HR經(jīng)理人中級(jí)復(fù)習(xí)題答案教學(xué)教材

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。HR經(jīng)理人中級(jí)復(fù)習(xí)題答案-HR經(jīng)理人（中級(jí)）試卷復(fù)習(xí)題答案卷單項(xiàng)選擇題1.A,2.C,3.D,4.B,5.B,6.B,7.B,8.A,9.B,10.C,11.B,12.B,13.C,14.D,15.C,16.B,17.C,18.C,19.A,20.B,21.B,22.B,23.B,24.C,25.B,26.B,27.B,28.B,29.D,30.B,31.D,32.B,33.A,34.D,35.B,36.A,37.A,38.B,39.A,40.B.41.A.42.B.43.B.44.B.45.A.46.

2、B.47.B.48.A.49.A.50.C.51.B.52B53B54A55D56C,57.C,58.C,59.B,60.B,61.B,62.C,63.C,64.A,65.A,66.A,67.C,68.A,69.A,70.C,71.A,72.A多項(xiàng)選擇題1.A、B、C、D,2.A、C,3.A、B、C、D,4.A、B、C、D,5.A、B、C、D,6.A、B、C,7.A、B、C、D,8.A、B、C,9.A、B、C、D,10.A、B、C、D,11.A、B、C,12.A、B、C、D,13.A、B、C,14.A、B、C、D,15.B、C、D,16.A、C、D,17.A、B、D,18.A、B,19.A、B

3、、D,20.A、B、C、D,21.A、B、D,22.A、C、D,23.A、B、D,24.A、B、C,25.A、B、C、D，26.ABC,27.ABD,28.AB,29.ABCD,30.AC,判斷題（A對(duì)，B錯(cuò)）B,2.B,3.B,4.B,5.B,6.B,7.A,8.B,9.B,10.B,11.B,12.B,13.B,14.A,15.B,16.B卷簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)保險(xiǎn)包括哪幾項(xiàng)內(nèi)容。社會(huì)保險(xiǎn)指的是根據(jù)國(guó)家的相關(guān)要求，由單位和個(gè)人共同繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等五個(gè)保險(xiǎn)項(xiàng)目。所有的保險(xiǎn)項(xiàng)目是按照繳費(fèi)基數(shù)的一定比例繳納的，繳費(fèi)基數(shù)根據(jù)不同的地域生活水平、最低基本工資、平

4、均工資水平的不同而不同，實(shí)際情況需要向當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)保障機(jī)構(gòu)查詢。請(qǐng)參考教材崗位職責(zé)三中工作任務(wù)三社會(huì)保險(xiǎn)辦理。2.簡(jiǎn)述培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇。房間面積要足夠大，要留有學(xué)員書寫和放置個(gè)人物品的地方，通風(fēng)良好，有空調(diào)等基本設(shè)施，培訓(xùn)師的工作區(qū)域要足夠大，周圍沒有干擾，燈光適合書寫等。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)招聘有2類網(wǎng)站，一是商業(yè)性招聘網(wǎng)站，這類網(wǎng)站是專門為企業(yè)提供招聘信息發(fā)布的平臺(tái)，所有經(jīng)過網(wǎng)站審核的企業(yè)都可以根據(jù)自己的需要在一定的時(shí)間內(nèi)，在網(wǎng)站上公布自己的招聘信息；同時(shí)招聘選擇范圍大，信息量大,廣告成本低，缺點(diǎn)是很多人不會(huì)上網(wǎng)，招普工不易。二是企業(yè)自己的網(wǎng)站，可以吸引瀏覽者在瀏覽企業(yè)介紹的同時(shí)，尋

5、找到符合自己的崗位，如果企業(yè)的知名度很高，有很高的流量，就很容易吸引到企業(yè)所需要的人才，缺點(diǎn)是如果企業(yè)網(wǎng)站的知名度不高的話，瀏覽者會(huì)非常少。請(qǐng)參考教材崗位職責(zé)一中工作任務(wù)二收集簡(jiǎn)歷。4.簡(jiǎn)述員工離職需要交回公司的物品有那些？工作證、辦公室（桌）鑰匙、領(lǐng)用的辦公用品、電腦、文件夾、借用圖書、保存的文件資料等。5.簡(jiǎn)述離職面談的作用。離職面談可以由部門主管執(zhí)行也可以由人力資源部負(fù)責(zé)完成。主要了解員工離職的原因及將來的打算，包括對(duì)公司的看法。對(duì)于主動(dòng)離職的員工，特別是骨干員工，涉及到競(jìng)業(yè)禁止的員工，要詳細(xì)談清楚離開公司后要注意保守公司的機(jī)密，及補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放方法。請(qǐng)參考教材崗位職責(zé)二中工作任務(wù)五員工離職

6、、辭職。6.簡(jiǎn)要描述一下招聘流程。用人部門提出招聘申請(qǐng)-上級(jí)審批-人力資源部門匯總，編制招聘計(jì)劃-上級(jí)審批-公布招聘信息-甄選-篩選簡(jiǎn)歷-筆試-測(cè)評(píng)中心-面談-錄用上崗-完成招聘請(qǐng)參考教材崗位職責(zé)一招聘管理。7.簡(jiǎn)述人力資源部在績(jī)效管理中的作用。選擇績(jī)效管理工具，實(shí)施績(jī)效管理，監(jiān)督績(jī)效管理過程，分析績(jī)效結(jié)果。8.簡(jiǎn)述舉例說明人力資源助理的工作內(nèi)容。招聘、選拔、配置企業(yè)所需要的各種人才，培訓(xùn)、開發(fā)、激勵(lì)企業(yè)的員工，讓他們充分發(fā)揮個(gè)人能力，公正、公平考核員工，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的潛能，滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展對(duì)人力資源的需求。9.簡(jiǎn)述培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備要點(diǎn)電

7、源，燈光，空調(diào)，投影儀，白板或黑板，電腦，音響、桌子椅子等。10.簡(jiǎn)述辦公軟件和硬件分別指的是哪些內(nèi)容？硬件的使用指的是辦公設(shè)備的使用，在人力資源管理日常工作中，經(jīng)常要使用的辦公設(shè)備包括：傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、投影儀等，這些都是常用設(shè)備。這里的軟件主要指的是電腦系統(tǒng)軟件、office辦公軟件、人力資源管理軟件等。11.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的作用。企業(yè)的績(jī)效管理的核心內(nèi)容是了解員工在各自崗位上完成工作的情況，并進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作積極性，讓員工在各自的崗位上充分發(fā)揮個(gè)人能力和個(gè)人工作主動(dòng)性。但是作為人力資源部門的工作人員是不能了解也不可能了解企業(yè)每個(gè)部門的員工的工作任

8、務(wù)和工作情況，包括工作態(tài)度的，那么就需要公司的各級(jí)主管和部門經(jīng)理都要行動(dòng)起來，共同執(zhí)行。因此人力資源部門要調(diào)動(dòng)各個(gè)部門積極參與到績(jī)效管理中來。績(jī)效管理是一個(gè)綜合系統(tǒng)，而不僅僅是一項(xiàng)管理制度，也不僅僅是一項(xiàng)工作流程。而是一個(gè)完整的工作過程12.簡(jiǎn)述社會(huì)保險(xiǎn)辦理流程。第一步申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)如果企業(yè)是第一次辦理這類手續(xù)，需要先申報(bào)開戶。申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)首先需要到企業(yè)注冊(cè)所在地的勞動(dòng)和社會(huì)保障部門領(lǐng)取相關(guān)申報(bào)用表格，可以先到辦理窗口詢問辦理流程和辦理手續(xù)需要提供的資料。第二步變更如果企業(yè)的出現(xiàn)公司的基本信息改變，如法人更換、股東變更、經(jīng)營(yíng)地址變化等或者保險(xiǎn)的險(xiǎn)種變更，需要到社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提交變更的資料。第三步增

9、減參加保險(xiǎn)人員、續(xù)保員工在企業(yè)里出現(xiàn)辭職、離職、退休等情況，或者企業(yè)新招聘了一批員工，都涉及到員工的社會(huì)保險(xiǎn)的辦理上的手續(xù)增加，需要向勞動(dòng)和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)申報(bào)。如果員工沒有變化，按月報(bào)員工名單就可以了。如果員工出現(xiàn)了調(diào)整，就需要提交新的資料。第四步注銷如果企業(yè)出現(xiàn)因宣告破產(chǎn)、撤銷、解散和其他原因，造成原單位主體不存在的，需要到社會(huì)保障機(jī)構(gòu)辦理注銷手續(xù)。請(qǐng)參考教材崗位職責(zé)三中工作任務(wù)三社會(huì)保險(xiǎn)辦理。五、案例分析題(2題)1、2009年5月份，某公司人力資源部根據(jù)計(jì)劃要參加當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，時(shí)間為1天，預(yù)期招聘生產(chǎn)部主管2人，銷售員10人，儲(chǔ)備干部10人，行政助理1人，參加招聘會(huì)的費(fèi)用1500元。根據(jù)這個(gè)月招聘情況向總經(jīng)理寫一份參加招聘會(huì)的申請(qǐng)。答題思路：在申請(qǐng)中，要寫明招聘會(huì)時(shí)間、招聘地點(diǎn)、招聘面試官、招聘會(huì)性質(zhì)、招聘職位，招聘人數(shù)，招聘費(fèi)用等。2、某公司是一家上市公司的控股子公司，是一個(gè)有成長(zhǎng)性的高新技術(shù)行業(yè)，但隨著公司生產(chǎn)能力的不斷擴(kuò)大，原來的管理制度明顯的跟不上企業(yè)的發(fā)展需求，具體表現(xiàn)在：迫于部門利益和個(gè)人利益沖突，現(xiàn)行績(jī)效考核辦法往往頻繁調(diào)整，然而員工積極性并無明顯改善，抱怨之聲依然不絕于耳?？墒牵贸鲆粋€(gè)能為各方所接受的、公正的績(jī)效考核辦法又令企業(yè)管理層大傷腦筋。問題：（1