人力資源管理對金正陶瓷廠實際價值研究報告報告

1、-. z.人力資源管理對金正瓷廠的實際價值研究目錄一、引言 3二、人力資源管理價值體現(xiàn)三方面3 = 1 * GB4 提高工作效率31.1引進并保持足夠的技術人才，及時為工人指導作業(yè)41.2推進科學化績效評估41.3開展激勵措施完善報酬制度5 = 2 * GB4 降低成本52.1節(jié)省勞動力成本方面62.2降低生產(chǎn)成本方面6 = 3 * GB4 增加產(chǎn)品價值73.1金正瓷廠人力資源狀況73.2人力資源開發(fā)管理與技術創(chuàng)新7三、結束語7參考文獻8【摘要】在當前激烈的競爭環(huán)境下，越來越多的人已認識到人力資源將成為推動企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，而許多中小型企業(yè)尤其是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)卻還沒有認識到推進科學化的人力

2、資源管理對其企業(yè)的價值所在，因而許多企業(yè)在迷茫中忽視甚至否定了人力資源管理真實的價值。只要企業(yè)根據(jù)自己的實情科學的運用人力資源管理，對企業(yè)的生存和發(fā)展是大有裨益的?！娟P鍵詞】人力資源管理 效率 成本 價值AbstractIn the current petitive environment, more and more people have bee aware of human resources will be a critical factor in enterprise development, and many small and medium-sized enterprises i

3、n particular, many still do not recognize the scientific management of its human resources business value, Thus, many enterprises in the hands of the human resources management ignored or even deny the true value. As long as enterprises in accordance with their true scientific use of human resources

4、 management, survival and development of enterprises is helpful.【Key words】 human resources managementefficiencycostvalue正文：在當前激烈的競爭環(huán)境下，越來越多的人已認識到人力資源將成為推動企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。而在人力資源管理大行其道”的今天，仿佛眾人都更傾向于為大中型企業(yè)或組織做文章，覺得只有在這些地方才能真正發(fā)揮人力資源管理的功用，這在一定程度上造成了許多中小型企業(yè)尤其是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)沒有認識到推進科學化的人力資源管理對其企業(yè)的價值所在，因此干脆就不在企業(yè)部設置人力資源

5、專項部門，即便是已經(jīng)設置的也常常抱怨其形同虛設，在這種形勢下企業(yè)經(jīng)營者也逐漸的放棄了對這個部門的希望，因此對于這些企業(yè)來說人力資源部正在演化成一個空中樓閣。則，人力資源管理對中小型企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)到底有多大的功效，運用它有什么實際價值呢，本文想就一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)代表省高邑縣金正瓷廠（金正瓷）進行試探性的研究。在縣委縣政府因地制宜的經(jīng)濟發(fā)展方針指引下，高邑縣大力發(fā)展建產(chǎn)業(yè)。如今該縣建產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到年產(chǎn)量1.2億平方米，占到全國產(chǎn)量的7%,瓷產(chǎn)業(yè)GDP占全縣的30%，成為該縣的主導產(chǎn)業(yè)。恒盛瓷廠是該縣眾多瓷企業(yè)的一個佼佼者，該廠位于西富村鄉(xiāng)倉房村工業(yè)區(qū)，是一家股份制公司，總投資5000萬元。于

6、2005年5月份開工建設，當年10月份投產(chǎn)，占地100畝，主要生產(chǎn)600600美諾雅”、凱特”品牌高檔通體地板磚及拋光磚，主要有灰白、淡粉、淡黃等色型。年生產(chǎn)能力逾1500萬平方米，年產(chǎn)值超過一億元。該廠設備及生產(chǎn)工藝屬國先進水平。主要有北方窯爐公司建設的2.4150米輥道窯爐，采用生產(chǎn)的力泰3280自動壓機，5臺30噸球磨機，1000型和3200型燥粒塔各一個，煤氣站四座。對環(huán)境基本無污染。全部生產(chǎn)流程由計算機自動控制。為了提高企業(yè)管理和生產(chǎn)水平，該廠高薪聘請高級工程師一名負責企業(yè)管理及工業(yè)流程，另聘請碩士研究生5名作為廠技術人員。堅持科學技術就是生產(chǎn)力的原則，不斷改進生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量

7、，以質(zhì)量占市場。產(chǎn)品暢銷各地、京津、蒙、西部部分區(qū)域。經(jīng)過幾年不斷發(fā)展，現(xiàn)已成為我國北方一流的高級地板磚生產(chǎn)企業(yè)。從對該廠的實際調(diào)查了解，我發(fā)現(xiàn)該廠的管理更多在于生產(chǎn)管理，而人力資源管理這個概念對于該廠領導來說都像前面說的一樣，被認為是比較虛華的東西，在他們的想法里，只要員工按照工藝流程，盡職盡責地認真工作，就等于做好了廠子的良好生產(chǎn)運作。該廠的員工有80%都是附近農(nóng)村的農(nóng)民，人力資源這個概念對于這些農(nóng)民工來說甚至聽都沒有聽說過，當我向其中一個工人講明人力資源管理的概念、工作過程和作用后，他也不以為然地說這些對這樣的農(nóng)村企業(yè)沒有什么實際價值，認為只要工人們都本分的干活就可以，這個想法倒使和廠領

8、導的想法一致。因此，在我們今天極力推崇人力資源管理的今天，我們是按照本本行使人力資源管理者的職責就夠了嗎，我覺得遠遠不夠，我們首先要做的，就是將人力資源管理深入人心，讓每個人力資源的所有者我們的員工先切實的明白到底什么是人力資源管理，它又對自己的企業(yè)，對自己有多少實際價值。如果沒有做好這些，只是做膚淺的書面文章或者孤立于員工群體的獨處其事是很難收到效果的。說到這里，從人力資源管理方面來講，推進它到底能為金正瓷廠（包括其員工）創(chuàng)造什么實際價值呢？經(jīng)過認真分析，我覺得可以在以下三個方面得到體現(xiàn)。一：提高工作效率企業(yè)發(fā)展是每個企業(yè)經(jīng)營者的夢想和追求，在當今社會，企業(yè)之間的競爭在日益加劇，這就要求企業(yè)

9、不但要發(fā)展，而且要快速發(fā)展，發(fā)展速度要快于競爭對手，只有這樣我們的企業(yè)才能在競爭激烈的社會中更具競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)間的競爭是多方位、多層次的競爭，在影響企業(yè)競爭的諸多因素中，提高員工的工作效率是十分重要的一個，工作效率就是在同等的時間完成的工作成果，提高工作效率即意味著在同等時間創(chuàng)造出更高多的工作成果，這無論對企業(yè)還是員工來說無疑都是有利的，也是企業(yè)經(jīng)營者們夢寐以求的。則，如何才能提高企業(yè)員工的工作效率呢？不同的人有不同的看法，縱觀當前社會中關于提高工作效率的說法，我更覺得許多都只是流于大中企業(yè)層面，對一些小企業(yè)的實用價值不大。在當前中小企業(yè)尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)中管理人才匱乏，即便有專業(yè)人才也多因為

10、實際情況和書本理論差距較大，只能對人力資源管理運用作書面文章。因此，我們要想讓人力資源管理產(chǎn)生實際價值，就應該深入了解這些企業(yè)，為他們度身制定適合他們的方案。通過對金正瓷廠的調(diào)查了解，我覺得要提升工作效率可以從以下方面入手：1.1引進并保持足夠的技術人才，及時為工人指導作業(yè)由于該廠生產(chǎn)所引進的設備儀器都屬于高技術產(chǎn)品，而本地區(qū)發(fā)展瓷產(chǎn)業(yè)時間尚短沒有足夠?qū)I(yè)技術人才，因此專業(yè)技術人員一般從外地經(jīng)人介紹聘用，而普通工人多在附近鄉(xiāng)村就近招聘當?shù)剞r(nóng)民工，均為高中以下學歷，還有相當一部分只有小學學歷。在這種情況下該廠一般采取高薪聘請外來技術人員，首先重點對本地區(qū)工人中一部分人指導作業(yè)，待這些工人熟悉設備

11、運行狀況后就由他們帶學徒工生產(chǎn)并傳授技術，而將大部分原技術人員解聘，只保留少部分作為設備維修工使用，這樣的做法從節(jié)省勞動力成本方面是講的通的，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一般本身規(guī)模較小，同時維持一個在當?shù)貋碚f高薪的技術人員群體無疑是個財力重負，但是，這種做法對于提高工作效率是不利的。雖然在經(jīng)過傳授后的工人能按照設備流程按部就班的操作，但難以做到對這些生產(chǎn)設備的精通，這就造成一方面工人只能被動的使用而很難做到技術的提高，另一方面一旦工作中出現(xiàn)設備運轉(zhuǎn)不正常，工人往往不能第一時間解決，這必然造成整個流水線的混亂，哪怕這種因故停產(chǎn)時短暫的，也會造成工作效率的降低。而負責維修的少數(shù)專業(yè)人員由于人數(shù)較少工薪較高，廠里

12、一般只安排白天上班，這對于全天候開工的該廠更增添了一絲隱患，一旦晚間作業(yè)設備出現(xiàn)大的故障很可能會造成更大的生產(chǎn)損失。綜合考慮這些，從提高工作效率來講，我覺得該廠應在技術人才方面多花些財力，擁有足夠的技術人才來指導，既有助于工人技能的提高也增加了生產(chǎn)的穩(wěn)定性，這必然會在實際工作中為企業(yè)帶來更高的工作效率，由此多創(chuàng)造的利潤相信會大于企業(yè)因留用人才帶來的工薪負擔。2.2推進科學化績效評估 績效評估是人力資源管理的一個重要工作，只有做好績效評估，才能為人力資源管理提供決策依據(jù)，但目前我國大部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)并不存在合理科學的績效評估，甚至很多企業(yè)并不存在績效評估，金正瓷廠就是其中之一。績效評估對他們到底

13、有什么用？在這里，我們只談最實際的，即推進績效管理對該廠工作效率的提高的作用。瓷企業(yè)現(xiàn)今都參用流水作業(yè)，一道工序緊接一道工序，從原料配制、燒成、上釉到包裝出廠，每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會造成工作效率的降低，在對工人調(diào)查中我了解到絕大部分工人認為只要工作中不出現(xiàn)偷懶行為和重大操作失誤，就不會對自己有什么影響，在這樣的思想影響下他們對工作的熱情和認真投入程度難以估算，試想，如果員工僅僅被動應付式的工作并以此自滿不求上進，想提高其工作效率無疑是癡人說夢。而目前眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營者所想的還是依靠農(nóng)民工純樸的性格本分的工作，并沒有認真分析在物質(zhì)欲劇增的今天人們懶惰心理的變化，因而忽略了在此基礎上予以催促員工

14、上進的行為。因此，要提高員工工作效率，必須要使我們的員工對工作投入足夠的熱情和責任感，則在實際中如何做到這一點呢？這就需要推進員工績效評估，將員工晉升，薪酬與實際表現(xiàn)緊密相連并將評估結果向每位員工公布公開，讓員工切身感受到認真工作和提高自身技能所能帶來的收益，從而加倍努力的工作，進而提高工作效率。3.3開展激勵措施 完善報酬制度作為一種促進行為的手段，激勵對員工工作效率的提高無疑是必不可少的，個人能力的發(fā)揮，基本取決于其努力程度，而努力程度的大小又很大程度上來源于外部的激勵。適當?shù)?、科學的激勵可以使員工完成目標的行為保持一個很高的狀態(tài)，這對最大限度的發(fā)揮其潛力是很有幫助的。具體到該廠，激勵該如

15、何做才能產(chǎn)生最佳效能呢？我認為應做到以下兩類激勵：普通工人的激勵 該廠普通工人工資一般在6001000元之間，隨著地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展和物價水平的不斷上升，顯然物質(zhì)性的激勵行為更能激起他們努力工作的熱情，因此，應對工作認真出色的員工予以一定的物質(zhì)獎勵，對于不夠認真投入的員工予以相應的物質(zhì)懲罰，在具體實施中應做到措施對每位工人的公平，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)有些工人與廠有關領導有親屬關系因而其直接上級礙于情面區(qū)別于其他工人對待，這種不公正的激勵對整體的激勵顯然是不利的，因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)尤其要注意做好這一點。管理人員的激勵 這里所說的管理人員具體指各生產(chǎn)車間的主任，由于主任人員一般工薪都在15002500元之間，在

16、當?shù)靥幱谳^高收入階層，因而對這一群體的激勵應以精神層面為主，對于有出色業(yè)績的在每月召開的生產(chǎn)經(jīng)驗交流會上予以點名表揚，并將工作業(yè)績與職位升遷相聯(lián)系，鼓勵其對工藝流程操作的創(chuàng)新和加強對員工的監(jiān)督幫助。在員工薪酬方面，金正瓷廠采用了基本工資與激勵工資相結合的制度，每種崗位按其勞動強度和技術含量制定相應的基本工資，而激勵工資則依據(jù)每個月效益的大小而定，或多或少。這種做法從報酬管理方面來講是合理的，將效益與每位員工切身利益掛鉤，能極提升員工的勞動積極性，對工作效率的提高也是很有益的。但要想做到更大程度的提高員工工作積極性，這一制度仍需完善。首先，應對上夜班人員予以一定的津貼。該廠全天候作業(yè)，實行白、中

17、、夜三班輪流作業(yè)，據(jù)員工普遍反映，在上夜班期間由于生理原因感覺勞動強度和精神壓力較其它兩個班次大，在這種情況下，每次輪到上夜班的時候往往工人很難提起足夠的精神工作，所以對夜班工作者予以物質(zhì)補償無疑是提升工人勞動積極性的好手段；其次，應為員工提供一定的福利。在福利提供方面，由于近年來連續(xù)出現(xiàn)在附近工廠的工人因公受傷甚至死亡事件對這些工廠帶來不小損失，金正瓷廠為每位員工都支付了工傷事故保險，既減輕了突發(fā)事故對企業(yè)的損失，也讓工人們更加安心的工作，這個做法就是現(xiàn)代人力資源管理中薪酬管理要求的一個方面，同時從一定程度上也提高了工人的勞動積極性，但現(xiàn)代人力資源管理對員工福利提供的要求絕不僅僅做到這些就足

18、夠了，從實際來講，該廠在這方面做得尚不夠，要想進一步提升工人勞動熱情，還應注意在日常生產(chǎn)中對員工的服務，比如有的工人抱怨在天熱的時候工作場所沒有飲水供應，這個時候只要在生產(chǎn)車間安排相應服務，便能很大程度提升工人的工作熱情，小投入大回報，這不是每個企業(yè)經(jīng)營者都希望看到的嗎？二：降低成本市場經(jīng)濟以追求利潤最大化為目的，作為市場經(jīng)濟中的民營私營企業(yè)當然也不例外。在當前競爭激烈的市場經(jīng)濟中，如何才能做到利潤的最大化呢？具體到瓷產(chǎn)業(yè)，在前些年被稱為印鈔機行業(yè)”的瓷產(chǎn)業(yè)如今由于行業(yè)的擴大和市場上可替代品（如木地板等）的增加利潤已逐漸下滑，同時伴隨的電費漲價、燃料漲價、原材料漲價等眾多不利因素影響下瓷行業(yè)要

19、想獲得更大的利潤，降低成本比以往顯得更加重要。按照馬克思的觀點，成本就是C+V，即消耗的物化勞動和活勞動消耗中的必要勞動部分(工資性支出)。因此，要想降低成本無非從以下兩個方面入手：降低生產(chǎn)成本和降低勞動力成本。從人力資源管理方面，如何操作才能為金正瓷帶來成本的降低呢？首先，從節(jié)省勞動力成本方面來講，要想做到對勞動力成本的減少無非有兩種方法：1用機器代替勞動者；2降低勞動者工資。但這兩種做法對金正瓷廠來說都行不通，一方面瓷企業(yè)需要足夠的勞動者進行操作控制，同時該廠幾乎沒有崗位冗余，工人勞動強度又較高，無法刪減人員；另一方面該廠給予員工工資并不高，降低工資勢必影響其勞動積極性，這與提高員工工作效

20、率嚴重抵觸。因此，我認為該廠在這方面不需要做太多工作，而應該將降低成本的工作重心放在生產(chǎn)成本的降低上；其次，要想做到生產(chǎn)成本的降低，也就要求在生產(chǎn)中必須提高工作效率，此外，還應重點提高原料的利用率以及設備的利用率，要想做到這些，必須提高員工素質(zhì)，從人力資源管理方面講，就需要對員工進行培訓。通過培訓，一方面使員工技能更熟練，從而減少質(zhì)量粗糙，降低損耗，既提高成品率又降低設備損耗；另一方面可以讓員工對崗位技術更熟悉，從而有興趣也有能力對工藝進行創(chuàng)新改進，在降低生產(chǎn)成本的同時促使他們更加有責任感的熱情工作，從而為企業(yè)增加更大的效益。了解這些，能為金正瓷廠帶來的還只是一種理論而已，實際中如何做才能真正

21、把培訓做出價值呢？對于金正瓷廠這樣一個鄉(xiāng)村中小企業(yè)來講，用工緊與企業(yè)資金有限并存，類似大型企業(yè)那樣把員工送出去培訓是很不現(xiàn)實的，在員工只需要簡單傳授即可基本操作的情況下，企業(yè)經(jīng)營者更不會做出這樣的選擇，因此對該廠來說應因地制宜的制定合適自己的培訓方法，我覺得可以在企業(yè)部先精選少量高素質(zhì)人員送出培訓，同時，大力開展各種部培訓，待受訓人員歸來后再進一步配合部培訓，這種培訓往往費用低且見效較快，是一條合適中小企業(yè)尤其是鄉(xiāng)村中小企業(yè)捷徑。 三：增加產(chǎn)品價值 當前許多諸如金正瓷廠的中小瓷企業(yè)，無不依靠低廉的價格和低附加值產(chǎn)品來占據(jù)市場。由于這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小瓷企業(yè)的主要市場在周邊省市的縣城及農(nóng)村，因此低成本和

22、高性價比是這些企業(yè)的主要競爭力，而在研發(fā)、營銷等方面則不存在什么優(yōu)勢，因此產(chǎn)品的跟風和惡性價格競爭等現(xiàn)象時有發(fā)生，而據(jù)有關統(tǒng)計，目前瓷行業(yè)成本已漲幅1020。因此，在成本上漲的沖擊下，這些企業(yè)的生命周期往往很短。在這種形勢下只有從根本上增加產(chǎn)品競爭力才能使企業(yè)立于不敗之地。意大利瓷雜志主編曾說過：意大利瓷最大的競爭力在于設計”。人們穿的衣服材料沒有變化，但被設計成不同的款式卻可以帶來不同的收益，瓷產(chǎn)品同樣符合這個道理，一塊磚可以切割成各種各樣的規(guī)格，可以用不同的顏色搭配出各種各樣的效果，如果制作出的產(chǎn)品更有創(chuàng)意，就更能贏得消費者的青睞，從而帶來更多的收益，要實現(xiàn)這一目標，就需要設計，設計處理得

23、好就可以令產(chǎn)品增值，從而從根本上提升了產(chǎn)品的競爭力。而自金正瓷廠自建廠以來，一直把生產(chǎn)當作經(jīng)營管理的核心甚至唯一，在一味追求產(chǎn)品數(shù)量的增加和企業(yè)規(guī)模的擴展的同時，沒有自己的科技開發(fā)隊伍，缺乏技術創(chuàng)新的動力和壓力，導致與周邊企業(yè)的產(chǎn)品小異，在市場相同的情況下導致相互之間大打價格戰(zhàn)”，最終往往是兩敗俱傷”，由于當前瓷行業(yè)的迅速發(fā)展，同時來自木質(zhì)地板的強大沖擊，以生產(chǎn)地板磚為主的金正瓷廠要想屹立于競爭激烈的瓷行業(yè)并發(fā)展壯大，把全部重心放在較低技術層次上的生產(chǎn)能力，只能使企業(yè)在市場需求量漸減及需求類別的不斷變化中消亡。最好方法則是開發(fā)人力資源并加以科學的管理，把推動技術創(chuàng)新作為重點來抓。針對金正瓷廠的實際情況，如何作才能做好符合鄉(xiāng)村企業(yè)的人力資源開發(fā)呢？盡管該廠位于鄉(xiāng)村，勞動力資源豐富，但是能為其帶來創(chuàng)新的人力資本缺乏，這成為制約該廠發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。首先，員工整體文化程度低，該廠除少量技術人員外其余員工都在高中以下學歷；其次，該廠缺少對員工的職業(yè)技術教育或培訓，員工僅限于規(guī)操作，技術高超的比