2020-2021年運(yùn)營從業(yè)者薪資何職業(yè)調(diào)查報(bào)告

1、目錄樣本說明 052020 年 - 2021 年運(yùn)營“薪資- 職業(yè)”現(xiàn)狀 062020 年 - 2021 年運(yùn)營職業(yè)發(fā)展建議 302020 年 - 2021 年運(yùn)營專家洞察 40結(jié)語 45| 數(shù)字化運(yùn)營生態(tài)服務(wù)商樣本說明本次調(diào)研歷時(shí) 4 個(gè)月覆蓋 60 座城市調(diào)查問卷有效樣本共計(jì) 21043 份運(yùn)營行業(yè)生存報(bào)告由運(yùn)營研究社聯(lián)合拉勾招聘傾力為您呈現(xiàn)012021 年 - 2021 年運(yùn)營 “薪資- 職業(yè)” 現(xiàn)狀2020 年運(yùn)營人最大的焦慮就是收入不夠高2020 年 - 2021 年，運(yùn)營從業(yè)者們主要在為以下幾件事情焦慮 ：收入不夠高、成長不夠快、缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)、事情多而雜、工作沒有成就感。其中，大家

2、最介意的還是收入不夠高。 1、 2020 年 - 2021 年運(yùn)營從業(yè)者基礎(chǔ)信息調(diào)查運(yùn)營從業(yè)者的男女比例差距達(dá)到 20 個(gè)百分點(diǎn)。其中，女性占比 59.5%，男性占比 40.5%。0-3 歲運(yùn)營人雖然依舊是從業(yè)主力，但 3 歲以上運(yùn)營人占比也在逐年提升。在行業(yè)分布上，運(yùn)營從業(yè)者主要集中在教育、電商、企業(yè)服務(wù)行業(yè)，在城市的選擇上，深圳對(duì)運(yùn)營從業(yè)者的吸引力在變強(qiáng)，北京、上海的運(yùn)營流失率“高”。1）2020 年 - 2021 年運(yùn)營從業(yè)者性別分布2020 年 -2021 年，運(yùn)營從業(yè)者中女生占比超男生占比近 20個(gè)百分點(diǎn)，運(yùn)營男女比例相比于 19 年再次擴(kuò)大差距。2）2020 年 - 2021 年

3、運(yùn)營從業(yè)者年齡分布2020 年 -2021 年， 86.85% 的運(yùn)營從業(yè)者是 90 后、95 后以及 00 后，其中 95 后運(yùn)營占比 35.6%，相比去年增長了 6.9%，說明有越來越多年輕人選擇從事運(yùn)營。3）運(yùn)營從業(yè)者工作經(jīng)驗(yàn)分布2020 年 -2021 年，0-3 年運(yùn)營從業(yè)者仍舊是行業(yè)主力軍，占比高達(dá) 66.32%；3 年以上的運(yùn)營從業(yè)者占比為 33.68%。4）運(yùn)營從業(yè)者技能需求分布2020 年 -2021 年，運(yùn)營從業(yè)者日常工作技能需求排名前 5的是用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、社群運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、新媒體運(yùn)營，短視頻并未成為運(yùn)營人的核心技能需求。5）運(yùn)營從業(yè)者行業(yè)分布從數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營

4、從業(yè)者所處行業(yè) Top3 是教育、電商、企業(yè)服務(wù)，越來越多的運(yùn)營，往教育行業(yè)、電商行業(yè)聚集；2020 年-2021 年教育行業(yè)運(yùn)營從業(yè)者，占比 28.27 %，相比于去年提升了 1.07 個(gè)百分點(diǎn)；電商行業(yè)的從業(yè)者占比 26.20%，相比于去年提升了 6.6 個(gè)百分點(diǎn)。2021 年 5 月，教育行業(yè)政策收緊，這讓不少教育行業(yè)的運(yùn)營從業(yè)者受到了職業(yè)挑戰(zhàn)，從業(yè)者在教育行業(yè)的占比大概率會(huì)有所波動(dòng)。6）運(yùn)營從業(yè)者城市分布運(yùn)營從業(yè)者仍舊聚集在北京、上海、廣州、深圳等一線城市，但工作城市在北京、上海的運(yùn)營從業(yè)者占比正在減少。在本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，深圳的運(yùn)營從業(yè)者占比有著明顯的增漲態(tài)勢(shì)。2、2020 年 -

5、 2021 年運(yùn)營從業(yè)者薪資現(xiàn)狀調(diào)查運(yùn)營越來越“吃香”，收入在 8k-12k 的運(yùn)營人比例顯著增加。 2020 年 -2021 年，8k-12k 的薪資人數(shù)上升了 12.13%，達(dá)39.83%運(yùn)營人的入門薪資越來越高，有 40.6% 的運(yùn)營小白，工資超過了 8k；這個(gè)數(shù)據(jù)在上一年度還僅有 17.8%，同比增長了 228%。為了找到運(yùn)營薪資背后的影響因素，我們將從性別、加班強(qiáng)度、工作經(jīng)驗(yàn)等維度進(jìn)行分析。1）運(yùn)營從業(yè)者薪資分布2020 年 - 2021 年運(yùn)營從業(yè)者的月薪分布呈現(xiàn)兩頭小，中間大特質(zhì)，主要集中在 5k-8k 和 8k-12k 以及 12k-20k，占比為 23.51%、39.83%、

6、19.87%。2020 年 - 2021 年 | 運(yùn)營從業(yè)者薪資分布2）不同性別的運(yùn)營薪資分布女性運(yùn)營從業(yè)者相比于男性運(yùn)營從業(yè)者而言，在 8k-12k， 12k-20k 的薪資區(qū)間段的占比更高，但在月薪 15K 往上的，占比則相對(duì)較低。2020 年 - 2021 年 | 不同性別的運(yùn)營薪資分布3）不同加班強(qiáng)度的運(yùn)營薪資分布運(yùn)營人的加班強(qiáng)度和薪資成正比。加班越多，相應(yīng)的薪資也越高；按時(shí)上下班的運(yùn)營人，比較難獲得高工資。從數(shù)據(jù)上看，運(yùn)營從業(yè)者在 996 或周末加班的公司，能拿到的工資確實(shí)更高。 4）不同工作經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營薪資分布不出意外的是，運(yùn)營薪資與工作經(jīng)驗(yàn)基本成正相關(guān)。另外，我們還在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了有

7、意思的現(xiàn)象：2020 年 - 2021 年，工作經(jīng)驗(yàn)在 1 年以下的運(yùn)營同學(xué)，僅有 59.4% 的人薪資少于 8k ；這個(gè)數(shù)據(jù)比上一年度（ 82.2%），同比下降了 23.4%。這說明，運(yùn)營人的入門薪資正在變高，運(yùn)營變得越來越吃香。不同工作經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營薪資分布3、2020 年 - 2021 年運(yùn)營從業(yè)者加班情況調(diào)查雖然運(yùn)營加班變多，但“996”是少數(shù)加班依舊是運(yùn)營人的常態(tài)，能按時(shí)上下班的只有 13.92% ，有 12.09% 的運(yùn)營人連周末都在加班；有 8.94% 的同學(xué)，正在忍受著“大小周”；還有 3.55% 的運(yùn)營同學(xué)正在經(jīng)歷“996”。為了分析 2020 年 -2021 年運(yùn)營人加班的原因

8、，接下來我們將從行業(yè)、城市、公司規(guī)模、工作年限等維度進(jìn)行分析。1）不同行業(yè)的運(yùn)營加班強(qiáng)度分布從行業(yè)上來看， 熱門行業(yè)的加班比例相對(duì)較高。加班強(qiáng)度最大的行業(yè)是游戲動(dòng)漫，經(jīng)常加班的運(yùn)營人比例高達(dá) 76% ，堪稱“全員加班”；近年來相當(dāng)火熱的教育行業(yè)和新零售緊隨其后，加班比例達(dá) 47% 和 40%，近半數(shù)人都在加班。此外， 996 最頻繁的行業(yè)是汽車行業(yè)，大小周比例最高的行業(yè)是時(shí)尚行業(yè)。 2）不同城市的運(yùn)營加班強(qiáng)度分析2020 年-2021 年年，一些“新一線”城市比如廈門、天津，加班強(qiáng)度反超北上廣深。合肥、鄭州等中部城市很安逸。 9967.851.820.710.93.65.21038.724.4

9、16.05.95.015.241.114.6123.213.98.848.518.47.42.91412.554.24.2 16.71.111.322.255.67.411.12.1 1.619.047.68.36.1 14.24.810.332.121.125.24.27.113.040.618.813.02.911.718.548.111.114.83.73.75.924.531.321.412.530.841.262.442.942.931.331.511.829.32.19.710.212.23.17.16.1 6.125.214.37.114.39.43.1 6.36.324.37.

10、75.7 2545.314.68.3 4.7 2.13）不同公司規(guī)模的運(yùn)營加班強(qiáng)度分布隨著公司規(guī)模的變大，運(yùn)營人加班強(qiáng)度變強(qiáng)。50 人以下的公司按時(shí)上下班的人數(shù)比例最多，高達(dá) 18.2%；50200 人規(guī)模的公司大小周的占比最多，高達(dá) 12.2%。 4）不同工作經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營加班強(qiáng)度分布隨著工作年限的上升，運(yùn)營人加班的比例也在上升。工作 1年以內(nèi)的小白，996 的情況較多；工作 5 年以上的運(yùn)營從業(yè)者，53.3% 都是偶爾才加班； 4、2020 年 - 2021 年運(yùn)營從業(yè)者跳槽意愿調(diào)查2020 年 -2021 年，可能是受疫情和互聯(lián)網(wǎng)寒冬的影響，運(yùn)營人的整體心態(tài)較穩(wěn)，“想跳槽”的比例基本沒有上升

11、。同時(shí)，想跳槽、還在糾結(jié)和不會(huì)跳槽的運(yùn)營人比例基本持平，分別占 36.9%、31.8%、31.3%：為了找到 2020 年-2021 年運(yùn)營從業(yè)者跳槽意愿的影響因素，我們將從行業(yè)、加班強(qiáng)度、城市、工作年限、公司規(guī)模對(duì)運(yùn)營跳槽意愿度進(jìn)行分析。1）不同行業(yè)的運(yùn)營跳槽意愿分布從數(shù)據(jù)上看，最想跳槽的是本地資訊行業(yè)的運(yùn)營同學(xué)，他們的跳槽意愿度高達(dá) 47.1%；其次是旅行美食、體育競技，這兩個(gè)行業(yè)的跳槽意愿度也都超過了 40%。區(qū)塊鏈和醫(yī)療行業(yè)的心態(tài)最穩(wěn)，運(yùn)營同學(xué)“不會(huì)跳槽”的比例最高。 2）不同城市的運(yùn)營跳槽意愿分布加班嚴(yán)重的天津、廈門，跳槽意愿度也很高，分別為 49.7%和 41.2%；鄭州雖然很安逸

12、，但仍有 43.8% 的人想跳槽。濟(jì)南、合肥這兩個(gè)城市的運(yùn)營人跳槽意愿最低。44.0%26.4%29.6%33.6%30.30/o36.1%36.1%32.90/o310/041.2%30 .1 0/o28.7%36.2%30.40/o33.4%34.7%30.60/o34.7%43.8%3T.5 O/o18.7%37.50/041.7%20.8%38.1%4T.6%14.3%43.8%31 .20t025.0%30.8%46.2%23.0%29.6%44.4%26.0%33.3%25.90/o40.8%33.4%4T.2%19.4%41.2%23.50/035.3%21.5%21.4%49.

13、7%10.9%39.4%25.0%41.T%33.3%253）不同加班強(qiáng)度的運(yùn)營跳槽意愿分布2020 年 -2021 年運(yùn)營從業(yè)者的跳槽意愿度，基本上和加班情況成正比；加班時(shí)間越久，跳槽意愿就越強(qiáng)烈。不過，從數(shù)據(jù)上看，跳槽意愿度最低的反而是“偶爾加班”的運(yùn)營人，比按時(shí)上下班的同學(xué)還要低 10.6%。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，可能與是否能在工作中收獲的價(jià)值感和個(gè)人能力的提升有關(guān)。 4）不同薪資的運(yùn)營跳槽意愿分布12K 以下運(yùn)營人跳槽意愿最高，而有 82.6% 收入超過 30k的運(yùn)營人完全不想跳槽。可以看出，薪資越高跳槽意愿越低，相反薪資越低跳槽意愿度越強(qiáng)。5）不同工作經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營跳槽意愿分布2020 年 -

14、2021 年，13 歲的運(yùn)營跳槽意愿最強(qiáng)，會(huì)跳槽的人數(shù)占比高達(dá) 42.9%；相對(duì)來說，工作 5 年以上的運(yùn)營人跳槽意愿最低，不會(huì)跳槽的人數(shù)占比高達(dá) 43.4%。022020 年 - 2021 年運(yùn)營職業(yè)發(fā)展建議1）想要拿高薪，努力進(jìn)大廠薪資與公司規(guī)模成正比，2020 年 - 2021 年進(jìn)入大廠（500人以上規(guī)模）更容易獲得高薪資。2）除了擁抱一線城市，杭州、武漢也是不錯(cuò)的選擇如果追求高薪，可以考慮到北上廣深發(fā)展；當(dāng)然，現(xiàn)在某些非一線城市薪資水平也比較可觀，比如武漢、杭州、西安、長沙等。3）游戲動(dòng)漫、醫(yī)療健康、科技行業(yè)值得考慮想要成長滿意度高、加班少、薪資高，游戲動(dòng)漫、醫(yī)療健康、科技行業(yè)等值得

15、考慮。1、2020 年 -2021 年行業(yè)選擇建議2020 年-2021 年，如果你追求高薪，我們推薦你選擇區(qū)塊鏈、金融等行業(yè)；如果你追求個(gè)人成長，那可以考慮游戲動(dòng)漫行業(yè)、科技行業(yè)、健康醫(yī)療等行業(yè)。從數(shù)據(jù)來看，醫(yī)療健康行業(yè)可是個(gè)“香餑餑”：加班少、薪資高、成長滿意度也不錯(cuò)。不同行業(yè)運(yùn)營薪資分布本地資訊、美妝時(shí)尚、招聘行業(yè)的運(yùn)營薪資相對(duì)低，收入在 5k-8k 的比例較高；區(qū)塊鏈、科技行業(yè)、金融財(cái)經(jīng)、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)的運(yùn)營薪資相對(duì)高，薪資超過 20k 的比例甚至能高達(dá) 20%。旅行美食行業(yè)的運(yùn)營，薪資兩極分化情況比較嚴(yán)重。5kT5k-8k8k-12k12k-20k20k-30k30k+46.9%M1

16、8.9%I3.5%I2.1%34.8%M19.1%I4.8%I2.6%32.4%28.4%I4.1%I5.4%42.1%29.8%N8.8%I1.8%7%I2.3%I4.7%4.0%34.0%41.0%9%8%I4%30.7%33.1%I4.7%I3 0/048.4%27.6%I3.4%0%NI M11.9% M19.0%38.1%M23.8%I4.8%I2.4%2.9% M22.6%38.6%M23%M9.7%I3.2%33.6%I3.0%00/00% M22.2%5.6%W1T.6%I4.6%0%W14.4%W21.4%B7.1%0% 0%30.0%40.0%M10.7%M10.1%M9.

17、2%00/0 .0/0 EEEE39.2%43.1%M10%00026.6%M13.4%M13.3%0 0/0E2l0 o42.8%0%0%At? t23.5%35.3%29.4%m11.8%0%0%M14.3%25.7% M22.9%M22.8%M14.3%OO O31不同行業(yè)的運(yùn)營成長滿意度分布相對(duì)而言，游戲動(dòng)漫行業(yè)、科技行業(yè)、健康醫(yī)療等行業(yè)，成長滿意度較高。值得一提的是，其中醫(yī)療健康行業(yè)不僅加班少、薪資高，滿意度也很不錯(cuò)。 2、2020 年 -2021 年公司選擇建議2020 年 -2021 年，資源雄厚的大廠們依然最“香”，不管是薪資還是成長滿意度上都表現(xiàn)優(yōu)秀。不同公司規(guī)模運(yùn)營薪資分布

18、薪資與公司規(guī)模成正比，當(dāng)下還是大廠（500 人以上規(guī)模）的薪資更有競爭力，高薪崗位多。 不同公司規(guī)模的運(yùn)營成長滿意度分布總體而言，公司規(guī)模與成長滿意度呈正相關(guān)。規(guī)模在 500 人以上公司，其運(yùn)營成長滿意度最高；規(guī)模在 50 人以下的公司，運(yùn)營成長滿意度最低。相應(yīng)的，公司規(guī)模越小，跳槽的意愿度也越高。3、2020 年 - 2021 年崗位選擇建議不同能力的運(yùn)營薪資分布內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、社群運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營等能力，依舊是普適性很廣的高薪技能；內(nèi)容運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營，則是既高薪又稀缺的能力。還沒有確定自己未來發(fā)展方向的運(yùn)營同學(xué)，可以著重往這些能力上去“修煉”。4、2020 年 -2021 年城市選擇建議

19、2020 年 -2021 年，北上廣深的薪資較高，其中上海的運(yùn)營成長滿意度也是最高的；在非一線城市中武漢、杭州、西安、長沙這 4 個(gè)城市的薪資情況較為可觀，但西安的成長滿意度普遍較低。不同城市運(yùn)營薪資分布如果你想拿到運(yùn)營高薪，可選擇一線城市；在非一線城市中，武漢、杭州、西安、長沙也是不錯(cuò)的選擇。 不同城市的運(yùn)營成長滿意度分布天津、西安等城市的運(yùn)營人成長滿意度普遍較低 ；北京、上海、成都、長沙等城市運(yùn)營人成長滿意度相對(duì)較高，其中上海的運(yùn)營成長滿意度最高；杭州的運(yùn)營成長滿意度呈兩極分化。6.2%18.1%5.0% 12.6%5.T%1T. l%42.0%454%50.0%31.60/o2T.7%2

20、53%2.1%9.3%1.9%12.5%14.0%50.7%22.1%0.7%5.8%20.3%42.0%30.4%4.I%21.4%42.9%24.5%T.l%12.5%12.5%62.5%12.5%8.3%8.3%50.0%29.2%4.2%4.7%14.3%47.6%28.6%4.8%6.3%12.5%56.2%25.0%7.7%T.7%46.1%38.5%11.1%22.2%55.6%111007.4%11.1%11.1%22.2%5L9%38.9%25.9%27.8%3.7%17.6%1T.6%47.1%lL8% 59%21.4%57.1%21.5%11.1% 256%8.3%14.

21、6%30.0%43.8%22.3%250%11.0%8.3%38032020 年 - 2021 年運(yùn)營專家洞察與成長建議企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān) 徐天佐2020 年 11 月 12 日，騰訊發(fā)布了 2020 年 Q3 財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，企業(yè)微信的日活增長超過了 100%。目前，企業(yè)通過企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶已經(jīng)達(dá)到 4 億。用企業(yè)微信做私域已經(jīng)成為趨勢(shì)，如何借助平臺(tái)能力，以及企業(yè)微信合作伙伴的能力，從而實(shí)現(xiàn)私域商業(yè)增長呢？第一，員工是“懶惰”的，只給打開一個(gè) APP 的機(jī)會(huì)。千萬別把自己的公司的 IT 體系分布到各個(gè) APP 當(dāng)中，分布得越散意味著導(dǎo)購哪個(gè)也運(yùn)用得不好。舉個(gè)例子，如果你把考勤放到企

22、業(yè)微信上，內(nèi)部溝通放到企業(yè)微信，他就一定要打開企業(yè)微信，那打開他就能看得到今天發(fā)布了三個(gè)任務(wù)，然后他再針對(duì)每個(gè)事情去精細(xì)運(yùn)營，這就是一個(gè)順理成章的事情。第二，員工也是“傻瓜”的，請(qǐng)將目標(biāo)拆解到最小。前面也分享到了，不要簡單通過給員工制定年度目標(biāo)，剩下靠他們自己去運(yùn)營的方式進(jìn)行管理，一定是要精確到每周、甚至是每天要干什么事情，不要讓員工去思考。第三，顧客是“敏感”的，請(qǐng)將細(xì)節(jié)做到最精細(xì)。我們提到的是精細(xì)化運(yùn)營，不要再拿不斷去曝光刷屏這樣傳統(tǒng)的思維引到企業(yè)微信當(dāng)中，這樣勢(shì)必是不長遠(yuǎn)的，你一定要去做精準(zhǔn)的運(yùn)營，讓顧客感覺到你的每一次的觸達(dá)是有溫度的。第四，微信是要“長遠(yuǎn)”的，請(qǐng)和我們站在一起。什么意

23、思呢？企業(yè)微信可能還有這樣那樣的各種功能上的不足，當(dāng)然我們會(huì)持續(xù)地對(duì)齊。比如說之前九牧王運(yùn)營負(fù)責(zé)人問我：“企業(yè)微信看客戶朋友圈的功能什么時(shí)候出來？”我說：“企業(yè)微信做任何的功能，沒有一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn)”。但是我可以答復(fù)各位，這樣的功能是被我們認(rèn)可的。我們認(rèn)為通過看客戶朋友圈，能夠迅速地了解客戶是什么樣的人，這其實(shí)就是精準(zhǔn)服務(wù)一個(gè)很重要的關(guān)鍵點(diǎn)。只不過因?yàn)楦鞣N各樣的原因，比如說我們的人力的不足，比如說可能要跟個(gè)人微信產(chǎn)品雙方做更多溝通，但是我相信這個(gè)功能最終還是會(huì)出來的。所以我們做的是一個(gè)很長遠(yuǎn)的生意，也請(qǐng)各位給我們更多的耐心，我們希望企業(yè)微信能持續(xù)做得更好，最終讓“每一個(gè)運(yùn)營人都將企業(yè)微信作為品

24、牌運(yùn)營的首選項(xiàng)”成為真正的可能。知美集聯(lián)合創(chuàng)始人 Kami想要快速成長通常需要做兩件事，一件是讀萬卷書，二是是行萬里路。讀萬卷書。大家可以多參加線上線下培訓(xùn)課，比如運(yùn)營研究社的課程蠻好的，大家還可以多從書中挖掘中國傳統(tǒng)文化中的寶藏。我最近發(fā)現(xiàn)，我身邊的老板們都在看一本書叫毛澤東選集，大家都覺得毛澤東選集非常優(yōu)秀，可以從中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于公司管理、組織管理的方法。除了毛澤東選集，大家還在看孫子兵法，也在看國學(xué)當(dāng)中很多經(jīng)典比如易經(jīng)，看易經(jīng)的目的不是為了算命，而是易經(jīng)有很多關(guān)于治國管理的道理，大家能在中國傳統(tǒng)文化中收獲啟發(fā)。行萬里路。我們之前在招聘內(nèi)容運(yùn)營、營銷運(yùn)營人才的時(shí)候，問了很多老板怎么候選人是

25、否可以錄用，看出身還是案例？其實(shí)都不看，老板們只看一件事情，就是你（候選人）花過多少錢，你花的錢只要足夠多，我們就認(rèn)為你足夠優(yōu)秀，因?yàn)橐馕吨阕銐蛐腥f里路。最后，我們做個(gè)總結(jié)，一個(gè)好運(yùn)營的成長回到最傳統(tǒng)的兩件事，就是讀萬卷書，行萬里路。前每日一淘社群負(fù)責(zé)人 何亞2021 年，我對(duì)私域有三個(gè)判斷。 第一，私域還處于非常早期的狀態(tài)。第二，私域?qū)θ瞬诺囊笤谔岣撸俦P手供不應(yīng)求現(xiàn)在有非常多的企業(yè)想做私域，遇到的一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的情況是找不到人去牽頭做這個(gè)事情，而因?yàn)闆]有專業(yè)的人，所以會(huì)犯很多低級(jí)錯(cuò)誤。第三，私域?qū)⑼苿?dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。私域推動(dòng)了用戶資產(chǎn)數(shù)字化和營銷數(shù)字化。有技術(shù)能力的企業(yè)自己搭建數(shù)字化平臺(tái)，技術(shù)能力薄弱的中小微企業(yè)借助 SCRM 和更多的第三方工具搭建數(shù)字化能力。運(yùn)營研究社創(chuàng)始人 陳維賢私域商業(yè)操盤手的發(fā)展路徑，讓做私域的同學(xué)有一個(gè)相對(duì)明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這對(duì)從業(yè)者和老板來說都非常重要。第一階段