從單店經(jīng)營到多店管理ppt課件

1、1從單店運(yùn)營邁向多店管理2不惑之年的領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)+變革=競(jìng)爭(zhēng)力(自我生長)(不斷改善)(成就.位置.財(cái)富)3播種思想,收獲態(tài)度！思想改動(dòng)命運(yùn)，如今決議未來！播種態(tài)度,收獲行為！播種行為,收獲習(xí)慣！播種習(xí)慣,收獲性格！播種性格,收獲命運(yùn)！Attitude is everything！4單店運(yùn)營十二守那么5守那么一：定位決議開展，目光決議未來1. 阿婆店或連鎖運(yùn)營2. 賺錢或開展3. 利潤與投入4. 銷售或營銷5. 土法煉鋼或?qū)I(yè)管理6. 私利或分享6守那么二：選擇適宜的店址1. 商圈型或社區(qū)型2. 本錢與業(yè)績(jī)3. 評(píng)價(jià)規(guī)范 地點(diǎn)類型/環(huán)境方便/交通情況/人口數(shù)量 人口構(gòu)造/客戶層次/消費(fèi)習(xí)慣/戰(zhàn)略位

2、置 競(jìng)爭(zhēng)情況/購買力指數(shù)購買力指數(shù)BPI(Buying Power Index)=有效購買力5+零售銷量3+人口2107守那么三：合理的產(chǎn)品定位1. 商圈的特性2. 品牌的選擇3. 專項(xiàng)或構(gòu)造齊全4. 利潤的追求8守那么四：正確的核算運(yùn)營本錢1. 學(xué)會(huì)簡(jiǎn)易的損益平衡觀念2. 詳細(xì)記錄薪資/運(yùn)營/管理/費(fèi)用3. 可借助管理軟件9守那么五：學(xué)會(huì)運(yùn)營分析1. 建立波士頓矩陣?yán)砟?. 活用ABC分析銷量.銷額.利潤3. 采購效率分析4. 產(chǎn)品效率分析5. 運(yùn)營評(píng)效分析6. 人均奉獻(xiàn)分析7. 績(jī)效考核10守那么六：如何開展促銷活動(dòng)1. 促銷的運(yùn)用2. 有效開展社區(qū)資源3. 客戶關(guān)系的深化4. 特定的銷售

3、渠道11守那么七：做好庫存管理1. U.B.C的運(yùn)用2. 產(chǎn)品的周期掌握3. 歷史資料之保管4. 擔(dān)任員工之了解程度12守那么八：建立管理體系與鼓勵(lì)制度1. 行政管理體系2. 財(cái)務(wù)管理體系3. 運(yùn)營管理體系4. 效力管理體系5. HR管理體系6. 獎(jiǎng)勵(lì)制度靈敏化7. 自動(dòng)化管理體系13守那么九：提升店長管理程度1. 了解店長的職責(zé)2. 建立店長應(yīng)具備的才干3. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)14守那么十：建立高質(zhì)量效力口碑1. 效力才是硬道理2. 效力的四個(gè)層次3. 忠實(shí)客戶的價(jià)值4. 處置好客戶的贊揚(yáng)5. 客戶的贊揚(yáng)句句是黃金15效力的層次根本效力稱心的效力超值的效力難忘的效力效力水準(zhǔn)線到達(dá)并超越客戶的等待16

4、守那么十一：產(chǎn)品陳列的優(yōu)質(zhì)化1. 合理的品項(xiàng)分區(qū)2. 促銷陳列專區(qū)3. 刺激性產(chǎn)品與目的性產(chǎn)品17守那么十二：制定年度方案1. 阿婆店也要有方案2. 銷售與費(fèi)用的掌控3. 每月的分析與對(duì)策4. 季度報(bào)告的總結(jié)5. 年度戰(zhàn)略的調(diào)整6. 為多店做好預(yù)備 18多店管理的四守那么19守那么一：建立完好的企業(yè)組織架構(gòu)1. 組織表/編制表2. 崗位闡明書3. 企業(yè)開展方案3-5年20守那么二：HR體系的建立1. 招聘流程2. 培訓(xùn)系統(tǒng)建立3. 用人原那么提升制度4. 留人的才干內(nèi)部創(chuàng)業(yè)5. 績(jī)效考核的落實(shí)21守那么三：物流本錢的控制1. 最正確的存貨周轉(zhuǎn)率2. 高效率的配送系統(tǒng)3. 單店差別化的調(diào)整22守

5、那么四：企業(yè)文化的建立1. 從認(rèn)識(shí)上改造，思想決議命運(yùn)2. 從心態(tài)上調(diào)整，態(tài)度決議一切3. 從制度上建立，體系發(fā)明規(guī)范您如何管理公司？1. 人治管理2. 制度管理3. 文化管理什么是文化管理？文化就是團(tuán)隊(duì)中眾人行為的共同表達(dá)。 企業(yè)文化建立于創(chuàng)業(yè)者的理念 與群體中構(gòu)成的共同價(jià)值觀。例如： 分享的氣氛學(xué)習(xí)型組織；大我的群體認(rèn)識(shí)；公平的開展環(huán)境；賞罰及時(shí)的機(jī)制等 .建立杰出的文化氣氛. 將企業(yè)愿景讓員工認(rèn)同別常霎時(shí),要宣導(dǎo)理念協(xié)助員工記住理念,了解理念建立學(xué)習(xí)型組織,發(fā)明分享氣氛效益共享、利潤中心、良性競(jìng)爭(zhēng) 1、愿景管理 2、建立規(guī)范 3、獎(jiǎng)懲清楚且及時(shí) 4、人性化的關(guān)懷團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)27物

6、質(zhì)鼓勵(lì)1.薪資2.銷售獎(jiǎng)金奉獻(xiàn)度與努力度3.績(jī)效獎(jiǎng)金費(fèi)用、本錢、利潤中心制5.分紅與股權(quán)4.升遷6.公司福利制度旅游.購車.購房.培訓(xùn)28精神鼓勵(lì)1.勝利的企圖心繼續(xù)成熟圖2.職業(yè)生涯規(guī)劃3.愿景管理學(xué)習(xí)對(duì)象5.文化管理4.一定與成就感海底撈/迪士尼6.反復(fù)建立信心29執(zhí)行力不佳的根源1. 心態(tài)的問題 消極心態(tài)的充斥2. 認(rèn)識(shí)的問題 知的認(rèn)識(shí)缺乏3. 才干的問題 行的技藝缺乏學(xué)+變競(jìng)爭(zhēng)力=思+1.任務(wù)是為本人做的!而非只是為了企業(yè)和指點(diǎn)。2.任務(wù)做不好,不是才干問題，而是心態(tài)問題。3.在這做不好,換到任何地方也做不好。4.創(chuàng)造本人的任務(wù)價(jià)值，也就是被利用價(jià)值。5.用打工者的心態(tài)去打工，永遠(yuǎn)都是打工仔； 用當(dāng)老板的心態(tài)去打工，有一天他將成為勝利的老板。打工守那么發(fā)明積極心態(tài)31客戶埋怨歌他說過有空來看我 一等就是一年多三百六十五個(gè)日子不聯(lián)絡(luò) 他心里根本沒有我早忘記當(dāng)初的承諾 我沒忘記他 他忘記我連名字他都說錯(cuò) 證明他一切都是在騙我 把我的鈔票還給我 把我的鈔票還給我32謝謝大家