的現(xiàn)實意義。Company Logo固定價格策略Weinhardt等認為云服務(wù)商業(yè)的成功只能通過培養(yǎng)完善的定價機制，并指出按使用量支付（Pay per use）是當(dāng)前服務(wù)供應(yīng)商最為廣泛使用的定價模式；并認為按使用量支付定價通常以基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）和平臺即服務(wù)（PaaS）方式使用，但是它只能允許對特

4、定的應(yīng)用需求進行定制。Yeo等指出，按使用量支付（Pay per use）的價格對于用戶而言更易于理解和直觀，但是這種機制卻不能使收入最大化，也不會根據(jù)不同的用戶需求來區(qū)分定價。Jaakko Jtmaa通過案例研究的方法，發(fā)現(xiàn)盡管有人懷疑一個定價機制是否會適合所有云服務(wù)，然而大家也普遍接受大多數(shù)云服務(wù)采用按使用支付的定價機制。Youseff等認為，不同的云服務(wù)的定價模式已采取如下三種形式之一：分級定價（Tiered pricing），每單位定價（Per-unit pricing）和基于認購的定價（Subscription-based pricing）。Company LogoCompany L

5、ogo固定價格策略Weinhardt等討論了云計算的認購定價（Subscription），提出認購是一種類似于按使用量支付（Pay per use）但又不同的定價模型；為了以固定價格在較長的時間范圍內(nèi)（一般每月或者每年）使用服務(wù)單位的一個預(yù)選組合，客戶認購（或者簽訂合約），并且認為在訂閱模式中，定價是單位時間，而不是每消費單位；他們舉例，OpSoure，SmugMug，XDrive和XCalibre公司都是采用認購（Subscription）的方式，并且取得成功。Yeo等人對比了可變定價和固定價格并分析了利弊，認為固定定價（Fixed pricing）沒有區(qū)分基于不同客戶需求的定價。他們提出了

6、一個簡單的自主定價機制，并證明相比其他普通的固定定價機制，該定價機制能夠獲得更高的收益。然而此作者只是考慮了兩個基本的用戶需求-申請和服務(wù)，并且他們的這個定價模式只不過是固定定價的一種。Company Logo動態(tài)定價Jinsong Ouyang等針對實用程序服務(wù)供應(yīng)商從一個共享資源池中為多個用戶按需提供服務(wù)和應(yīng)用程序的問題，在深入考慮了時間和需求對于定價影響的基礎(chǔ)上，運用仿真的研究方法得出了效用計算的動態(tài)定價機制。通過這種定價機制，一方面使價格在時間間隔上可以適應(yīng)供應(yīng)和需求曲線；另一方面，價格可以通過時間間隔來管理分布的資源需求，使資源利用更加有效和均衡。Chee Shin Yeo等針對固定

7、定價沒有考慮客戶需求以及客戶對服務(wù)的要求這一問題，深入分析了時間、需求以及資源對于定價的影響，采用實例證明的方法對比動態(tài)定價與固定定價的利弊，提出了自動化的定價機制，解決了用戶的需求（如并行應(yīng)用程序）和服務(wù)的要求（如期限和預(yù)算）。Company Logo動態(tài)定價Marian Mihailescu等針對多類型的資源的分享問題，分析了多類型資源以及市場狀況對于定價的影響，在聯(lián)邦云基礎(chǔ)上提出了動態(tài)定價機制，并運用模擬仿真的方法對其性能進行了評估。從而使用戶的使用率提升了，同時也提高了買方成功的需求的比例以及買方分配資源的比例。Zeihtmal認為客戶價值是指消費者根據(jù)自身所取得與所付出的感知，對產(chǎn)品

8、效用所做的全面性的評價。客戶價值是受整體利益的驅(qū)使的，是客戶對服務(wù)（產(chǎn)品）的感知，是客戶愿意支付的價格2223。IT服務(wù)商必須首先了解他們的客戶是如何感知價值的，感知價值是指將要得到的利益與正在獲得的產(chǎn)品或者服務(wù)價格的感知之間的權(quán)衡關(guān)系24。服務(wù)商應(yīng)該了解這些權(quán)衡關(guān)系，而且要知道如何影響產(chǎn)品和服務(wù)配置來使客戶價值和商業(yè)成果最大化25。云定價通過文獻發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在云計算服務(wù)大多單單遵循著一個極為簡單的定價方案，即對各種資源類型給定固定的價格。具體有按使用量支付（Pay per use）定價、認購定價（Subscription）、分級定價（Tiered pricing）和每單位定價（Per-unit

9、pricing）等模式。傳統(tǒng)的固定價格策略不能準確地反映供需關(guān)系和市場條件的變化，通過研究文獻發(fā)現(xiàn)，大多是重點研究時間、需求、價格影響下的云計算服務(wù)的動態(tài)定價機制，根據(jù)客戶認可的產(chǎn)品、服務(wù)的價值或者根據(jù)供需狀況動態(tài)調(diào)整商品價格，通過價格控制云計算服務(wù)的供需關(guān)系，并在不確定的動態(tài)環(huán)境下尋找所提供的云計算服務(wù)的最優(yōu)定價，實現(xiàn)云計算服務(wù)商收益的最大化。但是，現(xiàn)有的云計算服務(wù)的動態(tài)定價研究考慮根據(jù)客戶需求動態(tài)改變價格的策略，僅基于成本和市場需求變化。定價聚焦在成本、實現(xiàn)的預(yù)期利潤以及滿足于競爭上，追求的往往是短期內(nèi)得到收益，一般更多地考慮服務(wù)商利益而非客戶利益。Company LogoCompany

10、Logo云計算服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)品具有易逝性技術(shù)性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品比傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈更加的不穩(wěn)定自身利潤的最大化與其他成員或與系統(tǒng)整體目標產(chǎn)生沖突服務(wù)供應(yīng)鏈特點Frank Fischer等8提出云計算作為一種服務(wù)供應(yīng)鏈，是云計算服務(wù)運營商和眾多服務(wù)供應(yīng)商等不同利益主體構(gòu)成的合作型系統(tǒng)。它具有如下特點：云計算服務(wù)供應(yīng)鏈Company Logo國內(nèi)外關(guān)于云計算服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機制研究還較少涉及，但是它作為一種服務(wù)供應(yīng)鏈形式，大家在做研究時，可以把目前國內(nèi)外服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)研究座位基礎(chǔ)。服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)策略較多，能夠促進服務(wù)供應(yīng)鏈整體收益最大化的一些機制也很多，不管是抓住一個方面進行定性的研究，還是從整個云

11、服務(wù)供應(yīng)鏈角度出發(fā)進行定量的研究，都會是一大創(chuàng)新點。不管哪一方面的，首先就是研究透徹云服務(wù)供應(yīng)鏈的特性，并認真的考慮。對于服務(wù)供應(yīng)鏈的風(fēng)險分擔(dān)機制研究，主要存在以下問題：大多數(shù)針對服務(wù)供應(yīng)鏈的風(fēng)險分擔(dān)機制都停留于定性分析，較少通過構(gòu)建需求不確定條件下的風(fēng)險分擔(dān)機制模型做定量化研究的。針對由買賣雙方信息不對稱而產(chǎn)生的道德風(fēng)險研究，大多是定性的分析，很少通過構(gòu)建道德風(fēng)險模型來研究和得到合理化的風(fēng)險分擔(dān)機制。關(guān)于激勵機制的研究較少，很多都是從供應(yīng)鏈績效和協(xié)調(diào)契約方面入手，缺乏對供應(yīng)鏈激勵機制的模型化的研究。云計算服務(wù)供應(yīng)鏈因此云計算服務(wù)商業(yè)運營中所面臨的一個關(guān)鍵問題，為了更好地滿足客戶需求，謀求企業(yè)

12、的長遠發(fā)展。實現(xiàn)各方共贏。如何制定一些策略來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的行為，使每個成員考慮自身行動對其他成員的影響而做出使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)最優(yōu)的決策，共同承擔(dān)市場風(fēng)險，有效提高整條供應(yīng)鏈的競爭力。穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性。在隨機需求環(huán)境下，合理的收益共享協(xié)調(diào)機制是云計算服務(wù)供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性的重要保證。道德風(fēng)險問題。云計算服務(wù)的特性和運作結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈不同，云服務(wù)供應(yīng)鏈中不存在中間產(chǎn)品的遞交問題，服務(wù)運營商只能通過觀察客戶需求的變化來觀察服務(wù)供應(yīng)商的努力與否，這使得云服務(wù)運營商面臨著一個新的問題，即云服務(wù)運營商無法衡量和監(jiān)控云服務(wù)供應(yīng)商的努力程度，因此會產(chǎn)生道德風(fēng)險問題。我們知道，服務(wù)供應(yīng)商的努力是有價值

13、的，它會增加整個供應(yīng)鏈的期望收益，因此激勵供應(yīng)商是需要的。Company Logo云計算熱點分三個方面云計算的技術(shù)基礎(chǔ)、服務(wù)模式和商業(yè)運作計算資源虛擬化問題從虛擬服務(wù)的演變過程可以看出，云計算以服務(wù)的方式提供計算資源是必然的。這與工業(yè)化革命促使傳統(tǒng)制造業(yè)的大生產(chǎn)向集約化、規(guī)模化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變的趨勢極其相似。今天，信息產(chǎn)業(yè)也正在走向信息服務(wù)的規(guī)模化、集約化和專業(yè)化。計算資源的虛擬化有利于資源的合理配置，并可有效提高利用率。據(jù)統(tǒng)計，服務(wù)器的實際利用率只有15%，而在服務(wù)器集群系統(tǒng)中其利用率則可能提高到80%以上，這甚至直接促進了節(jié)能減排和綠色計算的實現(xiàn)云安全問題傳統(tǒng)的信息安全技術(shù)將會繼續(xù)應(yīng)用在云計算

14、中心本身的安全管理上，而云計算本身的信息安全技術(shù)手段也在不斷發(fā)展中。但是，云計算中虛擬服務(wù)的規(guī)?；?、集約化和專業(yè)化改變了信息資源大量分散于端口設(shè)備的格局，云計算本身可以通過安全作為服務(wù)(SECAAS)的形式為改善互聯(lián)網(wǎng)安全作出貢獻。如何更好的抽象、應(yīng)用這種應(yīng)用演化中所涌現(xiàn)出來的信任，是云安全信任管理中的關(guān)鍵問題之一。云計算中的信任的建立、維持和管理可以通過社會與技術(shù)手段相結(jié)合的方式來推動。Company Logo云計算熱點云計算的標準化 許多商業(yè)企業(yè)或組織已經(jīng)為云計算構(gòu)建了自己的平臺，并提供了大量的內(nèi)部數(shù)據(jù)和服務(wù)，但這些數(shù)據(jù)和服務(wù)在語法和語義上的差異依然阻礙了它們之間有效的信息共享和交換。云計

15、算的出現(xiàn)并不會顛覆現(xiàn)有的標準，例如WEB服務(wù)的基礎(chǔ)標準：簡單對象訪問協(xié)議(SOAP)、WEB服務(wù)描述語言(WSDL)與統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成協(xié)議(UDDI)等。但是，在現(xiàn)有標準的基礎(chǔ)上，云計算更加強調(diào)服務(wù)的互相操作。云計算與網(wǎng)格計算云計算SaaS+網(wǎng)格計算+虛擬化 網(wǎng)格計算的基礎(chǔ)技術(shù)就是Web Services，通過任務(wù)分解為服務(wù)，這些服務(wù)可以在分布式的計算環(huán)境中，實現(xiàn)和設(shè)備無關(guān)的標準交互，并且通過服務(wù)的封裝，可以實現(xiàn)并行的事務(wù)處理。云計算的平臺技術(shù)，主要是依賴于SOA，而我們知道SOA的主要實現(xiàn)技術(shù)體系也就是Web Services，因此云計算和網(wǎng)格計算的核心技術(shù)基礎(chǔ)是相似的。 因此，云計算的

16、商業(yè)用途將非常廣泛，能夠得到廠商和用戶的大力支持。Company Logo云計算與網(wǎng)格計算Company Logo圖 云計算SaaS+網(wǎng)格計算+虛擬化云計算與網(wǎng)格計算Company Logo云計算熱點云計算的服務(wù)化云計算的使用模式即服務(wù)化。所謂服務(wù)化，即服務(wù)消費者只需提供服務(wù)的請求，并提交服務(wù)的輸入，而不關(guān)心服務(wù)的實現(xiàn)方法、技術(shù)和流程，而直接得到服務(wù)的結(jié)果。云計算的服務(wù)模式是將軟件作為服務(wù)SaaS (Software as a Service)、將平臺作為服務(wù)PaaS (Platform as a Service)和將基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)IaaS (Infrastructure as a Serv

17、ice)等各種模式Company LogoCompany Logo云計算熱點云計算的智能化云計算的虛擬化和動態(tài)管理本質(zhì)上是系統(tǒng)的管理智能化，通過動態(tài)配置的資源管理、自動動態(tài)配置的自適應(yīng)性和自我恢復(fù)能力，將云計算設(shè)計為智能系統(tǒng)。這些智能的自我管理特性表現(xiàn)為： 虛擬化設(shè)置：可以非常簡化地在控制臺配置虛擬化的計算資源; 資源動態(tài)配置：可以在運行期動態(tài)調(diào)整資源配置; 系統(tǒng)自動監(jiān)測：自動監(jiān)測系統(tǒng)運行的健康狀況，對異常情況自動報警; 安全隔離：各虛擬資源之間進行安全的隔離，各個實例之間實現(xiàn)自治; 負載自動均衡：系統(tǒng)在虛擬設(shè)備之內(nèi)實現(xiàn)多個資源之間的自動負載均衡; 資源管理決策支持：可以對云計算資源的適應(yīng)狀況

18、進行優(yōu)化的管理決策，實現(xiàn)自優(yōu)化; 自恢復(fù)：云計算的實例和虛擬化資源出現(xiàn)運行故障或者死鎖，系統(tǒng)具備自我恢復(fù)功能。通過這些智能化的管理功能，云計算是一個自適應(yīng)、自優(yōu)化的智能系統(tǒng)。云計算Company Logo云計算是以應(yīng)用為目的，通過互聯(lián)網(wǎng)將必要的大量硬件和軟件按照一定的結(jié)構(gòu)體系連接起來，并隨應(yīng)用需求的變化不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)體系建立的一個內(nèi)耗最小、功效最大的虛擬資源服務(wù)中心。從這個定義可以看出，云計算應(yīng)用產(chǎn)品是一個動態(tài)、不確定的體系，當(dāng)結(jié)構(gòu)體系發(fā)生改變時，其產(chǎn)品的結(jié)果是會發(fā)生變化的。云計算的目標是形成“智慧地球系統(tǒng)”，萬物相連。比如一個工廠生產(chǎn)酒，每瓶酒采用RFID射頻識別獲得唯一的身份編碼，這樣當(dāng)運送

19、到庫房的時候，庫存管理系統(tǒng)就運行了，在該酒的流通過程中，所有相關(guān)的軟件系統(tǒng)都開始運行。而對于統(tǒng)計分析來說，可以得到實時的酒市場分析數(shù)據(jù)?？梢姡朴嬎惝a(chǎn)品是一個規(guī)模龐大、極其復(fù)雜的系統(tǒng)。Company Logo云計算的難點云計算的本質(zhì)難題有兩個：一是軟件危機軟件危機。在FO軟件開發(fā)方法出現(xiàn)之前，軟件危機基本上是沒有辦法解決的。圖靈獎的獲得者Fred Brooks博士認為，“沒有任何技術(shù)或管理上的進展，能夠獨立地許諾十年內(nèi)使生產(chǎn)率、可靠性或簡潔性獲得數(shù)量級上的進步。”二是數(shù)量增長危機。IP地址數(shù)量決定了互聯(lián)網(wǎng)空間的范圍。在日常生活中我們可能會有這樣的一種體會，當(dāng)一群人從寬闊的通道突然經(jīng)過一個較小的

20、通道時，會感覺到一種壓力。這就是空間生存壓力，這種壓力會導(dǎo)致一些扭曲解決方案。云計算把連接的萬物通過軟件系統(tǒng)有機地整合起來，數(shù)量增長危機是必須要解決的難題。比如物的定位、信息的管理等。云計算的難點查看國外的一些資料，國外專家也提出了云計算面臨的難題：1.訪問速度。 網(wǎng)速對于云計算的影響在某些層面上可能較小。處理大量數(shù)據(jù)對處理單元和存儲單元的連接速度要求很高。在相同速度情況下，遠距離連接總是比本地連接的成本要高。2.可用性和可靠性。 可用性問題的實質(zhì)是指ITaaS要求的其他所有技術(shù)組件能否成功運作。服務(wù)的可用性和可靠性既是技術(shù)問題也是業(yè)務(wù)問題。技術(shù)可用性是指允許內(nèi)部服務(wù)提供商和云服務(wù)提供商設(shè)計出

21、最符合特定價格檔次的解決方案。進一步說，可用性雖然不是在某個特定價格上的可用性級別，但這已經(jīng)是最佳的表述方式了。3.安全性。 迄今為止，安全性問題仍然是云存儲潛在用戶的最大顧慮。調(diào)查顯示，IT專家一直認為安全性有理由成為最值得關(guān)注的問題。 安全性一般包括四大元素，即身份驗證、授權(quán)、訪問控制和審計。 過去安全性設(shè)計是針對周邊安全性，用以拒絕外部非授權(quán)用戶的訪問。在虛擬化環(huán)境中，虛擬IT服務(wù)不存在物理邊界。于是，業(yè)務(wù)必須假設(shè)所有傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都有潛在的被攔截風(fēng)險。Company Logo云計算的難點 國外知名IT雜志PC Magazine主編蘭斯烏蘭諾夫在其文章中指出，谷歌和其他推動云計算的公司需要在

22、用戶采用“云計算”之前，回答以下8大問題：數(shù)據(jù)存儲在什么地方?無法訪問數(shù)據(jù)時該怎么辦?我無法做什么?是否安全?我是否需要在家中保留備份?我的文件是否太大?如果服務(wù)關(guān)閉將會怎樣?如果我忘記付費了會怎樣?Company Logo國內(nèi)云計算的難點電子商務(wù)，10年前就有，當(dāng)時2大問題，支付和物流。整整花了10年的時間，才解決掉。對于中國的云計算產(chǎn)業(yè)，要解決按需和彈性，估計也需要10年的時間。1：信用卡支付和按需要實現(xiàn)所謂的按需，其實需要你提供信用卡，否則如何實現(xiàn)用多少，收多少呢？亞馬遜都是按照你的使用，直接從信用卡扣錢。但是在國內(nèi)，需要預(yù)先存款，根據(jù)你用多少，再去扣錢。這能叫按需嗎？這里面其實還有不少

23、的問題，如果錢不夠，怎么辦。該如何處理。如果把各種情況都考慮到。那估計累死了。備案和彈性對于不同的企業(yè)，不同的應(yīng)用，對彈性的理解是不太一樣的。不過對于網(wǎng)站來說，如果說，我現(xiàn)在網(wǎng)站的流量太大，我希望加一臺機器，那就有一個問題，你新的ip沒有備案，無法使用。其實云計算強調(diào)的很多特點，在備案面前都顯得那么蒼白無力?？梢韵氲?，亞馬遜如果把機器搬到國內(nèi)，估計他們會瘋掉的。Company LogoCompany Logo國內(nèi)云計算的難點3：技術(shù)和按需按需，倒是好理解，不過真的要從技術(shù)上解決按需，其實挑戰(zhàn)也很大的。有人說，這有啥難度的，我把vps按照小時來計算，不就可以了嗎？那么如果用戶關(guān)機后，怎么辦。是不

24、收費還是收費。用戶關(guān)機后的數(shù)據(jù)是否保留。不保留，用戶很難接受。保留，那么占用的存儲空間，如何計算成本。這些問題實際中都是很頭疼。亞馬遜也是花費了很大的力氣來解決這些問題。對技術(shù)的要求，還是很高的，不只是一個vps。注： vps是虛擬專用服務(wù)器Company Logo國內(nèi)云計算的難點Add Your TextAdd Your TextAdd Your TextFrank Fischer等提出云計算作為一種服務(wù)供應(yīng)鏈，是云計算服務(wù)運營商和眾多服務(wù)供應(yīng)商等不同利益主體構(gòu)成的合作型系統(tǒng)。它具有如下特點：Company LogoThemeGallery is a Design Digital Conte

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