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1、執(zhí) 行我們不缺指點(diǎn),我們?nèi)敝更c(diǎn)力;我們不缺執(zhí)行,我們?nèi)眻?zhí)行力;我們不缺競(jìng)爭(zhēng),我們?nèi)备?jìng)爭(zhēng)力。深圳市明喆物業(yè)管理第一章:管理的定義第一節(jié)、管理的十大常識(shí)第二節(jié)、四個(gè)錯(cuò)誤的管理方式第二章:執(zhí)行力6步管控執(zhí)行力第一模塊:結(jié)果管控執(zhí)行力是定義出來(lái)的第二模塊:責(zé)任管控執(zhí)行力是擔(dān)當(dāng)出來(lái)的第三模塊:措施管控執(zhí)行力是反復(fù)出來(lái)的第四模塊:檢查管控執(zhí)行力是檢查出來(lái)的第五模塊:鼓勵(lì)管控執(zhí)行力是鼓勵(lì)出來(lái)的第六模塊:改良管控執(zhí)行力是比較出來(lái)的目 錄第一章:管理的定義 事前方案,事中組織協(xié)調(diào),事后結(jié)果控制。 管理是方案、組織、協(xié)調(diào)、控制,以便達(dá)成既定組織目的的過(guò)程。第一節(jié)、管理的十大常識(shí)一企業(yè)所追求的一切都不是目的,除了繼

2、續(xù)的獲利才干。 (目的是個(gè)人或組織所期望的成果 二企業(yè)任何人的任何行為都必需對(duì)績(jī)效擔(dān)任。 勞動(dòng)的價(jià)值可以交換才是有用的三企業(yè)管理程度永遠(yuǎn)不能超越其運(yùn)營(yíng)程度。 一個(gè)公司的管理必需與運(yùn)營(yíng)相匹配,運(yùn)營(yíng)規(guī)范的提高,要求 管理程度必需提高四由于分工的存在所以企業(yè)里人與人一定是不平等的。 人與人在人格上平等,但在責(zé)權(quán)益上是不平等的 “神經(jīng)病景象:沒有才干承當(dāng)責(zé)任的人,卻希望得到很高的權(quán)益和優(yōu)厚的待遇。這種人就叫神經(jīng)病。五企業(yè)不僅要關(guān)注個(gè)人效率,更關(guān)鍵的是組織效率。 一個(gè)企業(yè)不能依賴一個(gè)人,而應(yīng)規(guī)范化、流程化六管理就是提高戰(zhàn)斗力,按勞取酬,用任務(wù)結(jié)果換取報(bào)酬。七指點(diǎn)與員工客觀上是對(duì)立的,只需做好企業(yè)的目的是

3、一致的。企業(yè)做好了,員工自然受害,企業(yè)做不好,員工受損傷更大,建章立制是為了員工和指點(diǎn)目的方向一致第一節(jié)、管理的十大常識(shí)八管理不能依賴感情,而是關(guān)注感情,真正優(yōu)秀的企業(yè)用文化制度聚約人氣勞動(dòng)成果的交換。九管理不一定完全順應(yīng)人性,但必需利用人性的無(wú)私為了個(gè)人利益可以不用約束做任務(wù)。十管理沒有對(duì)錯(cuò),但不能處理問(wèn)題就一定是錯(cuò)的。第一節(jié)、管理的十大常識(shí)一方向錯(cuò),一切皆無(wú)!二認(rèn)識(shí)錯(cuò),一切皆無(wú)!三方法錯(cuò),一切皆無(wú)!四理念錯(cuò),一切皆無(wú)!第二節(jié)、四個(gè)錯(cuò)誤的管理方式四個(gè)錯(cuò)誤的管理方式1、目的錯(cuò)位 客戶發(fā)明企業(yè)價(jià)值、員工發(fā)明客戶價(jià)值、企業(yè)發(fā)明員工價(jià)值。三者一樣重要。企業(yè)的最大本錢是運(yùn)用那些沒有培訓(xùn)員工2、職責(zé)錯(cuò)位

4、 企業(yè)家的職責(zé)要具有社會(huì)責(zé)任。必需由創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)向守業(yè)者,由能人把控轉(zhuǎn)向系統(tǒng)管理。由粗放到精細(xì),由生存到繼續(xù)。錯(cuò)誤一:方向錯(cuò),一切皆無(wú)。第二節(jié)、四個(gè)錯(cuò)誤的管理方式1、執(zhí)行是企業(yè)思想的變革 沒有執(zhí)行的心態(tài)就沒有執(zhí)行的形狀,2、執(zhí)行是企業(yè)文化的晉級(jí) 企業(yè)文化說(shuō)的再好,不能落到實(shí)處等于沒有企業(yè)文化3、執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 戰(zhàn)略規(guī)劃再好,落實(shí)不到位等于零錯(cuò)誤二:認(rèn)識(shí)錯(cuò),一切皆無(wú)。第二節(jié)、四個(gè)錯(cuò)誤的管理方式1、先有暴君還是先有暴民 管理要人性化,不是高壓管理。2、先有規(guī)那么還是先有明星 只需先制定出規(guī)那么,才會(huì)產(chǎn)生明星員工。錯(cuò)誤三:方法錯(cuò),一切皆無(wú)。第二節(jié)、四個(gè)錯(cuò)誤的管理方式1、商業(yè)人格:做企業(yè)要有做人的底

5、線。2、客戶價(jià)值:產(chǎn)品要滿足客戶的需求3、價(jià)值交換:用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品跟客戶交換錯(cuò)誤四:理念錯(cuò),一切皆無(wú)。第二節(jié)、四個(gè)錯(cuò)誤的管理方式第二章:執(zhí)行力6步管控執(zhí)行力 目的是處理方向一致的問(wèn)題;結(jié)果是保證資源分配的問(wèn)題。 執(zhí)行力就是把目的變成結(jié)果的才干 目的:個(gè)人或組織所期望的結(jié)果 結(jié)果:某一階段事物到達(dá)的形狀 偉大的公司之所以偉大,在于擁有一套偉大的制度執(zhí)行系統(tǒng),讓平凡的員任務(wù)出不平凡的奉獻(xiàn)。第二章:執(zhí)行力六步管控執(zhí)行力第一模塊:結(jié)果管控 第二模塊:責(zé)任管控第三模塊:措施管控第四模塊:檢查管控第五模塊:鼓勵(lì)管控第六模塊:改良管控模塊一:結(jié) 果 管 控 目的的制定既要有一定難度,也要真實(shí)可行。一三個(gè)中心二

6、四個(gè)要素三三種思想執(zhí)行力是定義出來(lái)的1、與公司績(jī)效無(wú)關(guān)的都不是結(jié)果 態(tài)度、職責(zé)、義務(wù)都不等于結(jié)果 開會(huì)是義務(wù),處理問(wèn)題才是結(jié)果 培訓(xùn)是義務(wù),績(jī)效提升才是結(jié)果2、與個(gè)人責(zé)任無(wú)關(guān)的都不是結(jié)果 每個(gè)人的行為結(jié)果必需與公司行為結(jié)果相一致。 比如:公費(fèi)培訓(xùn)3、與行為控制無(wú)關(guān)的都不是結(jié)果 任務(wù)要從一個(gè)人會(huì)做到人人會(huì)做,從人人會(huì)做到反復(fù)做好。麥當(dāng)勞、日常任務(wù)一三個(gè)中心:模塊一:結(jié) 果 管 控要素1:要交換 不能用來(lái)和客戶交換工資的結(jié)果都是假結(jié)果!要素2:可衡量: 沒有時(shí)間限制和考核方法的結(jié)果是假結(jié)果!要素3:要相關(guān): 沒有和公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值相關(guān)的結(jié)果是假結(jié)果!要素4:可檢驗(yàn): 不能被追朔和反復(fù)發(fā)生的結(jié)果是假結(jié)果

7、! 必需按照公司規(guī)定流程做事二四個(gè)要素:模塊一:結(jié) 果 管 控 范例:5月5日人力資源部按照公司招聘流程招聘20個(gè)符合公司開展要求的貯藏干部。要交換:這個(gè)結(jié)果是可以和公司交換的真結(jié)果可衡量:有時(shí)間限制,有量化目的。要相關(guān):和公司全年的運(yùn)營(yíng)績(jī)效直接相關(guān)可檢驗(yàn):按照公司招聘流程,可以被追朔和反復(fù)發(fā)生。模塊一:結(jié) 果 管 控九段秘書事前預(yù)備一段秘書:發(fā)通知 用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知,然后預(yù)備相關(guān)會(huì)議用品,并參與會(huì)議。二段秘書:抓落實(shí) 發(fā)通知后,再打一通給參會(huì)的人確認(rèn),確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。三段秘書:重檢查 發(fā)通知,落實(shí)到人后,第二天在會(huì)前30分鐘提示與會(huì)者參與,確定沒有變動(dòng),對(duì)暫時(shí)有急事不

8、能參與會(huì)議的人,立刻匯報(bào)給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況。四段秘書:勤預(yù)備 發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知后,去測(cè)試能夠用到的投影、電腦等工具能否正常任務(wù),并在會(huì)議室門上貼上小條:此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。五段秘書:細(xì)預(yù)備 發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知,也測(cè)試了設(shè)備,還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會(huì)者發(fā)過(guò)去與這個(gè)議題相關(guān)的資料,供他們參考。模塊一:結(jié) 果 管 控九段秘書事中落實(shí)六段秘書:做記錄 發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知,測(cè)試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會(huì)議資料,還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄。七段秘書:定責(zé)任 整理好記錄并把記錄發(fā)給相關(guān)人員,將會(huì)議上確定的各項(xiàng)義務(wù),一對(duì)

9、一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,構(gòu)成書面?zhèn)渫?,交給指點(diǎn)與當(dāng)事人一人一份。模塊一:結(jié) 果 管 控九段秘書事后總結(jié)八段秘書:追結(jié)果 下發(fā)記錄,一對(duì)一落實(shí),與當(dāng)事人確認(rèn)后、構(gòu)成書面?zhèn)渫?,交給指點(diǎn)與當(dāng)事人一人一份,并每天或每周跟蹤各項(xiàng)義務(wù)的實(shí)踐完成情況,并及時(shí)匯報(bào)指點(diǎn)。九段秘書:做流程 把上述過(guò)程做成規(guī)范化會(huì)議流程,讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程,把會(huì)議效力的結(jié)果做到九段,構(gòu)成不依賴于任何能人的會(huì)議效力體系。模塊一:結(jié) 果 管 控九段秘書的啟示日常任務(wù)做到九段客戶接待做到九段檔案管理做到九段一切任務(wù)都必需做到九段才是結(jié)果模塊一:結(jié) 果 管 控高層看結(jié)果,中層看過(guò)程匯報(bào)任務(wù)說(shuō)結(jié)果請(qǐng)示任務(wù)

10、說(shuō)方案檢討任務(wù)說(shuō)流程可以變成辦公室警示語(yǔ)模塊一:結(jié) 果 管 控1、底線思想: 低規(guī)范嚴(yán)要求。規(guī)范要保證人人能完成,過(guò)分完美往往執(zhí)行不下去。2、外包思想:用結(jié)果換報(bào)酬 企業(yè)與客戶是什么關(guān)系,企業(yè)與員工就是什么關(guān)系。任務(wù)位置在內(nèi)部,結(jié)果思想在外部。上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才干換取報(bào)酬。 不職業(yè)不可怕,可怕的是不以業(yè)余為恥!3、鏡子思想: 用鏡子的邊框裝飾掩蓋真相,自我覺得良好。結(jié)果必需提早,自我必需后退。三三種思想:模塊一:結(jié) 果 管 控 實(shí)例: 開會(huì)不落實(shí)責(zé)任人,沒有一對(duì)一 矛盾上交:下屬推卸責(zé)任,逃避風(fēng)險(xiǎn) 指點(diǎn)一竿子插究竟:教練下場(chǎng)踢球模塊二:責(zé) 任 管 控執(zhí)行力是擔(dān)當(dāng)出來(lái)的1、責(zé)

11、任稀釋定律參與人數(shù)越多,人們?cè)角樵富煜?zé)任。指點(diǎn)邏輯:重要事情大家做,大家做就是人人做。員工:大家做就是他人做,他人做我不做。2、責(zé)任騰躍定律參與人數(shù)越少,人們?cè)角樵竿菩敦?zé)任,由于這樣可以負(fù)起更小的責(zé)任。他如今問(wèn)我這樣的問(wèn)題,我無(wú)法回答他,由于當(dāng)他問(wèn)我問(wèn)題時(shí),他的問(wèn)題就變成我的問(wèn)題,假設(shè)他的問(wèn)題變成我的問(wèn)題了,那我還要他干嘛?我替他做了,成果是他的。沒做好,他沒責(zé)任責(zé)任兩大定律模塊二:責(zé) 任 管 控責(zé)權(quán)匹配指點(diǎn)任務(wù)簡(jiǎn)單化:授權(quán)+監(jiān)控監(jiān)控不夠不要授權(quán)下屬任務(wù)自動(dòng)化:獲權(quán)+責(zé)任結(jié)果:誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)受害、誰(shuí)擔(dān)任。100%擔(dān)任解析即使他人做錯(cuò)了,也不要本人出錯(cuò)。人生最可悲的是,以為本人對(duì)了時(shí)卻失去了。商人

12、論得失,學(xué)者論對(duì)錯(cuò)。模塊二:責(zé) 任 管 控 一有效執(zhí)行的三份保單 二處理問(wèn)題的三個(gè)方法 三流程的五個(gè)制造要點(diǎn)模塊三:措 施 管 控執(zhí)行力是反復(fù)出來(lái)的1、企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重嚴(yán)重。為什么管理人員只能有20%精神用在任務(wù)上,其它都在處置關(guān)系? 由于流程和規(guī)那么不明確,管理人員只能靠個(gè)人影響力去博得支持,優(yōu)秀的公司應(yīng)該內(nèi)部關(guān)系很簡(jiǎn)單,做規(guī)范不做權(quán)謀,做開放不做封鎖,做透明不做暗箱,做簡(jiǎn)單不做復(fù)雜。這一切都要靠流程和規(guī)那么的力量。2、為什么一再闡明的理念和原那么,下屬總是了解不到位或執(zhí)行有偏向? 由于理念的貫徹需求流程、工具、方法的保證,流程是保證復(fù)制不走樣,執(zhí)行無(wú)偏向的重要保證,所以,需求一套細(xì)化的流程來(lái)保

13、證大家簡(jiǎn)單的復(fù)制、準(zhǔn)確地執(zhí)行、規(guī)?;耐菩?。企業(yè)常存在的問(wèn)題:模塊三:措 施 管 控 沒有規(guī)范化、規(guī)范化的流程和方法,執(zhí)行中容易出問(wèn)題,一出問(wèn)題,由于沒有規(guī)范的處置程序,只能天天找老板。管理優(yōu)秀、流程規(guī)范的公司就像瑞士名表,管理人員不需求擔(dān)憂出問(wèn)題,只天天上發(fā)條即可給員工打氣。模塊三:措 施 管 控3、為什么中高層天天忙著救火,老板成了公司最累的員工?1、措施是流程的保險(xiǎn):有效的任務(wù)比努力任務(wù)更有用。2、制度是流程的保證:制度有兩個(gè)作用,鼓勵(lì)做好事,約束做壞事。流程再好,沒有制度也沒用。3、流程是行為的保證:由業(yè)務(wù)才干轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾聿鸥?。一有效?zhí)行的3份保單模塊三:措 施 管 控措施一:做區(qū)分。正

14、確定義問(wèn)題是勝利處理問(wèn)題的前提。措施二:找根源。堅(jiān)持一個(gè)問(wèn)題只需一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的精神。突破砂鍋問(wèn)究竟,否那么,只能處理面上問(wèn)題。措施三:查關(guān)聯(lián)。用時(shí)間順序分析問(wèn)題發(fā)生前后的邏輯。思索可以改動(dòng)什么?不可改動(dòng)什么?重點(diǎn)調(diào)整可以改動(dòng)的。比如,春節(jié)放假前跟員工分享新年新的利好等。二處理問(wèn)題的三個(gè)方法模塊三:措 施 管 控措施的固化就是流程。 要想讓員工照顧好顧客,必需先照顧好員工。 優(yōu)秀的流程將使勝利的企業(yè)與其它競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來(lái)。模塊三:措 施 管 控 麥當(dāng)勞: 一流的流程,二流的制度,三流員工、四流產(chǎn)品萬(wàn)科四大勝利要素:1、地產(chǎn)工業(yè)化-快速?gòu)?fù)制2、高效運(yùn)營(yíng)體系-流程庫(kù)/制度庫(kù)3、強(qiáng)有力本錢管理-精細(xì)化管理

15、4、集權(quán)化管控-強(qiáng)有力的執(zhí)行王石之所以能順利交接:1、打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)2、構(gòu)筑一整套規(guī)范化管理體系3、“我從不培育接班人,但我建立培育接班人的規(guī)那么模塊三:措 施 管 控流程:實(shí)現(xiàn)個(gè)人才干向組織才干的轉(zhuǎn)變?nèi)A為給IBM推銷事件: 任正非花一個(gè)多億跟德國(guó)協(xié)作建立一套系統(tǒng) 先僵化后固化再優(yōu)化三句精彩臺(tái)詞 “我當(dāng)兵就是聽他的話。 “當(dāng)兵就是站直。 “他讓我快點(diǎn)裝。好的流程使傻瓜變成天才。三流程的五個(gè)制造要點(diǎn)模塊三:措 施 管 控1、流程最重要的是為客戶發(fā)明價(jià)值2、有沒有提高效率3、關(guān)注價(jià)值最大的崗位4、管控時(shí)間最長(zhǎng)的環(huán)節(jié)5、隱形知識(shí)顯性化三流程的五個(gè)制造要點(diǎn)模塊三:措 施 管 控流程管理:就是把常規(guī)的、

16、反復(fù)的、固定的措施固化,不用請(qǐng)示上級(jí)。簡(jiǎn)單精煉規(guī)范 從一個(gè)人會(huì)做變成人人會(huì)做,從人人會(huì)做變成反復(fù)做好。模塊三:措 施 管 控一檢查的三個(gè)方向二檢查的四大原那么三檢查的十大方法模塊四:檢 查 管 控執(zhí)行力是檢查出來(lái)的案例: 1、用人不疑,疑人不用,授權(quán)不等于棄權(quán),用人不疑不代表不用檢查,用人不疑是對(duì)人品和才干的信任,但對(duì)任務(wù)的結(jié)果不能不論控,越置信誰(shuí)越檢查誰(shuí)。 2、為什么方案做得好好的,結(jié)果卻總有偏向?由于欠缺一套檢查糾偏的機(jī)制,再完美的方案,執(zhí)行中也會(huì)出現(xiàn)偏向。 3、為什么您對(duì)事情結(jié)果感到詫異,并且知道情況曾經(jīng)無(wú)法挽回?由于沒有建立日常檢查機(jī)制,到最后才知道出現(xiàn)問(wèn)題,假設(shè)早發(fā)現(xiàn)早處理,能及時(shí)修

17、正。我們的一些很好的流程還在運(yùn)用嗎?比如報(bào)修回訪流程。模塊四:檢 查 管 控一檢查的三個(gè)方向:1、績(jī)效完成能否帶著團(tuán)隊(duì)達(dá)成目的2、價(jià)值觀的踐行協(xié)助他人才干協(xié)助本人3、客戶價(jià)值的提升堅(jiān)守底線模塊四:檢 查 管 控二檢查的四大原那么:1、偏向必糾正方向2、記錄要真、要有現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)3、對(duì)事不對(duì)人4、反響要快批判表?yè)P(yáng)必需及時(shí)模塊四:檢 查 管 控1、質(zhì)詢會(huì)例行檢查2、第三方獨(dú)立檢查3、走動(dòng)管理常巡查4、了解下屬隔級(jí)查5、部門之間橫向查6、經(jīng)濟(jì)情況審計(jì)查7、專業(yè)機(jī)構(gòu)埋伏查8、奧秘顧客現(xiàn)場(chǎng)查9、客戶之聲外部查10、全體人員公開查模塊四:檢 查 管 控三檢查的十大方法兩個(gè)關(guān)鍵提示:1、檢查的意義在于預(yù)防而非

18、究責(zé)。2、會(huì)處分永遠(yuǎn)替代不了會(huì)檢查。模塊四:檢 查 管 控一鼓勵(lì)三大紀(jì)律 二鼓勵(lì)六項(xiàng)留意模塊五:激 勵(lì) 管 控執(zhí)行力是鼓勵(lì)出來(lái)的第一紀(jì)律:好人有好報(bào),好報(bào)出好人。有好的制度,壞人便做不出壞事來(lái),但假設(shè)沒有好的制度,好人也做不到好事,甚至被迫做壞事。第二紀(jì)律:獎(jiǎng)就獎(jiǎng)得心花怒放,罰就罰得膽戰(zhàn)心驚第三紀(jì)律:重點(diǎn)是分解獎(jiǎng)金,要點(diǎn)是責(zé)任承諾,責(zé)權(quán)益對(duì)等。模塊五:激 勵(lì) 管 控一鼓勵(lì)三大紀(jì)律第一留意:獎(jiǎng)勵(lì)要有詳細(xì)的規(guī)定,懲罰先有認(rèn)同的制度第二留意:獎(jiǎng)勵(lì)要與團(tuán)隊(duì)掛鉤,懲罰要落實(shí)個(gè)人第三留意:兌現(xiàn)要及時(shí)、獎(jiǎng)罰不過(guò)夜第四留意:物質(zhì)為主、福利為輔、情感要補(bǔ)第五留意:獎(jiǎng)勵(lì)層層遞進(jìn),處分一步到位第六留意:有功自下而上

19、獎(jiǎng),有過(guò)自上而下罰模塊五:激 勵(lì) 管 控二鼓勵(lì)六項(xiàng)留意一一個(gè)方向二兩個(gè)關(guān)鍵模塊六:改 進(jìn) 管 控執(zhí)行力是比較出來(lái)的 一改良的一個(gè)方向: 客戶價(jià)值最大化 模塊六:改 進(jìn) 管 控 二改良的兩個(gè)關(guān)鍵: 定點(diǎn)比較 定標(biāo)超越看似微小的改善,必然會(huì)聚成宏大變革案例1:企業(yè)開展遇到瓶頸,又不知從哪里改良? 對(duì)照行業(yè)標(biāo)桿找差距,找方法。 案例2:企業(yè)停滯不前,指點(diǎn)和內(nèi)部員工都努力,就是沒效果。 知識(shí)改動(dòng)命運(yùn),指點(diǎn)生長(zhǎng),中心團(tuán)隊(duì)生長(zhǎng)。 案例3:93年三星把索尼當(dāng)神話,總裁:除了老婆孩子都要變,早九晚五改成早七晚四,讓員工晚上學(xué)習(xí)。2003年,索尼把三星當(dāng)神話。 知識(shí)改動(dòng)命運(yùn)。模塊六:改 進(jìn) 管 控一、是巧合還是

20、真理? 假設(shè)26個(gè)英文字母 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 分別等于1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26Knowledge知識(shí)K+N+O+W+L+E+D+G+E 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%Workhard 努力任務(wù) W+O+R+K+H+A+R+D 23+15+18+11+8+1+18+4 =98% 也就是說(shuō)知識(shí)和努力任務(wù)對(duì)我們?nèi)松挠绊懣梢缘竭_(dá)96和98 Luck好運(yùn) L+U+C+K12+21+3+11=47% Love愛情 L+O+V+E12+15+22+5=54% 看來(lái),這些我們通常以為重要的東西卻并沒起到最重要的作用。 那么,什么可以決議我們100的人生呢? 是Money金錢嗎? M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72% 看來(lái)也不是; 微 信 分 享 是Leadership指點(diǎn)才干嗎? L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16 =89% 還不是。金錢,權(quán)益也不能完全決議我們的生活。那是什么呢? 其實(shí),真正能使我們生活圓滿的東西就在我們本人身上! ATTITUDE心態(tài) A+T+T+I+T+U+D+E1+20+20+9+20+2

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